KLACHT.nlTopinternetsales.nl klantenservice & klachten

Oplichting

Thu, 23 Feb 2017 15:38:08 +0000

Ik werd afgelopen weekend opgelicht door een Nederlands iemand. Ik betaalde voor 2 tickets voor een concert en kreeg de tickets nooit aan. Nu is deze persoon ook verdwenen op sociale media. Ik betaalde in 2 delen 129, 96euro.. Ik betaalde zoals deze persoon wou via buckaroo.. echter na telefonisch contact kunnen zij niets terugvinden van mij. Op mijn afschriften staat dan weer dat het geld gestort werd op het TOP UP BV Internet.. Wat na opzoekwerk een postorderbedrijf blijkt te zijn. Ik heb een proces verbaal laten opstellen bij de politie en mijn bank ING ging contact opnemen met dit postorderbedrijf, maar ze zeiden me al dat de kans Klein is dat ik het geld zal terugzien.

Oplichting

Thu, 23 Feb 2017 15:38:07 +0000

Afknapper

Tue, 07 Jan 2014 08:05:47 +0000

Ik heb een starter pakket Snoke e-sigaretten gekocht genoeg als het ware 100 sigaretten in de vorm van 4 tubes. Nu ben ik vrijdag 27/12 gestart en was er zondag doorheen. (met deze hoeveelheid doe ik normaal anderhalve week) Dit doordat en de batterij snel zwak werd en veel opgeladen moest worden en omdat er veel valse lucht tijdens het zuigen naar binnen kwam. Ik ben met de aankoop van dit product 10 euro armer geworden en kreeg ervoor een soort van gebakken lucht met een slap rooksmaakje.

nog steeds niet geleverd

Wed, 27 Mar 2013 15:59:40 +0000

ik heb in mei 2012 een hondemand besteld al diverse telefoon verkeer gehad wil hem nu wel eens ontvangen grouponcode

Geen enkele reactie op 2 mails en 3 telefoontjes

Thu, 24 Jan 2013 10:16:29 +0000

In November 2011 heb ik via Groupon Belgie deze HP620 laptop gekocht bij topinternetsales.nl Nu hebben wij problemen met deze laptop. Bij het opstarten blijft het scherm zwart en we horen ook de harde schijf niet werken ('rammelen' ;-) We hebben zelf reeds een paar elementaire dingen geprobeerd, zoals de batterij uitnemen en via netstroom proberen te starten maar dit heeft niets opgeleverd. Groupon België verwees ons naar u om onze garantie te regelen. (zie hieronder) Ik stuur in bijlage de originele Groupon-codes mee en eveneens een foto van de serienummers. Indien u meer inlichtingen wil, aarzel niet om deze te vragen.

partytenten met zeer slechte kwaliteit

Sun, 09 Sep 2012 10:43:02 +0000

Op 27 augustus heb ik 2 partytenten besteld. Een week later hebben we beide tenten opgezet, maar al snel bleek dat de kwaliteit niet optimaal was. De buizen waren zeer smal, waardoor er geen stevigheid was. Ook al hadden we de haringen in de grond vastgezet. Daarom moesten we zelfs ducktape gebruiken zodat de buizen in ieder geval steviger bij elkaar bleven. Er zit een scheur in de buis, in het bovenste gedeelte. Het tentdoek is zeer dun, waardoor er op meerdere plekken de stof begint te scheuren (ladders) Ze hebben 2 dagen buiten gestaan maar doordat de kwaliteit zo slecht is, kunnen we ze waarschijnlijk bij een tweede activiteit niet opnieuw gebruiken. Nu heb ik een aantal weken contact met het bedrijf, maar ze geven als reden dat de zichttermijn verstreken is waardoor er geen geld retour kan worden gegeven. Op de site en in de ontvangen emails stond hier niks over geschreven, maar hier geven ze dan weer geen reactie op. Heb ook al contact gehad met de bank, maar die kunnen het geld niet voor mij terug storten.

