KLACHT.nlTopTicketshop klantenservice & klachten

Problemen met ticket annulering en doorverkoop

klager67c3484d — Fri, 28 Aug 2026 10:14:14 +0000

Ik heb peperdure tickets gekocht bij TopTicketshop, maar wilde de aankoop direct annuleren. Dit was niet mogelijk. Daarnaast probeerde ik de tickets door te verkopen op hun site, maar ook dat werd geweigerd. Bovendien kreeg ik de tickets niet op tijd om ze elders door te verkopen, aangezien deze pas twee dagen voor het concert worden verstrekt. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar zij zijn helemaal niet klantgericht en bewegen niet mee.

Klacht over geannuleerde voorstelling en slechte klantenservice

klagera07de744 — Wed, 24 Jun 2026 14:35:42 +0000

Ik heb tickets besteld voor zaterdag 20 juni, maar ik werd nooit via e-mail op de hoogte gebracht dat de voorstelling was geannuleerd. Na drie uur in de auto te hebben gezeten, moest ik weer drie uur terugrijden zonder enige compensatie. Ik heb vijf e-mails gestuurd naar TopTicketshop, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Tot mijn verbazing kreeg ik alleen nieuwe tickets aangeboden als ik opnieuw reserveringskosten zou betalen. Dit voelt als oplichting, en zo ga je niet met klanten om.

Slechte klantenservice en onterecht hoge ticketprijzen

klager648ae0eb — Tue, 09 Jun 2026 13:23:50 +0000

Ik heb kaartjes gekocht via TopTicketshop en ben zeer ontevreden over de klantenservice. Toen ik contact opnam, werd ik onbeschoft behandeld en kreeg ik geen informatie. De verbinding werd verbroken zonder enige uitleg. Daarnaast vind ik het onacceptabel dat de ticketprijzen 30 tot 40 euro hoger zijn dan bij andere officiële aanbieders. Dit voelt voor mij als oplichting.

Annulering geweigerd binnen 24 uur — misleidende voorwaarden

klager68bd5fb7 — Mon, 13 Apr 2026 11:48:19 +0000

Op 12 april 2026 heb ik via TopTicketShop tickets gekocht voor een evenement op 5 februari 2027. Binnen 24 uur na aankoop heb ik verzocht om annulering, omdat ik binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen val en er nog geen enkele prestatie is geleverd. De tickets zijn niet beschikbaar, niet verzonden en het evenement vindt pas over ruim 9 maanden plaats. TopTicketShop weigert echter mijn verzoek, met verwijzing naar eigen voorwaarden die consumentenrechten beperken. Deze voorwaarden zijn onredelijk bezwarend, zeker gezien het volgende: • De aankoop is zeer recent gedaan. • Er is geen levering, geen download en geen toegang tot tickets. • De prijsopbouw is onduidelijk en misleidend, met extreem hoge servicekosten en verborgen wederverkoopconstructies. • De website wekt de indruk dat het om reguliere ticketverkoop gaat, terwijl het in werkelijkheid om doorverkoop gaat — dit wordt pas laat en onvoldoende duidelijk vermeld. Het vasthouden aan een “geen annulering”-beleid terwijl er geen enkele dienst is geleverd en de consument binnen 24 uur annuleert, is in strijd met de redelijkheid en billijkheid en kan worden gezien als misleidende handelspraktijk.

Moest hogere prijs betalen dan voorzien op het ticket

stefan1956 — Sun, 16 Nov 2025 06:37:20 +0000

zondag, 26 oktober 2025 om 18:30 hadden wij 2 tickets via de website aangekocht voor xavier Rudd. Schitterend concert maar bij levering via mail van de tickets stond er een heel ander bedrag op dan wij betaald hadden . Op het tickets staat 40,20 € pet ticket . 6/6 Dirk Narain Order Number: Customer Num.: 4030473 8628170 Vorst Nationaal/Forest National Yellow 206 6 6 ZONE BLOCK ROW SEAT Avenue Victor Rousseau 208, 1190 Forest (Brussels), Belgium XAVIER RUDD Support act : Finojet Sunday 26 October 2025 Doors: 18:30 Price: 40,20 EUR Event information timings: forest-national.be Organizer: Live Nation Aan topticketshop betaalde wij 170.50 € voor 2 tickets Na telefonisch contact werd ik daar afgesnauwd dat ze daar NIKS mee te maken hebben . Ik eis dus mijn geld dat ik teveel betaald heb terug Xavier Rudd , Vorst Nationaal Brussel zondag 26 oktober 2025 | 18:30 uur 3de Rang, ZITPLAATSEN (2 x Xavier Rudd EU 2025 Tour, 3de Rang, Zitplaatsen, Sectie/vak: 206 RANG3 - Rij 6 , zo 26-10-2025 18:30, Vorst Nationaal Brussel Belgie) Geselecteerde plaatsen: , 2 Zitplaatsen VAK 206 RANG3 op rij 6 naast elkaar €79,00 2 €158,00 Totaalbedrag Incl.btw en incl.servicekosten € 12,5 €170,50 Stef Bos Bekijken Bert Visscher Bert Visscher Bekijken NU TRENDING 40 45 De Musical 40 45 De Musical Bestel nu Peter Heerschop En Viggo Waas Peter Heerschop En Viggo Waas Bestel nu Stef Bos Stef Bos Bestel nu Soldaat van Oranje Soldaat van Oranje Bestel nu Lionel Richie Lionel Richie Bestel nu Andre Rieu Andre Rieu Bestel nu De nieuwste Concerten en last minute acties alt_text Top Concerten ! Bekijken alt_text Last minute actie Bekijken alt_text Laatste nieuws Bekijken Download de app | Nieuwe functionaliteiten We updaten onze app constant en blijven functies toevoegen om te zorgen dat de app dé plaats blijft waar jij tickets kan kopen. Download hem nu en blijf terugkomen voor updates. Download iOS Download Android Over Ons Veelgestelde vragen Algemene voorwaarden Veiligheid en privacy Om ervoor te zorgen dat je communicatie en updates ontvangt van Topticketshop, voeg je klantenservice@topticketshop.be toe aan je contacten

Teveel betaald

Aimee2 — Sun, 09 Feb 2025 14:06:03 +0000

Donderdag 6 februari 2025 naar Christel de laat geweest. Kaartjes in 2024 besteld bij toptichetshop.op het moment dat we de kaartjes kregen zagen we dat we teveel betaald hadden. € 79,00 per kaartje i.p.v. €29,50. We hadden 6 kaartjes besteld. Dus voor bijna €300,00 teveel betaald. Ik vind dit echt de boel oplichten.

Teveel betaald

Aimee2 — Sun, 09 Feb 2025 14:05:58 +0000

Misleidend veel te duur en onzekerheid over kaartjes die pas bijna jaar geleverd worden en mogelijk op andere naam

P.Niezing — Mon, 16 Dec 2024 10:59:50 +0000

Die ticketshop blijkt wederverkoper te zijn, kaartjes veel te duur betaald. Pas in de prijsstelling stond wat de nominale prijs was (niet duidelijk). Zijn mijn eigendom maar krijg ze niet na betaling. Wil gebruik maken van herroeping maar dit lijkt er niet onder te vallen. Echter wel bij onjuiste en onvolledige informatie VOORAF, wel recht op herroeping. Topticket shop doet hier niets op. Zelfs mijn betaalde eigendom niet aan mij verstrekken. Pas 14 dagen voor de voorstelling. NOOIT HIER IETS KOPEN!

