KLACHT.nlTrendy lady\'s Dordrecht klantenservice

Slechte service en niet ontvangen bestelling

klagere32581a4 — Mon, 14 Sep 2026 20:14:29 +0000

Ik heb een jurkje besteld tijdens een live sessie en deze direct betaald. Helaas heb ik mijn bestelling nooit ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Trendy lady's Dordrecht, kreeg ik alleen maar smoesjes en geen concrete oplossing. Er wordt geen track trace informatie verstrekt en ik ontvang geen reactie meer op mijn berichten. Dit is erg teleurstellend en ik wil mijn geld terug.

Slechte service

sylviamurray — Mon, 07 Oct 2024 20:58:49 +0000

Hier niet bestellen want gaat vaak fout, en op de site staat binnen 2 weken geld terug, nou ik wacht al 6 weken!!! Ze houd je gewoon aan het lijntje!!! Super slechte respons ze belt een keer belooft iets en komt afspraak niet na!! Zit iets goed fout in dat bedrijf

Geen terugbetaling

Monique1210 — Fri, 18 Jun 2021 09:55:27 +0000

Ik heb op 1 mei een bestelling gedaan en betaald. Op 2 mei heb ik nog een bestelling gedaan en betaald. De bestelling van 2 mei was niet op voorraad dus kon niet geleverd worden. Het bedrag van 78,85eu is tot op heden (18 juni) niet teruggestort. De bestelling van 1 mei was ook niet op voorraad behalve een shirt en een riem. De eigenaresse gaf telefonisch aan dat de stagiaire deze 2 artikelen al naar mij had verzonden. Het shirt en de riem heb ik ontvangen op 12 mei, retour gestuurd op 15 mei en volgens PostNL is dit op 18 mei bij de winkel bezorgd. Ook van deze bestelling heb ik het bedrag van 93,85eu niet terug gekregen. Ik heb met de eigenaresse Yvonne geappt en een mail gestuurd. Zij gaf 27 mei aan het na te kijken en vervolgens reageert zij niet meer op mijn apps of mail. Ik vind het zonde van mijn energie en tijd om nu de rechtsbijstandverzekering in te zetten maar als (web) winkels zo met klanten omgaan en de wet overtreden volgens de ACM regels, dan kan het blijkbaar niet anders.