KLACHT.nlTotal klantenservice & klachten

Onprofessionele behandeling en verkeerde prijsstelling

klagercd543ced — Fri, 19 Jun 2026 20:34:33 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Total shop merkte ik dat de Lay's chips in de aanbieding stonden voor 2,95 euro. Echter, bij de kassa rekende de medewerker 3,95 euro. Toen ik dit aankaartte, werd ik niet goed geholpen. De medewerker gaf geen gehoor aan mijn klacht en hielp eerst andere klanten, waardoor mijn ijs smolt. Deze behandeling vind ik onprofessioneel en onacceptabel.

Medewerkster verkoopt geen sigaretten aan 59 jarige vrouw met legitimatie

Kimmmmmmmm — Wed, 03 Dec 2025 20:47:02 +0000

Ik wou vandaag 3-12-2025 om 21.03 sigaretten kopen bij de total in meerzicht zoetermeer. Ik was mijn legitimatie vergeten dus ik liep terug naar de auto waar mijn moeder in zat en legde de situatie uit. Zij liep gelijk naar binnen om mey legitimatie sigaretten te kopen, maar werd geweigerd omdat de medewerkster zei je gaat de sigaretten aan haar geven. Sinds wanneer is dit de nieuwe regel? Waar baseert zij dit op? Waarom moeten wij zoeken naar een ander tankstation in zoetermeer die op dat tijdstip nog open is, terwijl jij gewoon je werk hoort te doen? Erg onnodig, tijdrovend en misselijkmakend.

Koffie

Siri1972 — Fri, 15 Nov 2024 07:10:13 +0000

Koffie automaten zijn al dagenlang defect

Onbetrouwbare organisatie

Bijles ZieZo — Wed, 29 Nov 2023 18:42:08 +0000

Na meerdere jaren netjes alle (automatische) betalingen gedaan en het contract te hebben opgezegd ontvangen wij drie credit jaarafrekeningfacturen. Na maanden reclameren over de restituties meerdere toezeggingen ontvangen en wederom heeft TOTAL zich niet aan de afspraken gehouden. Nu helaas genoodzaakt om via jurist stappen te moeten ondernemen.

tank betaald maar geen benzine gehad

theolan — Tue, 28 Nov 2023 18:29:41 +0000

Ik heb in beverwijk bij de total getanked voor 15 euro. benzine Tank is geen liter omhoog gegaan. 19:19 tijd. bestelbus getanked 20 euro diesel zelfde verhaal. Medewerker geeft aan niets te kunnen doen. ik wil hierbij mij mijn geld terug zoals t hoort of een tank te goed.

geen tankbon ontvangengeen tankbon ontvangen

johan westerveld — Wed, 01 Feb 2023 15:07:43 +0000

geen tankbon ontvangen ook niet bij andere automaat

Ongegronde boete

Qamar Mire — Thu, 21 Jul 2022 11:04:49 +0000

Ik heb getankt bij een Total tankstation op de Verlengde van Marwijk Kooystraat. Ik heb daarbij ook een pakje sigaretten gekocht en aangegeven bij welke pomp ik getankt heb. Vervolgens is de medewerker vergeten €30 extra aan te slaan voor het tanken. Ik heb niet gelet op de bon en ik ben weer naar buiten gelopen met het idee dat ik alles netjes heb betaald. De medewerkers hebben aangifte gedaan, omdat ik 'ben weg gereden zonder te betalen voor mijn tank'. Ik zit nu met een boete van bijna €200, omdat ik 'niet betaald heb'. Ik ben netjes naar binnen gelopen om te betalen, het is ook zeker te zien op camera dat ik naar buiten wees richting het pompnummer. Mij is verteld dat het mijn verantwoordelijkheid is om naar de bon te kijken. Hier ben ik het totaal niet mee eens. Het is de verantwoordelijkheid van de werknemer om het juiste bedrag aan te slaan. Is hij dat vergeten? dan had hij mij makkelijk terug kunnen roepen en dan had ik netjes een extra bedrag bij betaald.

Auto niet gedroogd na wassen net zo vies als ervoor

Marielladrop@gmail.com — Wed, 11 May 2022 18:46:55 +0000

Ik heb net mijn auto gewassen er was een probleem de auto werd niet droog geblazen het tweede licht sprong niet op rood de medewerkers kon niets voor mij doen nu ziet de auto er hetzelfde uit als voordat ik hem liet wassen

Prijs liter olie

Dhr Meijaard — Sun, 08 May 2022 13:38:29 +0000

Goedemiddag Ik kocht net een liter olie merk Total 1l en keek niet naar de prijs. Ik heb 26,95 eur betaald en n besefte dit pas later. Dat er verdiend moet worden snap ik, alleen online kost zelfde product 7,95 eur. Bijna 20 eur verschil !!! Dit is echt absurd.

Geen tankbon ontvangen

fbsmedema — Wed, 13 Apr 2022 08:29:31 +0000

Bij de TotalExpress in Hilversum - Kerkelandenlaan 101, 1216 RS Hilversum, Nederland - geen tankbon ontvangen en die heb ik nodig voor declaratie. De betaalprocedure op de automaat is zeer omslachtig, je word misleid, nergens staat dat je ergens op moet klikken voor een bonnetje. Als je getankt hebt, is het al te laat. Uit principe wil ik alsnog een tankbon ontvangen

Betaling diesel tankbeurt

gwkoster@kliksafe.nl — Tue, 15 Mar 2022 12:36:14 +0000

Op 02-03-2022 Heb ik in Honfleur (Frankrijk) bij het total tankstation voor euro 35,61 getankt. Dit bedrag is ook afgeschreven op 02-03-2022. Op 12-03- 2022 is dit bedrag teruggestort op mijn rekening. Hoe kan dat? Graag uw reactie. Mvg. W.Koster. Tel.0548518382.

Blonde medewerkster tankstation koog aan de zaan

Rene Overberg — Tue, 22 Feb 2022 13:48:02 +0000

Vandaag wederom onbeschoft behandeld door de blonde medewerkster van het tankstation. Haar naam wilde ze natuurlijk niet geven. Dit is nu de zoveelste keer dat deze persoon met andere dingen bezig is, of haar telefoon belangrijker vind dan opletten of mensen wel of niet getankt hebben. Deze blonde medewerkster heeft een zeer willekeurig geheugen en haar gemoedstoestand is erg onderhevig aan wisselingen. Het ergste is dat deze mevrouw zeer racistisch is! Echt een schande! Wij komen hier bij dit tankstation al meer dan 20 jaar en hebben altijd een goede verstandhouding met het personeel gehad, totdat Dit blonde monster hier kwam werken. Wij hebben 2 auto's en tanken altijd euro 98, rijden minstens 35.000 km per jaar per auto, maar helaas Total voor ons is de maat vol en gaan wel ergens anders tanken. En dat wordt niet meer bij Total! Goed bezig Total! Prima personeelsbeleid, Maar ja wat verwacht je natuurlijk als deze blonde medewerkster een scharreltje is van een manager, dan kan je erop wachten dat klanten weglopen.

Retour startkabels

keesjan24 — Mon, 07 Feb 2022 16:36:53 +0000

Ik wou een startkabel retourneren omdat die overbodig was die ik 10 min geleden had gekocht vervolgens werd er gezegd dat dit niet mogelijk is en dat de verkoper dat eingelijk bij het afrekenen had moeten zeggen wat hij niet gedaan had verder waren ze heel klantonvriendelijkheid dus ik wil gewoon mijn geld terug!

Slecht behandeld door personeel

Pj999 — Fri, 10 Dec 2021 14:40:49 +0000

Goedemiddag Graag maak wil ik een klacht indienen. Het betreft het onfatsoenlijk omgaan met klanten. Vandaag omstreeks 15.15u attendeerde een wat oudere medewerker aan mij op het feit dat er een mondkapjesplicht is. Ik gaf hierop antwoord dat ik gebruik maak van de uitzondering en ik hier dan ook een medische verklaring voor heb. Eenmaal aan de kassa viel de desbetreffende medewerker tegen mij uit en gooide hij het wisselgeld over de toonbank. Er werd mij als voorbeeld verweten dat ik geen respect heb voor oudere. Hij begon ook te klappen zodra ik de winkel had verlaten. Ik vind dit totaal respectloos en hoop dat jullie dit dan ook oppakken en bespreken met de desbetreffende medewerker. Dit voorval is gebeurd op tankstation op de a2 omgeving Kruisberg in Maastricht. Graag ontvang ik een terugkoppeling hoe jullie hiermee omgaan. Gr pj Erkens Pj-erkens@hotmail.com

Klantvriendelijk

Supermaatje — Wed, 27 Oct 2021 19:15:48 +0000

Ik kom geregelt bij de total velsen een personeels lid vind het belangrijker om met zijn telefoon te appen dan normaal een woord uittespreeken en en dan vraag je een pakkie peuken en dan zijn het als nog de verkeerde

Mislukt transactie mede door werknemer Total

Gjs mogot — Sat, 07 Aug 2021 17:13:03 +0000

Beste Total, Op 3-7-2021 om 18:17 uur heb ik bij Total prinsejacht te eindhoven getankt en sigaretten gekocht op die datum werkte een vrouw haar eerste werkdag op die locatie nu ging het fout met de werking van het pin toestel nu een maand later krijg ik een deurwaarder brief binnen dat de transactie niet is gelukt met extra kosten daarvoor terwijl ik de sigaretten wel heb betaald. Ik vind het dan ook de fout van de werknemer en Total mij tegemoet komt om iets te doen aan de extra kosten van de deurwaarder. Met vriendelijke groet, Gordon Mogot

Total waarloos

Cvervloet — Sat, 10 Jul 2021 22:29:30 +0000

Geen van de klanten had een mondmasker op, de verkoper vond dit lachwekkend. Schandalig

Super onvriendelijke nieuwe verkoopster.