Kon tickets niet doorverkopen

Wil98 — Thu, 11 Jul 2024 09:58:06 +0000

Goedemorgen, Ik heb in december vorig jaar 2 tickets voor het concert van P!nk besteld 10-07-2024 plaats zou vinden. Ik was 370 euro kwijt voor 2 tickets het waren gewone staanplaatsen. Ik kreeg de ticket 10 dagen voor aanvang thuisgestuurd en heb hierbij goed de voorwaarden gelezen. Aangezien ik helaas niet kon gaan door ziekte probeerde ik mijn tickets via ticketswap door te verkopen door er een screenshot van te maken. Helaas werd dat geweigerd door ticketswap en kreeg dat via een mail te horen. Ik zag ook pas later dat er via een knop op de site de artiest zelf kon bepalen of ze de tickets wel of niet door verkocht mochten worden. Daar stond dus ook ineens bij dat de digitale tickets niet doorverkocht mochten worden. Dat kon alleen via hun eigen site werd er vermeld. Dus probeerde ik het via hun eigen website. Daar kreeg ik ook een mail over terug dat het niet mogelijk was. Nu weer een dag later de dag na het concert krijg ik een mail dat de tickets wel door verkoopbaar waren alleen niet via hun eigen site. Heel raar allemaal hier klopt helemaal niets van en riekt naar oplichting. Ik heb verschillende screenshots kunnen maken van de tickets. En zag ook op de site van kassa dat het klachten regende over de onduidelijkheid van hun voorwaardes. Ze zijn niet duidelijk en eerlijk geweest over de doorverkoop van de tickets. Omdat het om digitale tickets gaat waren ze niet door verkoopbaar dat werd duidelijk vermeld. Ik zit nu dus met 2 tickets in mijn maag die mij 370 euro hebben gekost die overigens dik over de prijs waren en waar ik dus niet meer mee kan.

opgelicht door Topticketshop

PELSERS — Fri, 24 May 2024 07:03:36 +0000

Ik heb via topticketshop een ticket gekocht voor Rob Scheepers Weerlicht in Parkstad Theater eerst in de klein zaal daarna werd de voorstelling verplaatst naar de groet zaal. Ik kocht 2 kaarten voor 98,00 samen en 12,50 btw dus samen voor € 110,50. Je krijgt de kaarten pas heel laat en daardoor overzie je dat de originele kaarten slechts € 46,00 kosten. Dit bleek tijdens een controle bij het theater. Er staat een valse naam op het ticket. Betekent dat je dus eigenlijk OPGELICHT WORD DOOR TOPTICKETSERVICE. OPGELICHT MET VALSE NAAM EN VEEL TE HOGE BEDRAGEN. DUS WAARSCHUWING CONTROLEER JE BOEKINGEN WANT JE WORDT OP GELICHT DOOR TOPTICKETSHOP.NL VANDAAR DEZE KALCHT IK WIL MIJN TE VEEL BETAALDE GELD TERUG. EN DOE AANGIFTE VAN OPLICHTING.

Oplichting

@Anita54 — Mon, 13 May 2024 19:17:03 +0000

In februari twee tickets gekocht a 109 euro per stuk, eind april kreeg ik een mail dat ik twee doorverkoopkaarten in mijn mailbox heb staan a 70 euro per stuk.... Kortom voor ruim 70 euro opgelicht, echt schandalig. ( hun opmerking, dit stond bij de kleine letters/ ik heb dit nergens teruggevonden ten tijde van bestellen)

Tickets teddy swims

Mascha van der Harst — Fri, 10 May 2024 21:24:58 +0000

Ik heb twee kaartjes gekocht voor teddy swims in tilburg . Toen ik de kaartjes kreeg viel mij al op dat er een andere naam op de tickets stond en dat de kaartjes 33 euro kosten in plaats van de 80 euro per stuk wat ik er voor had betaald . Tot overmaat van ramp. . Werd ik ook nig geweigerd bij de entree omdat de kaarten al waren gebruik . Dus let op dit is één grote oplichterij

Oplichting

Bert en Annemie — Thu, 02 May 2024 15:02:43 +0000

14 oktober 2023 via Topticketshop 2 kaartjes gekocht voor 130,50 euro voor theater show Peter Pannekoek dd 3 mei 2024 20.00 uur in PLT theater Heerlen. Kreeg vorige week, de kaartjes gemaild. (Had de papieren versie gevraagd). Vandaag uitgeprint Rang 1 rij 6 stoel 20 en 21 voor 29,50 euro. Teveel betaald 70,50 euro. Iets meer begrijp ik maar dit vind ik Oplichting.....Hoop dat er een tegemoetkoming mogelijk is. Gr.Annemie Winkelmolen-Habets, Levignelunet 13-B, 6221KM Maastricht (71 jaar)

Kaarten te duur omgewisseld

Cathy van Reisen — Thu, 14 Mar 2024 11:21:10 +0000

Goedendag, Ik heb 2 eersterangs kaarten besteld en betaald (€ 150,50) voor Venice, Vredenburg Utrecht voor woensdag 27 maart. Op de site stond dat deze nog voldoende aanwezig waren. Vervolgens kreeg ik een mail dat de site het verkeerd aangegeven heeft. Er waren géén eersterangs kaarten meer. Men zou kijken of er iets anders mogelijk was. Vervolgens kreeg ik twee kaarten: à € 35,75 - derderangs. Ik krijg geen geld terug.... Maar het verschil is € 78,50!! Ik heb daarover gebeld, wil OF mijn geld terug (en dus geen kaarten), OF het prijsverschil. Daar mag u uiteraard servicekosten vanaf trekken, hoewel het UW fout was om het verkeerd op de site te melden. Ik heb erover gebeld, maar na mijn bezwaar werd de hoorn op de haak gesmeten. Ik hoop dat u mij zsm van dienst kunt zijn. Ik ben bereikbaar op 06 44640078; gelieve even in te spreken: ik neem geen onbekende nummers op, dan bel ik u terug. Mijn mailadres: ktmusic56@gmail.com Met vriendelijke groet, Cathy van Reisen

teveel betaald

rolianco — Wed, 13 Mar 2024 06:15:03 +0000

Schandalig teveel betaald voor een 4-tal kaarten...stom van mij. ik hoop dat ze snel heel veel coronasteun moeten terugbetalen...

geen aanulering mogelijk

MKnevel — Mon, 15 Jan 2024 09:00:27 +0000

Geachte heer/mevrouw, ik heb vrijdagavond tickets voor vier personen gekocht voor de voorstelling Jesus Christ Superstar in het De la Mar theater in Amsterdam op zaterdagmiddag 17 februari. direct na betaling van de reservering blijkt dat ik een belangrijk familie-evenement op die middag over het hoofd heb gezien, waar wij alle vier verwacht worden. Ik heb geprobeerd de aankoop op zo kort mogelijke termijn ongedaan te maken door een mail op vrijdagavond en door een telefoontje op maandagmorgen na de bewuste vrijdag. Ik kreeg te horen dat het niet mogelijk is de aankoop ongedaan te maken. Ik vindt dit om meerdere redenen onacceptabel. Ten eerste: er is geen noemenswaardig nadeel voor de verkoper omdat ik op de kortstmogelijk termijn wil annuleren. Het gaat om een vergissing. Ten tweede: de voorstelling is meer dan een maand verwijderd van de aankoopdatum. Ook om die reden is er geen noemenswaardig nadeel voor de verkoper. Ten derde: TopTicketshop hanteert prijzen met een flinke marge (65%) op de standaard verkoopprijzen van de tickets. Dat moet ruim voldoende zijn om eventuele nadelen als gevolg van annulering op te vangen. Ik realiseer mij dat ik beter had moeten opletten, maar je zou toch mogen verwachten dat een bedrijf dat zulke marges hanteert voor uitsluitend de verkoop van kaartjes, zich iets klantvriendelijker opstelt. Met vriendelijke groet, M. Knevel

Opgelicht

Jack Jansen — Thu, 04 Jan 2024 10:08:07 +0000

Wij hebben € 210,00 betaald voor 2 kaartjes Nieuwjaarsconcert Andre Rieu Amsterdam Rang 4, die nu voor € 123,00 verkrijgbaar zijn voor nog betere plekken, Toptickets verkoopt de tickets van € 65,00 voor € 99,00. Wij betalen dus € 80,00 extra voor een klein beetje service, Belachelijk. Als je daarover belt kunnen zij er natuurlijk niets aan doen. Op verjaardagen en bijeenkomsten van vrienden zullen wij niet nalaten dit te melden

Oplichting

anne ringsma — Sat, 28 Oct 2023 18:49:38 +0000

Kaarten voor Youp van ‘t Hek gekocht - 28 oktober in Luxor aangekomen: ‘jullie zijn opgelicht, zoek het maar uit!’ Zeer onbevredigend. 310€ in rook op. anne ringsma 0625022335

prijsniveau

Juliaschuurhuis — Mon, 09 Oct 2023 12:08:41 +0000

Als cadeau heb ik twee tickets voor de theatervoorstelling van Nienke Plas besteld bij de Meenthe in Steenwijk. Via google kwam ik bij Top Ticket Shop uit... (heel erg slim van ze) Twee tickets besteld waar ik uiteindelijk 120 euo voor heb betaald inclusief administratiekosten. Nu kom ik er achter dat als ik de Tickets rechtstreeks bij het theater bestel ik 27.50 euro per ticket betaal dus € 55,- totaal. Ik vind dit verschil in bedrag onacceptabel... het moet toch niet zo kunnen zijn dat zo'n organisatie de dubbele prijs kan hanteren voor deze tickets....

