KLACHT.nlTSN Thuiszorg klantenservice & klachten

Weigeren hulp TSN-medewerker bij aantrekken steunkousen.

pietarendsch — Mon, 02 Jan 2023 12:15:40 +0000

Arend Schoenmaker, ID 1022443, (90 jaar) en Pieta Schoenmaker - Van der Laan, ID 1008965, (80 jaar) beide lid van TSN. Via onze PC zagen wij op de weekagenda, dat er vandaag (maandag) een TSN-medewerkster bij ons zou langskomen voor het aantrekken van onze steunkousen. Beide tijden verschilden een kwartier, dus dat paste mooi. Nadat zij mijn kousen en schoenen had aangedaan deed de medewerkster de regenjas aan, met de bedoeling weer weg te gaan. Dat was natuurlijk niet volgens het rooster maar het laconieke antwoord van haar was dat het een foutje was in de agenda. Volgens de medewerkster kon mijn vrouw trouwens zelf wel de steunkousen aantrekken, wat zij in het verleden al eerder had gedaan. Het laatste klopt, maar kan helaas, tot ons verdriet niet meer, i.v.m. ernstige rugklachten. Wij vertelden dat aan de medewerkster, maar die hield de jas aan en vertrok! Verschillende medewerk(st)ers zijn op de hoogte van de rugklachten en houden daar rekening mee. Wij hopen dat u mijn vrouw wilt helpen, zodat het aantrekken van haar steunkousen weer normaal kan worden uitgevoerd! Hartelijke groeten en alvast bedankt voor uw moeite! Arend Schoenmaker

doorbetalen

Mon, 14 Nov 2016 15:02:00 +0000

nadat mijn moeder al drie maanden tijdelijk was opgenomen in een verzorgingshuis hebben we de personenalarmering kunnen opzeggen. Als we dat eerder hadden gedaan had ze opnieuw inschrijfgeld moeten betalen! Nu is ze definitief in een verzorgingshuis woont moet ze toch nog een maand doorbetalen. Ik vind vier maanden wel een lange tijd geld ontvangen voor een service die niet geleverd kan worden.

sollicitaties

Wed, 06 Apr 2016 20:08:01 +0000

Ik heb gesolliciteerd op functie h.h medewerkster.bij aangeboden zorgaanbieders..Krijg overal te horen dat ik een arbeidsverleden meeneem dankzij het faillissement.Bedankt t.s.n dat ik zo op weg geholpen word na 16 jaren trouwe dienst....groeten Gerda van den Hoorn.

niet meer in kunnen loggen

Thu, 28 Jan 2016 20:20:37 +0000

ik heb 7 jaar bij de thuiszorg gewerkt maar nu per 1 januari 2016 ontslag gekregen. vandaag kreeg ik per post mijn laatste loonstrookje van de maand december heb ik niet eens gekregen. ik heb gebeld met de TSN hun zeiden je kunt nog steeds inloggen en loonstrookjes van de site halen. ik heb het vanavond weer geprobeerd maar het wil dus niet.

geen huishoudelijke hulp

Mon, 11 Jan 2016 13:05:22 +0000

Ik heb vanaf augustus 2015 huishoudelijke hulp; sinds de problemen bij tsn Groningen zit ik nu al 4 weken zonder huishoudelijke hulp. Het nieuwe contract moest ingevuld worden en opgestuurd; dat is 4 januari j.l. opgestuurd naar Almelo. Dat is nog steeds niet verwerkt... Ik heb ook Wijkverpleegkundige hulp, wegens een hardnekkige bacteriële infectie na een voetoperatie. Mijn huis is inmiddels enorm vervuild; volgens de verpleegkundige hulp doet dat beslist geen goed aan het herstel. Volgens TSN Groningen is hier niets aan te doen en valt het nog te bezien of ze überhaupt hulp voor me kunnen in plannen als alles wel administratief is verwerkt...

