KLACHT.nlTravelbags klantenservice & klachten

Klacht over gebrekkige communicatie en oplossing

Marloes DB — Sat, 27 Jun 2026 15:08:52 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij LOI, maar deze is nog steeds niet opgelost. LOI heeft aangegeven dat mijn klacht is afgesloten, maar ik heb hier niet op kunnen reageren. Door de melding dat de klacht is afgesloten, heb ik niets van hen gehoord en heb ik geen kans gekregen om mijn situatie toe te lichten. Dit is zeer frustrerend, omdat ik nog steeds wacht op een oplossing.

Klacht over levering namaak product en lange afhandeling

klagere7a0108f — Sat, 27 Jun 2026 14:35:00 +0000

Ik heb een namaak product geleverd gekregen via Vinted.nl. Ondanks dat ik Vinted heb voorzien van duidelijke foto's en een beschrijving van het product, hebben zij 1,5 maand nodig om spelfouten op een label te beoordelen, zoals Frsnce in plaats van France en Iniio in plaats van Initio. Ik heb meerdere keren contact gehad met Vinted en heb steeds excuses ontvangen voor het lange wachten, maar er wordt niet verder geholpen. Ik verzoek daarom om mijn geld terug voor het ontvangen namaak product.

Probleem met account en geen reactie van klantenservice

klagere2a574c0 — Sat, 27 Jun 2026 14:22:45 +0000

Ik heb een klacht over Wonderbox. Bij het aanmaken van mijn account heb ik een letter verkeerd gespeld in mijn e-mailadres, waardoor ik niet meer bij mijn account kan komen met de inlogcode die ik via mijn mail ontvang. Ik heb diverse malen de klantenservice gebeld en een e-mail gestuurd, maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen en het probleem is niet opgelost.

Teleurstelling over niet beschikbare actieballen

klager46c10a36 — Sat, 27 Jun 2026 13:49:13 +0000

Vandaag zou ik twee ballen ophalen van een actie die tot 30 juni geldig was. Tot mijn grote teleurstelling waren ze er echter niet meer. Ik vind het niet juist dat Plus klanten hiermee lokt om boodschappen te komen doen met deze acties, terwijl de producten niet beschikbaar zijn. Ik heb de kaarten nog bewaard, maar het lijkt erop dat er geen ballen meer nageleverd zullen worden.

Ontvangst van krant na afsluiten abonnement

klager259bcb3d — Sat, 27 Jun 2026 13:47:24 +0000

Na het afsluiten van mijn abonnement op de krant van Algemeen Dagblad heb ik geen enkele krant ontvangen. Dit probleem is direct na het afsluiten van het abonnement begonnen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Algemeen Dagblad, heb ik geen reactie of oplossing ontvangen. Dit is erg teleurstellend en niet wat ik had verwacht van een gerenommeerde krant.

Klacht over prijsverschil en gebrek aan compensatie

klager067124c1 — Sat, 27 Jun 2026 13:43:12 +0000

Ik heb in november een vakantie geboekt via Prijsvrij Vakanties met vroegboek korting en een Black Friday deal. Tot mijn grote verbazing zie ik nu dat dezelfde vakantie €1500 goedkoper is. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ze begrip hebben voor mijn situatie, maar dat ze niets voor mij kunnen betekenen. Dit is ontzettend teleurstellend, vooral gezien het grote prijsverschil. Ik vraag mij af waarom er geen mogelijkheden zijn voor een omboeking of een upgrade, terwijl dit in andere situaties wellicht wel zou kunnen. Ik vertrek over 5 weken en voel me echt genaaid door deze gang van zaken.

Onterechte en ongemotiveerde blokkering van mijn accounts

klagerdb4277fc — Sat, 27 Jun 2026 13:35:13 +0000

Ik dien een officiële klacht in tegen Meta Platforms Ireland Ltd. Onlangs zijn drie van mijn accounts, waaronder mijn persoonlijke Facebook-account en twee professionele Instagram-accounts, zonder enige waarschuwing permanent geblokkeerd. Dit is onterecht en er is geen inhoudelijke uitleg gegeven. De blokkering heeft geleid tot ernstige economische en reputatieschade, omdat ik afhankelijk ben van deze accounts voor mijn zakelijke aanwezigheid en netwerk. Ik heb altijd gehandeld volgens de algemene voorwaarden en verzoek om onmiddellijke herstelling van al mijn accounts.

Probleem met inloggen op BULLCHAT

klagerd0445838 — Sat, 27 Jun 2026 13:30:24 +0000

Ik ben uit mijn account op BULLCHAT gegooid en kan nu niet meer inloggen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kan daar geen verbinding mee krijgen. Dit is erg frustrerend voor me omdat ik graag weer toegang wil tot mijn account.

Teleurstellende ervaring door vervroegde sluiting en beperkte faciliteiten

klagerd5d29bad — Sat, 27 Jun 2026 13:23:13 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Attractiepark Slagharen op [datum], was ik zeer teleurgesteld over de vervroegde sluiting van het park om 16:00 uur. Dit is anders dan voorheen en als ik dit had geweten, had ik nooit geboekt. Bovendien waren veel faciliteiten, zoals restaurants, gesloten. Hierdoor moesten we ver lopen om een drankje te halen en konden we op een warme dag pas om 11:30 uur een ijsje kopen, terwijl het park om 10:00 uur openging. Niet alle attracties waren vanaf het begin open, wat extra teleurstelling veroorzaakte, gezien de korte openingstijden. Ook was het vreemd dat we onze accommodatie pas konden betreden wanneer het park gesloten was. Al met al ben ik niet tevreden en ik vind dit erg zonde van mijn geld.

Pakketje niet ontvangen en onduidelijkheid over levering

klager6ab65c8a — Sat, 27 Jun 2026 13:12:47 +0000

Ik heb een pakketje besteld via Joom, maar dit pakketje is niet ontvangen. Joom heeft als bewijs een foto van mijn voordeur gestuurd, maar verder niets. Ik was niet thuis op het moment van levering en krijg niet te horen waar mijn pakketje precies is afgeleverd. Dit levert veel frustratie op, omdat ik niet weet waar mijn bestelling is.

Onterecht gefactureerd voor internetabonnement

Ewelina Kamedula — Sat, 27 Jun 2026 13:04:17 +0000

Ik heb vorig jaar mijn internetverhuizing doorgegeven naar mijn nieuwe adres, maar er is een fout gemaakt in de verwerking. Hierdoor heb ik onterecht meer dan een jaar betaald voor een internetabonnement op mijn oude adres, terwijl ik dat niet meer gebruik. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice, waarin mij werd beloofd dat ik meer dan 350 euro terug zou krijgen, heb ik tot nu toe geen reactie ontvangen.

Schade aan pakket en inhoud

klager202d0fa9 — Sat, 27 Jun 2026 13:02:12 +0000

Ik heb een pakket ontvangen via UPS dat ernstig gedeukt en beschadigd was. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met UPS, heb ik geen reactie ontvangen op mijn klacht. Deze situatie is zeer teleurstellend en heeft geleid tot onvrede over de service.

Breuk in pakket ondanks goede verpakking

klager4450e161 — Sat, 27 Jun 2026 12:53:24 +0000

Ik heb een pakket ontvangen via DPD waarin de inhoud gebroken was, terwijl het zeer goed verpakt was en er breekbaar op de doos stond. Dit is voor mij een teleurstelling, omdat ik verwachtte dat DPD zorgvuldig met mijn zending omgaat. Ik heb al contact gehad met DPD en ontving een bevestigingsmail, maar dit lost het probleem niet op.