Verkeerde naam en duur betaalde tickets Zwanenmeer

Rene Spek — Wed, 20 Sep 2023 14:18:20 +0000

In februari 2023 2 tickets bestelt en betaald voor de hoofdprijs. Vandaag 2 tickets per mail ontvangen, verkeerde naam een goedkopere prijzen. Verschil tov betaalde is ruim € 30, per ticket. Geen rekening gehouden met mijn invaliditeit wel verzoek gedaan om een bepaalde rij en niet tussen andere in ivm slechte beweegbaarheid door been heupbreuk

reservering musical Scheveningen op 26 april 2023

Tessa Roos — Sat, 22 Apr 2023 07:06:44 +0000

Geachte lezer, Ik weet zeker dat ik voor de avondvoorstelling een ticket heb besteld bij Topticketshop. Na 2 maanden krijg ik deze tickets via de mail op een andere naam en voor een middag voorstelling i.p.v. de avondvoorstelling. Ik heb niet eerder een bevestiging ontvangen. Ik wil graag mijn geld terug. Ik kan bij navraag de middag voorstelling niet omzetten naar een avondvoorstelling. en ze verbreken de verbinding als ik uitleg geef over mijn kant van het verhaal. Ik heb namelijk bewijs dat ik een avondvoorstelling heb geboekt. Volgens de organisatie is dat geen bewijs en kunnen ze niets voor mij doen. Tessa Roos 06 14102503

reservering musical Scheveningen op 26 april 2023

Tessa Roos — Sat, 22 Apr 2023 07:06:41 +0000

Tickets,voor Metallica

Willem 58@@ — Sun, 16 Apr 2023 10:08:52 +0000

Na,een bedrag te hebben gestort word mij gezegd dat ik de tickets,op de dag van aanvang Metallica zal krijgen via,telefoon. Ik vertrouw t niet en heb meerdere malen mail gestuurd. Krijg ik terug dat de inbox,vol zit. Vreemd. Wie zijn deze nare mensen

Tickets,voor Metallica

Willem 58@@ — Sun, 16 Apr 2023 10:08:48 +0000

Afzetters die geld verdienen aan oplichting

Axel Arentsen — Wed, 05 Apr 2023 05:08:31 +0000

Niets vermoedend word je door gelinkt naar een website. Continue was ik er van overtuigd dat ik kaartjes haalde voor een voorstelling in de ziggo dome, zelfs bij de keuze voor de plek in de zaal. De prijzen waren ook identiek. Achteraf blijken het kaartjes te zijn, op een fictieve naam, in bulk opgekocht door topticketshop. En betaalde ik ipv 16 euro bijna 50 euro per kaartje. Opli

Tickets Acda en de Munnik € 50 per kaartje duurder

Josien De Zeeuw — Mon, 27 Mar 2023 12:17:16 +0000

Ik heb via Topticketshop 2 kaartjes voor acda en de Munnik besteld a € 119. Maar het blijkt dat deze maar € 68,95 kosten op de site van Ziigo Dome. Dat ik iets meer moet betalen geen probleem. Maar € 50 per kaartje..... Wat een afzetters zeg.

Dubbel tarief en klantonvriendelijkheid

Mrunhart — Mon, 13 Feb 2023 13:42:44 +0000

Na 5 kaartjes te hebben besteld zie ik dat ik het dubbele bedrag heb betaald t.o.v. De prijs via het theater. Stom van mijzelf natuurlijk dat ik dat noet heb gezien. Nu via mail de tickets ontvangen en met Topticketshop telefonisch contact gehad. Deze meneer wees mij op de positie van het bedrijf en hield zijn (standaard) praatje.. ik kreeg het gevoel al dat er niets te onderhandelen viel maar hij liet mij niet eens mijn verhaal doen en ratelde maar door. Op mijn vraag of ik even mocht uitpraten, verbrak hij de verbinding. Erg klantonvriendelijk. Het is toch van de zotte dat zo’n bedrijf zoveel winst moet maken om te bestaan. Daar waar ze wat mij betreft helemaal geen bestaansrecht zouden moeten hebben. Dit riekt naar pure oplichting.

Tickets veel te duur betaald en ongeldig

Prutske Groenendijk — Wed, 01 Feb 2023 10:27:27 +0000

Op 12.01.2023 heb ik via internet 2 tickets besteld voor Yentl en De Boer op 3 febr. in De Tamboer Hoogeveen. Ik moest daarvoor 120,50 euro betalen. Bij het printen van de tickets bleken deze 24,50 per stuk te kosten. Bovendien stonden ze op naam van Maria Wiltink: een naam die ik niet ken. Zojuist heb ik gebeld met De Tamboer. Daarbij bleek dat ik geen tickets had, ze bleken dus inderdaad vals.

Dubbel betaald voor kaartjes ,opvliegers, Girls o fire

Carlo Carlo van poppel — Wed, 18 Jan 2023 17:01:51 +0000

Gekocht kaartje voor 60 euro per stuk, terwijl op kaartje 26,50 euro staat

Oplichting Topticketshop

KittyB1991 — Tue, 20 Dec 2022 13:17:59 +0000

Topticketshop verkoopt kaarten voor het dubbele geld dan de normale prijs. Ik heb ruim €600, betaald voor de kaarten Robbie Williams in Ziggo Dome op 29 januari 2023, terwijl de kaarten rechtstreeks bij Ziggodome nog te koop zijn en de helft goedkoper. De teksten zijn misleidend. Op grond van het besluit van de kantonrechter uit 2011 en wettelijke bepalingen over annuleren over koop op afstand (binnen 14 dagen mogelijkheid op annuleren)heb ik Topticketshop gemaild maar tot op heden geen reactie ontvangen.

Topticketshop: Betaald € 140,50 prijs op kaartjes opgeteld € 56,-

MartindeBree1969 — Mon, 05 Dec 2022 13:18:53 +0000

Tickets gekocht voor Daniel Arends 15 december a.s. Bij bestellen compleet onduidelijk dat dit een tussenhandelaar is die een belachelijke winst opstrijkt. Dat moet je toch als organisatie (Luxor / Daniel zelf) ook niet willen. Ik betaalde ruim € 140,- euro voor 2 tickets terwijl de prijs per ticket slechts € 28,- blijkt te zijn! Dus 56 versus 140 euro, dat is 240% tov de normale prijs. Dit kan toch echt niet de bedoeling geweest zijn van de oorspronkelijke kaartverkoper? Ik voel me bekocht door TopTicketshop en zou graag een redelijk voorstel ontvangen voor compensatie. Prima dat iemand een beetje winst maakt maar dan zou ik zeggen, maak er € 35,- van en je verdient ook een prima boterham.

Opgelicht dubbele prijs betaald.

Maria Mieke — Wed, 30 Nov 2022 11:47:26 +0000

Wil graag helft van het geld terug

Misleiding en veel te dure kaarten

E Reinders — Sat, 19 Nov 2022 19:05:55 +0000

Ik wilde tijdig kaarten hebben voor de musical Charly and the chocolate factory. Toptickets verscheen bovenaan de lijst en in niets was duidelijk dat het niet om een normaal ticketverkoopbureau ging. Pas nadat ik betaald had, bleek dat ik de kaartjes niet meteen kreeg, dat het een doorverkoopbureau s waarvan ik maar moet afwachten wanneer en welke kaartjes ik krijg. inmiddels weet ik van de website van het theater dat ik bijna 2x zoveel betaald heb dan de toprang. ik wil mijn geld terug en dan koop ik de kaartjes gewoon bij het theater, want er zijn er nog genoeg.

5 % korting niet ontvangen

Marianne van den Boogaard — Tue, 11 Oct 2022 10:49:36 +0000

Order nr.59378202 kaartjes voor soldaat van Oranje

verkeerd geinformeerd

Bjorn R — Mon, 10 Oct 2022 08:42:33 +0000

Wilde dit weekend kaartjes bestellen van Theo Maassen, was in de vooronderstelling dat ik op de officiele website kocht, ook omdat de officiële foto van deze voorstelling werd gepresenteerd. Nu lblijk ik dus besteld te hebben bij een dubieuze tussenhandelaar. Mag Topticketshop de officiële foto's gebruiken zonder toestemming van de cabaratier? Wetende dat Maassen hier nooit in mee zal gaan.