Werk wijgering

Thu, 17 Dec 2015 10:50:02 +0000

Vandaag kreeg ik een inval hulp omdat mijn hulp al een week ziek is. Vorigen week heb ik geen hulp gehad. Eindelijk kreeg ik mijn invalster van surinaamse afkomst, niks mis mee. Heb al eerder een surinaamse dame gehad en dat was een prima kracht. Deze dame kwam binnen ze was al 20 min te laat, kan gebeuren. Ze wilden aan de slag en vroeg of ze met de stofzuiger naar boven wilden gaan om daar te beginnen. Deze dame weigerde om de stofzuiger naar boven te dragen. Dat was slaven werk zei ze. Waarop ik zeo ga dan maar weg dan heb ik niks aan je. Maar ik was boos dat ze zei dat het slaven wetk was want ze moest sjouwen. Ik discrimineer niet en dat raakte mij behoorlijk. Nu zit ik vanaf 10 uur aan de telefoon en ik heb nog geen medewerker gesproken. Dit vind ik echt schandalig.

Klacht over de behandeling van de medewerkers zelf

Mon, 14 Dec 2015 16:57:17 +0000

Medewerkers worden schandalig behandeld. Vele euros in moeten leveren en ze beseffen niet wat dit met de financien van de medewerkers doet. Ondertussen komen ze in de financiele problemen en worden ziek van alle spanningen en onzekerheden. Maar wel van ons verwachten dat we door blijven gaan voor onze klienten. Doen we zeker, maar wij zijn ook mensen met verplichtingen. Schandalig.

spooknota's

Fri, 27 Nov 2015 17:49:10 +0000

tsn is maar 3x 3 uur bij mij geweest, (intake van 3 uur was de 1e!)ze geven door aan wmo dat ze 60uur hebben gewerk per dag!al diverse spooknota's gehad en uiteindelijke correctie begin juli.not heb ik betaald. nu beginnen ze weer opnieuw met spooknota's te sturen en bellen! stop hiermee, ik betaal geen cent meer

Asooos en ongeschoolden werken bij tsn

Tue, 13 Oct 2015 10:41:48 +0000

Respecloos gedrag Ze komen niet opdagen En ze bepalen zelf hun tijden Kantoor is rommelig en respecloos Ze luisteren niet naar de wensen van de klant en hebben daar schijt aan. En ze willen niet werken en zijn expres heel Langzaam. Ontevreden en slechte kwaliteit van huishoudelijke hulp. Verschrikkelijk wat een drama bedrijf pfff

Weer geen vervanging huishoudelijke hulp

Fri, 15 May 2015 07:08:53 +0000

Ik heb 2kids 3/5 en een hond ik heb 3 pezen ontstoken id rechter schouder fb romige dus veel pijn oa id rug!!ik moet Hulp hebben en elke x flikt tsn het om geen vervanging te regelen dan zit ik gewoon soms10/12 dagen zonder huishoudelijke hulp deze keer ben ik woest!het was maandag al gemeld en die gozer zou mij woensdag middag op t laatst bellen nou dat deed hij dus niet dus belde ik wad gij al vrolijk naar huis nu zit ik weet zonder vanaf vorige week donderdag en kan ik maandag pas bellen met hem nou dan heeft hij vast ook niemand dus dan pas dinsdag terwijl ik do al weer Hulp hoor te krijgen dit is toch niet normaal!!!ik ben gefrustreerd omdat de gemeente ook niet bereikbaar is ik kan nergens heen!!! Nou hij mag maandag zn borst nat maken dit slaat nergens op de eerste keer deed hij zeer onaangenaam n on gelang zo van ja K kan verder ook niks helaas voor u nou hij had de verplichting vd gemeente meteen voor vervanging t zorgen en hij had de tijd en deed het niet dus moet hij dit werk misschien maar niet doen als hij toch niet wil doen wat hij moet doen!!!ik ben echt WOEST!!

geen laatste uitbetaling ontvangen

Mon, 20 Apr 2015 08:51:56 +0000

Kreeg geen vast contract wat geen punt is maar krijg mijn laatste salaris ook niet uit betaald want je bent niet te vinden in de administratie je heb toch niet voor niets een sapnr en ze blijven maar zeggen we bellen je terug mooi verhaal en je kan een voorschot krijgen daar kom je toch ook niet ver mee afz Rilana brusik

ziekmelden

Fri, 06 Feb 2015 11:50:04 +0000

Ik heb nierklachten waar ik voor in het ziekenhuis loopt in het umc . helaas heb ik de laatste tijd flinke infecties waar ik ook zeer van baalt. gisteravond weer naar de huisartsenpost geweest weer een infectie en veel pijn. vanochtend me ziekgemeld bij tsn je wordt gelijk op je punt gezet en er wordt gezegd dat er een vrije dag van wordt gemaakt. ?ik ben toch ziek wil geen vrije dag om te winkelen zo komt het echt over

