KLACHT.nlTroostwijk Veilingen klantenservice & klachten

Verkeerd geleverd kavel en geen reactie op klacht

klagera56c91e5 — Tue, 16 Jun 2026 11:26:21 +0000

Ik heb twee parasols gekocht via de website van Troostwijk. Helaas is bij het ophalen door Pick This Up één kavel verwisseld met een ander kavel dat een lagere veilingprijs had. Ik heb geprobeerd dit probleem op te lossen met Troostwijk Belgie en de verkoper AM Trading, maar na acht dagen van mailen en bellen heb ik nog steeds geen concrete reactie ontvangen. Troostwijk is moeilijk bereikbaar en AM Trading neemt geen telefoon aan. Ik eis een creditnota van 152,50 euro en de levering van het oorspronkelijk model parasol dat ik heb betaald.

Klacht over misleiding bij aankoop defecte printer

N.Knoppers — Tue, 02 Jun 2026 07:49:24 +0000

Ik heb een printer gekocht bij Troostwijk Veilingen die werd geadverteerd als werkend, met foto's van het led-scherm. Aangezien het een online veiling zonder kijkdag was, heb ik op basis van deze informatie geboden. Helaas blijkt de printer in zeer slechte staat te zijn, met een vol reservoir dat door een specialist vervangen moet worden. De printer is niet werkend te krijgen. Troostwijk heeft in de kavel niets vermeld over het feit dat het product niet getest was of alleen voor onderdelen te gebruiken is, wat ik als misleiding beschouw. Ze verwijzen naar het feit dat ik geen recht heb op garantie, maar dat is niet relevant. Het gaat erom dat ik een defect product heb ontvangen terwijl er een werkend product werd getoond. Troostwijk is verplicht eerlijk en transparant te communiceren over de staat van hun producten.

betaling auto

bejekas — Wed, 05 Nov 2025 17:09:35 +0000

Ik wil de auto VW transporter camper VD-704G A1 29872-168 betalen. Ik heb daar over gebeld, maar volgens de medewerker waren de auto's nog niet vrijgegeven en ik zou daar nog een e-mail over krijgen. De bank accepteert niet TBAuctions B.V. bank nummer NL53 CITI 7002 1562 37 Naam en rek. nr. komen niet met elkaar overeen. Ik heb ook via de aangegeven betaling via scan geprobeerd. Ook dat werkt niet. Daar krijg ik ook een ander bank nummer NL58 CITI 2032 3299 13. Ik had voor vandaag mijn limiet verhoogd op mijn rekening. Zaterdag moet ik de auto ophalen. Ik was op 1 nov. in Spijkenisse om 4 camper te bekijken. Geen een was daar aanwezig. Ook deze auto niet. Ik moest naar Waspick bij Oosterhout in de buurt. Ik vind het hele gebeuren een zooitje. Als ik dit had geweten had ik dit nooit geboden. Zeer en zeer slecht.

Bezorging service

Keratk — Tue, 03 Dec 2024 12:01:26 +0000

Ik heb contact met bezorgservice zij geven aan dat ze niet naartoe rijden meer

Oplichting met zogenaamde retour goederen

Rob.m — Tue, 19 Nov 2024 21:45:59 +0000

Zogenaamde retour goederen blijkt onbruikbare 2ehands kapotte rotzooi te zijn. Troostwijk misleid hun (potentieel) klanten. Ze veilen eigenlijk afval….. schandalig. Ik lees tal van klachten op internet ! Hier moet iets aan gedaan worden.

account

sebastianholt@gmail.com — Sun, 03 Nov 2024 23:43:06 +0000

Geachte, Ik heb gebruikgemaakt van Troostwijk Veilingen en heb een versnellingsbak gekocht die niet past op mijn auto door te weinig fotos van de versnellingsbak. De versnellingsbak ligt nu in de schuur. Ik ben geïrriteerd over de methode van Troostwijk, waarbij alles wat geen waarde heeft wordt omgezet in geld dat zich nooit meer terugverdiend. Ook de kosten die voor de veiling gemaakt worden, moeten door mij en andere bieders worden betaald. Daarnaast heb ik kritiek op de organisatie en de klantenservice. Hoewel ik alles heb betaald, ben ik desondanks geblokkeerd, inclusief mijn telefoonnummer. Mijn standpunt is dat deze veilingen op afstand plaatsvinden; men moet vaak ver rijden om te kijken en af te halen omdat de medewerkers van Troostwijk dit verzuimen. Dit leidt tot milieuschade en files. In ons drukbevolkte land zorgt onnodig verkeer voor opstoppingen en vervuiling. Verkopers worden geacht hun goederen goed weer te geven. Het bedrijf bevindt zich in Amsterdam en kan niet omgaan met kritiek. Het vrije woord wordt geblokkeerd en er is weinig transparantie binnen dit bedrijf, dat autoritair optreedt. Bovendien worden Engelse termen gebruikt in een Nederlands bedrijf, wat ik ongepast vind. In Nederland zou Nederlands de voertaal moeten zijn. Ik vind het niet prettig dat alles Angelsaksisch wordt weergegeven en heb hier kritiek op geuit. Ik heb het recht om mijn kritiek te uiten en zie niet in waarom dit tot een blokkade zou moeten leiden. Ter afsluiting heb ik gevraagd om mijn account te verwijderen. Dit is mijn recht, en tot op heden zijn bijna al mijn rechten geschonden. Ik wil dat mensen hiervan op de hoogte raken en dat de consument minder als melkkoe wordt gebruikt. Artikelen zijn waard wat ze waard zijn, en ik krijg het product niet verkocht. Ik adverteer op dezelfde plaatsen als Troostwijk, maar krijg geen reacties. Ik vermoed dat de verkoper zelf op het artikel heeft geboden en eis uitleg van de notaris. Ik verzoek u om deze klacht serieus te nemen en de nodige maatregelen te treffen om de transparantie en informatievoorziening te verbeteren, evenals het verwijderen van mijn gegevens en mijn vrije mening recht te respecteren. Met vriendelijke groet, Sebastian Holt

Het bieden wat niet correct verloopt niet veilg en je wordt vervolgens afgescheept

De Mug — Thu, 03 Oct 2024 11:31:11 +0000

Ik wordt gestraft om dat ik direct en… Ik wordt gestraft om dat ik direct en correct me factuur heb betaald Op alle fronten vind ik dat het bieden niet correct is gegaan Ik stop met bieden op 300 euro en zonder dat ik op de site was ging hij zelf verder bieden bij 850 euro ik krijg een mail met een bieding van me zelf van 900 euro? Hierna krijg ik een bieding van me zelf van 850 euro ? Om dat ik aangeef dat het misschien een hack is wordt het afgewezen ? ik vind dit zeer teleurstellend hoe jullie om gaan met dit probleem helemaal om dat het de eerste dag is dat ik heb geboden op iets automatisch bieden stond 100% uit Ook vraag ik me af wat ik kan met het volgende schrijven Vaak wordt onterecht de illusie gewekt dat een winnend bod via een veilingsite bindend en daarmee de aankoop onherroepelijk is. Voor de meeste online aankopen, dus ook die via een veilingsite worden gedaan, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen waarin u de aankoop kunt herroepen. Nog maals ik vind het teleurstellend dat de eerste keer ik bied op jullie veiling dat ik tegen dit probleem op loop Ik wil daarom andere bieders waarschuwen dat dit kan gebeuren en dat je dan een hoop geld kwijt bent

Thuisbezorgveiling wordt gewijzigd naar zelf ophalen

Goldmissy — Fri, 09 Aug 2024 12:48:22 +0000

Ik heb op een veiling van Troostwijk een kavel gewonnen. Dit gaat om een plant van bijna 3 meter hoog. Ik dacht geen probleem te hebben met ophalen, omdat dit een 'thuisbezorgveiling' was. Ik heb ook geboden met het idee dat ik geen extra kosten kwijt zou zijn aan ophalen. Nadat de veiling is afgerond ontvang ik de volgende dag een ophaalschema. Ik contact Troostwijk en zij geven aan dat het toch een ophaalveiling is en dat er een fout is gemaakt. Ik krijg ook een lijst met transporteurs. Ik wil dat troostwijk mijn kavel bezorgd zoals is aangegeven op het moment dat ik bood. Inmiddels hebben ze dit gewijzigd, maar ik heb overal screenshots van gemaakt.

Oplichters/Geldwolven

Sjef1 — Sat, 03 Aug 2024 08:50:10 +0000

Een Opblaasbare garage aangekocht van 11x2.82 en afgehaald in een 50kg zak. Bij thuiskomst bleek de luchtpomp er niet bij te zitten. Gebeld en ze gingen contact op nemen met de verkoper. Na 10 minuten een mail dat de verkoper de pomp niet had en dat ze verder niets voor mij konden doen!!!! Dus E957,53 betaald inclusief E292,53 veilingkosten en een incomplete garage gekregen. Na het bellen met een medewerker werd mij uitgelegd dat ik maar naar de kijkdag had moeten gaan en dat veilingen nou eenmaal zo werken!!! en dat ze niets voor mij konden doen!!! Even op internet gesnuffeld en daar kost een pomp E89,- nieuw maar ook die wilde Troostwijk niet vergoeden. Samengevat: Als u van u stukkende incomplete spullen af wild kan ik Troostwijk aanraden, maar als u iets aan wil kopen zou ik hier NIETS kopen Kavel A1-23253-115

Verkoop ondeugdelijke producten nieuw in doos.

