KLACHT.nlTrendsy klantenservice & klachten

niet leveren van besteld product

Ellen Teekens — Fri, 12 Mar 2021 10:40:47 +0000

op 15-6-2020 heb ik RollMate PRO™ × 2 Rood besteld. op de mail waarom mijn bestelling nog niet was geleverd kreeg onderstaande als antwoord: Beste Ellen, Eerst en voornamelijk onze oprechte excuses voor het ongemak en het lange wachten! In verband met uw bestelling, deze is succesvol ontvangen door de fabrikant en we verwachten deze spoedig bij u. In verband met vertragingen : Er zijn ontelbare redenen waarom een bestelling vertraging kan oplopen. Maar meestal is de hoofdreden omdat ze bestellingen pas opsturen wanneer er een grote hoeveelheid van die bestelling samen verzonden kan worden. Ook spelen corona maatregelen nu een grote rol. Ze zijn extra streng bij de post en extra veilig voor hun medewerkers, zoals sorteerders en leveranciers. De levertijd kan vertraging oplopen afgaande van hoe streng welk postkantoor is. de tracking code die erbij zat deed het niet.....

Roll Mate Pro niet ontvangen

Skin — Wed, 06 Jan 2021 13:35:55 +0000

op 10 juni 2020 een roll mate pro besteld en betaald. Nooit ontvangen. Wel een soort schroef. Na melding bij Trendsy eerst wel antwoord ontvangen dat ze het heel vervelend vinden, bij meerdere klanten gebeurd en ik krijg zo snel mogelijk een juiste opgestuurd. U raadt het al, nooit iets gehad en ook geen antwoord meer op mijn mails.

Wel betaald niet geleverd

Rob.Kessler — Thu, 01 Oct 2020 14:25:44 +0000

In juni heb ik een fonteintje op zonne-energie energie gekocht.Bij nader inzien wilde ik die niet hebben en heb meteen een mailtje gestuurd. Daarop heb ik een antwoord gekregen dat mijn bestelling geannuleerd zou worden en mijn geld binnen 5 werkdagen teruggestort zou worden. Dit kwam maar niet, weer gemaild, op 7 juli een reactie dat door drukte het tegenhouden van de order fout gegaan was. Als mijn bestelling kwam zou ik het kunnen retourneren.daarna verschillende malen gemaild want ik heb niets ontvangen. Sinds rind augustus wordt er gewoon niet meer gereageerd. Mailwisseling is grotendeels aanwezig.

Niks ontvangen en ook geen geld terug

emmaddddd — Wed, 09 Sep 2020 13:05:20 +0000

1 juni een haarborstel besteld t.w.v. €25, zou daags daarna worden verstuurd. Het pakketje kwam maar niet. Excuses gekregen via de mail in juli, en een nieuwe zou worden verstuurd. Nu nog steeds niks binnen gehad en mijn mails met de vraag om geld terug te krijgen worden genegeerd.

Geen refund

KAMERLINDE — Mon, 24 Aug 2020 08:53:45 +0000

10 juni rolmaat gekocht. Niet tevreden. Retour gestuurd met track en trace Op 3 juli eindelijk een reactie met heel veel excuses, zou zo snel mogelijk opgelost worden. 15/7 en 28/7 opnieuw track en trace moeten sturen, want ze konden het niet vinden in hun administratie. Weer de belofte dat ze het zo snel mogelijk op zouden lossen. Het is nu 23/8 en nog steeds geen bericht en dus ook geen refund. Hoop dat Klacht.nl mij kan helpen Vriendelijke groeten M, Bootsman

geen levering

stoffel — Thu, 06 Aug 2020 11:05:22 +0000

Ik heb op 10 juni een rolmate besteld en betaald, maar word maar niet geleverd. Op mail krijg ik te horen dat hij opnieuw in bestelling zal worden genomen, daar er iets fout was gegaan. Dat is nu ook al 4 weken geleden.

Wel besteld, nooit ontvangen en ik ben niet de enige

Kuiparov — Wed, 08 Jul 2020 18:44:48 +0000

Trendsy is een oplichterij. Een elektrische rolmaat Bij Trendsy besteld en betaald. Je krijgt eerst een melding dat de levering vertraagd is, daarna nog een keer en dan niks meer. E-mail wordt niet beantwoord en je kan ze ook verder niet bereiken. Nooit meer iets bij kopen, pure oplichterij

Niets geleverd

C. van Veenendaal — Mon, 06 Jul 2020 10:00:34 +0000

Op 24 mei een spiegel besteld en betaald. Na vele mailtjes van mijn kant en standaard antwoorden terug nog steeds niets ontvangen. Ik heb inmiddels mijn geld (27 euro) gevraagd terug te storten . Op die mail antwoorden ze niet!!

Hele late levering en geen geld terug na retour product

EcaN — Fri, 03 Jul 2020 08:11:39 +0000

Op 24 april een product besteld. Deze zou binnen 7 tot 14 dagen geleverd worden. Na 1 maand gevraagd de bestelling te annuleren aangezien we al iets anders gekocht hadden inmiddels. Dit was niet mogelijk omdat het al verzonden was. Kon het wel bij aankomst meteen retourneren en dan zou ik mijn geld terug krijgen. Verzendkosten retour waren ook nog voor mijn kosten 12 juni bezorgd en meteen geretourneerd. Via track and trace gezien dat het de 13de aangekomen was. Al enkele keren gevraagd wanneer het geld terug gestort wordt, via email en via het contactformulier op de site. Er zou binnen 1 dag geantwoord worden maar nog steeds niks gehoord In hun eigen voorwaarden staat vermeld dat als een product niet binnen 30 geleverd wordt het reeds betaalde bedrag terug gestort dient te worden

Rolmate

Klm2020 — Thu, 02 Jul 2020 15:13:18 +0000

Rolmate bestelt op 14 juni en nog niks ontvangen. Geen tel. nummer en email werkt net.

Geen levering

Hartogsveld — Tue, 09 Jun 2020 18:38:10 +0000

Op 4 mei 2020 een betaling gedaan t.b.v. Een spiegel. 25,00 Euro Nooit meer iets gehoord of ontvangen.