Opgelopen letselschade

Tue, 30 Dec 2014 18:47:34 +0000

Op 10 juli 2014 is letselschade ontstaan . Op 21-7-2014 schriftelijk gemeld, 15 october bevestiging van ontvangst van klacht, MW Nijmeijer-Reinders zou dit behandelen, 1 keer tel.contact gehad, afgesproken dat er nogmaals naar onze kant van deze klacht gekeken zou worden, nooit meer wat gehoort. 09-12-2014 Brief aan directie (Dhr. Jongstra ) met het verzoek om de ontstane schade op een menselijke manier af te handelen, NOOIT een antwoord gekregen. Mag ik zeggen dat ik deze behandeling ver beneden peil vind!!! Ik hoop nu toch van u een antwoord te krijgen op de totale afhandeling van onze klacht. Met vriendelijke groet A.J.v Silfhout

Tijdens ziekte afnemen van vakantieuren.

Tue, 28 Oct 2014 20:03:14 +0000

Van 1 april liep ik vanwege een hernia in de ziektewet. Mijn vakantie viel in de ziekteperiode en toch moest ik mijn vakantie uren inleveren. volgens mij klopt dat toch niet helemaal.

geen antwoord op mijn sollicitatie.

Sat, 30 Aug 2014 16:24:08 +0000

Heb voor tsn gewerkt in Groningen maar ben verhuist naar mijn geboorte plaats Brabant. Heb geprobeerd met mijn vast contract hier veder te gaan als huishoudelijke hulp dat ging niet wat begrijpelijk was. Heb daarna op nieuw gesolliciteerd op facturen in mijn omgeving wat al meer als een meer dan een maand geleden is tot nu toe geen bericht. Vind het gewoonweg schandalig hoe je na al die jaren als gewezen medewerkster behandeld word die wel altijd klaar stond. Ze kunnen op zijn minst wel even een mailtje sturen (wel of niet)

Korten in uren

Fri, 15 Aug 2014 20:49:46 +0000

Ik kreeg drie uur hulp per week, dat is zonder mijn medische status te kennen, de situatie te kennen, gekort naar twee uur. Ik heb een klacht ingediend en er kwam een dame van TSN mijn situatie bespreken. Zij vond dat ik de drie uur echt nodig had, en zelfs meer nodig heb, maar dat ik dat beter volgend jaar kon aanvragen. Zij gaf het advies, met redenen omkleed door aan TSN. Vandaag kreeg ik te horen dat ze het deskundig advies van hun eigen medewerker naast zich neer leggen en mij toch maar twee uur gaan geven! [...]Ik blijf bij het standpunt zoals het ondersteuningsplan nu is ingevuld. Het verslag van ... is hierbij zeker meegenomen.[...] Het ondersteuningsplan geeft niet minder taken aan als ik kreeg, zij heeft het ook niet gezien, omdat het hier voor mij op tafel ligt! De gemeente weet er van, ik hoop echt dat er wat gedaan kan worden aan dit onbehoorlijke gedrag!

Ik zou gaan werken bij TSN

Tue, 12 Aug 2014 15:42:58 +0000

Na een zeer leuke wervingsdag en goed ontvangen te zijn door Melanie Stoop op vrijdag 8-08-2014 in Alkmaar ben ik maandag 11-08-2014 gaan bellen of ik al aan het werk kon deze week ze waren nog bezig alles in te schrijven maar zou zo snel mogelijk wat horen. Ja hoor dat klopt krijg op dinsdag 12-08-2014 om 10.02 een email van Melanie Stoop met inlogcodes ik in gelogd en vervolgens op veel thuishulp gereageerd, wordt om 14.25 uur gebeld door ene Astrid van het Hart voorheen werkzaam bij de Omring waar ik ook heb gewerkt dat het allemaal niet doorgaat wegens oud zeer bij de omring waar zei heeft gewerkt en toen zo begripvol voor mij was nu ben ik genezen verklaard en kan weer volledig aan het werk maar wordt gestraft door A van het Hart {ik weet niet waar het hart zit bij deze Mevr} voor mijn vervelende ziek zijn bij de omring. In 2012 was het beter in de ziektewet te gaan omdat mijn man heel ziek werd en er bijna niet meer was op haar aanraden 2013 was het beter on in de ziektewet te gaan omdat mijn schoonvader overleed na een week was ik weer aan het werk in april 2013 raak ik er uit met een peesontsteking in mijn schouder nu ben ik beter in de ww en op zoek naar werk maar kom er niet in bij TSN Dankzij Mevr ?Astrid van het Hart ik vind dit zeer onrechtvaardig. Vriendelijke Groet Ineke Jaspers

