KLACHT.nlU-OV klantenservice & klachten

Bus stopt niet bij de halte

klager8845f934 — Wed, 16 Sep 2026 08:42:10 +0000

Ik heb een probleem ervaren met de bus van U-OV, die gewoon niet stopt bij de halte. Hierdoor ben ik te laat gekomen op mijn bestemming. Ik heb geen contact opgenomen met U-OV over deze situatie, maar het is zeer frustrerend dat de bus niet op de afgesproken plek stopt.

Klacht over onvoldoende busverbinding naar ziekenhuis Antonius

klager932e29c2 — Thu, 27 Aug 2026 19:10:23 +0000

Op dinsdag heb ik met tientallen andere mensen 1,5 uur gewacht op bus 11 van de Zamenhofdreef naar ziekenhuis Antonius in Leidsche Rijn. Er kwamen geen bussen, terwijl we in een noodsituatie verkeerden. Bij contact met de klantenservice kreeg ik geen duidelijkheid over wanneer de bus zou komen. U-OV weigerde bovendien de taxikosten te vergoeden voor de rit naar het ziekenhuis. Tot mijn verbazing kwam er na het bellen door een medewerker van U-OV binnen een minuut een bus aanrijden. Het is onbegrijpelijk dat bewoners van Overvecht niet naar het ziekenhuis kunnen zonder al te veel obstakels, vooral voor mensen die geen auto hebben.

Onveilige situatie door afleidende chauffeurs

klager7ad4fe24 — Wed, 19 Aug 2026 07:15:35 +0000

Sinds december 2025 ervaar ik regelmatig problemen met mee reizende chauffeurs die voor de streep staan en met de bestuurder praten. Wanneer ik hen vraag om zich aan de regels te houden, krijg ik vaak een onvriendelijke reactie. Een keer werd ik zelfs bedreigd door een chauffeur. Het is zorgwekkend dat dit al maanden zo doorgaat en dat U-OV geen reactie geeft op mijn klachten. Dit gedrag is levensgevaarlijk en in strijd met de wet, die het afleiden van chauffeurs tijdens het rijden verbiedt. Dit geldt voor zowel buitenlandse als Nederlandstalige chauffeurs.

Ongepaste en ongewenste seksuele intimidatie in bus 74

klagercd0d86ed — Thu, 25 Jun 2026 18:00:19 +0000

Op 25 juni 2026, rond half zes, vond er een ernstige gebeurtenis plaats in bus 74 van Utrecht CS naar Europalaan (bus nr. 9631). Een blanke bijrijder, een witte veertiger met een cochleair implantaat, viel een vrouwelijke passagier seksueel lastig. De chauffeur van de bus vond dit gedrag hilarisch, wat de situatie alleen maar verergerde. Deze ervaring was niet alleen zeer ongepast, maar heeft ook geleid tot een gevoel van onveiligheid. Het is onacceptabel dat personeel niet adequaat reageert op dergelijke gedragingen en vrouwenhaat niet serieus neemt.

Onterecht betaalde kosten door niet-verschijnende tram

klager2bf6c0a7 — Sun, 24 May 2026 07:57:23 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met het inchecken bij U-OV. Wanneer ik incheck en op een tram wacht die vervolgens niet komt, zie ik mij genoodzaakt om uit te checken. Dit resulteert in bijna twee euro kosten, ondanks het feit dat ik geen gebruik heb kunnen maken van de dienst. Dit voelt als afzetterij en ik vind het onterecht dat ik voor deze situaties moet betalen.

Onterechte afschrijving van mijn bankrekening

klager8fd89ab1 — Sat, 16 May 2026 06:57:28 +0000

Ik heb meerdere keren onterecht 10 euro van mijn bankrekening afgeschreven gekregen voor een ritje dat slechts 2 euro kost. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met U-OV, heb ik geen teruggave ontvangen. Dit heeft mij veel frustratie en ongemak bezorgd. Ik verzoek U-OV dringend om het onterecht afgeschreven bedrag terug te storten.

Bussen rijden niet op aangekondigde tijden

klager926f80f8 — Fri, 20 Mar 2026 05:34:00 +0000

Op 14 oktober 2023 heb ik gebruik willen maken van lijn 77 vanaf Utrecht Centraal. De bussen van 14:32 en 14:42 reden niet, en de bus van 14:52 reed slechts tot PR Westraven. Dit heeft mij in een lastige situatie gebracht, omdat ik op tijd op mijn bestemming moest zijn. Het is teleurstellend dat de dienstregeling niet wordt nageleefd, en dit zorgt voor onbetrouwbaarheid in het openbaar vervoer.

Bus rijdt niet

Carlien van Geffen — Thu, 19 Feb 2026 22:50:38 +0000

Ik stond s avonds laat in de kou te wachten bij halte Tivoli Vredenburg op bus naar Lunetten. Die zou over 13 minuten komen. Een kwartier later blijkt dat deze rit niet gaat... Is dat niet te voorzien en eerder aan te kondigen?

Bus rijdt niet

Carlien van Geffen — Thu, 19 Feb 2026 22:50:35 +0000

afrikaan op bus 1 overvecht gebruikt het alsrookhok

uovchauffeurrooktweerindebus — Mon, 09 Feb 2026 21:27:52 +0000

donkere afrikaanse chauffeur met baard rookt in bus 1. ik zt in zijn bus meerdere x en per week en hij flikt het bijna standaard. hij rookt in bus bij de klopvaart en tijdens rijden. graag hulp. ca. 40 - 50 jaar, islam model baard met grijs er in, grote ogen, spreekt vloeiend nederlands.

Nachtmerrie ov tansdev connexion 9 februri 2026

mankepootinutrechtov — Mon, 09 Feb 2026 17:39:55 +0000

Bus 1 op de japuradreef kwam weer eens niet opdagen. Naar Winkelcentrum zamenhof gelopen met mijn gebroken been. Bus 1 was daar ook niet. Bus 3 kwam ook niet opdagen. Toen er eindelijk een kwam wad die dus mutje vol. Chauffeur zei niet dat mensen moeten opstaan voor een kreupele en us zwierde ik aan stang door de bus heen. Die om moest rijden vanwege bouw werkzaamheden utrecht cs.Op utecht cs was bus 74 er niet. In bus 77 gestapt. Er was geen chauffeur. Eindelijk kwam een chauffeur die maar tot P R reed. Nieuwe chauffeur op de bus. Eindelijk aangekomen op city plaza en moet ik nog helemaal naar huis strompelen want ik woon bij halte van bus 74. Bedankt hoor transdev.

transdev weigert restitutie terwijl uitchecken onmogelijk was op utrecht cs

transdevnaaihtklantenzoveelzemaarkan — Wed, 28 Jan 2026 21:04:30 +0000

vorige week do avond 45 min weten wachten op bus 74 of 77. drie keer weer uit bus gegooid met 100 anderen omdat bus niet zou rijden en naar garage moet. chauffeurs zetten bus gewoon uit en we konden dus niet uitchecken. op utrecht cs kon ik mijn geld niet terugkrijgen. er is nu 30 euro inhouden op mijn saldo voor het wachten in een stilstaande bus tot drie x toe, ik noemdat diefstal en gebrek aan service maar je kunt nergens heen met je klacht overdeze vorm van oplichting, en dut betrof echt 100 mensen in gelede bussen die niet reden.

botsing transdev uithof utrecht

transdevbojtsautos — Wed, 21 Jan 2026 18:18:32 +0000

Bussen botsen op Uithof in Utrecht, trams staan stil Bas Teunissen 19 januari, 19:49 • Aangepast 19 januari, 20:03 • 1 minuut leestijd © Ingezonden foto Utrecht - Op de Uithof in Utrecht zijn twee bussen met elkaar in botsing gekomen. Ze stonden daarna enige tijd stil bij de bushalte op de Heidelberglaan, terwijl de straat bezaaid lag met glas. Bussen kunnen er wel langs, de trams staan stil door het ongeluk. Op foto's is te zien dat één bus beschadigd is aan de voorkant. Bij de andere bus zit de schade vooral aan de zijkant. Er zijn bij het ongeluk geen gewonden gevallen. Eén chauffeur is volgens een woordvoerder van busbedrijf Transdev wel geschrokken en moet even bijkomen. Door het ongeluk ligt het tramverkeer van en naar het Utrecht Science Park even stil, omdat de bussen in de weg staan. Bussen kunnen er nog wel langs. © Ingezonden foto

bussendans en onbeschofte chauffeurs 74 77 en 48 utrecht

uovlichtprovincieopdoortedoenalsofzerittenrijdeninutrecht — Tue, 20 Jan 2026 19:57:32 +0000

ik vanmiddag een staan wachten op bus 48 in leidsche rijmstation. er kwam geen bus en ook geen info op digitale bord. was vanmorgen ook in nieuwegein city. met dus 28naar utrecht cs gegaan voor bus 74. 45 minuten gewacht op een chauffeur kwam niet. naar bus 77 gestuurd. reed ook niet 4 man in u ov personeel afgesproken die weigerden het te melden aan de centrale. er kwam nog een bus 77. chauffeur liep weg. na 20 minuten wachten kwamen een chauffeur die mensen op de stoep half aanreed en zonder uitleg ging rijden om hen in city plaza op een niet halte te parkeren we hebben iedere dag gezeik met dit bedrijf dat ook regelmatig verkeersborden omver rijdt in nieuwegein en utrecht.

transdev spook bus 74 utrecht nieuwegein

twransdevnee — Wed, 14 Jan 2026 19:03:26 +0000

gisteravond was er geen chauffeur voor bus 74 naar nieuwegein vanmorgen verschenen vier bussen 74 niet bij halte stadhuis Nieuwegein. vanmiddag waren er 3 bussen 74 niet op komen dagen naar nieuwegein.

tram controleur se utrecht met grootheidswaanzin

ovcontroletemoeilijkvoornieuwpersoneel — Mon, 12 Jan 2026 12:48:04 +0000

ik zat net met een geldig kaartje in de tram naar nieuwegein. er stapten 4 controleurs in. deze liet meisje et een asblonde staart van een jaar of 18 controle uitvoeren. eerst had mevrouw onduidelijk gedoe met een andere reiziger. toen ik aan de beurt was voor controle afgaand op het feit dat ze hi zei tegen iemand die oud genoeg is om haar oma te zijn. ik duwde de pas zelf richting haar apparaat maar dat zinde mevrouw niet. ze wilde minfoto controleren. toen vroeg op grond waarvan bleef z als een leuter herhalen dat dat haar werk was zonder verdere uitleg. ik hield mijn pas nogmaals tegen het apparaat en toen ik geen zware crimineel te zijn maar een klant. excuses kreeg ik niet. ze begon te zeuren dat ik moeilijk moest doen. toen zei dat ik slechts een vraag heb gesteld over mijn afwijkende behandeling en een collega erbij kwam staaliep ze snel weg. onbegrijpelijk dat u ov dit soort personeel aanneemt en bijdraagt aan de onveiligheid en agressie in het ov in onze stad.

