KLACHT.nltrigion klantenservice & klachten

Klacht over niet-uitgevoerde beveiligingstaken in AZC Balk

klager80a2c230 — Tue, 04 Aug 2026 22:53:36 +0000

Ik dien een formele klacht in over het handelen van de beveiligingsmedewerkers van Trigion in AZC Balk. Op rond 22:00 uur was er ernstige geluidsoverlast en verstoring van de nachtrust. Ondanks mijn verzoek om actie te ondernemen, weigerden de beveiligingsmedewerkers om ter plaatse te komen. Dit is geen eenmalig incident; elke avond na 22:00 uur zijn er soortgelijke problemen en er wordt onvoldoende gereageerd op meldingen van bewoners. Dit roept vragen op over de naleving van de beveiligingstaken door Trigion.

Onacceptabele behandeling tijdens telefoongesprek

klager0448bf4a — Sat, 04 Jul 2026 10:34:13 +0000

Tijdens een telefoongesprek met het noodnummer van Trigion over een probleem met een pannen, werd ik op een onrespectvolle manier behandeld. De medewerker schreeuwde en brulde tegen mij, wat ik zeer ongepast en onprofessioneel vind. Ik was me ervan bewust dat Trigion niet bevoegd is over privatieve delen, maar de manier van communiceren was absoluut niet acceptabel. Ik ben teleurgesteld in de service van Trigion.

Klacht over teamleider Jeroen Nieuwenhuizen wegens smaad en laster

klagera8f742a7 — Sun, 21 Jun 2026 12:03:09 +0000

Ik dien een klacht in tegen teamleider Jeroen Nieuwenhuizen van Trigion. Ik ben op de zwarte lijst gezet zonder enige kennisgeving, gesprek of berisping. Ondanks het feit dat ik over een geldige beveiligingspas en kleding beschik, heeft deze persoon discriminerende opmerkingen over mij gemaakt. Tijdens ons contact beschuldigde hij mij van liegen en verbrak hij de lijn op een asociale manier. Ik heb aangifte gedaan van zijn gedrag en wil dat Trigion deze situatie serieus neemt.

Klacht over teamleider Jeroen Nieuwenhuizen

klagera8f742a7 — Sat, 20 Jun 2026 14:33:01 +0000

Ik wil een klacht indienen over teamleider Jeroen Nieuwenhuizen van Trigion. Hij beschuldigt mij zonder dat ik ooit een berisping heb gehad. Ondanks mijn verzoek weigert hij om deze beschuldigingen schriftelijk te bevestigen. Deze situatie leidt tot schade voor mij, aangezien ik hierdoor op een zwarte lijst sta zonder dat ik begrijp waarom. Bovendien ervaar ik discriminerend gedrag van deze persoon. Ik eis dat mijn naam van de zwarte lijst wordt gehaald en dat ik schriftelijk op de hoogte word gesteld van de situatie.

Klacht over niet nagekomen afspraken door Jelmer

klager26cedecd — Sat, 20 Jun 2026 14:20:46 +0000

Ik heb gewerkt als verkeersregelaar bij Trigion en heb zelf ontslag genomen. Tijdens mijn eindafrekening mis ik een bedrag van 250 euro dat Jelmer niet heeft toegevoegd en dat hij zegt pas in de volgende betaalperiode te willen doen. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat hij afspraken niet nakomt.

Onterecht winkel verbod en aangehouden.

MisterTH — Thu, 02 Oct 2025 18:12:40 +0000

In het winkelcentrum Zaailand ben ik door jullie beveiligers staande gehouden zogenaamd had iemand gezien dat ik gestolen had. Een beveiliger mag niet zomaar iemand staande houden op iemands anders woord, want een beveiliger is geen opsporingsambtenaar en heeft niet de wettelijke bevoegdheid om iemand te staande te houden of te fouilleren Ik hoop dat deze beveiliger zijn excuses alsnog aan mij kan aanbieden. Hoe kan ik in vredesnaam een winkelcentrum verbod krijgen terwijl er niks bij me gevonden is waar is dit op gebasseerd? De politie is erbij gehaald en er is helemaal niks gevonden, waar ik in eerste instantie al niet mocht worden aangehouden is dit wel echt absurd. Ik heb jullie ook een persoonlijke mail gestuurd via de website. Als het is opgelost zal ik deze klacht verwijderen. Ik heb meerdere keren de beveiliger op gewezen dat hij de regels niet aan het volgen is, hopelijk kunnen jullie de camera beelden bekijken en de beveiliger aanspreken op zijn gedrag.

