KLACHT.nlTotaalDakwerken klantenservice & klachten

schade door niet afgemaakt werk

Karel Bemert — Fri, 19 Feb 2021 11:22:22 +0000

In december 2020 heeft deze firma bitumendak vervangen en loodflappen opnieuw aangebracht. Nadat ik ze betaalde zijn ze niet meer op het werk gekomen. De door hun gemaakte afspraken komen ze niet na. Nu heeft de sneeuw lekkage veroorzaakt doordat loodflappen niet gemonteerd zijn. De regenpijp is bezweken onder sneeuwbelasting doordat de regenpijp niet gebeugeld was. De twee dakramen geven lekkage.

Slecht werk, niet reageren op klachten en ook nog ontkennen dat er een klacht was

Hemdak — Fri, 12 Feb 2021 19:18:52 +0000

Bedrijf ingehuurd voor onderhoudswerk aan dak. Na herstel vele pannen scheef, slecht gelegd en volgens eigen zeggen door medewerker slechts 70% klaar. Dhr Leo, de eigenaar, heeft nooit op al mijn telefokntjes, brieven , incl aangetekende ! gereageerd. Hij is zeer onbetrouwbaar en zelfs intimiderend bij klachten. Kortom hij weet donders GOED DAT HIJ BIJ MIJ SLECHT WERK HEEFT GELEVERD. blij als het soms goed gaat, maar in essentie is het een slecht functionerend bedrijfje.

slechte recensies waar !

dragtoog — Tue, 19 Jan 2021 14:05:06 +0000

Nav de beschreven klachten in diverse recensies van slecht werk geleverd door fa. TOTAALDAKWERKEN te Heerhugowaard, wordt er een reactie geplaatst dat alles wel goed is verlopen.... Gezien het schrijf- en taalniveau lijkt het me duidelijk, dat hier dezelfde persoon, m.i. de eigenaar of een andere belanghebbende, achter zit. Nogmaals: GA NOOIT MET DIT BEDRIJF IN ZEE: Ze zijn niet professioneel, zijn administratief en communicatief ver onder maat en brengen dus ook vals/ fake nieuws de wereld in. Tel uit je verlies. Er zijn vaste goede dakdekkers in de wereld. vr groet

Verbaasd !

Mevr kessens — Fri, 18 Dec 2020 14:17:26 +0000

Ik ben zeer verbaasd over bovenstaande klacht , deze ervaring heb ik totaal niet ! Ik ben zeer adequaat geholpen ! En heel snel ! Ik had behoefte aan een nieuw dak, deze was oud en versleten , binnen no time waren ze ter plaatse en konden we een goede tijdsafspraak afmaken . Ze waren keurig op tijd en werkte heel netjes . Dus ik snap niet waar deze klachten vandaan komen !

ik kan me niet vinden in deze klachten over totaal dakwerken

joep023 — Mon, 07 Dec 2020 14:21:07 +0000

bij mij in haarlem heb ik totaal dak werken in gehuurd en is alles vlekkenloos verlopen en als ik nog een puntje vondt wat verbeterd kon worden kon ik bellen en was het binnnen 2 dagen opgelost dus ik snap helaas niet waar deze mensen het over hebben maar tegen mij zijn ze zeer netjes geweest en hebben heel netjes en goed gewerkt. totaal dakwerken super bedank voor al julie werkzaamheden heb zelden zo een goeie aannemer over de vloer gehad

Valse klachten

Totaaldakwerken — Wed, 18 Nov 2020 01:52:43 +0000

Ik ben de eigenaar van het bedrijf Ik weet niet wie deze slechte recensies schrijft Maar geen van hun behalve die van 2018 heeft contact met mijn opgenomen En u plaats zonder te verifiëren deze klachten Het lijkt erop dat iemand iets tegen mijn hebt of tegen mijn bedrijf Hoop dat de eigenaar van deze site contact met mijn opneemt Info@totaaldakwerken.nl Met vriendelijke groet

verbaasd over u....

dragtoog — Tue, 17 Nov 2020 10:42:58 +0000

Hallo, Gisteren heb ik een klacht over bovenstaand bedrijf aan u doorgegeven. Vanmorgen, de volgende dag bericht u (al) dat Totaal DW niet wil meewerken... Hoe is het mogelijk, dat ze zo razendsnel hebben gereageerd en bij mij maanden niets hebben laten horen. Klopt dat ?? vr groet

slecht dakwerk, geen communicatie, zwart

dragtoog — Mon, 16 Nov 2020 13:48:15 +0000

Na 5 maanden is mijn dak nog steeds niet äf. Voor een bedrag van 10.000 euro zou mijn dak een nieuwe folie laag krijgen met opnieuw leggen van pannen, schoonmaken en daarna een beschermlaag aanbrengen. Na herleggen waren de pannen allemaal scheef (gaf een zeeziek gevoel), als een golfbeweging, waren oude pannen niet vervangen en staken bijv pannenlatten uit in de verticale goten. Een erg onprofessioneel beeld, (vroeger noemde men dat gelegd door cowboys) Ook is het impregneren niet compleet uitgevoerd.Verder werd er ondanks vele telefoontjes en mail zga NIET gereageerd.. Een verzoek om een deel terugbetaling van het grotendeels zwart betaalde werd niet beantwoord. Verder stond er maandenlang een ladder van de firma langs ons huis....! Kortom: een bedrijf om NOOIT mee in zee te gaan