U-ov transdev knoeit ook de komende maanden vrolijk verder in utrecht

transdev — Fri, 09 Jan 2026 23:04:49 +0000

rtv utrecht nieuws Te weinig mensen en te weinig bussen: hoe het busvervoer zo uit de hand kon lopen Danny van Zeggelaar Vandaag, 20:00 • Aangepast vandaag, 23:01 • 4 minuten leestijd Een bus zonder lijnnummer in het centrum van Utrecht © RTV Utrecht/Mathijs Nieuwenhuijs Provincie Utrecht - Busreizigers in en rond de stad Utrecht moeten ook deze maand nog rekening houden met problemen. De planning die busvervoerder Transdev gebruikt, gaat volgende maand op de schop. Tot die tijd blijft de dienstregeling waarschijnlijk minder betrouwbaar. Dat zegt gedeputeerde André van Schie (Mobiliteit), die bij de provincie verantwoordelijk is voor het ov in de provincie Utrecht. Sinds 14 december rijdt er in en rond de stad Utrecht een nieuwe busvervoerder (Transdev), maar veel bussen vallen uit of rijden met vertraging. Zeker in de eerste weken ging het helemaal fout. Van Schie schetst nu in een brief aan de provinciale politiek waardoor de problemen ontstonden. 250 fte te weinig Zo had Transdev verwacht dat er honderden mensen (circa 250 fte) meer zouden overgaan van vorig vervoerder Qbuzz naar Transdev. Het is gebruikelijk dat chauffeurs overgaan van de oude naar de nieuwe vervoerder. Door het tekort startte Transdev niet direct met de beloofde uitbreiding van de dienstregeling. Het aantal uren waarop er bussen rijden zou stijgen met 12 tot 14 procent, maar daar is vooralsnog geen sprake van. Ook Keolis (dat rijdt in het oosten en westen van de provincie) beloofde veel meer ritten en kampte met personeelstekorten, maar dat is grotendeels opgevangen door de inzet van uitzendkrachten en regionale busbedrijven. Ook bij dat bedrijf vielen er busritten uit, onder meer doordat diensten te strak waren gepland. Vl.l.n.r: Chris Hogeveen (Keolis), André van Schie (provincie) en Manu Lageirse (Transdev) op de eerste dag van het nieuwe busvervoer Vl.l.n.r: Chris Hogeveen (Keolis), André van Schie (provincie) en Manu Lageirse (Transdev) op de eerste dag van het nieuwe busvervoer © Bart van Leersum / U-OV Omdat er te weinig mensen waren overgekomen van Qbuzz naar Transdev, is extra personeel geworven en zijn uitzendkrachten ingezet. Maar lang niet iedereen kende de busroutes al of wist om te gaan met de nieuwe bussen. Dat probleem speelde ook bij Keolis, vooral in Amersfoort. Verder waren er problemen met het opladen van de nieuwe elektrische bussen. In Zeist waren er dagenlang laadproblemen. Deze zijn grotendeels verholpen, maar leidden in de eerste dagen tot veel problemen. Ook op andere locaties waren er laadproblemen, zo blijkt nu. Veel bussen vielen uit Uit cijfers die Van Schie heeft gedeeld, blijkt dat er de afgelopen weken (nog voor de winterse chaos) veel bussen uitvielen. In de eerste week van het nieuwe busvervoer was het meer dan 12 procent in de regio Utrecht-Stad. Mogelijk ligt dat percentage nog veel hoger, omdat de data niet goed op orde waren. Later werd het iets minder. Ook in het oosten en westen van de provincie vielen bussen uit: zo'n 6 procent van de ritten reed in de eerste week niet. Een bus in de sneeuw in de Utrechtse wijk Terwijde Een bus in de sneeuw in de Utrechtse wijk Terwijde © RTV Utrecht / Danny van Zeggelaar Wanneer de beloofde extra ritten in en rond de stad Utrecht gaan rijden, is nog niet zeker. Deze zogeheten opschaling gebeurt in ieder geval niet direct na de voorjaarsvakantie. Eerst moet duidelijk zijn wat de ervaringen zijn van de nieuwe planning die Transdev volgende maand introduceert. Bijkomend probleem: tijdens de jaarwisseling zijn tien bussen beschadigd door vuurwerk en vandalisme. Die zijn voorlopig niet meer inzetbaar. En er ontbreken ook nog altijd bussen, doordat deze te laat zijn geleverd en nog niet de vereiste keuring hebben gehad door de RDW. Hoe dan ook: de nieuwe planning van Transdev maakt volgens Van Schie een dienstregeling mogelijk die beter uitvoerbaar is voor de chauffeurs en als geheel robuuster is bij onverwachte (verkeers)omstandigheden. Verder verwacht de provincie dat reizigers na deze week wél op elke bus kunnen zien op welke bus het gaat. Nu rijden er nog geregeld bussen rond in Utrecht zonder dat aan de voorkant duidelijk is waar deze naartoe gaat. Die problemen zijn door een softwareaanpassing en het (handmatig) uitvoeren van updates per voertuig naar verwachting na deze week verholpen, aldus Van Schie. Winterweer In de brief aan de provinciale politiek gaat de gedeputeerde ook in op de problemen van afgelopen week. Het busvervoer lag dagenlang stil door het winterse weer. Inmiddels rijden veel bussen weer. Dat het in de provincie Utrecht zo uit de hand is gelopen, kwam volgens Van Schie onder meer doordat er maandag in Utrecht uitzonderlijk veel sneeuw is gevallen in vergelijking met de rest van Nederland. Bovendien speelt mee dat er in onze provincie, zeker in de stad Utrecht, veel lange bussen worden ingezet. Die kunnen bij gladheid sneller slippen met de achteras. De gedeputeerde zegt dat de vervoerders hun excuses aanbieden voor de ondermaatse kwaliteit van de uitvoering van de concessies.

95 minuten in ijskou gewacht op bus 3 rhonedreef utrecht

transdevnaaitklanten — Thu, 08 Jan 2026 18:27:15 +0000

ik va,iddag een uur en 10 minuten zittenwachten op de rhonedreef in utrecht maar er kwam geen bus tussen 15,50 - 1645. ik moest strompelen naar halte bus 1 maar na 40 minuten wachten nog steeds geen bus. toen verscheen er opeens een bus en moest ik rennen naar halte 3. de chauffeur reed mijn voor mijn neusweg. en de klantenservicemaar liegen dat ze niet weten waar hun eigen bussen zijn in de stad Utrecht. ik beklaag mij over uw service op deze koude dag en over het dat je op de site van transdev geen klacht kunt indienen over lijn 3.

Waar blijft de boete voor Transdev alias UOV?

uovistransdev — Sun, 04 Jan 2026 16:05:10 +0000

Het is al 3 weken een aangekondigd zooitje. Dit is een nieuwsbericht van RTV Utrecht Maandag 17 november, 13:05 Nieuw busvervoer in Utrecht start met te weinig personeel en bussen Deel dit artikel Het lukt ov-bedrijf Transdev waarschijnlijk niet om vanaf half december veel meer bussen te laten rijden in en rond de stad Utrecht. De oorzaak is een tekort aan personeel. Het bedrijf neemt vanaf 14 december het bus- en tramvervoer over van huidig vervoerder Qbuzz, maar het bedrijf heeft niet genoeg mensen om het beloofde aantal bussen te rijden. Transdev beloofde aan de provincie Utrecht om fors meer te gaan rijden en won met die belofte de vergunning voor het busvervoer in en rond Utrecht-stad. Het aantal uren waarop er bussen rijden zou stijgen met 12 tot 14 procent. Nu blijkt dat voorlopig niet te lukken, en stijgt het aantal uren naar verwachting met 2 tot 3 procent. Alleen op de drukste routes, zoals die naar Utrecht Science Park, wordt meer vervoer verwacht. De provincie hoopt dat het beloofde aantal uren in de loop van het eerste kwartaal alsnog wordt behaald. Hoe de precieze dienstregeling er vanaf 14 december uit komt te zien, kan Transdev nog niet zeggen. Transdev en Keolis wonnen in juni vorig jaar de zogeheten OV-concessies in onze provincie. Ze mogen tien jaar lang het openbaar vervoer verzorgen in de provincie en hebben het alleenrecht daarop. De namen Transdev en Keolis zijn voor het publiek nauwelijks zichtbaar, de bussen en trams rijden onder de naam U-OV. Een woordvoerder van Transdev laat weten dat de dienstregeling in het nieuwe jaar stap voor stap wordt uitgebreid. Na de voorjaarsvakantie rijden er uiteindelijk aanzienlijk meer bus- en tramritten in de gehele concessie dan nu het geval is, belooft ze. We hebben geleerd van concessiewisselingen, waar reizigers de dupe werden van rituitval door tekort aan bussen of chauffeurs. Dat willen we koste wat het kost voorkomen. Het bedrijf zegt daarom nu nog even op safe te spelen. De trams gaan wel rijden zoals was toegezegd. Door de problemen houdt de provincie Utrecht enkele miljoenen euro's subsidie in die Transdev zou krijgen. Het gaat om zo'n 3 miljoen euro, staat in een brief aan Provinciale Staten. Ook is de provincie van plan een boete te geven.

