KLACHT.nlTrekpleister klantenservice & klachten

Onprofessionele behandeling door personeel

klagereb882dc2 — Wed, 30 Sep 2026 08:17:18 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Trekpleister werd ik op een zeer onbeleefde manier te woord gestaan door het personeel. In plaats van hulp te bieden, kreeg ik direct een grote mond. Na mijn klacht hierover ontving ik als antwoord dat het allemaal mijn eigen schuld zou zijn, wat ik zeer teleurstellend vind. Dit gedrag is niet acceptabel en het lijkt me belangrijk dat het personeel beter getraind wordt in het omgaan met klanten.

Teleurstellende service bij 11 gratis actie

klager100db12b — Thu, 24 Sep 2026 17:53:13 +0000

Ik heb onlangs twee artikelen besteld bij Trekpleister, waarvoor een 11 gratis actie gold. Tot mijn verbazing werden de gratis artikelen niet automatisch aan mijn bestelling toegevoegd. Het bleek dat ik deze zelf had moeten aanklikken. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat er niets aan te doen was. Dit vond ik zeer teleurstellend en klantonvriendelijk. Hoewel ik begrijp dat er voorwaarden aan acties kunnen zitten, is het frustrerend dat er geen enkele poging werd gedaan om mee te denken of een oplossing te bieden. Een klein gebaar van Trekpleister zou een groot verschil hebben gemaakt.

Medewerker steelt producten in winkel

klager3f6d5108 — Sun, 20 Sep 2026 06:11:55 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Trekpleister op de Beijerlandselaan heb ik met eigen ogen gezien hoe een medewerker producten in zijn broekzak stopt. Dit gedrag is onacceptabel en ik vind het belangrijk dat hier iets mee gedaan wordt. Ik ben zeer bezorgd over de integriteit van de medewerkers en het imago van de winkel.

Artikelen uit de folder niet verkrijgbaar in de winkel

klager38ff8565 — Tue, 11 Aug 2026 20:56:32 +0000

Ik heb recentelijk geprobeerd artikelen te kopen die in de folder van Trekpleister stonden, maar bij twee verschillende winkels waren deze artikelen niet verkrijgbaar. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Het is teleurstellend dat aanbiedingen uit de folder vaak niet beschikbaar zijn in de winkels.

Pakket nog niet ontvangen en verzoek om terugbetaling

klager3e9d6486 — Sun, 26 Jul 2026 05:46:21 +0000

Ik heb op 14 juli 2026 een bestelling geplaatst bij Trekpleister, met ordernummer 11001569536. Tot op heden heb ik mijn pakket nog niet ontvangen. Na een week wachten ben ik erg boos over de situatie en heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Trekpleister, maar ik heb geen oplossing gekregen. Het is onaanvaardbaar dat mijn pakket nog steeds niet is bezorgd.

Klacht over aankoop oplaadbare batterijen en gebrek aan oplader

klagerc7860042 — Tue, 30 Jun 2026 07:40:10 +0000

Ongeveer twee weken geleden heb ik oplaadbare batterijen gekocht bij de Trekpleister in Den Haag op de Thomsonlaan. Bij thuiskomst ontdekte ik dat deze batterijen op een speciale manier opgeladen moeten worden, vergelijkbaar met een iPhone. Toen ik afgelopen zondag terugging naar de winkel voor een oplader, werd mij verteld dat deze niet verkocht worden. Dit gebeurde op een onvriendelijke manier. Ik vind het zonde van mijn geld en heb spijt van de aanschaf van deze batterijen.

Klacht over representatie in TV reclame

ss van Loef — Wed, 24 Jun 2026 15:12:44 +0000

Ik heb een klacht over de TV reclame van Trekpleister. In deze reclame zie ik alleen mensen met een andere etniciteit inkopen doen, wat niet de diversiteit van de Nederlandse samenleving weerspiegelt. Dit roept bij mij vragen op over de representatie die Trekpleister in zijn reclame-uitingen kiest. Ik vind het belangrijk dat de reclame ook de diversiteit van onze samenleving laat zien.

geen eens sorry

loes weber — Sun, 26 Oct 2025 10:42:22 +0000

Afgelopen vrijdag was k bij trekpleister in de keizerswaard toen ik betaald had en om een bon vroeg kwamen de problemen en werd er gezegd dat ik niet betaald had echter wist in zeker dat ik betaald had Mijn producten werden terug genomen en er werd gezegd u heeft niet betaald en we moeten alles nogmaals scannen zodat u kan betalen Gelukkig heb in de bank app op me telefoon staan en kon ik duidelijk laten zien dat ik wel betaald had Me producten werden weer naar me geschoven echter waar ik me heel erg over verbaasde dat er geen eens sorry werd gezegd terwijl ik daarvoor te kakken werd gezet in de winkel dat ik niet betaald had Ik weet dat het moeilijk is om sorry te zeggen en er werd me nog verteld dat ik geen bon kom krijgen dus stel je voor dat ik de klos was in de supermarkt ivm controle ik dus evt beschuldig kom worden van diefstal . Loes Weber

Fout in folder

koekiwit — Sat, 26 Jul 2025 16:17:07 +0000

Deze week zag in in het foldertje van Trekpleister een advertentie staan voor tandpasta; het betrof Parodontax - 5 tubes voor €5,94, een hele goeie aanbieding dacht ik. Ik ging naar de winkel, met de uitgeknipte advertentie, liet hem daar zien, maar kreeg als antwoord: nee, hoor, dat klopt niet. Volgens mij is het zo dat de winkel, tenzij het overduidelijk een vergissing is, bijv een wasmachine voor €49 terwijl hij €499 kost, het bedrag dat in het foldertje staat moet honoreren en dus de tubes voor die prijs moet aanbieden.

11 gratis

Wim Engels — Tue, 18 Feb 2025 14:11:26 +0000

ordernummer 1729518533 Ik bestel op uw advertentie 11 gratis voor een tube PLCE crème. Ik krijg echter maar 1 tube toegestuurd. Vind ik raar. In de aanbieding stond toch echt 11 gratis. Ik hoor nu van mijn echtgenote dat ik 2 tubes had moeten bestellen, wist ik niet. Ook tijdens het bestellen werd ik er niet op gewezen. Ik vind de gang van zaken uitermate teleurstellend en klantonvriendelijk.

Doet niet wat het beloofd.

Lindensteijn — Wed, 04 Oct 2023 18:42:15 +0000

Vandaag bij Trekpleister in Zaltbommel geweest. Voor 52 euro aan spullen gekocht. Er staat in de folder dat je bij besteding van 15,- Vitamine D3 gratis krijgt. Dus deze had ik alvast in mijn winkelmandje gedaan. Maar bij de kassa werd gezegd dat het om een kleiner potje ging. Dus ik zeg: Oh dan haal ik die wel even, want er stonden ook nog kleinere verpakkingen. Zegt de medewerker. Nee hoor dat zijn ze niet, ze zijn op. Onderaan mijn kassabon staat vermeld: 1x GRATIS VITAMINE D3. Maar deze heb ik dus niet gekregen. En ik heb nogmaals gezegd dat het in de folder staat en op de kassabon. Maar er werd niets meegegeven. Ook geen vervangend product.

Aanhouding in verband met Diefstal

Mevrouw Dikmoet — Sun, 24 Sep 2023 17:20:23 +0000

Goedendag, Ik ben een vrouw van 68 jaar uit Amsterdam en was 23-09-2023 bij trekpleister op het Heineken plein in Amsterdam. Na het afrekenen bij de kassa ben ik om 16.30 uur aangehouden door een medewerker van Trekpleister en moest ik waar iedereen bij was (de rij om te betalen en de aanwezigen in de winkel) mijn tassen met boodschappen ter plekke leeg halen, ook van de schoudertas wilde hij de inhoud zien en moest ik vervolgens mijn jaszakken leeg halen. Dit vond ik zo vernederend, gênant en respectloos dat ik in shock was. Zo ga je niet met klanten om. De desbetreffende medewerker had mij ook apart kunnen aanspreken en naar een andere gedeelte van de winkel kunnen begeleiden. Van deze onnodige publieke vernedering en de nasleep daarvan slaap ik niet goed meer en ondervind ik nu mentale en fysieke klachten. Excuus van de medewerker was op zijn plaats geweest gezien de beschuldiging onterecht was, maar zelfs dat bleef uit. Ik vind het optreden en afhandelen van Trekpleister hierin onprofessioneel en ronduit schandalig vandaar nu deze klacht.