Het dak lekt, ondanks meerdere herstelpogingen

Kesteren2020 — Mon, 31 Aug 2020 19:30:56 +0000

In februari heeft totaal dakwerk aangeboden de dakpannen schoon te spuiten en te impregneren. Er was geen lek maar het dak was aan onderhoud toe. Totaal dakwerken adviseerde om eerst de pannen af te halen, ze waren nog bruikbaar. Beter was folie onder de dakpannen te leggen zodat er onmogelijk lek zou kunnen ontstaan en dan schoonspuiten. De dakgoten zouden met bitum vernieuwd worden. Het was logisch en goed te doen, het is een houten huis dus kwetsbaar en het dak was ook echt aan onderhoud toe. Na een paar weken bleek dat er wel lek was. Het was te zien in het plafond van de badkamer en in het hok van de HR-ketel. Ook was de nok vorsten niet geheel afgewerkt met flexim. De dakgoten bleken ook niet waterdicht te zijn. Sommige gebroken dakpannen waren niet vervangen. Na 3 extra bezoeken en aanvullende werkzaamheden blijkt dat het dak nog steeds niet waterdicht is. Het plafond in de keuken laat vochtkringen zien. De kringen in het plafond van de badkamer worden steeds groter. Het lekt in de woonkamer op de houten vloer en deels op de zitbank. Het balken/plafond van de woonkamer laat donkere vlekken zien. Het plafond van de veranda laat ook donkere vocht plekken zien. Dat houdt in dat er regenwater via het dak van het huis naar de planken en plafond van de veranda en ook naar het plafond van de keuken binnen komt. Morgen 1 september. De werkzaamheden zijn in februari begonnen. De eigenaar belooft telkens dat alles in orde komt. Ondertussen is het dak zo lek als maar kan. Ik hoop nog dat alles opgelost wordt. Soms heb ik het idee dat Totaal dakwerken de problemen onderschat. Laten hopen dat het snel goed komt!

Totaaldakwerken heeft ons dak vernielden en ons bedreigd

Sat, 07 Jul 2018 09:37:47 +0000

Wij hebben Totaaldakwerken ingehuurd om ons dak te reinigen en te impregneren en de nokvorsten vast te zetten. Aanvankelijk was het contact goed. De persoon die zegt eigenaar te zijn, was erg vriendelijk. In het eerste gesprek stuurde hij aan op allerlei meerwerkzaamheden maar dat is tegenwoordig normaal. Uiteindelijk heeft hij ons ertoe gekregen om de nokvorsten vast te laten zetten met Flexim, het dak te laten reinigen en te impregneren. Totaalkosten €5.000,-. Maar goed, dan kon ons dak er weer minimaal 10 jaar tegenaan, daarom biedt Totaaldakwerken ook 10 jaar garantie. Twee dagen nadat de werkzaamheden zouden zijn uitgevoerd kwam mijn broer langs die ons dak op ging om te kijken. Welnu, tot onze schrik en verbazing hebben wij geconstateerd dat er 22 dakpakken zijn kapotgespotengelopen. Hierop heb ik X gebeld en hem met onze bevindingen geconfronteerd. In plaats van een oplossing stuurde X direct aan op een confrontatie. Dit maak je eigenlijk alleen maar mee in films als ‘ The Godfather’. Hij zou mij wel even opzoeken en dan zou ik wel merken met wie ik te maken heb. Hij wist immers waar ik woonde, zo zei hij. Wij hebben noodgedwongen een bedrijf ingehuurd om de kapotte dakpannen te vervangen. Dit bedrijf heeft vastgesteld dat het dak nooit is geïmpregneerd en dat de nokvorsten niet goed en met te weinig mortel zijn ingesmeerd, waar wij wel voor betaald hebben. Dit was voor ons de druppel waarop wij naar de politie zijn gestapt. In eerste instantie wilde de politie ons wegsturen maar na controle van de gegevens van Totaaldakwerken bleek dat er meer klachten tegen dit bedrijf zijn binnengekomen derhalve mochten wij aangifte doen. Het blijkt dat niet X maar een mevrouw X de eigenaresse achter het bedrijf is. Verder is het verhaal van X en hetgeen op zijn website te lezen is met betrekking tot de omvang van zijn bedrijf en de lange periode dat zij bestaan, allemaal niet waar. Er zijn geen 15 medewerkers in verschillende busjes en ze bestaan nog maar 6 maanden in plaats van de decenia die zij zeggen te bestaan. Al met al veel leugens. Wij willen hiermee ons klacht tegen dit bedrijf doen met als doel ons geld terug te krijgen zonder gerechtelijke procedure.