Buschaufeurs pesten gehandicapte bejaarde op lijn 6 (utrecht)

uovpersoneeltreitergehandicapte — Sat, 13 Dec 2025 15:53:53 +0000

Weet u wel hoe schandalig uw roodharige chauffeur op 6 in utrecht zich gedraagt? ik stond alleen onder het busbord te wachten en bus 6 kwam er ook al alleen al aan. hij rijdt me bijna voorbij maar stopt dan tocht. als ik instap als invalide medemens die ik ben heeft deze zielenpoot de euvele moed tegen deze bejaarde vrouw te zeggen dat ik mijn hand moet opsteken. ik laat mijn stok zien maar ook dan gaat er geen lichtje op bij meneer. ik stond daar natuurlijk om te flirten met een buschauffeurs dacht deze vreemde vogel. om te kunnen gaan zitten op een stok moest ik om het been heenlopen van een medechauffeur die pontificaal met zijn been uitgestoken in het gangpat zat. dit ging zo moeizaam gaat ik half viel want de chauffeur was al begonnen met rijden. uw personeelslid is zo van het padje dat hij werkelijk nog 11 minuten- ik heb het getimed- doorging met klagen over mij met zijn vriendje. Ik snap dat geen hond voor jullie werken voor dat loont maar hebben nou helemaal geen fatsoen als berijd of hoe zit dat Bus 6 rijrichting utrecht cs naar overvecht datum 12 december 2025, 10:58 Signalement bevriende buschauffeur jack van trans div, witte wollen muts, bril, zwarte laarzen met wollen rand, blauwe spijkerbroek, grazend haar. foto beschikbaa r op verzoek.uit gesprek viel op de maken dat deze vogel op een bus rijdt, mogelijk nummer 111. Nummerplaat bus 07bdg7, busnummer 4024. Signalement chauffeur, dikkig, rossige baart en snor, klagende op voorhoofd, blank, ovaal tot rond gezicht, pukkels, gerimpeld voorhoofd, 35 - 45 jaar oud Deze klacht zal gemeld worden aan rover.

buschauffeur utrecht plet reiziger tussen de deur en laat gehandicapte staan nummerplaat 47bdg5

uovtrauma — Mon, 08 Dec 2025 18:25:10 +0000

wij stapten op 6 december om 13:50 in met een hoogbejaarde mevrouw en haar rollator. Toen we bezig waren uit de stappen sloot de chauffeur de deur terwijl ik er tussen zat. De oude gehandicapte mevrouw was nog in de bus. Iedereen in de bus riep naar de chauffeur maar meneer vond het niet nodig de deur opnieuw te openen Pas nadat ik op de deur ging kloppen en nog meer mensen zich er mee bemoeiden openende hij de deur en kon mevrouw uitstappen. Excuses vond de chauffeur niet nodig. In plaats daarvan trok hij razendsnel op maar er kon nog een foto gemaakt worden van zijn nummerbord dat honderd procent klopt. 47bdg5 voor bus 1. Het betreft een gele u ov bus van pouw. Ik verzoek u uw personeelslid aan te spreken op het herhaald actief in geval brengen van passagiers en het negeren van meldingen van andere reizigers. Dankuwel.

Vaak problemen met lijn 10 station Utrecht Lunetten naar Utrecht Leidsche Rijn vice versa.

Fredishka — Fri, 26 Sep 2025 06:41:19 +0000

Het gebeurt met regelmaat dat lijn 10 met vertrektijd 06:46 vanaf station Utrecht Lunetten deze rit niet rijdt zonder aankomdiging. Ik heb hier reeds enkele malen melding van gemaakt Tevens komt het dikwijls voor dat lijn 10 richting station Lunetten (vnl. ritnummer 1026) niet op het aangewezen perron (perron B) op station Leidsche Rijn stopt. Mensen missen hierdoor weleens deze bus.

Onbeschofte buschauffeur

MoniSpru — Thu, 22 May 2025 14:25:29 +0000

U-OV U-link Bus 41 Vanuit Utrecht Vaartsche Rijn Richting Wijk bij Duurstede om 15:00 uur aangekomen vandaag bij Bushalte Centrum, Bunnik. De buschauffeur had niet zijn dag. Vanaf wegrijden bij busstation Vaartsche Rijn schreeuwde hij wel 10 maal door de hele bus heen dat een vrouw moest inchecken die dit klaarblijkelijk niet gedaan had. Ik zat voorin en moest de hele rit het gevloek van uw werknemer aanhoren. Vervolgens lid meneer een jong kind die nog stond bij halte Vaartsche Rijn niet instappen. Het kind was jong en buiten adem en gebaarde. Kind werd vloekend genegeerd. Een medepassagier die meldde dat er nog een jongeheer meewilde, of de deur nog even open mocht werd afgebekt. Bij halte Diakonessenhuis liet de chauffeur een zwaar bepakte dame die een kaartje wilde kopen maar de taal niet machtig was, de bus weer verlaten onder de mededeling no ticket. De chauffeur had haar moeten vertellen dat zij met haar mobiel had kunnen inchecken. Daarna werd het een soort van dodemansrit, waarbij passagiers in paniek raakten doordat meneer veel te hard inreed op voorliggende weggebruikers die langzamer reden om een afslag te nemen. Bij bushalte Bunnik centrum opende hij niet de deur voor een slecht ter been zijnde dame die voorin zat nadat zij uitcheckte. Pas nadat zij keurig vroeg opent u niet de deur bekte hij haar af met 1 woord: achteruit. Ik ontmoette een andere aldaar uitgestapte passagier die ontzet was omdat zij dezelfde nare ervaring had m.b.t. deze rit. Wat klemt is dat ik met U-OV een vervoersovereenkomst sloot die door uw werknemer niet naar behoren is uitgevoerd. Uw werknemer creëerde een situatie waarin een passagier zich onveilig voelt, waarin ik me persoonlijk erg onveilig voelde, en dat lijkt me niet de bedoeling. Een buschauffeur van wie je als passagier qua persoon bang wordt maar ook bang wordt door zijn rijgedrag, dat lijkt me toch niet de bedoeling. Ik stel dan ook U-OV bus aansprakelijk voor zijn werknemer. De vervoersovereenkomst die ik met U-OV sloot is niet naar behoren nagekomen. Beleefd verzoek ik U-OV om mij hierin tegemoet te komen. Mag ik van u vernemen?

Tussen de deur

Djarlisha — Wed, 09 Apr 2025 08:58:40 +0000

Ik stap net in bus 55 richting maartensdijk om 08:55 bij stadsschouwburg en ik stap in bij de tweede deur en vervolgens sluit de buschauffeur de deur naar mijn idee expres en zat ik er tussenin wat best pijn deed. Ik snap best als je niet wilt dat ik achterin instap maar bij iedere chauffeur word er iets anders aangegeven omtrent het instappen ik vind dit echt ongelofelijk onbeleefd en heb daarom een melding van gemaakt. Het kenteken van 25bhp4

klanten ziek maken

daalse — Sun, 01 Sep 2024 19:26:43 +0000

ik word iedere dag gedwongen kankerwerkende sigarettenrook en vape lucht van u ov en syntus chauffeurs in te ademen als ik op de bus wacht ze roken zelfs staand op de tegel rookvrije generatie en roken ook in vol zicht voor hun schafthok bij bus 1 op utrecht cs en natuurlijk op de bankjes op de perrons. het betreft dagelijks tientallen chauffeurs in uniformen van deze maatschappijen op alle uren van de dag. vorige week had ik er een die gewoon ze rook express de bus in uitblies. ze overtreden daarmee de wet en de regels van hun werkgevers maar u ov en syntus reageren niet op deze klacht en dat weten ze overduidelijk gezien hun schandalge gedrag. dat kan toch niet.

Gehandicapten pesten buss 77

Cidi — Sun, 01 Sep 2024 13:40:59 +0000

Ik zat net in bus 77 van utrecht naar nieuwegein city plaza oude dikke klagende chauffeur met buik weigerde de plank uit te leggen zodat met wagentje naar binnnen gereden kon worden. meneer was eerder al te beroerd geweest om de bus langs de stoep te parkeren waardoor er en enorm gat open lag tussen stoep en bus. Toen ik zelf de plank had uitgeklapt en mijn kind binnen was vond die chauffeur het ook nog eens nodig de opmerking te maken dat de stoel zo piepte. Meneer draagt een bril en een soort witte baard. lijkt bejaard en is kalend bovenop tijdstip 1445 locatie city plaza Nieuwegein nummerbord 66bdh 4 link bus 4159

Oproep tot Jihad gespeeld door chauffeur lijn 1 Overvecht (Utrecht) Abuzz U-OV

harryharryhar — Tue, 09 Apr 2024 18:37:38 +0000

Ik werd deze avond verplicht om de hele rit naar het station te luisteren naar keihard gezongen soe ta s islamitische gezangen waar volgens mij het woord JI had in voorbij kwam. dat is de heilige oorlog tegen niet gelovigen dat is dus wjl gewoon nederlanders. Hoe is het in godsnaam mogelijk dat ik op 6 april om 1752 uur als klant met een dergelijke bedreigingen door uw personeel wordt geconfronteerd. nota bene in bus waar je helemaal geen muziek mag draaien als werknemer van dit ov bedrijf... en in een wijk -utrecht overvecht-waar het conflict tussen groepen al compleet uit de hand is gelopen ter uwer informatie Ik heb deze chauffeur niet eerder gezien op deze lijn. allochtone man, donker haar,orgen een lichte huid met opvallend veel puisten en littekens ca 40 jaar oud tenger.