Teleurgestelde Martin — Sun, 28 Jul 2024 18:49:41 +0000

Recent een Kremer KR35S stoomreiniger/waterzuiger gekocht. Nieuw in doos. Er stond bij dat het product verkocht wordt as is, dus geen garantie. Maar goed, nieuw product in doos, wat kan er mis gaan, toch? Nou, De koppelingen van de stoomslang zitten met plastic clipjes vast. Of liever gezegd; los. Steeds schiet de stoomslang los, boven, onder, aan alle kanten. En met stoom van 200 graden celcius is dat gevaarlijk. Dus bij troostwijk gevraagd of het mogelijk was veilige onderdelen bij te bestellen. Dat is het niet, en ze willen ook niet bemiddelen met de verkopende partij. Ik snap het; het product is verkocht as is, maar ik vind het toch misleiding. Zo kan je alles wat niet verkocht mag worden toch op de markt brengen. En dat vind ik misleiding. Helaas is dit niet de enige aanvaring en slechte ervaring met Troostwijk, ik heb mijn account inmiddels opgezegd. Maar ik zou graag zien dat niet meer mensen de dupe worden van deze dubieuze praktijken.

ik ben geblokeert ik kan niet bieden

lmj lijten — Wed, 29 May 2024 22:38:51 +0000

Hallo ik heb een week geleden 4 polietrekkers gekocht van een bezorg vijling maar ik heb nooit een rekening gekregen op mijn mail en nu ben ik geblokeert ik heb dat de eerste dag gemeld ik kreeg toen een mail terug om dat ik niet betaalt had moest ik 100 euro overmaken naar een bank rekening in Osterijk dat vint ik ook al apart dat heb ik gedaan dan zouw ik weer kannen bieden na 3 dagen ben ik nog geblokkeertik hep al 3 x gebelt ik wil teks en uitleg hebben ik wil dat het smorgens 30 -5 om 9uur opgeheft wort ik heb er geen goed gevoel bij om dat gelt naar Osterijk moest

/- 70m2 laminaat gekocht en bleek 39,5m2

Mobroo — Wed, 01 May 2024 14:46:22 +0000

Hi, /- 70m2 laminaat gekocht, maar blijkt 39,5m2. Echt misleidend en ze beroepen zich dat we hadden moeten komen kijken naar laminaat. Ik zou nooit meer bieden. Het is vaak niet zo mooi als het lijkt en zelf doet Troostwijk alsof ze niet aansprakelijk zijn, maar dat zijn ze wel degelijk. Zeker in B2C relaties. Je komt er via reguliere klachtenprocedure niet doorheen omdat medewerkers onvoldoende juridische kennis hebben. Betreurenswaardig.

Saab

Peter Pisters — Fri, 26 Apr 2024 15:33:09 +0000

De auto die je koop bij Trooswijk kunnen door na de sloop Schandalig dat zo iets verkocht mag worden. Ik zou er nooit meer iets kopen.

Laptop met specs die zegt, Met Adapter: true

Math Leenders — Thu, 21 Mar 2024 11:39:08 +0000

Laptop gekocht en op zich tevreden. Bij de specs stond echter Met adapter: true. Bij het ophalen echter geen adapter gekregen. Volgens Troostwijk betekent het echter dat de Laptop met een lader ken werken. Kleine moeite lijkt me om te vermelden dat er geen lader bij zit. Lijkt me dat ik niet de enige ben die dit verwarrend vind t.

Autowrak

kees@48 — Mon, 18 Mar 2024 17:48:21 +0000

Auto gekocht bij Collectcars in Spijkenisse via Troostwijk. Omschrijving op Troostwijk: auto start en rijdt. Dat klopte wel, maar alleen in de eerste versnelling van de automaat. Auto werd ook heet en begon te roken. Op de kijkdag kun je de auto bekijken en starten, maar geen proefrit. Na diverse keren op de vluchtstrook de wagen geparkeerd en de volgende dag opgehaald. Collectcars zegt eigenlijk: wat wilt u voor dat geld en beschermt de handelaar,die hem bracht. Die brengt overigens vaker auto,s die een miskoop blijken,weet ik nu.Troostwijk is niet verantwoordelijk, daar zij niet de verkopende partij zijn, maar het is wel op hun site. Diagnose is nu, dat reparatie veel duurder is, dan de waarde, en dus afgeraden. Ik heb er hard voor gewerkt, dus Collectcars: voor nu bedankt!!

Collect Cars Spijkenisse boyleweg 2

Christienklomp — Sat, 24 Feb 2024 05:59:40 +0000

Kijk uit met Collect Cars Spijkenisse. Ga altijd naar de kijkdag. Het zijn vaak dubieuze auto’s. Tijdens de kijkdag mag je alleen de auto starten en niet mee rijden. Bij mij was de accu niet goed en nadat ik hem had opgehaald en 20 meter verderop had neergezet om zaken te controleren startte de auto niet meer. Ze zetten de auto ook lopend voor je klaar. Na veel heisa is er een nieuwe accu geplaatst maar na ff gereden te hebben ging meteen het motormanagement lampje branden. Ze liegen en bedriegen. Dus Collect Cars Spijkenisse aan de Boyleweg 2 links laten liggen. Je kunt ook nergens recensies vinden van het bedrijf! Onbetrouwbaar en gladde praatjes, maar weten totaal niet waar ze over praten! Koop hier geen auto!!!

kavel was stuk

Noorderbroek — Tue, 09 Jan 2024 07:04:18 +0000

Een gereedschapswagen gekocht bij Troostwijk deze was netjes verpakt in een stevige doos. De buitenkant was wat vuil maar de doos zag er niet beschadigd uit. Bij thuiskomst de doos eraf gehaald en toen bleek de gehele bovenkant ( kunststof) beschadigd . Hier melding van gemaakt bij Troostwijk echter deze nemen niet eens de moeite om hier iets mee te doen . Het antwoord was u hebt getekend voor ontvangst ( wat helemaal niet zo is) en de kavel hierbij geaccepteerd . Ook willen hun mij niet in contact brengen met het bedrijf waar deze vandaan komt . Ik koop ook regelmatig wat bij online veilingmeester deze lossen dergelijke zaken direct op . Dus mijn advies controleer altijd de kavel ook als deze netjes verpakt is .

goederen zijn nog niet gekregen

Lutazi — Mon, 11 Dec 2023 23:01:29 +0000

Ik heb deze kavels gewonnen en betaald (A1-15394-31 en A1-15394-97) dan heb ik via pick this up een koerier gekozen en ook betaald om mijn kavels bij jullie op te halen. blijkbaar op het laatste moment had hij een platte band en kon niet op tijd bij jullie zijn. ik heb het op 9 november vermeld en een collega had gezegd dat ik zal een email ontvangen voor de tweede ophaaldag(zie bijlage). ik heb geen email ontvangen en dan heb ik nog een keer gecommuniceerd en heb ik antwoord gekregen dat 2de ophaaldag is ook gepasseerd zonder geen enkele melding van troostwijk.!! ik gebruik al lang troostwijk en dat is de eerste keer dat ik zoiets tegenkomt. Gelieve mijn geld terug te storten of een ophaaldag te geven zodat ik mijn gekochte kavels kan komen ophalen.

auto gekocht

rick sytsma — Thu, 16 Nov 2023 15:28:54 +0000

Auto gekocht op normale inbrengveiling ( dus geen faillisementsveiling), thuisgekomen bleek dat de auto div. storingen had en dat diverse stekkers achter ! het dashboard los waren getrokken omdit te verhullen. Nu zes mails gestuurd, diverse malen naar Amsterdam gebeld 085-8881802 en zelfs een aangetekende brief met ingebreke stelling. Reageren gewoon niet......nemen ook nooit op.

weg lopen voor klacht

Maartje krooswijk — Mon, 06 Nov 2023 15:00:32 +0000

dit bedrijf verschuilt zich achter Dit betekent dat kavels niet getest zijn, functie en volledigheid niet gegarandeerd kunnen worden tenzij specifiek vermeld in de kavelbeschrijving. Wij garanderen niet dat u garantie van de fabrikant kunt krijgen. maar als er staat wij raden u sterk aan gebruik te maken van een kijkdag om de kavels waarin u geïnteresseerd bent te inspecteren voordat u een bod uitbrengt. Inspectie kan door u of door een door u aangewezen persoon plaatsvinden. De kavels worden verkocht 'as is,maar het product on gebruikt nieuw in een doos zit hoe kan ik het dan controleren

Niet geleverde kavels

Mathe landscaping — Fri, 27 Oct 2023 10:45:40 +0000

We hebben 2 x een veiling gewonnen en 2 x geen datum ontvangen wanneer we de kavels konden ophalen. Naar lang emailen ( voordat ze eens reageren) hebben ze beide kavels geannuleerd, maar ik heb van 1 kavel gedeeltelijk mijn geld gekregen en van de andere helemaal niets,omdat ze nu beweren dat ik over beide een mail heb ontvangen om de kavel op te halen,maar dat heb ik niet.Ik heb al eerder gemaild om beide kavels onmiddellijk te ontbinden.maar geen reactie.