uren gekort zonder melding

Wed, 23 Apr 2014 19:22:21 +0000

ik heb al jaren ondersteuning in het huis houden ivm ziekte. nu worden mijn uren die ik krijg weer minder. ik ben gebeld ze zouden langs komen om te kijken hoe mijn thuis situatie is. dat raar want vorig jaar heb ik 4 uur en 55 min van de gemeente gekregen ook is het raar omdat het bekent is dat ik geen vreemde mensen in mijn huis wil. mijn hulp is al 8 jaar bij me.ik ben dus naar kantoor gegaan om te praten. daar heb ik 15 min een discussie gehad dat 4 keer in de week stoffen veel is ( 2x boven 2x beneden) ik heb 2 katten en een hond. nu zijn mijn uren gekort naar 3,5 uur per week. ik heb nog niets gehoord niet op schrift niet via de telefoon niets . dat wist mijn hulp mij te vertellen. leuk maar dat mag niet volgens de wet horen ze mezelf op de hoogte te brengen om fraude tegen te gaan en zo dat ik als client een bezwaar aan kan tekenen ook moeten ze uit leggen waarom ze mijn uren korten.

Na goede hulp,verkeerde hulp

Wed, 22 Jan 2014 12:57:16 +0000

Wij hebben andere hulp gekregen na een klachten behandeling,maar het was gewoon weer een normale hulp. Contact gehad met TSN evaluatie gesprek(en een hoop stress in huis gehaald) omdat het weer een verkeerde kracht was en we nu wel de juiste wilden hebben,we hebben er nu geen vertrouwen meer in TSN,in een goede andere hulp. Weer contact gehad met TSN omdat we nu de allereerste hulp terug wilden hebben(hulp was vertrouwd) en die gingen ermee aan de slag. We werden terug gebeld met de mededeling dat ze de oude hulp niet te pakken konden krijgen terwijl de oude hulp ze nog die zelfde dag aan de telefoon heeft gehad. De maandag daarop werd gebeld dat de oude hulp niet een nieuwe client wou laten vallen(wat de oude hulp anders beweerd en gaf aan zelf terug te willen komen aan TSN. Nu hebben we geen hulp meer,TSN werkt niet mee,elke keer verdraaien ze het verhaal en liegen er een hoop andere dingen bij. Dus helaas hield het nu voor ons op.

Indicatie HH2 en hulp aanbod HH1

Wed, 08 Jan 2014 09:26:04 +0000

Sensire overgenomen door Tsn,Ruim voorheen aangegeven aan wmo dat we andere huishoudelijke hulp wilden hebben die juist is opgeleid volgens Wmo indicatie(HH2). Dat zou gaan veranderen,vandaag andere hulp aangekomen maar weer geen opgeleid mederwerker(ster) HH2. Dus Tsn opgebeld en verhaal uitgelegd,Antwoord was dat de des betrefende mederwerkster wel geschoold was en de juiste papieren had terwijl de huishulp zelf aangaf dat ze niet was opgeleid. Maar volgens Erica van Tsn Doetinchem was dat niet het verhaal en was de Huishoudelijke hulp gewoon geschoold en had ze alle benodige papieren. Erica van Tsn Doetinchem was erg onvriendelijk,onbegripvol,neer buigend dus naar mijn mening niet de juiste persoon aan de telefoon.

loonstrookjes

Tue, 12 Feb 2013 19:40:02 +0000

ik heb nu heel vaak gevraagd of jullie mijn loonstrookjes willen opsturen naar , TK bewindvoering, Postbus 8084, 1862 kb ,ALkmaar. in papieren vorm want ze heeft ze nodig, het gebeurd gewoon niet. STUUR ZE AUB OP!!!!!

hulp

Tue, 29 Jan 2013 08:53:28 +0000

ik heb tijdelijke mantelzorg maar geen begeleiding . waar ik wel recht op heb omdat ik bepaalde dingen niet zelfstandig kan uitvoeren . ik ben autist en naar een telefoongesprek is het probleem opgelost. vind ik erg knap en dat klopt niet volgens mij.

hulp.