Te hoge prijs Gilette scheermessen 14x

Rianne — Fri, 01 Sep 2023 12:32:08 +0000

Vandaag heb ik in het filiaal in Dronten scheermessen gekocht van het merk Gilette fusion 14x. Ik moest daarvoor 84,95 euro betalen. Eenmaal thuis gekomen bedacht ik mij dat het wel een erg hoge prijs was. De adviesprijs is 76,95 en bij andere drogisterijen is de prijs rond de 35 euro. Ik ben toen teruggegaan naar de winkel en de bedrijfsleidster in de winkel gaf aan dat de prijzen wel degelijk kloppen en dat ze er niets aan kom veranderen. Ik ben toen weer naar huis gegaan. Op de site van de trekpleister staat dat je voor 20 scheermessen 119 euro moet betalen. Ik heb de bedrijfsleidster van de winkel geadviseerd om eens goed te prijzen op te vragen, want dit lijkt mij niet te kloppen. Ik ga in ieder geval niet meer winkelen bij de Trekpleister.

Valse beschuldiging

nathalie noach — Wed, 19 Jul 2023 20:48:35 +0000

Vandaag was ik in de trekpleister met mijn zoon met autisme en werd ik valselijk beschuldigd van diefstal omdat de mevrouw van de winkel vond dat ik er verdacht uitzag op de camera. Aangezien mijn zoon en ik het net gehad hadden over de politie en dat je niet bang hoefde te zijn als je niets gedaan had . Hierdoor bleef mijn zoon kalm en werd gelukkig niet angstig. Echter voelde het alsof het oordeel van de mevrouw in de trekpleister beruste op discriminatie ik heb hier de hele dag een rotgevoel aan over gehouden en zeker voor mijn zoon !

online kinderautostoel

conhon — Tue, 04 Apr 2023 10:32:40 +0000

Ik zag in de folder een kinderautostoel staan die op dinsdag in gaat, gelijk dinsdag om 8 uur geprobeerd te bestellen was niet voorradig, ik vind dit echt belachelijk was erop tijd bij en dan is die er niet, zo kan je wel reclame maken, waardeloze actie

Misleidende reclame

H. Otten van den Hurk — Thu, 09 Feb 2023 07:58:04 +0000

In de folder staat Natterman 8,99, ik koop Natterman bronchicum ,ik moet 12,99 betalen. De verkoopster zei, omdat dit geen hoestdrank is, maar een geneesmiddel! Maar op de verpakking staat, voor verlichting van droge hoestklachten! Heel vaag en slecht, ik voel me bedonderd!

Geurenuitverkoop

EllyK1967 — Tue, 03 Jan 2023 11:14:46 +0000

Folder 3/1/23 Geurenuitverkoop keuze uit alle geuren met prijssticker 10, 15, 20 en 25 Op is op. 10,00 Echter is het gewoon de prijs van de sticker. Er staat een onduidelijk prijsvoorbeeld van 10. Zet er dan een voorbeeld bij van een ander bedrag. Het lijkt nu of alle geuren met 1 van de stickers (ongeacht het getal 10, 15 etc) 10 kost.

Misleidende reclame in de winkel

Mstz — Fri, 04 Nov 2022 17:53:43 +0000

Er wordt in de winkel aangeven dat de douche of scrubs producten van Therme , een actie aanbieding is. Dus 3 voor €10,00. Dit staat vermeld op het bijbehorend kaartje van het product. Muv geschenksets en mini’s. Bij het afrekenen is er aangegeven dat deze geen actieproducten zijn? Ik vind dit misleidend.

Pakket zoekgeraakt order 755574571

Els en Herman 2022 — Tue, 25 Oct 2022 17:15:20 +0000

We hebben bij de webshop van Trekpleister een bestelling geplaatst en deze ook betaald. Vervolgens is dit pakket niet bij de winkel in Bergen op Zoom geregistreerd c.q. aangekomen. De klanten service zou terugbellen. Dit is niet gebeurd. Nogmaals de klantenservice gebeld, andere medewerker geeft aan dat het pakket bij de winkel is afgegeven. 3 x naar de winkel geweest. 1e maal geeft medewerker aan dat we op een email moeten wachten. 2e maal geeft een andere medewerker aan dat ze contact met de klantenservice op zal nemen, daar ze niet op zaterdag werkt gelieve terug te komen op maandag. 3e maal. Helaas is deze medewerker niet op maandag aanwezig; De gegevens van ons liggen nog in de winkel. Beloofd wordt dat we vandaag worden terug gebeld. Ook dit is niet gebeurd. Nu willen wij ons geld terug en niet van de kast naar de muur worden gestuurd.

onbeschofte winkelbediende

Henk Klapwijk — Sat, 03 Sep 2022 16:55:53 +0000

Beste Mensen, ik was vanmiddag bij het filiaal in Oud Beijerland. Ik kocht daar voor € 70,00 spullen. Ik had een doosje bij me om de spullen in te doen. Ik betaalde contant en vroeg aan de jongeman achter de balie of hij mijn spullen in de doos wilde doen, hij zie tegen mij, mankeer je wat aan je handen. Ik ben 56 jaar, heb een eigen bedrijf en wordt door een snotneus van ca. 23 jaar even de les gelezen. de dames ernaast stonden te lachen. Ik heb van nijd alles in de doos gesmeten en heb duidelijk gezegd dat dit alle perken te buiten gaat en dat dit een ongelofelijke bagger service is en ze een stelletje onbeschoftelingen zijn. Ik heb bij de buurman de Dirk 111 stoom af staan blazen, de jongens daar waren totaal verbijsterd hierover. Deze jongens hebben mij overigens wel prima geholpen zoals het hoort. Ik hoop dat u deze jongeman hierover aanspreekt. Met vriendelijke groet, Henk Klapwijk Huizingastraat 21 3261 SK Oud Beijerland.

Onvriendelijk geholpen

MarcelineM1992 — Sun, 14 Aug 2022 23:22:10 +0000

Ik heb een Ventilator gekocht bij de Trekpleister in Uithoorn ZijdelWaard Winkelcentrum, het was een kleine tafelventilator voor mijn hond dan laat ik die snachts draaien voor de hitte, ik kom thuis met de ventilator ik heb alles in elkaar gezet doet de Ventilator het niet hij draait en blaast niet toen de volgende dag ben ik met die Ventilator terug gegaan naar de winkel maar alleen ik had de bon niet meer maar alles zat in dezelfde doos het is van het merk WatsHome er staan heel veel verschillende dozen in de winkel zelf allemaal van hetzelfde merk, ik had de Ventilator terug gebracht toen vroeg een medewerker of ik de bon nog had zei ik nee, toen ging de cassiere lopen seinen naar een andere medewerker toen kwam die bij de kassa staan zegt ze van uw heeft geen bon meer dus we kunnen het geld niet terug geven ik mocht voor 12,- andere dingen uitzoeken wat die ventilator kost en dat wilde ik niet toen heb ik een andere ventilator gekocht van 20,- toen heb ik bij die 12,- 8,- gezet om 20,- van te maken toen had ik zo'n torenventilator gekocht en daar had ik de bon en alles van, dus ik loop de Trekpleister uit en gelijk weer terug ik kom bij de kassa aan toen zei ik van ik kom deze Ventilator terugbrengen ik hoef em niet ik wil me geld terug zegt diegene achter de kassa heeft uw de bon, zeg ik ja komt er andere medewerker achter me zegt ze ja dat doen wij niet uw heeft net de ene omgeruild terwijl ik heb 8,- bijbetaald en die bon van die Ventilator had ik, toen zei ik al tegen haar ik heb hier de bon ik wil bij de blokker een andere Ventilator halen die wel goed werkt toen zei de medewerker van uw kunt hier voor 12,- spullen uitzoeken toen zei ik ik heb niks nodig ik wil alleen een Ventilator Toen ben ik naar huis gegaan Die mensen zien mij heel vaak daar en plus je ziet diezelfde producten in de winkel staan maar toch moeilijk doen Jaren kwam ik daar, maar niet meer ookal geven ze spullen gratis weg ik ga nooit meer, alleen kleuters werken daar die met de kudde meelopen al die medewerkers zijn Jongeren en Jonger dan mij dus ze mogen zich kapot gaan schamen Koop geen huishoudelijke spullen bijvoorbeeld bij ze want als het terug moet en je hebt de bon niet meer krijg je geen geld terug terwijl ze zien dat het dezelfde verpakking is van wat er al in de winkel staat

Energieverspilling

Joke van de Ven — Fri, 12 Aug 2022 17:10:58 +0000

Volgens de filiaalhoudster is het het winkelpersoneel niet toegestaan de deuren te sluiten terwijl de airco staat te loeien bij een week lang boven de 30 graden!,, Zij is het zelf niet mee eens hoorde ik bij navraag. Wie is er verantwoordelijk voor dit schandalig beleid?

