KLACHT.nlTopParken klantenservice & klachten

Corona en over 2 dagen geboekt peh voor je

Clau47 — Fri, 28 Oct 2022 13:25:31 +0000

Via Voordeeluitjes 4 dagen weg geboekt naar Residence Valkenburg op 30 oktober. Donderdag wordt mijn man heel erg ziek en wordt met ambulance meegenomen....war blijkt corona! Contact opgenomen met voordeeltjes en topparken maar helaas niets meer mogelijk...had je maar een annuleringsverzekering moeten nemen terwijl deze geneens aangeboden wordt bij voordeeluitjes! 280 euro weg......

Onveilig verblijf

FrankjeM — Sat, 20 Feb 2021 20:19:11 +0000

Onveilig. Bij ons verblijf was er de gehele nacht niemand op het park in geval van nood. Op verzoek van Topparken moest ikzelf snachts in mijn eentje een groep mannen aanspreken die in de huisjes naast ons onder invloed van drank en ?? zwaar luidruchtig waren en ons huis bekogelde met sneeuwballen. Stroom is 19 keer in het weekend uitgevallen. Wifi niet goed werkend. Park nog niet voor 40% netjes maar in aanbouw. Vanuit ons huisje zicht op 6 zandhopen. Om 08:00 in de ochtend reden de graafmachines langs het huisje. Thomas Ramaken van de klantenservice wil ons een gratis weekend aanbieden maar deze boeken lukt niet (door de drukte). Ja of ik mag een 14 persoons huisje huren met zijn vieren en €1000 bijbetalen voor een weekend. Getracht te overleggen en ik mag wel mijn geld terug maar dan door de helft! Ik betaal dus €180 als boete.

Misleiding, oplichting

marian667 — Tue, 12 May 2020 09:12:43 +0000

We hadden op TopParken Beekbergen de 'Superior 4 personen Welness geboekt'. De foto's gaven een sfeervol en luxe ingerichte woning aan met veel privacy en een vrij uitzicht. Toen we vandaag aankwamen was onze teleurstelling heel groot. De woning is een chalet die basic is ingericht. De kamers zouden ruim zijn en de douche luxe. Niets is minder waar. In plaats van privacy en uitzicht op een bos, zitten we aan de straatkant. Toppark geeft aan dat ze meerdere typen woningen in deze categorie hebben en dat ze gelijkwaardig aan elkaar zijn. De foto's op hun site zijn van het type 'De Beekhoeve'. Van ons type zijn er geen foto's. Dit is totaal niet luxe. De medewerkster heeft wel haar best voor ons gedaan om een andere woning op een andere park te zoeken. Dat was haar helaas niet gelukt. We kregen de fietshuur van 1 dag electrische fietsen terug. Erg vriendelijk maar het neemt niet weg dat onze vakantie totaal verpest is. We hebben vanwege de Coronavirus een dure taxi (€420) voor het huis op de website overgehad. Als we hadden geweten dat we in een basic chalet zouden blijven dan waren we natuurlijk thuisgebleven.