KLACHT.nlTripsta.com klantenservice & klachten

Vlucht geboekt via Tripsta kon niet worden gemaakt

Wed, 13 Mar 2019 16:05:49 +0000

Ik heb op 14-04-2018 een vlucht voor 2 personen geboekt en betaald via VISA (kosten € 572,20 incl. retourvluchten). Vlucht (Düsseldorf-La Palma (Can. eil.) zou op 08-02-2019 worden uitgevoerd door Germania. Op 6 feb. kreeg ik een telefoontje van een kennis op La Palma dat er problemen waren met Germania. Zoeken op internet leverde op dat miv 6 feb Germania geen vluchten meer uitvoerde. Tripsta, noch Germania bleken bereikbaar te zijn, waarop ik nieuwe tickets heb gekocht bij Transavia (kosten € 952,00) bijkomende extra kosten € 179,00 Totaal dus € 1131,00 i.p.v. €572). Op website van Tripsta staat alleen: We are sorry to inform you that we have shut down our operations and no longer sell flight tickets or other travel related services. If you have an active booking with us, it remains valid. Should you need to change or cancel your reservation you are kindly requested to contact the servicing airline. It’s been our pleasure helping you find the best way to travel and we thank you for your loyal business over the years. Geen contact mogelijkheden dus. Tripsta is niet bereikbaar!! Ik heb wel per email een klacht bij Germania neergelegd Tripsta, noch Germania hebben mij geïnformeerd, terwijl zij toch onze contact gegevens ter beschikking hadden. VISA is bereid in overweging te nemen om het bedrag betaald aan Tripsta te retourneren, maar wil dan een officiële faillissement verklaring zien.

Vlucht gecanceld en niet verwittigd

Sat, 01 Dec 2018 15:22:07 +0000

Beste wij hadden bij jullie tickets geboekt voor de Foz de Iguassu. Bij de retourvlucht op 28112018 was de vlucht van 14h10 gecanceld. De volgende vlucht was om 19h15. 7 uur hebben we in de luchthaven verbleven. Wij hadden toch graag een mailtje ontvangen van jullie om dit mede te delen. Zo konden we nog wat ondernemen om nog iets te bezoeken gedurende deze tijd. De vlucht was bij LATAM (LA4646) maar die zeiden dat het niet aan hun lag om ons te verwittigen omdat we niet rechtstreeks bij hun geboekt hadden.

vliegtickets

Sun, 11 Nov 2018 10:04:03 +0000

geachte, op 1 mei 2018 heb ik een vlucht geboekt voor 3 personen naar Kenia. vertrek 8 oktober 2018 en terug op 30 oktober 2018. Ik heb betaald met visa 1591,17 euro. E tickets ontvangen, tot daar alles in orde. 8 oktober stonden wij in de luchthaven om in te checken en wordt ons medegedeeld dat wij niet konden vertrekken omdat onze plaatsen niet waren betaald. dus mijn geld was niet doorgestort en wij konden niet vertrekken. Wij hebben dan 3 nieuwe ticketten moeten kopen aan 750 euro per stuk bij Connections. Ik vraag hierbij dan ook beleefd om mij mijn geld dat ik betaald heb terug te storten.is dit geval van fraude of wat is hier aan de hand en wat moet ik verder doen om mijn geld terug te krijgen??????

Gekocht vliegticket bleek niet geldig

Thu, 30 Aug 2018 19:32:39 +0000

Op 17 mei zou mijn zoon vertrekken vanuit Pnohm Penh naar Amsterdam. Omdat hij door drukte in het verkeer niet op tijd bij het vliegveld was mistte hij deze vlucht. Ik heb toen vanuit Nederland een nieuw ticket voor hem gekocht, diezelfe dag. Van Pnohm Penh naar Kuala Lumpur en van Kuala Lumpur naar Amsterdam. Het eerste gedeelte van de reis ging goed, maar in Kuala Lumpur werd hij geweigerd omdat hij een ‘S’ ticket had. Tot vandaag heeft niemand mij uitgelegd wat dat betekent. Op het ticket zelf staat ‘Economy (S) Malaysian Airlines de vliegmaatschappij zegt alleen maar dat het reisbureau verantwoordelijk is en zijn verder niet hierover aan te spreken (herhaaldelijk gebeld) Tripsta belooft het uit te zoeken, maar laat daarna niets meer horen. Telefonisch contact is ook erg lastig, zij zeggen dat de schuld bij Malaysian Air ligt, dat ze het zullen uitzoeken, en vervolgens niets. Het ticket kostte €568, ik heb geen rechtsbijstandverzekering, wat zou ik nog kunnen ondernemen?