Onprofessioneel communiceren in de winkel

klagerb70b0306 — Sat, 27 Jun 2026 12:48:11 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Wibra terwijl ik aan het afrekenen was, merkte ik dat de caissière in een andere taal (Turks/Marokkaans) met het winkelpersoneel communiceerde. Dit vond ik ontzettend onbeschoft, aangezien ik niets verstond. Toen ik mijn onvrede hierover uitsprak, gaf de caissière aan dat zij zelf niet bepaalt hoe zij communiceert en dat er niks verkeerd gezegd was. Ik vind het niet acceptabel dat het personeel in een Nederlandse winkel niet in het Nederlands met bezoekers communiceert. Klanten moeten zich veilig voelen en niet hoeven af te vragen wat er wordt gezegd.

Toegang tot BULLCHAT niet mogelijk

klager3821a20b — Sat, 27 Jun 2026 12:45:18 +0000

Ik ondervind problemen met het inloggen op BULLCHAT. Steeds krijg ik de melding service unavailable, waardoor ik niet op het platform kan komen. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de diensten van BULLCHAT. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Probleem met betaling via pay.ideal.nl

Fransuitbavel — Sat, 27 Jun 2026 12:19:21 +0000

Ik heb geprobeerd te betalen voor een aankoop op Marktplaats via de link die ik van de verkoper heb ontvangen. Het proces verloopt goed totdat ik moet doorschakelen naar mijn bank. Op dat moment blijft de doorkoppeling hangen op pay.ideal.nl. Ik heb contact opgenomen met Marktplaats, maar zij hebben geen oplossing kunnen bieden. Hierdoor ben ik niet in staat om mijn aankoop te voltooien.

Slechte kwaliteit pistachenoten

klager9543fa9b — Sat, 27 Jun 2026 11:43:04 +0000

Ik heb onlangs pistachenoten gekocht met de houdbaarheidsdatum 11-12-2026 (L6075A29). Tot mijn teleurstelling zijn de nootjes erg klein en van slechte kwaliteit. Dit had ik absoluut niet verwacht van Lidl, en ik zal deze noten in de toekomst dan ook niet meer kopen.

Incomplete levering nachtkastje en onredelijke retourkosten

klager044cb7df — Sat, 27 Jun 2026 11:39:09 +0000

Onlangs heb ik een nachtkastje besteld bij Action, maar bij de levering bleek het product incompleet te zijn. Action bood een vergoeding van 10 euro of de mogelijkheid om het product terug te sturen, maar ik moet zelf de retourkosten dragen. Vervolgens moet ik het nachtkastje opnieuw bestellen met opnieuw 8 euro bezorgkosten. Wanneer ik vraag om een vergoeding voor de kosten van retourzending en de nieuwe verzending, geeft Action aan dat dit niet mogelijk is en dat ze hier niets mee kunnen. Dit vind ik erg teleurstellend voor een groot bedrijf als Action.

Ontbreken van aandacht voor de TT

klager83c301da — Sat, 27 Jun 2026 11:21:34 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in het Algemeen Dagblad vanwege het ontbreken van aandacht voor de TT, het grootste sportevenement van Nederland. Ondanks dat dit evenement 100.000 bezoekers trekt, heb ik geen enkele vermelding of verslaggeving kunnen vinden in uw krant. Dit is onacceptabel en het doet afbreuk aan de waarde van zo'n belangrijk evenement voor de sport in ons land.

Problemen met inloggen en beeld dat wegvalt

klagere561540b — Sat, 27 Jun 2026 11:10:14 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen met mijn Viaplay-abonnement. Het beeld valt telkens weg en ik moet steeds opnieuw inloggen om weer toegang te krijgen. Dit is zeer frustrerend en het beïnvloedt mijn kijkervaring aanzienlijk. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar deze situatie begint me echt te vervelen.

Klacht over geleverde bank in slechte staat

klager761d3870 — Sat, 27 Jun 2026 10:54:28 +0000

Ik heb een bank besteld bij Woonexpress, maar het lounge gedeelte lijkt een showroom model. Het is opgevuld door de meubelmaker, maar de stof is nog steeds geplooid. Ik vind het kwalijk dat ik een gebruikte bank ontvang terwijl ik voor een nieuwe bank heb betaald. Na contact met Woonexpress had ik verwacht dat er een nieuw gedeelte van de bank zou worden geleverd, in plaats van een opgevuld gedeelte.

Problemen met fiets en accu vervangen

klagere43b3d28 — Sat, 27 Jun 2026 10:52:45 +0000

Ik heb een fiets gekocht van Vogue fietsen, maar vanaf het begin had ik problemen met het display dat constant een error gaf. Na contact met de winkel is het motortje vervangen, maar ik kreeg af en toe weer een storing. Onlangs deed de fiets helemaal niks meer. De accu gaf onduidelijke signalen tijdens het opladen, en toen ik naar de winkel ging, werd er niks getest. Ik kreeg te horen dat de accu mogelijk stuk is en dat mijn garantie is verlopen.

Defecte ventilator en geen reactie op klachten

klager6d870cf8 — Sat, 27 Jun 2026 10:29:27 +0000

Op 7 november 2025 heb ik een Brend bladeles ventilator warm en koud gekocht. Na slechts twee dagen begon de ventilator te herrie maken, waardoor ik hem niet meer kan gebruiken. Ik heb een e-mail gestuurd naar Tijdschriftnu.nl, maar heb hier nooit een reactie op ontvangen. De ventilator heeft me €114,90 gekost en ik vind het onacceptabel dat ik geen gehoor krijg op mijn klacht.

Weigering garantie en onduidelijke retourprocedure

klager7fbd6761 — Sat, 27 Jun 2026 10:27:27 +0000

Ik heb banden gekocht bij Banden-pneus-online.nl en ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn garantieclaim. Volgens de klantenservice moet ik één of meer banden opsturen, maar de procedure is onduidelijk. Ik moet 6-8 weken wachten op een testprocedure in de fabriek en ondertussen zelf nieuwe banden kopen om de kosten vergoed te krijgen. Extra montagekosten worden niet vergoed. Ondanks dat ik een ingebrekestelling heb gestuurd, krijg ik slechts een bevestiging van ontvangst. Op mijn verzoek om de koop gedeeltelijk ongedaan te maken, ontvang ik geen reactie. In de Algemene Verkoopvoorwaarden staat dat elke klacht binnen 14 dagen opgelost moet worden, wat in mijn geval niet gebeurt.

Onvriendelijke klantenservice bij Action

klager4233cd6b — Sat, 27 Jun 2026 10:08:46 +0000

Ik heb een negatieve ervaring gehad bij Action. Tijdens mijn bezoek werd ik onvriendelijk behandeld door het personeel. Ze wezen enkel naar de juiste gangpaden zonder me daadwerkelijk te helpen of met me mee te lopen. Toen ik om een vriendelijkere benadering vroeg, kreeg ik te horen dat ze daar geen tijd voor hadden. Dit is absoluut niet de klantenservice die ik verwacht.

Toegang tot BULLCHAT geweigerd

G.bakema — Sat, 27 Jun 2026 09:51:21 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op BULLCHAT en kan geen toegang krijgen tot mijn account. Ondanks dat ik nog niet eerder contact heb opgenomen met de klantenservice, ervaar ik frustratie over het feit dat ik niet kan inloggen. Dit belemmert mijn gebruik van de service.

Nieuwe bankpas nooit ontvangen

klagerb46d27cf — Sat, 27 Jun 2026 09:47:22 +0000

Ik wil een klacht indienen over het feit dat zowel ik als mijn zoon onze nieuwe bankpas nooit hebben ontvangen. Ondanks dat ik een adreswijziging heb doorgegeven op de ING-website, hebben wij tot op heden geen reactie gekregen van ING. Het aanvragen van een nieuwe pas blijkt ook onmogelijk te zijn, wat de situatie nog vervelender maakt.