1 plus 1 gratis

BuckSab — Tue, 09 Aug 2022 08:38:24 +0000

Goedemorgen, In de folder van 9 t/m 14 augustus 2022 staat gillette scheermesjes 1,4,5 pak 11 gratis, alle combinaties mogelijk. Ik wilde de wegwerpmesjes 5 stuks maar deze korting werd niet gerekend in de kassa. Ik heb gebeld maar ze zeggen dat de wegwerpmesjes er niet bij horen. Maar er staat heel duidelijk ALLE combinaties mogelijk. Dan had er met uitzondering van wegwerpmesjes bij moeten staan, zoals bij Veet ontharing.

Openingstijden bij filiaal Leidschenveen

Shaawe — Wed, 03 Aug 2022 09:55:32 +0000

Goededag Ik wil graag weten als de openingstijden bij filiaal leidschenveen is om 8 uur s ochtens waarom dan de winkel om 8:30 uur opent? waarom moeten de klanten voor de deur een half uurtje staan ? Er gisteren stond daar te wachten, en kwam iemand die ik kan en zij dat is altijd so ????? de medewerker bieden ook geen excuus voor Wat Raar ?? Ik heb haar zelf gevraagd hoelaat is de openingstijden ? ze zei 8 uur ? waarom zijn jullie te laat , ja er is een storing, wij kunnen niets doen ? iedere dag is een storing? ij

Misleidende reclame

M d b — Fri, 29 Jul 2022 18:00:03 +0000

Afgelopen vrijdag 4flessen Andelon bad en douche gekocht grote flessen Kaartje ervoor 22 gratis ook op het display waar ze in stonden Bij de kassa worden ze alle 4 berekend Want het gelde niet voor groot verpakking terwijl waar het kaartje op het schap zat alleen maar groot verpakking stond Ook gingen de reclames pas maandag in terwijl vrijdag al overal kaartjes voor stonden

Ander voorbeeld artikel

Olifant1963 — Fri, 22 Jul 2022 19:55:35 +0000

Ik heb flesje parfum gekocht lolita lempica , advertentie was van oudere versie met appeltjes vormig flesje. Bij thuis komst is het een ander flesje . Dat is een teleurstelling omdat ik juist het appelvormig flesje wil voor mijn parfum fles verzameling.

Sigaretten peuken en graffiti

Plantage163 — Fri, 17 Jun 2022 16:34:34 +0000

Geachte, Bij Trekpleister op de Plantage in Beverwijk word er regelmatig gerookt door personeel bij de buitendeur van de ontvangst goederen. Nu is dat niet het probleem, maar de stoep ligt bezaaid met sigaretten peuken. Geen fraai gezicht en niet netjes. Ik woon daar en stoor mij enorm aan deze vervuiling. De buitengevel van zowel de Trekpleister als het appartementen complex is beklad met graffiti. Ook over uw reclame heen. Ik zie graag een oplossing voor deze vervuilingen z.s.m.

Reclame artikel in geen enkele trekpleister te krijgen

Renokamp — Wed, 08 Jun 2022 15:03:48 +0000

Na de folder van trekpleister te hebben gelezen zag ik in de reclame scheermesjes zowel in het filiaal Zwijndrecht als Ridderkerk was dit niet leverbaar en zelf niet binnen gekomen meldde het personeel gooi het dat niet in de folder kost mij ook tijd en geduld.. ontevreden klant

Geen juiste prijsopgave folder

Slothouwer — Fri, 13 May 2022 17:28:02 +0000

Actie panasonic hoorbaterijen dd 13 mei 2022. 4 plus 2 gratis. Prijs folder 5.98. Ipv 11.96 blz 21 vd folder v deze week 10 tm 15 mei 2022. Naar de winkel. Bon voor 6 x 2.99 minus 5.98 korting: 11.95. Dat is niet wat er in de folder staat daar staat PRIJS 5.98.!! Ik wil correctie van het verschil van € 5.98.

Verkeerde levering

Zofia — Thu, 21 Apr 2022 09:41:40 +0000

Ik heb Supradyn besteld in het kader van 11 gratis actie. Ik heb nog een screenshot van mijn winkelmandje. De bestelling is door Trekpleistr veranderd in 1 artikel en ik heb ook maar 1 artikel ontvangen ipv 2. Dus dubbel betaald. Telefonisch klacht indienen werkt niet ( Lange wachttijden en vervolgens verbinding verbroken). De chat “ begrijpt” mijn klacht niet. Via Twitter geen reactie.

misleiding/leugen

ronald mattheus vdf schultz — Wed, 16 Mar 2022 16:20:53 +0000

ik kocht altijd Bami soep pakjes bij trekpleister 1 pak 5 pakjes voor 1 euro nu hebben ze ineens een actie , van 1,70 , voor 1.50 e , het is misleiding gelogen en oplichting

Luiers trekpleister eigenmerk 2.50 euro

Linda Reichard — Fri, 04 Feb 2022 13:03:12 +0000

De actie was vanaf maandag 31 jan .ben 3 x geweest uitverkocht .vandaag terug want ze zeiden online maar dat kon niet .vind ik nog 4 pakken.dus ik legde uit dat ik al 3 x was terug geweest.nu moest ik 5 euro per pak betalen deze lagen toevallig nog in het magazijn .vind dit niet kloppen en de medewerkster wilde niet haar naam geven en zei dat ze er niks aan kon doen .ze lagen ook in het vak 75 procent korting maar ze bleef volhouden. Heel erg slecht!

aanbiedingen

hans van der veen — Tue, 18 Jan 2022 10:22:53 +0000

vandaag gingen we voor de 2de week de koffie in de aanbieding. cappuccino gaat het over. we staan om 9 uur voor de deur en er is weer geen koffie aanwezig. met als antwoord het is al de 2de week. dit is steeds het geval bij jullie dat er niets aanwezig is. de mensen in de zaak kunnen hier niets aan doen dat ze nee moeten verkopen maar het is een slechte zaak van het hoofdkantoor. neem aan als het voor 2 weken in de aanbieding is dat er voldoende voorraad aanwezig is. niet dus!! dit hebben we al meerdere malen bij jullie meegemaakt. de folder duurt nog een week en er is niets meer. ook online niet te bestellen. en er komt ook niets meer binnen volgens het personeel. erg slechte reclame waar mensen voor niets naar de zaak komen. mvg

Tv reclame

MdeK89 — Mon, 18 Oct 2021 10:05:49 +0000

Erg gevoelige tekst in de trekpleister tv reclame. “Ik denk dat ik gewoon zwanger ben” Zo gewoon is dat niet, en kan voor mensen die al lang bezig zijn met een kinderwens een erg gevoelige tekst zijn

Weigeren toegang tot winkel

Mitchel560 — Sat, 22 May 2021 11:54:47 +0000

Bij de Trekpleister filiaal Hillegom ben ik niet meer welkom omdat ik geen mondkap draag omdat deze schadelijk zijn, en ook nog eens geen enkel effect heefd op het tegen gaan van de verspreiding van een virus die ook nog eens seizoensgebonden is en ook niet gevaarlijker dan Influenza (griep). Sterker nog, Corona is gewoon een variant van de griep en zal er altijd zijn. Zij mag wettelijk gezien mensen zonder mondkap niet Weigeren, omdat dit staat beschreven in artikel 103 in de grondwet. Hierin is vastgesteld dat inbreuk op de lichamelijke integriteit niet is toegestaan, mensen verplichten het dragen van de mondkap maakt inbreuk op de lichamelijke integriteit en inbreuk op de privacy. De caissière was erg bot en gaf aan dat ik niet meer welkom ben in de winkel en behandelde mij alsof ik een misdaad was begaan. Ik ben nog altijd klant, en heb ook recht om mij veilig in de winkel te kunnen bewegen, dit geld natuurlijk ook voor mensen die wel een kapje willen dragen om zich (veilig) te voelen. Ik ga nu met angst naar de winkels. Deze winkeliers hebben geen idee hoeveel leed hiermee wordt aangericht bij de mensen onder het mom van schijnveiligheid. In Nederland was de klant altijd koning en werdt er geen onderscheid gemaakt tussen bevolkingsgroepen. Van vriendelijkheid is helaas geen sprake meer. Alvast bedankt voor de medewerking. Met vriendelijke groet, Mitchel Geerlings. Voor info over mondkapjes verwijs ik u naar stichting ademvrij.nu

Geld terug aub...