Tue, 08 Jan 2013 16:34:59 +0000

ik ben autist ben verplicht om bij tsn te zijn.om dat we in clusters ingedeeld zijn gem emmen . je wordt afgebekt je bent lastig of je klein kind bent.ik kreeg een hulp die niet klikte die niet begreep hoe om te gaan met mensen die autisten zijn dus daarna kantoorEmmen gebeld en het was een goede kracht enz en moest geen koffie kransjes te zijn kreeg nog een keer een hulp en andes niet meer ik durf haast niet meer te bellen naar kantoor en wat mij betreft hoef ik ook niks meer van jullie je bent gewoon een voetveeg een nummer ik wens gewoon met respect te behandeld worden en niet afgebekt te worden is het zo,n moelijk om een hulp te vinden die bij past en nietanders om . had een hele fijne goede hulp die graag bij wasgebleven maar werdook afgebekt toen ze kwam solliciteren jullie moeten nog een curcus doen hoe je met mensen moet omgaan en er is een klacht via de gemeente naar kantoor Emmen gegaan Jammer dat jullie zorg moet leveren aan ons en dat ik de pech heb van jullie zorg moet krijgen vriendelijke groet j.woering

min uren

Fri, 30 Nov 2012 12:59:48 +0000

Door dat tsn geen clienten heeft kom je in de min uren dan mag je kiezen of werken voor niks of je vakantie uren inleveren dat kan toch niet dit is hun fout maar volgens hun ben ik niet flexibel genoeg nee ben een alleenstaande moeder met 2 dagen opvang voor me kleine blijkt dat ik min uren en verlof op heb genomen in mijn ziekte tijd vind nogal knap hele administratie is een dikke puinzooi

tsn heeft slechte service en komen hun afspraken niet na

Fri, 16 Nov 2012 20:58:56 +0000

tsn heef meerdere malen geen hulp gestuurd zonder op de hoogte gesteld te worden,in halen van van uren terwijl ze geld krijgen van de gemeente (die houd tsn dus in eigen zak) er word geen rekening gehouden wanneer de hulp kan komen (in overeenkomst staat dat ze kijken wanneer het client uitkomt,dat word niet nagekomen). na meerdere malen aangeven dat ik één specifieke hulp niet wilde (ze had geen ervaring,ik kon niks zelf), hebben ze haar als vaste hulp ingeplant. en na meerdere keren klagen en bellen en netjes blijven, moet ik op mijn toon letten volgens de consulent maar er komt geen oplossing of redelijk antwoord op mijn vraag hoe dit allemaal kan gebeuren, en tenslotte word de haak erop gegooid want de consulent vind dat ik teveel zeur!! kortom ik kan nog meer opnoemen maar het lijkt dat niemand verantwoording voor de rekening neemt

Onkundige huishoudelijke hulpen

Wed, 14 Nov 2012 08:40:27 +0000

keer na keer na keer krijg ik hier hulpen over de vloer die van de hoed nog de rand weten, onvoorstelbaar hoe mensen van hun werk af willen komen... Nu één hulp in huis waarvan ik zelf mmaar dekbedden moet verschonen etc.. terwijl dit nu juist iets is waar ik hulp bij nodig heb, waar heb ik dan hulp voor als zei me even komt vertellen dat ik t moet doen.. dan ook nog commentaar hebben over n "grapje" op mijn dochters slaapkamer.. (ken je plek) mij ordenen de wasmachine aan te zetten (ik doe zelf mijn was, dus wanneer ik m aanzet bepaal ik ookwel zelf) dan hebben we het maa rniet over de mensen die hier over de vloer komen en alles met franse slag doen.. eigenlijk nog erger dan franse slag.. want meer dan de helft word overgeslagen met schoonmaken.. het is al erg genoeg deze h ulp te moeten vragen, een inbreuk van je privacy... nog erger is het dat het dan ook nog eens niet goed gebeurd!

niet meer in gepland

Tue, 25 Sep 2012 08:01:53 +0000

ik werk sinds 2 maanden bij tsn lelystad. nu geef ik iedere x netjes mijn rooster door van me andere werkgever en eerst ging dat goed maar nu word ik zelfs niet meer ingepland bij me vaste clienten ik heb gemaild en gebeld ben langs gegaan maar word gewoon niet op gereageerd ik baal hier beetje van want heb die 2e baan egt nodig als alleenstaande moeder.

