KLACHT.nlTroostwijk Auctions klantenservice & klachten

Oplichting

Coen de benadeelde — Sat, 10 Jan 2026 14:09:16 +0000

Na fijne en leuk aanbod van veilingen, had ik drie kavels gewonnen. Vielen onder een aanbieder. Met duidelijke foto’s en tekst. En na het winnen van de veiling nog niet zeker of je het zou krijgen, maar toewijzing na gunning van de opdrachtgever. Stond in de tekst eventueel te gebruiken voor onderdelen (dus niet defect) anders werd er niet zoveel op geboden door meerdere bieders. En verpakkingen niet gecontroleerd. Dit waren een elektrische step (zat dus niet in de doos, wel een ventilator) zoals op de tweede foto stond, maar niet in de tekst. Dus denkende dit was een foutje. Maar in de doos zat daadwerkelijk de ventilator. En een smerige lucht die uit die doos kwam. De andere twee waren JBL 9.1 soundspeakers met 3D surround sound. Nogmaals niet met de melding defect. Ik dacht met een maximum bied bedrag in gedachten twee voor de prijs van een. Want bij JBL stond deze te koop voor €999,-. Thuis uitgepakt (verpakkingen idd beschadigd) maar alles nog in het piepschuim. Op een van de dozen zat een sticker met een reparatie tekst er op. Uitgepakt, deze was als nieuw. Maar de soundbar kon geen Bluetooth verbinding maken met de subwoofer. Vervolgens de tweede uitgepakt. Was al in elkaar gemonteerd en de afstandsbediening was weg. Stinken naar de sigarettenrook. Dus duidelijk een tweedehands. Alleen de subwoofer deed het maar de draadloze boxjes niet. Subwoofer was vermoedelijk gevallen, beschadigd en in de subwoofer hoor je een stukje hout rammelen. Dit allemaal gemeld bij Troostwijk. Geen reactie ontvangen na twee weken. Dus gebeld, of ze al iets zouden weten. De betreffende afdeling zou mij nog een schriftelijke reactie geven (ook niet ontvangen). Diegene die mij de telefoon beantwoordde kon mij dus meer informatie geven, maar de betreffende afdeling zou dus nog antwoordt geven. Conclusie van deze persoon…Voor een verkeerd geleverd product step/ventilator) zou het sowieso opgelost worden, want dit mag niet. Van de andere was mijn eigen schuld. Want ik had de tekst goed moeten lezen. Er stond in te gebruiken voor onderdelen. Waarop ik zei dat is geen kapot product. Als de mensen dit weten dan zou er niet zoveel op geboden worden. Want al met al is het nog geen €100,- waard. Dat vond diegene van wel en ik dus niet. Waarop ik zei dat ik op ging hangen, want ik werd boos en wenste deze persoon nog een fijne kerst. Tot op vandaag na een remindmail te hebben verstuurd, nog geen juiste oplossing ontvangen.

Niemand aanwezig op afhaallocatie

Nick12345y — Fri, 09 May 2025 06:15:44 +0000

Ik stond zojuist op de afhaal locatie van mijn aangekocht veiling kavels in Wijchen (anderhalf uur rijden vanaf waar ik woon) de afhaal tijden waren van 09:00 tot en met 16:00. Ik stond er vanaf 15:59 ik heb een half uur gewacht maar er was niemand. Vervolgens heb ik de klantenservice gebeld en daar kreeg ik natuurlijk (na 20 minuten In de wachtrij gestaan te hebben) geen antwoord op mijn vraag en werd me verzocht om op een ander moment terug te komen. Ik heb vrij genomen om bij deze afhaaldag te kunnen zijn en anders half uur moeten rijden om Vervolgens voor een dicht deur te staan.

Defecte Jura verkocht

hrpeerkhan@gmail.com — Wed, 27 Nov 2024 19:32:47 +0000

Op 31-10-2024 heb ik een Jura aangeschaft via de veiling. Deze heb ik op 6-11-2024 opgehaald. Bij thuiskomst bleek het apparaat niet te werken. Op jullie site geven ze aan dat ik geen garantie kan claimen ergens snap ik dat wel bij een veiling. De Jura heb ik bij een winkel afgegeven met de vraag of ze ernaar willen kijken. Vandaag heb ik een reactie gehad vanuit de winkel waar ik niet zo blij van wordt. Warmtewisselaar moet vervangen en een nieuwe bonenmolen en een nieuwe zetgroep en een nieuwe pomp. Helaas geven jullie in de voorwaarden niet aan dat er wettelijk een ontbinding van aankoop mogelijk is binnen een gesteld termijn (ik kon het niet vinden in de voorwaarden en heb deze voor de zekerheid maar even opgeslagen). Als ik dit had geweten dan had ik hier zeker gebruik van gemaakt

Verkopen spullen van dropshippers

JoBi1234 — Fri, 25 Oct 2024 14:32:11 +0000

Ik heb een kavel met horloges gekocht. Na de veiling direct betaald. Maar na twee weken nog niets geleverd. Er wordt niet gereageerd op de mail, en na 3 dagen bellen, krijg ik het bericht dat de leverancier, de horloges heeft verstuurd, maar dat de leverdatum niet bekend is. Dat kan nog enige tijd duren. Dit is gewoon oplichting. DOE GEEN ZAKEN MET TROOSTWIJK. Het is een heel schimmig bedrijf geworden.

Verkeerd geleverde kavel.

Gerard Kiers — Tue, 02 May 2023 14:31:56 +0000

Goede middag. Ik heb uit een veiling nr 46154 twee kavels gekocht tw kavel 2151 en kavel 10. Heb kavel 10 ontvangen en een kavel 2051. Deze is niet door mij gekocht,. Heb nu ruim een week op diverse manieren geprobeerd contact te krijgen (telef. chat en mail) Allen vergeefs. Probleem lijkt mij toch eenvoudig op te lossen. Zij kunnen zien waar dit kavel thuis hoort en waar mijn kavel 2151 is afgeleverd. vr gr Gerard Kiers,

werknemers of bots bieden mee

doeterniettoe222 — Wed, 29 Mar 2023 12:23:30 +0000

troostwijk gebruikt valse accounts om veilingen op te bieden, ik had laatst geboden op een kavel van een veiling waar nog 4 vergelijkbare kavels. echter werd er op mijn bod overboden.. vind ik erg bijzonder, als ik ergens op wil bieden en ik zie dat er 4 kavels zijn van 15 waar 1 op 25 staat, dan bied ik uiteraard op de andere.. maar er is iemand op troostwijk die dus alleen bied op kavels waar al op is geboden. conclusie: ze drijven zelf de prijs omhoog door bots of medewerkers te laten bieden. echt schandalig!