MEDION MP10

Thu, 06 Sep 2012 17:49:01 +0000

MIJN TOESTEL IS AL 3 MAANDEN TERUG GESTUURD IN GARANTIE OMDAT ER EEN DEFECT AAN WAS NOG STEEDS HEB IK GEEN REACTIE GEKREGEN

pannenset bialetti

Thu, 06 Sep 2012 16:39:05 +0000

bij aankoop van een set bialetti pannen stelde we vast dat er een beschadiging was aan deze pannen,deze hebben we terug gestuurd naar het aangegeven adres topinternetsales bv achtseweg noord 14-16 5651 gg eindhoven nederland deze zijn terg gezonden op 07-08-2012 dit koste ons ook nog eens 15 euro verzendingskosten tot op heden hebben we nog geen enkele reactie gekregen voor een set nieuwe pannen of terugstorting van het bedrag van de pannenset en de verzendingskosten

Slechte omgang met klacht

Thu, 06 Sep 2012 15:33:41 +0000

Ik heb maanden geleden 8 solar grondspots besteld voor in onze tuin. Echter, deze tuin moest eerst nog onderhanden genomen worden. Nadat de tuin helemaal vernieuwd hadden, hebben we 8 gaten in de nieuwe bestrating geboord om hier de grondspots in te doen. Wat bleek: 4 grondspots deden het niet. HIerop Topinternetsales gemaild en we kregen keurig 4 nieuwe grondspots opgestuurd. Dit was echter een nieuwe uitgave van deze grondspots en deze nieuwe gaven wit licht, ipv het blauwe licht dat de oude grondspots gaven. Hier ook weer over gemaild. Het is namelijk geen gezicht: 4 witte en 4 blauwe grondspots in een terras van 20m2 meter. We kregen het volgende aanbod: Topinternetsales zou ons 4 nieuwe grondspots sturen, als wij zelf de verzendkosten zouden betalen. Hier was ik het niet mee eens. Wij hadden namelijk niet om een andere kleur grondspots gevraagd en ik wilde dan ook gewoon de nieuwe spots ontvangen, zonder dat mij dit ook maar iets zou kosten. En hier is het gezeur begonnen. Ik ben nu al een week of 4 aan het mailen naar Topinternetsales over de 4 oude grondspots die afwijken van kleur. Ondertussen zijn er ook nog eens 3 oude opgehouden met functioneren, dus nu ziet de tuin er helemaal niet uit in het donker. Wat ik ook mail, ik krijg echter geen reactie meer van Topinternetsales. Er wordt wel netjes een dossier aangelegd bij het support center van Topinternetsales, maar er gebeurd verder niets met wat hier allemaal in staat. Vandaag besloten om dan maar te bellen. Krijg ik op een antwoordapparaat te horen, dat Topinternetsales momenteel door omstandigheden niet in staat is om de telefoon te beantwoorden, en dat ik een mail moet sturen. Waarop ik dus al weken geen antwoord krijg. Kortom: het leek te beginnen met een goede service, maar deze service is 180 graden omgekeerd en nu ronduit slecht te noemen!!!

Parkeersensoren nog steeds niet geleverd!!

Wed, 11 Jul 2012 15:33:11 +0000

Ik heb op 19-05-2012 een parkeersensor pakket via groupon gekocht. echter heb ik deze tot opheden niet mogen ontvangen!! zodra ik het bedrijf telefonisch benader is er geen gehoor.

bestelling hondenrek niet ontvangen

Mon, 11 Jun 2012 19:20:47 +0000

Heb op 5 mei een hondenrek besteld via groupon dat samenwerkt met topinternetsales ,dat de verzending voor zijn rekening neemt.Ik heb onmiddellijk betaald.De bedoeling was om het hondenrek te gebruiken op onze autovakantie in Frankrijk.Het is inmiddels 11 juni en eind deze week vertrekken we naar Frankrijk.Heb groupon gecontacteerd en al verschillende emails gestuurd en dus ook naar topinternetsales.Weet nog steeds geen leveringsdatum.

afleveren

Fri, 08 Jun 2012 12:29:58 +0000

Bestelling gedaan per 17 mei 2012, niks ontvangen wel bevestiging ontvangen

Artikel beschadigd geleverd - op vraag website + mail geen reactie

Fri, 08 Jun 2012 07:03:18 +0000

Via Groupon bestelden wij een Mexicaans BBQ op 11 mei 2012. Rond 21 mei werden wij geleverd, doch bij openen van de verpakking was de BBQ gebarsten. Vouchercode van Groupon : 0810002S3W, security code 436307C52B, referentie 5716414. Deze actie is geldig tot 15.08.2012. Op alle vragen komt geen enkel antwoord.