Voel me misleid door Topticketshop

Lenny Thijssen — Fri, 30 Sep 2022 10:44:40 +0000

Heb gisteren via een link kaarten besteld en betaald voor het concert van Danny Vera op 13 oktober 2023. Kom ik er 's avonds achter dat dit niet bij het officiele verkooppunt is maar bij Topticketshop. Dus veel te duur. Voel me misleid en opgelicht. Daarnaast wil ik hardcopykaarten en geen e-tickets. Blijkt in de algemene voorwaarden te staan dat het altijd e-tickets zijn. Topticketshop wil onder geen enkel beding annuleren. Zal wel niets tegen te doen zijn, maar baal wel enorm. Vanavond naar het 2022 concert van Danny Vera!!!!

Veel te duur

aA te Z — Tue, 19 Jul 2022 12:56:12 +0000

Tickets meer dan 2x zo duur

Oplichting

Paul G. — Wed, 06 Jul 2022 19:49:56 +0000

Tickets bij Ticketshop gekocht, deze worden 2 maanden later geleverd. Ik ontvang 4 in plaats van de door mij bestelde 2 tickets. Daarbij blijkt dat deze op een verkeerde naam staan en slechts de helft van het aan mij berekende bedrag kosten. Top Ticketshop reageert hierop dat dat wel juist is. Dit komt bij mij over als oplichting.

zeer ontevreden

Marjanvh83 — Thu, 30 Jun 2022 08:18:25 +0000

Zelfs nog geen een ster waard eigelijk. Vorig jaar tickets voor andre rieu gekocht voor Vrijthof dit jaar. Zou afgelopen dinsdag de tickets krijgen maar niets gehad. Naar klanten'service' gebeld, blijkt dat ik een vak en rij had maar geen stoelnummers. Oh oeps sorry technisch foutje geweest. Ik kon wel een andere dag gaan als ik wilde. Tuurlijk, ff 1wk van te voren switchen we gewoon ff, hotels zijn niet meer te boeken en ik werk gewoon ook nog he. Ze beloven me het geld terug te storten, ben benieuwd. Ik blijf iig zeuren en bellen tot ik het heb. Voor mij echt nooit meer topticketshop, 🤬

Kaarten Richard Groenendijk Oude Luxor Rotterdam

JohannaElizabeth — Tue, 07 Jun 2022 12:40:35 +0000

In feb. 2022 4 kaarten besteld voor Richard Groenendijk. Begin juni zou ik de kaarten via email ontvangen. Ik heb de kaarten inderdaad ontvangen, er staat een andere naam op de kaarten dan de mijne en de kaarten hebben een voorgedrukte prijs van € 20,50 per stuk, terwijl ik € 44,00 per stuk heb betaald. In de begeleidende mail staat dat er inderdaad een andere naam en ander bedrag op de kaart staat, maar dat de kaarten gewoon geldig zijn. Ik vind dit heel vreemd ne de prijs is ruim 2x zo hoog, pure misleiding.

3 x duurder dan normale prijs

Liesbeth001 — Wed, 13 Apr 2022 14:20:01 +0000

Ondanks dat er nog kaarten genoeg waren bij de kunstlinie in Almere voor de voorstelling van Richard Groenendijk moest ik bij topticketshop 60 euro per kaart afrekenen ipv 23 euro. Er mag best verdiend worden maar dit is oplichting.

oplichting d.m.v.doorverkochte tickets.

Reinskje Spanninga — Tue, 29 Mar 2022 14:02:24 +0000

Ik kocht kaarten via de Topticketshop voor de Musical Tina Turner op zondag 30-1-2022, 14.00 uur. Door de coronamaatregelen werd deze voorstelling afgelast. Ik ontving een link waarop ik een nieuwe boeking kon doen. Opnieuw geboekt op 13-3-2022. Helaas werd ik toen zelf getroffen door corona en moest dit anuleren nadat ik de vrijdag ervoor(11-3-2022) 's avonds de pos.PCR test uitslag ontving. Topticketshop geeft nu aan dat omdat de tickets reeds verstuurd zijn er geen mogelijkheid meer is om de bestelling om te boeken. Dat zou betekenen dat je de waarde van de tickets € 286.55 kwijt zou zijn! Omdat mij dit geen juiste gang van zaken leek een klacht ingedient bij Stage entertainent. Hierop als reaktie een mail ontvangen met de mogelijkheid om opnieuw data met beschikbaarheid op een zondag door te geven.Netjes dus! Daarop werd iktelefonisch benaderd door Eventim dat ze mij niet door konden boeken omdat het emailadres en de naam niet overeenkwam met mijn mailadres. Deze tickets stonden onder een andere naam. Ik was mogelijk opgelicht. Klantenservice topticketshop op 29-3-2022 weer gebeld, omdat ik van hen bij de eerste boeking wel een vouchers kreeg op mijn naam. Nu zou het dan om doorverkochte tickets gaan ( bij de 2e boeking op 13-3-2022 dus gewijzigd?) daarom zou het niet meer op mijn naam staan. Topticketservice probeerd zich nu te verschuilen achter het feit dat de tickets al verzonden waren en dat de verantwoordelijkheid dan bij de koper ligt. Pure oplichting. Ik zou nu € 286.55 kwijt zijn omdat ik niet door kan boeken naar een andere voorstelling van de musical Tina Turner ! Dat is voor mij heel veel geld ! Ik voel mij daarom genoodzaakt stappen te ondernemen tegenover deze organisatie .

Koop nooit tickets via topticketshop

D. van Beek — Thu, 03 Mar 2022 14:49:55 +0000

Als niets vermoedende klant kocht ik twee tickets voor Cavalluna bij topticketshop omdat deze website kaarten aanbood voor deze paardenshow. Ik ging ervanuit dat ik de normale prijs had betaald. Toen ik de tickets vervolgens via mail doorgestuurd kreeg stonden ze niet op mijn naam. Bij nakijken bleek het ineens om een waarde van 59,00 te gaan terwijl ik als paardenliefhebber 89,00 voor de eerste rang had betaald. Bij navraag zeiden ze dat ik de website beter had moeten lezen en dat ze deze prijs kunnen verhogen. Eerste rang had normaal 69,00 gekost. Ik heb 89,00 betaald en zit op de tweede rang.

Geld terug

IngeVeurink — Fri, 11 Feb 2022 13:36:11 +0000

Ik heb 2 tickets gekocht bij topticketshop voor het twee keer zoveel geld als bij het theater zelf. Ik kan deze datum niet meer door onverwachtse privéomstandigheden. Ik heb gemaild dat ik mijn geld terug wil aangezien ik 7 dagen bedenktijd heb omdat het een koop op afstand is. ze geven aan dat geld niet teruggestort wordt dat het in de voorwaarden staat!.. Topticketshop is een wederverkoper, dit betekent dat ze kaartjes doorverkopen en hiermee moet het behandelt worden als koop op afstand waarmee je wettelijk bedenktijd hebt. Ik wil mijn geld terug!

Wat voel ik mij belazerd!!!!

ROAN — Fri, 26 Nov 2021 20:08:16 +0000

Wij hebben twee kaartjes gekocht voor Soldaat van Oranje. Deze kaartjes kregen wij pas 7 dagen vóór de voorstelling. Vandaag kom ik, bij het openen van onze mail, er achter dat de kaartjes niet op onze naam staan. Ook zag ik dat de kaartjes 83,00 per stuk kosten. Dus 166,00 euro en daarboven op 12,50 eur aan administratiekosten. Wij hebben echter 119,00 euro pert kaartje betaald. Dat is bijna 75 euro meer voor dezelfde rang dan bij de site van het theater. Wij waren in de veronderstelling dat Toptickets het boekingskantoor was dat de kaartjes regelde voor deze voorstelling. Toptickets.nl koopt tickets op en verkopen deze met winst. Wij hebben morgenmiddag de voorstelling en hopen maar dat wij het theater in kunnen omdat er een ANDERE NAAM op de tickets staat.

TopTicketshop steelt mijn geld

D N — Thu, 25 Nov 2021 11:03:22 +0000

In augustus, kocht ik 2 kaarten voor de opera Carmina Burana van https://www.topticketshop.nl/ - €89 per kaart plus €12,50 administratie kosten. Ik betaalde met mijn credit card. Begin november ontving ik de kaarten via email en 12 november, gingen wij naar de opera in Den Bosch. Op de tickets was de prijs geprint - €59 per ticket en de locatie van de stoelen was erg slecht. Ik gemailde topticketshop voor een restitutie van de overbetaalde geld. Ze weigeren in te gaan op mijn verzoek om restitutie. Dat ik twee €89 plaatsen heb gekocht en kreeg twee goedkoper en minder leuk plaatsen met €59 op de kaart interesseert Topticketshop.nl helemaal niet.