Hoefsmidjan — Wed, 30 Jun 2021 17:30:17 +0000

Woensdag 19 u. Terwijl we wachten op een warm broodje, vraagt mijn man, een hoefsmid, 3 pullen gas die hij nodig heeft voor zijn beroep uit te oefenen. De verkoopster begint direct te blaffen, haar stem te verheffen. . . . Ik werk hier nog maar een maand, ik kan dat niet. Oké, ze was nerveus, er kwam nog een klant binnen. Maar had ze dit rustig gezegd, was er echt geen probleem geweest voor ons. Onze neus afbijten, hebben wij echt niet verdiend, daar we daar regelmatig binnen springen. Super klantvriendelijk!

Getankt aantal liters.

Delfi2103 — Sat, 19 Jun 2021 13:34:07 +0000

Geavhte heer mevr: Ik wil uw het volgende melden. Ik heb zojuist getankt in Almere haven diesel 55 liter. Heb een Opel Astra en zit veel op de weg.Meestal tank ik tussen de 52 en 54 liter. Bij 54 liter moet ik echt me best doen om dat te halen en is mijn tank praktisch leeg. Nou ging ik tanken terwijl mijn stand uit ging van rond 52/53 liter.Ik rijd 100.000 per jaar en kan goed inschatten. Tot mijn grote verbazing tank ik nu voor het eerst van me leven makkelijk 55 liter. Mijn gevoel is niet goed en vraag me af of de calibratie nog wel goed is?? Dit wou ik uw toch even mededelen. Misschien dat uw er iets mee kunt doen. M.vr.gr.Tom Verlaan Delfi Energy Lelystad

total rijksweg 1, A12 Bodegraven

teddok — Fri, 18 Jun 2021 12:59:41 +0000

Ik was vanochtend 18 Juni om 07:40 bij de total Bodegraven. En ik bestel een broodje en word onbeleefd behandeld. Ja welk broodje?? zacht bruin wa moet je. Zei de vrouw heel onbeleefd. Het was niet de vrouw bij de kassa maar die de broodjes maakte. De gehaktbal werd er zo opgegooit en kreeg de mayonaise niet die ik had gevraagd.

Mocht geen drinken kopen van kassamedewerker

Bigmac079 — Sun, 13 Jun 2021 19:05:41 +0000

13 juni rond 20u kwam ik bij total oudenhorst langs de A12. Ik ging naar de toilet en wilde met mijn bonnetje een flesje drinken kopen. De medewerker deed iets verkeerd in het systeem en meldde mij(erg onverschillig): ben je kaartje vergeten, nu kan ik die korting niet meer verwerken. Je moet gewoon zonder korting betalen en dan een andere keer je bonnentje gebruiken. Ik was het daar niet mee eens, ik wilde mijn flesje drinken met de 0,50 korting, zo hoort het. De medewerker wilde daar niet mee en hielp me niet verder. Ik kon alles betalen of weg gaan. Uiteindelijk weg gegaan zonder drinken en wel €0,70 betaald voor het plassen. Wilde de klacht delen omdat de medewerker echt enorm klant onvriendelijk was en zijn fout mijn probleem maakte.

Gratis ruitenreiniger

Wasstraatactie — Sat, 29 May 2021 12:21:12 +0000

Zoals elke maand laat ik mijn kaart voor de totalwasstraat opwaarderen met €35,-. Nu zag ik een groot aanplakbiljet bij de total in Doorwerth dat als je een wasstraatprograma kocht je een gratis zakje ruitenreiniger kano kreeg. Tot mijn verbazing kreeg ik niets want de verkoopster vertelde mijn dat dit alleen bij losse wasprogramma,s het geval is. Vreemd dus als vaste klant van €35 aan was beurten krijg niets en iemand die een los programma koopt van €9 krijgt wel iets. Graag verneem ik een reactie. Gr Dick van Deest.

Knuffel.

Van het Hoofd — Mon, 10 May 2021 15:35:41 +0000

Goede dag. Ik heb een klacht. Ik heb net 3 knuffels gehaald. De eerste keer waren er niet voldoende punten afgeschreven. Dus moest het nog een keer. De medewerkster gaf aan dat er geen punten meer afgeschreven konden worden terwijl er meer dan 2300 pnt op het pasje stonden. De medewerkster gaf aan dat ik deknuffel a 7 euro moest betalen. De kinderen waren erbij dus kon ik geen andere keuze maken om te betalen. Dit vind ik NIET netjes. Wat kunnenn er aan doen.

Total energie en gas! Grote boeven!

annadruten@gmail.com — Tue, 04 May 2021 07:00:36 +0000

Total wou €18.000,- van mij afschrijven! Ik woon in een kleine huisje en ben zzp! Inmiddels gestopt als zzp! Ik ben meteen weggegaan! Ik kreeg gisteren een brief van de deurwaarder van €20.000,-! Ik had gisteren Total gebeld! Die mij bijna niet wou helpen, ze werken thuis en je hoorde de kinderen behoorlijk lawaai maken! Hij bleef zeggen stuur een mailtje! Totdat ik zei luister ik snap dat je nu je handen vol hebt met kinderen! Maar je bent niet voor niks een klantenservice! Ik wil nu dat je uitzoekt waar het bedrag vandaan komt! Hij gaf eerst aan dat ze een verbruik door hadden gekregen van een tussenpartij van (9000m3 die ze verzonnen hebben) en op 24 of 25 Augustus is de slimme meter geplaats waardoor ze een stand hebben genoteerd van bijna 50.000m3 gas? WTF! Ik heb geen verstand van die dingen ik ga ervan uit dat ENEXIS de juiste standen doorgeven! Vanmorgen gebeld naar ENEXIS! Die geeft aan dat we bij Total weer moeten zijn! Die moeten een markt bemiddeling doen! Alleen wanneer je Total belt kunnen ze jou niet goed te wordt staan! Iedereen praat langs door elkaar heen! Verschrikkelijk energiemaatschappij! Hoe kan zo’n maatschappij bestaan! Ik snap niet hoe überhaupt klanten daar klant kunnen worden! Ik ben zo boos! Dit kan gewoon niet!!!!!!!

Verplicht legitimatie laten scannen !!!

Mike Gramser — Mon, 19 Apr 2021 15:44:36 +0000

Ik voel me gediscrimineerd om als 50 jarige verplicht me id te laten scannen !!! Jullie kunnen toch lezen dat ik 50 jaar ben op me id waarom verplicht scannen !! Dat is 1 inbreuk op je privé ci , en zeer klant onvriendelijk ! Wat gebeurt er met je gegevens!! Jullie zijn 1 Frans bedrijf blijf in frankrijk dan , euro pa 1 er wordt al te veel tax op benzine en tabak geint , en ook nog verplicht scannen v je id gaat mij echt te ver

Bloemen die ma 1 dag verwelkt zijn

P ten have — Wed, 31 Mar 2021 08:49:29 +0000

Ik heb afgelopen zondagmiddag voor mijn moeder die 76 werd een bos bloemen bij de total in oss gekocht voor 20 euro. Maandag stuurde mijn moeder een foto met de bloemen die al helemaal verwelkt waren. Dat is toch wel heel erg zonde van haar verjaardagscadeau en mijn geld

Onvriendelijk personeel

Sen87 — Tue, 23 Mar 2021 22:46:22 +0000

Total tankstation Amsterdam Noord. Verschrikkelijk onbeleefd medewerker. Om kwart voor negen kwam ik het terein oprijden en ging tanken. Binnen wilde ik ook een pakje sigaretten maar dit kon niet het was kwart voor negen geweest. Ze sprak op een geirriteerde toon. Dezelfde dame in kwestie doet vaker arrogant. Ik sprak haar hier op aan en ze riep me na van ja ja. Toen ik.melde dat haar collega vriendelijker is wuifde ze me het tankstation uit. Dit is reden om hier niet meer te komen en door rijden naar de concurrent die er vlak bij staat. Alleen door het gedrag van personeel.

Onbeschoft personeel

Melanie44 — Sat, 20 Feb 2021 14:26:41 +0000

De twee dames die vandaag om 11.30 aan het werk waren op de verlengde marwijk van kooijstraat 40 vonden het nodig om mij meerdere keren over mijn uiterlijk te beledigen. Toen ik aangaf dat ik het niet prettig vond om zo aangesproken te worden lachten ze me beide uit, en riepen mij zelfs na toen ik de winkel verliet. Ik heb de oudere vrouw om haar naam gevraagd maar die weigerde ze te geven. Uitermate onbeschoft en onprofessioneel. De werknemers die je aan de balie te woord staan zijn uiteindelijk het visitekaartje van de winkel, als ik de eigenaar/manager zou zijn zal ik wel 2 keer nadenken wie ik daar neerzet. Ik ben nog nooit zo denigrerend behandeld in welke winkel dan ooit, belachelijk.

Medewerker zet pomp dicht

Tesskos — Mon, 15 Feb 2021 17:03:43 +0000

Beste, een medewerkster van Total zaandam zet mijn pomp dicht omdat ik aan de telefoon was tijdens het tanken. Wat ik heel bijzonder vond en niet van op de hoogte was dat dat niet zou mogen. Waarna ik terug kon lopen en verder mocht tanken.

