KLACHT.nlTwr-trading.nl klantenservice & klachten

vliegtuig

Wed, 12 Feb 2014 19:41:46 +0000

Geachte had 07-10-2013 een csesnavliegtuig besteld type 400. IK dacht die komt over twee weken wel binnen.Na een maand dacht ik moet maar eens bellen waar ie blijft ,maar meneer zei dat er maar een importeur was ergens in engeland maar bel vrijdag maar terug zei die dan weet ik meer ,maar het was wel moeilijk om hem binnen te krijgen ,dus ik dacht ik wacht nog maar even ,mijn geduld werd op de proef gesteld .nu zijn we januarie 2014 en nog geen vliegtuig en zei toen tegen de heer romkes stort dan mijn geld maar terug want als ik geweten had dat het allemaal zolang duurde dan had ik in die tijd het wel bij een ander kunnen bestellen ,maar komt goed stort het geld wel terug ,nu zijn we 12 februarie en nog niks terug op mijn bank nr nu word ik hier wel moedeloos van dat het zo moet ,Dit vind ik dieptriest dat iemand zo met zijn klanten omgaat.

levering

Mon, 04 Nov 2013 20:43:19 +0000

maandag 21-10-2013 lijm besteld uhupor .. op de website stond niet dat het NIET op voorraad was, anders had ik het ergens anders besteld.. Week later nog geen lijm binnen, opgebeld en rinkers begon gelijk te zeggen dat hij niks op voorraad had, werd een wellis nietus spelletje en uit eindelijk zei hij dat de lijm de volgende week op dinsdag binnen zou krijgen . op die dinsdag belde ik hem op en hij zei dat er maar 1 leverancier was bla bla bla en nog niet binnen was, maar hij had er nog 1 liggen dus die zou hij gelijk opsturen om mij uit de brand te helpen.. een week later 4-11-2013, belde ik hem op om te vragen waar de lijm blijft en zei: ik geloof dat ik het donderdag of vrijdag heb verstuurd.. je zou het toch dinsdag versturen vroeg ik? en weer bla bla bla je kan niet verwachten dat ik het 2 keer verstuurd... ik kan ook je geld terug sturen zei hij en zei dat het door de post kwam dat het nog niet was aangekomen! hij had het gewoon nog niet verstuurd... Dus na 3 weken geen lijm en een grote bek .. binnen 2-4 dagen me geld terug .. ik ben benieuwd.. Mensen niks kopen bij deze onkundige man want je krijgt hoofdpijn.. Heeft NIKS op voorraad. zonde van je tijd.

RE:

Sun, 15 Sep 2013 22:59:12 +0000

Ja een "man" want vroeger voor zijn 30e was hij nog een vrouw als je weet wat ik bedoel Hij had zich om laten bouwen, maarja dat maakt toch niets uit? Ik heb daar echt begrip voor zolang hij maar gelukkig is. Ik wou dat mensen Patricia Rinkes (Tom Rinkes) nou eens accepteren zoals hij is.

Geen levering, Geen betaling retour...

Thu, 28 Jun 2012 17:20:45 +0000

Clownfish en Heliumfles besteld, ((levertijd van 3-5 werkdagen)). Maar de levering bleef uit, ook geen reactie TWR over status van levering, Zelf contact opgenomen via email met een verzoek tot annuleren bestelling en dat ik graag gezien deze omstandigheden het geld graag retour geboekt zou zien. 1 dag later email terug ontvangen dat binnen 4 werkdagen het bedrag retour zou zijn geboekt, dit laatste is uitgebleven, nu een sms gestuurd met WEDEROM het verzoek tot terugstorting van het verschuldigde bedrag.

akku,s

Sun, 04 Mar 2012 22:44:21 +0000

ik heb 2 januari 2 akku,s met een tamiya stekker besteld nu zitten wij in maart en na diverse malen telefonisch kontakt en bij mail dat hij ook een lipo akku mocht sturen niks geen reaktie van de beste man

Niet leveren van betaalde onderdelen

Mon, 20 Feb 2012 20:49:36 +0000

Helaas ben ik niet de enige die een klacht heeft over deze firma... Na een bestelling geplaatst te hebben via de website, zijn na meerdere mails de producten na meer dan een maand niet geleverd wegens geen voorraad. Vervolgens per mail gevraagd de betaling binnen een week retour te storten. Hierop geen antwoord en geen betaling ontvangen. Ben bang dat TWR door betalingsproblematiek niet geleverd krijgt van leverancier. Jeroen de Vries

zeer slecht bedrijf

Wed, 08 Feb 2012 20:28:19 +0000

ik heb een monstertruck gekocht bij twr trading. ik raad iedereen aan met deze man geen zaken te doen. hij kan mooi praten maar heeft nergens verstand van. ik heb de auto in september gekocht en een week later had ik de stuur servo al kapot. het zou aan mij liggen volgens tom rinkens. en dan leverd hij een nieuwe zegt hij. maar wat blijkt het is een 2e hans. en we zouden bij de aanschaf van de auto ook extra onderdelen krijgen. die hebben we nooit ontvangen. deze man houd je gewoon aan het lijntje. de site lijkt mooi maar hij zit gewoon in een bouwkeet BESLEL DUS NOOIT WAT BIJ TWR TRADING.