Willekeur en machtsmisbruik door beveiliging bij IND

Maxim S — Wed, 03 Sep 2025 20:27:43 +0000

Ik wil een officiële klacht indienen over het gedrag van beveiligingsmedewerkers bij IND (Gatwickstraat 1, Amsterdam). Op 03-09-2025 stond ik in de kleine doorgang tussen twee buitendeuren en voerde ik een telefoongesprek. Buiten was er veel wind, waardoor ik niet goed verstaanbaar was. Daarom moest ik in dit portaal staan. Ik bevond mij dus niet in de ontvangsthal of het foyer. Ik sprak niet luid, ik gedroeg mij kalm en netjes, en niemand heeft zich over mij beklaagd. Toch hebben de beveiligers mij zonder duidelijke reden het gebouw uitgezet. Ik vind dit gedrag onprofessioneel, onaanvaardbaar en bovendien vernederend. Het heeft mijn gevoel van veiligheid als bezoeker van IND ernstig aangetast.

Willekeur en machtsmisbruik door beveiliging bij IND

Maxim S — Wed, 03 Sep 2025 19:54:57 +0000

Unprofessional

Alter — Sun, 17 Dec 2023 13:31:41 +0000

I was invited to a workshop at DenBosch Fontys University on December 14 at 13:00. Everything is going well, security comes to check and greeted very politely and friendly. We also pay great attention when cooking. We opened the doors and windows, but there was no alarm. At 15:30, another security guard came, a man. He did not greet us, he was very rude, arrogant and arrogant and offended us Docent and his students. While we were gathering, he took our photo without permission.

Onredelijk bejegend door beveiliger

Klacht van burger — Sun, 16 Jul 2023 14:41:07 +0000

Vrouwelijke beveiliger in het winkelcentrum Hoog Caterijne op 16 juli om 16:15 rende naar ons toe (2 vrouwen en een kind in kinderwagen) en zonder zich netjes voor te stellen, met een onaangename toon, wilde tassen controleren, want volgens haar zou t alarm zijn gegaan, dit was niet het geval, en dit probeerde ik uit te leggen, maar hier wilde ze niks van hebben. Ze moest onze tassen checken, en ik heb dit toen afgegeven, ze liep weg met de tassen, en liep een winkel in. Nogmaals, ik vind dit onbeschoft gedrag, ik zou denken racistisch. Vervolgens ben ik het gesprek aangegaan, maar ze wilde het niet horen, uiteindelijk heb ik aangegeven dat ik dit niet begreep, en dat we met een kind zijn, en ik nu door wil gaan. Ook dit wilde ze niet begrijpen en bleef stug staan en dat ze iets vond van mijn toon. Dit is absoluut niet fijn, ze bleef vastbijten en had zelf een nare toon. Nooit heb ik zoiets meegemaakt. Dit is iemand die gebruik maakt van zijn machtspositie, en dit mag niet! Ik hoop dat mijn klacht serieus genomen wordt.

Mikayil Asadov

Mikayil — Sat, 19 Mar 2022 22:32:38 +0000

Beste Trigion Beveiligingsleiding. Ik ben Mikail Asadov, ik woon AZC Katwijk ( 11e Mientlaan 33-2223 LG Katwijk aan Zee) kamer number c224. . Vandaag wil ik zeggen dat een medewerker van Trigion Beveiliging mij heeft gediscrimineerd. Hij liet me niet de deur uit zonder zichzelf voor te stellen. Maar een tijdje geleden liet hij iemand anders binnen. Hij noemde mij als excuus en zei dat de deur een branddeur was. Volgens de Nederlandse wet waren er echter geen aanwijzingen dat de deur een branddeur had. Ik kan zeggen dat iedereen die deur gebruikt. Ik vraag u deze kwestie serieus te nemen. Deze man gedraagt zich niet als vertegenwoordiger van Trigion Beveiliging en wilde zich niet voorstellen. Het incident vond plaats op 19.03.2022 van 22:00 tot 22:15. Zo'n aparte verkiezing is onaanvaardbaar in het Koninkrijk der Nederlanden... Bedankt: Ik kijk er naar uit van u te horen.

Onbeschoft door verbinden

Mario Dos Santos — Mon, 07 Mar 2022 11:32:43 +0000

Ik probeer te bellen ik wordt door een dame met een Surinaams accent door verbonden zonder mijn verhaal te doen.en dat gebeurde drie keer achter elkaar ik heb 30 minuten in de wacht gestaan en ik ben nog niet geholpen.onbeschoft en een slechte service .nu kan ik mijn pasnummer en mijn pincode niet deblokkeren.