Het niet leveren van hondenmanden

Fri, 18 May 2012 14:09:21 +0000

Tot op de dag van vandaag heb ik ook nog steeds mijn hondenmanden niet mogen ontvangen!! Ik verwacht dat als ik niet thuis ben er een nette brief wordt achtergelaten en/of dat de hondenmanden bij de buren worden afgeleverd. Ook mogen de hondenmanden achter het huis uiteraard beschermd tegen regen etc. worden geplaatst. Ik hoop dat ik zo snel mogelijk mijn hondenmanden kan verwachten!

Geleverde parasol in erg kapotte doos en is ook vies !

Fri, 18 May 2012 12:02:45 +0000

Wij hebben afgelopen dinsdag een parasol ontvangen die we in april besteld hebben via groupon. Het is een champagne kleurige die aankwam in een doos die aan de bovenkanteen aantal keren dicht geplakt was met tape. In het midden van de doos is een scheur die 3 kwart van de doos doormidden scheurde.De parasol is vies met vlekken en de veer waarmee je het pinnetje indrukt om de stok te bevestigen werkt niet en is verroest!!

hangmatten

Tue, 15 May 2012 11:10:26 +0000

Half maart 2 hangmatten besteld, tot op heden niets ontvangen, levertijd 3 weken! Eerst mail groupon, geen reactie, toen gebeld en email van top internet gekregen! Inmiddels een week verder en nog steeds geen reactie!

via groupon partytenten besteld, geheel misleidende foto, verkeerde product geleverd

Tue, 15 May 2012 10:58:12 +0000

Via groupon half maart 2 partytenten besteld bij topinternet sales bv. Tot onze grote verbazing waren het geen partytenten zoals afgebeeld, maar gewoon twee afdakjes met stokken die meteen omvallen.. meteen gevraagd de producten terug te sturen. wij moesten contact opnemen met topinternet sales. helaas via het telefoonnummer en email niet te bereiken. Via groupon konden we een retouraanvraag indienen,, wat wel inhield dat de verzendkosten voor ons waar, te weten de waarde van de tent zelf. Schieten we dus niets mee op! uiteindelijk via via hebben wij wim stormbroek te pakken gekregen, Stormbroek W van Geldropseweg 2/E 5611SH Eindhoven Tel: 06-40914098 helaas ook dit nummer afgesloten. na veel verder gezocht te hebben, kwamen we hierop uit, Top Internet Sales B.V. Bastion 50 5509 MJ VELDHOVEN Telefoon: 040 2307800 dit is dus een ander nummer dan door groupon doorgegeven en wat op de website vermeld staat. Tot nu toe een aantal keren gesproken en gemaild, helaas geen oplossing>>

Bestelling 2 koelboxen via Groupon

Mon, 14 May 2012 11:40:07 +0000

Ik heb via Groupon 2 koelboxen aangekocht... beloofde levertermijn 10 dagen (na 20 april)! Deze zijn nog steeds niet in mijn bezit! Reeds enkele mails gestuurd maar wordt zelfs niet op gereageerd! Ook bij Groupon krijg ik geen reactie hierover.

tent al kapot

Sat, 12 May 2012 19:53:29 +0000

Net de tent uitgepakt die ik via groupon heb besteld. Is de rits al kapot en lijkt het niet op een 3 persoonstent maar op een 2 persoonstent. Gelijk gebeld maar er wordt niet opgenomen. Via deze site zie ik dat er al meerdere klachten zijn over het bedrijf en baal ik dus enorm

late levering, levering van twee defekte lampen, geen enkele reactie op toegezonden mails.

