KLACHT.nlToyota klantenservice & klachten

Klacht over facturering bij onderhoudsbeurten

klagerc0935371 — Wed, 09 Sep 2026 10:56:51 +0000

Ik heb in september 2024 een Toyota C-HR 2.0 Hybrid gekocht. Mijn eerste grote beurt vond plaats in september 2025 bij een kilometerstand van 28.477, waarvoor ik €483,50 heb betaald. Op 9 september 2026 heb ik een kleine beurt laten uitvoeren en ontving ik een factuur met exact dezelfde werkzaamheden als bij de grote beurt, met een kostenpost van €431,99. Ik vind het onterecht dat ik voor een grote beurt ben gefactureerd terwijl enkel een kleine beurt nodig was. De prijsverschil van €51,51 is niet transparant, aangezien de grote beurt ook een luchtfilterelement omvatte. Ik ben niet tevreden met deze gang van zaken en heb al contact opgenomen met Toyota, maar zij geven aan niets te kunnen doen.

Klacht over ondeugdelijke startaccu van Toyota Yaris

klager59a0c1bb — Mon, 20 Jul 2026 16:35:20 +0000

Op 19 juni 2023 heb ik een tweedehands Toyota Yaris hybride gekocht, die nog geen 3 jaar oud was. In de winter van 2024 startte de auto niet meer, wat bleek te liggen aan de startaccu. Dit is een bekend probleem bij Toyota. Bij de garage werd geopperd om dit onder garantie op te lossen, maar Toyota gaf geen gehoor. Op 23 november 2024 is er een nieuwe startaccu geplaatst. Bij de beurt op 16 juni 2026 gaf de garage aan dat de startaccu opnieuw niet in orde was en vervangen moest worden. De huidige startaccu is nog geen 2 jaar oud en blijkt wederom ondeugdelijk. Ondanks de 10 jaar garantie voelt het alsof Toyota zijn verantwoordelijkheid niet neemt. Ik verzoek om een nieuwe startaccu onder garantie, zonder kosten voor mij.

Piepende vering

Mollen12345 — Thu, 17 Apr 2025 15:19:07 +0000

Heb reeds 2 jaar mijn derde hilux en van in de beginne piept de vering

Piepende vering

Mollen12345 — Thu, 17 Apr 2025 15:19:03 +0000

Heb reeds 2 jaar mijn derde hilux en van in de beginne piept de vering

Klacht over de beveiliging van de auto - Auto gestolen binnen 2 minuten

tumen1903 — Sun, 16 Feb 2025 13:03:11 +0000

Geachte Toyota, Ik ben een klant van Toyota en heb onlangs een zeer verontrustende ervaring gehad. Mijn auto, een RAV 4 van 2019, is op 8 februari 2025 gestolen. Wat mij bijzonder schokt, is dat het binnen slechts 2 minuten gebeurde. Het blijkt dat de beveiliging van de auto blijkbaar zo kwetsbaar is dat het voertuig binnen zo’n korte tijd gestolen kan worden, en ik begrijp niet hoe Toyota zo’n ernstige fout kan maken, vooral gezien de prijs van de auto. We hebben zo hard gewerkt om deze auto te kunnen kopen, en het is een enorme teleurstelling om te zien dat een voertuig met zo’n hoge waarde zo eenvoudig gestolen kan worden. Ik ben dan ook diep verontrust over de veiligheid van deze auto's en de keuzes die Toyota hierin maakt. Hoe is het mogelijk dat de beveiliging van zulke dure auto's zo gemakkelijk te omzeilen is? Daarnaast heb ik van verschillende buurtgenoten gehoord dat mijn auto de derde in een week was die in de buurt werd gestolen. Dit is dus blijkbaar geen geïsoleerd incident, en ik maak me ernstige zorgen over de algehele beveiliging van de voertuigen die door Toyota worden geproduceerd. Ik vraag mij af wat Toyota gaat doen om dit probleem aan te pakken en of er maatregelen zijn die genomen kunnen worden om te voorkomen dat andere klanten deze ervaring moeten doormaken. Ik zou graag een duidelijke uitleg ontvangen over de beveiligingskwesties met deze auto en wat Toyota van plan is te doen om dit op te lossen. Ik verwacht een snelle en eerlijke reactie op mijn klacht. Met vriendelijke groet, O.Tumen email : s.deger@live.nl

accu

Dakdekker1951 — Mon, 16 Sep 2024 09:22:51 +0000

graag oplossing

Toyota pechhulp?

Ceko — Mon, 05 Aug 2024 10:26:20 +0000

Vandaag krijg ik waarschuwing melding hybride prius. Vanuit Europa gedeelte van Turkije 12 uur middag tot een avond 22.15 10 keer gebeld naar toyota pechhulp ! Met onze verbazing ze hebben ons ongelegen buiten stad alleen gelaten ! Ze hebben ons niet geholpen ze hadden alleen loze beloftes! Ik had een taxi gebeld 12 km verder hotel te logeren! Toyota pechhulp aan de lijn laatste keer om 22.18 uur beloofd terug te bellen helaas weer loze belofte! Breng je auto naar onderhouden officiële dealer krijg je pechhulp niet? Waar slaat dat 10 uur lang pechhulp wachten?

Banden en niet goed kijken

Takhar — Wed, 14 Feb 2024 13:02:32 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik heb in 2023 een auto met kenteken 16XTN3 bij Toyota dealer in Rotterdam gekocht. Toen had ik twijfels over de banden maar de meneer verkoper zei da gaan nog jaren mee. Paar weken geleden heb ze een remklauw links vervangen en apk gedaan. Na het vervangen van remklauw op de zelfde dag heb ik gemerkt dat het stuur trilt en heb ik contact genomen en na het kijken ze hebben geconstateerd dat de banden zijn versleten. Dat betekent twee weken geleden voor apk ze hebben niet goed gekeken. En nu moet ik voor hoge kosten banden vervangen. Elke auto bij de verkoop moet met goede banden ingeleverd worden .Ik hoop dat mijn klacht in goede manier behandeld wordt. Ik ben u klant al jaren Met vriendelijke groeten, M.Sediqi

navigatie yaris cross

interface — Wed, 19 Apr 2023 14:07:45 +0000

navigatie alleen in het engels taal ineens van nederlands naar engels en iedereen schuift het af oostendorp zegt moet op de nieuwe app wachten toyota nederland we zijn bezig in brussel en der gebeurdt niets wat slecht niet verwacht van zo een merk

Navigatie

Jamaan — Fri, 17 Mar 2023 11:58:09 +0000

Mijn navigatie van de yaris cross 5 weken oud geeft alleen Engelse tekst en spraak.Ik wordt daar als 76 jarig helemaal gek van.Rijdt van af mijn 18 jaar auto altijd Europese .Voor de eerste keer geen Europese .Krijg er nu al spijt van.