Veel te hoge prijs

Hendrikaria — Mon, 22 Nov 2021 17:20:16 +0000

Ik heb bij toptickets 2 kaarten gekocht voor Soldaat van oranje. Wat blijkt nu, ik heb bijna €100,00 meer betaald voor dezelfde rang dan bij de site van Soldaat van oranje zelf. Ik vind dit bedrag schandalig!!!!

Veel te duur, boeven

Fiona68 — Mon, 22 Nov 2021 11:24:03 +0000

Tickets besteld, veel te duur en nu niet te bereiken telefonisch en per mail. Echt zo erg dit, hard gespaard om met het gezin naar Daniël Arends te gaan.

Kaarten Kensington

Helmakos — Thu, 18 Nov 2021 17:50:18 +0000

4 kaarten Kensington, totaal € 368,50. Totaal niks gehoord nu concert is geannuleerd. Op hun site wordt ook niks gemeld en staat nog steeds dat de kaarten 24 november worden toegestuurd.

Annuleren

BHB — Thu, 18 Nov 2021 14:46:14 +0000

Naar aanleiding van een sterfgeval binnen onze groep kunnen wij helaas niet op 25 november gebruik maken van de tickets. Omdat de e-tickets al naar ons verstuurd waren, is dit bedrijf niet bereid onze tickets te annuleren. Zit je in een droevig proces krijg je deze onwelwillende reactie. Zeer droevig

Niet te bereiken en geen mail over bestelde kaarten voor concert wat is geannuleerd

Alfred7101980 — Thu, 18 Nov 2021 12:20:17 +0000

Heb geen mail gekregen over hoe het nu wordt opgelost met kaarten van concert van 4 dec. Kensington.

willen order niet laten annuleren

Saskia6 — Fri, 29 Oct 2021 03:59:53 +0000

Stom genoeg had ik pas nadat ik de bestelling online gedaan en de bevestiging kreeg dat dit een wederverkoper van tickets is en heb direct een email gestuurd om de bestelling te annuleren zonder reactie. De volgende dag een mail gestuurd en mij beroepen op uitspraak van de kantonrechter in Amsterdam, onder nummer NJF 2011/480 te vinden op rechtspraak.nl, met als datum uitspraak op 2 mei 2011. Hierin wordt gesteld dat een topticketshop en andere wederverkopers geen toegang tot een evenement verkopen, maar weder verkoper zijn van de tickets die toegang geven tot het evenement en daardoor zich hebben te houden aan de wet verkoop op afstand en het recht van annuleren geldt, mits je binnen 7 dagen je beroept op deze wet. Ik wacht nog op reactie, maar wil graag de melding maken bij klacht.nl want ik lees uit meerdere verhalen dat Topticketshop zich weinig van de consument aantrekt en hoopt dat mensen opgeven. Dit gaat bij mij niet het geval zijn. (ja, ik had beter op moeten letten, echter dat betekent niet dat ik een bestelling niet zou mogen annuleren) Dank voor jullie aandacht

Kaarten voor De Sound of Music waren €80,- duurder

Mosseben — Thu, 28 Oct 2021 10:28:17 +0000

We zijn met 2 pers. naar de Sound of Music geweest in de Brabanthallen in Den Bosch en hebben €180.- betaald voor 2 kaartjes. Onze buren hebben allemaal €50,- voor hun zitplaatsen betaald, terwijl wij €180,- hebben betaald voor 2 zitplaatsen in de zaal. Ik vind het gewoon schandalig wat wij hebben betaald voor zo’n slechte zitplaatsen aan de zijkant, waar het podium nog niet eens helemaal zichtbaar was. We voelen ons gewoon opgelicht.

Geen geld terug

Khamstra — Thu, 12 Aug 2021 19:14:44 +0000

Ik zou naar het concert van Paul McCartney in mei 2020. Door corona ging dat niet door en het ziet er ook niet naar uit dat dit ooit gaat gebeuren. Ze hebben me vouchers aangeboden, maar ik wil gewoon m'n geld terug.

Geen voucher/mail voor de verplaatsing van het concert André rieux van 16.07.2020

Anne van de voorde — Mon, 19 Jul 2021 09:25:16 +0000

In 2020 kocht ik 2 tickets voor het concert van André Rieux voor 16 juli 2020. Met ordernummer 4863929 Ik kreeg geen mail zoals van de officiële site van André rieux dat de tickets geldig waren voor het concert op 15 juli 2021, noch voor dat van 21 juli 2022! Ik probeer in te loggen, tevergeefs. Het is ook niet mogelijk om mijn centen terug te claimen. Ik begrijp niet dat er niets gedaan wordt tegen dergelijke wanpraktijken van deze dieven!

Restitutie verzoek gecanceld optreden

Martine56 — Wed, 23 Jun 2021 08:04:39 +0000

Wij hebben via topticketshop kaarten gekocht voor het optreden van Vreemde Kostgangers. Door de ziekte van George Kooymans is dit optreden definitief gecanceld. Op ons schriftelijk verzoek tot terugstorting van de aankoopsom is tot op heden niet gereageerd.

Meerdere keren uitgesteld

Lilian55 — Thu, 06 May 2021 05:38:39 +0000

Door Corona diverse keren tickets Fred van Leer verplaatst en uiteindelijk helemaal gecanceld! Diverse keren gebeld en gemaild,maar in plaats van geld retour, een voucher. Ik wil graag mijn geld retour!

vier kaarten besteld in december 2019

maaikeoostenveld @ziggo.nl — Mon, 03 May 2021 09:16:34 +0000

graag betaling terug .concert gaat niet door.

Geen terugbetalingen sensation

Makourova — Wed, 31 Mar 2021 12:31:37 +0000

Goedendag Ik heb 2020 2 kaartjes voor sensation gekocht. 270€, verder gekomen die koronatijd , en nieks gaat door. Mensen verliezen banen en werk en 270 €is veel geld. Zelfs als het staat in voorwarden dat toptickets shop geeft geen geld terug, daar staat niet namelijk dat pandemie komt.dus aub ik wil weten als krijg ik mijn geld terug !? Met vriendelijke groet Svetlana

kaarten North sea Jazz

J.J. Bron — Fri, 19 Mar 2021 13:36:53 +0000

Wij krijgen ons geld niet terug meerdere mailwisseling gehad wij hebben aangegeven geen tegoed voucher te willen maar ons geld Topticket zegt pas te betalen een maand na de nieuwe datum dat is augustus 2021. Echter NSJ gaat weer niet door. Hoe lang mag ik nu wachten op ons geld?

retour

Theo Fase — Fri, 12 Mar 2021 11:10:04 +0000

Wij zoude graag ons geld terug willen krijgen

Voucher i.p.v. geld terug

marinkav — Tue, 23 Feb 2021 07:10:16 +0000

Op 03/09/2020 zouden we naar een concert gaan van Adam Lambert maar dit werd door Corona afgelast.Er komt echter geen nieuw concert dus wil mijn 150.50 terug.Na meerdere e-mails krijg ik een voucher, maar ik wil geen voucher ik wil mijn betaalde euro’s op mijn bankrekening retour

geen geld gerour krijgen van een theater voorstelling die nu meerdere keren is verplaatst

bkrslovoc — Tue, 02 Feb 2021 09:15:04 +0000

Toptickets heeft nu meerdere keren de voorstelling OPVLIEGERS in het Stadstheater in Zoetermeer is verschoven. Nu weer naar 13 april 2021 om 19:00 uur. Ik heb al eens eerder geprobeerd geld terug te krijgen, maar krijg nul op rekest. 8 april 2020 was de voorstelling eigenlijk gepland. Het rotte is dat ik met 2 collega's zou gaan. Omstandigheden zijn inmiddels gewijzigd.

geld terug gave concert Andre Reu 19-12-2020

Joke Blumers — Tue, 26 Jan 2021 14:34:50 +0000

Ben al een tijdje bezig om mijn geld terug krijgen , waar ik wettelijk ook recht op heb. Ik heb helemaal niets meer gehoord , geen geld ,voucher helemaal niets . Ben zeer ontevreden !!!!!!