Welkordernummerklopt — Wed, 05 May 2021 03:09:49 +0000

Aantal weken geleden een bestelling geannuleerd, zou binnen een aantal dagen m'n geld terug krijgen. Je raad het al. Geen bevestiging van annulering, geen geld, niks. Waar zijn we mee bezig? Schandalig dat dit soort praktijken nog kunnen bij zulke bekende bedrijven...

Defect product

lindajoppen — Mon, 22 Mar 2021 12:25:35 +0000

Defect product ontvangen, dekbedovertrek. Contact opgenomen met de trekpleister en ik moet het product maar in de winkel komen retourneren. Deze ligt niet in de buurt, vandaar dat we online bestellen. Ook vanwege corona en een recente zwangerschap wensen wij niet in de winkel te komen. Nu moet ik het opsturen is het idee van de trekpleister, waarvoor ik dus ook in de supermarkt of postkantoor moet komen. De klant opzadelen met het probleem dat ze zelf defecte producten leveren. Ronduit schandalig. Baggere service.

Verkeerde kleur haarverf

Timmer 50 — Tue, 02 Mar 2021 15:11:53 +0000

Ik heb voor €50 wat besteld .oa haarverf polypalette 660 en kreeg 600 . De rest is wel goed geleverd. Nu heb ik iemand aan de telefoon gehad en ze zei dat ik het maar moest ruilen bij de winkel. Ja daarom bestel ik op de web shop omdat ik wegens Corona niet naar de winkel durf. Ze heeft de verbinding ook zo verbroken. Vr gr Conny Timmer

Nep advertentie vitamine D, pagina 51 Folder 16-02-2021

xh12a — Tue, 16 Feb 2021 18:46:36 +0000

Er staat nog meer vitamines online. Maar als je dan je cursor plaats boven de vitamine D 20 mg van het eigen merk. Dan lees je opeens, dit artikel is niet online verkrijgbaar. En omdat het een online artikel is, krijg je het in de winkel ook niet voor de geadverteerde prijs. Dus je wordt als klant, dubbel voor de gek gehouden. En dat in Corona tijden, waarbij vitamine D mogelijk een hogere weerstand geeft tegen ernstige Corona gevolgen. Hoe laag kun je als bedrijf zinken.

Pakket niet gekregen

Leyla Ammar — Tue, 16 Feb 2021 02:23:53 +0000

Ik heb een lange tijd zelf gewerkt bij de trekpleister. Nou hebben ze mijn contract niet verlengd waar ik erg de dupe van was. Voor kerst had iedereen blijkbaar een pakket binnen gekregen op mij na. Wat bleek, mijn oude adres gegevens waren niet ingevoerd terwijl ik wel had aangegeven verhuisd te zijn geweest. Ik vond dit erg jammer. Uiteindelijk kreeg ik te horen van mijn assistent leidinggevende toen dat ze erover zou mailen en A.S.WATSON er achter aan zou gaan omdat ze aan hadden aangegeven dat ze vonden dat ik het wel hoorde te krijgen/recht op had. Ik wacht nu al 2/3 maanden en heb nog steeds niks te horen gekregen en ik werk er nu ook al een aantal weken niet meer. Ik ben erg teleurgesteld maar vind het vooral echt niet kunnen dat dan mij word verteld dat ik het zeker weten krijg, maar dan uiteindelijk gewoon helemaal niks hoor van A.S.WATSON. Had dan in eerste instantie aangegeven dat het niet meer kon. Ik vind het echt flauw want ik ben zelf echt een harde werker geweest en heb mezelf altijd 110% gegeven op de werkvloer, om dan vervolgens zo achter gelaten te worden. Ik ben in ieder geval echt ZEER NIET tevreden in de communicatie hierin. Het gaat tenslotte niet eens voor mij om het pakket, maar om het feit dat er mij word wijs gemaakt wel het pakket te krijgen, maar dan laat A.S.WATSON uiteindelijk niks meer van zich horen. Erg slordig.

Na 7 weken wachten nog steeds geen levering

Yentle2020 — Mon, 28 Dec 2020 11:52:04 +0000

Op 16 november 2020 heb ik online 14 producten besteld van nivea 1 plus 1 actie. Helaas na meerdere keren bellen en mailen nog steeds geen product ontvangen. Ik heb de optie aangedragen om mijn bestelling op te halen in de winkel, maar dit zou niet kunnen. Ik ben er klaar mee , maar kan zelfs mijn geld niet terug krijgen. Graag uw hulp in deze. In afwachting Van uw reactie

Brievenbus boeket leuk idee slecht uitgevoerd

anneanne — Wed, 09 Dec 2020 13:58:59 +0000

Ik heb dit brievenbus boeket op 30 nov 2020 aangeschaft bij Trekpleister.nl Kreeg een ongeldige code, heb 2x om een geldige code gevraagd, maar geen reactie. Aangezien de gelegenheid waarvoor ik bloemen wilde sturen, inmiddels voorbij is, heb ik in een derde email mijn geld teruggevraagd, binnen 14 dagen na aanschaf. Tot op heden geen reactie ontvangen Ik heb toen een 100% war review online gegeven, maar men weigert de review te plaatsen, zonder een duidelijke reden te geven

Haarverf eigen merk

Miran81 — Fri, 13 Nov 2020 21:05:58 +0000

Ik heb de volgende 2X haarkleur gekocht voor mijn dochter Wit zilver 11.11 volgens de verpakking zou het dus wit/zilver moeten worden alleen is de kleur soort van goudblond geworden bij de uitgroei en de punten wit geworden, en mijn dochters haarkleur is blond uitgroei en de lengtes lichtblond. Dit is haar eigen kleur

Openingstijden 9 uur!!!

Flosh — Sat, 24 Oct 2020 08:04:12 +0000

Vanmorgen 9 uur op de Groenendaal Rotterdam. Echter niet open. Op de raamflyer staat zaterdag open om 9 uur. Dit is niet de 1e keer dat dit mij overkomt bij deze Trekpleister. Misschien de 2 medewerksters cursus klok kijken geven. Was niet de enige die stond te wachten. Paar mensen zijn maar eerst naar AH gegaan.

Rommelig en laat open

F.GH — Mon, 28 Sep 2020 14:08:09 +0000

Goedendag, De trekpleister in apeldoorn kerschoten zit echt rommelig uit. Zo erg dat ik s'morgens vaak over de posters die op de grond liggen moet springen en of even de gevallen actieproducten opzij leggen zodat ik door kan. Verder hoort de winkel om half negen open te gaan. Helaas staat de personeel om half negen nog buiten sigaretten te roken. Ik heb vaak moeten wachten totdat ze echt geopend zijn.

misleidende reclame

water@live.nl — Wed, 23 Sep 2020 08:39:43 +0000

Op 22/9 ging ik naar de trekpleister om Zendium tanpasta te kopen die in de aanbieding was 0.79. De medewerkster gaf aan dat dit alleen voor de Prodent tanpasta was, ik vind dit misleidende reclame als in de folder de Zendium en Prodent worden aangegeven als actie.

Bestelling

Aileenjonkerss — Fri, 11 Sep 2020 19:44:31 +0000

Afgelopen dinsdag bestelde ik via de website een bestelling, met drinken en spulletjes voor de baby. Omdat dit een actie was met gratis verzenden dacht ik dat dit praktisch was, dat het drinken aan huis geleverd was aangezien ik bijna tegen mijn bevalling aanloop. Donderdag zou mijn bestelling aan huis komen, dit was niet het geval. Toen ik keek waar het pakket bleef, bleek het beschadigd retour te zijn gegaan. Ik vernam niks van trekpleister. Vrijdag kreeg ik een mail dat de bestelling bij mij thuis geleverd was. Dit was niet het geval dus besloot de klantenservice te bellen. Hier kreeg ik een vrij onvriendelijke mevrouw aan de telefoon die niet bereid was tot een oplossing te komen. Wat bleek, het pakket was beschadigd is geleverd aan trekpleister en zou mijn geld terug ontvangen. Ik vroeg haar of de bestelling opnieuw geleverd kon worden, maar wat bleek alle producten waren niet meer op voorraad en ik had pech. De vrouw was niet bereid om samen met mij te kijken naar een oplossing en moest het hiermee doen. Graag wil ik een passende oplossing voor dit probleem. Het gaat hier om de bestelling met ordernummer; 753038177 Met vriendelijke groet, Aileen Jonkers