Geen oplossing na 5 weken wachten op antwoord

Chripsy@hotmail.com — Thu, 28 Sep 2023 08:06:58 +0000

3 Kavels gekocht, bij ophaalmoment waren dozen open en zagen we dat de producten deels niet de gekochte kleur hadden. Medewerker was lomp en gaf ons weinig keus en dus toch alles meegenomen. De dichte dozen hebben we bij thuiskomst geopend, toen kwamen we er achter dat t aantal ook nier klopte. Veel minder producten dan we hadden gekocht. Meteen gebeld en gemaild maar kregen geen contact. Nog 6 mails gestuurd en na 3 weken kregen we op 1 mail een reactie dat ze contact op zouden nemen met de opdrachtgever. Nu, 5 weken na ophaalmoment, krijgen we een mail; uw klacht is afgewezen?!?!?! Wat is dat nou weer voor antwoord??? Dat kan toch niet? Er bestaat ook zoiets als herroepingsplicht??? Maar nee hoor, weer geen gehoor! Wat een schandalig slecht bedrijf zeg!

terechte klacht door troostwijk afgewezen

petersde peter — Fri, 15 Sep 2023 12:35:15 +0000

de kavelomschrijving is alles mooi , bieden ,winnen, je moet vooruit betalen, en ook nog zo snel mogelijk,dan krijg je gewonnen kavel thuis en alles is er fout aan, en dan wijgeren ze om het terug te nemen.en dan zit je met iets wat niet aan je wensen voldoet

terechte klacht door troostwijk afgewezen

petersde peter — Fri, 15 Sep 2023 12:35:14 +0000

Geen levering wel betaald geen reactie

Frankgeujen — Wed, 16 Aug 2023 16:23:07 +0000

Nadat ik een bbq op troostwijk had aangekocht moest ik het apparaat oppikken. Tot mijn verbazing bleek het apparaat niet geleverd te zijn. De troostwijk medewerker communiceerde met de everancier vd bbq. Hij zou bij mij afgeleverd worden de komende week. Ik heb meerdere berichten a htergelasten in de troostwijk chat, ook email gestuurd en getracht hun aan de lijn te krijgen om te overleggen hoe we fit kunnen oplossen. Evt overleggen met de leverancier. Ik zou dit graag op een nette manier willen oplossen maar heb daarvoor een reactie nodig van troostwijk. Ik heb nu zelf contact gezocht met de handelsmaatschappij die de BBQ zou moeten leveren. Ik wacht op een positieve reactie die leidt tot het leveren van de BBQ. Ik heb nu een reactie ontvangen vd handelsmaatschappij dat de bbq vandaag wordt verstuurd. Ik verwacht deze dan morgen of zo te onvangen. Mijn complimenten aan DeJoVi voor de snelle reactie en oplossend vermogen. ik hoop morgen t kunnen melden dat de klacht zichzelf heeft opgelost

Kavels verkopen die niet op de kijkdag beschikbaar zijn en dan zeggen dat de koper inspectieverplichting heeft!

Watertanks — Mon, 10 Jul 2023 16:08:35 +0000

Na het kopen van een lot die niet zichtbaar was op de kijkdag. (Het lot lag op een andere locatie maar was in goede staat zoals vermeld in de kavelbeschrijving.) dit zou nog worden rechtgezet naar de locatie zoals gemeld als ophaallocatie. Er werd extern transport ingeschakeld voor het naar huis brengen van de kavels, eerst naar de ophaallocatie zoals vermeld op de site, daar te horen gekregen dat de kavels nog 40 km verder lagen dus extra kosten. Na het afleveren van de kavels op de eindlocatie pas gezien dat de effectieve inhoud niet compleet is met de beschrijving in de kavels. Contact opgenomen met de klantendienst. Gemiddelde reactietijd van de klantendienst 14 dagen Met als conclusie dat we dan de kavel maar hadden moeten laten liggen. Zelf al het voorstel gedaan dat ze de kavel terug nemen en opnieuw verkopen op rekening klant met een juiste beschrijving. Maar het antwoord blijft gelijk dat wij in de fout zijn gegaan. De opdracht tot veiling komt niet uit faillissement maar uit stockverkoop. Dus de verkoper is zichzelf goed genoeg bewust van de toestand van de loten. Maar verbergt bewust de gebreken van de loten Ik wil gerust in dialoog voor een correcte oplossing, maar tot op vandaag is het een monoloog zonder oplossing.

Kavel met kinderwagenbakken zonder passende onderstellen verkocht als kinderwagens

JB12345 — Fri, 07 Jul 2023 15:41:35 +0000

Een kavel (omschrijving: pallet met kinderwagens) is aangeboden via Troostwijk Auctions/Troostwijk veilingen. Echter blijken er geen onderstellen (dus geen wielen) die er bij passen meegeleverd. Dit is met opzet niet zichtbaar gemaakt op de foto's en tevens niet vermeld. Op de kijkdag hadden ze met opzet het in een grote dichte doos gedaan en mocht je de kinderwagens, wat dus alleen de bakken bleken te zijn niet van dichtbij bekijken. Op het indienen van de klacht via de mail (inclusief verzoek later om de mail te beantwoorden) krijg je geen reactie en telefonisch zijn nemen ze gewoon niet op. Bij Troostwijk weten ze ook wel dat het geen prettige manier van zaken doen is wanneer ze dit soort incomplete kavels aanbieden en dan geen reactie sturen op een klacht. Het betekent ook dat verkopers die te goeder trouw zijn hun kavels het beste niet via Troostwijk kunnen aanbieden. Bieders zullen afhaken, want Troostwijk is niet te vertrouwen en de verkopers zullen dus nooit een mooi bod krijgen, want er zullen steeds minder bieders overblijven. Als ze aangeven bij de verkopers dat ze geen klachten willen hebben over de verkochte goederen en dat anders juist de verkopers hun geld niet krijgen, dan zullen alleen maar goede spullen op een eerlijke manier worden aangeboden en kan Troostwijk veel meer winst maken. Dus als je wel in de spiegel kunt kijken (omdat je eerlijk bent) biedt vooral geen spullen meer aan via Troostwijk veilingen, want ze geven jou als verkoper ook geen goede prijs, omdat ze met slechte en oneerlijke verkooppraktijken de bieders wegjagen.

Vage dealers

Aventador — Fri, 07 Jul 2023 15:05:24 +0000

Klantenservice nooit berijdbaar …per telefoon alles is zeer vaag Vage mensen zonder volledige namen..sturen antwoorden van hun huis-regels reglementen alleen in hun voordeel Per ongeluk geboden kavel wordt niet ontbonden met vage verhalen Klacht indienen is niet mogelijk…op e-mails geen reacties kapotte spullen verkopen aan de klanten zonder retournerend recht Waroom overheid doet niks ? Mensen jullie moeten bij de rechter stappen

Onbeschoft bedrijf

O Ilbay — Tue, 27 Jun 2023 08:27:45 +0000

Na meerdere malen en of bellen geen gehoor daarna een onprofessionele mail dat ik me geld kwijt ben ze verkopen troep kapotte spullen en of lege dozen!!! Ze bieden mee om het bedrag te verhogen!!!als het bedrag te laag is krijg je het niet wordt het opnieuw aangeboden!! Op lichters!!!!!! Ga langs hoofdkantoor om me geld op te halen! Zo ga je niet met klanten om!

koelwerkbank gekocht met storing

raoulland — Sun, 18 Jun 2023 09:47:16 +0000

koelwerkbank gekocht, geeft storing aan, troostwijk zegt dat je kijkdagen heb om te kijken. maar een storing kom je pas achter als hij werkt. troostwijk zegt dat je je eigen stroom mee moet nemen om te kijken of hij werkt.

Erg slecht!

RoyD_68 — Tue, 30 May 2023 09:17:16 +0000

Ik heb een elektrische fiets gekocht, waarbij je niet terug mag sturen en er ook geen kijkdag is. De fiets blijkt rijp voor de sloop. Display werkt niet, motor loopt aan, enz, enz. Klantenservice is nooit bereikbaar, dus weg 500 Euro. Ik koop hier niet nooit meer!

keramisch fornuis met foutmelding geleverd in plaats van inductiefornuis zoals gemeld op website

De heer G. Smit — Thu, 11 May 2023 19:07:58 +0000

Door BVA acutions dat overgegaan is in Troostwijk Veilingen is aan mij een keramisch fornuis geleverd (met foutmelding) terwijl op de site en factuur stond dat het een nieuw werkend inductie fornuis betrof. Het kavel is nog steeds niet teruggenomen en het geld niet gestorneerd ondanks herhaaldelijke verzoeken.

Laatste ophaal mogelijkheid 17 foutief bericht veiling46353 /5211

Vitorio — Thu, 04 May 2023 15:22:08 +0000

Ik heb geboden op een boiler veiling 46353/ nr 5211.Ik kreeg een bericht dat de laatste ophaal mogelijkheid 17 mei van 9-12 was.Dit kwam mij prima uit omdat ik t/m 14 mei in het buitenland(Noorwegen) verblijf.Ik zie nu toevallig 16.55 uur dat het een vergissing was.Lekker dus.HOE LOSSEN we dit op????? Gerhard Schepel,Haitsmamulierweg 1, 7101BX Winterswijk. Tel 06 29548702. gschepel@kpnmail.nl

Geen reactie na klacht. Goederen niet ontvangen

Freek133 — Tue, 02 May 2023 18:19:16 +0000

Naar aanleiding van een veiling op tuinschuttingen met betonpalen 37.5 meter, kan ik u het volgende meedelen. Op 26 april 2023, was de afhaaldatum van de goederen: schuttingen,met betonpalen 37,5 meter, te Hulsenweg 7F Nederweert. Ik heb vervolgens twee mannen moeten inhuren vanwege het gewicht en een vrachtwagen. Op het moment dat ik om 10:30 uur ter plaatse was, zag ik dat de goederen beschadigd waren. Terwijl de bieding nieuwe goederen waren. 11 van de schuttingen waren gebroken en betonpalen waren beschadigd, verkleurd en gebroken. Ik heb meteen contact opgenomen met de medewerker van Troostwijk, hij heeft vervolgens ook de goederen gezien. Hij vond dit ook niet goed dat de goederen zo verkocht werden, er is namelijk 2510 euro zonder btw en opgeld betaald, in totaal 3583.78 euro. Vervolgens heb ik met de eigenaar van de goederen gesproken, hij gaf aan dat dit een product werd, waar alles op gecrediteerd werd. Op de vraag kun je alsnog goede goederen leveren, was het antwoord: nee, dit is nog alles wat ik heb. Er was nog een andere kavel waar wel alles compleet was, maar deze kon ik niet krijgen. De eigenaar waar ik het gegeven van gekregen heb, gaf aan dat hij mijn geld teruggeeft, de medewerker van Troostwijk heeft in zijn iPad systeem van Troostwijk aangeven dat de aankoop gecrediteerd kan worden. Hiervan heb ik een foto. Ik heb meteen gebeld met Troostwijk Amsterdam, maar daar ging de telefoon wel over maar niemand nam op. Ik heb dan ook meteen aan de medewerker gevraagd hoe dat zat, hij gaf mij te kennen dat zelfs hij niemand aan de telefoon krijgt. Ook niet als hij op een veiling zat met meerdere mensen die in de problemen zaten, moest hij het maar oplossen. Ik heb vervolgens wederom een gesprek gehad met de eigenaar van de goederen. Hij heeft vervolgens gebeld met een medewerker van Troostwijk, hij had wel een contactpersoon. Ik hoorde dat hij het verhaal uitlegde en hoorde dat de persoon zei, als het particulier is kan het geld Inc. kosten terug worden betaald, als het een bedrijf is dan wordt het wat moeilijk i.v.m. de aftrek van de btw. Ik heb aangegeven dat ik particulier ben, dat ik geen aftrek van btw heb. Ik vraag u dan ook om mijn volledige bedrag terug te boeken op uw bekende bankrekening