Vervuiling ondanks huishoudelijk hulp

Tue, 07 Aug 2012 19:27:05 +0000

Mijn moeder(client) heeft 2 huishoudelijk hulpen, een op de dinsdag en een op de vrijdag.de dinsdaghulp doet de benedenverdieping, de vrijdaghulp de bovenverdieping. De vrijdaghulp werkt hygienisch, is altijd op tijd en daarover gaat de klacht dus niet. De klacht gaat over de hulp die op de dinsdagen komt. Zij is anderhalf jaar geleden bij client begonnen.Even daarvoor had client nieuw vloerbedekking aangeschaft. In het begin kwam ze op tijd, begon een kwartier na binnenkomst en maakte enthousiast schoon. Het is ook een aardige meid, daar gaat het niet om.Maar geleidelijk ging ze steeds minder te doen,begon ze vaak pas 3 kwartier na binnenkomst en was moeilijk te motiveren om aan de slag te gaan. Stoppen deed ze ook bijna altijd 15 minuten voor tijd. Bij elkaar toch een uur dus ipv 2.5 uur werken werd het 1.5 uur. Raggen deed de hulp niet ook dus de raggen konden lekker aangroeien. Ook werd de nieuwe rode vloerbedekking steeds witter. Raar, mag toch niet nu al zo verkleurd zijn. En dus de vloerbedekking-winkel gebeld. Medewerkster was daarbij. De eigenaar van de vloerbedekking-winkel kwam kijken. Hij schok toen hij de vloerbedekking zag en zei:"dit heb ik nog nooit gezien, mevrouw. Uw vloerbedekking is niet verkleurd maar wit geworden omdat er een dikke laag stof opzit. De witte laag was dus geen verkleuring maar een dikke laag stof!!!!!! Dat terwijl client het al zo benauwd heeft en het de laatste maanden maar steeds benauwder kreeg en 2 maal per dag medicijnen moest gaan inhaleren ipv 1 maal per dag. Meneer van de winkel adviseerde de stof eerst met een lepel los te kwabben en het dan keer op keer te stofzuigen net zolang tot alle stof eruit is.Zo,n dikke laag stof lag er. Dochter heeft met haar schoonmaakster het gehele weekend in het huis van client schoongemaakt om het zo stofvrij mogelijk te krijgen. Client hebben ze 2 dagen onder moeten brengen bij een vriendin omdat zij wegens alle stof die vrijkwam niet in huis kon blijven ivm haar gezondheid/benauwdheid. Dochter van client is zelf naar kantoor gegaan om de situatie uit te leggen. Wat er geboden kon worden is een andere hulp. Wij zijn een heel weekend beziggeweest, konden client niet nog langer in de situatie laten.Een vervanger kan ook niet in 2.5 uur schoonmaken waar een andere hulp 1.5 jaar over gedaan heeft om te laten vervuilen. Brief met verklaring van de vloerbedekkingwinkel is aanwezig.

Medewerkers thuiszorg houden schoenen aan.

Sun, 08 Jul 2012 10:49:34 +0000

Ik heb tot nu toe al 3 klachten geplaatst, de eerste keer ben ik gebeld en gelijk erna stond er op de website dat de klacht is opgelost. Wat dus absoluut NIET zo is, ik heb nergens laten weten dat dit het geval is. Mij is niks gevraagd! De tweede keer heb ik de klacht geplaatst en is deze van de site verwijderd, waarom vraag ik me dan af? Als tsn zo zeker is van de oplossing dan moet de klacht gewoon blijven staan. Ik heb nog steeds erg veel last van de medewerkers die bij mijn bovenbuurvrouw komen en dit speelt als sinds ik hier ben komen wonen. Heb megaveel telefoontje gepleegd naar tsn toe. Heb gesproken met de buurvrouw, maar niets helpt!! Ik ben ten einde raad. Ik overweeg nu een televisieprogramma in te schakelen, die graag met mij in zee wilt gaan. Misschien dat ik dan naar behoren word behandeld. Ik had nooit zover willen gaan maar misschien is dit de enige manier!

