KLACHT.nlTravelfrom klantenservice & klachten

Geen ontvangst van tickets voor vlucht naar Tokyo

klager717bff51 — Sun, 09 Aug 2026 01:09:22 +0000

Ik heb tickets betaald om vanavond van Okinawa naar Tokyo te vliegen, maar ik heb nog niets ontvangen, geen bevestigingscode of iets dergelijks. Ik heb al drie dagen contact geprobeerd te leggen met Travelfrom, maar ontvang steeds een standaardreactie. Wij zitten hier vast en willen graag weg.

Dubbele betaling voor bagagevergoeding

klager23c93279 — Fri, 10 Jul 2026 07:46:56 +0000

Ik heb een vlucht geboekt via Travelfrom en heb extra bagage betaald van 87 euro voor 20 kg. Echter, deze bagage stond niet op mijn ticket vermeld, waardoor ik gedwongen was om dit bedrag opnieuw te betalen. De ticketprijs was 60 euro en ik vind het onterecht dat ik voor dezelfde bagage twee keer moet betalen. Ondanks mijn contact met de klantenservice van Travelfrom, kreeg ik te horen dat zij hier niets aan kunnen doen.

Onacceptabele annulering van mijn vliegticket

telcioglu — Fri, 08 May 2026 18:08:30 +0000

Ik heb een ticket gekocht en volledig betaald om morgen te vliegen. Tot mijn grote schrik ontving ik een e-mail waarin staat dat mijn ticket is geannuleerd omdat de prijs is gestegen. Ik heb al kosten gemaakt voor een visum, taxi en hotel. Bovendien werd voorgesteld om op een andere datum opnieuw te boeken, maar de stoelen zijn vol, terwijl er op andere websites nog plaatsen beschikbaar zijn. Dit beschouw ik als misleidend en mogelijk frauduleus. Ik eis dat mijn geld per direct wordt teruggestort, zodat ik een ander vliegticket kan kopen. Indien dit niet snel wordt opgelost, overweeg ik juridische stappen.

Extra kosten

Akot — Sun, 14 Apr 2024 18:09:41 +0000

Online inchecken lukte niet..we kregen steeds een foutmelding en op het vliegveld moesten we hiervoor extra betalen

Moeten bijbetalen na betaling.

Jan van Gorkum — Wed, 20 Mar 2024 17:37:04 +0000

Beste lezer, Gisteren via Momondo 4 tickets van Amsterdam naar Vancouver à € 3460 geboekt bij Travelfrom. Na betaling (en afschrijving) de volgende bevestiging van Travelfrom ontvangen Geachte klant! U heeft de vluchten geboekt voor 4 van volwassenen.Route: Amsterdam - Vancouver, Vancouver - Amsterdam... Uren later krijg de volgende email van Travelfrom Geachte klant! Helaas is de prijs van de tickets in uw boeking omhoog gegaan. Het extra bedrag voor de boeking №TCNPT8TT is 833.33 EUR. Met het verzoek om even € 833 bij te storten. Dit is een prijsstijging van meer dan 24% nadat je de aankoop deal al hebt gesloten. Dit kan toch niet. Wie een wijze raad heeft... graag. Jan. P.S. reactie op mijn klacht is goh wat vervelende voor u maar u krijgt de tickets niet voor de afgesproken prijs. Wel kunt u uw geld terug krijgen.

Ik heb geboekt en betaald maar wacht nu al 2 dagen op lijn ticket

Anousvhanina — Thu, 22 Feb 2024 11:39:41 +0000

Ik heb geboekt en wacht nu al 2 dagen op mijn ticket en communiceer met ze per chat maar vertrouw dit niet.

Geld terug

Boomdijk — Tue, 22 Nov 2022 16:38:28 +0000

Vanaf eind augustus al bezig om mijn geld terug te krijgen van mijn tickets! Ik ben vw mijn gezondheid gerepatrieerd door eurocross en mijn tickets geannuleerd, daar ik daar geen gebruik meer van kon maken. Via Skyscanner bij Travelfrom geboekt. 3x hun formulier met bestanden verzonden, maar niet ontvangen? Raar maar waar???Ook gebeld en wordt er gezegd vul het formulier in. Zelfs met Skyscanner die probeert te bemiddelen. Travelfrom meldt ook contact met mij opgenomen te hebben, vreemd dat ik hier niks van weet. Ik vermoed dat het geld aan hun strijkstok blijft hangen en ik naar mijn geld kan fluiten.

360 DAYS WITHOUT REIMBURSEMENT !

bert vh. — Fri, 11 Nov 2022 10:19:57 +0000

In Nov 2021, I booked flight tickets BRU-LIM and return (Reference N° RW57O9RA). 5 days before departure, the airline cancelled my first connecting flight due to Covid capacity problems. No suitable travel solution was found for me by Travelfrom and I requested a refund. Regardless a dozen telephones to their support line, I did not receive my money back. I also have contacted the airline and they proved me the airline refunded these flights to this agency. Today 10 Nov 2022, this open amount for reimbursement is still reflected on my account of Travelfrom. I can say, they doing absolutely nothing and I would not recommend the services of Travelfrom to any person.