Iets anders dan op plaatje, en geen gehoor op berichten/chat/e-mail/telefoon en geen hulp tijdens ophaaldag

MarcoPolo1 — Mon, 01 May 2023 11:03:12 +0000

Kavel is anders dan vermeld op de website en op het plaatje. Krijgen nergens gehoor op dus support is helaas ook niet best. Het gaat over twee wandclosetten waarbij de bril mist.

defect aan kavel 46040-13

mc.fly@ziggo.nl — Wed, 26 Apr 2023 08:42:20 +0000

Ben al diverse dagen met een bot een klacht aant doorgeven en proberen hun telefonisch te bereiken maar krijg geen gehoor. Kavel 46040-13 pelgrim magnetron heeft barsten in de emaille-coating dus heb doorgegeven dat het produkt retour moet en ik had graag mijn credit-nota gehad. Heb hierover dieverse keren een mailtje gestuurd met fotoos van het defect, helaas al 2 weken hun aant mailen geen respons….

Gewonnen kavel niet gekregen

M.C.38 — Fri, 14 Apr 2023 17:51:52 +0000

Ik heb een kavel gewonnen op Troostwijk, maar geen enkel terugkoppeling gekregen. Kavel zelf heb ik dus ook niet gekregen. Het product stond 2 dagen later weer op de site. Terwijl ze van mij verwachten dat ik binnen 2 dagen moet betalen! Dit is letterlijk een fraude. Schandalig dat je niet eens een reactie ontvangt op je mail. Slechte zaken gaan hier rond!

Aankoop kavel

Mustafa Gedik — Fri, 07 Apr 2023 08:26:18 +0000

Hoi ik heb op veiling een aankoop gedaan de kavel was voor mij op een of manier hebben ze mij dat auto niet verkocht Ik moest meer gaan bieden wil ik de auto krijgen zij hebben zelf alles geanuleert en doorverkocht aan een ander veiling betekent wie bied is van hem en niet de boel oplichten

koffiepadmachine is incompleet en werkt niet

Rob Knoop — Tue, 04 Apr 2023 13:47:15 +0000

koffiepadmachine is incompleet en werkt niet

Bestelling niet ontvangen

Gheorghe — Thu, 30 Mar 2023 21:37:29 +0000

Na meer dan 30 dagen, heb ik kavel 68466- 473 Eco leer barkruk nog niet ontvangen. Kunnen jullie mij informeren wanneer de bezorging mogelijk wordt ?

Oplichterij krijg me geld niet terug door een fout van hun zelf!!

O Ilbay — Wed, 29 Mar 2023 17:37:16 +0000

Oplichterij Bij aankomst niemand aanwezig Moeilijk bereikbaar per tel of mail Door een fout van hun me geld kwijt En gelijk geblokkeerd!! Oplichterij Ze verkopen lege dozen Alles wordt door hun zelf overboden ze bieden mee!!!

Onjuiste kleur stoelen mee gekregen

Laila007 — Mon, 13 Mar 2023 20:13:18 +0000

Na het winnen van een bod op een set stoelen ben ik deze in België gaan ophalen. Hiervoor heb ik kosten moeten maken zoals busje huren en brandstof. Deze waren netjes verpakt in doos. Eenmaal thuis in NL dozen geopend bleek dat ze niet de juiste kleur hadden zoals aangeboden. Na mail contact hebben gehad met Troostwijk werd mij verteld dat ik zelf de stoelen weer terug naar België moet brengen om deze om te ruilen of retourneren. Dit betekend dat ik nog meer extra kosten moet maken, voor een fout die Troostwijk heeft gemaakt. Ik wil ze best terug sturen maar dan op hun kosten.

Wat je ziet op de foto krijg je NIET!

Mmmkk — Sat, 25 Feb 2023 15:10:16 +0000

Volgens de Troostwijk krijg je alles wat op de foto staat. Wij hebben een keuken gekocht waar een tafel en stoelen aan de keuken vastzaten. Bij ophalen bleek dit niet aanwezig te zijn. Gebeld en klacht ingediend. Maar ze kunnen er niets aan doen. Ik heb dus een halve keuken gekocht. Dus nooit uit gaan van de foto. Klopt helemaal niet van!!!!!

Probleem bij herroepingsrecht

Klant koper — Tue, 21 Feb 2023 13:29:46 +0000

Beste, Deze online veilingsite biedt geen herroepingsrecht? Dit was mijn eerste kennismaking met een online veiling site. Geen overzicht mogelijk tijdens de binding bij de hoogste bieder nog de gewonnen aankoop. Bij annulering aanvraag van mijn aankoop, moet ik 43%betalen van het aankoopbedrag. De binding prijzen zijn hoger dan de werkelijke prijs van de aankoop in de winkel bij de opdrachtgever. De beschrijving komt niet overeen . Zakkenvullers. Mag Trootswijk veiling, bij annulering van de aankoop 43% eisen van de koper zonder aankoop?

blokkade van meer dan 10 jaar

g.gtruiken2@upcmail.nl — Fri, 17 Feb 2023 11:31:22 +0000

goedemiddag, ik was vroeger klant bij u en krijg ik te horen dat ik een kavel niet had betaald van wege faissement kon dat niet en daar was geen begrip voor binnen kort gaan jullie BVA overnemen en mijn vraag blijft de blokkade staan er aan mij verteld u moet eerst 100eu betalen dan wordt u gedeblokeerd wat opmerking is is er wel begrip voor zo een situatie ik moet 100eu betalen waar ik niets voor terug krijg hoe kan dit nou het is ook allang verjaard dus ik vraag aan u is hier een oplossing voor ik hoor het graag van u DHR.G.L. STRUIKEN klant nr 1830036.

Onduidelijkheid en transparantie

slownick — Thu, 15 Dec 2022 13:59:36 +0000

Bij de veilingen is het niet mogelijk om te zien wie er mee aan het bieden is. Zo kan het dus zijn dat de opdrachtgever zelf aan het meebieden is om de prijs op te drijven, of onder een andere naam/firma meebiedt. Tevens is het al meermaals voorgevallen dat dezelfde veiling afgelopen is, maar paar dagen erna gewoon terug in de lijst verschijnt om opnieuw dezelfde veiling te doen. Nergens is te zien of er een minimumbedrag nodig is om de kavels te winnen.

Troostwijk wat een lamlendigheid

Rob Van den Berg — Thu, 15 Dec 2022 11:36:52 +0000

Trustpilot-reviews Trustpilot Bedankt! Jouw review kan het verschil maken. Je hebt Troostwijk Auctions beoordeeld Voeg foto toe rob van den berg 2 reviews NL Beoordeeld met 1 van de 5 sterren Troostwijk België: service 0, meedenken 0, communicatie dikke0 Ik heb via Troostwijk Belgie veilingen 2 stripboeken gekocht voor 10 euro, ervan uitgaande dat deze thuis bezorgd zouden worden net zoals deze rubriek in Nederland ook gedaan wordt. Niet dus. Voor mij 3 uur rijden dus ik vraag beleeft of iemand ze in een envelop kan stoppen en verzenden waarbij ik uiteraard de porto zou betalen nee, dat doen wij niet aldus Elise van Troostwijk. Hier heeft u de link van het transportbedrijf. Ik zeg hoeveel moeite is dat nou, daar lopen genoeg medewerkers rond die dat ff kunnen doen, zowel de verkopende partij als mensen van Troostwijk. Maar neehoor, ze vertikt het überhaupt om te vragen. Transportbedrijf vraagt €47,70 !!?? Komen ze in een gouden envelop of wah. Affiijn, ik heb de koopovereenkomst ontbonden op basis van de wet koop op afstand, maar ze blijven volhouden dat ik moet betalen. Hoe zit dat nou?? Zo'n klantonvriendelijk lamlendig bedrijf heb ik nog nooit meegemaakt. Gaan jullie dit nog netjes oplossen Troostwijk Belgie? Datum van ervaring: 14 december 2022

Opgelicht!

Daphne Carolus — Sat, 27 Aug 2022 12:13:38 +0000

Ik kocht enkele maanden geleden multilayer laminaat aan via Troostwijk. Het ging hier om de beste kwaliteit parket. Alles ingepakt en leek in goede staat bij afhaling. Al is dat bij 90m2 moeilijk te controleren. Parket laten acclimatiseren. Bij het leggen zitten er meer dan 50 percent foutieve parketlaminaatplanken tussen. De professionele leggers weigerden op den duur verder te werken. Door Troostwijk word ik behandeld als een paria. Ik had 65 m2 nodig en geraak niet aan 40 m2 planken op een lot van 90m2 aangekochte planken. Gevolg: duizenden euro’s armer voor een vloer die niet kan gebruikt worden voor mijn doeleinden. Bijna elke plank heeft beschadigingen en afwijkingen waardoor de vloer niet aansluitend kan gelegd worden. Deze verliest hiermee niet enkel zijn esthetische maar ook zijn praktische waarde. Nul oplossingsgerichtheid bij Troostwijk. Dit is oplichting!!!