Geen geld terug

Topticketshop hater — Mon, 25 Jan 2021 19:51:45 +0000

Simply red 2 tickets 2x€89 €12,50. Wil geen voucher. Wil mijn geld terug. Komende jaren bezoek ik geen evenementen ivm ernstige gezondheidsklachten dmv Corona. Topticketshop geeft mij een nieuwe datum van Simply Red in 2021. Dit concert gaat ook niet door.

Geld terug Andrea Bocelli jan 20 Werd 2021 en nu 2021 .

Jeltje77 — Mon, 04 Jan 2021 22:41:44 +0000

Wil graag geld terug en geen mededeling dat het weer een jaar is verzet. Als je belt zeggen ze resoluut nee. Wat kunnen we hier tegen doen.?

Geen Geld Terug - Annulering Concenrt

Carla F — Tue, 15 Dec 2020 10:48:39 +0000

Ik heb tickets heeft besteld voor Blof in Philharmonie Haarlem op 10 maart 2021. Dit concert is ondertussen geannuleerd. Meermaals (3x) mijn geld terug gevraagd. Dit weigeren ze echter: Hartelijk dank voor uw e-mail. Het is helaas niet mogelijk om uw bestelling terug te storten. Wij begrijpen dat het voor iedereen vervelend is dat zijn of haar evenement wordt afgelast of uitgesteld, zoals in uw geval Blof. Doordat evenementen maandenlang stilliggen is de hele culturele sector in enorm zwaar weer gekomen. Gezamenlijk wordt naar oplossingen gezocht zodat alle klanten alsnog naar hun favoriete concert kunnen gaan. Gezien de omvang van het aantal evenementen dat is afgelast is het voor producenten, organisatoren en ticketbureaus onmogelijk om klanten restitutie aan te bieden. Dat is financieel onhaalbaar. Ons huidige beleid om klanten om te boeken naar een tegoedbon is de enige manier waarop wij de bestellingen van alle klanten te verwezenlijken.

Weigering terugbetaling tickets

Peter Kuipers — Mon, 07 Dec 2020 10:31:52 +0000

Wij hebben 2 tickets gekocht voor het convert van Celine Dion voor 12 juni 2020 in de Ziggo Dome Amsterdam. Vanwege Corona is dit concert uitgesteld tot 7 april 2021. Wij gaan in maart 2021 emigreren naar Curacao en zijn dus niet in staat het concert bij te wonen. Ik het Topticketshop verzocht tot restitutie van het aankoopbedrag van €490,50. Dit wordt geweigerd door Topticketshop, ook na verschillende mail wisselingen. Ik heb aangeboden om 25% van dit bedrag te sponsoren aan Topticketshop, ook dit is geweigerd.

krijg geen geld terug.

martin van Dulmen — Sat, 05 Dec 2020 13:32:52 +0000

Op 25 september 2019 2 tickets gekocht voor Status Quo voor een bedrag van 190,50. Optreden zou in november plaats vinden maar is geheel geannuleerd. Voucher gekregen maar ik wil mijn geld terug. Per mail daarom gevraagd maar wordt gewoon geweigerd. Daarna per brief gevraagd geld terug te storten maardaar wordt helemaal niet op gereageerd.

Krijg geld niet terug

bvandewall@gmail.com — Thu, 03 Dec 2020 13:57:03 +0000

Ik heb 2 tickets gekocht ter waarde van 140,50 euro samen. De betreffende voorstelling is verzet van een vrijdag maar een woensdag ergens ooit. Op woensdagen kunnen wij ivm werk en school helemaal niet naar een voorstelling gaan, dus wij willen een vergelijkbare avond zoals we die gereserveerd èn betaald hebben, namelijk een vrijdag of eventueel zaterdagavond is ook ok. Echter ticketshop kan of wil dit niet regelen en biedt ons een coupon aan. Maar wij willen helemaal geen coupon, wij bezoeken bijna nooit een voorstelling of concert, dus zullen nooit dit bedrag makkelijk op kunnen maken. Wij kunnen door hun onlogische verplaatsing van een weekendavond naar een doordeweekse avond de afgelaste/ verplaatste voorstelling niet bijwonen en willen dus ons geld terug. Het is niet onze verantwoordelijkheid dat een voorstelling om wat voor reden niet door kan gaan. Waarop Topticketshop zegt dat ze niets kúnnen terugboeken. Ze hebben mijn geld gekregen en dat kunnen ze zo weer retour boeken, toch?! Lijkt mij geen kwestie van niet kunnen maar van niet willen. Moet ik nu een deurwaarder inschakelen om mijn geld terug te krijgen? En hoe verhaal ik díe kosten dan weer op Topticketshop?

Geen geld terug, maar een stomme voucher!

beersjes — Thu, 03 Dec 2020 08:11:40 +0000

Enige dagen geleden heb ik een email gehad van Topticketsshop.nl dat het concert van Roger Hodgson werd afgelast. Het concert zou op 6 september 2021 plaatsvinden. Wat vinden mijn vrouw en ik dit erg en jammer dat dit concert niet door kan gaan!! We wilden Roger nog een keer zien optreden!!! Nu krijgen we een onbeduidende email met allerlei domme smoezen, dat het optreden niet plaats kan vinden en zodoende wordt afgelast... Daarvoor kregen wij een voucher, die ik helemaal niet wil!!! Ik heb een email teruggestuurd en mijn geld teruggevraagd. Een dag later kregen wij een antwoord van Toptickets, waarin o.a. stond: Gezien de omvang van het aantal evenementen dat is afgelast is het voor producenten, organisatoren en ticketbureaus onmogelijk om klanten restitutie aan te bieden. Dat is financieel onhaalbaar. Ons huidige beleid om klanten om te boeken naar een tegoedbon is de enige manier waarop wij de bestellingen van alle klanten te verwezenlijken. Wat een dom antwoord!!!!

Geannuleerde voorstelling Ton Kas - Geen geld terug!

Sven Ake — Thu, 26 Nov 2020 20:46:53 +0000

In januari 2020 twee kaarten gekocht voor de voorstelling van Ton Kas in mei 2020. Twee maal verplaatst en uiteindelijk geannuleerd Ik heb tot drie keer toe mijn geld terug gevraagd echter zonder resultaat. Ik krijg keurig en heel irritant antwoord dat zij geen geld terugstorten maar alleen een voucher aanbieden. Dit ondanks de wettelijke verplichting om desgewenst het volledige bedrag terug te storten. Schandalig hoe dit bedrijf handelt!

Topticketshop weigert geld retour te geven voor concert Andrea Boccelli

Sandra1501 — Tue, 24 Nov 2020 12:25:30 +0000

Ik heb op 22-3-2019 twee kaarten gekocht via Topticketshop voor het concert van Andrea Boccelli in Augustus 2020. Wegens Corona is het concertverplaatst naar januari 2021 en nu weer verplaatst naar januari 2022. De Tickets waren een cadeau voor mijn ouders (die normaal nooit naar concerten gaan), ik heb telefonisch contact met Topticketshop gehad en de medewerker gaf aan dat hij alleen een voucher kon uitgeven twv mijn betaalde tickets 10% van die tickets waarden. Maar als ik een mail zou sturen naar het hoofdkantoor dan kon ik wel mijn geld retour ontvangen, dit heb ik nu 2x gedaan maar beiden keren weigeren ze het geld te retourneren. Als vliegmaatschappijen hun klanten moeten compenseren met geld retour of een voucher, dan vind ik dat Topticketshop dit ook moet kunnen. Het is heel vervelend de Corona periode, maar als consument heb ik recht op het retour ontvangen van het betaalde bedrag.

geen geld retour voor concert Andrea Bocelli

Bex0303 — Mon, 23 Nov 2020 13:39:08 +0000

Ik ontvang geen geld retour voor de tickets van het concert wat door Toptickets is geannuleerd voor jan. 2021. Wel ontvang ik een voucher voor hetzelfde concert maar dan in jan. 2022. Ik wil deze voucher niet accepteren. volgens Toptickets heb ik geen keuze en kunnen zij niet anders dan een voucher aanbieden. Volgens mij hoef ik dit niet te accepteren en heb ik recht op mijn geld.