Ronduit smerige toiletten

Mjbloch — Tue, 02 Feb 2021 11:55:33 +0000

Zie titel.

telefonisch niet bereikbaar

ghmreijnen — Sat, 19 Dec 2020 17:12:29 +0000

Diverse keren proberen te bellen. Hopeloos. stond voor een gesloten tankstation vanmiddag in Roermond. Geen briefje op de deur. niks. hoe klant onvriendelijk

Corona en service

Took — Sat, 05 Sep 2020 12:00:22 +0000

Op 04-09-2020 kwam ik met mijn brommer bij Total, Groot Driene. Ik had mengsmering nodig. Maar ik moest hoognodig naar de wc. Ik vroeg alstublieft, ik hou het niet meer. Maar mocht niet ivm corona. Op de website van Total staat dat wc's extra worden schoongemaakt ivm corona. Maar ik kon het niet meer houden, had alles eronder zitten, van slip, bovenbroek en sokken. Ik daar met vieze spul aan naar AH. Daar mocht ik wel naar wc. Verkoopster heeft zelfs kleding voor me gekocht bij Ter Stal. a 24,66. Om 17.07 betaald. Dit had niet gehoeven als ik bij Total naar wc mocht. Toen had ik nog steeds mengsmering nodig, pomp met dat is er niet, dus moest ik olie kopen, yerrycan en benzine. Ik vroeg de verkoper kun je me helpen, ik weet de verhouding niet. Nee kan niet, want ik ga zo eten. Nou ja zeg wat een service zeg. Ze lopen daar de kantjes eraf, vele schappen leeg, half leeg. Bij de pompen, geen papier. Ik heb 25,66 betaald. Om 17.54. Al met was ik mooi duur uit. Kleding had ik anders niet nodig, thuis heb ik de roze broek weggegooid. Niet meer schoon te krijgen

Groot Driene Corona, service

Took — Fri, 04 Sep 2020 19:07:28 +0000

Ik moest bij de total zijn voor mengsmering. Stapte mijn brommer af, mag ik alstublieft hier naar de wc, mocht niet ivm corona. Ik zeg ik hou het niet meer., en toen kwam het even later al. Ik had alles eronder zitten, bovenbroek, slip, sokken, door diarree. Ik met dat vieze spul aan naar AH daar op het winkelcentrum, daar mocht ik GELUKKIG naar wc, daar heeft VERKOOOSTER voor mij nieuwe kleren gekocht bij Ter Stal. Totaal, 25,66. Lees ik later thuis, dat in corona tijd de wc ''s EXTRA gereinigd WORDEN, EN NIET DAT HET NIET MAG. Daarna kom ik de shop in van total, vraag ik de jongeman kun je me helpen met mengsmering maken. Hij zegt ik kan het wel, maar ik heb geen tijd, de andere verkoopster zat in het hokje achter hem. Hij was dus niet alleen. Hij zegt ik ga zo eten, nou lekker dan die hele service daar. Zooitje daar bij de pompen, geen papier. Schappen in de shop veel leeg. Schande hoe ik behandeld ben.

Grote mond personeel ivm ups pakket

Elly cats — Wed, 12 Aug 2020 13:33:58 +0000

Goeden dag ik haalde rond 15 uur mijn pakket op bij tot al Heerenveen en ik kon er met de scooter niet komen dus ik vroeg hoe ik dat moest doen aan de dames achter de balie.ze zei dan had je maar thuis moeten zijn ! Ik zei ik moest werken en ik werd niet leuk behandeld,dat is nog zachtjes uitgedrukt. Wikkelde dat ik hierover een klacht in ging dienen omdat het servicepunt niet bereikbaar is met fiets of scooter.ze riep dien maar 2 klachten in. Ik liep maar weg en toen riep ze doe maar 3! Bij deze! Ik maak ook geen goede reclame over het servicepunt van ups bij totaal Heerenveen. Ups heb ik ook gebeld en die vond dit erg ongepast! Als ik voortaan wat bestel wil ik het niet meer via ups bezorgt hebben.ik voel me hier erg vervelend door.ik zou nog weg maar heb daar geen zin in door deze ene dame,eentje met donker haar,forse dame.de blonde zei niks.ik werd hiermee overvallen en weet de namen niet.ik hoop dat jullie hier wat aan gaan doen. Mvg ellycats heerenveen

Geld

xsabje — Mon, 15 Jun 2020 09:57:14 +0000

Ik heb 20 euro getankt en 40 euro aan paysafecard gehaald. Vervolgens dus 60 euro afgerekend en de paysafecards kwamen niet uit de kassa. Ik zou vandaag moeten bellen om een oplossing vinden als het niet automatisch teruggeboekt werd (wat niet het geval is) maar werd opgehangen met het verhaal dat ik bij het hoofdkantoor moest zijn. Het hoofdkantoor hing me op.

Vuile wc

Barreiro — Wed, 20 May 2020 08:47:32 +0000

Beste, Ik heb gebruik gemaakt van jullie wc in total Halle en ik moet zeggen dat dit een schande is. Zo vuil en onhygiënische. En zeker in deze tijden dat hygiëne op eerste plaats moet zijn!! Het is een schande en dan durft die mevrouw nog zeggen dat het gisteren avond is gekuist!! Dit wc is minstens 1 maand als niet langer is niet gekuist. En ze durft mij nog 0,50 eurocent voor het gebruik te maken van dit wc!! En echte schande!! Ik vindt het niet erg om te betalen zo als ik het moest doen, maar aub laat die wc grondig renigen. Daar loopt iemand nog een ziekte!!! En ik zei tegen die mevrouw dat het een schande is dat je nog moet betalen voor zo'n vuil wc en ze antwoord heel onbeleefd dat ik maar in mijn eigen huis naar wc moet gaan!!! Als ik niet zo ver was van huis had ik het zo en zo gedaan. Wij zijn al jaren total klanten en kommen van Antwerpen en als wij iets consumeren moeten wijl niet betalen om naar het wc te gaan, maar ik denk dat die mevrouw zelfs haar regels aanpast. Hopelijk kunnen jullie hier iets aan doen. Het zal niet voor mij zijn maar wel in de toekomst voor iedereen. Met vriendelijke groeten Maria Barreiro

Weigering assistentiehond

assistentiehond — Tue, 12 May 2020 13:52:53 +0000

Pomp: Wouwse Tol bij Bergen op Zoom Werd bij de ingang gelijk geweigerd. Wees op de hond zijn dekje. Liet mijn legitimatie bewijs van mij en mijn hond zien. Vertelde dat een assistentiehond niet geweigerd mag worden, dit staat al vanaf 2016 in de wet. Niets hielp, we mochten niet naar binnen. Toen ik zei dat ik hierover een klacht in zou dienen, werd er gezegd doe maar! EN uitgelachen!

Eindafrekening Gas en Electra

Richardvdv — Fri, 10 Apr 2020 06:03:48 +0000

Op onze eindafrekening zijn €250,- administratiekosten vanwege overstappen naar NLE. Er word altijd gezegd dat er zorgeloos overgestapt kan worden. De laatste leveringsperiode is van 12-10-2019 tm 29-02-2020. De bedragen per soort gas, electra, netbeheerkosten etc etc zijn enorm omhoog op de eindafrekening waardoor wij €786.59 moeten bij betalen voor 4 maanden levering. Vergeleken met de rest van 2019 zijn de tarieven vele malen hoger, dit kan niet correct zijn. €541 levering gas en electriciteit €962 overheidsheffingen ( ?? voor 4 maanden ) €168.50 leveringskosten €173.25 netbeheerkosten

Lekage adblau slang

S Fraters — Thu, 19 Mar 2020 06:45:46 +0000

Hallo . Na 3 maanden en meerdere keren bij de pomp gemeld te hebben dat de pomp lekt is er mog niets gebeurt. Het personeel zegt zelf dat ik het het hier moet melden.

klacht over de actie 25 cent die niet klopt

Auto Rijschool — Tue, 17 Dec 2019 22:20:31 +0000

ivm de schitterende Aktie van 25 cent korting bij Total express Keurmeestersdreef te Maastricht ; 3 , 10 17 december !! , op het lichtbord reclame bord staat de prijs van € 152,9 ( E10 ) en op de pomp staat en betaal je € 1,599 ?? ( dit is de andere weken ook al gebeurd dat zelfs de dag ervoor het nog 1 cent goedkoper was dan de aktie dag... ) . En aangezien ik normaal heel vaak bij de Total tank omdat ik een Rijschool heb , valt mij dat zeker op en vindt ik dit niet netjes van Total Nederland !!!

Discriminatie

Appie12939 — Thu, 28 Nov 2019 16:21:07 +0000

Heb getankt bij een Total in Almere en bij binnenkomst werd ik vies aangekeken er werd geen goedenavond tegen me gezegd terwijl ik dat wel heb gedaan. Toen ik betaalde en vroeg of het klopt weigerde ze te praten en antwoord te geven en toen vroeg ik wat er aan de hand was. Er werd mij toen verteld dat daar het gat van de deur was, toen kk vroeg of ze een hekel aan buitenlanders had negeerde ze me en vervolgens zei ze ga jij maar naar een koffiehuis. Ik kan niet geloven dat zulke mensen in dienst bij jullie zijn en dit voorval heeft mij geraakt. De dame in kwestie heb ik op video vastgelegd en aangegeven dat ze een klacht kan verwachten.

Energie oplichting

Keesgas — Thu, 21 Nov 2019 13:25:28 +0000

Total beweert een contract te hebben op basis van ondertekening met een IP adres. En heeft mijn bestaande contract laten ontbinden. Het geheel is absoluut onrechtmatig.

boete door verhuizing

janbakx — Wed, 30 Oct 2019 10:21:33 +0000

Heb een contract met Total en ga nu verhuizen. Omdat de looptijd nog ruim 2,5 jaar is krijg ik een boete van 250 euro. Ik wil contract meenemen naar mijn nieuwe adres maar ze hebben geen vergunning meer op particuliere contracten te sluiten.

Tanken maar geen bezine in de auto

Jessica076 — Mon, 21 Oct 2019 20:19:24 +0000

Ik tank hier nooit meer! Voor 12 euro getankt dus ruim 7,33 liter moeten hebben en de meter loopt niet op! Terug gegaan en gewoon uitgelachen worden en haalde wij ZIJN ZAAK MAAR NAAR BENEDEN!!

