KLACHT.nlTroubadour klantenservice & klachten

Ongeschofte klantenservice. Klanten interesseren ze niet. KOOP HIER NIET

N N — Fri, 11 Nov 2022 12:25:08 +0000

6 stoelen gekocht bij de Outlet. Iemand moeten regelen om ze op te halen. Helaas 2 stoelen beschadigd. De mensen van de outlet een mail gestuurd maar zij vinden dat het ons probleem is en dat wij het zelf maar moeten komen oplossen. Zeer slechte en trage communicatie. Geen enkel medeleven en meedenken vanuit dit bedrijf. Klanten interesseert ze niet, het gaat ze alleen om geld en verkopen. Wees gewaarschuwd. Koop hier NIET. Blijf er ver van vandaan.

6 eetkamer stoelen gekocht in 2018 en 4 stoelen nu al kale zitplekken hebben, skyleer laat los.

roderoos22 — Tue, 08 Feb 2022 15:37:43 +0000

De stoelen zien er niet meer uit, ik woon hier alleen en ze worden gerouleerd. Hoe kan het dat ze helemaal kaal worden op de zitting na 3,5 jaar. Ik heb een klacht mail gestuurd en als reactie kreeg ik dat ik enkel 30% terug kan krijgen op nieuwe stoelen. Ze kunnen deze niet vervangen want ze hebben ze niet meer in de collectie en reparatie is niet mogelijk. Je mag er toch wel vanuit gaan dat een dergelijk product een levensverwachting heeft van 8 jaar. En zeker niet na 3,5 jaar al kaal wordt. Dit lijkt me een productiefout. Ik vind het niet netjes dat ze niet met een vervangende stoel komen of in ieder geval een hogere korting aanbieden. Je wordt ook nog eens verplicht om daar nieuwe stoelen terug te kopen. Heel graag zou ik de restwaarde ontvangen van deze stoelen want daar heb ik wettelijk gezien recht op als ze de stoelen niet willen vervangen. En het waren geen goedkope stoelen dus ik had er hoge verwachtingen van.

maanden wachten op stoelen

Mon, 15 Jun 2015 17:50:23 +0000

Op 10 maart hebben we een klacht ingediend over onze eetkamerstoelen. De stoelen zijn in een hele korte tijd doorgezakt. Tijdens een bezoek in de winkel, konden we zonder dat de Troubadoer de stoelen had gezien nieuwe stoelen uitkiezen. Dus een bekende klacht? Ja, we moesten wel 180 euro bij betalen. Nu drie maanden en vele telefoontjes later, hebben we nog steeds de stoelen niet gekregen. Echt ongelofelijk en dan moeten we ook nog bij betalen, eigenlijk voor slechte stoelen en een slechte service!!