Navigatie. Gedrag manager

Krol EJ — Sat, 25 Feb 2023 10:29:57 +0000

Klacht ik heb een klacht die 2 ledig is 1: mijn navigatie systeem werkt niet. het systeem geeft bij aankoop van de RAV4AWD2,5 Hybrid ADVENTURE automaat werd beloofd dat het systeem de nieuwe versie van 2023 is. dit was een harde voorwaarde bij de onderhandeling en aankoop van de auto nu blijkt dat dit de oude versie is met de bekende storingen, die zelfs nog veel erger zijn dan bij mijn vorige RAV4. Ik heb voor mijn werk evengoede navigatie en tel systeem nodig! ik koop iedere jaar een nieuwe toyota al 15 jaar lang ben dus een vaste klant bij navraag bij toyota louwmaand en nederland geven ze aan dit niet te kunnen verhelpen ik moet dit maar accepteren. voor een auto van meer dan 50.000 euro mag ik toch verwachten dat alles het naar behoren doet of dat men dit kan realiseren helaas ik voel me niet gehoord en kom niet verder met de oplossing van dit probleem en zal indien er geen acties komen de advocaat inschakelen! 2 Ook wil ik een klacht indienen tegen de huidige manager van toyota Dordrecht. hij neemt mij niet serieus, belt me niet terug en komt niet eens met een oplossing. bij de vorige manager hadden we tenminste nog een gesprek om het probleem en evt acties te kunnen bespreken Deze manager zegt gewoon ik verkoop je geen auto meer. Ik schrik van de klantvriendelijkheid waar ik als 15 jaar trouwe toyotarijder met 6 a7 onderhoudsbeurten per jaar (omdat ik meer dan 100.00km per jaar rijd) schijnbaar heeft deze heer het niet nodig om auto's te verkopen zijn eigen medewerkers schrikken ook van zijn reactie hij zou terug bellen echter doet dit nooit, hij is altijd onbereikbaar Echt ongehoord!

Schade aan navigatiebox

Diamand — Thu, 09 Feb 2023 08:59:17 +0000

Bij Toyota Nederland een navigatie update gekocht. Tijdens de installatie is deze onderbroken doordat het contact uitviel. Het bleek dat door de onderbreking de navigatiebox onherstelbaar is beschadigd en moest worden vervangen. Kosten 584 euro. In de handleiding voor de update staat vermeld dat bij een onderbreking de update opnieuw moet worden uitgevoerd. Nergens staat dat de hele computer dan defect kan raken. Ik houd Toyota Nederland aansprakelijk voor de ontstane schade wegens het door hen geleverde product.

We worden voor de gek gehouden

wilmss — Mon, 09 Jan 2023 16:27:45 +0000

bij toyota oostendorp eindhoven. beweren ze dat een toyota elk jaar een beurt nodig heeft ongeacht het aantal km gereden. of een auto 2000-3000-5000-of 15000 km heeft gereden maakt niet uit, volgens hun. wie heeft daar ooit van gehoord ? toyota is toch het betrouwbaarste auto merk ?? volgens de boeken moet deze auto bij 15000 een kleine beurt hebben en bij 30000 een grote beurt. wat gebruikelijk is, en ook noodzakelijk voor de meeste merken. maar bij oostendorp beweren ze stellig dat dit niet zo is ! ik vind dit maar een rare gang van zaken en heb het idee dat wij op deze manier op extra kosten worden gedreven.

stem navigatie

wpls — Tue, 12 Jul 2022 18:09:26 +0000

vervormde stem in navigatie stem is niet Nederlands is er een mogelijkheid om een software up date voor een goed Nederlandse stem.????

dreigement met deurwaarder 2 werkdagen na door garage vertraagde auto reparatie

Arjan0504 — Mon, 27 Jun 2022 20:01:34 +0000

Ik ben jarenlang trouwe klant bij Toyota Louwman Waalwijk met o.a. onderhoud van een Lexus, Praevia en Mr-2. De Mr-2 had een grote beurt nodig waarbij een remklauw defect bleek. Die was niet voorradig en moest besteld worden. Omdat dit vergeten werd, gebeurde dat met een aantal dagen vertraging. Hierdoor moesten we een andere auto lenen en ook huren. Extra kosten en ongemak. Vandaag, 2 werkdagen na het ophalen van de auto, belde de garage dat we NU moesten betalen want anders zou een deurwaarder worden gestuurd. Zoiets dergelijks heb ik nog nooit meegemaakt; niet bij Toyota en ook niet ergens anders. Ongehoord.

Rav4 witte vlekken in achterlicht

Reinaerdts — Wed, 01 Jun 2022 14:11:56 +0000

Mijn Toyota rav4 2.5 2 wd 2016 heeft witte vlekken in achterlichten op de laadklep, meerdere Toyota's van dit type hebben deze klacht. Bij de Toyota dealer wordt dit afgedaan als vochtplekken en valt buiten de garantie. Kosten meer dan 200€ per lamp zonder montage, jammer van Zo'n Merk. Mij Toyota is fantastisch hij is van plastik.

alarmcenrtrale: u bent niet bekend bij ons

P. Goosen — Tue, 27 Jul 2021 14:06:43 +0000

Zaterdag 17-07-2021 kreeg ik onderweg op scherm Storing ABS ACS EPB. Toen alarmcentrale toyota gebeld en kreeg te horen dat ik niet in het systeem stond, dus ze konden NIETS voor ons doen. Dus moest ik lid worden van de ANWB dit koste € 193,50 Ik hoop dat ik deze kosten terug krijg.I Kenteken H - 783 - BD De auto is 1,5 jr oud endan krijg je zo een antwoord. Ik hoop dat ik een fatsoenlijk antwoord van de importeur krijg. Mvg P. Goosen Bonenkruidstr.4 1313DH Almere pgoosen@outlook.com

zeer slechte service

gebruikersnaam1234E@1234E@ — Mon, 10 May 2021 10:06:33 +0000

een week na het verzenden van een email nog geen reactie. De mailbox van klantenservice@louwman.nl bleek bij Toyota Louwman niet toegankelijk. Na verzenden naar een ander e-mail adres was ‘Marco’ niet in staat te begrijpen waar de mail over ging en werd ik op een onfatsoenlijke wijze afgescheept!