Frem aanhangwagen

Firma Boonen — Tue, 21 Jun 2022 15:43:36 +0000

Was aan bieden en iemand in de laatste seconde en er komt geen 5 bij hoe kan dat

Blokeren

Thea Baartz — Sat, 19 Mar 2022 10:40:50 +0000

Had een autobod gedaan van 200 euro. Kreeg een rekening van 1260 euro. Meteen gemaild en gebeld. Kreeg eerst te horen ik had een 0 te veel ingetypt. Kon ik in mijn mails zien. Daar bleek dat ik volgens hun 200.000,00 zou hebben ingetypt. Dit zijn al 3 nullen en een punt te veel. Heb toen een foto opgevraagd van de biedingen. Hier bleek dat ik 200,000.00 zou hebben geboden. Dat zou dus 209 euro zijn. De foto kwam van de IT afdeling. En toch wordt ik geblokkeerd ondanks dat ik nog met de rechtsbijstand bezig ben dit te regelen. Verder bied het bedrijf of troostwijk veilingen zelf mee.

Veiling is niet te openen.

Dirkduijzer — Sun, 06 Mar 2022 19:43:05 +0000

Per mail van 23 februari kreeg ik bericht dat er een veiling is in Rucphen met als sluitingsdatum 9 maart en bezichtiging 8 maart. Daar zouden enkele partijen raketten oud eiken balken geveild worden. ik heb belangstelling, maar ik kan de veiling niet openen.

DEFECTE KAVEL GELEVERD

TEPE TOOLS — Fri, 25 Feb 2022 17:31:24 +0000

In december 2021 hebben wij electrische stapelaar gekocht. Deze hebben wij laten ophalen. Bij deze stapelaar geleverde acculader werkte niet. Wij hebben meerdere malen per mail Troostwijk hierover gemeld. We kregen te horen dat wij de kavels aldaar alvorens ophalen moesten testen. Echter we kregen niet eens de gelegenheid te testen. Wij hebben een firma in onderhoud van stapelaars ingeschakeld. Volgens hun was de acculader die erbij was geleverd niet bij deze Stapelaar hoort. Steplaar is 24 volt maar geleverde acculader was 48 volt. Ook dit hebben wij aan Troostwijk gemeld en verzocht juiste acculader die erbij hoort alsnog te leveren. Ook dit werd afgewezen. Dit is puur misleiding en verkopen van niet werkende kavels moet niet kunnen. Nu hebben wij ergens anders een nieuwe acculader moeten kopen.

Achter houden van terug betaling

meulen patrick — Fri, 08 Oct 2021 13:35:20 +0000

We kochten onlangs 17-09-2021 op veiling troostwijk een brandmachine , deze werd netjes betaald en er werd een datum door gegeven voor afhaling van troostwijk. er werd een melding gedaan door de heer simon demoor van troostwijk dat plots de brandmachine niet meer leverbaar was? Geachte, Helaas werd dit item nog steeds niet afgeleverd en krijgen wij geen bevestiging dat dit op een korte termijn zal gebeuren. Wij moeten dan ook de koop terugdraaien en uw geld voor dit lot integraal terugstorten. Mogen wij u vragen volgende gegevens aan te vullen voor de terugbetaling. Onze excuses voor het ongemak. Na 3 weken verder en verschillende mails te sturen..doet de heer simon demoor niet enig moeite, om te antwoorden of betaling uit te voeren tot nu op heden 08-10-2021 . Ben zwaar teleur gesteld op manier van werken bij troostwijk ,en hopen dat al onze energie en kosten vergoed gaan worden.

240 km voor niets gereden

Gerard Houtman — Thu, 09 Sep 2021 13:47:28 +0000

Ik ging vanochtend vroeg naar veilling kavel 440veiling 37621 spullen ophalen kom ik daar hebben ze mijn gekochte spullen aan iemand anders meegegeven alleen weten ze niet aan wie 240 km voor niets gereden nu maar afwachten of het word opgelost. is al de tweede keer vorige keer kreeg ik wat anders mee beetje jammer

Omschrijving; te mooi om waar te zijn?

fbolleboom — Thu, 26 Aug 2021 20:04:11 +0000

Vivaro rechte keuken, Alpen Silver Retro, met RVS handgrepen, afwas, oven, koelkast, kookplaat en afzuigkap. En een KUNSTSTOF BETONLOOK aanrechtblad. Nieuw in verpakking, daarom slechts op 3D plaatjes te zien. Reden waarom de omschrijving zorgvuldig zou moeten zijn. Dat is namelijk waar je, naast de 3D tekeningen, van uit dient te gaan als je er op gaat bieden..... Bij ophalen bleken de handgrepen niet RVS maar gewoon chroom en plastic. De verkoper deed dit af als een fout in de omschrijving en legde deze omissie bij Troostwijk neer. Daarnaast vertelde de verkoper mij dat er nooit RVS handgrepen bij deze keuken geleverd werden. Schoorvoetend ging ik daar op dat moment mee akkoord. Bij het opbouwen van de keuken, bij het aanrechtblad aangekomen, bleek deze niet de kleurstelling te hebben zoals omschreven en op de 3D tekeningen was aangeduid. Dat gold ook voor de plint. Bovendien was het geen kunststof keukenblad, maar simpelweg 2 op elkaar verlijmde meubelpanelen. Dezelfde kwaliteit en kleur als de keukenfronten. De keuken heeft door dit blad en de chromen handgrepen een totaal ander smoel dan op de 3D tekeningen weergegeven........en wat ik verwachtte uit de omschrijving. Deze klacht bij Troostwijk aangekaart. Zij reageerden met een bericht van de verkoper, de keuken is zoals omschreven. Na vele briefwisselingen heb ik Troostwijk kunnen overtuigen dat de omschrijving en de keuken niet op elkaar lijken. Op mijn verzoek de afwijkende onderdelen om te komen ruilen op de locatie waar ik de keuken wil gaan gebruiken heeft noch de verkoper, noch Troostwijk actie ondernomen. Mijn secundaire voorstel was daarom een vergoeding van de helft van de aankoopsom. Troostwijk heeft na overleg met de verkoper aangeboden een veel lager bedrag als tegemoetkoming aan mij te betalen. Zij meent dat ik voor dat bedrag de onderdelen die niet correct zijn kan vervangen. Voor het aanrechtblad €83, voor de plint €39 en voor de RVS handgrepen nog een paar tientjes.....HAHAHAHAHAHAHA! Ik kan hier maar moeilijk mee akkoord gaan.....

Veiling ondanks minimum bod niet gegund

Waeghhals1995 — Tue, 03 Aug 2021 19:19:38 +0000

Geboden op een kavel en de hoogste bieder. Na de sluiting van de veiling kreeg ik een melding dat ik de hoogste bieder was en mijn bod boven het minimum bod lag. Dus zou je denken, “hebbes”. Nu blijkt achteraf dat de verkopende partij zich achteraf toch niet in het bod kon vinden en werd het kavel niet gegund. Dus, hoogste bieder, boven het minimum en toch geen kavel. Dat Troostwijk zich inlaat met dit soort verkopende partijen. Marktplaats is beter en zonder bijkomende kosten.

Troostwijk veiling biedt mee

Mr.Zed — Tue, 18 May 2021 07:59:03 +0000

De veiling biedt mee. Jullie kunnen dezelfde artikelen keer na keer terugvinden. De artikelen Ouden mwereemaal al verkocht zijn geweest. De veiling is frauduleus bezig met het illegaal opleggen van reserve prijs door zelf.mee te bieden tot het minimum of loopt het het artikel in voor de volgende keer weer te plaatsen. Mijn vraag voor diegene die meer hierover weet. Ik ben bereid om data over tijd te verzamelen om een dikke boete voor hen te zorgen. Wie weet bij wie moet ik zijn om alles in te dienen. Dank

onduidelijke informatie bij voorstelling product.

Danny Hoogmartens — Wed, 05 May 2021 15:17:24 +0000

Heb op de veiling nr 36358 met kopers nr. 2057221 volgend artikel gekocht: Kavel: 287 aantal 500 Omschrijving: 2020 kabelbinders 370x4,8mm 2020 omschrijving verpakt per 100stuks. Als je dit leest dan is de verpakkingseenheid 1stuk, 1 stuk 100 kabelbinders per zakje. Aantal aangeboden 500 stuks 500 zakjes. Wat geven jullie mee 5 zakjes van 100stuks 500 stuks. Dit is pure zwendel. Als jullie doosjes schroeven verkopen dan verkopen jullie die toch ook niet per stuk. Ik heb voor deze armzalige 5 zakjes 42,41€ betaald voor dat geld koop je op internet zonder bieden 1000st. Ik heb al veel bij jullie aangekocht, maar nu voel ik mij serieus in het zak gezet.

Veiling 34920 - Kavel 402

atif08 — Fri, 30 Apr 2021 18:27:22 +0000

Op de website van de veiling was er een de laptop die ik wilde aanschaffen namelijk: laptop Lenova I5. Echter, bij het ophalen tijdens de Troostwijk veiling kreeg ik in gesloten karton de laptop. Thuis aangekomen werd het duidelijk dat ik de foute laptop heb ontvangen namelijk de Lenova I3. De laptop I3 heeft totaal geen waarde(niet eens 50€) want niemand gebruikt hem. Ik vind dit zeer kwalijk, omdat dit moderne oplichting is. Het is niet mijn fout om een andere laptop te ontvangen. Graag zie ik een oplossing tegemoet komen

Kijkdag niet mogelijk veiling 36654

Rutger Delen — Thu, 22 Apr 2021 16:53:39 +0000

Vandaag verplaatsing gemaakt voor de kijkdag van veiling 36654. Ondertussen was er ook al een prijsofferte gevraagd voor het transport. Op het aangeven plaats aangekomen kon niemand ons helpen. De info die ik gekregen heb is dat de betrokken persoon niet bereikbaar was. Het was niet mogelijk het gevraagde kavel te bekijken.