Medewerkers thuiszorg houden schoenen aan.

Sun, 08 Jul 2012 10:49:31 +0000

Nog steeds niet opgelost na 2.5 jaar klagen!

Fri, 15 Jun 2012 10:07:52 +0000

Sinds ik in deze flat ben komen wonen heb ik last van de thuiszorgmedewerkers die bij mijn bovenbuurvrouw komen werken. Dit doen ze met hun hakkenschoenen, laarzen of klompen, aan! ik heb hier al eerder een klacht over ingediend (08 november 2011 staat erbij dat dit is opgelost,dus niet!). Het is niet zo dat ik niet naar oplossingen heb gezocht,ik heb aangeboden om sloffen voor ze te kopen.Ik ben met de buurvrouw gaan praten. Ik heb een 3 keer de medewerkers zelf erop aangesproken. Ik heb meerdere keren gebeld met TSN, Iedere keer is het weer een andere verhaal aan de andere kant van de telefoon, loze beloftes worden er dan gedaan of de schuld werd afgeschoven naar de buurvrouw zelf. ik ben moeder van twee kleine kinderen, die enorm schrikken van het geluid als ze hun middagdutje doen. De buurvrouw kan het niet veel schelen, het is een vrouw die andere liever niet wilt aanspreken. Daar ben ik zoals je nu leest de dupe van geworden. De thuiszorgmedewerkers die luisteren blijkbaar niet naar hun leidinggevenden, of die het uberhaupt doorgeven/er werk van maken/als ik bel is ook maar de vraag! Kortom ben er strontziek van geworden, waarom is zoiets dat zo simpel is als, je schoenen uitdoen en sloffen dragen, voor volwassen mensen moeilijk te begrijpen of uit te voeren??? Waarom moet ik iedere keer gaan bellen en wordt hier niets mee gedaan. Ja goed, er wordt wel wat mee gedaan, meestal voor een kleine maand en dan begint het weer van voor af aan!!!!! Dus het kan in principe wel? Alleen is het veel gemakkelijker om terug te vallen in je eigen patroon en lak te hebben aan de onderburen. Een keer was het zelfs zo dat ze om half één snachts kwamen en met hakkenschoenen liepen. Omdat ik niet naar boven kon gaan heb ik op de plafond gebonkt, toen werd er gewoon terug gestampt. Toen ik de buurvrouw hierop aansprak de volgende ochtend toen zei ze: ja dat heb ik tegen haar gezegd! Ik zeg stamp maar hard terug want ik hoor haar kinderen ook weleens in de nacht huilen. Ik kon mijn oren niet geloven.....kinderen? kinderen? maar die kan ik toch niet zeggen dat ze niet moeten huilen? Daar valt niet mee te praten zoals een Volwassen TSN medewerker die je netjes vraagt of ze hun schoenen uit willen doen...OF OM GEWOON GEEN HAKKEN TE DRAGEN!!! Ik ben het helemaal zat!! NEE, dit komt niet omdat de buurvrouw geen ondervloer heeft! NEE, ik hoor niet de hond lopen maar de TSN medewerkers! NEE, het zijn geen andere mensen die ik hoor, maar de TSN medewerkers zelf (heb dit zelf gezien, sommigen komen in een mooie TSN auto waar heel GROOT TSN THUISZORG op staat) NEE, ik kan geen geduld meer opbrengen. Ik snap niet waarom er gezegd wordt dat het opgelost is, waaruit blijkt dit? Is mij gevraagd of het is opgelost? Iets is pas opgelost als degene die last ondervindt dit aangeeft.Of heb ik het mis, dit is echt nog niet opgelost hoor.