achteruit rijcamera werkt slecht

1parel4 — Fri, 18 Dec 2020 03:51:34 +0000

Ik heb een nieuwe Toyota Aygo gekocht. Achteruit camera wad slecht en mistig, ik had nooit zo’n camera gehad en dacht dat het zo hoorde. Ook de hoeden plank is een ramp , valt er iedere keer. af. Na een aanrijding bij het achteruit rijden , heb ik een auto niet gezien, camera zicht een dikke mist. Heb auto bij garage laten herstellen en bij het ophalen en bij het wegrijden, wist ik niet wat ik zag prachtig helder beeld. Heb ik gemeld bij de importeur en zijn reactie ik had daar maar op moeten letten. Zij hadden bij de aflevering van de auto moeten controleren dat de camera goed werkte en niet de schuld bij de klant leggen. De klacht hoeden plank, ik was de eerste die met zo’n klacht kwam. Waar zijn jullie mee bezig Toyota. Ik voel mij niet serieus genomen. Zijn er meer mensen met deze klachten?

a.bejdad@hotmail.com

samir2004 — Thu, 08 Oct 2020 15:12:48 +0000

Ik heb Toyota Aygo bouwjaar 2011, lekkage kofferbak. Wanneer het regent kofferbak vol met water, achterlichten vervangen achterklep rubber vervangen achterrooster gekit, de derde remlicht gekit. En nog steeds lekkage, auto geen 10 jaar oud.

Gemaakte afspraken nakomen van Toyota dealer

dijkstra416 — Sat, 25 Apr 2020 12:16:01 +0000

Ik heb september 2019 een Toyota Prius particulier gekocht van een lease maatschappij in Amsterdam. Voorwaardes waren dat mijn auto gechecked zou worden bij een Toyota dealer, een nieuwe APK zou krijgen en aan de binnenkant van de motorklep de isolatie beplating vervangen zou worden op kosten van de verkopende partij. Mijn Toyota dealer ATS te Zeist was akkoord met deze voorwaarden en zou als er onverhoopt toch meer onderhoud nodig was contact opnemen met de verkopende partij en mij hier over in lichten. Uiteindelijk is mijn auto pas na 3 maanden! gecontroleerd waar uit bleek dat deze in uitstekende staat verkeerde. Na bespreken wat er allemaal gecontroleerd was aan de auto en met de toezegging dat de motorklep beplating besteld zou worden was de afspraak dat er geen kosten in rekening gebracht werden aan mij (de koper). De motorkap beplating heb ik nog steeds niet gemonteerd gekregen en in januari 2020 kreeg ik een brief dat de APK en een vervangen lamp nog betaald moesten worden. Na telefonisch contact werd mij verteld dat dit verder uitgezocht zou worden met een collega van ATS Zeist. Het volgende contact was telefonisch met ATS Zeist dat rekening nog open stond en diende betaald te worden. Wederom de garage vertelt dat deze kosten nog steeds in rekening gebracht moesten worden aan de verkopende partij, niet de koper. Werd mij weer vertelt dat dit verder uitgezocht zou worden. Hier op volgde een nieuwe brief (Aanmaning) betreffende de openstaande rekening.

Airbag terugroepactie

Guldemond 22 — Sat, 11 Apr 2020 09:58:04 +0000

We hebben van Toyota een aangetekende brief ontvangen op 4 februari 2020 dat er een onderdeel ivm veiligheid vervangen moet worden. Afspraak gemaakt bij dealer en tot op heden zeggen ze dat ze geen onderdelen krijgen en niet voorradig is. Het is nu 11 april Slechte service zeker als het op een veiligheid gaat.

Waterlekkage kofferbak Toyota prius

Kajoujaziz — Fri, 20 Mar 2020 09:08:23 +0000

Als het regent of ik ga door de wasstraat met de auto dan zie ik water mijn kofferbak in druppelen. Nou zijn hier meerdere identieke problemen op het internet over te vinden en in alle gelezen gevallen is dit onder garantie hersteld. Nou heb ik mijn auto naar de dealer gebracht voor dit probleem en hun verwachten nu dat ik ga betalen voor de verrichte werkzaamheden. Dit terwijl dit al een algemeen probleem was bij Toyota. Wat is hier aan te doen?

Terugroepactie Toyota

Nathaly1 — Sat, 18 Jan 2020 16:40:27 +0000

I.v.m. Een terugroepactie moet onze Toyota een dag voor een controle naar de garage (vanwege een mogelijke fout af fabriek). Toyota wil echter geen gratis leenauto beschikbaar stellen, dit komt voor eigen kosten. Het lijkt me meer dan normaal dat men uit service en coulance voor de overlast een gratis leenauto beschikbaar stelt.

Levertijd informatie reparatie

hrklijn — Mon, 06 Jan 2020 11:32:48 +0000

Op 25-11-19 heb ik onze Toyota Verso naar de Garage gebracht en werd een lekkage in de leiding van de stuurbekrachtiging geconstateerd. Men verwachtte de levering van het onderdeel op 17-12-19 Nu, op 06-01-2020, is het onderdeel er nog steeds niet; men zegt ook geen zicht te hebben op de definitieve datum van aanlevering en zegt ook niet te kunnen aangeven of het onderdeel uberhaupt onderweg is. Er is blijkbaar geen mogelijkheid tot tracking van voorraad. Ik vind de wachttijd van nu 6 weken zonder enkel verder uitzicht vrij bizar, met name ook omdat men aan de balie steeds aangeeft niets te kunnen doen behalve de Helpdesk bellen waar men ook niets kan zeggen. Had dit niet verwacht van zo'n groot bedrijf.

Toyota geeft me verkeerde gratis update na registratie van pas gekochte auto.

jacengel — Mon, 09 Dec 2019 10:59:07 +0000

Ik registreerde mijn auto op Mijn Toyota . en tot mijn verbazing zag ik dat ik door de aankoop gratis updates kreeg 3 jaar voor het navigatiesysteem , echter deze werkte niet . Na via facebook met Toyota bericht gestuurd te hebben kreeg ik als antwoord dat de update niet geschikt was voor mijn auto , ze zouden dit doorgeven aan Brussel en ik zou de update moeten kopen straks als de gegevens voor mijn auto gecorrigeerd werden. Ik was teleurgesteld natuurlijk dat ze me blij maakte met een dode mus,

Lekkage

samir2004 — Sat, 12 Oct 2019 23:00:29 +0000

Mijn TOYOTA AYGO is van 2011 en heeft last van lekkage bij de kofferbak. Als het heeft geregend dan is de kofferbak nat is het bekende probleem.