Bewuste Misleiding, Incomplete Producten, Misinformatie

IHTA — Fri, 26 Mar 2021 17:27:39 +0000

Ik heb als koper 2518138 op veiling nr.: 35237 kavel 191 gekocht. Een Reggiani, RGG-24784-18W design lamp, Zie https://www.troostwijkauctions.com/nl/design-lamp/03-35237-32112-6904885/. Het gaat om 3 aparte lichtbronnen verschuifbaar in verlichte led balk; ophang systeem d.m.v. staaldraad; uit originele verpakking staat in de tekst en wordt door de foto’s bevestigd. De toegestuurde kavel bevatte echter een recessed track, eentje die je in een plafond kunt verzinken. De opdrachtgever en Troostwijk gaven aan dat ik hem in Venlo! kon komen omruilen voor de juiste. (Vanuit Enkhuizen 4 uur heen en terug!). Gedaan. In Venlo de lamp gecheckt en alles leek in orde. Thuis bij het ophangen bleek niks minder waar. De verkeerde handleiding zat erbij waardoor niet duidelijk was waar alle onderdelen (in de originele gesloten verpakking) voor dienden. Bovendien miste 1 van de ophangpunten voor het plafond. De op het oog zichtbare led strip boven in de lamp blijkt geen led strip te zijn (of gewoon niet te werken). Troostwijk biedt 50% vergoeding voor een lamp die je niet kunt ophangen en het niet doet. Ze doen dit op basis van de onderzoeksplicht die elke geinteresseerde moet hebben. Fijn maar dan moet je wel in de gelegenheod worden gesteld om dat te doen en als de juiste handleiding mist dan krijg je ter plekke misleidende informatie.

Niet werkende koffieautomaat Autobar Marbella

Azdine — Sat, 30 Jan 2021 15:50:31 +0000

Maandag een koffie automaat gaan afhalen en hij doet het spijtig genoeg niet. Worden deze toestellen wel getest voordat ze worden aangeboden. Merk autobar marbella Auction 34976 lot 42.(dit klopt) Dit noem ik mens in zak zetten. Koper nr 2483741 Heb reeds een email gestuurd, maar nog geen antwoord gekregen

Meer dan 10000€ Verlies met juwelen.

Arieli — Fri, 04 Dec 2020 13:19:34 +0000

Op 04-02-20 ga ik mijn 4 kavels afhalen. De diamanten van 2 juwelen die mij worden aangeboden zijn helemaal niet volgens hun beschrijving noch volgens hun foto's of certificaat. Ikzelf ben diamantexpert. Ik heb hen ook mijn diploma's doorgestuurd. Na overleg en uitleg , heb ik eindelijk nog dezelfde dag toestemming gekregen om de juwelen terug te geven. De ring mocht ik direct aan de opdrachtgever ter plaatse terug geven de rest van de juwelen vertikte de opdrachtgever terug te nemen. Pas 30 min later nadat ik met de klantendienst had gesproken, heeft de opdrachtgever de kavels terug in ontvangst genomen. Toen ik thuis kwam schreef ik een mail met de namen van de mensen die mij hebben geholpen. Pas 20-02 krijg ik antwoord dat ik enkel 1 kavel heb terug gegeven. En dat zij het geld gaan terugstorten. 03-03 krijg ik een mail ter bevestiging dat zij alle kavels inderdaad in ontvangst hebben genomen. Nu veranderen zij de geweer van schouder... ze willen het geld helemaal niet terug storten. Ze beweren leugens de certificaat komt overeen met de diamanten die ik heb moeten krijgen. Mijn protest is niet op punten waarbij argument vatbaar is. Het is echt schandalig hoe ik word bedrogen! De beschrijving en de foto’s moeten overeenkomen met de realiteit!

schade na afhaling goederen aan onze eigendom

Kat81lim — Fri, 04 Dec 2020 10:19:33 +0000

Troostwijk heeft de verkoop van de bouwkraan van onze 1ste aannemer gedaan. Deze bouwkraan stond op onze werf. Bij de dag van afhaling was niemand van Troostwijk aanwezig. Er is een leiding met hydraulische olie gesprongen en over onze ganse nieuwbouw incl. zonnepanelen gegaan. Niemand heeft ons hiervan op de hoogte gebracht. De dag erna zijn we zelf achter de schade gekomen en hebben we een getuige die ons vertelde wat er gebeurd was. Na contact met Troostwijk opgenomen te hebben, hebben ze alleen de koper op de hoogte gesteld. Wijzelf hebben geen gegevens gekregen om dit met de verzekering te regelen. Wij zitten hier nu met schade waar niemand verantwoordelijkheid voor wilt opnemen. Troostwijk is in mijn ogen medeverantwoordelijk omdat er iemand van hun bij de ophaling aanwezig had moeten zijn en omdat ze ons de contactgegevens hadden moeten doorgeven. Ik kan u vertellen dat ik ziek ben van deze situatie!!! Ik koop zeer veel via veilingen en heb met andere veilinghuizen nooit problemen gehad. Maar het afschuiven van verantwoordelijkheid door Troostwijk is schandelig!

Defect apparaat

Ruud Hoogendoorn — Wed, 18 Nov 2020 10:37:35 +0000

Afgelopen maandag de Güde kantenmaaier opgehaald in Arnhem. Gisteren uitgeprobeerd, maar direct bij aansluiten op 220V blijkt de motor te zijn doorgebrand, er komt gelijk rook uit en stinkt. Ogenschijnlijk, op de foto’s van de kavel, lijkt het een (zo goed als) nieuw product maar blijkbaar is de maaier eenmalig gebruikt en overbelast. Dit apparaat kan gelijk in de kliko en ik voel mij dan ook zwaar benadeeld, opgelicht eigenlijk.

Btw.nr.

Beenens Chris — Sun, 06 Sep 2020 14:19:22 +0000

we hebben dit jaar reeds meermaals gekocht via Troostwijk nooit en probleem tot verleden week toen we de goederen niet meekregen omdat de BTW niet betaald was, vanuit België in Nederland kopen hoeft dit niet . Na nazicht en toch reeds veel aan ons gefactureerd te hebben bleken jullie onze BTW nr. niet (meer) te hebben. Zou u dit zo spoedig mogelijk in orde willen brengen daar we nog verscheidene mogelijke aankopen gepland hebben Onze klant nr.2440419 onze btw nr. BE-0629.439.334

Voel me opgelicht

info@bc-nosingtasting.com — Mon, 06 Jul 2020 08:09:41 +0000

Het betreft een veiling natuursteen. Totaal iets van 50 kavels, waar ik bij 5 kavels de hoogste bieder was. Het heeft mij 3 uur gekost om te bieden (werd steeds overboden) maar uiteindelijk alles vastgelegd en foto's van gemaakt (had al een raar voorgevoel). Er waren nog 2 kavels over voor de sluiting. Dat waren alle kavels tesamen in 2 partijen (1 van 35 en 1 van 15). Je raadt het al. Alles ging naar deze 2 biedingen. En kreeg ik een mail dat nadat ik als hoogste bieder succesvol was geweest, na sluiting van de veiling, alsnog dat ik overboden was. Dit is zoo niet fair en zeer kwalijk en stinkt aan alle kanten. Waarom dan kavels individueel aanbieden als je ze toch in 1 (in dit geval 2) partij(n) gaat verkopen? Zijn de individuele bieders dombo's die alleen maar zorgen dat die prijs omhoog wordt gedreven? Logistiek gezien kan ik begrijpen dat je partijen liever in 1 keer aanbiedt, maar zet ze dan niet als individuele kavel op je veiling zodat iedereen er op kan bieden. Dit ruikt zo naar oplichting. Ik ben er echt klaar mee. Heb Troostwijk hierover een mail gestuurd, maar geen reactie gehad. Heel jammer.

Eenzijdige verbreking Koopovereenkomst 1602351 - 31992

Kristofklaagt — Sun, 31 May 2020 11:36:24 +0000

Op 20 maart 2020 ontving ik de pro-forma koopovereenkomst voor 31992 - Online faillissementsveiling ALBEMAROBEMA B.V., Helmond [NL]. Deze werd betaald waarna een aanvraag werd gedaan omtrent de bevestiging van de afhalingsdatum. Hiervan kreeg ik per email bevestiging dat de goederen dienden te worden afgehaald op DATUM: zaterdag 04 april tussen 9u en 16u. Vanwege de coronarestricties nam ik contact op met mijn collega in Nederland om de afhaling te organiseren. Ook werd transporteur Hertsens uit België gevraagd de lading op te laden in Helmond en te lossen in Axel. Een heftruck werd gehuurd om de goederen te kunnen lossen in Axel. Bij aankomt in Helmond bleken de rekken niet klaar te zijn voor afhaling en dienden we onverrichter zaken terug te keren. Personeel dat speciaal op zaterdag was ingeschakeld, heftruck en transportkosten waren verloren. Ik deed hiervan melding bij Troostwijk die mij vertelde dat ze de goederen zullen terugbetalen, waardoor de de koopovereenkomst eenzijdig verbreken. En indien ik de factuur van de transporteur kon voorleggen, ze intern gingen overleggen of deze kon worden vergoed. Na verschillende pogingen tot contact is dit het laatste bericht dat ik heb mogen ontvangen. LAATSTE ONTVANGEN EMAIL VAN 11052020 Geachte heer Gevers, Bedankt voor uw reactie.Aangezien mijn collega Elke niet meer werkzaam is bij Troostwijk, is uw dossier helaas blijven liggen. Ik zal uw factuur doorzetten naar onze accountmanager om na te gaan wat wij in de kosten kunnen betekenen. Bedankt voor uw geduld hierin,. Zodra ik meer informatie heb verkregen, zal ik u verder informeren. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet Kind regards, Samara Customer Support Dus goederen aangekocht, geprobeerd om af te halen, poging tot minnelijke schikking zonder resultaat. Een verkooporganisatie onwaardig. Vriendelijke groet, Kristof Gevers, bestuurder

onjuiste informatie door Troostwijk en misleidende informatie in de brichtgeveing

AlanBargi — Thu, 14 Nov 2019 15:46:43 +0000

Omdat de kijkdag van een veiling 330457 voorbij was heb ik Troostwijk gebeld over de voorwaarde, de kosten en ten naamstelling van de aangeboden auto's. De medewerker met heb gesproken gaf aan: de kosten zijn het bedrag van aanbieding plus 17,5% veiling kosten is de prijs die voor de auto betaald. over de ten naamstelling gaf ze aan: met 2 tientje kan je op de locatie de auto op je naam zetten en weg rijden. achteraf blijk dat het niet het geval te zijn. de auto moet door de RDW goedgekeurd moeten worden en pas daarna komt de ten naamstelling aan de orde. dit is ook niet alles. achteraf weer blijkt dat de BPM moet ook betaald worden , terwijl in de omschrijving van de advertentie een aanmelding van de auto op site stond dat BTW en Invoerrechten zijn volledig voldaan.

