KLACHT.nlTopMerkenNederland klantenservice & klachten

Niet geleverd product

Snoupy — Sat, 04 Mar 2023 08:08:40 +0000

Na verschillende diensten van de Post BE navraag gedaan te hebben komen wij tot de vaststelling dat ons pakket nooit is aangekomen bij de post en zeker niet bij ons. Colis Prive liet ons weten dat EQUICK 08 400 373 710 nergens te vinden is. Daarom vragen wij dringend - of U stort ons geld terug of U stuurt een nieuw pakket. Indien aan onze vraag geen gevolg wordt gegeven, zien wij ons genoodzaakt verdere stappen te moeten ondernemen tegen Uw bedrijf. Hopend op een gunstige reactie teken ik met achting. Mathys Roger

bestelling 63253 gekocht op 13-01-2023

dirk caravans — Mon, 30 Jan 2023 14:55:29 +0000

ik heb het nog niet binnen wanneer kan ik het verwachten groet jes dijkstra j.dijkstra223@upcmail.nl

Verkeerde bestelling

miriam42 — Thu, 05 Jan 2023 20:21:37 +0000

Verkeerde bestelling ontvangen. Wanneer deze retour wil sturen moet dit retour naar china kisten zijn voor de klant 20.00 voor retour sturen. Zending retour gestuurd echter wil bedrijf niet de betaling bij Klarna aanpassen waardoor de betaling open staat. Elke mail welke je stuurt wordt nieg op gereageerd. Hoevaak je dit ook vraagt. Ook wordt er niet gereageerd op je klacht.

Werkt met dropshipping zonder het te vermelden op de site

Henk 51 — Mon, 28 Nov 2022 12:59:48 +0000

TopmerkenNederland Dit is nu echt een bedrijf dat werkt met dropshipping. De webshop topmerkennederland.com scoort een 2 op een schaal van 10 volgens webshopchecker. Mijn bestelling zou 5 tot 14 dagen in beslag nemen. Doch na 14 dagen kreeg ik een mail dat de zending vertraagd is wegens Corona. (Hoe verzin je het). Na 4 weken kreeg ik weer een mail dat het nu binnen 14 dagen geleverd zou worden. Dus levering heeft plaats gevonden na ca. 6 weken. Ik kreeg de levering in een plastic zakje precies hetzelfde als je een artikel uit China ontvangt. Dus ben toen maar eens gaan kijken op de site van Aliexpress. En jawel hoor, de anti rimpelcreme waar ik € 24.99 voor heb betaald bij TopmerkenNederland stond bij Aliexpress voor € 3.23 excl. bezorging. Hun garantie is 30 dagen maar dan mag het artikel niet geopend zijn en/of gebruikt. Ik citeer; Daarom willen wij u onze Boldtique™ Anti-Age Rimpelcrème 30 dagen op proef aanbieden. Hoe kun je iets 30 dagen testen als je het niet mag openen. Maar dat is nog niet alles. Als u een artikel terugstuurt zijn er ook weer voorwaarden. Ik citeer; We vragen ook USD 10 restocking fee voor alle geretourneerde artikelen om de kosten van herverpakking en herstel van inventaris te dekken.(Let op, kosten moet je betalen in Amerikaanse dollars, en slechte vertaling) Dan moet u ook nog eens de verzendkosten betalen. Dus in mijn ogen een ontmoedigingsbeleid. En zo kan ik nog even doorgaan. Koop gewoon lekker bij een gerenommeerde webshop met een keurmerk.