Pechhulp

Fri, 09 Aug 2019 16:05:11 +0000

Heb gebeld over een lekke band zou binnen 3045 min geholpen worden. Na 1,5uur nog niemand gezien . Weer gebeld na lang in de wacht te staan wordt er gezegd is iets fout gegaan u moet nog een half uur wachten . Niet normaal zo een lange wacht tijd

Private lease

Tue, 04 Jun 2019 12:02:22 +0000

Ik heb in 2018 een lease auto genomen, omdat ik een baan ver van huis had gevonden en niet kon verhuizen. Voor mijn baan heb ik een jaarcontract gekregen met slechts een kleine kans op verlenging. Vanwege de voorlichting over de flex lease heb ik het volgende uitgelegd gekregen: Als ik over een jaar een baan dichter bij huis vond, dan zou ik het aantal kilometers kunnen aanpassen naar beneden, want dat is hoe de flex lease werkt. Dat is de reden dat ik voor een lease auto van Toyota heb gekozen (wetende dat de kans dat i over een jaar dichter bij huis kan werken, heel groot was). Een jaar later is het inderdaad de situatie dat ik dichter bij huis kan gaan werken. Vervolgens bel ik op om mijn kilometers te verlagen, wordt mij medegedeeld dat dit niet de bedoeling is. Ik ben in de war, want dit is juist waarom ik gekozen had voor flex lease, wetend dat ik na een jaar waarschijnlijk veel dichter bij huis kom te werken. Dat is de hele reden dat ik voor flex lease heb gekozen. Vervolgens vraag ik wat ik dan zou betalen als ik mijn kilometers omlaag zou zetten, moet daar een offerte voor worden aangevraagd. Prima, maar de prijs speelt voor mij nu ook een rol. Dus ik weten welke bedragen horen bij respectievelijk 15.000 en 20.000 kilometer. Nee een offerte is maar voor één van de opties mogelijk. Ik kan niet allebei willen, alsof ik niet zelf mag beslissen over mijn portemonnee.Service waar ik dus niks aan heb. Toen ik de auto had aangevraagd, moest ik er bijna 4 maanden op wachten (terwijl eerst was gezegd dat hij op voorraad was en de levertijd 6-8 weken zou zijn). Ik met de trein naar mijn werk, want ik had geen auto. Vervolgens als ik de auto wilde ophalen, dan moest dat voor 17:00, een andere optie was er niet want de dealer sloot om 17:00. In het weekend afleveren was niet mogelijk. Het moest per se op een bepaalde dag, er was niet fatsoenlijk een afspraak te maken over de dag van aflevering. Gelukkig heb ik iemand anders bereid gevonden de auto voor mij op te halen. Immers werkte ik bijna 70 km van huis en zou ik 17:00 niet halen. Met de trein. Want ik moest 4 maanden op die auto wachten. Kom ik voor de eerste beurt bij 15.000 km. Meerdere keren verkeerd gereden, omdat de navigatie erg traag is en dingen soms letterlijk verkeerd aangeeft waardoor er zelfs gevaarlijke situaties zijn ontstaan (ergens moeten afslaan waar niet duidelijk is waarvoor verkeersongelukken bijna zijn ontstaan). Er wordt gezegd Daar kunnen we niks aan doen. Daarmee was het onderwerp afgesloten. Ik had gezegd dat ik de navigatie traag vond, meer uitleg heb ik niet kunnen geven voor ik werd afgekapt.

De eerste onderhouds beurt

Mon, 08 Oct 2018 14:39:22 +0000

Is het normaal als je de eerste beurt moet betalen, bij een auto van net een jaar oud? En dat hij ontzettend kraakt bij het instappen. Wij dachten dat de eerste beurt gratis is.

veel olie verbruik 9 jaar geleden terug roep actie geweest en nooit een brief daarvan ontvangen

Thu, 27 Sep 2018 19:52:35 +0000

Ik heb een Toyota advensis sedan 1.8 uit 2004 Er is 9 jaar geleden een terug roep actie geweest vanwege teveel olie verbruik en daar hebben we nooit een brief van ontvangen we hebben dit op internet gezien, de auto heeft pas 140.000 km gelopen en dan nu al zoveel olie verbruik hij verbruikt 2,5 liter op 600 km dit is niet goed. Zijn bij Toyota dealer geweest die hebben er naar gekeken en ze zeiden dit is een probleem van jaren terug, hebben contact opgenomen met het hoofdkantoor van toyota maar die zeggen dit is ouderdom kan niet zo zijn dat een auto 2.5 liter olie verbruikt op 600 km. Van alle andere terug roep acties hebben we wel een brief gehad, waarom toen niet?

roest vorming bij onderkant achterraam ( auto 4 jaar oud)

Tue, 25 Sep 2018 07:35:36 +0000

Mijn Toyota hybride is gaan roesten tot mijn verbazing omdat de auto pas 4 jaar oud is, dus ik er mee naar mijn dealer BEEKS te Zaandam, maar die ging er heel laconiek mee om en na een aantal met testjes was het bekeken en het is gewoon roest van buiten af vermoedelijk door schade kras ofzo …. Ik zeg ik doe een beroep op de carrosserie garantie die 12 jaar geld bij Toyota (want dat is een van de redenen waarom men een Toyota koopt ze maken er prominent reclame mee staat op alle folders ) en kom je met roest vorming aan dan geven ze niet thuis.... Rij al 45 in verschillende auto's en heb nog nooit roest gehad ook Toyota Raamsdonkveer wees mijn claim af. Dit duurde zo lang weken heen en weer gemaild ik werd er niet goed van dus heb ik het maar laten herstellen door een schade bedrijf € 700,00 alsof het niets is...TOYOTA valt mij wel zo erg tegen want als je komt kopen dan zijn ze een en al charme maar als je met een echt probleem komt dan word je niet voor vol aangezien en lastig bevonden en verzinnen ze allerlei smoesjes om er af te komen ….Die onderzoeken ook, gebeurd allemaal via een fotootje via de telefoon,,,,en ondertussen gaat hij maar verder roesten.....

Auto zoek!!!

Wed, 18 Jul 2018 15:40:38 +0000

Wij hebben een auto besteld en die ZOU 13 juli er zijn . Wat schetst onze verbazing de auto is ZOEK. Wij rijden sinds de 70 ger jaren Toyota maar dit hebben we nog niet mee gemaakt. Leuk verjaardagscadeau ....... Hopelijk is hij er volgend jaar met de verjaardag wel. Dit is wel een hele slechte beurt van Toyota .

navigatiesysteem

Thu, 14 Jun 2018 14:16:21 +0000

Sinds de aankoop van mijn Toyota CH-R, anderhalf jaar geleden, heb ik problemen met de navigatie. Driemaal is de ontvanger, door mijn garage verplaatst en nieuwe software geplaatst, maar het probleem is niet verholpen. Zo betrouwbaar als Toyota bekend staat, zo onbetrouwbaar is mijn navigatie.