Betreft de on beleefde verkoopmederwerkef Cynthia

Sandranirmalsingh — Mon, 13 Jul 2020 14:10:51 +0000

Beste Trekpleister, Ik ging vanochtend naar uw filiaal in Palenstein die gevestigd zit in de Digros. Ik kwam daar twee grote ovens kopen die in twee grote dozen kwamen. Omdat het te groot is heb ik de dozen in een kar in de hal (aan de zijkant) gezet, zodat niemand hier last van had. Ik pakte wat slippers om af te rekenen, toen ik wou afrekenen kwam de verkoopmedewerker Cynthia Vooremans en groette ze me niet, keek ze onbeleefd, en ze zei alleen dat ze erlangs wilde. En dat deed ik. die moet naar binnen op een onbeleefde, niet klantvriendelijk en onbeschofte toon. Ik heb haar daarop uitgelegd dat ik er niet doorheen kon omdat die dozen te groot zijn en ik 68 jaar ben. Daarop reageerde ze heel onbeleefd truttige en zelfs boze toon dat dit 'voor ons ook niet handig is' terwijl ze me kon helpen met de dozen, ik stond namelijk bij de kassa met slippers. De teamleider had haar aan de kant moeten roepen, maar ipv daarvan wist ze niet wat de situatie was want ze kwam net aanlopen, en vroeg ze niet eens wat er aan de hand was, ze zei gewoon dat haar medewerker gelijk had. Ik kom hier heel vaak. Dit is de derde keer dat ze een truttig en geïrriteerde uitstraling en manier van praten heeft. Andere mensen in mijn omgeving hebben hier ook over gesproken, ze is gewoon onbeleefd. Voor een bedrijf zijn je verkoopmedewerkers je visitekaartje, en dit is een heel slecht visitekaartje. Ik heb de slippers daar achtergelaten uit frustratie en heb haar gemeld dat ze heel onbeleefd was. Ik hoor graag van u met een oplossing. Vriendelijke groet,

Belachelijk !!

Mw.Dijkstra — Sat, 04 Jul 2020 06:13:37 +0000

Ben de laatste maanden meermaals in de de winkel op Paddenpoel Groningen geweest op de dag dat de folder uitkwamen of een of twee dagen later, puzzels uitverkocht, nee sorry goederen niet geleverd, goederen waren niet voorradig, gister nog beschermdeken voor de bank, tissues niet geleverd enz.en dit was de zoveelste keer. Ik vind dit zo klantonvriendelijk terwijl het personeel alle klachten over zich heen krijgen, moet wel zeggen dat het personeel altijd heel vriendelijk en behulpzaam blijft, maar vind het beleid van bovenaf schandalig is..

misleidende reclame

Rilana schouten — Wed, 17 Jun 2020 14:33:16 +0000

in de folder van deze week (11) staat op blz. 11 bovenaan de Venus Scheermesjes voordeelverpakking. bij de prijsvoorbeeld staat heel duidelijk scheermesje Smooth 8 stuks € 13.59 staat in de ster. Ik moest gewoon de € 23.99 betalen. Zij zei maar dit is en voorbeeld. Vind dit niet netjes en volgens mij mag dit niet.

puzzels

Rolling stones — Tue, 16 Jun 2020 14:12:28 +0000

Ik kom al jaren bij u in de winkel voor drogisterij artikelen maar ook voor puzzels van That's life wat ik zeer vervelend vindt is dat wanneer de folder uitkomt en die op dinsdag ingaat kom ik s'morgens om 10 uur in de winkel dan licht er niets meer in de winkel dan vraag ik aan de medewerkers waar vind ik de puzzel en krijg daar dan met een grijns op hun gezicht ja meneer ze zijn alweer op .Ik geloof dit niet helemaal en als het waar is dan licht er veel te weinig in de winkel ik neem aan dat jullie wel een beetje kunnen inschatten wat er verkocht wordt

medewerker houdt zich totaal niet aan corona regels

mevrouw Gomperts — Fri, 05 Jun 2020 11:53:02 +0000

Ik was vandaag rond 12;15 uur in de Trekpleister in de Zwart Jansstraat in Rotterdam. OP de vloer was de afstand getekend voor de klanten die voor de kassa wachtten. De klanten hielden zich hieraan. Een medewerkster liep twee keer vlak langs ons. Mensen moesten voor haar opzij gaan. Zij had kennelijk geen zin om om te lopen. Ik vond dit schandelijk en heb het wel gemeld aan de caissière. Zij kon er denk ik ook niks tegen doen. Wij gaan niet meer naar deze Trekpleister. Ik heb het ook gedeeld op onze buurt app.

ZEER ONVRIENDELIJK PERSONEEL

ZY — Mon, 11 May 2020 18:19:51 +0000

TREKPLEISTER LEIDSCHENVEEN (Simon Carmiggelthof) Ik kom bijna nooit bij de Trekpleister, maar zag vandaag (1105) een leuke aanbieding dus ben ik naar binnen gegaan. Goed om me heen gekeken of er wat info hing omtrent mandjes ivm corona. Deze kon ik in eerste instantie niet zien, dus liep ik zonder mandje naar binnen, want had mijn dochtertje van 2 jaar bij de hand. Tot mijn schrik schreeuwde(!) de leidinggevende of ik de volgende keer een mandje wilde pakken, want dit stond (volgens haar) overal heel groot geschreven. Geen groet, geen welkom, niks... Ik heb aangegeven geen tekst gezien te hebben omtrent mandjes en het al erg gek vond in deze tijd dat het nergens stond. Ook heb ik haar gevraagd of ze dit wat vriendelijker kon vragen. Wanneer ik dit vroeg, gaf ze weer een heel onvriendelijke weerwoord terug... Vervolgens liep ik naar de deur en zag dat er een briefje hing met mini letters, op een deur wat wagenwijd open stond, of je een mandje wil meenemen. Deze tekst is niet te zien als de deur zo wijd open staat. Alles terzijde; Als het op een normale vriendelijke manier was gezegd, was er niks aan de hand.. maar het leek alsof mevrouw haar werk erg zat was. Hier kom ik dus HELAAS nooit meer terug.. Erg jammer!

bezorging

douwe.douma — Fri, 08 May 2020 08:04:20 +0000

Donderdag 30 April heb ik een bedrag overgemaakt van 28,88 euro voor een weegschaal BS 476 van 24,99 en Oral B 1 plus 1. Ik had opgegeven dat dit Donderdag 7 mei bezorgt zou worden. Tot nu toe nog geen bestelling binnen gekregen. Ook had ik geen orderbevestiging gehad. Graag reactie

Zeer onvriendelijk geholpen.

Jennifer222 — Fri, 01 May 2020 13:53:52 +0000

Het gaat om het filiaal in Oud-Beijerland in de Dirk waar ik vandaag was. Ik ben netjes mijn route gevolgd zoals aangegeven, ik had alleen haarclipjes nodig van €1,99,- Ik kom aan de kassa, daar staat een dame van middelbare leeftijd met een zeer sjagerijnig gezicht. Alles gaat zoals het hoort, en ik heb netjes een munt van €2,- en ik leg deze neer, gepaster betalen gaat niet. Ze kijkt me aan.. en zegt gelijk heb je geen pasje bij je? Dus ik zeg gelijk nee, ik heb het gepast, ik krijg daar werkelijk een hele discussie waarom ik niet contant moest betalen, waar ik uiteraard tegenin ben gegaan. Dat het geadviseerd wordt prima, zeker als ze eventueel nog geld aan me terug had moeten geven.. maar op deze manier wordt geen enkele klant vrolijk van. En hoe je het went of keert het blijft een wettelijk betaal middel. Ik denk dat een hoop bedrijven die niet open mogen er heel blij mij zouden zijn, dat er betalende klanten zijn. Maar bij deze medewerkster is het wel duidelijk, dat haar salarisje gewoon netjes gestort wordt, en zelf nergens wat van voelt.

Niet schoongemaakte winkelmandjes

roosje112 — Sat, 18 Apr 2020 14:11:50 +0000

Ik was vandaag in een trekpleister in vleuten Ik ben erg geschrokken er stond 1 winkelmandje die heb ik gepakt ook was het druk sommige hadden geen mandjetoen ik had afgerekend vroeg een andere klant of er nog mandjes waren De jongen achter de kassa gaf toen mijn mandje zonder het te ontsmetten Ik schrok hier van vroeg van moet dat niet schoongemaakt worden waarop hij zei nee nu niet geen tijd voor Ik heb nu in deze tijd er geen woorden voor er liep verder ook geen ander personeel Voor mij geen trekpleister meer ga wel naar het Kruidvat daar word je mandje eerst schoongemaakt voor dat je er 1 krijg Ik hoop dat je hier wat mee doet anders ga ik kijken waar ik dit moet melden BVD r schwartz

Brutaal en onbeschroft

geenGEEEN — Sat, 04 Apr 2020 13:24:41 +0000

Ik wil even door geven dat ik a het niet correct vindt dat men gedwongen wordt om alleen maar te mogen pinnen en b...ik praat netjes tegen een van die jonge meiden en ik wordt gewoon weg uitgelachen. Ze staat gehele tijd met een glimlach met me te praten terwijl ik graag naar binnen wil maar dat niet kan omdat ik niet kan pinnen. Ik wil gewoon weg via deze mail een klacht in dienen tegenover die meid. Zij is onbeschoft en brutaal . Ik weet niet hoe ze heet maar dat interesserend mij totaal niet. Ik weet alleen dat ze volgens mij Surinaamse is maar goed ook dat boeit mij niet. Ik kom ieder geval daar NOOIT meer.