Pakket nog steeds niet bezorgd

klager8847ad1d — Sat, 27 Jun 2026 09:38:23 +0000

Ik heb een pakket besteld dat zou worden bezorgd bij de AH op de Fahrenheitstraat in Den Haag. Tot nu toe is het pakket drie keer niet bezorgd, telkens op een andere dag en tijdstip. Ik heb nog geen contact gehad met Budbee en heb ook geen reactie ontvangen op mijn verzoek om informatie. Ik heb het pakket echter dringend nodig, ik heb het maandagavond nodig.

Geen reactie op ingebrekestelling

klager5443d043 — Sat, 27 Jun 2026 09:36:17 +0000

Ik heb een ingebrekestelling ingediend bij KPN, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, heb ik geen informatie of oplossing gekregen. Deze situatie is zeer teleurstellend en onaanvaardbaar, waardoor ik genoodzaakt ben om de overeenkomst met KPN te ontbinden.

Onvolledige levering en onbereikbare klantenservice

klager648a5ac9 — Sat, 27 Jun 2026 09:32:30 +0000

Op 13 juni 2026 heb ik een broek (artikelnummer 271306021, €25,00) en onderbroeken besteld. Gisteren heb ik echter alleen de onderbroeken ontvangen. Ik heb geprobeerd de klantenservice telefonisch te bereiken via het nummer 010 7111499, maar dit nummer blijkt niet in gebruik te zijn. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik geen manier heb om mijn probleem te bespreken.

Levering artikel C00079NHHT niet op tijd ontvangen

klager8847ad1d — Sat, 27 Jun 2026 09:27:24 +0000

Op woensdag 24 juni zou mijn artikel met nummer C00079NHHT van Bol.com op donderdag bij de AH bezorgd worden. Tot nu toe heb ik drie keer een wijziging ontvangen en ben ik bezorgd dat ik het artikel maandag nodig heb voor het aanbrengen in mijn nieuwe huis. Het is erg frustrerend dat de levering niet op tijd plaatsvindt.

Pakket gemeld als bezorgd, maar niet ontvangen

klagerb9aa57bf — Sat, 27 Jun 2026 09:14:14 +0000

Ik heb een pakket besteld dat door UPS als bezorgd is gemeld. Echter, ik heb het pakket niet ontvangen en het is ook niet door mij getekend. Ik heb contact opgenomen met UPS, maar kreeg te horen dat het pakket als bezorgd staat. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet waar mijn pakket is en wie er voor ontvangst heeft getekend.

Problemen met annuleren van abonnement en ophalen van apparatuur

klager15ba0951 — Sat, 27 Jun 2026 09:07:53 +0000

Ik heb sinds 2021 een abonnement voor witte goederen bij Coolblue en probeer dit al dagen te annuleren. De wachttijden bij de klantenservice zijn extreem lang, vaak meer dan 30 minuten. Bij de winkel in Almere kon de medewerker me niet helpen en gaf onjuiste informatie over het ophalen van het apparaat. Ik ontving geen e-mail zoals beloofd en moest het apparaat zelf loskoppelen en naar de voordeur brengen, terwijl Coolblue dit normaal gesproken verzorgt. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, werd ik opnieuw in de wacht gezet zonder dat er een oplossing kwam. Ik heb dringend behoefte aan het ophalen van het apparaat op 04/07/2026, inclusief het loskoppelen en meenemen van de plek waar het is geïnstalleerd.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie op terugbetalingsverzoek

klageraf1c5250 — Sat, 27 Jun 2026 08:45:27 +0000

Op 30 mei 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Fashion-Click (ordernummer ORD93212) en hiervoor ongeveer €30 betaald via iDEAL. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter niet ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, een bericht via Instagram gestuurd en heb geprobeerd te bellen, maar het telefoonnummer is niet bereikbaar. Op 27 juni heb ik de koopovereenkomst ontbonden en om terugbetaling gevraagd, maar ook daarop heb ik geen reactie ontvangen.

Te hoge kosten en onduidelijke communicatie bij loodgieterswerk

ledbroker@gmail.com — Sat, 27 Jun 2026 08:34:12 +0000

Op vrijdagochtend belde ik met Aquamakers voor een loodgietersprobleem. Er werd beloofd dat men tussen 11 en 13 uur zou komen, maar uiteindelijk arriveerden ze pas om 19.30 uur. Na een diagnose kreeg ik de keuze uit vijf pakketten, waarvan ik voor het derde pakket koos, omdat de situatie dringend was. De totale rekening van 998 euro was echter schokkend, met hoge voorrijdkosten, diagnosekosten, en onduidelijke communicatie over de kosten vooraf. Ik voel me gemanipuleerd en opgelicht, vooral gezien de spelfouten op de factuur en de valse claims over het bedrijf.

Pakket onbeheerd achtergelaten en slechte bezorgservice

klager122a1db4 — Sat, 27 Jun 2026 07:46:19 +0000

Ik heb een klacht over Peddler Express, omdat mijn pakket onbeheerd is achtergelaten. Dit is onacceptabel, vooral omdat de bezorger niet heeft aangebeld. Toen ik contact opnam met Peddler Express, werd ik doorverwezen naar de webshop, maar ik vind dat Peddler Express verantwoordelijk is voor de bezorgservice en het veilig afleveren van pakketten. Het gebrek aan communicatie en de manier van bezorgen zijn teleurstellend. Er wordt zogenaamd 3 x geleverd met de melding er is niemand thuis terwijl de bezorger nooit aan de deur is geweest en bij 3de keer komen ze daadwerkelijk en leggen ze het pakket buiten voor je deur neer

Terugbetaling na dubbele betaling voor brommerrijbewijs

klagere0e9c9be — Sat, 27 Jun 2026 07:23:17 +0000

Ik heb een brommerrijbewijs afgenomen bij Idrive2go voor mijn zoon. Vanwege eerdere afspraken die niet zijn nagekomen, hebben we ons pakket gewijzigd en dubbel betaald. Er is ons toegezegd dat we ons geld terug zouden krijgen, maar inmiddels zijn we vier maanden verder zonder resultaat. Ondanks meerdere berichten, afspraken en toezeggingen van Idrive2go, is er nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Onacceptabele geur van gewonnen prijs

klager183001c1 — Sat, 27 Jun 2026 07:20:34 +0000

Onlangs heb ik een prijs gewonnen van de Postcode Loterij, die ik heb opgehaald bij de Hema. Bij het openen van de prijs kwam er een vreselijke geur vrij, waar ik als astmapatiënt niet tegen kan. Dit is voor mij en vele anderen met dezelfde aandoening onaanvaardbaar. Ik vind dat de Postcode Loterij hier beter rekening mee moet houden bij het bedenken van hun prijzen.

Ontbrekende krant op 27 juni

klagerf14083ee — Sat, 27 Jun 2026 07:16:23 +0000

Op zaterdag 27 juni heb ik mijn NRC krant niet ontvangen. Normaal gesproken ontvang ik de krant iedere zaterdag in de brievenbus, maar deze week ontbrak deze. Ik vind het erg vervelend dat er geen bezorging heeft plaatsgevonden en zou graag willen weten wat de reden hiervan is.

Slechte ontvangst KPN Mobiel in Schuddebeurs

klager0905e9f7 — Sat, 27 Jun 2026 07:15:16 +0000

Ik heb twee KPN Mobiel abonnementen en ervaar ernstige problemen met de mobiele ontvangst op mijn adres in Schuddebeurs, postcode 4317MN. De ontvangst is nihil, waardoor het zelfs niet mogelijk is om 112 te bereiken. Dit is een zeer zorgelijke situatie en ik ben bezorgd over mijn veiligheid.

Herhaaldelijk waterlek na renovatie badkamer

klager9f91a5c1 — Sat, 27 Jun 2026 07:03:02 +0000

Twee jaar geleden heeft Muddebouw mijn badkamer gerenoveerd. Sinds deze renovatie is er voortdurend sprake van een waterlek vanuit de badkamer naar de onderliggende verdieping. Ondanks dat Muddebouw inmiddels circa tien keer langs is geweest om het probleem te verhelpen, keert de klacht telkens weer terug na iedere reparatie. Dit heeft geleid tot veel overlast en frustratie.

