Klacht: Trommenrem loopfiets krom bij ontvangst.

op 03 juni 2016 over Toy Champ in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Telefonisch aangegeven dat trommelrem van loopfiets bij ontvangst defect is retourneren bij winkel of via webshop retourneren kan echter als ik aankoop bon toon is omruilen in de winkel niet mogelijk wordt ons telefonisch verteld via webshop retourneren kan er zitten verzendkosten aan vast deze worden binnen 14 dagen terug gestort.eerst zal men proberen het product te maken lukt dat niet dan pas komt er zeggen ze een oplossing .gekocht via webshop dat wel

Gewenste Oplossing:

Als we gewoon kunnen ruilen in de winkel en als we zeker weten dat de loopfiets kan worden gemonteerd en werkt naar behoren op sturen betekend wachten of er niet weer een defecte loopfiets wordt opgetuurd anders liever geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toy Champ

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toy Champ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janine r.