Zeer klantonvriendelijk

stephanie2910 — Fri, 03 Apr 2020 14:27:41 +0000

Bij deze wil een klacht indienen over een vrouw die bij het filiaal in IJmuiden werkt. Als je de winkel inloopt staat haar hoofd op onweer je voelt je totaal niet welkom in de winkel. Als je wat wil vragen dan zucht ze het is allemaal teveel gevraagd. Der werken volgens mij maar 34 vrouwen en de anderen zijn aardig niets om over te klagen maar doe er wat mee want ik ben niet de enige die er zo over denkt. Naam weet ik niet het is een blonde vrouw tussen de 40 jaar misschien wel filiaalmanager. Ik vind de winkel prettig om mijn spullen te kopen maar niet als zij der staat, als zij der staat gaan je nekharen overeind staan en dat is toch niet de bedoeling.

Bestelling pampers

Dielsayo2018 — Fri, 03 Apr 2020 10:41:45 +0000

Ik heb 20 maart een bestelling geplaatst en 24 maart ik kreeg op de dag dat ik me bestelling van 20 maart moest krijgen een mail dat die 4 werkdagen later komt gisteren me pampers ontvangen ik moest gisteren me bestelling krijgen van 24 maart tot nu toe niks gehoord ik stuur mailtjes bellen niks helpt ik bestel nooit meer bij trekpleister slechtste service ooit

Onbeschoft behandeld

Sabina0505 — Tue, 31 Mar 2020 20:55:20 +0000

Vandaag 31.maart 2020 was ik in de trekpleister op de burgemeester baumnanlaan in Overschie te Rotterdam ik had 3 artikelen gepakt en wilde in de rij gaan staan toen plots de leidinggevende tegen mij schreeuwde dat ik terug moest lopen en het pad moest volgen ze zei het op een schreeuw en onbeschofte manier van nee nee ga terug en om lopen ten eerste waren er geen pijlen op de grond dus ik wist niet eens wat ze bedoelde vervolgens stond ik eindelijk in de riij toen de eerste kassa open ging en een andere medewerker mij riep toen moest ik langs een andere klant om bij de kassa te komen die gang is echt te smal dus ik riep oh nu mag ik wel langs lopen? Ik ben echt boos ten eerste kon de leidinggevende mij op een normale manier waarschuwen i.p.v te schreeuwen waar alle klanten bij staan ik ben 48 jaar en niet een klein kind en de medewerkerster achter de kassa moet ervoor zorgen dat ik niet langs een andere klant vervolgens moet lopen om af te rekenen S. Lebro

GEEN CASH GELD MEER WELKOM BIJ TREKPLEISTER !!!

brigitta seegers — Mon, 30 Mar 2020 15:22:04 +0000

RONDUIT BELACHELIJK DAT JULLIE NEDERLANDSE EUROS UITBANNEN !!!! VOLGENS MIJ IS CASH GELD (EURO'S ) NOG STEEDS EEN WETTIG BETAALMIDDEL , ASOCIAAL GEDRAG VAN JULLIE !!! MIJN CLIENTEN VAN OVER DE 80 JAAR ZITTEN THUIS EN HEBBEN ALLEEN CASH GELD IN HUIS , EN DAN WORD ER GEWOON GEREAGEERD ; NIETS MEE TE MAKEN ALLEEN PINNEN EN ANDERS LAAT JE HET MAAR STAAN ? PARDON,,,,, VRIENDJE VAN WERKNEEMSTER IS AAN HET PRIJS-STICKEREN MET EEN TOSTIE IN ZIJN HAND ??? E E N T O S T I E !!! IN DE TREKPLEISTER WAAR CASH GELD VIES IS GEWORDEN ETEN WE GEWOON EEN TOSTIE ??? WAS TROUWENS IN DEN HELDER IN HET FALGA ;-)

Pinnen

C a r s t e n — Thu, 26 Mar 2020 12:24:26 +0000

Het is niet mogelijk om contant te betalen alleen nog maar per pin. Dit mag wettelijk niet. Als je leeft van weekgeld en geen bezit hebt van je eigen pinpas hoe kan ik dan mijn spullen kopen bij trekpleister.

niet klant vriendelijk

polliebeertjes — Tue, 24 Mar 2020 16:48:47 +0000

Op maandag 23 Maart was ik in de winkel op de Plantage en weert als oud vuil behandeld. Het is nu wel carona Maar ze houden niet aan hun afspraak. Ik kreeg wel een grote bek. Dat de Carona er was is en ook gezegt dat we afstand van 1,5 Meter houden. Maar dat deden ze niet op de plantage. want mijn vrouw is er wet ziek van ge woorden van een andere klant die aan het niezen en kugen was. Ze is wel aan ge stoken en is nu wel ziek.

Aanbieding uit folder uitverkocht

Arjen Bosma — Tue, 10 Mar 2020 14:33:12 +0000

Gisteravond de folder van de trekpleister ontvangen waarin een aanbieding staat van Sun vaatwastabletten. We dachten vandaag gelijk er heen. Ben in de twee winkels van de trekpleister hier in Leeuwarden geweest. In beide winkels kreeg ik te horen al uitverkocht. Krijgen de winkels zo weinig dat het binnen een een paar uur uitverkocht is.

zomer608@xs4all.nl

Cobie Veurman — Fri, 06 Mar 2020 14:18:43 +0000

Diverse spullen bij trekpleister besteld. Toen in hem uitpakte was er een pot van de Andrelon haarmasker opengegaan. deel in de doos, op de sokken en de verpakkingen van Dailies zitten er onder. Dit gemeld op 20 februari j.l. met foto's erbij. Hoor niets. kontakt gezocht via twitter krijg als reactie erg druk geef even uw ordernummer en mailadres. Tot vandaag niets meer gehoord. Reageren ook niet op nieuwe mails.

Geen folders

Jolanda-Carolien — Sun, 05 Jan 2020 10:48:42 +0000

Heb al tijden geen folders meer ontvangen wat ik erg spijtig vindt Zou daarom graag weer folders ontvangen van uw bedrijf

Niet leveren

Merelodl — Thu, 19 Dec 2019 13:50:23 +0000

Beste Trekpleister, Op Black friday bestelde ik de adventkalenderbox van Catrice. Maar liefst 35 euro en 11 deze deal laat ik niet aan mij voorbij gaan. Na 1 week kreeg ik geen track en trace code en na een belletje zou hij ‘s avonds geleverd worden. Na twee weken is het pakket nooit gekomen. Ik nam contact op met trekpleister en postnl. De reactie van de medewerkers van trekpleister waren niet erg klantvriendelijk, ik moest maar afwachten en er werd weinig begrip getoond. Postnl gaf aan dat er nooit een onderzoek verricht werd door Trekpleister. Nu geloof ik heus wel dat dit wel het geval is. Maar vandaag kreeg ik te horen dat mijn pakket niet meer komt en ik mijn geld terug krijg. Natuurlijk ben ik het hier niet mee eens. Het betreft een cadeau voor mijn moeder voor sinterklaas (lekker laat) maar ik verwacht de pakketten gewoon. Daarbij hoor ik geen reden waarom het betreffende pakket niet kan komen.

Batterij inname ontbreekt

Svogel — Tue, 19 Nov 2019 15:36:44 +0000

Trekpleister Abcoude neemt geen batterijen in hoewel ze ze wel verkopen. Dat mag niet Ze sturen je door naar een andere winkel. Dat is de kosten doorschuiven naar een ander

spaaractie

vootz — Sun, 27 Oct 2019 15:30:27 +0000

altijd als trouwe klant de zegels gespaard,kreeg ik enkele maanden geleden nieuwe zegels maar de kassa dame vertelde mij dat ik gewoon alle zegels kon doosparen en dat er nieuwe zegels waren omdat er een hand doeken actie was.ik kon gewoon de nieuwe zegels op de oude kaart blijven plakken!! dus niet, afgelopen week kwam ik trots met veertien kaarten aan,alleen zaten de zegel(blauwe en zwarte)door elkaar opgeplakt..kreeg toen van de kassa dame te horen dat ik ze zo ECHT niet kon inleveren! leuk!!heb er heel wat boodschappen voor gedaan en dacht even veertien nieuwe handdoeken te kopen maar helaas! ik was zooo kwaad.. hopelijk hebben jullie nu een oplossing want heb met alle macht geprobeerd ze los te halen maar ze scheuren. hopelijk hebben jullie een oplossing,en worden ook de hulpen beter ingelicht!