Fri, 11 May 2012 07:30:13 +0000

Middels Groupon kocht ik bij Topinternetsales 8 tuimlampen met solar-ledverlichting en betaalde middels Ideal € 32,00. Omdat levering uitbleef mailde ik dat zowel aan Topinternetsales als aan Groupon, beiden reageerden nimmer op de drie keer dat ik daaroiver mailde. Uiteindelijk telefonisch contact met Groupon. Werd te woord gestaan door een vrijpostige jonge dame die me meteen aansprak met Je en Jij. Toen ik haar daarop wees deelde ze mede dat het de "polisy"was van Groupon??????. Zegde mne rtoen dat ik zou worden teruggebeld. Heb daarna nog twee keer moeten bellen en uiteindelijk werd medegedeeld dat de levering binnenkort zou plaatsvinden. Dat geschiedde maar van de 8 lampen bleken er 2 defect. Conform bijgesloten brief nam ik contact op met Groupon. Mij werd meegedeeld dat ik per e-mail een bericht zou ontvangen wat ik zou moeten doen met de twee defekte lampen. Het zal volgens die medewerkster wel terugsturen worden "op mijn kosten"!!!!. Tot op heden echter niets meer vernomen van Groupon en/of Topinternetsales

Zeer vertraagde levering en geen informatie verstrekking

Wed, 09 May 2012 12:50:41 +0000

Begin maart een loungeset besteld via Groupon Amsterdam aanbieding....vervolgens beelf het een maand stil. Nog niets gehoord van de leverancier Topinternetsales BV. Groupon klantenservice probeert ook al enige tijd informatie in te winnen, maar tot op heden niets

carkit teruggestuurd

Tue, 08 May 2012 21:20:28 +0000

Enkele weken de carkit teruggestuurd. Nog geen reaktie en geen geld gezien.

led solar lampen

Mon, 07 May 2012 16:55:06 +0000

Van de 8 lampen die ik via Groupon heb besteld hebben twee lampen het nooit gedaan. De derde lamp begaf het na zo'n tien dagen. Telefoon wordt nooit opgenomen. Meerdere mails gestuurd marr ook nooit een antwoord

lichtwekker

Sat, 05 May 2012 11:57:22 +0000

heeft het nooit gedaan. We hebben u een mail gesturrd hierover het bedrijf om uitleg gevraagd, van het bedrijf niets vernomen.

Geen geld terug

Fri, 04 May 2012 16:58:14 +0000

Ook ik heb bij Top Internetsales via Groupon een handsfree carkit bluetooth gekocht. Het duurde maanden voordat het kwam (zogenaamd vanwege leveringsproblemen uit de UK en later lag het weken bij de douane), maar ik was er niet tevreden over. Teruggestuurd binnen 7 dagen incl. de Grouponcodes, maar het geld tot op heden niet terug gezien. Ik denk dat ik nu 2 maanden verder ben. En uiteraard wordt er door Top Internetsales niet gereageerd op mail en de telefoon wordt niet opgenomen.

Slechte kwaliteit, geen geld terug

Fri, 04 May 2012 11:02:25 +0000

Ik ontving 2,5 maand na bestelling via groupon eindelijk de fm transmitter, de display bleek alleen in het pikkedonker te lezen. Volgens het bij de zending gevoegde formulier binnen 8 dagen teruggestuurd. Nu 6 weken later geen geld en geen antwoord op mijn mails.

tuin lampen

Fri, 04 May 2012 09:47:17 +0000

Tot op heden geen levering.

set tuinverlichting met defecte lamp en ontbrekende grondpin

Thu, 03 May 2012 15:26:48 +0000

Einde maart 2012 heb ik een set tuinverlichting besteld via Groupon. Deze werd (laattijdig weliswaar) geleverd maar bij nazicht ontbrak er een grondpin en was één van de lampjes defect. Heb reeds verschillende mails gestuurd maar krijg steeds hetzelfde antwoord : "uw aanvulling op ticket 425913 is ontvangen" en " u kan de status van uw ticket volgen op de volgende link". De status van mijn ticket met mijn vraag om vervanging is nu reeds een maand "open" en niets gebeurd of geen communicatie vanwege dit bedrijf.

8 LED Solar tuinlampen

Wed, 02 May 2012 17:32:51 +0000

Van de 8 lampen die ik via Groupon besteld heb, branden er maar 3. Dat is nog niet eens de helft!!! Ben al 2 weken bezig om ze te bellen via nr. 040-2350280. Ze nemen gewoon niet op!!!. Maakt niet op welk tijdstip, 's morgens vroeg, wat later in de ochtend, 's middags op allerlei tijdstippen. 's Avonds, zelfs in de nachtelijke uren. Dit kan toch niet zo doorgaan. Groupon neem je verantwoordelijkheid!!! Er moet toch een nummer zijn waar we deze klachten kwijt kunnen en als er iets mankeert aan het product moet dit verholpen worden. Mensen peepelen op deze manier moet aan de kaak gesteld worden!!!!!!! Een TOP bedrijf maken de klanten van je. Om zelf zoiets te profileren is toch wel meer dan arrogant.