Vergoeding partij kwijtgeraakt hout

Steekaan — Mon, 04 Nov 2019 16:55:14 +0000

De afdeling klachtenafhandeling Troostwijk België heeft voor ons een logistiek bedrijf ingeschakeld om een partij hout te leveren. Dit omdat de origineel geleverde partij vol met houtworm zat. Het logistieke bedrijf is de lading vervolgens mysterieus kwijtgeraakt, nergens meer te traceren. Dit was in februari dit jaar. Sindsdien zijn we in overleg met Troostwijk België om dit op te lossen. Uiteindelijk heeft Troostwijk aangeboden om de lading te vergoeden en niet te wachten op de uitkering van de verzekering van het logistieke bedrijf. Dit was een half jaar geleden. Wij bellen regelmatig en horen steeds dat het geld wordt overgemaakt. We worden duidelijk aan het lijntje gehouden door de afdeling klachtafhandeling België.

Kavel werkt niet.

Thu, 29 Aug 2019 11:59:22 +0000

Ik heb spullen gekocht bij veiling. Ben niet op de kijk dat geweest. Maar toch een bod gebracht op een printer en twee beamers. Op de ophaaldag blijkt bij alle apparaten geen stroom kabels te zitten. Dus maar besloten om de kavels mee te nemen. Eenmaal thuis blijkt printers en beamers niet te functioneren. Nu krijg ik van Troostwijk te horen. Dat ik beter had moeten opletten Dus met ander worden. Ze testen spullen niet en verwachten dat ik het wel ga doen. Dus heb ik gewoon kapot spullen gekocht en ik krijg niks. Moet zelf gaan laten repareren krijg ik te horen. Heel jammer dit was mij eerste aankoop bij Troostwijk. Beter dat ik bij BVA blijft. Zijn tenminste vriendelijke en eerlijke.

Bullebakken en onverzorgd materiaal

Fri, 10 May 2019 23:55:45 +0000

Ons mail naar Troostwijk dus ook van eerste keer ons verhaal Beste, Na telefonisch contact deze mail. Vandaag rond 9h30 - 10h kom ik bij Troostwijk Deinze (om nadien door te rijden naar de veiling Dendermonde) Daar haal ik op... 28779150080003 5x schermen 28779150080003 18x bloembakken Daar staat een oudere meneer, deze ontvangt mij en duid de schermen aan, deze staan op 2-3 paletten een 20tal schermen. Punt 1 Neem maar zegt de persoon ik wacht, want ik heb een lot, Allé neem maar waarop ik zeg mag je ze eruit kiezen? De meneer... Nee dat zou mooi zijn Ik dan ga je me toch moeten zeggen welke ik mag nemen Punt2 Blijkbaar worden eerst mooie foto's genomen en als ze verkocht zijn wordt er geen zorg meer voor gedragen, want deze schermen zien niet grijs maar ZWART, precies alsof een diesel daar tegen staan blazen heeft. Als je deze schermen nu zou gebruiken zoals ze zijn, vliegen die gewoon in brand van het zwarte stof Punt3 De persoon duid mij de bloembakken aan en hier ook hetzelfde verhaal, de bovenste doos ziet niet wit maar zwart. Hier weer hetzelfde stinkende roetachtige stof. Gelukkig waren de 17 onderste omwikkeld met wikkelfolie, maar deze was ook pekzwart. Ik begin deze te omwikkelen zodat ik deze bloembakken één voor één in mijn auto kan steken. Handen pekzwart kledij vuil... Nadien leg ik al de wikkelingfolie op de pallet. Ik stap in mijn auto en zet mijn GPS klaar om de volgende veiling af te halen in Dendermonde. Opeens wordt mijn deur open gerukt, waar ik een krak hoor, zo hard dat de deur terug opnieuw toeslaat. Daarop zei de meneer dat ik mijn vuiligheid ook moet meenemen, maar de pallet mag laten staan. Ik wablief? Hij Uw vuiligheid mag je ook meenemen IkMeneer... de manier waarop? Is dat nodig? Hij Als je je vuiligheid niet meeneemt dan wordt dit in rekening gebracht Ik het is al goed ik zal het meenemen De vuil besmeurde zwarte folie (normaal is deze doorzichtig) heb ik dan maar nog in mijn koffer geperst... (koffer vuil) Nu... Ten eerste dacht ik dat jullie wel jullie plan konden trekken met wat folie, die waarschijnlijk zwaar toxisch is door dieselroet. Maar nee, ook dit moest ik meenemen terwijl ik geboden had voor witte dozen met inhoud bloembakken. Geen folie. Ten tweede of mijn deur beschadigd is of niet, moet nog blijken, dat kan je niet onmiddellijk zien aangezien het systeem binnenin zit. De krak die ik gehoord heb, heeft zekers geen deugd gedaan. Als er schade is aan de deur, zal ik daar een verslag van laten opmaken. Ten derde van waar deze plotse agressie vandaan komt weet ik ook niet, hopelijk is deze man niet altijd zo. Ik ga toch twee keer nadenken als er nog eens een veiling in Deinze is. Daarna naar Dendermonde gereden en daar was het een dag en nacht verschil. Tot zover mijn avontuur met Troostwijk vandaag. Met Vriendelijke Groeten

misleiding tijdens kijkdag

pedro714 — Mon, 29 Apr 2019 12:12:47 +0000

Tijdens de kijkdag van een veiling van o.a. waterbedden bij Troostwijk in Bree ( Belgie) zagen wij een bed waarvoor wij wel een bod wilde doen. Het betrof een 2 persoons waterdbed. Dit kan een bed zijn met 1 watermatras of 2 watermatrassen. Indien het een 2 duo bed betreft dienen 2 verarmingselementen aanwezig te zijn en 1 splitter. Deze bevestig je tussen de 2 watermatrassen. Indien een bed incompleet was stond dit vermeldt bij de beschrijving. Dit was hier niet het geval. Het bed was netjes opgemaakt, echter de watermatrassen waren nog ingepakt in een doos. Een medewerker hoorde wij zeggen dat het niet de bedoeling was dit iedereen zo maar dozen zou gaan openen. dan wordt het zo'n rommeltje, als hij niet compleet is staat dit bij het kavel beschreven. Er liggen wel keurig 2 ingepakte verwarmingselementen bij het bed en 1 splitter. M.i. mag ik er dan van uitgaan dat het hier een duo bed betreft aldus met 2 watermatrassen. Ons bod werd geaccepteerd zodat wij dinsdag 23 april j.l. naar Bree gingen om het bed op te halen. Alles ingeladen en tevreden naar huis. Woensdag 24 april gingen wij het bed installeren. Prachtig bed alleen.....toen wij toe waren aan het uitpakken van de watermatrassen bleek er slechts 1 watermatras in de doos te zitten. Geen duo bed dus maar een mono bed. Direct contact opgenomen met Troostwijk. Zeer onaangename dame wist enkel uit te brengen dat ik een mail moest sturen en dan bericht zou krijgen. Zo gezegd, zo gedaan. De inhoud van de mail van hen: wij hebben geleverd wat U heeft gezien. Nog verschillende mail heen en weer maar telkens hetzelfde resultaat. De laatste mail van Troostwijk luidde dat u zelf een onderzoeksplicht heeft. Ik bevestigde dit doch wees hen er nogmaals op dat het uitpakken van dozen niet de bedoeling was en dat het bij het kavel zou staan indien het kavel incompleet zou zijn. Dit stond overigens wel bij diverse andere kavels doch niet bij deze. Ik wees hen erop dat door het ontbreken van deze zin bij dit kavel en het aanwezig zijn van 2 verwarmingselementen en 1 splitter duidelijk de indruk werd gewekt dat hier sprake was van een z.g. DUO bed. Hier is m.i. duidelijk sprake van misleiding en een eventuele verdere onderzoeksplicht werd onmogelijk gemaakt doordat wij de doos met de vermeende 2 matrassen niet mochten worden geopend. Het kavel was tenslotte compleet en daar moesten wij het op de kijkdag mee doen. Nooit gedacht dat er misschien maar 1 matras in de dichte doos zou kunnen zijn alles ingeladen en naar huis. In een mail van donderdag 25 april j.l. om ca. 16.30 uur boden zij aan dat ik het bed terug mocht brengen de volgende dat voor 12.00 uur. Ik zou dan de aankoopsom terugkrijgen. Ik schreef heb dat ik de volgende dag wel erg kortbij vond en dat onmogelijk kon realiseren. Bree ligt niet naast de deur tenslotte. Ik bood hen aan mij en vergoeding te betalen waardoor ik zelf een setje DUO watermatrassen zou kopen. Ik voegde een offter bij van MEGADEAL waterbedden. Deze set zou €. 204,00 kosten. Ik verwachtte min of meer dat zij mij een tegenbod zouden doen van bij 50%. Niets daarvan, wel een dreigement dat zij hun advocaat zouden inschakelen indien ik op Uw en andere sites mij negatief zou uitlaten over Troostwijk Belgie.

Het product is niet compleet en gesloopt !!!

Mon, 25 Feb 2019 19:35:46 +0000

Heb een generator gekocht wat defect was maar een vriend heeft deze opgehaald en niet getekend want het was bij verre compleet en mist zeker 10 delen terwijl dit niet op de site staat , en nu komt troostwijk met een valse handtekening en zegt gewoon pech gehad......

niet leveren van gekochte goederen

Tue, 12 Feb 2019 04:49:09 +0000

bij afhalen van mijn kavel,werd er gezegd door medewerkeralles is mooi ingepakt voor u ,bij thuis komst bleek echter dat er maar 15 ipv de 24 stuks inzatten,direct mail verstuurd naar klantendienst echter,ze sturen je met een kluitje in het zand wandelen,de aangekochte goederen die we nu gekregen hebben zijn nog niet de winkelwaarde waard.

