KLACHT.nlToppoint BV klantenservice & klachten

Lamellen

Jozef verschaeren — Mon, 22 Dec 2025 16:21:54 +0000

Lamellen laten plaatsen in2023 door trendy decor.be van het merk toppoint na 6 maand al stuk mechanieker van Nederland komen kijken en gemaakt na 6 maand terug stuk nu blijkbaar telt dat niet in de 7 jaar garantie want als ze nu moeten komen zou ik al 185€ moeten betalen voor het eerst uur. VIND DIT RONDUIT SCHANDALIG als je weet dat ik 2000€ heb betaald voor 1 raamdecoratie dat er dan wel over vindt ik Spijtig want dat is ronduit heel slechte reclame voor jullie hoogachtend verschaeren jozef

Slechte service, ondeugdelijk product

75Hmdjsb — Fri, 13 Jan 2023 15:25:16 +0000

Voor euro 4248 plisse gordijnen gekocht. In het 1e jaar zijn er bij 3 gordijnen problemen met het bedieningingsmechanisme geweest. 2 dezelfde gordijnen zijn in 3 jaar tijd 4 keer gerepareerd!!! Volgens Toppoint bedienen wij de gordijnen niet goed. De laatste keer was de Hubo zo vriendelijk de kosten voor zijn rekening te nemen. Hoezo vraagt Toppoint geld voor iets wat vanaf dag 1 niet goed is geweest? Momenteel weer hetzelfde probleem met het mechanisme. Helaas bestaat de Hubo niet meer, dus Toppoint gebeld nadat ik in 2022 ook een mail had gestuurd om dit op te lossen, waar nooit op is gereageerd. Toppoint gaf aan dat we zelf maar een Hubo moeten zoeken, die het gordijn eventueel voor ons wil opsturen, uiteraard tegen vergoeding en wederom reperatiekosten.

Service na verkoop

Froyman Liesbeth — Fri, 25 Mar 2022 13:48:57 +0000

Mijn mama heeft alu lamellen aangekocht via Berluc dadizele, was niet in orde en zijn die terug komen halen. Ondertussen laat de firma ons in de steek en heeft ze geen lamellen meer! Alles wel netjes betaald. We hadden service via toppoint maar als je belt laten ze ons ook in de steek omdat we niet rechtstreeks contact mogen opnemen! Graag DRINGEND oplossen aub.

Halengaatjes in de stof

Wed, 19 Dec 2018 14:55:48 +0000

Onlangs hebben we voor ons huis gordijnen van Toppoint (Miyo) besteld voor de achterpui. Helaas bleek direct na het hangen dat er halengaatjes in de stof zaten of diverse plekken. Wellicht is de stof bij het makeninpakken beschadigd. Uiteindelijk na veel pogingen hebben we via de winkelier nieuwe gordijnen gekregen. Maar helaas weer opnieuw beschadigingen te zien. Aangezien we nog een zelfde gordijn nodig hadden, heb ik die expres bij een andere winkel aangeschaft. Maar ook bleek dat hier gaatjes in de stof zaten. De winkelier wil niets meer voor ns doen angezien ze al een keer nieuwe hebben gegeven. En als ik Toppoint bel krijg ik de melding dat ik hiervoor echt bij de winkelier hoor te zijn. Geen oplossing dus. Opmerkelijk is het dus dat dezelfde stof via twee winkels besteld is en exact hetzelfde probleem geven.

gordijnen die verwisseld mogen worden

Wed, 18 Sep 2013 08:23:19 +0000

Mijn pas gekochte gordijnen vertoonden vlekken .Na overleg met de woninginrichter en de fabrikant zou ik nieuwe gordijnen krijgen.( De vertegenwoordiger van Toppoint is bij mij thuis geweest op 14.06.13 om de gordijnen te zien en zijn reactie was letterlijk"Dit kan niet, U krijgt andere gordijnen".Wij hebben andere gorijnen uitgekozen maar de woninginrichter is inmiddels faiiliet en de fabrikant laat niets meer van zich horen reageert niet op emails en wanner ik bel is hij op vakantie of afwezig.Het failliete bedrijf is Han Zandvliet Zaandam, de naam van de fabrikant is Toppoint BV in Beiswijk. de naam van de vertegenwoordiger is :Marcel van der Wende Foto's van de beschadigde gordijnen heb ik voor U beschikbaar.