Banden oppompen niet meer gratis bij de nieuwe beheerder van de pomp

Sat, 28 Sep 2019 11:59:52 +0000

Ik tank al vele jaren bij Total en het oppompen van de banden was altijd gratis en dit vond ik een goede Service. Nu met de nieuwe beheerder ( voorheen Spakman) is dit niet meer mogelijk zelfs de pot met snoepjes is verdwenen bij de kassa. Wanneer Total op deze manier geld wil besparen vind ik dit zeer kinderachtig. Vanaf nu ben ik geen klant meer bij Total.

Geen gas kunnen tanken bij total

P ten have — Sat, 21 Sep 2019 11:47:11 +0000

Ik kan soms geen gas bij tot al tanken, gisteren deed het probleem zich weer voor, op 2 plaatsen in Oss willen tanken Hij slaat aan maar er komt geen gas binnen. Ik denk er te weinig druk op dit waardoor mijn gas klep niet open gestuurd wordt. Vervolgens naar de Shrek gegaan en daar Had ik geen problemen. Speciaal bij jullie gegaan omdat het gas bij jullie goedkoper is en dan kan ik nog duur tanken Hoor graag iets van jullie Groetjes Patricia ten have Hazenakkers 24 5271 hl st Michielsgestel 0623648881 Vanbreugel@hotmail.com

Boekenactie

Wed, 11 Sep 2019 12:16:34 +0000

Ik vind het zeer misleidend dat Total reclame maakt met gratis boeken bij 40 liter brandstof, dit is namelijk helemaal niet gratis want ik moet voor €1,50 per boek een of ander dingetje kopen voordat ik het boek meekrijg. dit klinkt een beetje als hier gratis koffie en dan €2 voor een bekertje moeten betalen. en als je dan nog met een spaar liniaal alle boeken van krijgen is het nog te doen maar €1.50 per boek vragen en dan erbij zetten gratis boek dat is misleidend. het grote voordeel is natuurlijk wel dat vorig jaar bij de actie de boeken snel op waren dat zal dit jaar zeker niet het geval zijn.

Betalingsachterstand door fouten bij Total

Thu, 08 Aug 2019 22:07:24 +0000

Total heeft mij een contract aangeboden met korting, doordat ik een bedrijfje was gestart. Vanaf het begin hebben ze me een verkeerd, veel te hoog, maandbedrag gestuurd, dat vele telefoontjes en ongeveer een half jaar heeft geduurd voordat dit was opgelost. Hierdoor is een betalingsachterstand ontstaan, die ik in termijnen heb afgelost. Ik heb ze op een gegeven moment gebeld, dat ik het laatste gedeelte in 1 keer wilde aflossen en er werd mij medegedeeld dat alles al betaald was. Ik kom er achter dat er al een tijd geen rekeningen zijn gestuurd van Total. Op het moment dat ik ze wil gaan bellen om te vragen hoe dit zit krijg ik een telefoontje van een incassobureau dat mij hierover aanspreekt. Ook wordt mij medegedeeld dat er nog een bedrag van het jaar daarvoor openstaat. Ik ben volkomen verbluft. Nooit heb ik een bedrijf meegemaakt waar alles zo slecht werkt en waar de linkerhand niet weet wat de rechter doet. Het blijkt dat mijn e-mails niet doorkomen, maar er is nooit gebeld of een brief gestuurd en ik heb het in mijn hoogseizoen met een gestoorde administratie en tijdsgebrek, niet op tijd in de gaten gehad. Nu moet ik een kleine 1000 euro gelijk ophoesten. Wat echt onmogelijk is voor mij.

Medewerker total de kamp velserbroek

Sun, 28 Jul 2019 16:23:43 +0000

Do 257 stond ik met pech op de A9 net voor de tunnel, mijn distributie riem lag eraf en kon helemaal niks meer. Ik ben naar een veilige plek gebracht en bij jullie neergezet. Total de kamp. De plek waar Smits hulpwagen mij had gedropt leek me niet een handige plek. Nadat ik dat had aangegeven zei hij dat ik daar prima stond. Ik dacht oké. Voor mij was dit ook de eerste keer. Al gauw nadat mnr weg was kwam uw collega naar buiten. Schreeuwend wat ik daar deed. Inmiddels was ik aan de telefoon met de anwb voor het vervolg van de verdere pech hulp. Van uw collega moest ik maar ergens anders gaan staan maar dat ging niet want de auto starte niet meer. Na nog meer schreeuwen ging ze naar binnen. Ik zei haar dat te doen en dat verdere informatie zou volgen. De anwb zou er binnen 60 min zijn. Ik ging naar binnen om het te melden maar ze was kwaad aan de telefoon met Smits dat die auto daar stond. Ze hing op en ik wilde net uitleggen welke informatie ik had binnen gekregen maar daar wilde ze niks van weten. Ik had al een man gevonden die mij eventueel wilde helpen met het duwen van mijn auto naar een betere plek. Toen ze weer begon te schreeuwen ben ik maar weg gelopen. Later kwam de man naar mij toe nadat hij mevr gesproken had en die had gezegd dat ik de auto daar toch mocht laten staan. Ik wilde niet meer terug naar binnen gaan om de verkoeling op te zoeken na deze confrontatie. Erg spijtig, ik zou graag mijn verhaal willen doen en een respons krijgen op mijn reactie. Graag hoor ik van u. Met vriendelijke groet, Melissa Ackermann

Oplossing Energiecontracten van Total Gas En Power

Thu, 18 Jul 2019 09:37:23 +0000

Geachte HeerMevrouw, Oplossing voor de Klanten van Total Gas en Power: Bent uw benaderd via de telefoon en is er zonder uw toestemming een contract aangemaakt? Wij helpen u verder bij annulering daarvan. Wilt uw meer informatie of liever iemand spreken neem dan gerust contact op. Contactpersoon:Ryan Schilder Telefoonnummer: 020 242 0178

Oplichting

Sun, 14 Jul 2019 06:50:36 +0000

In augustus vorig jaar werden we opgebeld met de belofte dat zij veel goedkoper waren dan waar we oorspronkelijk zaten. Alles afgesproken en in orde gemaakt. Maar het contract zou pas in juli dit jaar in gaan. Alles leek goed geregeld, tot we de rekening binnen kregen die vele malen hoger was dan was afgesproken en hoger dan bij onze oorspronkelijke leverancier.. Geprobeerd te bellen, geen contact. Meteen het contract opgezegd (op internet staat dat dat binnen 14 dagen moet, anders zijn er kosten aan verbonden) en vandaag kreeg ik een mail met daarin dat er kosten voor ons in rekening worden gebracht omdat we niet binnen 14 dagen opgezegd hebben. Geprobeerd te bellen, wederom geen contact. Via de website een chat-sessie gestart, die meneer legde uit dat je had moeten annuleren 14 dagen nadat je de bevestigingsbrief hebt gekregen. Total verwacht dus dat je annuleert vóór je de eerste rekening hebt gehad. Als wij in augustus hadden geweten dat ze ons op zouden lichten met deze energieprijzen hadden we meteen afgezegd, maar wij kregen pas in juli een rekening omdat vanaf toen het contract in zou gaan. Het komt er dus op neer dat wij straks 1400 euro moeten gaan betalen door deze oplichtpraktijken. Binnen vijf werkdagen word er contact met me gezocht, maar aan alle klachten op internet te lezen denk ik dat we gewoon de sjaak zijn.

eis vernietiging onrechtmatig energiecontract

Tue, 09 Jul 2019 17:03:19 +0000

Vandaag heb ik u deze brief aangetekend verstuurd. Total Gas Power Nederland bv Prinses Beatrixlaan 5 2595 AK Den Haag Betreft: eis vernietiging onrechtmatig energiecontract Assendelft, 9 juli 2019 Geachte heermevrouw, In augustus 2018 heb ik een telefonisch gesprek gevoerd met een medewerker van Total Gas Power, deze kwam met een voorstelaanbod voor een goedkoper zakelijk energiecontract. Ik heb hem gevraagd dit voorstel naar mij te mailen, daarbij heb ik duidelijk gevraagd of ik mij hiermee mee nergens aan bindt, dit werd bevestigd! Vervolgens heb ik niets meer van u gehoord. Tot ik vorige maand (juni 2019) van mijn energieleverancier Oxxio te horen kreeg dat ik ze ging verlaten. ?????? Na enig zoekwerk blijk ik op 6 augustus 2018 van Total Gas Power een bevestiging van een zakelijk energiecontract te hebben gekregen met daarin de vermelding dat ik klant was geworden van Total Gas Power voor een periode van VIER jaar vanaf 1 juli 2019. Deze bevestiging zat in mijn spam map. Ik stel hierbij vast dat ik nooit heb aangegeven, nog mondeling, nog schriftelijk of per mail dat ik klant van Total Gas Power wil worden. Ik heb hier geen akkoord voor gegeven en ik heb geen energiecontract met Total Gas Power afgesloten. Ook heb ik Total Gas Power geen toestemming, nog mondeling, nog schriftelijk of per mail om per automatische incasso mijn betalingen aan u te voldoen. Bovendien blijkt het energiecontract van Total Gas Power helemaal niet voordeliger te zijn als wat mijn huidige leverancier Oxxio biedt. Ik voel mij onjuist geïnformeerd en misleid. Gezien bovenstaande beschouw ik mij niet als klant van Total Gas Power en beschuldig ik Total Gas Power van onrechtmatig handelen. Ik eis dat Total Gas Power het eenzijdig opgelegde frauduleuze contract per direct beëindigt. Ik verzoek en indien nodig sommeer ik u om: I. Per direct het huidige energiecontract met TOTAL Gas Power en mijn bedrijf te vernietigen II. Alle openstaande vorderingen te annuleren, de machtiging tot mijn bankrekening te blokkeren en de automatische incasso van mijn bankrekening te stoppen III. Binnen een week ervoor zorg te dragen dat mijn voormalig particuliere energiecontract bij Oxxio wordt hersteld, zonder dat mij hiervoor bijkomende kosten in rekening worden gebracht. Indien u hieraan geen gevolg geeft zal ik aangifte moeten doen van oplichting bij het gezag en zal ik het aanhangig maken in de social media. Uw bevestiging dat u deze aangetekende brief met gestelde eisen heeft ontvangen zie ik graag binnen een week tegemoet. Groet, C.A. Zwart

Geen contract wel facturen

Fri, 05 Jul 2019 17:25:49 +0000

Ik krijg facturen van Total gas and power maar ik heb nooit een dienst van ze afgenomen of überhaupt een contract afgesloten. Bij elk contact meldt ik ze dat ze moeten stoppen met facturen sturen want ik neem niks van ze af en heb geen contract.. anders doe ik aangifte. Laatst probeerden ze ook te bellen.. hetzelfde gezegd en opgehangen.. nu krijg ik weer facturen in de mail... hoe kan ik dit stoppen?