Lijnen vervallen binnen 30 seconden

Poepelientje — Thu, 11 Jan 2024 10:56:55 +0000

Dag, Dagelijks loop ik, en uiteraard andere reizigers, tegen het probleem dat buslijnen niet op komen dagen. Op de borden staat dan het aantal minuten wanneer een lijn moet komen, vervolgens komt er een busje in op het scherm waardoor het lijkt alsof de bus er bijna aankomt en vervolgens staat er ineens lijn vervalt. Dit is dan toch wel eerder duidelijk (ochtend ziekmelding of iets dergelijks) en niet niet 30 seconden voor aankomsttijd? Dit gebeurt in ons geval vooral op het traject Zeist/Utrecht UMC Utrecht. Het betreft de lijnen, 50, 58 en 34. Bussen zijn van U link of Keolis. Daarnaast zitten de maatschappijen elkaar dwars. Als lijn 50 of 58 stopt bij het overstapunt bij de Jordanlaan Zeist en de 34 (veel gebruikte lijn naar het Sciene Park Utrecht) staat ervoor (bij de halte) zal de 34 niet even een seconde wachten op de overstappers, nee hoor, deze rijd gelijk weg. Begrijp de vaste aankomst en vertrektijden, maar als een volle bus achter je stopt waarvan je weet dat de helft moet overstappen dan wacht je mijn inziens een paar seconden. Het OV wordt steeds duurder, maar hoe kan het dat ik/we veel geld moeten betalen voor een dienst die niet of onvolledig wordt geleverd. Dit speelt al een jaar en nu wordt het echt tijd voor verbetering. Ons geduld raakt een beetje op zeg maar. Verneem graag uw reactie. Vriendelijke groet, Miranda van Eck

Bus rijdt eerder weg

Jasmijn06 — Thu, 13 Jul 2023 16:48:02 +0000

Ik reis elke dag met lijn 7 vanuit Zuilen. Vaak merk ik dat de bus eerder vertrekt dan hoort. Vandaag weer. Ik kwam aanlopen op centraal en de bus vertrok voor mijn ogen een paar minuten eerder dan gepland.

Beschadiging

Conhen — Mon, 22 May 2023 15:45:48 +0000

Mijn camper is beschadigd door een van u medewerkers hij heeft alle linker spiegels eraf gereden van de camper Het nummer van bus is 4469 Tijdstip 7 uur 52 op 21 05.2023

Doorrijden

Dalidagnes — Mon, 01 May 2023 15:52:49 +0000

Sta netjes bij de bushalte op 1 mei 17.42 steek mijn hand op , sta op tijd bij de bushalte Hoofd graaflandstraat en rijd gewoon door ??? Afgelopen week had mijn man dit zelfde probleem. Kan daar aandacht voor komen.

Rijgedrag chauffeur

EricHarmsen — Tue, 21 Mar 2023 15:14:12 +0000

In korte tijd heb ik voor 3e keer een chauffeur getroffen met een rijstijl, die leidt tot misselijkheid en ongenoegen. Het is alle keren dezelfde chauffeur geweest. Het gaat om ritten vanaf Utrecht Galgewaard naar de Geer in Wijk bij Duurstede (lijn 41). Het is een man van ca. 60 jaar, bijna kaal (alleen nog donker haar aan de onderkant) en een grote snor (breed uitstaand). Ondanks mijn verzoek om rustiger te rijden, blijft hij rossen. Onder rossen versta ik: hard optrekken en remmen, hard door bochten en over verkeersdrempels rijden en harder rijden bij 60 km - stroken (bv. bij Cothen). Dit leidt tot heen en weer geslingerd worden en misselijkheid. Ik vind, dat deze man begeleiding nodig heeft in het klantvriendelijk besturen van de bus. Ik vertrouw erop, dat u de man begeleiding gaat geven, zodat hij zijn rijstijl gaat aanpassen. Met vriendelijke groet

Voor neus wegrijden

Mach1234 — Tue, 14 Mar 2023 08:18:12 +0000

11 maart, circa 10u32, halte RIVM/1e Brandenburgerweg, bus richtonf Bilthoven Station Ik zie de bus aankomen en ren met backpack op richting bus. In tegengestelde richting, en aan de kant waar de bus rijdt. De chauffeur kan mij duidelijk zien. 5 meter voordat ik bij de bus ben, besluit meneer de deur dicht te gooien en te vertrekken. Dit soort gedrag vind ik tenenkrommend. Volgens mij is de bus keurig op tijd, dus tijdverlies zal wel meevallen. Waarom staken en loonsverhoging vragen, als men niet eens meer keurig met klanten om kan gaan.. Maar neehoor, mij voor paal zetten tegenover de hele bus. Schaamteloos.

Ov-chipkaart overjarig geld terugvragen

Ed_wai — Thu, 09 Mar 2023 20:52:51 +0000

Toch sociaal van ov dat je wel 2 kaarten per jaar het saldo kan terug vragen. Toch leuk met een groot gezin kunnen ze zo weer een paar euro extra verdienen. Dan hebben we het niet over de betrouwbaarheid of er gereden word

Tram uitval

Kelvin Koekenbier — Thu, 26 Jan 2023 13:38:39 +0000

Geachte heer/ mevrouw, Het gebeurt de laatste tijd bijna wekelijks dat er tram uitval is naar de richting Utrecht Centraal. Daarnaast word het als er een tram niet rijd heel slecht of soms zelf helemaal niet aangegeven en vaak staat er ook nog op OV9292 helemaal niets over een vertraging of tram uitval aangegeven. Dit is allemaal heel vervelend en ook heel irritant als je bijvoorbeeld een belangrijke afspraak hebt of ergens anders naartoe moet.

U flex bus

Ilhame.rajouai — Fri, 09 Dec 2022 09:51:46 +0000

Ik had een flex bus gereserveerd om 10:25 van elzen laan Bilthoven naar Bilthoven station en mevrouw belde om 10:23 dat zij 5 minuten later zou zijn. Ik kom vervolgens om 31 aan bij de halte en zag haar al op verre afstand staan. Ik was dus om precies te zijn 3 minuten te laat. Ze begon te schreeuwen dat ik 10 minuten te laat was en met slakken tempo liep en dat ze mij abnormaal vind. Als zij het zo langzaam vond kon zij ook mijn richting op rijden want die kant moest zij uiteindelijk ook op. Ze schreeuwde dat ik niet van de afspraken was en was woedend op mij. Ik ging er maar niet op in want ik had een overstap op het station. Anders was ik nooit ingestapt. Ze gaf aan dat zij een andere rit had en haast had. Vervolgens staat ze gewoon stil op het station niks te doen.

Onbeschofte buschauffeur

Nimue — Tue, 23 Aug 2022 13:24:38 +0000

Bij deze wil ik klagen over het bedrag en de rijstijl van een buschauffeur van U OV. De man rijd heel wild, groet nooit en heeft geen geduld met mensen die trager zijn omdat ze een fysieke aandoening hebben. De bus was bijna verder gaan rijden nadat ik was uitgestapt terwijl m'n boodschappen trolley nog in de bus stond. Boodschappen doen is mij een hele onderneming omdat ik een neurofysiologische aandoening heb en ik hoef geen medelijden maar wel een fatsoenlijke behandeling.

Waarom

AYDIN koca — Mon, 27 Jun 2022 06:19:45 +0000

De kutje chauffeur van jullie worden boos hij kan op andere mensen ook Last. Vallen

Chauffeur heeft mij bedreigd

AYDIN koca — Sun, 26 Jun 2022 16:55:50 +0000

Voertuig nummer 4813 ik was met mijn kinderen instappen bus hij zei voor kinderen moest betalen zag met chipkaart hij gelijk boos worden Handterelen en dan agressie mijne En mail aydinkoca1972@hotmail.com 0648408470 Mvg aydin koca

Afgesneden en klem rijden

yesyoh@hotmail.com — Fri, 17 Jun 2022 19:02:06 +0000

Goedenavond, Hierbij wil ik een klacht indienen over een chauffeur die ons gisteravond met Bus 50 en het kenteken 47-BJK-5 rond 17:30 eerst op de Driebergseweg in Driebergen Buiten de bebouwde kom afsneed met de bus zonder richting aan te geven. Vervolgens haalde hij ons in ter hoogte van het Bus / Trein station van Driebergen -Zeist en reed met volle snelheid op ons in en duwde ons tegen de stoeprand aan. Ik remde heel hard waardoor een ernstig ongeluk voorkomen werd. Ik heb hierbij mijn vrouw en ons kleinkind van 1 jaar in de auto zitten. Ik ging naast hem rijden en vroeg of hij wel goed was. Hij wees naar het station en wij moesten maar mee komen en dit eden wij ook. Ik wilde wel even weten waardoor hij zo achterlijk reageerde en ons de verdrukking in hielp. De passagiers stapte allemaal uit waarop de eerst 4 mensen zeiden pak hem maar aan hoor want die man die spoort niet, hij is gek. Ik maak hier uit op dat het ritje niet echt prettig was. Ons akkefietje liep hoog op en mijn woede was kokend, de Chauffeur zei wij maken samen een fout maar dit was niet het gevel. Hij was degene die een fout maakt 2 maal toe en dit gedrag is onacceptabel. Hij brengt niet alleen ons in gevaar ( de schrik zit er nog goed in ) maar ook de passagiers die hij vervoerde. Ik heb de politie ingelicht en die zouden bij de Chauffeur gaan kijken , zijn dienst zat er blijkbaar op of hij had pauze en ging naar het personeel hokje op het station. Wat ook vreemd was is dat de Chauffeur die hem overnam hem geen gedag zei. Ik heb foto's gemaakt van de persoon en de bus met kenteken. Ik hoop hier snel een reactie op te krijgen. Vriendelijk Groet, Herman Koops 06-2597391

Verkeerde route

Bozepat — Thu, 09 Jun 2022 13:38:19 +0000

Goedemorgen, bij deze een klacht over een chauffeur met lijn 38 richting utrecht die om 6.50 bij planetenbaan had moeten stoppen maar de verkeerde route reedt met als gevolg dat de chauffeur meerdere passagiers had vergeten. Er was van de week van 7 tot 8 juni een omleiding maar dat was al verholpen. Conclusie, communicatie tussen de leiding en chauffeurs is niet helemaal wat het wezen moet!! Graag de volgende keer op letten aub, want nu zijn meerdere mensen en ik te laat op het werk.