Klacht over uitblijven terugbetaling van garantie televisie

klager94606624 — Sat, 27 Jun 2026 06:41:50 +0000

Ik heb een garantie lopen op een televisie die door Lidl is opgehaald omdat deze niet te repareren was. Dit gebeurde zes weken geleden. Hoewel mij is beloofd dat ik mijn geld terug zou krijgen en dit ook in hun systeem staat, heb ik na meerdere telefoontjes en e-mails geen enkele reactie ontvangen. Het voelt zeer frustrerend dat ik na zes weken nog steeds zonder televisie en zonder terugbetaling ben. De service van Lidl is teleurstellend en ik verwacht nu eindelijk mijn geld terug.

Zeer teleurstellende klantenservice – vier maanden oude laptop, geen oplossing

klagera05b7d4b — Sat, 27 Jun 2026 06:37:40 +0000

Ik ben enorm teleurgesteld in de klantenservice van HP. Mijn laptop is pas vier maanden oud en is volledig onbruikbaar. De afgelopen week heb ik alle door HP gevraagde tests en analyses uitgevoerd. Na iedere stap kwam er weer een nieuwe opdracht, terwijl het probleem niet werd opgelost. Vandaag heb ik de laatste test uitgevoerd en de resultaten doorgestuurd. Vervolgens heb ik twee keer telefonisch contact opgenomen. Beide gesprekken werden verbroken. Er werd beloofd dat ik zou worden teruggebeld, maar dat is nooit gebeurd. In plaats daarvan ontving ik opnieuw een standaardmail met de instructie dat ik zelf Windows opnieuw moet installeren en alle overige drivers handmatig moet installeren. Dat vind ik onacceptabel. Ik ben consument, geen ICT-specialist. Bij een laptop van vier maanden oud verwacht ik dat HP verantwoordelijkheid neemt en een defect oplost, in plaats van de klant zelf ingewikkelde technische handelingen te laten uitvoeren om aanspraak te kunnen maken op garantie. Het is vrijwel onmogelijk om met een medewerker te spreken, en de hardwaretests zijn volgens HP in orde, maar mijn laptop is nog steeds niet bruikbaar. Van een merk als HP had ik veel meer klantgerichtheid en service verwacht.

Klacht over terugbetaling na retour zending

klagerce13a796 — Sat, 27 Jun 2026 06:34:44 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bonprix en betaald via creditcard. Na het ontvangen van de kleding bleek de factuur nog open te staan, waardoor ik de artikelen niet kon retourneren. Ik heb vervolgens het bedrag opnieuw per bank betaald om de retourzending mogelijk te maken. De retour is inmiddels ontvangen, maar ik heb alleen een terugbetaling voor één shirtje ontvangen. Meerdere keren heb ik contact gehad met Bonprix, en zij vragen nu om mijn IBAN gegevens omdat de terugbetaling daarop zou 'hangen'. Dit is voor mij onbegrijpelijk, aangezien ik nooit eerder problemen heb gehad met terugbetalingen. Ik vind het zorgwekkend om mijn IBAN te moeten delen, vooral in combinatie met andere persoonlijke gegevens.

Klacht over defecte bureaustoel en onvoldoende reactie

WiToMa — Sat, 27 Jun 2026 06:32:47 +0000

Ik heb een bureaustoel gekocht bij Temu, waarvan na 10 maanden gebruik een arm is afgebroken. Het is duidelijk dat dit komt door een breuk in de bevestiging rond een gat, wat duidt op metaalmoeheid. Ondanks dat ik 7 foto's en 3 video's heb gestuurd als bewijs, blijf ik de opmerking ontvangen dat ik nogmaals bewijs moet leveren. Dit is erg frustrerend, en ik ben het zat om steeds om bewijs te worden gevraagd zonder enige oplossing.

Klacht over ongepaste gebaren in live programma's

klagerd217374d — Sat, 27 Jun 2026 06:27:16 +0000

Tijdens verschillende live programma's op SBS 6 heb ik opgemerkt dat het publiek in de achtergrond ongepaste gebaren maakt,oranje zomer of bij derksen,live interviews mensen op op achtergrond die langslopen gebaren zoals het wrijven in de ogen en het krabben van het gezicht. Dit lijkt op aanwijzing van de cameraman te gebeuren, waarbij mensen tegen hun zin gebaren moeten maken zodra ze in beeld zijn. Ik vind dit zeer storend en vraag me af waarom en wie deze opdrachten geeft.

Geen ontvangst van de Televizier gids en gebrek aan antwoord

klager531a7261 — Sat, 27 Jun 2026 05:59:31 +0000

Ik ben 87 jaar en heb al twee weken geen Televizier gids ontvangen. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen, heb ik geen antwoord gekregen. Het is frustrerend om zo veel tijd te besteden aan het oplossen van dit probleem zonder enige reactie. Ik wil graag de gids ontvangen.

Klacht over kwaliteit van Hertog Jan bier

klager08e60c2d — Sat, 27 Jun 2026 05:13:47 +0000

Ik heb onlangs een blikje Hertog Jan bier gekocht, omdat ik dit normaal gesproken een heerlijk biertje vind. Echter, het blikje dat ik gisteren opende was niet te drinken. Het bier had een zeer donkere kleur en er was bijna geen schuim. Dit was erg teleurstellend, vooral omdat ik gewend ben aan de goede kwaliteit van Hertog Jan.

Terugbetaling retour duurt te lang

klager636d9c9f — Sat, 27 Jun 2026 05:10:05 +0000

Ik heb een retourzending gedaan die op 14 dagen geleden in het magazijn van Little Green Bags is aangekomen. De termijn van 10 werkdagen voor terugbetaling is inmiddels verstreken, maar ik heb het retourbedrag nog steeds niet ontvangen. Gisteren had ik contact met de klantenservice, waar mij werd verteld dat het bedrag vandaag overgemaakt zou worden, maar dit is nog niet gebeurd. Ook kan ik in mijn account geen verwerking van de retour vinden.

Slechte service en vertraging van taxi

klagereb7d5a24 — Sat, 27 Jun 2026 04:59:59 +0000

Op vrijdag 26 juni had ik een taxi geboekt voor 19.15 uur. Mijn vader ontving een telefoontje dat de taxi binnen enkele minuten zou aankomen, maar na enige tijd kwam de taxi niet. Mijn vader stond beneden te wachten en zag de taxi wegrijden. Na contact met AV 070 werd er gezegd dat ze de taxi niet konden traceren en niet wisten wie het was, wat niet klopt. Dit alles gebeurde in de hitte van 40 graden, wat de situatie des te vervelender maakte.

Onbeleefde behandeling door cabinepersoneel

klager917fb267 — Sat, 27 Jun 2026 04:49:03 +0000

Tijdens mijn vlucht met Turkish Airlines, nadat het vliegtuig volledig tot stilstand was gekomen voor de ontscheping, kwam een lid van het cabinepersoneel boos en onbeleefd naar mij toe. Hij eiste op een onvriendelijke toon dat ik bleef zitten, terwijl het merendeel van de passagiers, inclusief passagiers uit de Business Class, al was opgestaan. Er was geen enkele aankondiging dat passagiers moesten blijven zitten. Deze behandeling voelde respectloos en onnodig agressief, wat mij in verlegenheid bracht. Ik verzoek u vriendelijk om dit incident te onderzoeken en de betrokken medewerker hierop aan te spreken. Dergelijk gedrag past niet bij de service die men van Turkish Airlines mag verwachten.