Dreigend en agressief

winmir — Tue, 18 Jun 2019 16:08:58 +0000

Ook ik maak mee wat bovenstaande of onderstaande mensen mee maken Geen inzicht geen reacties en totaal geen communicatie Vervolgens inderdaad Aevetery incasso dan vraag je om opheldering vervolgens krijg je dat na een poos en dan begint het gezeur Als je het avertery incasso belt omdat je je behandelaar wil spreken wordt er gezegd door de telefoniste dat ze een mail stuurt vervolgens hoor je niks en krijg je dreig brieven Terwijl je wel contact hebt geprobeerd te zoeken Het lijkt op GELIJKE MUNT OF zo iets Ze doen dingen die wettelijk niet mogen ( gelukkig bewijs van ) En dan zeggen ze in de brief we gaan de levering stoppen HOEZO ??????? BEN ALLANG GEEN KLANT MEER BIJ TOTAL 😱

Oplichterij

Fri, 07 Jun 2019 18:57:37 +0000

Ten onrechte krijg ik zomaar facturen en dat ik overgestapt zou zijn naar hun als energieleverancier. Ik heb bij elke benadering steeds nee gezegd en niet toegezegd of ondertekend. Dit op zowel mijn priveadres als op mijn zakelijk adres. Heel vervelend en hondsbrutaal.

Enrgie levering

Tue, 21 May 2019 17:45:28 +0000

Ik zit al bij een ander energieleverancier! Budget Energie En opeens meldt Total GasPower dat ik bij hun klant zou moeten zijn??? Ik heb nooit met hun een cotract afgesloten! Ik wil ook blijven bij Budget Energie, die door Vastelastenbond geadviseerd is! Ik heb meerdere keren ge-emaild met Total Gas Power, maar krijg vreemd genoeg geen antwoord!!?? Ook heb ik gebeld, maar ze konden mij niet antwoorden HOE ze aan mijn gegevensnaam gekomen zijn ??

te vroeg sluiten

Tue, 14 May 2019 14:22:40 +0000

zondag 12-05-2019 wilde graag om 21:52 uur, nog wat lekkers gaan halen en sigaretten. toen ik daar aankwam waren de deuren al dicht. na kloppen op de deur kwam ongeveer na 1 a 2 minuten de medewerker genaamd raymond aan om de deuren open te doen, zodra ik binnen was en ijs uit de bak pakte zei hij dat ze gesloten waren het was in middels 21:55. ik vroeg hoe het kwam dat hij al gesloten was hierop gaf hij aan dat hij zelf wel bepaalde wanneer hij sloot. en of ik de zaak wilde verlaten, als ik wilde kon ik een klacht indienen, ik kom elke dag bij deze pomp heb dit nog nooit in al deze jaren mee gemaakt. dit moet toch niet kunnen? groetjes Mirelle Weber.

Oplichterij

Tue, 30 Apr 2019 07:39:07 +0000

Ik zou na steeds opnieuw weer 2 weken wachten op 25 april toch eindelijk mijn geld terug gestort krijgen. Maar natuurlijk. Helemaal niet. Gaat ook niet gebeuren want oplichters pakken je geld niet om het terug te geven.

Marki3

Thu, 25 Apr 2019 20:47:54 +0000

Eind maart eindafrekening gehad van Total Gas Power. Binnen 14 zou er 117,46 terug gestort worden op mijn rekening. Na 15 dagen nog niets gehad, dus een mail gestuurd. 12 dagen later krijg ik een bevestiging; Hartelijk dank voor uw bericht aan Total Gas Power Nederland. Wij nemen dit in behandeling. Helaas hebben wij te maken met grote drukte, dus een reactie kan iets langer duren dan u van ons gewend bent. Alvast onze excuses hiervoor. Uw casenummer is CAS-535316-N7D8L5 Is het zo moeilijk om gewoon binnen 14 dagen het geld wat ik tegoed heb over te maken Total GP?? Het maandelijkse voorschot konden jullie toch ook eerder inhouden afgelopen maand. 3 dagen eerder dan gebruikelijk zelfs. Wat een waardeloos bedrijf! Tijd om over te stappen naar een energieleverancier die wel zijn afspraken nakomt.

Te veel betaalde kosten laten op zich wachten.

Thu, 25 Apr 2019 12:32:32 +0000

Ik heb bijna €900 te goed van Total GP van te veel betaalde kosten. Op hun factuur staat dat het binnen 14 dagen wordt overgemaakt. Na overschrijding van deze termijn deelde men mij mede dat dit een drukfout was en het 30 dagen zou moeten zijn. Dit is toch de belachelijkste smoes die ik ooit heb gehoord.

niet tijdig terugbetalen van teveel in rekening gebrachte energieafrekening

Thu, 25 Apr 2019 09:39:08 +0000

Op 1 april ontving ik van Total een email met jaaroverzichten van gas en electra. Ik moest voor electra 94 bijbetalen en kreeg 400,50 terug voor het gasverbruik. Op het document stond dat het bedrag binnen 14 dagen zou worden overgemaakt. Het is nu bijna een maand geleden en het bedrag heb ik nog altijd niet ontvangen. Telefonisch contact leverde op dat mij werd medegedeeld dat ik het bedrag over ca 2 weken zou ontvangen. Ik vind dit onacceptabel. Ook werd niet op een email van mij over deze kwestie gereageerd.

Service en afhandeling

Sat, 13 Apr 2019 10:12:49 +0000

Pin automaat werkte vannacht total Byleveld Harmelen (omstreeks 01.00 13-04-19) niet, bediende 4386 gaf aan dat het aan mij lag en sommeerder mij een formulier in te vullen en moest binnen 48 uur terugkomen om cash te betalen. Ik gaf aan dat; Ze kan zien aan melding pin dat het niet ging om te weinig saldo of wellicht dat het niet aan mijn pas lag gezien (ik recent nog transacties gedaan had even als vandaag de ochtend erop wederom transacties gedaan heb) tevens dat ik werk weekemd had en niet in de mogelijk heid was om 100 km heen en terug te rijden om €20.35 cash te voldoen (binnen 48 uur) Ze gaf aan dat het mijn pin probleem was en ik het maar moest oplossen. Als ze gewoon netjes de procedure had uitgelegd gad en klantvriendelijk was geweest was het al een ander verhaal. Ik bood meerdere malen aan voor andere betaal opties gezien ik zga 100% wist dat mijn pinpas werkende was. Ik kan gezien mijn bezigheden dus niet nakomen aan de aangegeven verrichtingen (cash betalen op hetzelfde tankstation 100 km van huis binnen 48 uur?) Tevens gaf ze aan dat er anders aangifte zou worden gedaan? Wat nu? Ik wou betalen en had saldo, pas werkt gezien de transacties van vanochtend? Groet

dubbelle levering

Wed, 03 Apr 2019 21:51:54 +0000

volgens Total zou ik een contract hebben voor de levering van energie tot 31-8-2022(gas) .mijn verbazing was groot dat die per 1-4-2019 was stopgezet? En per 1-4-2019 leveren ze mij blijkbaar stroom?? Nu blijk ik ook nog een contract te hebben afgesloten bi de groene stroomfabriek?? en tot overmaat van ramp schrijft eneco mij de stroomrekening van april ook nog af??

Wij helpen u!

Tue, 19 Mar 2019 14:45:01 +0000

Beste ondernemers , Bent u bij de Total Gas Power met ALLEEN een bandopname terechtgekomen zonder dat u zelf een digitaal contract moest ondertekenen, dan kunnen wij u verder helpen. Op televisie programma Kassa Radar van 22 oktober 2018 is er een uitzending geweest met duizenden klachten ondernemers zoals u. Wilt u hulp bij Total annulering dan staan wij voor u klaar. Neem even contact op met onze contactpersoon en dan helpen wij u verder. Contactpersoon : Dick De groot Telefoonnummer : 0202420178

Onterechte overname door Total

Mon, 18 Mar 2019 12:01:03 +0000

Vorig jaar ontving ik bericht van mijn energieleverancier met een bevestiging van beeïndiging contract. Na contact met hen werd mij duidelijk dat een andere leverancier (Total) mijn contract overnam. Ik had echter nooit de opdracht gegeven om te switchen van leverancier, hooguit had ik vergelijkingssites geraadpleegd. Vele telefoontjes en mailwisselingen aan beide energieleveranciers volgden echter zonder resultaat. Er werd mij verteld dat er een hoge boete zou volgen omdat ik een zakelijk contract had bij de Total. (ik heb geen eigen zaak!). Toch ontving een eerst factuur van Total, veel hoger dan ik normaal betaalde. Pas na een aangetekend schrijven aan Total waarin ik hen wees op het feit dat ik nimmer een overeenkomst met hen had afgesloten, hen uitdaagde om het tegendeel te bewijzen, hen sommeerde om mij terug te zetten naar mijn oude energieleverancier en waarin ik dreigde met een gang naar de rechter werd de situatie heel snel hersteld. Wat een oplichters!!