Nieuwe chauffeur's U-OV zijn steeds gevaarlijker bezig tijdens de rit in Utrecht

Aiiii — Fri, 03 Jun 2022 15:56:05 +0000

Chauffeur bus 1 Overvecht-station utrecht 2 juni 14:36 zat de hele weg opgefokt te bellen en te schreeuwen over zijn problemen met uwv en werkgever en over salarisverschil en inschakelen arbeidsjurist. Ik vind het verbijsterend dat Q-buz personeel veiligheid van klanten in gevaar brengt door wet te overtreden tijdens werktijd en zich niet te concentreren op besturen van de bus. Signalement: getint, veertiger?, opvallende baard, oortjes in, slank, mss petje op in begin.

Roken op station amersfoort

Demijanssen — Fri, 22 Apr 2022 13:22:19 +0000

Busshaufeur stond net buiten de bus op de halte te roken. Hij stond zelf bijna boven op de tegel waar opstaat rookvrij

langzaam rijden

gebruikersnombre — Sun, 27 Mar 2022 11:20:33 +0000

de bus kwam optijd aan dus zou ik mijn overstap prima kunnen halen…. maar zodra een buschauffeur langzaam gaat rijden sochtends mis ik de overstap en is je dag wel verpest

Associale chauffeuse lijn 6 Utrecht

LSin — Tue, 02 Nov 2021 15:53:58 +0000

Ik heb een voetoperatie gehad en loopt met krukken. 18 oktober had ik afspraak bij 2 klinieken aan herculesplein. Ik zag die bus staan en liep zo snel ik kon naar de bus. Ik heb nog met een kruk te zwaaien om de aandacht van de chauffeur te vragen. Met heel veel moeite kwam ik aan bij de bushalte, maar tot mijn verbazing deed de chauffeur de deur niet open en wegreed. Minder dan 50 meter verder moest de bus toch stoppen voor de stoplicht en ik ging weer proberen en liep naar voren. Chauffeur zag me, maar onbegrijpelijk en onmenselijk keek zij (ja was een vrouw) de andere kant op en negeerde mij terwijl zij stond nog op rood. Echt still stand ! Hoe kan een chauffer zo wegrijden terwijl passagier die slecht ter been is en de moeite had gedaan en toch erg kill en wegreed?! Ik hoop dat niet alle chauffers zo harteloos zijn en vooral voor gehandicapten!! Echt ongelooflijk en ik vind dit niet menselijk en niet acceptabel.

Zeer onbeschofte buschauffeur zet vrouw midden in de nacht uit de bus.

R. van Haaren — Wed, 22 Sep 2021 18:18:15 +0000

Geachte mevrouw, mijnheer, Vrijdagnacht 17 september om 00:12 uur stapte mijn dochter in buslijn 28 naar Vleuterweide. Zij stapte in op de bushalte Utrecht centraal. Het busnummer op deze bus was 4128 Slechts een paar haltes verder, stopt de chauffeur de bus en loopt richting mijn dochter. Hij zegt U heeft uw mondkapje niet over de neus. U kunt kiezen, een bekeuring of nu onmiddellijk de bus uit! Mijn dochter heeft daarop maar de bus verlaten. Mijn dochter had wel een mondkapje op, maar droeg deze over haar mond en onder haar neus. Bovendien heeft zij een vrijstelling voor het dragen van een mondkapje. Zij krijgt het namelijk erg benauwd door mondkapjes i.v.m. astma. De buschauffeur was echter dusdanig grof en verbaal agressief dat mijn dochter niet eens de kans kreeg om dit uit te leggen en de vrijstelling te tonen. Hij heeft haar direct de bus uitgezet. Let wel, mijn dochter was hierdoor genoodzaakt om midden in de nacht alleen door Utrecht te lopen, met alle risico's van dien. Zij wist niet de weg en heeft kilometers moeten lopen. Onderweg is zij op ongepaste wijze aangesproken door een vreemde man, hetgeen behoorlijk bedreigend is voor een vrouw alleen. Wat bezielt deze buschauffeur om zo tekeer te gaan en een willekeurige vrouw de bus uit te zetten? Heeft hij niet geleerd om normaal met mensen te communiceren? De buschauffeur betreft een oudere man met een bril. Misschien wordt het tijd om met pensioen te gaan als het werk op de bus hem teveel wordt. Ik wil hierbij vermelden dat met dezelfde buschauffeur mijn dochter enkele maanden geleden ook al een incident heeft meegemaakt. Mijn dochter deed toen in de bus haar mondkapje naar beneden om wat te drinken. Deze buschauffeur zette daarop de bus stil, liep naar mijn dochter en sommeerde haar op dreigende toon om haar drinken weg te stoppen en haar mondkapje voor te houden want anders gooi ik u hier de bus uit. Mijn dochter wist niet wat haar overkwam en heeft de buschauffeur ook aangesproken op zijn onbeschofte gedrag. Zij heeft aangegeven een klacht te gaan indienen en vroeg de buschauffeur naar zijn naam. Hij weigerde echter zijn naam te geven. Dit wangedrag jegens passagiers is onacceptabel en moet stoppen. De buschauffeurs zijn het visitekaartje van U - OV en behoren zich sociaal, vriendelijk en gastvrij te gedragen naar de passagiers. Hierbij dien ik dan ook een officiële klacht in en hoop dat dit gevolgen heeft voor de desbetreffende buschauffeur.

Bus stopte niet

123jeroenwiltmetdebus — Mon, 19 Jul 2021 14:40:54 +0000

De bus stond bij handelscentrum Zeist te wachten om te vertrekken, deze vertrok uiteindelijk veel te laat en weigerde bij de halte te stoppen waar ik al een lange tijd stond te wachten, wat een onkunde van de chauffeur.... Ging om lijn 73 die om 16:26 zou vertrekken vanaf de halte handelscentrum Zeist op maandag 19 juli

Niet reageren op e-mail

Erik van der Marel — Tue, 15 Jun 2021 16:30:57 +0000

Heb op zaterdag 5 juni jl. de vraag gesteld wanneer lijn 8 weer over de Oudwijkerdwarsstraat gaat rijden cf. de oude route i.p.v. over de Maliesingel te denderen. Geen antwoord gekregen. Lijkt me toch geen moeilijke vraag.

Doelbewust van de weg rijden

fruitinie — Sun, 13 Jun 2021 19:29:47 +0000

Ik fietste vandaag met de racefiets op de middelste strook van de malibaan om 16:15 (ik mag daar niet fietsen) lijn 8 haalde ons in en de verlengde bus heeft direct terug gestuurd terwijl er geen tegenmoed komend verkeer was. Ik ontkwam maar net aan de berm en de bus, dit had fataal kunnen aflopen. Ik heb de bus chauffeur aangesproken bij de eerst volgend halte op de snellenlaan, zijn reactie was dat ik daar niet mocht fietsen. Dat is zo, maar een doelbewuste poging tot doodslag is wel van een andere orde... Er zijn twee mede fietsers met wie ik was en die achter mij reden, zij hebben het dus ook gezien.

Bus niet gestopt

AhmedSahlan — Mon, 17 May 2021 19:12:14 +0000

Ik was in Leerdam station in toon de bus niet gestopt was elke 1 uur toon most ik uurtje wachten voor het volgende dat is toch raar. Ik zwaaide naar hem in mijn hand hij ging gewoon door. Racistische chauffeur ik heeft me gezien met een zwarte haar en niet gestopt moet weg sturen om te weten we zijn eidreen mensen en tegelijk geen zwart en wet Leerdam station om 7:55 op datum 17 mie

Overvolle tram op de Uithoflijn

A. Stockschen — Thu, 18 Feb 2021 10:24:05 +0000

Voor mijn werk in het UMC Utrecht reis ik af en toe met tramlijn 22 vanaf station Vaartsche Rijn Utrecht, zo ook vanmorgen om ongeveer 6.45 uur. Ik was verbaasd dat de tram veel korter (kleiner/minder tramstellen) was dan normaal. Bij het instappen ronduit ontstellend hoeveel mensen in dit verkortte trammetje aanwezig waren. Elkaar de ruimte geven is echtonmogelijk. Van collega's hoorde ik dat het gisteren niet anders was. De winkels zijn gesloten we mogen niet naar de kapper, maar in de tram worden we opgehokt!! Ik heb mij zelden zo onveilig gevoeld in deze Corona tijd.

Buschauffeur die besloot door te rijden ondanks dat hij mij gezien had bij de halte

Niels van woezik — Wed, 09 Dec 2020 15:43:11 +0000

Bus 77 richting Nieuwegein (vertrektijd 16:33 vanaf Utrecht centraal) weigerde bij de halte Neude te stoppen zodat ik in kon stappen. De bus was al eerder gestopt ten hoogte van het zebrapad (blokkeerde de wegovergang ook volledig) omdat er nog 2 bussen voor stonden en mensen bij de halte naar achter aan het rennen waren om in te stappen. Ik bleef staan bij de halte, ervan uitgaan dat de bus bij de halte zou stoppen om mij er in te laten. In plaats daarvan keek de chauffeur mij in de ogen aan terwijl hij doorreed. Eenmaal aangekomen op centraal stond de bus er nog en heb ik hem hierop aangesproken. Toen kreeg ik te horen dat ik maar naar achteren had moeten rennen om daar waar de bus de volledige wegovergang bij Neude in te stappen. Ook bevestigde hij dat hij me wel zag staan maar het terecht vond om door te rijden.