Latere levering, geen reactie

Wed, 02 May 2012 10:20:45 +0000

Via Groupon heb ik een prullenbak bij Topinternetsales besteld. Toen de levertijd voorbij was heb ik Groupon gemaild. Ik kreeg vervolgens een e-mail van Topinternetsales dat ze toevallig net die dag mijn bestelling binnen hadden gekregen. Een tijdje later werd deze dan eindelijk geleverd, maar de klep van de prullenbak sluit niet goed aan op het deksel. Hier heb ik gelijk over gemaild in de veronderstelling dat dit zo opgelost zou zijn, maar ook na 4 mails en een paar keer bellen (het nummer heb ik overigens bij Groupon moeten vragen want op internet kon ik dit niet vinden) heb ik nog niets gehoord. Ik heb Radar gemaild over dit bedrijf, in de hoop dat zij hier iets mee kunnen.

weigeren van de SOLAR

Tue, 01 May 2012 12:01:42 +0000

Beste mensen Ik heb 19 Maart bij u via GROUPON een setje grondlampen besteld,ik was ongerust dacht dat ze niet meer kwamen.Maar heb ze inmiddels ontvangen,was blij maar van de vier branden er s,avonds maar drie.Is hier nog garantie op? Want ik heb er eigenlijk wel 4nodig voor ons teras trapje van 4 treden. Ik hoop dat ik spoedig bericht krijg want anders zit ik met een gat in de vlonder plank van het trapje.

Product niet geleverd!

Wed, 25 Apr 2012 11:43:58 +0000

Wanneer ik Top Internet Sales bel gaat de telefoon over, maar er wordt nooit opgenomen. Op 16 april onderstaande naar Top Internet Sales gestuurd en vandaag(25 april) nog steeds geen enkele reactie ontvangen!: Geachte heer, mevrouw, Op 6 maart 2012 heb ik via Groupon een Designer BBQ Oranje van Topinternetsales B.V. gekocht. Het product zou met een levertijd van circa 3 weken worden afgeleverd op onderstaand adres: Beatrice Woodstraat ##, ######. Bij deze bestelling hoort Grouponcode: 9##########. Echter, het is nu al 5 weken geleden dat de bestelling is geplaatst en het product is nog steeds niet afgeleverd. Graag hoor ik van u wat de stand van zaken is of welke gegevens u nog meer nodig hebt om de status van deze bestelling te controleren. Met vriendelijke groet, Loraine M#######

RVSafvalbak

Thu, 12 Apr 2012 14:55:39 +0000

De afvalbak, via Groupon gekocht, is beschadigd en wil ik retour sturen. Meerdere keren gebeld, er wordt niet opgenomen.

Partytenten na belofte van levering nog niet geleverd

Thu, 12 Apr 2012 12:23:02 +0000

Op 6 maart 2012 heb ik via Groupon 2 partytenten besteld die uiterlijk 3 weken na de bestelling geleverd zouden worden. Maar helaas.... dus met Groupon gebeld en zij gaven mij het advies nog even rustig te wachten. Maar helaas.... na 1 week tevergeefs gewacht te hebben opnieuw gebeld en toen gaven ze mij het nummer van Topinternetsales en daar werd mij meegedeeld dat er inderdaad wat vertraging was, maar dat ze diezelfde week nog geleverd zouden worden. Maar helaas.... Vandaag wel 6 keer met Topinternetsales gebeld, maar helaas.... er wordt niet opgenomen. Dus gebeld met Groupon en zij gaan er achteraan en zullen me mailen zodra ze iets weten. Helaas.... ze kunnen niet aangeven of dat vandaag wordt, dus maar weer rustig afwachten....

niet geleverd

Wed, 11 Apr 2012 13:59:45 +0000

via groupon (74B477318D) Controlecode B73CCCE74B ref: 4090748 kruiwagen besteld op 16 maart 2012 !! nog steeds niet geleverd . Wanneer wordt geleverd? gr.Ruud Abrahams