We zijn bezig in en contract op te zeggen die we niet afgeslotten hebben bij jullie

Sat, 09 Mar 2019 17:46:25 +0000

Al heel wat tijd aan krijt om iets op te zeggen wat ik niet heb afgesloten We willen bij Nuon blijven

Total gas en power annuleren

Tue, 26 Feb 2019 05:33:33 +0000

1 ster is inderdaad al te veel stelletje raddraaiers , ik ben op dezelfde wijze belazerd door een tussenpartij die de total gas en power aanbied, gelukkig zijn er wel partijen die hun werk naar behoren doen!!! deze partij heeft me kosteloos bij de total ontbonden en teruggezet bij mijn oude leverancier. 020-2420178 vraag naar willem schoenmaker die gaat over de annuleringen

Mega hoge boete

Sun, 24 Feb 2019 17:08:41 +0000

Juni 2018 heb ik mij telefonisch laten overhalen voor energie levering van Total Gas Power. De eerste factuur was hoger dan de beloofde maandelijkse 75,- euro en hoger dan mijn toenmalige energie leverancier. Door een mail te zenden en niet tot betaling over te gaan kon ik alsnog 75,- pmd betalen. Voor de overstap naar Total belooft Total een compensatie van 125,- euro. Vele malen heb ik gemaild waar mijn compensatie blijft en zelfs gechat met personeel. Er wordt steeds beloofd dat ik antwoord krijg binnen 5 dagen, ik hen NOOIT antwoord ontvangen. Vanaf Augustus 2018 probeer ik antwoord te krijgen. In Dec was ik mijn bevestigingsformulier kwijt, gevraagd opnieuw op te sturen, zou binnen 5 werkdagen binnen zijn, NOOIT gekregen. Vanwege het niet fatsoenlijk antwoorden ben ik per januari2019 overgestapt naar Nuon. Daarop ontving ik van Total een boete van 1524,- euro, dit was incl administratiekosten. Direct heb ik een mail verzonden dat ik het daar niet mee eens ben en niet tot betaling overga. Ook daarop ontving ik geen reactie. Ik ben blijven chatten en de reactie tijd werd steeds langer vanwege drukte bij Total, opeens werd t 4 weken wachten op antwoord. 21 febr. jl ontving ik per mail eindelijk antwoord op ál mijn vragen ( half jaar later) en doordat ik al die tijd geen antwoord heb gekregen en dus ook nog niet betaald heb is de boete opgelopen naar bij a 1800,-! Ik kan alleen nog een betalingsregeling treffen, wordt mij aangeraden. Even voor de duidelijkheid: ik wil best betalen maar KAN dit echt niet. Ik heb geen enkel goed woord over voor Total daar de service ver te zoeken is en men geen fatsoenlijk antwoord teruggeeft waardoor ik nu gigantisch radeloos ben. Ik hoop echt dat Total tot verantwoording wordt geroepen voordat meer ondernemers hiervan slachtoffer worden. Gr. Ineke Bart

Contract zonder toezegging

Wed, 20 Feb 2019 17:47:03 +0000

Als ondernemer word ik vaak gebeld door verschillende energiemaatschappijen om mij een energiedeal aan te smeren. Zo ook door Total Gas en Power. Zij belde mij in mei 2018 met een zogenaamd fantastisch aanbod. Hierop heb ik geantwoord: ''Nee, bedankt.'' en de telefoon opgehangen. Toch kreeg ik in januari een factuur van Total Gas en Power. Ik zou in dat telefoontje in mei toegezegd te hebben om een energiecontract van 3 jaar aan te gaan. Dit is heel bijzonder, aangezien mijn en ik in een energie zuinige woning wonen en wij dus ons eigen energie opwekken. Na een dag lang bezig te zijn geweest met mailen en bellen, kreeg ik eindelijk een mailtje met het akkoord voor een boetevrije annulering. Nou, top, zou je denken. Helaas kreeg ik 2 dagen geleden tóch weer een factuur binnen voor de maand februari. Hier op gereageerd, met als bijlage de mail over de annulering, en de vraag of zij nu toch echt dit contract willen verbreken. Hier heb ik geen reactie op gehad. Vandaag kreeg ik een mail binnen met een betalingsherinnering van de factuur uit januari, hier werd even €40 incassokosten bovenop gegooid. Hopelijk zal Total Gas en Power nu wél reageren.

Onvrijwillig contract overstap

Wed, 13 Feb 2019 19:29:41 +0000

Onlangs ben ik gebeld door Total met een voorstel. Hier ben ik niet op in gegaan en vervolgens hebben ze mij een contract gestuurd. Ik heb meerdere malen gebeld hoe dit mogelijk is. Krijg geen contact door overbezette lijnen. Nu krijg ik mijn eerste rekening. Terwijl ik bij de Nuon zit. Ze hebben verder al mijn gegevens. Zelfs bankrekening nummer! Er staat in dat ze binnen enkele dagen geld van mijn rek afschrijven. Zijn er meer mensen met dit soort ervaringen?

Wij schieten de ondernemers te hulp !

Tue, 12 Feb 2019 01:29:56 +0000

Beste ondernemers , Op de uitzending van kassa radar op 22 oktober 2018 is total gas power daar op het nieuws verschenen duizenden klachten en boetes vanvoor ondernemers. Gelukkig omdat jullie niet alleen zijn is er een mogelijkheid hier kosteloos en zorgeloos van af te kunnen en om weer terug bij uw oude leverancier te komen . Wij van het NOC hebben met succes meerdere ondernemers net zoals jullie hier verder meegeholpen! Neem even contact op met onze klantenserviceContactpersoon ! Met vriendelijke groet , NOC Tel: 0202420178 Contactpersoon : Dick De Groot

Voorschot rekeningen 50% hoger dan vorige leverancier, slechte bereikbaar en wel als de kip erbij met incassokosten.

Mon, 11 Feb 2019 16:32:17 +0000

Sinds ik ben overgestapt naar Total Gas Power word ik geconfronteerd met heel wat administratieve bezigheden die ik voorheen niet hoefde te doen. Mij werd verteld dat ik over kon stappen met het verhaal dat mijn energiekosten omlaag zouden gaan. Tot mijn verbazing bleek mijn eerste rekening van Total Gas Power ineens 50% hoger te zijn. Ik dacht dat ik het kon oplossen met een telefoontje. Maar helaas, op geen enkele manier kreeg ik gehoor via de telefoon. Pas nadat ik de mogelijkheid heb ontdekt van appen met de backoffice van Total werd er gereageerd op mijn klacht dat de voorschot nota’s te hoog waren. Ik moest eerst mijn jaaroverzicht van mijn vorige leverancier INOVA mailen alvorens de voorschot rekeningen gecorrigeerd te krijgen. Dat heb ik gelijk gedaan. Daarna werden de voorschotnota’s aangepast ipv € 149, werd het verlaagd naar € 116,-. Maar de eerste twee rekeningen helaas (nog) niet. Ik was in de veronderstelling dat die aangepast zouden worden zodat ik ze kon betalen. En nu krijg ik bericht dat ik de rekeningen met de verhoogde incassokosten moet gaan betalen. En dat een betaalafspraak niet zal worden geaccepteerd.

Energie contract ontvangen onrechtmatig

Fri, 01 Feb 2019 12:43:22 +0000

Via MKB collectieven BV telefonisch benaderd. Akkoord gegeven voor het opmaken van een vrijblijvende offerte voor energie. Vervolgens, 1 maand later een contract bij de post van Total Gas Power Nederland. 'Welkom als nieuwe klant' Direct telefonisch contact opgenomen met Total. Er wordt bijzonder vaag aan de telefoon gedaan. Oh ja, hier zie ik iets staan...... Na een hoop gelul in de ruimte een oplossing. Annuleringsformulier via de Total website invullen. Wanneer je binnen 14 dagen het opgestuurde contract niet annuleerd via dit formulier zit je eraan vast. Zo ga je toch niet met mensen om! Oplichters zijn het. Om over MKB collectieven nog maar te zwijgen. Als je niet goed oppast word je belazerd waar je bij staat.

gedupeerd

Tue, 29 Jan 2019 11:20:29 +0000

Bent u bij de Total Gas Power via een bandopname terechtgekomen zonder dat u zelf een digitaal contract moest ondertekenen kunnen wij u helpen !. Op televisie programma kassa radar van 22 oktober 2018 is er een uitzendig geweest van 20.000 klachten van ondernemers die net zoals jullie zijn bedrogen en misleid. Wilt u kosteloos van uw total contract af en weer terug naar u oude leverancier? Dat kunnen wij dat voor u regelen zorgeloos en kosteloos !. tot nu toe hebben wij ongeveer 2500 mensen daar kosteloos weggehaald. Neem even contact ons op dan helpen wij u verder. Vragen om Contactpersoon Dick De Groot. Naam : Nederlandse Groene Stroom Contactpersoon : Alex de Fries Mail: alexgroenestroom@gmail.com

vast aan contract

Fri, 25 Jan 2019 18:23:53 +0000

Mijn vriendin is voor haar eenmanszaak benaderd door total gas en power. Na het verbaal aangaan van het contract kreeg ze hier spijt van. Ze kreeg te horen dat ze een week de tijd had om te annuleren en toen ze daar 6 dagen later gebruik van wilde maken kreeg ze te horen dat die week al voorbij zou zijn. Het wrange is dat het bedrijf op ons woonadres staat en ik nu voor 3 jaar vast zit aan een contract waar ik nooit iets voor ondertekend heb. En dat er geen enkele mogelijkheid is om dit ongedaan te maken.