Geen geld terug concert Danny Vera

JvdB45 — Sun, 22 Nov 2020 21:26:31 +0000

Het concert van Danny Vera d.d. 12 november 2020 werd geannuleerd (ordernummer TTS4974440). Volgens de wet en rechtspraak zou ik recht hebben op terugbetaling van het aankoopbedrag en servicekosten van de kaartjes maar Topticketshop zegt dat dat niet kan vanwege corona. Ik zit niet te wachten op nog meer vouchers. Voor mij houdt het ook een keer op natuurlijk. Na wat heen en weer gemail nog steeds geen resultaat en men zegt ook niet waar ik het hogerop kan zoeken. Ik wil heel graag de kosten van de 2 kaartjea terug. Te weten: € 198 ticketkosten € 25,- servicekosten totaal: € 210,50 Overigens, de andere partij (Eventim) waar kaartjes voor Danny Vera te koop waren, heeft wel het geld teruggegeven.

geld teruggave geweigerd

PauldeBruin1959 — Thu, 19 Nov 2020 15:14:20 +0000

Tickets voor Andrea Bocelli geboekt via TopTicket shop, voor maar 2020, door corona verplaatst naar februari 2021. Nu bericht dat concert verplaatst wordt naar februari 2022, dit is voor mij niet mogelijk, gevraagd geld terug te storten, dit wordt door TopTIcketshop geweigerd.

Ik weiger een voucher van Topticketsshop en wil mijn geld terug

TTS4481120 — Tue, 17 Nov 2020 10:45:16 +0000

Ik zou samen met een vriend en zijn zoon - samen met mijn zoon en mijn vriendin naar een concert gaan. Ik heb zelf voor mijn vriendin en mijn zoon 3x kaartjes gekocht voor een concert met ordernummer TTS4481120 voor een bedrag van in totaal 279,50 euro. Mijn vriend heeft dit gedaan voor hem en zijn zoon. Het concert is vanwege Corona afgelast. Mijn vriend en ik hebben beiden een voucher aangeboden gekregen en zijn op zoek gegaan naar een besteding daarvan - Bospop bleek redelijk ver genoeg weg en interessant voor ons beiden. Echter bleek dat de tickets via Toptickets 30 euro duurder te zijn. Dit was voor ons de reden om hier vanaf te zien en we hebben beiden dit weekend apart van elkaar een brief gestuurd waarin we aangaven af te zien van een voucher en graag ons geld terug gestort wilden hebben. Tot mijn grote verbazing is het bedrag van mijn vriend wel terug gestort en dat van mij niet - ik kreeg te horen dat het corona tijden zijn (etc).

Geen geld terug

Karin Koch — Mon, 16 Nov 2020 08:05:39 +0000

Concert Rodger Hodson (Supertramp) gaat definitief niet door. Rodger heeft in verband met corona de gehele Europese tour gecanseld. De veel te dure tickets (cadeau van mijn zoon❤) worden niet terug betaald. De emails worden allemaal netjes beantwoord maar er valt niks te regelen. Ik wil gewoon dat mijn zoon de ruim 200 euro terug krijgt, hij heeft lang moeten sparen voor de tickets.

Geven geen geld terug

KimvB1983 — Fri, 13 Nov 2020 17:11:25 +0000

Kaartjes voor Tineke Schouten besteld. Het is verschoven door Corona en nu is het geannuleerd. Ik krijg een voucher hiervoor. Ik wil deze niet en wil mijn geld terug. Dit kan niet zeggen ze....

Geld niet terug

BozeWill — Sun, 08 Nov 2020 23:50:21 +0000

Ik heb in november 2019 2 tickets (a €65 per ticket) gekocht voor een concert van Danny Vera in Afas Amsterdam dit concert is nu voor de derde keer afgelast en ik heb een voucher gekregen ter waarde van €130. Ik wil geen voucher ik wil gewoon mijn geld terug...na maanden van email wisseling met TopTicketShop ben ik het nu echt wel zat maar TopTicket weigert mij mijn geld terug te geven.

geen geld terug, niet eens vouchers

SiepJW72 — Mon, 02 Nov 2020 17:47:20 +0000

Wij hebben kaarten gekocht voor in april 2020 voor The Script. Het is inmiddels voor de 3e keer verzet, nu naar 8 juni. Juni is voor ons een drukke maand en inmiddels willen we helemaal niet meer. Ik heb zelfs voorgesteld om het om te zetten naar vouchers, maar we moeten vooral veel begrip hebben voor Toptickets. Dat ervaar ik erg vervelend. Inmiddels wil ik ook geen vouchers meer, maar gewoon mijn geld terug.

wil geld terug

Clien76 — Thu, 29 Oct 2020 08:52:57 +0000

Concert is geannuleerd. Ik wil dus mijn geld terug. Ze bieden slechts een voucher aan. Daar ben ik niet mee akkoord. Men mailt wel terug, maar daar heb ik niks aan. Ik wil mijn geld terug.

Kaarten Danny Vera wordt nu voucher

Marrit1992 — Tue, 27 Oct 2020 14:49:26 +0000

Zouden eind april naar Danny Vera in AFAS LIVE , verjaardagscadeau voor mijn vriend. Door corona werd uitgesteld naar 23 Sept. Prima. Toen door corona naar 15 nov in Ziggo dome, met bijbetaling. Wil wilden graag dus bijbetaling gedaan. Nu net vernomen dat die show niet door gaat en ook geen idee wanneer wel. Krijgen nu een voucher van top ticketshop, blijft geldig zolang je wilt. Wij willen ons geld terug, bellen daar heen. Ja alleen voucher mogelijk. Moet je ff mailen... Doen we dat krijgen we een laf excuus dat sector failliet gaat en wij daar in mee helpen moeten (dat dwingende heb ik een hekel aan...) Nu weer gemaild dat we niet akkoord gaan. Wettelijk moeten ze ons gewoon geld teruggeven als ze niet waar kunnen maken waar wij voor betalen. Gedreigd met rechtszaak, maar dit schiet niet op zo natuurlijk.

Ik wil mijn geld terug!

csluijter — Tue, 27 Oct 2020 14:34:25 +0000

Ik heb 2 kaartjes gekocht voor het concert van Rolf Sanchez ,deze kan door de corona maatregelen niet doorgaan. Heb ze meerdere keren gemaild en mijn geld terug gevraagd,eindelijk antwoord gehad dat ze geen geld terug geven maar het evenement verplaatsen. Ik wil aangezien de onzekerheid rondom corona gewoon mijn geld terug.

Ik wil mijn geld terug

Anita Kop. — Tue, 20 Oct 2020 17:53:04 +0000

Meerdere emails gestuurd. Wel antwoord. Maar krijg geen geld terug. Ik wil ook geen voucher. Omdat de evenementen branche de regels gaat veranderen. (vaccinatie/testen) of je naar binnen mag of niet. Al die toestanden geen zin in. Nu is het concert volgend jaar oktober 2021. Geen zin meer in, omdat het dan ook niet zeker is of het doorgaat.

Geen geld terug

Pallie — Sun, 11 Oct 2020 07:18:51 +0000

2 kaarten voor renee vd gijp, ivm corona is dit niet doorgegaan, er komt geen nieuwe datum. Geen geld terug, schandalig. Ze blijven volharden terwijl ze verplicht zijn geld terug te geven. Dag 200 euro

Corona DUS geen geld terug

Kucing — Thu, 08 Oct 2020 09:48:02 +0000

Concert van Jeff Lynnes ELO in de Ziggo Dome is afgelast en ook het doorschuiven van het concert was niet mogelijk (verjaardagscadeau voor mijn man).. Ik wil best de cultuursector helpen, echter het dwingende van Toptickets dat ik mijn geld niet terug krijg en dat dit volgens de wet is (???) daar ga ik van steigeren. Dus meerdere malen gevraagd om teruggave geld. Nu, na om de paar weken een mail gestuurd te hebben, kreeg ik een mail dat ik mag omboeken. MAAR DAT WIL IK NIET! En ook de 10% hoef ik niet. Al met al; ik ben dus meer dan 200 euro kwijt.

Kaarten voor k3

Eveliende_vries — Thu, 08 Oct 2020 09:30:06 +0000

Kaarten in juni gekocht bij topticketshop 3 st a €174.50. Show gecanceld in okt 2020. Verplaatst naar juni 2021. Op deze datum kunnen wij niet. Gevraagd om geld terug te krijgen maar werd afgewezen. Werd om moreel appel gevraagd. Voucher heb ik niks aan.