Kinderwagenonderstel gauw kapot en levering van nieuwe veel te traag

klager7c0ce0bb — Sat, 27 Jun 2026 04:16:38 +0000

Ik heb een kinderwagen van Joolz aangeschaft, maar het onderstel is al na 4 maanden in gebruik kapot gegaan. Het onderstel van de kinderwagen klapt niet meer open. Hoewel Joolz een garantie van 10 jaar biedt, wacht ik al 3 weken op het nieuwe onderstel. Joolz heeft aangegeven dat het onderstel 2 keer is opgestuurd via DHL, maar er lijkt een fout te zijn gemaakt. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar zij hebben mij geen duidelijke oplossing of tijdlijn gegeven. Vanwege de lange wachttijd en het gebrek aan vertrouwen in de klantenservice wil ik het nieuwe onderstel zelf ophalen bij het warehouse van Joolz.

Klacht over niet-geleverde bestelling en weigering hulp

Hassan 2 — Sat, 27 Jun 2026 03:55:26 +0000

Ik heb via de website van Skechers schoenen besteld die nooit door UPS zijn geleverd. Skechers heeft mijn claim afgewezen op basis van een 'Proof of Delivery' van UPS, maar dit document bevat geen handtekening. Er is nooit fysiek contact geweest aan mijn deur. Aangezien Skechers het dossier via een jurist heeft gesloten, is Klarna mijn aanspreekpunt voor de betaling. De klantenservice van Klarna weigert echter te helpen en zegt dat de standaardtermijn is verlopen. Ze sturen mij terug naar Skechers, terwijl die communicatie is stopgezet. Klarna dwingt mij nu te betalen voor een product dat ik nooit heb ontvangen, wat in strijd is met de Klarna Kopersbescherming.

Pakket wordt niet bezorgd ondanks dagelijkse scans

klagerdd61b84d — Sat, 27 Jun 2026 03:47:08 +0000

Ik heb een Deutsche Post Warenpost pakket dat dagelijks gescand wordt, maar het wordt niet bezorgd. Het lijkt erop dat het pakket na sortering niet verder wordt verwerkt. Dit komt vaker voor met dit type pakje waarbij de status brievenbus post of pakket post niet duidelijk is en daarom steeds terug de sortering in gaat.

Klacht over onbereikbaarheid en reparatiekosten

klager0ca7dd75 — Fri, 26 Jun 2026 22:47:13 +0000

Ik heb een probleem met mijn fiets die gerepareerd moet worden. Helaas ben ik niet in staat om contact op te nemen met SomasHome, omdat het bedrijf onbereikbaar lijkt te zijn. Hierdoor kan ik geen oplossing vinden voor de reparatie van mijn fiets. Ik ben teleurgesteld in deze service en vraag om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Airco uitgeschakeld bij hoge temperaturen

klager4820a928 — Fri, 26 Jun 2026 20:51:20 +0000

Vandaag, met een temperatuur van 29 graden, is de airco uitgeschakeld in de Basic Fit locatie aan de Wateringseveld. Dit is erg ongemakkelijk en onacceptabel, vooral onder zulke warme omstandigheden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de locatie, maar er was niemand aanwezig en ik kon geen contact opnemen. Het is essentieel om een comfortabele trainingsomgeving te bieden, zeker tijdens warme dagen.

Ontvangst van gewenste folders

klager8ae21735 — Fri, 26 Jun 2026 19:56:17 +0000

Ik heb regelmatig problemen met het ontvangen van de folders die ik graag wil zien via Folderkiezer. Ondanks mijn aanvragen ontvang ik geen folders van Aldi en Deka, wat frustrerend is. Daarnaast wil ik ook folders van Arnhem ontvangen, maar deze krijg ik niet. Ik vind het belangrijk om een volledig aanbod van folders te ontvangen.

Klacht over onterecht in rekening gebrachte kosten

klager986fb318 — Fri, 26 Jun 2026 19:27:22 +0000

Ik had een scooter gereserveerd via de Felyx-app, maar de rit wilde niet starten. Na het afsluiten van de app en deze later opnieuw te openen, stond er dat de scooter geactiveerd was. Hierdoor heb ik 49,70 euro moeten betalen, terwijl ik de scooter niet heb gereden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Felyx, maar zij reageren niet op mijn berichten.

Terugvordering van aanbetaling

klagera361f562 — Fri, 26 Jun 2026 19:22:18 +0000

Ik heb een geldbedrag overgemaakt via AliPay als aanbetaling voor een dienst. Nu wil ik dit bedrag terugontvangen, omdat het een aanbetaling betreft. Helaas heb ik geen contactgegevens van AliPay en heb ik nog geen poging gedaan om hen te benaderen.

Klacht over onduidelijke kosten bij het ophalen van pakketten

klagerb8d7cfce — Fri, 26 Jun 2026 19:11:46 +0000

Ik heb een klacht over het ophalen van een doos op mijn woonadres. Op de website van JKS Sneltransport staat vermeld dat het posten van een doos van 160 liter voor €27,50 per zeepost kost. Echter, als de doos van de 2e etage moet worden opgehaald, moet er €25,00 extra betaald worden. Dit is niet terug te vinden op de website en volgens mij lijkt niet bekend te zijjn bij de directie. Bij navraag blijkt dat oudere mensen, die op de 1e of 2e etage wonen, vaak ook extra kosten moeten betalen. Ik vraag me af of de directie van JKS op de hoogte is van deze praktijken en of deze kosten worden overgedragen .

Teleurstelling over gerookte paling

klagerf130f05f — Fri, 26 Jun 2026 19:08:24 +0000

Vandaag heb ik gerookte paling gekocht bij Dekamarkt. Een uur voor het eten heb ik de paling uit de koelkast gehaald, maar het uitgedroogde vel liet zeer moeizaam los. Het visvlees was ook moeilijk van de graat te krijgen. Dit was voor mij een grote en vooral dure teleurstelling, aangezien ik gewend ben aan betere kwaliteit van Dekamarkt.

Probleem met niet geleverde bestelling en gebrek aan klantcontact

klager6362717a — Fri, 26 Jun 2026 18:36:26 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd. Het restaurant wil de order niet annuleren, terwijl zij aangeven geen bezorgers te hebben. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, maar de automatische chat stuurt me door naar het restaurant zonder dat er een oplossing wordt geboden. Ik wacht inmiddels al een lange tijd op een reactie, bestelling bijna twee uur geleden geplaatst ik ben ziek en kan Thuisbezorgd.nl niet bereiken.

Klacht over niet ontvangen toestel en betaalde kosten

klagerb054c989 — Fri, 26 Jun 2026 17:54:40 +0000

Ik heb een toestel afgelost dat ik nooit heb ontvangen. Dit is ontstaan omdat de geboortedatum op het toestel dat van mijn moeder was. Ondanks dat ik heb gecommuniceerd met Odido, beweren zij dat ik wel een toestel in mijn bezit heb, wat niet het geval is. Hierdoor betaal ik al zes maanden voor een toestel dat ik nooit heb gekregen. Ik wil dat jullie camera beelden terug bekijken. Ik heb bewijs van het jomenophalen en annuleren. En wellicht kunnen jullie wel met de eimei code zien dat het toestel nooit is gebruikt

Terugbetaling van bonus bij te weinig gasverbruik

Richard de Bie — Fri, 26 Jun 2026 16:52:47 +0000

Ik heb een probleem met Innova betreffende de terugbetaling van een gedeelte van mijn bonus, omdat ik te weinig gas zou hebben gebruikt. Na contact met de klantenservice wordt er gezegd dat dit in mijn contract staat. Echter, ik vind het onterecht dat ik deze bonus moet terugbetalen en wil graag dat ik de bonus kan houden.

Geen reactie van klantenservice over retour van schoenen

klager94dd2d1c — Fri, 26 Jun 2026 16:33:33 +0000

Ik heb schoenen besteld via Joom en wil deze retourneren. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heb ik geen reactie ontvangen en kan ik het retourproces niet afronden. Dit vind ik zeer frustrerend, aangezien ik graag mijn geld terug wil ontvangen en een retouradres nodig heb om de schoenen op te sturen.