Banden

Sat, 02 Jun 2018 18:42:27 +0000

Toyota Amersfoort heeft mij slechte banden gegeven. Die levensgevaarlijk zijn zonder dat er iets gebeurd is aan beide banden op de wang van de banden bult ontstaan Toyota zegt eigen schuld maar ik ben nergens tegen aan gereden en beide voorbanden tegelijk vind ik vreemd

Niet 100 euro maar 247 ..zeer ontevreden

Thu, 03 May 2018 10:20:08 +0000

Mijn deur portier wil slecht op lot en open dus ik naar toyota garage. Heb gevraagd wat me dat zou kosten..100 euro is mij verteld. Dus ik heb meteen een afspraak gemaakt voor vanmorgen en ben er net geweest. Die man gaf me de factuur sus ik keek het in en zag tot mijn verbazing dat ik niet 100 maar 247 euro moet betalen in plaats van honderd. Ik heb die man gezegd dat hij mij twee week geleden verteld had dat het slot 75 euro zou zijn ongeveer en de sleutel 25 omdat die zo op nummer kon worden bijgesteld. Nu zegt hij me gewoon heel laconiek..Nou, dan heb ik mij daar in mis gehad. Lekker dan! Ik baal als een stekker en ben niet van plan dit te betalen. Wat moet ik nu doen..?

Lekke koppakking

Wed, 21 Feb 2018 23:59:55 +0000

In april 2017 een Toyota Verso gekocht van een particulier. Dit was een auto die is geimporteerd uit Duitsland en in 2012 geleverd is door Toyota Duitsland en in 2013 in NL is geregistreerd. In jun 2017 zei de dealer al dat er licht koelvloeistofverlies was. In januari 2018 zei de dealer tijdens de servicebeurt vervolgens dat er oliesporen in de koelvloeistof zaten en de koppakking waarschijnlijk vervangen moest worden. Ik heb hen uitgelegd dat de auto toen de problemen begonnen 5 jaar oud was met 132.000 km op de teller en gevraagd of dit onder de coulance regeling gerepareerd kon worden. Verzoek is door Toyota NL afgewezen omdat de auto door Toyota DL is geleverd. Ik heb de dealer en Toyota DL meerdere keren aangeschreven zonder een reactie te krijgen. Daarna klantenservice Toyota DL gebeld en deze hebben mijn claim telefonisch afgewezen. Tenslotte de auto bij de dealer in NL aangeboden welke constateerde dat er naast de koppakking ook 4 complete zuigers vervangen diende te worden. Totale kosten €3.500! Deze auto is altijd dealer onderhouden en ik kan mij niet voorstellen dat een 5 jaar jonge diesel met 132.000 km met dit soort problemen mag kampen en ben als trouwe Toyota-rijder (3 Toyota’s!) zeer teleurgesteld in dit merk en de slechte service van de importeurs!

Lekkage Toyota aygo

Tue, 09 Jan 2018 20:00:26 +0000

Ik heb een Toyota aygo nieuw gekocht in 2008 Sinds een tijdje lekt deze als een zeef. Toyota dealer zegt dat de kosten voor reparatie van alle lekkages voor eigen rekening is omdat ik geen garantie meer heb. Het lekkage probleem is bij Toyota Nederland al vanaf dat de Toyota aygo geïntroduceerd is een bekend probleem en is een fabrieksfout. Daarom wil ik dat het kosteloos nagekeken wordt en de nodige dingen vervangen worden.

Occassion VERS-S

Tue, 02 Jan 2018 17:00:55 +0000

Verso-S gekocht van 2011 kort stukje mee gereden leek goed maar de auto hobbeld als een gek als je er mee op de snelweg rijd. moet het stuur met twee handen vast houden om niet van de weg te raken. hier al mee terug geweest. maar niets is opgelost. Nu wegens drukte 3 weken wachten om te kijken. of ze het voor 2 keer op te lossen. vraag alleen een goed rijdende auto van een Toyota dealer en dit is kennelijk zeer moelijk.

koppakking lek

Wed, 20 Dec 2017 20:17:30 +0000

Ik heb eind oktober 2016 mijn Toyota Prius, bouwjaar 2012, gekocht bij autogarage Nol in Nijkerk. De reden dat ik voor Toyota heb gekozen was omdat ik veel had gehoord en gelezen over de sterke motors en weinig onderhoudskosten. Nu 13 maanden later kamp ik met een lekke koppakking. De dealer geeft aan geen coulance te kunnen verlenen en ik heb kosten van 2.500 euro om het probleem te verhelpen. Ik schrok erg van het bedrag. Ik hoor ook van meerdere garages dat dit niet mogelijk moet zijn bij een Toyota auto. Ik weet niet wat ik moet doen.

Afgebroken onderdeel (rol) hoedenplank

Mon, 23 Oct 2017 11:48:49 +0000

Afgelopen week is er een klein onderdeel van de (rol) hoedenplank van onze Auris TS (2014) afgebroken. Het betreft het onderdeel in de bijlage, het is een geleiding/vergrendel lip en zit vast aan de (rol) hoedenplank, bijrijderskant. Navraag bij de toyota dealer gedaan, daar beweren ze dat de hele (rol) hoedenplank vervangen moet worden, kosten meer als € 900,-. Dit vindt ik bizar veel geld en verspilling van materialen aangezien de rest van de (rol) hoedenplank nog prima is. Het kapotte onderdeel heb ik zelf kunnen demonteren. Bij merken zoals bv Skoda zijn deze onderdelen wel degelijk los te bestellen tegen hele redelijke tarieven, incl. montage!

DAB radio doet het heel slecht

Mon, 17 Jul 2017 16:17:21 +0000

ik heb een nieuwe Toyota auris gekocht in Toyota dealer in Oss.toyota gekregen op 04 - 01-2016.vanaf dag 1 doet het DAB radio heel slecht.ik dacht dat ik een auto hed gekocht met de nieuwste radio.maar de DAB gaat elk 1 a 2 minuten uit.het is heel irritant om zo naar de nieuwe radio te luisteren.elk andere merk auto [ Nissan ]met een DAB doet het goed behalve toyota,s.de auto werdt aan mij verkocht met een DAB radio die het amper doet en werdt ook niet verteld aan mij dat DAB problemen geeft , sterker nog da nieuwe toyota,s die verkocht worden met een DAB radio ,werken de DAB radio nog steeds niet maar toch worden ze verkocht aan de consument zonder dat de consument op de hoogte gehouden wordt.ik heb mijn auto al 8 keer naar de toyota dealer Jos van Boxtel gebracht maar tot nu toe is mijn probleem niet opgelost.er wordt tegen mij gezegd dat als ik niet tevreden ben dat ik een klacht moet indienen bij toyota nederland.vandaar deze klacht.