Mascha bij de receptie van honeywell amsterdam

seena001 — Tue, 28 Sep 2021 23:32:09 +0000

Mascha neemt de positie in van lichte kooi als ik er ben en ze is meteen gaan mailen naar iedereen binnen honeywell terwijl zij van trigion is deze lichte kooi mag mij niet veroordelen op deze manier zoals zij doet en ik ga naar de rechter hiervoor en honeywell en rene bronius gaan problemen krijgen racists mascha is a racist

Geen service bij overname kpn smartlife

Kleisen — Fri, 05 Mar 2021 12:02:22 +0000

L.S. Na overname van kpn door Trigion is ons een comfort ability verkocht en daarna geen enkele service verleend. De smartlife onderdelen - camera, raam en deur beveiligingen, lichtcontacten, blijken niet te werken. Voorlichting geeft geen info over de aankoop verplichting van nieuwe onderdelen zoals voornoemd. Geen installateur beschikbaar. Telefonisch worden we weer terug verwezen naar kpn. Kpn heeft geen inzicht hierin. Kortom: Trigion pakt zijn verantwoordelijkheid niet.

Geen service bij installatie

Jocox — Fri, 16 Oct 2020 16:48:05 +0000

Bij installatie van Comfortabilty krijg ik een foutmelding. Hulp is alleen mogelijk door het sturen van een e-mail. Telefonisch ( of via chat) is niet mogelijk. Ik moet nu maar afwachten wanneer mijn hulpvraag wordt beantwoord. Onvoorstelbaar en klantonvriendelijk !! Comfortability is door KPN Smartlife aanbevolen omdat KPN deze dienst per 01-01-2021 staakt en haar klanten schoffeert ofwel .... zoek het maar uit met Trigion die nu al niet thuis geeft bij de installatie

Salaris

Fri, 12 Jan 2018 08:23:44 +0000

Goedenmorgen Mijn vriendin (Eveline Wuestman ) werkt sinds april bij trigion. In Arnhem uwv. Maar sinds ze er werkt. Heeft ze elke maand te weinig salaris gekregen. We krijgen het wel elke maand , 2 weken na haar uitbetaling wel terug . Maar we moeten er zelf achteraan .om het terug te krijgen. Het gaat nu al 8 maanden zo.. En wij komen steeds verder in de problemen. Omdat wij sommige rekeningen dan niet op tijd kunnen betalen. Elke maand zegt de salarisadministratie.van trigion Dat het nu voor mekaar is .maar het is nog steeds dat we er zelf achteraan moeten. Wij zijn het een beetje beu. Vooral omdat de reactie en het oplossen. Nu al veel te lang duurt. Mvg Dennis verbeek Helaas wil trigion niet hierop reageren. We zin al een week lang aan het mailen (telefoon word niet ipgepakt) Maar na week nog steeds geen antwoord gehad

Niet adequaat handelen bij nood.

Wed, 18 Oct 2017 04:18:44 +0000

Afgelopen maandag is er een vrouw onwel geworden bij ons in het restaurant van de VU Universiteit. Ik ben toen meteen een BHV-er gaan halen. Bij de security aangekomen gingen de 2 mannen eerst in discussie wie er zou gaan om dan vervolgens als een slak aan te komen lopen. Als er om een BHV-er gevraagd word lijkt het mij dat je meteen vaart maakt om bij de persoon te komen. Ik vind dit schandalig!

Zonder respect behandeld door personeelslid

Sat, 22 Jul 2017 09:23:20 +0000

Op dinsdag 18 juli rond 22.00 uur werd ik in het centrum van Drunen ter hoogte van het gemeentehuis aangesproken door een medewerker. Waar is de Jumbo? op een toon die niet bepaald vriendelijk was. Ik loop naar de auto en wijs meneer erop dat hij niet in deze richting de straat in mocht rijden. Doet er niet toe, zei hij op dezelfde manier als zijn eerdere vraag. Ik wijs hem de weg en met een vaart rijdt hij door.

Opzegging gedaan

Sun, 25 Jun 2017 12:08:45 +0000

Geld vragen al heb ik het op gezegd dossier 1209030437

Pakket niet ontvangen

Sat, 23 Jul 2016 13:55:11 +0000

Volgens de track and trace app van Post.nl zou mijn pakket, waarvan ik in eerste instantie geen bericht van aankomendebezorging zag in de app, 15/07-2016 bezorgd zijn. Ik heb mijn pakket nooit gehad er lag ook geen briefje in de brievenbus. Ik ben hier laaiend over, in het pakket zit mijn nieuwe uniform van werk

het niet ontvangen van mijn salarisstrook

Wed, 08 Feb 2012 20:54:18 +0000

Geachte, Ik heb mijn salarisstrook al 3(maanden lang) niet ontvangen. Ik krijg mijn salarisstrook opgesplits in 2, nl de uren- specificatie en mijn salarisstrook weer in een aparte enveloppe.Dit is de 3 de keer op een rij en moet dan beroep doen op mijn werkgever voor een kopie.