Klacht over niet geleverde kunstgras en slechte klantenservice

klager89796fbb — Fri, 26 Jun 2026 16:05:22 +0000

Op 28 mei heb ik kunstgras besteld via Groupon. Het zou bezorgd worden door GLS, maar tot op heden, 24 juni, heb ik het nog steeds niet ontvangen. Meerdere keren heb ik GLS gebeld, maar het trackingnummer gaf telkens aan dat het pakket onderweg was, zonder verdere updates. Op 11 juni kreeg ik te horen dat het pakket was afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Tussen die tijd heb ik ook continu contact gezocht met Groupon maar zij blijven zeggen dat ik moet afwachten, wat al vier weken duurt. Ben meerderen keer bij buren geweest om te vragen maar niemand wat gezien en gehoord. Ik vind dit uiterst frustrerend en wil dat mijn betaling via Klarna wordt stopgezet, aangezien ik betaal voor iets wat ik nooit heb ontvangen.

Moeite met retourneren en ontbreken van klantenservice-informatie

PHenk — Fri, 26 Jun 2026 15:51:52 +0000

Ik heb geprobeerd een product binnen de retourtermijn te retourneren, maar ik kan de benodigde informatie hierover nergens vinden op de website van Joom. Er wordt alleen aangegeven dat ik contact moet opnemen met de klantenservice, maar ik kan geen contactinformatie vinden. Dit zorgt voor veel frustratie en onduidelijkheid.

Lekkage bij wasdroger en slechte klantenservice

klagera7cb97b6 — Fri, 26 Jun 2026 15:47:36 +0000

Ik heb een wasdroger van Bosch die lekt aan de onderkant. Na eigen onderzoek ontdekte ik dat het rubber ontbreekt en het klepje niet goed vastzit. Ik ontdekte dat er reparatiesetjes beschikbaar zijn voor dit veelvoorkomende probleem. Bosch beweert echter dat lekkage nooit voorkomt en biedt alleen kostbare monteurs aan. Na mijn klacht in te dienen, werd er gezegd dat de afhandeling 10 dagen zou duren, maar na 14 dagen kreeg ik te horen dat ik moest denken aan wettelijke garantie. Dit vertraagt de afhandeling opnieuw. Ik ben erg teleurgesteld in de kwaliteit en service van Bosch, vooral omdat ik vier jaar geleden voor een kwaliteitsproduct heb gekozen.

Klacht over oncomfortabele omstandigheden tijdens concert Bad Bunny

klager76623c21 — Fri, 26 Jun 2026 15:40:25 +0000

Onlangs heb ik een concert van Bad Bunny bezocht in GelreDome. Helaas was de hitte tijdens het evenement onverdraaglijk. De concertzaal was niet voorbereid op de warme omstandigheden, waardoor de vloer nat was van zweet en condensatie. Dit maakte het onmogelijk voor mij om van het concert te genieten. Ik ben zeer teleurgesteld in de organisatie en vraag om een terugbetaling.

Klacht over niet geleverde televisie en geen terugbetaling

klagera2b79145 — Fri, 26 Jun 2026 15:27:27 +0000

Ik heb een televisie besteld bij TV Outlet, maar deze is nooit geleverd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, kreeg ik als laatste automatisch een bericht dat ze deze week in faillissement zijn verklaard. Dit blijkt ook te kloppen. Ik ben hierdoor één van de vele gedupeerden en heb geen terugbetaling ontvangen voor mijn bestelling.

Klacht over vroegtijdig maaien van groenstroken

klager63f38a52 — Fri, 26 Jun 2026 15:20:33 +0000

Ik wil mijn klacht indienen over de Gemeente Eindhoven. De afgelopen twee dagen is er flink en lomp gemaaid in de groenstroken rondom Oude Toren Woednsel. Dit is erg jammer, omdat het een mooie bloemenpracht van wilde bloemen was, wat niet alleen goed was voor het aanzicht, maar ook voor de insecten en vogels. Had het maaien niet drie maanden later kunnen plaatsvinden, zodat alles had kunnen profiteren?

Product voldoet niet aan beschrijving en geen retourmogelijkheid (bestelling LVA2110)

klager02374041 — Fri, 26 Jun 2026 14:56:24 +0000

Ik heb een schouderbrace gekocht bij Lunelva, maar deze voldoet niet aan de beschrijving van de website. Bedrijf blijkt een dropshipper te zijn en ik kreeg een waardeloos product rechtstreeks uit China waar ik niks mee kan. Ik heb Lunelva al meer dan twee weken geleden benaderd en productfoto’s gestuurd waarop zij zouden reageren met retourinstructies. Maar na de eerste reactie met verzoek om foto’s heb ik niks meer gehoord. Ik heb al 4x gemaild met de vraag waar reactie blijft maar er komt geen antwoord. Er staat op hun website een uitgebreide retourprocedure maar daarvoor heb je wel instructies van het bedrijf nodig. Je kan niet zelf een retour aanmaken of een retouradres vinden. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Pakket niet bezorgd ondanks aanwezigheid

klager2ba50da9 — Fri, 26 Jun 2026 14:47:36 +0000

Ik heb een klacht over UPS. Vandaag werd aangegeven dat mijn pakket zou worden bezorgd, maar dit is niet gebeurd. In plaats daarvan ontving ik een melding dat het pakket is aangeboden, terwijl ik wel thuis was. Ik zag de bezorger zelfs aankomen, maar hij liep naar de achterkant van de bus zonder een pakket te pakken en vertrok weer. Ondanks mijn poging om contact op te nemen met UPS via de chatbot en telefonische service, kwam ik niet verder en werd ik steeds naar dezelfde menu's gestuurd die niet op mijn situatie van toepassing waren.

Onjuiste levering van bestelde 3D bead producten

klager4487f490 — Fri, 26 Jun 2026 14:37:53 +0000

Ik heb vijf 3D bead producten besteld via Joom, maar ik heb slechts één van de bestelde producten ontvangen. De overige items zijn totaal verschillende spullen die ik niet heb besteld. Daarnaast heb ik van Joom een tegoed gekregen voor één van de producten, maar ik vind dit niet acceptabel. Bij het contact met de klantenservice kreeg ik nauwelijks hulp, omdat het gesprek snel eindigde zonder dat mijn probleem werd opgelost.

Vermist retourpakket ter waarde van 1700 euro

Danny DAF — Fri, 26 Jun 2026 14:29:24 +0000

Ik heb een pakket retour gestuurd naar HP via DHL, maar het pakket is niet te traceren en lijkt vermist. Ik heb al contact gehad met HP en DHL, maar ik wacht nog op een reactie. Het gaat om een bedrag van 1700 euro, en ik vind het onacceptabel dat het pakket niet kan worden gevonden.

Geen levering van bestelling en geen reactie op e-mails

klager668bbc53 — Fri, 26 Jun 2026 14:20:30 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Ortorex, maar heb tot op heden niets ontvangen. Ondanks dat ik twee e-mails heb gestuurd om mijn situatie toe te lichten, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat er geen communicatie vanuit het bedrijf is.

Klacht over niet geleverde zending

klager12b65bf5 — Fri, 26 Jun 2026 14:02:16 +0000

Ik heb een pakket besteld dat door DPD zou worden geleverd, maar het is nooit aangekomen. Na contact met DPD werd mij verteld dat zij bezig zijn met een onderzoek op verzoek van mijn afzender. Dit onderzoek kan echter tot drie weken duren, wat voor mij onacceptabel is. Ik ben zeer ontevreden over de lange wachttijd en het gebrek aan duidelijke communicatie omtrent mijn zending.