FAKTURATIE VAN DE ONDERHOUDSBEURT IS ONVOLLEDIG

Fri, 19 May 2017 09:03:57 +0000

HET "AANTAL" IS INGEVULD, DE "PRIJZEN " NIET, OOK GEEN DUIDELIJKHEID TUSSEN WERKZAAMHEDEN EN ONDERDELEN...

voor niets naar Leeuwarden gereden

Fri, 05 May 2017 09:02:26 +0000

Via Marktplaats een Toyota Yaris gezien, gebeld met de Toyota dealer en gevraagd deze Yaris voor mij te reserveren (4 mei) daar ik van Amsterdam naar Leeuwarden moet komen. Ik heb vooraf gevraagd aan Dhr. Galema als ik niets inruil of er dan wat met de prijs gedaan kan worden, dat kon zij de Dhr. Galema. In Leeuwarden aangekomen en een proefrit gemaakt te hebben komen we erachter dat de auto uit Polen komt en er dus geen historie bij zit, deze informatie staat ook niet in de advertentie (van MP) vermeld (nu nog steeds niet veranderd). In de advertentie staat ook dat de bediening vd radio op het stuur zit ook dit ontbreekt, verder zat er geen hoedenplank in. Ook zou er een achteruit rij camera op zitten, deze ontbreekt ook. Verder was er nog een deuk en een beschadiging. De advertentie is misleidend en ik ben hierover erg teleur gesteld. Mijn vrouw wil de auto wel overnemen voor 7500 euro. In de advertentie staat een prijs 7950, Galema zakt naar 7650 terwijl ik niets heb in te ruilen, we komen er niet uit en besluiten van de koop af te zien.

terugroepacties

Thu, 27 Apr 2017 17:16:50 +0000

Ik heb diverse terugroepacties van mijn auto Ben nu een jaar later. Ja een jaar later!!!!! en nog geen steek verder. Elke keer weer geen materialen vooraardig /geleverd We bellen U terug Ik ga dit landelijk bekend maken

Schokken stationair

Fri, 06 Jan 2017 14:50:37 +0000

Ik heb een Toyota Prius 1.5. Hybr. 2008 Bij stil staan voel je de auto. Schokken Bij het stationair lopen. Van de motor. Zo als in zen p stand. En. D. Stand. Lijkt mijn dat dit niet hoord te zijn wat kan dit zijn.

bekleding stoel(kunstleer) ? Toyota Auris 1.8 sport bj 2014

Fri, 30 Dec 2016 18:25:02 +0000

een maand of vijf geleden ontdekte ik aan de chauffeur stoel op schouderhoogte twee beschadigingen in het leer. Na de klacht bij de dealer werd deze bekleding gratis vervangen. Nu ongeveer twee a drie maanden verder, op de dezelfde plek wederom dezelfde schade. Ik rij deze auto prive en heb bijna 27.000 km op de teller. Ik rij bijna dagelijks in mijn Auris en ben verder heel tevreden over het technisch gedeelte van de wagen. Ik vermoed dat de onderliggende vering of ondersteuning niet goed is. Kan iemand mij laten weten of zij dezelfde ervaring hebben? Mij mij naam is F.D. Hirschfeld en mijn e-mail adres is fdh1943@hetnet.nl. Dank voor de door U te nemen moeite.

bekleding stoel(kunstleer) ? Toyota Auris 1.8 sport bj 2014

Fri, 30 Dec 2016 18:24:57 +0000

defect na 7 jaar!

Fri, 23 Dec 2016 21:11:34 +0000

Leende donderdag, 22-dec-16 Toyota Nederland Geachte heer/mevrouw Zeven jaar geleden besloten wij om onze oude diesel te verruilen voor een nieuwe auto. Onze keuze is toen gevallen op een Toyota Yaris 08-HSR-5 en een Aygo 36-HSN-4. Beide hebben tot nu toe naar alle tevredenheid gepresteerd. Op maandag 6 december 2016 merkte ik dat ik in de Yaris niet meer rechtstreeks kon schakelen van de eerste naar de tweede versnelling. Toen ik de auto wegbracht voor reparatie kon ik met veel moeite alleen nog maar gebruik maken van de drie, zes en achteruit. Door Driessen Toyota Valkenswaard, waar ik de wagens heb gekocht en waar ze ook in onderhoud zijn geweest, is de reparatie uitgevoerd aan de versnellingsbak. Hierbij is een gebroken pinnetje die een veermechanisme borgt vervangen. Dit heeft tot 22 december geduurd en over de verleende service ben ik zeer tevreden. De kosten á €1241,00 zijn extreem hoog. Wat ik duidelijk wil maken is het volgende. Hoe is het mogelijk dat er bij een wagen van nog maar 7 jaar oud zulke complicaties kunnen optreden. Ik voel me zéér gedupeerd en vraag me dan ook af hoe u omgaat met dit voorval. Ik ben dus erg benieuwd naar uw serieuze reactie. Met vriendelijke groet, Dhr L.C.E. Janssen Broekerstraat 27 5595CT Leende 0647684073

probleem niet opgelost

Thu, 08 Dec 2016 17:44:59 +0000

Dit is niet normaal wat was met mijn persoon gedaan. Volgende week heb ik bij jullie een auto "gerepareerd" dat hebben jullie gezegd, wel meer dan 500€ betaald en ik kwam terug naar huis en alweer dezelfde (rode storing en achteruit versnelling deed niet)!!! Dus ik heb gebeld wel volgende afspraak gedaan( moest 5 dagen wachten) ik had een afspraak voor 8 uur en ik moest een leenauto krijgen, en wat had ik vanochtend geen andere auto, oke mijn auto was daar vanaf 8 uur (tot 13:30 op parkeerplaats gestaan na mijn oproep om 13 uur beginnen iets kijken) heb wel gezegd dat ik kleine kinderen heb en tot 14 uur moet iets meer weten. Niemand heeft gebeld ik moest naar Toyota dealer om 14:30 lopen en ik heb gezien dat mijn auto op parkingplaats is, niemand heeft gebeld helemaal niks. Wat heb ik gehoor dat moet nog iets vervangen. Ik heb gevraagd wat hebben ze laatste keer gedaan en die man was alleen maar lachen. Die vind ik helemaal niet normaal. Ik wil graag mijn geld terug hebben ik ga naar de krant met alles wat heb ik daar gehoord, hij zei dat mijn auto oude is en wat wil ik. Waroom dan hebben ze laaste keer zo niet gezegd alleen maar 500€ wel gevraagd maar heb nog steeds dezelfde klacht!!!! Dit gebeurt in Van Dorst Rijen.