Incorrect handelen buschauffeur

GerritvanderVeen1 — Fri, 04 Dec 2020 22:21:46 +0000

Omstreeks 22:55 kwam ik aan bij bus 8 richting utrecht centraal op het oorsprongpark. De chauffeur zat onderuit gezakt achter het stuur op zijn telefoon en leek hierbij volledig de tijd niet in de gaten te hebben gehouden. Mede reizigers spraken de chauffeur aan met de vraag of het geen tijd was om te vertrekken. Waarop de man snauwde. Ja zo ongeveer vervolgens besloot meneer om nog op zijn dooie gemak een belletje te plegen buiten de deur. Op dit moment stond de motor al aan. Hierdoor hebben zo'n 8 reizigers een flinke vertraging op gelopen. Ook liet de rijkunsten van de chauffeur niet veel aan de verbeelding over. Wat bij mij een zeer onveilig gevoel opwekte.

Explosiegevaar door brandende peuken onder bussen Utrecht CS

mot100100 — Sun, 06 Sep 2020 16:16:06 +0000

Rokers op halte a voor bus 2 en 3 naar zuilen en overvecht roken bj de halte en gooien brandende peuken onder de bussen die daar met draaiende motoren staan. Daarmee wordt de veiligheid van ons allen onder en in het station Utrecht centraal in gevaar gebracht en toch vindt er geen enkele vorm van handhaving plaats door de gemeente en Qbuzz/ UOV.

Bus 75 halte stadhuis Nieuwegein is nooit op tijd

marktmark100 — Mon, 31 Aug 2020 12:35:34 +0000

Ik woon nu een jaar in Nieuwegein en heb nog nooit op tijd kunnen vertrekken van bushalte stadhuis in het centrum. Soms komt de bus helemaal niet opdagen en verdwijnt gewoon van het scherm. Vaker is hij 10 minuten te laat en komen er dus 2 vlak na elkaar. Dit gebeurt dit op d een en terugweg mind en hoor mensen in mijn omgeving er ook over. Dat zijn dus tientallen bussen per week die niet rijden op deze route maar wel gefinancierd worden door de Provincie. Het rare is dat alle bestuurders glashard ontkennen dat ze niet op tijd rijden. Ook willen ze nooit contact opnemen met de centrale om de verdwenen bussen te melden of te laten uitzoeken wat er aan de hand is. Dit is een extra probleem geworden sinds bus 210 en 77 zijn geschrapt in het centrum, Toen die nog reden had je nog reis alternatieven. NU ben je compleet de sigaar en dat aan de hand van een wel een heel klein groepje chauffeurs dat deze rit doet. Melden bij Qbuzz het voorbije jaar heeft geen enkel vorm van verbetering opgeleverd. Misschien dat het via deze site wel opgelost kan worden.

Bus 12

Samora1982 — Tue, 21 Jul 2020 06:00:58 +0000

Ik baal er van de bus niet op tijd komt . En het meerdere malen gebeurd . Ik wordt echt moe van want elke keer moet ik naar me werk bellen dat ik wat later kom.

Bus stopt niet!

LBerghof — Tue, 16 Jun 2020 12:38:37 +0000

Ik stond te wachten bij de heidelberglaan 7 te Utrecht. Hierbij stond ik optijd netjes te wachten op de bus. De bus die voor lijn 31 reed stopte netjes en bus 31 niet. Reed gewoon door ook al zwaaide ik dat ik stond te wachten. Hij seide nog daar kan ik niks aan doen. Terwijl ik denk dat je netjes hoort te stoppen als er mensen staan te wachten bij een bushalte.

Bus was te voeg was

Klacht010 — Mon, 02 Mar 2020 09:22:55 +0000

De bus waarop ik stond te wachten was vandaag bij de Bazelstraat (Utrecht) i.p.v. 05:21 uur, vertrokken om 05:19 uur. Hierdoor kwam ik te laat op mijn werk.

Bellende buschauffeur

Isabel220 — Tue, 18 Feb 2020 19:05:46 +0000

De beste man was aan het bellen achter het stuur. Hij reed hard, remde vaak laat en leek daarmee niet volledig te zijn. Toen een dame hier wat van ging zeggen, werd hij boos. En vertelde haar dat hij dat nog nooit had gehoord wanneer hij belde in de bus. Daardoor krijg ik het gevoel alsof hij dit vaker doet. Ook vertelde hij haar dat hij al 11 jaar zo reed. Hij verzocht haar op een niet bepaald vriendelijke manier, dan maar uit de bus te gaan. Op dat verzoek, bijna bevel, verliet de helft van de passagiers de bus.

Elke dag te laat of helemaal niet op komen dagen

Esmeraldaklunder — Fri, 07 Feb 2020 14:07:15 +0000

Ik weet niet welke grapjas er heeft beslist om lijn 77 Nieuwegein zuid te schrappen uit vreeswijk, maar lijn 65 naar Vianen die door vreeswijk rijdt maakt het helemaal bont. De bussen zijn elke dag (in ieder geval de bussen van 8.54uur) te laat en op Utrecht centraal komen ze halverwege de middag niet eens opdagen. Vind het ronduit schandalig. Ik had er eigenlijk gewoon elke ochtend een printscreen van moeten maken van de melding op 9292ov. Ik verzoek u dit bericht erg serieus te nemen en voor deze problemen oplossingen te zoeken!

Rookverbod

Jamy Db — Tue, 04 Feb 2020 19:29:14 +0000

Op utrecht Centraal bij het Busstation liggen op verschillende plekken een tegel met het rookverbod er op. Toch houden mensen zich hier niet aan. Kinderen en mensen met ademhaal problemen kunnen hierdoor best geraakt worden. Er word hier totaal niet opgecontrolleerd tot zover ik gezien terwijl hier bijna iedere keer als ik bij bushalte C beneden staat overal gerookt word. Ik hoop dat er in de snelle toekomst hier veel strenger op gecontrolleerd word dat de wet word nageleefd. Mogelijk met boetes

Bussen die continu uitvallen

Grace35 — Thu, 30 Jan 2020 13:08:39 +0000

Sinds er nieuwe lijnen zijn gekomen. Komen bussen vaak te laat of vallen continu uit. Waardoor ik nu genoodzaakt ben om 2 bussen eerder te nemen dan de gewenste tijd om op mijn werk te komen. Ik baal hier ontzettend van om maar af te moeten wachten of er wel een bus komt en zo ja of doe op tijd is. Het betreft hier lijn 73 in Utrecht

Te laat

nielsbeeris01 — Thu, 16 Jan 2020 11:15:29 +0000

ik moet een uur rijden met de bus in totaal maar om op het bus station te komen moet ik de bus nemen maar die bus komt telkens te laat waardoor ik een half uur extra moet wachten om met de tweede bus naar huis te kunnen gaan het gaat over lijnbus 74 Vianen naar Jutphaas

overstap bus wacht niet

Galiart- de leeuw — Tue, 24 Dec 2019 15:35:58 +0000

sinds lijn 72 niet meer rijdt en ik moet overstappen van 77 op 34 kom ik bijna altijd een kwartier later. Bus 77 is standaard 2 minuten te laat en lijn 34 wacht niet en mis ik de bus en kom een kwartier later op mijn werk. Ook de volgende lijn 34 nummer 4521 wilde niet wachten, terwijl de 77 over een minuut kwam.

Geen accurate informatie bus 77

Eva — Tue, 17 Dec 2019 12:09:14 +0000

Sinds de dienstregeling is aangepast worden er geen accurate gegevens verschaft aan reizigers. De 9292 app geeft niet meer aan of de bus te laat is, maar ook de ipv app zelf geeft aan dat er ‘geen status’ beschikbaar is van de bus. Er worden regelmatig bussen overgeslagen of bussen zijn met gemak tot 8 minuten te laat. Er wordt dan niet aangegeven dat de bus te laat is, maar het verdwijnt van het informatie bord.

Nieuwe dienstregeling 2020

Kwakkies — Thu, 12 Dec 2019 20:11:19 +0000

Verdwijnen van lijn 66 word als reden gegeven dat de Liesbosch vertragend is dat is níet zo want komt altijd te laat aan uit Nieuwegein dus daar is de Liesbosch geen schuld aan .Ik vind het erg dat het industrieterrein gemeden word en naar twee uitersten moet lopen via een drukke rotonde of P r Westraven.Wat ik ook erg vind dat de kwartier dienst voor 18.00 uur is afgelopen en dat degene die tot 18.00 uur werken 24 minuten moeten wachten voordat er een bus komt met als gevolg de aansluiting mis met de trein dus nog later thuis en ik vraag me af of er ook rekening is gehouden met de komst van de Jumbo met veel werknemers waarvan re ook ongetwijfeld met de bus komen ? De buskaartje worden steeds duurder maar de verbindingen steeds slechter.