Nep verkocht voor kunst

Mon, 07 Jan 2019 16:49:19 +0000

Heb via een veiling zwart-wit foto’s gekocht in luxe lijst in gameren. En dit waren ordinaire posters in een vuren lijst. Deze weden omschreven als gallerie waarde van 675,00 euro, terwijl ze op internet voor de foto 10,00 euro, en de lijst bij de action voor 6,96 euro. Dus gewoon oplichting. En zogenaamd getaxeerd door een kenner.

Kavel niet aanwezig op bezichtigingsdag!

Sun, 28 Oct 2018 18:58:13 +0000

Op de bezichtingsdag was de desbetreffende kavel niet aanwezig terwijl op de website van Troostwijk stond dat alle kavels aanwezig waren! Ik ben nu voor niets helemaal daarnaartoe en gereden en heb onnodig €40 euro kosten gemaakt hierdoor. Ik heb een claim neergelegd bij Troostwijk, maar die geven niet thuis, echt schandalig om mensen voor niets te laten komen om kavels te bezichtigen die er niet eens zijn.

Misleidend kavel van exclusive cars en oldtimers - Mustang is niet keuringklaar en zware restauratiekosten

Fri, 14 Sep 2018 06:05:28 +0000

Op de avond van 19 okt 2017 neem ik kennis van een kavel getiteld Exclusive auto's en oldtimers veilinglocatie classic cars bij Troostwijk veilingen. De kijkdag was op 20 okt 2017. Het was mij onmogelijk om naar de kijkdag te begeven vanuit België, geen tijd om een garagist te contacteren om te gaan kijken. Ik heb troostwijk veilingen ter goede trouwen genomen door hun internationale kennis en kunde, wat later blijkt m'n fout te zijn. Ik heb op 24 okt 2017 geboden op een mustang ford om m'n droom waar te maken. Geleverd door hun transportbedrijf, blijkt dat de motor niet start en niet rijdt! De chauffeur verklaart dat vóór lading de wagen zo werd afgegeven. Troostwijk beweert dat de verkoper, oldtimer garagist, al rijdende naar veilinglocatie is komen afgeven?? Na inspectie zal blijken dat een hele lijst aan gebreken zijn en de wagen niet rijklaar is. 1 vb op een veilingfoto ziet men de rechtervoorband intact.... maar aan de linkerzijde is er een lekblaas, de band is versleten en levensgevaarlijk! De onderkant is volledig eraan tot de steunassen. Allemaal mooie foto's maar geen foto van het boorddocument waarin staat dat het een salvage car betreft. Na meerdere telefoons en mailing naar Troostwijk, krijg ik geen gehoor of oplossing. Ik heb een aangetekend schrijven voldaan op 9 11 17, geen respons. Ik heb advies gevraagd aan ECC België die via Ecc Nederland een schrijven heeft gedaan op 14 dec 17 naar Troostwijk. Door dit schrijven heb ik voor 1ste keer een mailing van Troostwijk mogen ontvangen. Het is m'n fout dat ik moest komen kijken, u dient de accu, motor en benzine na te zien, het goed is geleverd en wij kunnen niets meer achterhalen?! Bemiddelen wordt niet verder gezet want geen medewerking van Troostwijk. Morgen, neem ik deel aan een tv opname voor m'n case te vertellen en om advies in te winnen. Ik zal ook aankaarten dat online veiling consumenten verwarren en misleiden.

Niet bruikbare parket vloer

Thu, 19 Jul 2018 10:15:49 +0000

op 29-12-2017 kocht ik uit de veiling 25750 - Exclusieve massief houten parket vloeren. 63 m2 parket vloer. bij het openen van diverse pakken vielen mij direct een aantal scheurtjes in het houtwerk op,de scheurtjes waren slecht gerepareerd en omdat de parketvloer hierna fabrieksmatig gelakt is,is dit niet eenvoudig te herstellen. het grootste probleem ontdekte ik daarna en dat is bij alle vloerdelen van de open gemaakte pakken het geval,Het click systeem is in de fabriek niet voldoende uitgefreesd en hierdoor zijn de vloerdelen niet in elkaar te schuiven.het is duidelijk zichtbaar dat de mes kant nooit in de groef kant past. Dit is niet helemaal wat ik als consument mag verwacht uit een veiling van Exclusieve massief houten parket vloeren ik heb veel ervaring met het leggen van vloeren en dit is gewoon een niet bruikbare partij. als je veel kavels verkoopt dan kan er wel is een foute partij tussen zitten.en ik had dan ook verwacht van een groot gerenommeerd bedrijf als troostwijk dat we wel tot een oplossing zouden komen. ik heb een aantal keer gemaild met duidelijke foto's daar is niet op gereageerd, pas toen ik een aangetekende brief heb verzonden is er een reactie op de eerdere mail gekomen. De reacties waren zeer onprofessioneel. op de bijgevoegde foto's werd niet gereageerd en ik werd alleen doorverwezen naar hun opdrachtgever,in principe heb ik een koopovereenkomst met troostwijk gesloten en niet met de opdrachtgever van Troostwijk. De opdrachtgever is dus voor mij geen partij. uit coulance ben ik toch langs de opdrachtgever gegaan, het adres waar ik vanuit troostwijk tot een aantal keer naar ben doorverwezen, daar stond een loods vermoedelijk van troostwijk zelf er zat geen opdrachtgever of parket handel ik heb het binnen nog even gevraagd maar ook de mensen aanwezig op dit adres wisten hier niks van. Wederom heb ik troostwijk gemaild met het verzoek om een oplossing of mijn aankoopbedrag terug te storten. ik heb hierop geen reactie gekregen.

Geen poetslappen

Fri, 04 May 2018 17:23:06 +0000

25-4-2018 ben ik m’n kavels op wezen halen in Hulst industrieweg 17. Onder deze kavels was ook kavel nr 78 (poetsdoeken) ,de man in de hal zei direct dit is uw kavel en de dozen zijn licht! Waardoor ik getrickerd werd om te kijken want poetsdoeken zijn niet licht! en wat schetst mijn verbazing in iedere doos zaten hele lichte lapjes stof uitgestrooid zodat er zoveel mogelijk lucht tussen zit en daardoor de doos heel vol lijkt . Al met al zou de inhoud van deze dozen in een grote zak passen dus om deze dan in 18 dozen uit te strooien is de reinste misleiding. De inhoud van deze dozen zijn geen poetslappen maar knipseloverschot of iets dergelijks en kon deze kavel dan ook niet accepteren . Ik voel me hierdoor behoorlijk in de maling genomen en het riekt zelfs naar bedrog.

Verkopen kavels met geen inhoud in de dozen.

Tue, 13 Feb 2018 11:51:57 +0000

Had meerdere kavels gekocht. Bij thuiskomst bleken meerdere dozen geen inhoud te hebben. Kosten 110,00 euro Had bij thuiskomst meteen contact opgenomen met Troostwijk veilingen,en werd niet serieus genomen (zie onder staande reactie) Als men de kavels gaat ophalen moet je eerst tekenen voor ontvangst. Ik raad iedereen aan om eerst de kavel op inhoud te controleren voor je het afstekend.(als dat mogelijk is) Beste meneer Bergman, Dank voor uw bericht. De kavel is door u meegenomen vanaf de locatie, in casu de kavel is juridisch aan u geleverd. Dit betekent dat wij niet meer in staat zijn om te bepalen wat er met de kavel vanaf dat moment is gebeurd. Wij kunnen derhalve geen juiste inschatting maken van uw klacht en dien deze derhalve af te wijzen. Het spijt ons dat we u niet anders kunnen berichten. Wij kunnen u alleen adviseren om bij een volgende veiling de kavel goed te controleren bij de uitlevering. Met vriendelijke groet, Aimée Customer Support

Bestelling geannuleerd moet alsnog betalen

Wed, 15 Feb 2017 20:57:23 +0000

Via de veilingsite had ik geboden op een fonteintje voor de wc van 70 euro. Ik heb me bedacht en deze echter binnen gestelde termijn van 2 weken geannuleerd. Nu moet ik toch de 70 euro betalen. Omdat deze aankoop niet binnen die regeling zou vallen.

Onvolledige beschrijving product

Sat, 17 Dec 2016 14:07:36 +0000

Net een nieuwe laptop van lenovo gekocht om te gamen war blijkt nu Het videogeheugen was niet vermeld en dat kon waarschijnlijk ook niet op de kijkdag want er stond geen Windows op Ik kan amper minecraft spelen op deze pc en mijn oude pc van veel minder gaat nog beter

Koopnummer 1672119

Thu, 06 Oct 2016 09:32:28 +0000

Bij het ophalen van een douche ontbreekt er een stabilisatiestang, nochtans was die er bij de kijkdag en staat ze op het factuur vermeld. Ik heb Troostwijk hier van op de hoogte gesteld op 20/7/16. Op 21 en 22/7/2016 krijg ik een bevestiging van de klacht en zullen het probleem oplossen. Nu 3 maanden later en 10 mails heen en weer is nog steeds niets opgelost. Trouwens op mijn laatste mail van vorige week krijg ik geen antwoordt meer.

afmetingen van whirlpool/bubbelbad kloppen niet.

Thu, 21 Apr 2016 08:40:29 +0000

wij hebben via de veilingen van troostwijk een whirlpool/bubblebad besteld van 1.50 X1.50 een hoekbad. op de koopovereenkomst staat dit ook. Maar bij levering blijkt dat het 1.55x1.55 is en geen hoekbad. Het pas nu niet in onze badkamer. Kosten 1200 Euro. Wij zitten nu met een bad waar we nietmeer mee kunnen doen.