kantelende zuiger Toyota Yaris

Mon, 31 Oct 2016 14:16:07 +0000

klacht: Ik ben sinds 1,5 week in bezit van een Toyota Yaris uit bj 2011 met een 1.0 3cil benz motor. deze ik particulier gekocht heb. wat normaal nooit zou doen maar ervan uitgaande dat een Toyota een zeer goede en betrouwbare auto is. Start ik zaterdag ochtend de auto met koude motor en deze rammelt en slaat als een oude diesel. Ik heb hier een diagnose aan laten doen en wat blijkt dat ik een gekantelde zuiger heb. Hier zou zelfs een service bulletin van zijn. Ik heb dit laten controleren door een lokale dealer. Tevens lees ik op diverse forums dat dit een bekend probleem is bij deze auto Ik heb coulance laten aanvragen door een medewerker van een Toyota dealer. Tot mijn spijt kreeg ik te horen dat de Toyota importeur NIETS voor mij kan betekenen. Betekend dit dat, Toyota niet achter zijn of haar product staat en dat de levensduur echt maar 5 jaar is of 60.000 km is (wat de auto nu gelopen heeft) Ik werk zelf bij Volkswagen en heb de keuze gemaakt voor Toyota te rijden vanwege dat mijn vrouw dit een leuk model vindt, maar ik moet wel zeggen als je bij VW dit soort problemen hebt staat de importeur wel voor de klant klaar. Ik zal de auto dan ook laten maken en maar weer moeten verkopen en terug gaan naar VW waar ik wel geholpen wordt als er een keer een probleem is!

lederen bekleding 1x vervangen uit coulance

Sat, 23 Jul 2016 09:12:36 +0000

Ik heb lederen bekleding 1x vervangen uit coulance ( Toyota Auris ) in mijn auto en deze vertoond op de randen van de zijwanden van de rugleuning slijtage. Het leer begint op die plekken nu echt te slijten en je kijkt zo op de onderlaag van het leer. Mijn vraag is nu is dit normaal bij een auto van 1.5jaar oud en met maar 50.000km op de teller? Is er misschien nog iemand anders die dit ook heeft, en kan ik gaan "zeuren" over iets als garantie?

Half automaat

Tue, 19 Jul 2016 15:06:00 +0000

De auto is ieder keer zijn nulpunt kwijt. Als je stop sta, dan heb je geen rem nodig, heeft de kracht niet om verder te willen te gaan. Advies van een toyota garage rijden als een oude man.

Klant vrindelijkheid en oplossen probleem

Fri, 03 Jun 2016 14:07:54 +0000

Als motor koud is ik hoor bij geluid ik ben verschillende werkplaats van Toyota zelf geweest elke monteur zegt wat anders en ik blijf nog kosten maken.Als bij blie komt zij ze ook niet echt klant vrindelijk.

gas blijft hangen

Thu, 14 Apr 2016 18:15:16 +0000

Recent gekocht Toyota Auris 1.6 luna bussines uit 2008. Ik ben heel blij met de auto. Echter ik ontdekte met rijden dat bij overschakelen van 2de naar 3de versnelling het toerental omhoog gaat. De garage heeft volgens zeggen er alles aan gedaan. Volgens de dealer kunnen ze er niets aan doen. Er is een nieuw gashuisklep geplaatst maar dit heeft niet het gewenste resultaat.. Kunt u nog tips geven wat het dan wel zou kunnen zijn. Zodat ik weer een blije rijder word.

navigatiesysteem

Mon, 21 Mar 2016 14:59:58 +0000

Ik rijd naar volle tevredenheid een Toyota Avensis. Ik heb een ingebouwd navigatiesysteem en wilde een update. Dit gaat via een sd kaart, ik heb hier ongeveer €160 voor betaald. Mijn klacht is dat deze update een achterstand heeft van minstens 2 jaar zo niet langer. Ik vind dat het in deze tijd niet meer kan. Hier is geen sprake van een update. Mijn dealer heeft netjes de oude kaart weer geïnstalleerd en het geld terug gegeven. met mijn dealer is dus niets mis... maar Toyota, dit kun je verkopen! Ook vind ik dat je het je eigen dealers niet kunt aandoen dat zij zo'n slecht product moeten verkopen.

Toyota kan auto actie auto niet leveren.

Mon, 14 Dec 2015 12:13:14 +0000

Toyota adverteert met een Toyota Verso vanaf €23.030 incl. €1500 inruilkorting. Deze standaard auto is echter niet leverbaar. Toyota heeft alleen de Toyota Verso Businiss uitvoering beschikbaar. Deze uitvoering is echter €4000,- duurder! Dan nog afleverkosten, kleur en trekhaak zit je op een prijs van €30.000. Leuke aanbieding Toyota!!! Toyota komt niet met een oplossing en past de advertentie niet aan. Na 17 jaar Toyota geen service.

dieseltank corolla verso 2.0 4 d4

Thu, 24 Sep 2015 10:48:51 +0000

hallo, ik ben bij de dealer geweest omdat de tank lekte. na onderzoek bleek dat de tank zweette, heel langzaam lekte hij diesel. de auto is van september 2005. ik mag aannemen dat de tank toch wel wat langer mee gaat. de plek waar hij lek is wordt beschermt door een plastic kap. dus er kan niet tegen aan komen, steen e.d. de tank had op bepaalde plekken roestplekken, naar mijn mening een niet goede verzorging van de coating.

update navigatie systeem

Wed, 23 Sep 2015 21:40:57 +0000

Geachte mevr./heer, Ik ben afgelopen vrijdag bij van Dorst in Waalwijk geweest voor een kleine beurt aan mijn nieuwe Toyota. Bij binnenkomst werd mijn verteld dat ze gelijk een nieuwe update van het navigatie systeem zouden doorvoeren en dat dit wat extra tijd ging kosten. Maar na een half uurtje kwam de balie medewerker zeggen dat hij 3 jaar en een paar weekjes oud was en dat men zich strikt moest houden aan de 3 jaar. Dit viel even koud op mijn dak want ik kon niet eerder voor een beurt omdat ik op vakantie was. Maar goed ik krijg altijd folders en info over nieuwe auto's maar een briefje dat ik in aanmerking kan komen voor een gratis update krijg je dan weer niet en dat de termijn van 3 jaar in zicht komt en dat het daarna niet meer gaat. Ik vindt dit erg jammer en ik was eigenlijk bij thuis komst best wel boos hierover. Ik heb dit ook al gecommuniceerd naar Van Dorst vestiging Waalwijk naar de vestigingsleider Leon. Dat je als trouwe klant die al jaren bij hun over de vloer komt veel toyota's gekocht heeft nu dit moet mee maken nogmaals erg jammer.