7 maanden en nog geen geld terug

klanttravelfrom — Sat, 10 Sep 2022 09:26:23 +0000

Ticket geboekt maar door de storm kon er niet gevlogen worden. Direct daarna geannuleerd en kreeg me geld terug binnen 24 uur aldus de klantenservice. nu 7 maanden later, vele emails en berichten nog geen geld terug!!!! en geven zij aan dat het bij de airline ligt??

Betaling methode

Psnk — Fri, 05 Aug 2022 07:36:31 +0000

Ik heb al proberen te betalen met iDeal.maar niet gelukt. Ook niet activeert. Dan bel ik klantenservice 2 keer en gevraagd bij jouw medewerker gaat het over Hij wil niet zeggen waarom betaal methode doet niet, maar hij zei doe maar met creditcard. Is dat een antwoord. Ik wil met betalen. Niet met crediteuren .door jullie ik verlies mijn boeking. Eerst laat jouw medewerker goed behandelen met alles. 4 aub 2022, om 23:42, 23:52, en 23:59 , tijdens gesprek hij heeft geannuleerd. Is dat goed. En hij zeg geen naam.

Onbereikbaar via website, mail en telefoon

Ray Klaassens — Sun, 10 Jul 2022 10:53:17 +0000

Ik heb mijn ticket gekocht, maar niet ontvangen. De klantenservice is onbereikbaar.

Geen geld terug na annulering vliegticket

Essie000 — Mon, 04 Apr 2022 22:44:16 +0000

Ik heb 7 dagen geleden een ticket geboekt en dit werd bevestigd per mail na de betaling. 5 minuten later kreeg ik een nieuwe mail dat de ticket is geannuleerd en dat er een terugbetaling zou worden gedaan. Dit is echter nog niet gebeurd. Ik heb gemaild en gebeld maar geen contact. Ik wil graag mijn geld terug.

105€ restitutie op €295,95 ticketprijs: na annulering binnen 5 minuten wegens fout

sg-1990 — Sun, 11 Apr 2021 06:28:38 +0000

Op Travelfrom heb ik a €295,95 betaald voor 2 vliegtickets (voor 2022). Ik wilde de retourdatum op 2 januari zetten, maar heb per ongeluk 2 februari ingevuld. Binnen 5 minuten met uitleg geannuleerd. De volgende mail kreeg ik: Berekeningsdetails: Ticketprijs: 172 EUR Boete: 0 EUR Niet-restitueerbare tarief: 0 EUR Niet-restitueerbare tarief: 10 EUR De heffing voor het verlenen van de consultancy diensten: 56 EUR Andere kosten: 3 EUR Opmerking: Since the ticket was issued within 24 hours, we will check the possibility to make a refund without applying the fines specified in the tariff rules of the airline, after you this amount. In case the airline restricts this possibility, the amount will be recalculated according to the fare rules and will be re-sent to You for ation. Het ticket wordt alleen geannuleerd na bevestiging van het restitutiebedrag in Mijn rekening – Vliegtickets – Boekingsnummer – Bestelling bewerken – Restitutieverzoek. Bevestig dat u akkoord met de restitutie tot 2021-04-11 05:00:00 gaat. Nadat de betalingstermijn verlopen is, moet u een nieuw aanvraag voor de restitutie van geld indienen. Let op! Houd er rekening mee dat het restitutiebedrag op basis van de wisselkoers op de dag van restitutieverzoek berekend wordt. Allereerst is het bedrag hier verkeerd berekend. Daarnaast: consultancy kosten? Ik snap hier niks van, een beetje administratieve kosyen okee... maar € 200 kwijt?

Annulering vlucht geen reactie

Tanja030 — Sat, 15 Aug 2020 09:26:26 +0000

Ik had begin juni een vlucht naar Argentinië, geboekt via de website travelfrom, de vlucht zelf was met Lufthansa. Deze vlucht is geannuleerd wegens corona. Ik heb hier nooit een bericht van Travelfrom over ontvangen, daarnaast krijg ik geen reactie als ik hun ofwel mail ofwel bel. Het was voor mij een grote aankoop die ik heb gemaakt voor onderzoek van mijn studie, ik zou erg graag het geld terug ontvangen zodat ik de nieuwe uitgaves van mijn onderzoek kan bekostigen. Mijn klacht in het kort: geen berichtgeving over annulering, refund aanvraag wordt genegeerd. Wanneer ik Lufthansa vraag of ik een refund kan krijgen zeggen ze dat ik bij Travelfrom moet zijn. Kortom, niemand kan me hulp aanbieden.