Geen restitutie voor afgezegd McCartney concert d.d. 29 mei 2020

RTuk — Wed, 07 Oct 2020 14:08:31 +0000

Op 29 november 2019 3 kaarten gekocht voor het Paul Mccartney concert in het Goffert park op 29 mei van dit jaar. Het concert is ivm Corona afgeblazen en wordt ook niet meer gegeven. Aangezien ik geen voucher wens (die er overigens ook niet eens wordt aangeboden) wil ik restitutie van het aankoopbedrag, omdat TopTickets de met mij afgesloten overeenkomst niet na kan komen. Ik heb meerdere telefoontjes gepleegd, meerdere mails gestuurd (met vage doordoeners als reactie) en twee maal een brief gestuurd, waarvan de laatste aangetekend. Op beide brieven is geen enkele reactie gekomen. Ik vrees dat mij enkel nog een rechtsgang rest, maar dit zal mij vermoedelijk meer gaan kosten dan de tickets hebben gekost.

frans bauer

ritoma — Tue, 06 Oct 2020 14:37:19 +0000

Wij hebben tickets besteld voor frans bauer op vrijdag 20 maart 2020,door de corona is deze nu verplaatst naar 29 dec op dinsdag,aangezien ik in de zorg zit is het voor mij onmogelijk deze bij te wonen,heb daarom gevraagd om restitutie van het bedrag van 150 euro 50,kreeg te horen dat ze daar niet aan konden beginnen,en n voucher krijg,ik heb niks aan n voucher,bestelde de voor het concert van mijn dromen en niet voor iets anders,ben zo teleurgesteld en boos omdat ik 150,50 voor niets betaald heb.

Annulering concert Paul Mccartney 29-05-2020

Martin Veenbrink — Mon, 28 Sep 2020 15:22:49 +0000

- Op 29 november 2019 kaarten besteld , 2 stuks,voor concert - Op 14 augustus 2020 gereageerd dat ik geld retour wil. - Reactie topticketshop dd 17-08-2020 :Wij begrijpen dat het voor iedereen vervelend is dat zijn of haar evenement wordt afgelast of uitgesteld, zoals in uw geval het concert van Paul McCartney. Doordat evenementen maandenlang stilliggen is de hele culturele sector in enorm zwaar weer gekomen. Gezamenlijk wordt naar oplossingen gezocht zodat alle klanten alsnog naar hun favoriete concert kunnen gaan. Gezien de omvang van het aantal evenementen dat is afgelast is het voor producenten, organisatoren en ticketbureaus onmogelijk om klanten restitutie aan te bieden. Dat is financieel onhaalbaar. Ons huidige beleid om klanten om te boeken naar een tegoedbon is de enige manier waarop wij de bestellingen van alle klanten te verwezenlijken.

Hessel

Familieoost — Thu, 24 Sep 2020 12:05:22 +0000

Wij hebben 4 kaartjes gekocht voor Hessel in Ahoy ter waarde van 320.50 euro. TopTicketshop beweert het geld te hebben teruggestort op naam Ronald de Jong,echter hebben wij geen idee wie of waar deze meneer uithangt. Ze willen ons ook geen gegevens verstrekken over deze persoon. kunt u ons vertellen wat de mogelijkheden zijn om ons geld terug te krijgen. mvr groet, Karel van de Pol

Gedwongen om voucher te accepteren, nooit gekregen

Mw Vleeskruyer — Thu, 24 Sep 2020 07:22:21 +0000

Twee kaarten voor t concert van Paul McCartney gekregen voor mijn verjaardag van mijn man. 225 euro. De kaarten zou ik pas in mei krijgen, vlak voor de concertdatum. Dus mijn man heeft betaald voor kaarten die top ticket shop zelf nog niet eens had. Gebeld: er werd mij gegarandeerd dat ik restitutie zou krijgen als het concert geannuleerd zou worden. Dat gebeurde, ivm corona. Maar geen restitutie. Er werd voor ons besloten dat we ons geld niet terug kregen. Alleen een voucher, terwijl Paul McCartney geen concert meer gaat geven. We willen ook niks meer afnemen via dit bedrijf. Vanwege de asociale benadering: we houden je geld want wij zijn zielig door de crisis, verwacht ik niet dat dit bedrijf blijft bestaan,omdat het verdienmodel toch oplichterij is. Maar ondertussen, geen voucher gekregen, en ons eigen geld is ontvangen, maar nu verdwenen? Wel stomme mailtjes gekregen, dat ik niet moest blijven zeuren om ons geld. Wij willen de schulden van dit bedrijf niet betalen. Wij kunnen ons eigen geld echt nuttiger gebruiken, daar is wèl hard voor gewerkt.

Geen restitutie

Will Van der loop — Mon, 07 Sep 2020 09:17:30 +0000

ik heb in december kaartjes besteld voor het concert van elo in amsterdam op 2 oktober voor 250 euro heb gevraagd in maart na annulering van het concert ivm corona om restitutie van dit bedrag ,dit was niet mogelijk ivm dat mojo geen beslissing genomen had,ik vind dat helemaal van de pot gerukt!!

Concert Jamie Cullum

tomverhoeven — Sun, 06 Sep 2020 12:49:34 +0000

ik heb op 20 december 2019 2 kaarten gekocht voor een concert van Jamie Cullum op paleis Soestdijk. Ivm Covid-19 is deze natuurlijk niet doorgegaan. Nu heeft topticketshop gezegd dat mijn kaartje volgend jaar geldig is, maar helaas heb ik op die dag al een ander evenement. Daarop heb ik meerdere malen gevraagd om een resitutie te krijgen van de tickets. Steeds krijg je een standaard mail met daarin dat ze om liquiditeitsproblemen dit niet kunnen doen. Wettelijk gezien zijn ze dit alsnog verplicht te doen en toch blijven ze weigeren.

Annulering concert Carlos Santana Geen geld terug geen tegoed vougher

Alegria-34 — Tue, 01 Sep 2020 12:06:09 +0000

Op 31 maart 2020 zouden wij een Santana concert bijwonen met tickets van topticketshop. Dit concert is geannuleerd. Het betaalde bedrag van €220,50 is echter nog niet terugbetaald en of geborgd middels een tegoedbon en/of vougher. Note TopTicketshop: Op dit moment werkt concertorganisator Mojo achter de schermen hard aan de technische afhandeling van de ticket-tegoeden. Topticketshop is voor de verwerking van uw bestelling hiervan afhankelijk. Zodra dit vanuit de organisatie geregeld is zult u door ons direct op de hoogte worden gebracht over de verdere afhandeling van uw bestelling. Dit is naar verwachting eind juli. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,” Aldus topticketshop op 06-07-2020

Geen geen tickets en geld terug voor het afgelaste evenement System of a Down

Meribest — Mon, 31 Aug 2020 16:20:21 +0000

In oktober 2019 heb ik via TopTicketShop twee kaartjes besteld en betaald voor concert van System Of A Down op woensdag 3-6-2020 met ordernummer 4492410. TopTicketShop weigert mijn geld - € 190,50 - terug te geven.

Geen geld terug bij afgelaste voorstelling

JaapBoogaard — Thu, 27 Aug 2020 17:07:31 +0000

Had vorig jaar kaartjes besteld voor Hello Dolly. Deze voorstelling is afgelast en Topticketshop weiger mijn geld terug te geven

Niet terug willen betalen van 2 tickets

Raydebs — Wed, 26 Aug 2020 14:43:20 +0000

In december 2019 heb ik via de site van Topticketshop.nl 2 kaarten besteld voor van der Gijp XL en betaald via ideal. Door de Corona kon helaas de show van van der Gijp niet doorgaan en zal geen andere datum komen. Heb diverse mailtjes gestuurd naar Topticketshop.nl waar ik aangaf dat ik mijn geld terug wil, omdat Topticketshop.nl niet kan leveren, helaas melden ze dat ze alleen een tegoedbon wil geven. Ben opzoek gegaan wie de eigenaar van de webshop is en dat is Movic b.v. in Utrecht, daar heb ik een brief na toegestuurd, maar geen reactie. Gebeld met Movic b.v. en vroeg naar de directie van het bedrijf, ze verbinden niet door en geven geen telefoon nummer. Ben even opzoek gegaan wie de eigenaar is en dat is Ganesh Chavan die natuurlijk niet in Nederland Woont maar in India.

Concert Kenny Kravitz geannuleerd

Ladybug98 — Sat, 15 Aug 2020 06:15:53 +0000

Het concert van Lenny Kravitz juni 2020 is geannuleerd door COVID-19. Ik heb bericht gehad dat het concert niet verzet gaat worden maar dat ik toch een voucher ga ontvangen. Op mijn verzoek om mijn geld €190 terug te storten is 2x negatief gereageerd. De overeenkomst die ik ben aangegaan is van hun kant niet nagekomen en wil ik op basis hiervan ontbinden!