KLACHT.nlTrends and Musthaves klantenservice & klachten

Geen retour, factuur en doos

Jara80 — Thu, 19 Dec 2019 15:14:20 +0000

Nieuwe shabbies gekocht welke ik op eigen kosten kon ruilen. Helaas zaten de shabbies niet goed en was er geen passend alternatief. Ook zat er geen factuur en doos bij. Daarom gevraagd of ik ze alsnog kon retourneren. Hierop kreeg ik vrijwel meteen agressieve en bedreigende reacties. Ook stond er geen afzender op de doos (was afgeplakt).

andere laarzen ontvangen als besteld

Sat, 24 Feb 2018 07:41:44 +0000

onderstaande laars bij haar gekocht helaas zat er een hele andere laars in de doos als ik had besteld geen retour bon en sowiezo helemaal geen enkele bon geen adres zelfs op het pakket mevrouw begint te schelden op mijn reactie en komt niet met een oplossing ik kan de laars niet retour sturen er is geen retourformulier en geen adres tekst van haar advertentie SENDRA LAARS Floter Dark Taupe in maat 40 . Nieuwe SENDRA LAARS Zeer luxe laars Uiteraard in doos met certificaat Bel of mail voor vragen en / of informatie en hopelijk tot ziens bij Trends And Musthaves B.V.0631567675 KvK nummer 64581802 Faq : *Al onze artikelen uiteraard zijn orgineel en nieuw Wij verzenden op maandag , woensdag en vrijdags Wij verzenden met post nl a 6,95 , alle prijzen zijn excl verzendkosten tenzij anders aangegeven Wij doen ons best uw mail binnen 1 uur te beantwoorden Bij retour krijgt u in de sale een tegoedbon die onbeperkt geldig is wij geven geen geld terug . Retour moet binnen 8 dagen worden teruggezonden in zelfde staat als dat het pakket verzonden is . Ruiling is op eigen kosten. Artikelen vallen op maat , mits anders beschreven Artikelen kunnen alleen afgehaald worden op afspraak aangezien wij een webshop zijn . Mails met biedingen worden niet beantwoord , wij hanteren vaste , lage prijzen Zie onze verkooppagina voor meer info ( hoofdpagina met onze advertenties )

trap er niet in

Sun, 14 Jan 2018 21:50:04 +0000

Ik wilde nieuwe shabbies kopen bij deze site. Maar omdat er alleen maar een plaatje bij zit van de fabrikant vraag ik om een foto van de echte laarsjes. Helaas kan mevrouw dit niet doen en ik geef aan dat ik de laarsjes niet wil kopen. Dit is voor mevrouw verder geen probleem. Omdat ik een nare ervaring heb gehad met het kopen van laarsjes voelde dit niet goed en ik ben op internet gaan zoeken. Ruim een jaar geleden heb ik namelijk bij (2ND hand by T&M Voor al uw nieuwe of schaars gedragen schoenen , kleding en tassen van hoogstaande merken uiteraard alleen origineel. KvK nummer 64581802) laarsjes gekocht. Deze zouden ook nieuw zijn maar bij ontvangst waren de zolen al aardig versleten. Ik ben toen wel boos geweest en gevraagd of ik ze terug zou kunnen sturen maar dat kon niet. Nu schetst mijn verbazing dat de naam onder de mail ookTineke is. Dit is dus het zelfde bedrijf. Mensen dit is een waarschuwing. koop niet bij deze vrouw want ze verkoopt producten die je niet krijgt.

GEEN KLACHT ! PERFECTE SERVICE

Sun, 07 Jan 2018 19:28:41 +0000

Koop al jaren hier en altijd netjes snel en beleefd ! Sta dan ook te kijken van wat ik hier soms lees . Koop schoenen tassen etc alles en is altijd TOP Grote onzin ! PERFECT BEDRIJF !