Te laat open dan afspraak

Appia — Mon, 21 Oct 2019 16:18:26 +0000

Ik was van ochtend 21-10-2019. Openingstijden staat 9 uur.het regent heel hard ik was voor de deur. Ik was dreefnat. En de medewerkers zagen mij maar ze weigeren om deur te openen tot 9:10. Ik was erg nat en het geen service. Ik weiger om volgende keer naar winkels te gaan. Bij deze ik hoop dat jullie iets gaan doen aan de service.

LOL suprises die niet verkleuren

Janssensre — Mon, 30 Sep 2019 10:53:50 +0000

Heb voor mijn dochter en aantal lol suprises gekocht bij trekpleister voor 9.99 per stuk nu zouden deze moeten verkleuren maar doen ze dat absoluut niet heb alle youtube filmpjes gekeken en precies hetzelfde gedaan maar ze verkleuren niet nu vind ik dat niet normaal voor die prijs en wens ook daar ze er iets aan doen in de winkel zeggen ze dat ik contact op moet nemen met lol maar omdat dat niet zo makkelijk gaat probeer ik het eerst via u

Vitamine K voor baby over de datum

Sun, 29 Sep 2019 10:38:01 +0000

Komen er achter dat wij vitamine K hebben gekocht in augustus2019 die over de datum blijkt te zijn. Flesje met een houdbaarheidsdatum uit 2018. Vitamine K 3 weken aan ons toegediend voordat wij zagen dat het flesje al over de datum was. Echt slecht van de trekpleister in Oosterhout dat zij deze nog steeds dit flesje en misschien wel meerdere flesje in de schappen hadden liggen.

Lunchvoucher. van fietsroute

Sat, 14 Sep 2019 18:19:06 +0000

Wij gezellig een dagje fietsen met de lunchvoucher besteed bij Bomans in Haarlem, van te voren gebeld, dus er stond een tafel voor ons klaar (4 pers) doet de QR-code het niet, is ongeldig geeft hij steeds aan.Bij alle 4. Flink balen dus , moesten gewoon de rekening betalen €48,50. Bonnen gekocht bij Trekpleister in Avenhorn. Mijn dochter heeft ook nog twee bonnen van mij gekregen maar nog niet gebruikt maar ben bang dat die het nu ook niet doen. Hoe gaan we dit oplossen? Het heeft mij onderhand veel geld gekost. Groeten Emmy Vlaar uit Avenhorn

Klacht over medewerkers

Sun, 08 Sep 2019 21:40:56 +0000

Beste heermevrouw Wil een klacht indienen over de personeel van Trekpleister Overschie. Het gaat om ik als klant doe mijn boodschappen bij die winkel maar ben ontevreden omdat ik altijd als ik binnen stap dan kijken zij mij aan met een rare gezicht. Zij letten ook veel op mij en als ze met elkaar aan het spreken zij houden ze mij steeds in de gaten. Ben een dame en heb een gezin. Woon al 7 maanden in deze stad en wijk. Heb nog noot dit zo dingen meegemaakt. Wat ik ook heb getroffen ze spreken ook over me. Ben altijd een goed gedrag klant geweest overal zelf ben ik een Gastvrouw in een restaurant. Ik vindt het niet kunnen en dat hoort niet. Je moet altijd klant of gastvrijheid en klantvriendelijk zijn voor klanten. Omdat ik dit paar keer heb meegemaakt ben ik ontevreden met Trekpleister en voortaan doe ik mijn boodschap bij Kruidvat of bestel via de site. Graag zou ik contact met jullie opnemen of ik verwacht z.s.m een reactie van jullie. Mvg, Merve

verkeerd geprijst

Sun, 18 Aug 2019 18:24:47 +0000

Een product gekocht waar ik 2 euro teveel voor heb betaald. Naar een ander filiaal gegaan, met de bon, maar dat kon alleen bij het filiaal waar het product was gekocht.

afhandeling bij kassa

Tue, 23 Jul 2019 08:09:02 +0000

ik was dinsdag 23-07-2019 bij de Trekpleister in Woerden. Waar ik de aanbieding kocht van Axe 3 voor 5, Witte reus toilethanger 5 voor 5 en sportliefe voor 3.39. Dat is bij mijn berekening 13.39. De betreffende kassamedewerkster zei dat ik 15.88 moest afrekenen. Maar uit gelegt hoeveel het moest zijn deed de kassiere en hoofd cassiere nogal boos en zwaar geirriteerd naar mij toe. Dat wat de kassa aangaf klopte maar ik terug de winkel in en gekeken waar ik zei dat er het erbij stond. Ik vind dat de reactie van hun er g geirriteerd was en alsof ik maar niet moest zeuren om die 2 euro...………..Ik weet niet of ik nog een keer ga

Aanbieding prijs wat in krantje staat

Wed, 17 Jul 2019 11:56:42 +0000

Ik heb maandag een trekpleister folder gekregen., daar staat in capri-sunne 3 pak voor 2,49. Ik ben vandaag naar de trekpleister in Rotterdam op het Zuidplein geweest daar vertellen ze mij dat het een online aanbieding is, wat niet het geval is en dat heb ik mevrouw ook verteld achter de kassa. Maar zij had geen zin om in discussie te gaan. Ik ben de winkel uitgelopen en heb gelijk met de klantenservice gebeld die zijn het gaan nakijken en bespreken en gaven aan dat het een drukfout is. Prima maar waarom kan ik m niet voor die prijs krijgen want ik ben wel degene die jullie daarop heeft gewezen. Volgens klantenservice medewerkerster kon dat niet. Als iets verkeerd geprijsd is dient de klant het voor die prijs te krijgen zo is mij dat verteld. Graag krijg ik een antwoord waarom dit bij jullie zo wordt geregeld ik ben namelijk voor niets naar de trekpleister gegaan in mijn pauze. Met vriendelijke groet, N. Ikane

geen reclamefolder ontvangen

Tue, 02 Jul 2019 14:10:11 +0000

Ik heb vorige week en ook deze week geen reclamefolder ontvangen van Trekpleister en de overige die in de verpakking zitten.

multistyler 10 - in -1

Fri, 31 May 2019 08:27:41 +0000

De Tang is kapot aan de bovenkant

Folder

Tue, 21 May 2019 12:39:12 +0000

Hallo, mijn klacht gaat over het nooit bezorgen van de folder in de van der Sasstraat 191, terwijl er hier vlakbij een Trekpleister winkel is. Het is al diverse keren in de winkel doorgegeven, maar nog steeds geen folder in de bus. Met groet, Mevr. J. van Tricht

Folder

Sat, 13 Apr 2019 14:33:53 +0000

Ik heb nu al een aantal weken het pakket folders waar ook trekpleister onder valt, niet mogen ontvangen. Ik weet ook niet tot wie ik me moet wenden qua bezorgen

Te laat open!!!!

Fri, 29 Mar 2019 08:13:48 +0000

Constant is de trekpleister boswinkel Enschede te laat open 9:05 of later en daarna moeten ze alles nog buiten zetten!!! Lampen in de winkel zijn ook tot die tijd uit! Als je de iets van zegt worden ze boos Maar daarvoor kom ik te laat op mijn werk Anders tijd aanpassen op de deur!

incomplete iphone

Fri, 22 Mar 2019 06:08:45 +0000

Met tel naar winkel voor nieuw scherm, bleken er schroefjes te missen. Ook is er een klein rond plaatje waar iets mist en waarbij gesoldeerd moest worden.