Bus 29 altijd vol

Souhaila.Ouallil — Wed, 04 Dec 2019 09:43:00 +0000

Bus 29 richting science park is in de ochtend altijd vol. De bus die om 8.13 aankomt in Kanaleneiland is elke ochtend helemaal vol. Elke ochtend worden er mensen bij de halte Kanaleneiland achtergelaten omdat de bus zo vol is. Hier moeten maatregelen voor getroffen worden zoals een grotere dubbele bus of nog een bus laten rijden. Ik kom net als veel andere door deze reden te laat. Ik hoop dat hier wat aan gedaan wordt.

cheffeur

Katreen Alsarej — Fri, 29 Nov 2019 07:50:35 +0000

Ik heb een klacht over een chauffeur. Hij rijd op bus 7 richting Voordorp op C2 op Utrecht Centraal, om 9.48 vanochtend. 1. Hij stopte niet bij zijn eigen bushalte, waardoor er twee vrouwen die slecht te been waren niet naar de bus konden lopen, toen reed hij gewoon weg. Hij stopte pas toen ik tegen hem zei dat hij moest stoppen omdat de vrouwen niet goed konden lopen. 2. Hij reed niet veilig en hij reed de verkeerde route en zei niets erover zodat we kunnen uitstappen en een andere bus nemen

Standaard te laat

Mamo8 — Fri, 15 Nov 2019 06:20:43 +0000

Ik wil even kwijt dat lijn 77 nooit, maar dan ook nooit op tijd is. Ik ga nu al acht weken lang vier keer per week naar school en lijn 77 is nog nooit op het aangegeven tijdstip aangekomen. Begrijp me niet verkeerd, als ie in dezelfde periode een paar keer te laat komt, dat kan gebeuren. Maar als dit elke dag gebeurt wordt het vervelend. Ik zou het fijn vinden als hier naar gekeken zou kunnen worden

Onvolledige info openbaar vervoer (bustram) op zondagavond om 19.30u op infobord Utrecht CS

Sbl Baggerman — Thu, 14 Nov 2019 11:12:24 +0000

Zo.avond 3 nov. 2019 wilde ondergetekende busvervoer naar Vianen vanaf CS Utrecht om 19.30u.Aangiftebord had maar enkele bussentrams vermeld,ook binnen Utrecht.Bij de info (OV en NS) geen antwoord op bijna leeeg infobord.Aangezien ondergetekende aardig bekend is met openbaar vervoer ter plekke wist ik ,dat hier veel haperde aan de info.Oorzaak onbekend dus.Je voelt dan een verplichting om een taxi te bestellen om bij je doel te komen. Ondergetekende begaf zich naar onderliggende busstation en hoorde en zag,dat er wel degelijk vervoer was,maar geen chauffeur wist van de gebrekkige info op de officiele borden bij het CS. Vraag: waar is op het CS het aanspreekpunt voor bussentrams?.En hoe is de communicatie tussen wachtende bussen en info voor de chauffeursklanten? Hoe belangrijk is de klant in deze? Dit is nog maar een tipje ....... Wel is van belang,dat we voor het OV wederom flink gaan betalen voor alle service ?

Onbeschofte buschauffeur

Tsippor — Fri, 25 Oct 2019 08:00:09 +0000

Ik kwam om 9:38 uur aan op Utrecht CS op busperron C5 aan voor bus 74 richting Zeist omdat ik naar Nieuwegein moest ... Er stapten mensen uit en ik wilde instappen en tikte op de ruit bij de deur waar de chauffeur zit en de man reageerde niet ... keek me aan en zag dat ik het niet begreep waarom deur gesloten bleef. Vervolgens na circa 30 sec reed deze chauffeer door naar C4 wat 50 meter verder is en liet daar iemand instappen en ik liep deze afstand richting d diezelfde bus. Ik was op 15 meter genaderd en de bus reed nu opnieuw weg zijn route naar Zeist vervolgend. Ik heb 6 minuten daarna de volgende bus 74 genomen en die chauffeur was aardig en gaf aan een klacht te kunnen melden ... voila dit is mijn klacht. Fijne dag alsnog

Onbeschofte bus chauffeur

Nee12345 — Thu, 17 Oct 2019 12:57:35 +0000

Een persoon duidelijk minder valide niet via de voor uitingang laten uit gaan. En bewust de deur dicht houdend. Arrival 14:48 station Overvecht.

Bus 11 altijd vol

Salmahassan — Tue, 08 Oct 2019 06:20:57 +0000

Ik probeer s’ochtends altijd bus 11 richting Maarsen te pakken vanuit ondiepzuilen. 810 keer is die vol en daar irriteer ik me heel erg aan, als ik een bus abonnement doe om daar mee te reizen hoort die bus niet zo klein te zijn en altijd vol. Doe er wat aan er zijn zoveel mensen die zich eraan irriteren.

Buschauffeur vermist

Sat, 28 Sep 2019 15:28:54 +0000

Er is vandaag 28 september iets ergs gebeurt. De chauffeur van lijn 77 naar bilthoven station voertuig 4527 6077 is vermist! De bus staat al bijna een uur stil op busstation stadscentrum in Nieuwegein. Die had namelijk om 16:32 moeten vertrekken maar niemand is komen opdagen om dit gevaarte te rijden naar de haltes waar de passagiers naar toe moeten on naar huis te kunnen en lekker aan het avondmaal te kunnen beginnen. Buiten staan 2 chauffeurs gezellig te praten, een sigaretje te roken en zijn ze niet bezorgd over die bus vol passagiers die daar naar staat onbemand. Nadat iemand is komen vragen hoe het nou zit wisten ze van niks. Zijn ze hun collega nu al vergeten? Uiteindelijk heb ik de volgende bus naar huis kunen pakken. Hopelijk vinden ze snel hun chauffeur terug. En misschien chauffeurs gaan tellen want dit is niet de erste keer dat op dit busstation chauffeurs vermist raken.

Bushokje

Sat, 17 Aug 2019 08:42:39 +0000

Onlangs is de nieuwe busbaan geopend, hierover niets dan lof! Maar ze hebben het bushokje vergeten, nu staan we daar in weer en wind,je kan nergens schuilen! Met het gevolg dat je doornat de bus inkomt.

chauffeur van lijn 52 naar Amersfoort laat me gewoon staan

Tue, 16 Jul 2019 14:11:41 +0000

Hij deed de deur half open voor me neus en drukt hem weer dicht en rijdt vervolgens weg. Gaat om chauffeur op voertuig 4424 om 15.59 uur in Zeist (winkelcentrum Vollenhove) richting Amersfoort. Bespottelijk!

mijn telefoon is kapot doordat de bus te hard remmen bus 12 numen4217

Tue, 09 Jul 2019 16:14:32 +0000

mij telefoon is kapot omdat de bus te hard ging remmen

Toeterende buschaufeurs

Tue, 02 Jul 2019 02:44:11 +0000

Ik woon naar volle tevredenheid op het Moskeeplein in Utrecht wat grenst aan het Westplein. Het westplein is een verkeersader in utrecht en ik begrijp dat hier bussen aan en af over heen rijden. Wat ik niet begrijp is dat de buschauffeurs het verkeer te pas en te onpas het verkeer regelen met hun keiharde toeter. Dit begint s’ochtends om 6 uur en eindigt om ongeveer een uur of 12 in de avond. Volgens mij is het verboden in de wegenverkeerswet te toeteren. Kunnen jullie die dit lezen de buschauffeurs er eens op aanspreken de toeter wat minder te gebruiken en niet het verkeer te regelen met dat helse kabaal en rekening laten houden met de bewoners die hier wonen en nog belangrijker SLAPEN!

Bus rijd door

Wed, 26 Jun 2019 21:24:55 +0000

Bus rijd langs mij neus weg ka zwaaien met ov chipkaart

Bus neemt mij niet mee (Lijn 11) om 15.04 uur2562019 Marnixlaan Utr

Tue, 25 Jun 2019 14:26:49 +0000

Ik sta op de bus te wachten daar ik voor onderzoek naar Antonius Leische Rijn moet. Bus arriveert en ik wil instappen en krijg te horen Sorry mevrouw de bus is vol Daar sta je dan. Ik zie nog 2 lege plaatsen en vraag aande chauffeur Als ik de rollator inklap kan ik toch gewoon gaan zitten? Sorry mevrouw nogmaals ik zit vol, doet de deur dicht en rijdt weg.Ik vind dit meer dan schandalig. Dit is geen service.

Met baby en kleuter op busbaan uit bus gezet

Fri, 21 Jun 2019 16:44:30 +0000

Op 16 mei ging ik met mij zoontje van 4 jaar en dochter van 7 weken met de bus van stadschouwburg naar halte van koestveldstraat aan de Vleutenseweg. Normaal stopt bus 18 hier en op het bord bij halte stadschouwburg stond dat deze naar De Meern zou gaan. Na Utrecht Centraal Station nam de bus echter een compleet andere route. Toen ik hier de buschauffeur op attendeerde zei hij 'dan moet je er hier uit en terug lopen'. Daarop zette hij mij samen met mijn kinderen en kinderwagen af op een busbaan. Via de portofoon had hij gezegd 'dat hij wat verstekelingen uit de bus had gezet'. Eenmaal uit de bus was ik op een plek voor mij volledig onbekend. Het bleek een busbaan waar bussen hard langsreden zonder stoep waarop ik veilig met mijn kinderwagen en zoontje van 4 kon lopen. Gelukkig kwam ik na 15 minuten weer op centraal station zonder ongelukken en kon ik verder mijn reis vervolgen met bus 37. Mijn klachten: 1. Hoe is het mogelijk dag een moeder met twee kinderen van 4 jaar en 7 weken op een busbaan uit de bus wordt gezet en er zo een potentieel zeer onveilige situatie bestaat met dodelijke afloop. 2. Waarom wordt er bij afwijking van de dienstregeling dit niet duidelijk vermeld in de bus of een instaphalte. 3. Waarom controleert de buschauffeur niet of iedereen is uitgestapt alvorens naar de remise te rijden. U begrijpt dat ik ontdaan ben door wat er is gebeurt. Zeker met kleine kinderen moet er op veiligheid gelet worden en nu werden wij door toedoen van een van uw medewerkers in een onveilige situatie geplaatst. Ik neem aan dat u uw procedures hierop gaat aanpassen en nooit meer iemand op een busbaan uit de bus zet. Een maand geleden heb ik deze klacht bij u ov ingediend. Heb ze ook 2 x gebeld maar ze hebben nog steeds geen antwoord op mijn klacht. Datum voorval: 16 mei 2019 Tijdstip van instappen: 14:40 -14.45 Instaphalte: Stadsschouwburg Eindbestemming bus: Busbaan dichtersbaan

Standaard te laat

Tue, 18 Jun 2019 15:28:24 +0000

Bus 43 naar Zeist via Odijk is standaard te laat. Normaliter is er tussen de aankomsttijd van de bus en de vertrektijd van de trein 5 minuten overstap tijd. Dit zou genoeg moeten zijn. Echter, omdat de bus elke dag 4 à 5 minuten te laat is kan ik de trein regelmatig niet halen. Dit kost mij dus op een paar seconden of minuten een half uur extra reistijd. Dit kan 1 keer voorkomen maar niet meerdere keren per week. Dat is onaanvaardbaar.

