Niet ontvangen pakket en geen terugbetaling

klagerebc79e0c — Wed, 16 Sep 2026 00:30:25 +0000

Ik ben opgelicht door Hamza Yerlikaya van Trend HS voor een bedrag van €122,75 voor een pakket dat ik nooit heb ontvangen. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het pakket zou worden gestuurd, maar ik heb hierna nooit meer iets gehoord. Het is nu al maanden geleden en ik word al die tijd aan de lijn gehouden zonder oplossing.

Bestelling Trekkerland.nl wordt niet geleverd!

Tue, 12 Jun 2018 20:12:56 +0000

Betreft een klacht over trekkerland.nl, niet over trendis. Trekkerland.nl stond echter niet in de lijst. Op 27 mei deed ik een online bestelling bij trekkerland.nl. Op 29 mei kreeg ik een mail met de melding dat mijn bestelling die dag verzonden was met dpd, echter zonder track en trace code. Indien mijn bestelling niet geleverd zou worden binnen de 2 werkdagen, moest ik dit melden via het contactformulier. Op 1 juni heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb dit gemeld via het contactformulier, zoals voorgeschreven werd. Hierop zou ik binnen de 2 werkdagen reactie ontvangen. Op 5 juni had ik nog steeds geen enkel bericht ontvangen en stuurde ik nogmaals een mail. Op 6 juni antwoordde Tjarko Dijkstra van trekkerland me dat hij er geen zicht op had wat er misgelopen was, dit zou navragen aan het magazijn en er alles aan zou doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Op 8, 11 en 12 juni heb ik per mail geïnformeerd naar de stand van zaken, doch hierop kwam geen enkele reactie meer.

KLACHT.nlTrendis klantenservice & klachten

Niet ontvangen pakket en geen terugbetaling

Bestelling Trekkerland.nl wordt niet geleverd!