Mw J. Hooghiemstra-Wijkstra

Sun, 01 Apr 2012 18:51:02 +0000

24/3 Hulp te laat verkeerde planning 1-4 nog geen reactie van TSN 27-3 Geen hulp vegeten in te plannen 31-3 Hulp te laat verkeerde planning 1-4 Hulp weer te laat

Mw J. Hooghiemstra-Wijkstra

Sun, 01 Apr 2012 18:51:01 +0000

24/3 Hulp te laat verkeerde planning 1-4 nog geen reactie van TSN 27-3 Geen hulp vegeten in te plannen 31-3 Hulp te laat verkeerde planning 1-4 Hulp weer te laat

Mw J. Hooghiemstra-Wijkstra

Sun, 01 Apr 2012 18:51:01 +0000

24/3 Hulp te laat verkeerde planning 1-4 nog geen reactie van TSN 27-3 Geen hulp vegeten in te plannen 31-3 Hulp te laat verkeerde planning 1-4 Hulp weer te laat

Samenwerking TSN met verzuimreductie.

Wed, 28 Mar 2012 10:18:23 +0000

na het zien van zembla dacht ik opeens ik ben niet de enige waar ze raar tegendoen. ze doen overkomen dat ze de arbodienst zijn als je vraagt om naar de arboarts te mogen kan dit niet info bij de eigen artsen opvragen doen ze ook niet.en ik heb mijn dossier opgevraagt en alles maar dan ook alles wordt doorgespeeld naar de leidinggevende. ze zetten zomaar in het dossier dat je daar toestemming voor hebt gegeven je wordt behandeld als een klein kind en als je wat terug zegt ben je lastig en onfatsoenlijk.contact met je leidinggevende heb je bijna niet meer(alleen als je weer een papiertje moet tekenen) alles moet via verzuimr. ze kunnen kennelijk door de telefoon ziet wat je mankeert. een hele waardeloze zaak en ik ben 2 jaar ontregeld geweest en werd nog zieker van dit gedoe dan ik al was en als je personeelszaken belt krijg je ook alweer een callcenter. fijn voor personeelsleden. en als je niet doet wat ze zeggen krijg je een waarschuwing en dan dreigen ze met maatregelen(als ik moest bellen met m dannenberg kreeg ik het al spaans benauwd , want als je niet deed wat er werd gezegt werd er weer gedreigd) ook wordt er net gedaan alsof ze bij het uwv boemannen zijn (ook door AMK, zijn precies zo, waren naar mijn idee ingelicht door verzuim ) verzuimreductie en amk willen alleen hoog scoren over de rug vd werknemer.hoe maakt niet uit.En het stomste was dat je voor een gesprek naar mac donalds moest komen. ik vind dit geen plaats om privezaken te bespreken.( ze vonden dat ik er maar eens uit moest, maar wie beslist dat? )klachten bij verzuim hierover hielpen niet dit moest maar gebeuren En dan was ik weer onvriendelijk???? dit soort dingen vind ik niet terug in mijn dossier. ze kunnen er kennelijk inzetten wat zij willen.

ziekmelden bij TSN

Mon, 26 Mar 2012 16:56:51 +0000

Deze week Zembla gezien over schandelijk gedrag bij ziek melden.2jaar geleden melde ik mij ziek,stond smorgens op met vreselijke hoofdpijn en overgeven,kreeg ik aan de telefoon te horen dat hoofdpijn geen ziekte is,dus dat werd een vrije dag werd er gezegd.Nu weer twee weken geleden had ik griep moest iedere dag bellen,na 2 dagen op vrijdag(was nog heel ziek)vroegen ze of ik maandag weer kon beginnen,waarbij ik zei dat ik dat niet wist,kreeg ik als antwoord dat maandag dan maar een vrije dag was. schande!!!!

onmogelijk om in te loggen

Wed, 07 Mar 2012 07:23:38 +0000

Er is zomaar een vreemd emailadres van mij in gebruik genomen dat niet eens bestaat ik kan onmogelijk bij mijn loonstrook die ik nu opeens zelf van het internet moet halen waardoor ik deze niet in kan leveren om een aanvullende uitkering krijg waardoor ik in de geldporblemen kom ik vind dit echt te ver gaan zelf mijn leidinggevende kan niks voor me doen ik heb er gisteren anderhalf uur voor moeten telefooneren maar ik werd van helpdesk naar personeelszaken gestuurd en weer terug en weer terug, met als resultaat dat ik nog steeds niet bij mijn loonstrook kan ik kan nu helemaal niet meer inloggen op het iintranet dit is een onmogelijke toestant voor mij help mij aub!