Cartrek kaart

Tue, 10 Apr 2012 17:27:55 +0000

Op 8 maart was ik jarig en kreeg ik van de kinderen een nieuwe kaart voor mijn Cartrek 600. Echter wat ik ook probeerde hij werkte niet goed. Gemaild en gebeld en wat bleek, er waren meerdere kaarten verstuurd die niet goed waren. Als ik per omgaande de kaart terug zou sturen dan kreeg ik ook per omgaande een nieuwe kaart. Echter na 14 dagen nog steeds niets gehoord. klaas

nog steeds niet geleverd

Fri, 23 Mar 2012 07:15:02 +0000

het order (plooifiets Maxxus) is besteld op 3/01/2012 voor geldigheid van 7 tot 17/01. Nu na laatste belofte om ten laatste te leveren op 16/03 hebben wij tot op heden niets ontvangen en ook geen melding meer gekregen wanneer wel!? Ik heb dan ook gevraagd om de koopsom terug te storten, maar hierop reageert Groupon dat buiten de herroepingstermijn van 14 dagen geen terugbetalingen worden gedaan. Hieruit moet ik constateren dat Groupon zaken doet met partners waarvan zij alle verantwoordelijkheid afwijzen. Vergelijking: als ik een overéénkomst maak met een bouwaannemer en deze wenst te werken met onderaannemers is deze aannemer verantwoordelijk voor het in gebreke blijven van deze onderaannemers. Indien hier geen oplossing voor geboden wordt zal ik genoodzaakt zijn verdere stappen te ondernemen.

lichtwekker besteld en betaald en nog geen wekker

Tue, 13 Mar 2012 21:39:29 +0000

op 15 december 2011 via Groupon.nl een lichtwekker besteld en betaald. Kreeg een voucher maar deze kon je niet verzilveren. Topinternetsales gebeld geen gehoor. Gemaild, de mail wordt wel gelezen maar niet beantwoordt. Na enkele mails nog geen reactie ook telefonisch niet. Tot op een moment toch contact kreeg een * aan de lijn deze zou het gaan uitzoeken en antwoordt geven, maar reeactie bleef verder uit nog diverse keren gemaild. Kreeg op een gegeven momnent een ticketnr. daar kon je alles vermelden en er zou binnen kort contact opgenomen worden maar niets is waar. Na bijna 3 maanden nog geen reactie. Op een van de mails zag ik het e-mailadres van die * staan dus haar gemaild en mijn klacht bij haar neer gelegd maar kreeg een mail terug met de mededeling dat ik de mail naar info@topinternetsales.nl moest sturen en zei zouden dan op de klacht reageren. Heb terug gemaild met de mededeling dat daar niet op reageren. Maar promt krijg ik een mededeling via mail dat een van hun medewerkers hierop had gereageerd. De reactie was dat ze vele deals hadden gesloten maar niet hebben kunnen reageren, de volgende mededeling was dat de lichtwekker uitverkocht was. Ik vroeg mijn geld terug, ze zouden het terug koppelen naar Groupon.nl. Deze zou mijn geld terug storten, daar wacht ik nu op.

géén antwoord op email/telefoon

Thu, 08 Mar 2012 11:22:33 +0000

20 Februari heb ik een massage stoel (via Groupon gekocht) van Topinternetsales binnen gekregen, die ik op 31 Januari heb besteld. Na deze uit de doos gehaald te hebben, kwam ik erachter dat er gele vochtvlekken op de zitting zit. Ik heb om deze reden, om een vervanging gevraagd, per email, want telefonisch (nog email)wordt er totaal niet gereageerd. Ook heb ik Groupon opgebeld, en hun hebben mij gezegd dat ik het moet blijven proberen en dat hun weinig konden betekenen. Waarom sluit Topinternetsales dan aan bij Groupon? Ik hoop dat dit snel opgelost wordt !!

aan het lijntje

Thu, 08 Mar 2012 11:11:52 +0000

Ik heb in januarie en handfree carkitt besteld. Deze netjes betaald + verzendkosten. De levertijd zou vier weken zijn. Mailtjes gestuurd en geen reactie terug. Groupon aan de lijn gehad en mij correct te woord stonden. Enfin het is nu 8 maart ik moet hem nog steeds krijgen. Beetje jammer allemaal.