Voel me belazerd, oplichters zijn het

Thu, 10 Jan 2019 16:54:58 +0000

Ze zeggen en beloven het een maar doen het andere. Zouden het contract van onze oude leverancier overnemen ivm een verhuizing. Nu krijg ik een eindrekening. Wat blijkt, geen contact gehad met mijn oude leverancier en nu staat er bij hun op de nota, beëdiging vroegtijdig contact, extra kosten 600,- euro. Terwijl mij was belooft dat dit niet zou gebeuren. Nu vele mailtjes verstuurd, geen enkele reactie, Telefonisch zijn ze niet te bereiken, op de chat krijg ik het standaard antwoord, zet de vraag door u krijgt binnen 5 dagen antwoord. Ook dit gebeurt nooit!!

Total wijzigt achter mijn rug energie leverancier

Sat, 29 Dec 2018 07:45:51 +0000

Nooit contact met deze Total club gehad. En achter mijn rug wordt mijn energieleverancier door hun gewijzigd. Dus niet door mij wordt iets gewijzigd maar door een derde persoon, hoe is dit zomaar mogelijk ?? Contract staat echter op mijn naam? Blijken op Kvk nummer mensen te bellen en dan een contract aan te smeren. Echter ik heb helemaal geen Kvk nummer. Aangifte voor fraude oplichting gedaan.Wat ook mogelijk is dat iemand een verkeerd adres opgeeft (mijn adres) waardoor het contract dus (zonder melding) gewoon wordt gewijzigd.

Ongewenst Energiecontract

Mon, 17 Dec 2018 12:00:00 +0000

Ooit heb ik om me te informeren over energieaanbiedingen op een internetadvertentie geklikt. Ik heb nooit iets bevestigd, ook nooit een bevestiging, contract of leveringsvoorwaarden ontvangen en was het helemaal vergeten. Tot ik er ergens in september achter kwam dat ik op de een of andere manier van energieleverancier veranderd was, van Nuon naar Total Gas@Power. Heb dat onmiddellijk opgezegd door terug te gaan naar Nuon. Maar nu krijg ik voortdurend aanmaningsbrieven met steeds hogere administratiekosten en boetes voor het voortijdig beëindigen van een contract. Zij reageren niet op argumentenbezwaren via mail of aangetekende brieven, maar blijven dreigen en aanmanen. Ik heb nooit een contract ondertekend of telefonisch iets toegezegd. Hoe kan er dan sprake zijn van `vroegtijdige beëindiging' van een contract. Heb per aangetekende brief aangeboden de daadwerkelijk afgenomen energie in de maanden juni tm september te betalen, maar zonder extra kosten of boetes. Ik ga ze dit nog een keer per brief meedelen, maar wat moet ik doen als blijven weigeren op mijn bezwaren in te gaan?

betaling van 1000,00 euro adminstratie kosten

Tue, 27 Nov 2018 15:06:07 +0000

Ik moet door vroeg tijdig opzeggen contract 1000,00 euro administratie kosten betalen, hierover gemaild geen reactie geld terug laten storten nu moet ik een aanmaning van 1274,49 betalen.

Voor sluitingstijd dicht.

Mon, 26 Nov 2018 20:03:56 +0000

De total in Obdam, is vandaag tot 21:00 geopend. Ik kom om 20:45 aan en mevrouw is aan het dweilen en doet niet meer open. Ik vind dat erg vervelend en wil graag dat er iets aan gedaan word.

niet nakomen voorgesteld tarief

Thu, 22 Nov 2018 09:48:50 +0000

Ik ben telefonisch door bespaardirect.nl benaderd om over te stappen van Essent (huidige leverancier van gas en elektra) naar een andere goedkopere leverancier en wel Total Gas en Power Nederland. Op basis van mijn jaarverbruik zou ik in plaats van € 220 per maand (Essent) € 209,94 per maand betalen bij Total. Omdat Total energie veel goedkoper inkoopt kunnen zij het tegen een lager tarief leveren aan de consument (bedrijfstarief). Reden voor mij om akkoord te gaan met een contract aanbod van 3 jaar. Echter, de eerste de beste factuur die ik van Total ontvang, moet ik niet € 209,94 betalen, maar wel een bedrag van € 306. Dus € 86 meer dan bij mijn vorige energie-leverancier Essent. Dit is de ergste vorm van misleiding, door onjuiste informatie (zelfs zwart op wit op papier) te verschaffen en mensen zo te lokken om over te stappen.

Administratief fout van Total en klant de dupe

Wed, 21 Nov 2018 19:27:44 +0000

Total heeft een vervallen jaarnota gecrediteerd waardoor het bedrag op mijn rekening is teruggestort. Dit heb ik niet meteen meegekregen, totdat ik een e-mail kreeg dat de factuur bij de Incassobureau Aertery ligt. Zonder verzoek tot terugbetaling of herinnering, moet ik nu de het geldbedrag dat zij gestort hebben met rente en incassokosten terugbetalen! Ik vind het absurd dat ik benadeeld wordt, terwijl Total een fout heeft gemaakt door een vervallen factuur te crediteren, waarom moet ik nu rente en incassokosten betalen terwijl ik gewoon bereid ben het bedrag terug te betalen?

Het wijgeren om een product te wisselen

Sun, 11 Nov 2018 01:50:12 +0000

Ik heb 1 maand geleden perongeluk een Verkeerde olie gekocht voor mijn auto. Omdat ik de bon niet meer heb. Weigert de meedewerker om hem te ruilen voor de juiste olie. Hierbij heeft total dus gratis 25 Euro van mij gehad.

Total neemt geen verandwoording

Wed, 07 Nov 2018 10:31:28 +0000

06-11-2018 Gebeld door Total gas en power dat mijn energie contract wordt ontbonden maar nog geen mail of bericht gehad hoe ze het te veel aan betaalde rekeningen energie of korting vorige energie bedrijf vergoeden ze nemen dus geen verantwoording van hun tussen persoon

kaping van energiecontract

Thu, 25 Oct 2018 13:17:31 +0000

Mijn lopende energiecontract via de netbeheerder bij mijn energiebedrijf opgezegd, vanwege de claim dat ik klant zou zijn bij Total. Ik heb nooit contact gehad met Total of een enig ander bedrijf over mijn energielevering. Ook heb ik geen toestemming gegeven voor deze activiteiten. Ik heb een online klachtenformulier van Total ingevuld en wacht op behandeling daarvan.

energiecontract

Thu, 18 Oct 2018 19:49:19 +0000

door telefonische verkoper van Nationale Energievergelijker BV verteld dat ik een aanzienlijk veel voordeliger contract bij Total GasPower kon afsluiten. Ja gezegd. Daarna kwam de eerste nota: 30% hoger dan bij vorige leverancier. Gaan mailen, bellen, nog eens mailen, herhaald bellen. Eindeloos in de wacht. Nota teruggestuurd en niet betaald. Nu word ik per mail bedreigd met deurwaarder. Ik word kennelijk wel verondersteld mijn mail te behandelen. Weer gebeld, uur gewacht, weer niet bereikbaar. Heeft me inmiddels al tientallen uren narigheid gekost.

Contact

Mon, 15 Oct 2018 09:12:17 +0000

Ik heb afgesproken om 150 euro per maand te betalen en hun blijven 203 euro afschrijven. Ik heb gemaild en ik krijg geen reactie. Ik bel en na lang wachten Wird tot 3 keer de telefoon erop gegooit. Ik heb ontzettend veel spijt dat ik ben overgestapt! Ik heb er een naar gevoel bij en ik voel me echt bedonderd.

Onterecht contract afgesloten

Fri, 05 Oct 2018 17:52:41 +0000

geachte meneermevrouw, Vorige week kreeg ik een brief van mijn energie bedrijf dat mijn contract stopt bij hun en ik daar afsluitkosten voor moet betalen, toen ben ik wezen bellen om te kijken waarom mijn contract stopt bij Nuon energie bedrijf gaf aan dat ik naar jullie ben overgestapt wat ik echt niet wil en ook zeker geen akkoord voor heb gegeven!! Nu heb ik met jullie contact opgenomen om te kijken hoe dit komt mvr. Henjoca gaf aan dat er een tussen bedrijf is die dit heeft gedaan genaamd Synnion BV. we kregen een nummer door om met hun contact op te nemen 0853038230 maar wanneer ik wil bellen kreeg ik niemand aan de lijn en kan ook geen bericht achter laten. Ik neem het dan ook erg kwalijk dat dit zomaar kan zonder mijn toestemming. Jullie collega gaf aan dat als ik bij jullie alles opzeg zoals zakelijk en privé het mij 100,- euro per jaar en per contract zou moeten betalen wat ik best wel erg vind als ik dit contract bij jullie nooit heb aangevraagd. dan zou ik rond de duizend euro moeten betalen voor een contract wat zomaar is gemaakt en dan door een bedrijf wat niet eens te bereiken is. erg jammer dat jullie met zo een bedrijf samen werken...

Pomp sloeg niet af bij tankbeurt

Tue, 02 Oct 2018 14:56:01 +0000

Pomp sloeg niet af bij tankbeurt op 14918 op Calandstraat 301 toen de tank vol was. Gevolg: benzine is weggelekt naast de auto en over mijn laarzen heen. Laarzen zijn onherstelbaar beschadigd. Bijna uitgegleden over de plas benzine. Ik heb buiten mijn schuld schade geleden. Na indienen klacht via klachtenformulier op website kreeg ik alleen een ontvangstbevestiging. Na diverse pogingen te hebben gewaagd om Total Nederland te bellen, word ik steeds verwezen naar het klachtenformulier van de website van Total. Maar ik heb al een klacht ingediend. Als ik weer terugbel en vraag naar een collega die me kan helpen, dan krijg ik te horen dat er geen namen van collega's mogen worden doorgegeven. Er wordt beloofd dat ik teruggebeld word. Dit gebeurt niet. Als ik vraag om te worden doorverbonden met de desbetreffende collega, dan krijg ik te horen dat deze niet op zijn plaats zit. Ik word steeds afgescheept met smoesjes, maar contact krijgen met iemand die mij wil helpen lukt maar niet. Om nog maar niet te spreken van een oplossing. Die komt er al helemaal niet.