Klacht over slechte samenwerking met Vodafone en onbetrouwbare leveringen

klager0158d64e — Fri, 26 Jun 2026 13:55:45 +0000

Ik wil een officiële klacht indienen over de wijze waarop mijn overstap naar Vodafone is verlopen, met name over de samenwerking tussen Vodafone en Dynalogic. De leveringen worden telkens niet waargemaakt of zonder overleg, waardoor ik geen simkaarten ontvang terwijl mijn telefoonnummers al over moeten gaan van KPN naar Vodafone. Ik heb inmiddels al vier keer contact gehad met Vodafone waarbij na dee keer de klacht serieus wordt genomen, maar Dynalogic reageert niet op mijn klacht en maakt nieuwe afspraken die niet nagekomen worden. Dit gebrek aan begrip en communicatie heeft me veel tijd gekost.

Klacht over niet nagekomen leveringsbelofte

klagerb870e21b — Fri, 26 Jun 2026 13:36:11 +0000

Ik dien een formele klacht in over de afhandeling van mijn bestelling en de behandeling door de klantenservice. Ik heb mijn bestelling geplaatst bij MamaLoes Babysjop op basis van de leveringsbelofte “Voor 22:00 besteld, morgen in huis.” Deze belofte is niet nagekomen, waardoor ik mijn planning heb moeten aanpassen en onnodig thuis ben gebleven. De klantenservice gaf aan dat de levertijd slechts een indicatie is, maar als consument had ik vertrouwen in de duidelijke belofte die werd gecommuniceerd. Mijn verzoek om een passende oplossing is afgewezen, wat ik teleurstellend vind. Ik verzoek u mijn klacht officieel te registreren, mijn dossier opnieuw te beoordelen, en mij te informeren over de uitkomst. Daarnaast wil ik een vergoeding voor de teleurstelling en het ongemak dat deze situatie heeft veroorzaakt.

Geen terugbetaling voor defecte ventilator

fuat Bagibala — Fri, 26 Jun 2026 13:25:45 +0000

Op 17 augustus 2024 heb ik een SILVERCREST® Staande ventilator gekocht met 3 jaar garantie. Sindsdien heb ik tien keer gemaild naar de Lidl shop, maar heb ik geen antwoord ontvangen. Daarnaast heb ik ook meerdere keren gebeld met de klantenservice. Zij gaven aan dat ik de ventilator niet hoefde terug te sturen en dat het geld naar mijn rekening zou worden overgemaakt. Nu is het al een maand later en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik krijg steeds dezelfde excuses, wat erg teleurstellend is.

Pakket niet ontvangen en geen klantenservice bereikbaar

klager1cecefd6 — Fri, 26 Jun 2026 13:24:41 +0000

Ik heb mijn pakket niet ontvangen en DHL verwijst naar Amazon voor verdere informatie. Echter, de klantenservice van Amazon is niet bereikbaar; ik krijg alleen een geautomatiseerd systeem dat steeds dezelfde nutteloze informatie geeft. Het is frustrerend dat ik geen klacht kan indienen en geen hulp kan krijgen. Dit is zeer teleurstellend en het lijkt erop dat Amazon geen omkijken heeft naar zijn klanten.

Problemen met afzuiginstallatie en onacceptabele reacties

klager131fc74c — Fri, 26 Jun 2026 13:21:14 +0000

Sinds maart heb ik problemen met de afzuiginstallatie van mijn woning. Deze is nu al twee weken volledig uitgevallen, waardoor warmte en vocht in huis blijven hangen. Ondanks dat ik sinds eind maart contact heb gehad met Woonzorg Nederland en er monteurs zijn geweest, werd mijn probleem niet serieus genomen. Na een paar uur was het probleem telkens weer terug. Om de temperatuur dragelijk te houden, heb ik een airco aangeschaft van 750 euro. Ik vind het redelijk dat Woonzorg Nederland bijdraagt aan deze kosten en dat de afzuiginstallatie definitief wordt vervangen, aangezien ons hele complex door deze storing is getroffen.

Herhaaldelijk overslaan van mijn wijk bij bezorging

klager49232b8f — Fri, 26 Jun 2026 13:07:57 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van DPD. Tot twee keer toe is mijn wijk doelbewust overgeslagen en worden mijn pakketten bij een DPD-ophaaladres verderop gedeponeerd. Ik kan de bezorgbus online volgen en zie dat de chauffeur mijn wijk gewoon voorbij rijdt. Na contact met DPD werd ik afgescheept met de opmerking dat dit een toeval en incident was, zonder enige verontschuldiging. Het afhaalstation is bekend met deze problemen, wat aantoont dat dit geen incident is. Daarnaast heb ik de klacht ook voorgelegd bij BOL, waar ik het artikel heb gekocht.

Ongepaste behandeling door personeel

klagera0978991 — Fri, 26 Jun 2026 13:06:40 +0000

Vandaag bezocht ik samen met mijn moeder en zoontje de Scapino winkel op het Zuidplein om schoenen te kopen. Bij binnenkomst werden wij door de vrouw achter de kassa aangesproken op een ongepaste manier. Ze maakte opmerkingen over 'soort mensen' zoals wij die in de warmte de winkel binnenkomen en zei dat we ons moesten schamen. Haar toon en houding waren asociaal en onprofessioneel. Toen wij vragen wilden stellen, negeerde ze ons volledig. Dit is een zeer slechte ervaring die ik niet eerder heb meegemaakt.

Klacht over onjuiste informatie en slechte service

klager64d89ab1 — Fri, 26 Jun 2026 12:45:18 +0000

Ik heb een klacht over Novasol. De informatie op de website over het gehuurde huisje klopt niet met de werkelijkheid. Zo staat er vermeld dat er airconditioning in het hele huis is, wat niet waar is, en dat het huis gerenoveerd zou zijn in 2024, wat ook niet klopt. Bovendien ontbreekt belangrijke informatie, zoals dat het kraanwater niet drinkbaar is, en er hangen beveiligingscamera’s die ons de hele dag filmen zonder dat dit vermeld staat. Het huisje en de tuin zijn niet goed onderhouden. Na melding bij de plaatselijke contactpersoon en Novasol Nederland, werd onze klacht gebagatelliseerd door Novasol Frankrijk, die ons een kleine financiële vergoeding aanboden zonder de problemen op te lossen. Dit leidde onder andere tot een situatie waarin we het huisje niet konden betreden omdat de deur klemde. Wij vinden dat Novasol de overeenkomst niet is nagekomen en verzoeken om een terugbetaling van 50% van de aankoopsom.

Klacht over boeking en verzoek om compensatie

klagerdcdb2f4e — Fri, 26 Jun 2026 12:03:56 +0000

Ik dien hier een formele klacht in over mijn boeking via eDreams voor mijn reis op 16 mei (reserveringsnummers: 25027789532 en 25026337480). Tijdens het boekingsproces werd aangegeven dat handbagage inbegrepen was. Tot mijn schrik ontdekte ik tijdens het online inchecken dat er geen handbagage was toegevoegd. Dit resulteerde in een stressvolle situatie vlak voor mijn vertrek. Mijn reis begon onder grote spanning, en gelukkig kon mijn broer mij helpen met zijn handbagage. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met eDreams via e-mail, ontving ik geen inhoudelijke reactie. Deze situatie heeft geleid tot emotionele en financiële schade.

Klacht over defecte wasmachine en slechte service

klager3c944975 — Fri, 26 Jun 2026 12:03:03 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de service van Welhof. Mijn eerste wasmachine was nieuw, maar had al een paar krassen aan de buitenkant. Na een jaar ging de pomp kapot en maakte de machine geluiden als een vliegtuig. Na veel bellen en mailen is er uiteindelijk een oudere machine ter vervanging gegeven. Nu blijkt dat er maandenlang water is gelekt onder en achter de wasmachine, wat ik pas merkte toen het water onder de berging vandaan kwam. Dit is onacceptabel voor een bedrijf als Welhof. Ondanks het feit dat de vervangmachine in 2024 werd geleverd, voel ik me benadeeld en heb ik het recht op een goede oplossing.

