KLACHT.nlTravel24.nl klantenservice & klachten

Geen klacht

Thu, 31 May 2018 05:18:14 +0000

Ik weet wel locatie voor voetbal insi de

on-be-schrijfelijk RESPECTLOOS

Sun, 07 Feb 2016 20:02:22 +0000

Wij boekten een last minutereis naar Hurgada via travel24.nl met vertrek vanuit Dusseldorf. Per e-mail ontvingen we onmiddellijk een BINDENDE boekingsaanvraag met ellenlang boekingsnummer. Bij deze info stond ook te lezen dat bij een reis met minder dan 6 dagen voor vertrek, de tickets zullen klaarliggen op de vlieghaven. De dag voor ons vertrek hadden we nog geen verdere info ontvangen en we werden daarom ongerust. We stuurden drie e-mails met melding DRINGEND, maar kregen geen antwoord. We probeerden te bellen naar het vermelde 0900 nummer. Vanuit Belgie bleek dit nummer niet bereikbaar. We reisden naar Nederland om van daaruit te bellen; Men liet ons meer dan 36 minuten aan de lijn hangen ( 0.15 euro per minuut) alvorens we een operator aan de lijn kregen. De man sprak enkel Engels en zei dat hij ons niet kon verder helpen. Hij scheepte ons af met de belofte dat wij zo snel mogelijk gingen worden teruggebeld. Maar helaas : niemand heeft ons teruggebeld. We probeerden ook nog naar travel24 in Duitsland te bellen maar na een half uur nummertjes in te toetsen op de telefoon bleek al duidelijk dat men ons daar niet ging verder helpen. . Onze ongerustheid bleef alsmaar groeien. Toch geloofden we nog dat men ons dan op de vlieghaven wel zou kunnen helpen. We pakten onze koffers. Boekten een parkeerplaats voor 8 dagen in Dusseldorf en vertrokken. Daar op de vlieghaven werden we doorgestuurd naar Turistic want een bureau van travel 24 is daar ook niet. Deze dames deden alles om ons te helpen maar ook zij konden het reisagentschap travel 24 niet bereiken. Er bleek uiteindelijk niets geboekt voor ons; geen vlucht, geen hotel, niets. Travel 24 had niet eens het fatsoen om ons hiervan met een simpel mailtje op de hoogte te brengen ze beantwoordden tot op vandaag (drie dagen na de afreis) zelfs geen enkel mail of telefoon. Onze hele reis viel in het water en wij konden serieus bedrogen met onze koffers terug naar Belgie.

telefonisch bereikbaarheid

Wed, 30 Dec 2015 10:35:07 +0000

Gisterenavond gebeld voor info boeking reis Mallorca. Engelstallige man aan de lijn, kon geen Nederlands. Vraaag morgenvroeg terug te bellen voor Nederlandstallige medewerker. 24 december 4 keer gebeld van 10:18 tot 10:49 uur en 4e keer wel contact. Voorgaande pogingen na 3 min. opgehangen. Ik kreeg een Engelstallige dame aan de telefoon. Zij kon mij niet doorverbinden met een Nederlandtallige medewerk(st)er. Als het goed is wordt ik teruggebeld.

Boeking

Tue, 10 Feb 2015 20:30:09 +0000

Zoals ik hier al tegen kwam wij ook gekeken naar een vakantie en wilden de prijzen zien die erbij kwamen van de bagage en verzekeringen etc. even vlug naam ingevuld en toen hadden we zogenaamd een vakantie aan onze broek zitten!!! Hadden niks verder ingevuld. Wij netjes gebeld. Spreken alleen duits en de vrouw die nederlands spreekt was zeer slecht bereikbaar! Werd ons verteld eraan vast te zitten! De enige optie de we kregen was het annuleren en de kosten daarvan waren 850 euro! Wij wilden wel op deze vakantie maar de terug reis was een dag te laat en ivm werk konden wij dus niet die datum terug. Er was geen optie om de reis om te boeken of een andere vlucht. Ze waren kortom nergens flexibel in. Mevrouw zei dat we de reis konden annuleren voor 850 euro en opnieuw boeken! BELACHELIJK!!! Uiteindelijk hebben wij andere losse tickets geboekt voor de terug reis twv 600 euro!!! BOEK NOOIT MEER BIJ TRAVEL24!

hotel weigert bons van travel24 aan te nemen !