Airco conditioner

N.A. van der Wilk — Mon, 30 Mar 2015 09:09:24 +0000

Toyota Auris Bouwjaar 2009 Kenteken 10-KBL-3. De Airco conditioner functioneert niet meer en moet vervangen worden. Dit vindt ik wel erg snel dat deze na 5 jaar vervangen moet worden.Dus ondanks alle servicebeurten, welke correct zijn uitgevoerd, Gaarne van Uw kant reactie.

Herrie Toyota Prius

Mon, 26 Jan 2015 14:29:46 +0000

Geachte mevr. /meneer. Probleem herrie met mijn Toyota Prius . Een paar keer is het voorgekomen dat met koud weer s, morgens bij de start de motor een behoorlijk( ratelgeluid/ brom ) van zich laat horen, een soort tractor geluid welke na een paar minuten ook weer vanzelf over gaat. mijn Toyota dealer car net te portugaal vertelde mij dat dit te maken heeft met een defect aan het inlaatspruitstuk kosten 775euro, De hoogste kosten die ik ooit aan een reparatie aan me zesde nieuwe Toyota voorgeschreven krijgt . Onderzoekt op websites blijk dat dit euvel wel vaker voorkomt ,mijn conclusie met deze bevindingen is dat het te maken heeft met een constructie/ontwerpfout welke ik zelf niet kan beïnvloeden met me rijstijl . met dit gegeven ben ik dan ook van mening dat ik beroep mag doen op fabrieksgarantie van deze klacht . ik hoop dat u mijn klacht serieus wilt oppakken . met vriendelijke groet , Ben van den Berg .

Klacht over toyota avensis

Wed, 03 Sep 2014 11:02:01 +0000

Ik heb een toyota avensis 1.8vvt sedan nog nooit zo'n schlechte auto gehad alles kapot gehad wat er in zit zelfs een nieuwe moter en vandaag weer de koppeling van de als dat mij maar niemand meer zegt een toyota gaat nooit kapot die lach ik uit want die van ons is zeker op een blauwe maandag gebouwt

navigatie

Wed, 28 May 2014 20:36:30 +0000

Wij hebben een Toyota Yaris hybride van 2013 met navigatie. Deze heeft al van af dat de auto nieuw is 2013 kuren geeft aan op de snelweg hier afslaan ( is geen afslag) rijden in Duitsland na een stop rijden we ineens in België wegen die al jaren oud zijn kent hij niet en nog meer dingen. Naar de dealer geweest na gekeken werkte naar behoren ( niet dus) Moest voortaan niet alleen de plaats invoeren maar ook een adres anders stuurde hij je in rondjes. Contact met Toyota zelf opgenomen en hun in gebreke gesteld voor een product dat niet goed werkt hun antwoord dat ze er niks aan kunnen doen ligt aan de kaartenmaker en bij de auto word de nieuwste kaartupdate mee geleverd ( kaarten zijn al verouderd bij afleveren) veel heen en weer gemaild en geëist dat ze het ding terug nemen word geweigerd overweeg nu min rechtsbijstand verzekering in te schakelen en de media op te zoeken tros radar kassa enz enz

Opgelicht reparatie brandstofpomp / katalysator

Wed, 27 Nov 2013 22:17:51 +0000

Ik heb voordat ik mijn auto naar de Toyota garage heb gebracht, een foto (22/5/13) van het complete nummer van mijn brandstofpomp gemaakt (11 J 07415) met mijn SmartPhone, omdat ik eerder door een andere garage ben opgelicht en dit een van de kostbaarste onderdelen uit de motor is. Ik had eerder geen bewijs, dus wilde dit voorkomen deze keer. Na het constateren van het probleem heb ik akkoord gegeven voor de reparatie, die o.a. bestond uit het vervangen van de brandstofpomp van mijn Toyota Auris. Na dat ik de auto heb terug gekregen bleek tot mijn verbazing dat de brandstofpomp niet vervangen was. Op mijn factuur staat echter dat deze wél vervangen is. Uiteraard heb ik ook na de 'reparatie' weer foto’s gemaakt van de brandstofpomp en het blijkt dat dit nog steeds de brandstofpomp was met serienummer Uiteraard ben ik hierna terug gegaan naar de garage om hen te vertellen dat de pomp niet vervangen is, maar wel op de factuur vermeld staat. Hieruit blijkt ook dat fout dus niet bij deze pomp lag; ik heb namelijk gewoon met mijn oude brandstofpomp gereden. Ik heb geëist dat als ze deze pomp vermelden op de factuur, deze ook daadwerkelijk horen te vervangen en Toyota ging akkoord. Na het vervangen heb ik natuurlijk het nummer weer gecontroleerd en deze keer bleek het wel een ander serienummer. Mijn punt is: waarom liegt Toyota over het vervangen van onderdelen? Waarom geven ze mij een torenhoge rekening a €2750,-? Ik ga twijfelen aan alles: doen ze oprecht hun werk wel? Ik heb hen het voordeel van de twijfel gegeven want ook is mijn katalysator moest een tijd hierna vervangen worden. Toch heb ik van mijn eigen monteur gehoord had hij vermoedt dat de katalysator helemaal niet is vervangen.. Deze reparatie heeft €1200,- gekost. Inmiddels heb ik een goed sluitend bewijs verzameld dat bestaat uit facturen, getekende brieven van de eigenaar van de garage, e-mails en foto's voorzien van datum en tijd. Het is algemeen bekend dat garages consumenten oplichten en hier ben ik helemaal klaar mee; zéker als het gaat om een garage die zegt te staan voor goede kwaliteit en hulp, zoals Toyota zegt te doen. Ik vind dat het tijd wordt om hier eens flink de aandacht op te richten; het gaat namelijk om €2750,- die ze mij vroegen te betalen. De rekening is inmiddels betaald, maar mijn ongenoegen hierover is niet gedaald. Afgelopen week bleek mijn auto dezelfde melding te maken als voor het 'vervangen' van de katalysator. Op aanraden van een vriend die vermoede dat het vervuilde diesel was, heb ik dieselreiniger in mijn tank gegooid en voilà: probleem opgelost. Ik vermoed nu dat ook de katalysator echt niet aan vervanging toe was.