KLACHT.nlTraders B.V. klantenservice & klachten

Waar blijft de bestelde telefoon (nieuw Vodafone-abonnement via Veronicagids/Traders BV)

Wed, 03 Oct 2012 07:22:26 +0000

Ruim drie weken smartphone besteld via Veronicagids-aanbieding. Toestel zou binnen 10 werkdagen worden geleverd, uitzonderingen daargelaten. Het toestel is nog steeds niet gearriveerd. Nu wil ik gewoon de status van mijn bestelling weten, want mijn nummer wordt geporteerd. Ik kan dus ook niet een ander abonnement afsluiten, want stel dat mijn nummer toch in behandeling is? Om dat te weten te komen moest ik van de klantenservicemedewerker van vodafone bellen met de Trader op nummer 0206590290. Dit nummer is telkens buiten gebruik of bezet. Via de klantenservice van Vodafone kom ik dus niet verder. Ik heb een smartphone nodig voor mijn werk. Zit nu al ruim drie weken te wachten, maar weet niet waar ik aan informatie kan komen?

Battery defect

Fri, 08 Jun 2012 19:26:12 +0000

Battery van mijn samsung telefoon laad niet meer op,en is pas 10 maanden oud. contact opnemen onmogelijk

Bestelling

Thu, 22 Mar 2012 19:07:53 +0000

Ben telefonisch benaderd om mijn Vodafone abbo te verlengen en dat ik een nieuwe toestel gratis kon krijgen. Ik kon kiezen uit 3 toesellen, het werd een B.Berry 8520. met een abbo van 10 euro / mnd met een belbundel 120 min / SMS. Ik bestelde tevens 2 andere Bl.Berrys (8520 met eenzelfde abbo--> was geen probleem). Heb inmiddels alleen 1 toestel gekregen (voor verlengde abbo), de andere 2 daar weet noch Traders noch Vodafone iets van! Ons telefonische overeenkomst werd opgenomen aldus de verkoper.

Na 3 maanden nog geen telefoon

Thu, 19 Jan 2012 19:07:46 +0000

Telefoon besteld met vodafone abonnement. Na 3 maanden nog steeds geen telefoon. Je wordt niet teruggebeld of gemaild na allerlei toezeggingen. Moeilijk bereikbaar.

Via Groupon bestelde bestelling nog steeds niet ontvangen

Sun, 15 Jan 2012 20:04:20 +0000

Ook ik heb begin september 2011 (!!) via groupon een bestelling gedaan bij trade-traders. Nog steeds heb ik niets ontvangen. Ik denk dat ik inmiddels wel 10 mailtjes heb gestuurd, maar ze reageren gewoon nergens meer op! Inmiddels heb ik m'n geld teruggevraag maar ook hier reageren ze niet op.. Weet nu niet meer wat ik nog kan doen. Ben zwaar teleurgesteld!