Onbruikbare tankpassen

Mon, 01 Oct 2018 15:57:22 +0000

Zo’n tankpasje van de zaak is leuk, totdat hij niet meer werkt. Anderhalve maand en 3 pasjes later is het probleem nog steeds niet opgelost en zit ik de reiskosten uit eigen portemonnee voor te schieten. De mensen aan de telefoon begrijpen dat ik het vervelend vind, maar helaas kan ik met dat begrip de brandstof niet afrekenen. Ik zit erover te denken om mijn werkgever te vragen of hij iets met een ander bedrijf kan regelen, want momenteel heb ik geen enkele hoop dat dit nog goedkomt en eigenlijk ben ik helemaal klaar met Total.

Gebeld, maar door wie?

Wed, 26 Sep 2018 12:29:12 +0000

Vorige week ben ik gebeld door iemand die mij zakelijk energie wilde verkopen, ik wilde eerst de voorwaarden en tarieven op de mail hebben maar dit kan niet en ik moest het eerst accepteren en dan kon ik het via de mail ontvangen. Ik dacht prima dan kijk ik de mail door en kan ik altijd nog annuleren. Nu heb ik 1 week later nog geen mail ontvangen, en ik weet ook niet welk bedrijf mij belde? Wat kan ik hier aan doen? m.v.g. Stefan

Valsheid in geschrifte

Mon, 24 Sep 2018 16:24:36 +0000

Ongewild klant geworden zonder mijn toestemming bij Total Gas Energie Door Nederlands adviesbureau Door slimme en agressieve verkoper Contact gehad met beide bedrijven Ze hebben crontract ( die ik niet heb ) volgens hun eruit gehaald Maar krijg nu nog steeds een eindafrekening kosten deze ga ik niet betalen Ik kan bellen geen gehoor op mijn mails geen antwoord die ik wil Ben er klaar mee Ik wil een creditnota

Total is niet te vertrouwen en komt afspraken niet na.

Fri, 21 Sep 2018 17:08:15 +0000

Via Mijn Inkoophulp bij Total in een contract geluisd. Ik ben al weken bezig met het contract op te zeggen. Maar elke medewerker die ik spreek of naar wordt doorverbonden is niet bij machte heeft de kennis niet zegt niet meer te kunnen doen. Elke afspraak die ik maak wordt niet nagekomen, zo zou ik in een klachtenprocedure komen en hiervan per mail een bevestiging krijgen. Deze heb ik niet gekregen. Ook zou ik de opname van mijn Inkoophulp krijgen en een mail over hoever ze met mijn case waren. Na letterlijk uren in de wachtrij en diverse medewerkers gesproken te hebben krijg ik steeds hetzelfde terug: vervelend voor u maar ik kan verder niks voor u doen.

Total energie deal: misleid en bedrogen door mijninkoophulp.nl

Fri, 21 Sep 2018 07:55:21 +0000

Ik werd gebeld door mijninkoophulp.nl over een collectieve inkoop voor energie. ZIj vertelde me dat ik een mail zou krijgen met een aanbieding en dat ik daar vrijblijvend op zou reageren. Ik heb aangegeven nergens aan vast te willen zitten en dat een vrijblijvende mail oke is. Vervolgens heb ik deze mail nooit gehad en krijg ik meteen een mail dat ik klant ben geworden en dat ze per 1-11-18 het contract met mijn huidige levernacier afsluiten om over te stappen naar hun voor een contract van 4 jaar. Inmiddels meerdere malen gebeld en aangegeven dat dit niet akkoord is en dan het geen manier van werken is en mensen behandelen. Echter blijven ze stug volhouden dat dit het is en dat ik geen keuze heb. Ik lees nu op het internet tal van dit soort berichten. Ongelofelijk toch?!

Onbereikbaar en komen afspraken niet na

Thu, 20 Sep 2018 07:48:19 +0000

Ik heb helaas mijn bedrijfje moeten staken. Voor mijn bedrijfje had ik een contract met Total Gas en Power. Op dit moment staat het bedrijfspand leeg en wordt er geen stroom verbruikt. Hierover heb ik Total geïnformeerd. Ze zouden het maandbedrag aanpassen van 429 euro naar 50 euro per maand. Ook zouden ze alleen digitale correspondentie versturen omdat er geen postadres is op het adres. Beide afspraken komt Total niet na. Ze sturen alleen maar mails met een herinnering, dus de originele factuur komt niet eens bij mij aan. Steeds nog weer met hetzelfde hoge voorschotbedrag. Telefonisch zijn ze niet te bereiken, per chat krijg ik door dat ik ze moet bellen. Op mail wordt niet gereageerd en als er gereageerd wordt duurt dit 14 dagen.

Hoge kosten buiten mijn maand bedrag

Thu, 20 Sep 2018 06:51:11 +0000

Ik betaal elke maand 150 euro aan gas energie Total blijft vol houde dat ik nog 534 euro aan kosten van 6 maanden had open staan ben bij hun langs gegaan ze zouden het uit gaan zoeken ik kreeg een mail met overzicht van deze kosten maar weet nog steeds niet waar ze het vandaan hebben gehaald ik het immers netje 150 euro per maand betaald

Total Gas en energie: Incassobureau en extra (onterechte) kosten

Mon, 17 Sep 2018 14:51:00 +0000

Beste heer, mevrouw In maart dit jaar ben ik overgestapt van Total naar een andere energieleverancier. Hierbij werden er de laatste maanden steeds andere bedragen afgeboekt, als laatste een incasso van eur dik 400,. Hierop heb ik telefonisch contact gezocht, maar kreeg geen inhoudelijke reactie. Er werd verwezen naar verstuurde emails (welke ik nooit ontvangen heb). Daarop heb ik de incasso gestorneerd. Vervolgens via de website een klacht ingediend, waarop na 6 weken een reactie kwam... Mijn emailadres is nooit veranderd en men verstuurde dus mail naar een vervallen adres (waarop de server wel een autoreply naar de afzender stuurt en bevestigde dat dit adres niet meer klopte...). Begin augustus (toen ik reactie kreeg en mij duidelijk werd dat zij communiceerden met een vervallen mailadres) aangegeven dat mailadres veranderd moet worden en dat ik graag specificaties ontvang over de laatste periode (zodat ik geïncasseerde bedragen kan plaatsen). Nooit iets ontvangen, totdat ik nu door Aertery incasso gebeld wordt waarom ik niet betaal (u raadt het al, ook zij mailen met vervallen mailadres en ook zij krijgen hiervan gelijk een melding middels autoreply vanuit de server). Ik heb hen mijn goede mailadres gegeven en gevraagd om de documenten zodat ik kan zien hoe bedragen zijn opgebouwd. deze zouden zij mij per mail toesturen. Sturen zij enkel een aanmaning met eur 80,- aan extra kosten met de melding dat ik voor morgen betaald moet hebben.... Ik ben furieus en voel mij behoorlijk onrecht aangedaan! graag uw advies. Met vriendelijke groet, Jeroen Oudelaar

Consequent geen inhoudelijke reactie op mail

Sun, 16 Sep 2018 07:56:39 +0000

Wordt maanden niet gereageerd op diverse mails nav een 4 jr. contract van Total gas en power wat een offerte beloofde te zijn. Ik denk dat Total Gas en Power misbruik maakt van de goede naam van Total Nederland en deze in de modder trekt met een verdienmodel wat gebaseerd is op afkoopboetes van contracten. (ziehttps:www.overstapervaringen.nlenergietotal-gas-powercomment-page-2comments) Actie van Total Nederland lijkt me zinvol. Het zal toch een en dezelfde club zijn?

Consequent geen inhoudelijke reactie op mail

Sat, 15 Sep 2018 10:38:39 +0000

Tegen telef. afspraak in geen offerte maar na 14 dagen een contract gekregen. Onmiddellijk per mail geprotesteerd waarop een case.no werd ontvangen met nu erg druk, heb geduld. Na 14 dagen reminder met opnieuw reactie met caseno en zelfde tekst. Na eken weer een mail met ultimatum om te reageren en weer een caseno met zelfde tekst. (druk etc) Dit bedrijf staat slecht bekend op internet en TrosRadar. Ik vrees dat het verdienmodel is het afkopen (boete) van contracten. Nou, dat loopt snel op; gas en licht voor 4 jaar tegen € 100,00 (standaardprijs en duur) kost dus € 800,00. Daar kan je wel een paar callcenters een paar uur voor laten hengelen. Lees: https:www.overstapervaringen.nlenergietotal-gas-powercomment-page-2comments en de reacties op internet bij TrosRadar… Maar TGP gaat gewoon door....

Contracten gebonden op naam van bedrijf zonder eigenaar gesproken te hebben.

Mon, 10 Sep 2018 14:27:47 +0000

Namens Nationale Adviesbond wordt er gebeld op privé huistelefoon. Hier word vervolgens een contract klaar gezet waar anderen akkoord mee kunnen gaan. Het betreft om mijn schoonmoeder die een contract zou moeten ondertekenen op mijn zakelijk bedrijfsnaam. Contracten worden op mijn bedrijfsnaam gezet zonder dit gezien te hebben. Wanneer er vandaag weer werd gebeld moest er bevestigd worden om het contract in te laten gaan zonder enige kennis. Het lezen van de algemene voorwaarden mochten wij niet van Nationale Adviesbond, dit mocht van de meneer pas na het gesprek. Wanneer wij geen akkoord geven werd de meneer boos en heeft vervolgens zonder pardon opgehangen. Ik neem het zeer kwalijk dat Nationale Advies bond misbruik maakt van de situatie en contracten opstelt zonder met de eigenaar van het bedrijf gesproken te hebben. Daarnaast neem ik het Total-Energie kwalijk van het feit dat hun samen werken met een amateurbedrijf gemaand Nationale Adviesbond.