Actie

Sun, 10 Feb 2019 11:28:29 +0000

Goeden dag, 3 Weken geleden stond in jullie actiefolder de 11 luieractie. Mijn eerste reactie was, wat fijn! Aangezien wij voor onze kleine meid altijd jullie luiers kopen een zeer welkome aanbieding. Echter waren ze in de winkel Kort Ambachtlaan te Zwijndrecht er in de week niet. Online waren ze ook uitverkocht. De nieuwe reclamefolder ronde was de actie er nog. Helaas in de tweede week ook niets. Na 5x de winkel te hebben bezocht, nog steeds niet. Medewerkers hoopten op woensdag, maar dan zou de actie voorbij zijn. Uiteindelijk kreeg ik zaterdag 02-02 een coupon mee om deze afgelopen week alsnog de luiers met actieprijs te kunnen kopen. Gisteren 09-02 was ik wederom in de winkel. Daar stonden 3 pakken maat 4. Ik vroeg een medewerker of er nog achter stonden. Weer niets. Ik vroeg haar of ik dan nu 2 pakken mee kon krijgen en volgende week nog 2. Maar dit kon niet. Ik kon het derde pak dan voor de helft meenemen. Ik besloot dat de maat vol was, ik heb niets meegenomen. Jammer! Ik hoop dat jullie in ieder geval met deze mail ervoor kunnen zorgen dat er voortaan voldoende luiers op voorraad zijn met een actie periode. Ik betreur de gang van zaken. Met vriendelijke groet, Chantal Berends

Code decemberzegels

Thu, 13 Dec 2018 13:59:16 +0000

Waar staat de code op de kassabon voor een gratis tijdschrift, al verschillende codes ingevoerd en niets doet het. En in het foldertje zat geen briefje met code

Onvriendelijke arrogante hooghartige manier van benaderen.

Tue, 04 Dec 2018 18:05:11 +0000

Geachte trekpleister, ik heb al eerder bij u een klacht ingediend. Maar, het zit mij toch hoog. Ik wilde bij deze nog een maal mijn klacht indienen over deze jonge verkoopster. De manier van benaderen, is zeer onplezierig. Trekpleister Hoog Zandveld (de verkoopster is ong. 22 jaar oud en blond met een nasale nare stem) Brutaal ongeinteresseerd onvakkundig. Graag een vriendelijke vakkundige verkoopster, ter vervanging van dit nare type. Zou ik zeer op prijs stellen. Alvast bedankt. Vriendelijke groet Anja van der Meijden microsoft receptionist

Plastic in babyvoeding

Tue, 20 Nov 2018 07:48:19 +0000

Goedenmiddag , Ik heb afgelopen dinsdag een pak broodpitmeel gekocht en maak deze gisteren open zit er een groot hard stuk plastic in.

Niet onvangen

Thu, 01 Nov 2018 22:42:52 +0000

We hebben geen reclame folders pakket gekregen waar de trekpleister by zit.

Productinformatie klopt niet

Thu, 18 Oct 2018 11:35:37 +0000

Op de Trekpleister crème Haarkleuring Natuurlijk licht blond nr. 10.0, staat aangegeven dat dit product een PERFECTE GRIJSDEKKING geeft, maar dit is absoluut niet het geval. Mijn grijze uitgroei is zelfs nog WITTER geworden!!!

ik heb nu al 2 pakken latten macchiato

mevr thea — Fri, 05 Oct 2018 14:44:19 +0000

is al maal klontjes en een helen ander smaak ik ben nu niet te vrede ik ze gekocht bij terkpleister hillegom

geen folder

Tue, 04 Sep 2018 07:19:47 +0000

Al weken geen pakket folders meer waar trekpleister folder ook in zit

Racisme

Wed, 15 Aug 2018 16:34:48 +0000

Vanmiddag kocht ik een sjaal bij de trekpleister in Burgum en na dat ik het winkel had verlaten keek ik even naar de afgeprijsde producten die buiten bij de deur stonden en toen ben ik verder gaan winkelen in andere winkels. Opeens zag ik dat de medewerker uit trekpleister haastig achter me aan kwam en vroeg of ik iets uit de bak heb gepakt en of ze in Mn tas en fietstas mocht kijken. Ik liet haar alles zien en ook de bon van de sjaal die ik net gekocht had. Ze gaf me mijn tas en de bon terug zonder eens sorry te zeggen en zei vervolgens; ‘ volgende keer duidelijker bij de bakjes de producten bekijken’. Ik vind dit niet kunnen en ik meld dit omdat het niet de eerste keer is dat deze vrouw zo tegen mij en mijn familie en vrienden dit doet ( alleen maar omdat wij buitenlanders zijn). Als zij zo onzeker zijn moeten ze maar een camera gaan plaatsen of niks buiten zetten. Wij zijn buitenlanders maar geen dieven of terroristen! Wij gaan niet voor iets wat minder dan een €1 kost onszelf voor schut zetten. Zo zijn we niet opgevoed!

folderformaat

Fri, 10 Aug 2018 15:30:46 +0000

de folders van de trekpleister zijn in verschillende formaten de ene keer super groot dat het amper door de brievenbus wil en de andere keer weer super klein

JBL GO 2 Free for One

Sat, 04 Aug 2018 07:55:08 +0000

Net als bij dezelfde actie door Kruidvat heeft ook Trekpleister zo'n actie gehad. Het ergerlijke is dat de aanbieder Free for One niet reageert op vragen en klachten. Een partner die dus niet deugt maar hopelijk wel een bedrijf dat hier niet achterstaat en een deugdelijke oplossing biedt.

TE warm!!!

Thu, 02 Aug 2018 08:05:36 +0000

Al jaren ben ik vaste klant bij de trekpleister in Palenstein Zoetermeer. Het is een warme zomer voor idereen,MAAR in de trekpleister is het buiten proportie. Zowel voor de personeels leden waar de warmte van af te lezen is en die grote voorraden staan in te ruimen en dus hard moeten werken ondanks de warmte, als voor de artikelen. Gesmolten chocolade en medicijnen etc die beneden de 25 graden bewaard behoren te blijven. Zo was ik vorige week daar toen het 34 graden buiten was en zonder overdrijven voelde het buiten koeler aan als IN de trekpleister!!!! Wat betekend dat ik mijn onder de 25 graden houdbare artikelen hier voorlopig niet meer zal kopen. Ik ken de dames al jaren en zijn altijd vriendelijk en werken hard, ik heb gewoon medelijden met ze. Gister vroeg ik 1 van de medewerksters of zij geen airco hebben. Die is er wel maar is kapot en al een geruime tijd.. toen ik vroeg wordt deze niet gemaakt dan zei ze dat dit al meerdere keren aangevraagd is maar tot op heden niet gebeurd. Sorry maar dit vind ik echt belachelijk!!! Zowel voor de artikelen die volgens mij niet eens meer allemaal verkocht mogen worden als voor het personeel zou ik zeggen NU maken. Doe er iets meeaan!!

Wat in de folder als reclame staat, is niet te koop in de winkel!!

Wed, 01 Aug 2018 16:28:48 +0000

Gisteren ben ik naar edn Trekpleister winkel gegaan in Leusden zuid voor een fles vloeibare wasmiddel die in hun krantje staat als reclame voor 1,00 euro, was niet te koop, helemaal niet gehad zei de verkoper! Vandaag op nieuw geweest, weer niet geleverd zegt de verkoper. Dit is misleidend, zet het niet in de folder als jullie heg toch niet verkopen. Dit is een slechte manier van zaken doen!! Ik ga er niet meer heen! Klaar met zo,n zaak!!

Personeel

Wed, 01 Aug 2018 13:53:57 +0000

Word al jaren met veel plezier geholpen bij de trekpleister boomgaardshoek, maar de laatste tijd is er ander personeel zoals ook vandaag weer. Geen klant in de winkel hangt ongeïnteresseerd achter de kassa en ik vraag waar ik iets kan vinden, antwoord oh ergens voorin(kreeg het idee dat ik al teveel vroeg) normaal vragen ze al of je alles hebt kunnen vinden. Heb het niet gevonden en reken af . Er word weer niks gevraagd .....ben met een naar gevoel weg gegaan en heb het product ergens anders gehaald. Dit gebeurd me iets te vaak de laatste tijd, vind dit erg jammer want die meiden die er eerst waren hielpen gewoon en waren altijd enthousiast en beleefd en gezellig. Mvg. P. Visser

Not received the JBL speakers

Thu, 26 Jul 2018 17:16:15 +0000

I received the mail saying that I will get the JBL speakers as part of one offer with Gillette blades. But there is no mention where should I collect it. Tried connecting to email provided in the email - info@ffo.nl, but didnt get any response.

twee producten op één volle spaarkaart mag niet!

Wed, 25 Jul 2018 17:40:33 +0000

Als ik met een volle spaarkaart (24 punten) twee producten van elk 12 punten wil meenemen, mag dat niet. Waarom niet? Het staat nergens in de actievoorwaarden! M.v.g. Rina Engberts, Amstelveen

Buiten Ventilatoren

Wed, 11 Jul 2018 09:05:58 +0000

achter de winkel hangen twee grote ventilatoren ze draaien 7 dagen per week de hele dag door tot 12 - 0.30 uur nachts en ze maken ontzettend veel lawaai zodat de hele buurt er last van heeft...