Tue, 02 Dec 2014 10:21:41 +0000

Bel met Hotel Van den Valk in Duitsland om een vakantie te boeken. zodra ze horen dat het om een bon van travel 24 gaat, worden we afgehaakt, verbinding verbroken. Dan muziek als we weer bellen en dat zeggen, enfin, er lukt geen contact tot ik ze iedere minuut terug bel. Dan zeggen ze dat ze geen bons meer accepteren van travel24 want dat ze daar al heel veel last mee gehad hebben. Morgen mag ik terugbellen, dan is het een Nederlandssprekende dame. Hierbij eis ik dus mijn geld terug van Travel24 of eis een andere boeking van hen. Deze bon is geldig tot 23 december.

AFMELDEN

Thu, 21 Aug 2014 18:49:23 +0000

Het lukt mij niet om mij af te melden. Wilt u zo vriendelijk zijn dit te doen? Bij voorbaat dank. Joke.verdel@casema.nl

ongewenste boeking

Wed, 30 Apr 2014 11:49:51 +0000

Ik heb op een travel24 mijn gegevens (geen bankrekeningnummer) ingevuld en foute namen (geen doopnamen die op het id staan) en de leeftijden kloppen niet om te kijken of het incl. koffers was. Mijn laptop liep vast en toen had ik per ongeluk, tijdens het vastlopen van mijn laptop de algemene voorwaarde aangeklikt. Ik heb de vakantie nu geboekt terwijl ik niet met die persoon op vakantie ga en ook niet naar dat hotel wil. Het was niet mijn intentie om te boeken en nu is het zonder wilsovereenstemming geboekt.

mail travel 24

Thu, 31 Oct 2013 23:19:47 +0000

aub geen aanbiedings mail meer ontvangen van travel 24 ik heb het hun al 3 x gevraagt beloven te stopen maar blijven sturen

Uitschrijven nieuwsbrief

Sun, 26 Aug 2012 12:42:03 +0000

Ik kan mij niet uitschrijven bij Travel24-deals. Er bevindt zich wel een uitschrijf-link in de aanbiedingenmails maar deze werkt niet!

Travel 24.nl

Mon, 02 Jul 2012 09:33:32 +0000

Ik wil geen E-mails en heb dat 4x gemeld. Zij lezen dat niet en ik krijg elke dag een E-mail.

afmelden nieuwsbrief

Wed, 27 Jun 2012 22:09:28 +0000

Ik wil me afmelden voor de nieuwsbrief maar er is op de hele site nergens een afmeld link te vinden en ook in de nieuwsbrieven zelf wordt de optie om je af te melden nergens geboden.

afmelden travel24 lukt niet

Sat, 16 Jun 2012 12:37:39 +0000

ik probeer al enkele malen me af te melden voor de nieuwsbrief van travel24. ze blijven echter iedere dag terugkomen met hun irritante mailtjes.

geen mails meer ontvangen

Mon, 11 Jun 2012 14:38:26 +0000

e mails

Nieuwsbrief opzeggen.

Sun, 03 Jun 2012 09:48:37 +0000

Ik ontvang iedere dag een nieuwsbrief van Travel24 en daar wil ik vanaf.

afmelden nieuwsbrief

Mon, 28 May 2012 10:11:06 +0000

geen nieuwsbrieven meer ontvangen

Afmelden voor de nieuwsbrief

Sat, 19 May 2012 17:08:35 +0000

Ik ontvang e-mails van Travel24 terwijl ik dat niet wil. Ik heb blijkbaar ooit toestemming gegeven om deze nieuwsbrief te ontvangen. Ik wil graag geen mailtjes meer ontvangen. Er staat dat ik me direct af kan melden, maar ik kan de link niet vinden op de site.

afmelde

Wed, 09 May 2012 09:16:24 +0000

ik wil deze mail niet ontvangen

waardebon Geulzicht

Tue, 01 May 2012 20:04:14 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik heb 23 april een waardebon voor 2 overnachtingen in Hotel Geulzicht(€ 238,-) besteld en direct betaald. Tot op heden heb ik geen bevestiging,noch waardebon ontvangen. Ik heb getracht contact te zoeken via mails, maar tot nu toe geen enkele reactie. Ik vind dit nogal lang duren en bovendien geen service. Ook omdat ik wil boeken en ik onregelmatige diensten werk en niet op te korte termijn diensten kan ruilen (in de zorg 24 uur)In de zomervakantie zit er helemaal geen ruimte in de dienstroosters. Hoop op een goede en snelle afwikkeling van deze klacht. Met vriendelijke groet Magda ten Harkel Capelle aan den IJssel

travel24ongewenste email

Sun, 22 Apr 2012 06:03:22 +0000

Ik heb geen toestemming gegeven voor de nieuwsbrief.
Ook kom ik niet op afmeldingssite voor afmelden nieuwsbrief, hoewel ze wel de link aangeven.
Ik wil hier niets meer van ontvangen.