KLACHT.nltuinflora.com klantenservice & klachten

Klacht over onbereikbaar contactadres

klagerb2602390 — Fri, 15 May 2026 07:46:35 +0000

Ik probeer contact op te nemen met tuinflora.com door e-mails te sturen met foto's van mijn probleem. Echter, telkens krijg ik een foutmelding dat het adres niet bereikt kan worden, van de systeembeheerder. Hierdoor kan ik mijn klacht niet indienen en ben ik op zoek naar een alternatief contactadres.

cannavirus

Batotten — Tue, 17 Jun 2025 11:03:35 +0000

Dit voorjaar 13 wortelstokken van diverse canna´s besteld bij Tuinflora. Zodra ze opgekomen waren duidelijk zichtbaar aan het blad dat de meeste planten geinfecteerd waren met een cannavirus. Duidelijke foto´s gemaakt en meegestuurd bij een mail met mijn klacht. het antwoord: Goedemiddag, Al onze producten worden grondig geïnspecteerd door BKD voordat we de goedkeuring krijgen om ze in Europa te verkopen. Wij verkopen of adverteren geen zieke canna wortelstokken. Als de wortelstok ziek zou zijn geweest, zou dit onmiddellijk duidelijk zijn geweest. Over het algemeen vertonen planten die zijn aangetast door het cannavirus symptomen zoals verwelking of sterven als gevolg van beschadigde wortels. In uw geval denken we dat de verwelking van het blad eerder te wijten is aan te veel water geven en een slechte drainage, wat kan leiden tot rot. Met vriendelijke groet, Klantenservice. Aan een wortelstok is niet te zien of een plant geinfecteerd is door een virus. Verwelking en sterven als gevolg van beschadigde wortel zou kunnen liggen aan te veel water en slechte drainage, maar met de wortels was niets mis. Ik ben al 30 jaar hovenier, dus weet echt wel hoe ik met planten om moet gaan. Lekker makkelijk om een serieuze klacht af te wimpelen met een verzorgingsfout. Wat ik het erstigst vind is dat ze actief helpen het virus te verspreiden. Waardeloos bedrijf.

cannavirus

Batotten — Tue, 17 Jun 2025 11:03:32 +0000

Onbetrouwbaar bedrijf met waardeloze plantgarantie! Niets kopen bij TUINFLORA

Wibo1956 — Thu, 11 Jan 2024 13:24:20 +0000

Ik had 28 februari 2023 negen hortensiaplanten voor in de tuin besteld. Ze geven dan plantgarantie tot 1 mei 2023. Een hortensia gaat pas in de verdere lente en zomer goed groeien en geeft dan prachtige bloemen. De hele zomer zijn de planten amper gegroeid en er is GEEN ENKELE BLOEM aangekomen. Nu gereageerd dat dit mij toch wel tegenvalt dat geen enkele plant het goed doet ondanks het volgen van de plantinstructies. Krijg je de zeer onklantvriendelijke reactie. “Jammer meneer, de plantgarantie is voorbij!” Wat een waardeloos bedrijf is TUINFLORA !!!! NIETS KOPEN DAAR !!!!

Beschimmelde bloembollen

john van miert — Mon, 06 Nov 2023 20:11:33 +0000

Heb beschimmelde bloembollen ontvangen. Maar door klantenservice afgewimpeld. Planten moeten binnen 1 week geplant zijn. Dit zijn nota bene bloembollen. daarnaast was ik twee dagen te laat, doordat ik vanwege werk nog niet kon opsturen. Kortom, volgende keer als je foto van je plantgoed maakt, zorg er dan voor dat je ook een krant met datum erbij fotografeert. Kwaliteit, prut, coulance nul, aansprakelijkheid oostindisch doof

Misleidend

Lejoep — Sun, 23 Apr 2023 06:38:11 +0000

Misleidende site in plaats van bloeiende planten krijg je paar kluitjes met wortels opgestuurd telefonisch niet bereikbaar als je je geld terug vraagt moet je alles op eigen kosten terug sturen vreselijke service en nooit een bestelling meer .

Planten komen niet op. Geen enkele garantie.

pe.siera — Sun, 11 Sep 2022 17:52:30 +0000

Planten komen niet op. Geen enkele garantie. Er wordt de onredelijke eis gesteld om foto's te maken van planten die er niet meer zijn. Er staat niets op de site over foto's maken; gewoon een smoes om kalnten af te poeieren.

Niet goede levering

Agnes te Molder — Wed, 06 Apr 2022 14:44:01 +0000

Ik heb een plant besteld van 19.90 die zou tussen de 60/80 centimeter zijn Wat krijg ik een plant van amper 50 centimeter, deze staat op de site vermeld voor 5.75 Contact opgenomen er wordt gezegd, kan 20% van het bedrag terug krijgen dat wil ik niet ik wil mijn plant

Misleiding

tvanling3@hotmail.com — Wed, 12 Aug 2020 13:59:56 +0000

Op website prachtige in bloei staande plant uitgekozen, daarvoor gevraagde prijs betaald. (Direct genieten van mooie plant) Ontvangen planten lijken in verste verte niet op afbeelding waarop ik aankoop baseerde Op mijn klacht wordt geantwoord, als plant komend voorjaar niet gegroeid is kan ik opnieuw contact opnemen. Nog steeds voorbij gaan aan de misleiding van foto op website. Nergens op de site wordt aangegeven dat het gaat om jonge boompjes.

Verkeerd bezorgd en niet geleverd

Sat, 14 Apr 2018 10:14:53 +0000

De Eerste partij is 6-4-2014 in het bezit van DPD. het pakket is tit Cobras ligt bij LIONFr. geweest. en is nu bij Parijs. bezorgadres was Gorinchem. Fout DPD. dinsdag gebeld met Tuinflora. optie geld terug of nieuwe. Tuinflora stuurde nieuwe. na vele na vele telefoontjes met DPD en tuinflora nu zaterdag de 14-4-2018. nog niks. Los van DPD tot 2x de voordeel van de twijfel gehad.