Bussen reden niet

Sun, 16 Jun 2019 19:00:02 +0000

Beste heer, mevrouw, op zaterdagochtend 1 juni stond ik bij bushalte Eykmanplein in Utrecht op bus 7 richting Kanaleneiland te wachten. Bij de halte werd op het digitale bord aangegeven dat vanwege een wegopbreking er geen bussen zouden rijden tm 31 mei. 9292.nl gaf ook aan dat de bussen gewoon zouden rijden op 1 juni. Er reden echter geen bussen. Door deze verkeerde informatie heb ik lang staan wachten bij de halte en ben ik bijna te laat gekomen voor mijn examen die ochtend. Ik heb in paniek een taxi gebeld en ben onnodig extra geld kwijt geweest om nog op tijd op mijn examenlocatie te komen.

bus rijd gewoon door

Sun, 09 Jun 2019 13:45:25 +0000

goeie dag ik zat donderdag 06-06-2019 te wachten op de bus 56 bij bus halte t veerhuis toen de bus er bijna aan kwam tussen 15:30 en 15:45 ging ik staan en stak netjes me hand uit omdat ik graag mee wou maar in plaats van dat de busschauffer stopte reed hij gewoon door en kwam ik dus een half uur te laat op mijn werk

Lijn 2

Thu, 06 Jun 2019 16:53:01 +0000

Ik reis iedere ochtend en avond met lijn 2. Ik kom geregeld te laat door lijn 2, of moet een onnodig vroege bus nemen om er maar zeker van te zijn op tijd te komen. Ik sta heel vaak een half uur te wachten op lijn 2, waarna deze dan toch weer van het bord verdwijnt en er opnieuw komt te staan: nog 14 minuten. Dit kan echt niet voor een bus die van en naar de binnenstad rijdt.

Lijn 2

Sat, 01 Jun 2019 13:13:56 +0000

Mij is hetzelfde op CS met lijn 2 overkomen. Eén keer ergens in 2018 rond 19.30 uur èn afgelopen woensdag 29 mei eind van de middag. De aankondiging van jouw bus verspringt zonder enige reden aan te geven naar 14 minuten later. Héél vervelend als je ergens op tijd moet zijn. Lijn 2 staat bij mij als onbetrouwbaar genoteerd.

Geluidsoverlast

Fri, 31 May 2019 17:30:17 +0000

Beste heermevrouw, Ik ben woonachtig boven het kinderdagverblijf het Kevertje, sinds de testritten plaatsvinden heb aanzienlijk meer geluidsoverlast dan van de treinen. De tram maakt veel meer geluid dan de treinen. Dit is er storend. Ik zou het op prijs stellen om hierover met elkaar in gesprek te gaan om hier tot een oplossing te komen. Bij voorbaat dank en hoop op een spoedige reactie. Met vriendelijke groet, Guido Keuls 0627000594

Lijn 2 rijdt niet, maar geen notificatie

Tue, 28 May 2019 18:48:31 +0000

Ik wachtte bij Utrecht Centraal Centrumzijde, om 17:50 op 20 mei 2019. De bord zai dat het op tijd ging komen maar eigenlijk nooit aangekomen. De bord had niks over mogelijke vervallen ofzo. Ik belde klant service, en zij zeiden dat het niet reed zonder reden. Dit is belachelijk.

Bus 66 op 22 mei 2019 om 09.36 niet komen opdagen

Wed, 22 May 2019 19:28:19 +0000

Oook geen melding, gewoon niet gekomen, nu taxi kosten gehad om op tijd te komen.

Optrekken van bus

Tue, 14 May 2019 13:19:20 +0000

Vandaag in bus 4114 gestapt halte Oudwijkerdwarsstraat rond 9.40 ik loop met een stok en voor de zoveelste keer trekt de bus snel op voordat ik kon zitten. Ik ben weer, gelukkig bijna , gevallen. Dit overkomt met zeer regelmatig en afgezien van dat ook deze chauffeur niet teruggroette na mijn groet, maakt dit gedrag mij kwaad. Ik merk dat het (positieve discriminatie) altijd chauffeurs zijn van westerse afkomst die onbeschofte gedrag vertonen. Beleefdheid en rekeninghouden met is iets wat zgn autochtone Nederlanders meer en meer verliezen.

Associale buschauffeur

Sanne321 — Wed, 10 Apr 2019 14:47:05 +0000

Vandaag ben ik ernstig geschrokken door bizar asociaal en gevaarlijk gedrag van de buschauffeur van lijn 31, kenteken BV-FL-68. Iets na 15:00 reed ik op de Soestdijkseweg Zuid te Bilthoven. De betreffende bus besloot te vertrekken vanaf de bushalte, zette zijn knipperlicht aan, maar kwam echter direct de weg op. Hierbij keek hij niet in zijn spiegels. Ik kon nog net naar de andere weghelft schieten en weer net voor de bus invoegen. Hierbij is een ongeluk net voorkomen, er kwamen gelukkig geen tegenliggers. Op dit moment ging ik nog uit van een fout van de buschauffeur. Enkele straten daarna haalde de bus mij in. Ik maakte oogcontact met de chauffeur (enigszins een excuserend gebaar verwachtend) en maakte een vragend gebaar. Blijkbaar was hiermee het kwetsbare ego van de chauffeur geraakt en vond hij het nodig om wraak te nemen. De bus reed op de linkerbaan, ik op de rechterbaan (beide rechtdoor). De bus kwam echter bewust naar rechts, voor mij, mij weer van de weg drukkend en trapte toen op de rem. Dit was duidelijk bewust. Ik vind het bizar dat iemand dit doet. Iemand die zo gestoord is en zo'n gevaar op de weg is hoort geen bus te besturen.

Lijn 2

Wed, 03 Apr 2019 17:49:34 +0000

I've been taking evening classes in the city centre since February. Lijn 2 has missed a departure time, 19:38, twice and been late with no explanation.

Lijn 2 valt regelmatig uit

Wed, 03 Apr 2019 11:22:18 +0000

Lijn 2 is de laatste 2 maanden erg onbetrouwbaar. Ik neem deze bus dagelijks naar mijn werk en terug, er vallen 2 tot 3 x per week bussen uit of komen gewoon niet opdagen. Dit resulteert vaak in te laat komen, de trein missen of meer dan 30 min. buiten wachten.

uitvallen bus 2

Tue, 05 Mar 2019 12:34:25 +0000

De laatste 2 maanden vallen er bij herhaling bussen van lijn 2 uit. Ik heb een praktijk voor psychotherapie en cliënten komen met en zekere regelmaat bezweet binnen omdat lijn 2 weer eens niet rijdt en zij daarom niet op tijd op de afspraak kunnen zijn.

BUS KOMT GWN NIET OPDAGEN

Mon, 25 Feb 2019 14:05:38 +0000

Zoals heel vaak komt lijn 1 richting hoograven niet opdagen. En de volgende is gewoon te laat. Waar ligt dit aan? Kan er niet een keer iets gedaan worden aan lijn 1?? Bus 1 naar hoograven vanaf utrecht centraal 18:29!!

Bus heeft bezet genomen van taxi standplaats

Fri, 22 Feb 2019 15:17:43 +0000

Bij aankomst van taxi standplaats zag ik bus daar staan. Ik heb netjes chauffeur gevraagd om bus te verplaatsen en taxi standplaats plaats vrijmaken voor mijn taxi. Hij heeft het geweigerd en zei dat hij dat niet gaat doen. Hij antwoordde met een respectloze toon en gaaf aan om klacht in te dienen want hij is niet van plan om bus te verplaatsen. Verder heeft hij tegen politie gezegd dat ik zogenaamde gespuugd heb. Zijn collega vonden de reactie van chauffeur raar.

:storingh bij uitchecken om 10.58 uur, bus 74. Busnummer 4514

Sat, 16 Feb 2019 14:09:01 +0000

Beste L.S. Vandaag, 16 februari 2019, met bus 74, busnummer 4514 van Bilthoven naar Utrecht ,Janskerkhof gereden. Op moment van uitstappen was er storing op de alle 3 de apparaten. Tijd: 10.58 uur. Het was niet mogelijk uit te checken,

Rijgedrag

Wed, 13 Feb 2019 20:51:52 +0000

Beste, Deze avond reed ik mee met bus 65 richting Utrecht CS (bus van 17:40). Hierbij reed de chaffeur zeer onzorgvuldig, remde vaak onzettend hard en remde 1x zo hard dat mijn been met een flinke klap tegen een stalen buis aankwam. Ik heb dankzij dat waarschijnlijk nog een paar dagen last van mijn been.

Bus die niet komt

Mon, 21 Jan 2019 10:57:51 +0000

Goedemorgen Ik wil een klacht indienen. Heb vanmorgen drie kwartier bij de bushalte gewacht op een bus die niet is op komen dagen. Het betreft bus 11 06.55 uur en 07.25 uur kwam niet. Bushalte Vrijthof in Vleuten. Het gebeurt wel vaker. Ik kan dit niet telkens verkopen aan mijn werkgever dat ik te laat komt. Mijn vraag is waarom rijd deze bus heel vaak niet?

Bus was telaat en een bus kwam niet opdagen

Thu, 17 Jan 2019 20:39:11 +0000

Vanmiddag wilde ik met de bus naar mijn werk en de bus kwam niet opdagen. Later op de avond wilde ik weer naar huis en kwam de bus 15min telaat waardoor ik mijn volgende bus heb gemist en een half uur lang moest wachten op de volgende bus.