Geen terugbetaling na annulering bestelling

klager61f13394 — Fri, 26 Jun 2026 11:58:21 +0000

Ik heb mijn bestelling vrijwel direct na het plaatsen geannuleerd. Ondanks mijn duidelijke verzoek om de bestelling te annuleren, bleef TopRC mij alternatieven aanbieden in plaats van de annulering te verwerken. Uiteindelijk is de bestelling toch verzonden. Ik heb het pakket geweigerd, waarna de retourzending tijdens het transport is zoekgeraakt. Volgens TopRC loopt er een onderzoek, maar inmiddels zijn we ruim twee maanden verder en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. In de afgelopen twee maanden heb ik meerdere e-mails gestuurd waarop ik nauwelijks of geen reactie heb gekregen. Ook telefonisch heb ik meerdere keren contact gezocht. Tijdens mijn laatste telefoongesprek kreeg ik te horen dat het “te warm was om in het systeem te kijken” en werd het gesprek beëindigd. Ik vind dit een zeer onprofessionele manier van omgaan met klanten. Ondertussen moet ik de termijnen via in3 gewoon blijven betalen, terwijl ik de bestelling direct heb geannuleerd en nooit in bezit heb gehad. Ik heb geprobeerd het probleem netjes met TopRC op te lossen, maar na ruim twee maanden is er nog steeds geen oplossing of duidelijke communicatie. Daarom dien ik deze klacht in.

Geen levering pyjama's en verzoek om terugbetaling

klager2d1403ec — Fri, 26 Jun 2026 11:51:19 +0000

In mei heb ik twee herenpyjama's gekocht bij Atlasformen en hiervoor €45,48 betaald. Tot op heden, 26 juni, heb ik de pyjama's nog niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin telkens werd gezegd dat ze volgende week zouden komen, heb ik aangegeven geen pyjama's meer te willen en mijn geld terug te willen. De laatste keer dat ik contact had met de telefoniste, bevestigde zij mijn verzoek, maar er is sindsdien niets gebeurd.

Klacht over niet geleverde bezorging en slechte service

klager7017eebc — Fri, 26 Jun 2026 11:42:58 +0000

Op 26 juni 2026 zou mijn pakket (1ZB568X16812396335) bezorgd worden, maar volgens de bezorger is de bezorging niet gelukt en is het pakket naar een afhaalpunt gebracht. Ik was echter thuis en de bezorger is nooit langs geweest. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Het is frustrerend dat UPS geen melding doet bij de ontvanger, zodat ik niet de hele dag thuis hoef te blijven. Ik vind de service van UPS ondermaats vergeleken met andere vervoerders.

Klacht over statiegeldbeleid en klantenservice

klager84360ede — Fri, 26 Jun 2026 11:32:44 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Albert Heijn Almere Haven wilde ik twee Nederlandse statiegeldblikjes inleveren. Beide blikjes waren in orde, maar de statiegeldautomaat weigerde ze. Een medewerker vertelde mij dat ik mijn statiegeld niet terugkreeg, wat ik onredelijk vind. Na navraag bij andere medewerkers kreeg ik tegenstrijdige informatie over het beleid. Daarnaast had ik contact met de klantenservice, maar na een lange wachttijd werd mijn klacht niet afgehandeld. Uiteindelijk ontving ik een statiegeldbon van €0,40, maar ik wil duidelijkheid over het beleid en de behandeling die ik heb ontvangen.

Klacht over automatische bestelling en gebrek aan contactmogelijkheden

klager7f740e3e — Fri, 26 Jun 2026 11:21:49 +0000

Ik heb recentelijk geprobeerd om een bestelling te plaatsen bij Katja Callens. Tijdens het afronden van mijn bestelling had ik het gevoel dat er iets niet klopte. Tot mijn frustratie kan ik geen contact opnemen via e-mail, omdat er geen e-mailadres wordt vermeld in de reclames. Ik wil graag de verplichte automatische bestelling stopzetten, omdat ik hier niet mee akkoord ga.

Deodorant veroorzaakt vlekken op kleding

klagereb489edb — Fri, 26 Jun 2026 11:17:45 +0000

Ik heb deodorant van Nivea, specifiek de variant black and white, aangeschaft omdat deze beloofde geen vlekken op kleding te geven. Tot mijn grote teleurstelling geeft deze deodorant echter vlekken op mijn kleding die lijken op vet. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik deze deodorant juist om deze reden heb gekozen.

Slecht internet en geen terugbelverzoek ontvangen

klager09950443 — Fri, 26 Jun 2026 11:01:49 +0000

Ik ben recent overgestapt van KPN naar Ziggo, maar sinds de overstap ervaar ik voortdurend problemen met mijn internetverbinding. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, is er beloofd dat ik teruggebeld zou worden, maar dit is tot op heden niet gebeurd. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Ongepaste behandeling bij Basic-Fit Zuiderpark

klager2a932607 — Fri, 26 Jun 2026 10:56:15 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Basic-Fit Zuiderpark werd ik op een nare manier weggestuurd door een donkere medewerker (man). Hij kwam bedreigend op mij af omdat ik geen schoenen aanhad, terwijl ik deze wel bij me had. De manier waarop ik werd aangesproken was ongepast en heeft me een zeer ongemakkelijk gevoel gegeven.

Folders worden niet correct bezorgd

klageracb8f3ac — Fri, 26 Jun 2026 10:19:09 +0000

Ik heb een brievenbus op de buitenmuur, maar de folders worden niet in de bus gedaan. Ze steken uit de brievenbus, waardoor ik al meerdere keren drijfnatte post heb gehad. Dit is zeer frustrerend en niet in lijn met wat ik zou verwachten van een correcte bezorging.

Bestelling nooit ontvangen, geen contact mogelijk

klager12ca2dd2 — Fri, 26 Jun 2026 10:06:35 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is nooit aangekomen, terwijl er staat dat deze wel is afgeleverd. Ik heb geen enkele mogelijkheid gehad om contact op te nemen met de klantenservice van Thuisbezorgd.nl, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Klacht over onzorgvuldige bezorging via GOFO

klager76348c05 — Fri, 26 Jun 2026 10:05:30 +0000

Ik heb een klacht over de bezorging van mijn pakketje via GOFO. Het pakketje werd over de poort naar mijn hond gegooid, wat resulteerde in schade aan de inhoud. De bezorger komt zelfs niet uit de auto om het pakketje correct af te leveren. Ik heb GOFO gemaild en een filmpje van de situatie meegestuurd, maar ik ontvang geen reactie. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Problemen met bestelling en trackinginformatie

klagereb0ad6b3 — Fri, 26 Jun 2026 09:51:28 +0000

Op 29 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Joom en het bedrag is van mijn rekening afgeschreven. Echter, ik heb geen mogelijkheid om mijn bestelling te volgen omdat ik een verkeerd telefoonnummer heb ingevuld. Ondanks dat ik contact heb gehad met Joom, ontvang ik steeds dezelfde antwoorden zonder enige oplossing. Ik wil graag weten waar mijn bestelling zich bevindt.

Klacht over geluidsoverlast door laagvliegende straaljagers

klager687d2fde — Fri, 26 Jun 2026 09:36:37 +0000

Ik ervaar ernstige geluidsoverlast door straaljagers die extreem laag over mijn woongebied vliegen. Het geluid is niet alleen storend, maar het heeft ook een negatieve impact op mijn dagelijkse leven en welzijn. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen met de relevante instanties, heb ik geen bevredigende oplossing of reactie ontvangen. Dit probleem is aanhoudend en ik verzoek dringend om actie te ondernemen.