Agressie en bedreiging

Tue, 21 Nov 2017 15:44:50 +0000

Met Trends and Musthaves B.V./2NDhand4the best (worden door de zelfde persoon gerund), zit ik midden in een bijzonder vervelend conflict. Hier zal geen oplossing voor komen, dus deze klacht is niet gericht op het bedrijf maar diend als waarschuwing voor de consument. Er zijn meerdere negatieve verhalen, recensies te vinden op klachten.nl en klachtenkompas.nl. Stuk voor stuk met de klachten; nepartikelen, overgespoten schoenen etc met een afhandeling waar de consument uiterst ontevreden is. Helaas kom je daar net als ik pas achter als de schade geleden is. Op het moment dat je daar werk van maakt, krijg je te maken met een agressief schrikbewind, vervelende mailwisselingen, op je mobiel lastig gevallen worden, valse aangiftes tegen je, bedreiging via de mail. Veel mensen zullen zich daar ook door laten afschrikken en niet meer voor zichzelf opkomen. Begrijpenlijk, maar daarmee komt dit bedrijf er wel mee weg. Ik heb zelf, tegen beter weten in, mijn vorige klacht tegen beter in verwijderd. Als ik de klachten introk kreeg ik mijn geld terug. Dit heb ik gedaan, maar ik ze gaat echt geen geld teruggeven. Daarvoor moet ik o.a. mijn aangifte tegen haar intrekken. Ook deze klacht zal mij ws weer nieuwe bedreigingen op gaan leveren, ik laat het maar gebeuren

Oude shabbies verkocht

Thu, 16 Nov 2017 07:00:10 +0000

Deze dame biedt op marktplaats onder 2NDhand4theBest 168 items van Shabbies aan in de staat zo goed als nieuw, nieuw . Ze verkoopt oude rommel voor veel geld, reageerd agressief wanneer In de mailwisseling voor retour schoenen.

Trends and Musthaves neemt goed niet retour, geeft geen factuur en retouradres.

veedeevee — Sat, 04 Feb 2017 11:02:00 +0000

Laarzen gekocht bij \"2ND hand BY T&M\". Dit is het bedrijf \"Trends and Musthaves\". Ik wil ze retourneren. Het bedrijf wil geen retouradres opgeven. Het zijn schoenen zo goed als nieuw tweedehands via marktplaats verkocht. Dit maakt echter niets uit voor mijn rechten. Deze aankoop valt voor de wet onder koop op afstand. Laarzen zijn geweigerd toen ik ze retourneerde. (adres via kvk achterhaald) Zie de berichtenwisseling (deels ivm lengte) ---Beste Tineke, De zolen zijn al duidelijk afgesleten, aan beide voorkanten van de laarsjes laat het suède los van de zool en één van de riempjes is nagenoeg doormidden en dus kapot. (hierna zeg ik dat ik laarzen terug wil sturen) Met vriendelijke groet, 18:13 zo 22 jan. ---Hallo Nee hoor ;) dat s even anders bij 2hand artikelen Daarnaast staan er duidlelijke foto\\\'s bij en bij dit paar staat gewoon als nieuw Niks schaars gedragen oid 125 eur is een hele lage prijs Ruilen kan op eigen kosten of je krijgt een tegoedbon Graag even uw onaangename toon veranderen Dankjewel Met vriendelijke groet , Tineke --- Ps dat is een giust van mij geen verpichting Met vriendelijke groet , Tineke *2ND hand by T&M* *Voor al uw nieuwe of schaars gedragen schoenen , kleding en tassen van hoogstaande merken uiteraard alleen orgineel. * KvK nummer 64581802 09:25 ----------- Beste Tineke, -Ik ontvang van u graag het retouradres. -Ik ontvang van u graag, binnen 14 dagen nadat ik u een foto van het verzendbewijs heb gestuurd, 138,90€ op voornoemd rekeningnummer. Zie onderstaande: (tekst van Consuwijzer uit de berichtenwisseling geknipt omdat dit teveel karakters bevat. In de tekst staan de rechten bij koop op afstand) ---Hallo Consumentenbond is geen WET de ned wet schrijft voor dat een bedrijf zelf mag kiezen U kunt heel wijs gaan doen Maar kopen op mp betekent En u moet weten dat er een risico zit aan op afstand 2e hands aan kopen en dat is dat u geen recht heeft op retour, de wet Koop op Afstandgeldt niet voor dit soort aankopen als op Marktplaats. Dus u kunt wel boos worden, maar dan had u iets moeten kopen bij u in de buurt dat u had kunnen bekijken Met vriendelijke groet , Tineke --- Hhahaha nu alweer 138,90 De groeten Met vriendelijke groet , Tineke 12:53 ---- (hierna leg ik nogmaals mijn rechten uit en daarna heb ik nog meerdere malen om factuur en retouradres gevraagd. Verkoper geeft geen reactie)