FM transmitter niet ontvangen

Tue, 06 Mar 2012 13:51:40 +0000

Besteld voor 29 euro excl 6 euro verzendkosten: handsfree carkit inclusief universele gsm-lader en infrarood afstandsbediening met FM-radio ontvanger voor in de auto. Niets ontvangen. Ze beloven keer op keer beterschap maar tot op heden niks ontvangen. Begin januari besteld , nu 6 maart nog steeds niks. Vrees dat ze met de centjes van duizenden mensen aan de haal zijn gegaan. En nu??

Geen levering, geen antwoord: OPLICHTERIJ?

Mon, 05 Mar 2012 21:39:21 +0000

Op 1 januari heb ik via Groupon een vocuher gekocht voor een Handsfree carkit voor in de auto (waarde € 109). Deze voucher kon ik verzilveren op Topinternetsales.eu. De levering van het product zou 6 tot 8 weken in beslag nemen. Inmiddels zijn er maanden overheen en ik heb nog steeds mijn product niet ontvangen. Al meerdere keren heb ik topinternetsales hierover proberen te bellen en te mailen. De telefoon wordt niet beantwoord en mijn mails evenmin. Ik heb Groupon gebeld over dit gebeuren, welke eigenlijk de schuldige is omdat ze zaken doen met oplichters, maar Groupon trekt zich volledig terug en laat me aan mijn lot over.

FM Transmitter niet geleverd

Sat, 03 Mar 2012 13:32:36 +0000

Op 5 januari een FM Transmitter besteld. Levertijd 4 weken (circa 5 feb). Keurig alles betaald incl. apart de verzendkosten op 6 jan. Ik krijg niets geleverd en geen reactie. Groupon gebeld, keurig antwoord gekregen en een aanbod om geld terug te krijgen. Toch nog afgewacht in overleg met Groupon en een e-mailtje gestuurd naar topinternetsales. Geen reactie en ze nemen de telefoon niet op.

massage stoel

Sat, 03 Mar 2012 09:09:56 +0000

ik heb op 25-02-2012 mijn betaling aan groupon gedaan voor een massage stoel . nu wilde ik van de aankoop afzien maar ik kan ook topinternet sales niet bereiken . ik krijg een e-mail dat ik mijn stoel terug moet sturen maar ik heb geen stoel ontvangen en groupon geeft mij mijn geld niet terug . die zeggen ja maar als u die stoel wel krijgt dan heeft u die stoel en t geld . toen zei ik ja maar zo werkt dat niet t is een vertrouwens kwestie naar mijn mening ik vertrouw jullie en ik hoop jullie ook van mijn kant.

Wordt niet geleverd

Fri, 02 Mar 2012 10:42:21 +0000

Tot twee keer toe wat besteld bij topinternetsales. De eerste is uiteindelijk helemaal niet doorgegaan(niet meer leverbaar) en dankzij bemiddeling van groupon heb ik geld in de vorm van credits terug gekregen. Heb vertrouwen in groupon want dat is al diverse malen goed gegaan dus met de credits nog een poging gewaagd. Carkit besteld in januari. Levertijd ongeveer 7 weken. Ik ben geduldig en kan begrijpen dat het iets uitloopt maar inmiddels is het bijna 8 weken later en nog steeds niks binnen. Bij vragen via de mail krijg je eerst(superirritant) een standaardmail met een stap voor stap uitleg hoe je je bon in moet vullen en waar de codes staan(alsof ik dat zelf niet kan)En nu op mijn laatste mail uberhaupt geen contact.

Bestelling wordt niet geleverd

Thu, 01 Mar 2012 14:35:18 +0000

Ik heb gebruik gemaakt van een inruilactie voor een CarTrek 600 (ipv een Cartrek 400). De bestelling is gedaan op 15-feb-2012 en ik heb toen een bedrag van 40,90 overgemaakt. Op dinsdag 21-feb-2012 heb ik een e-mail ontvangen van* dat ik de bestelling die week kon verwachten. Op 28-feb-2012 en 1-mrt-2012 een e-mail gestuurd met de vraag waar de bestelling bleef. Op 1-mrt-2012 gebeld naar het telefoonnummer dat wordt vermeld op de site, maar dat wordt helemaal niet beantwoord (zelfs geen voicemail).

topinternetsales: waardeloos

Wed, 29 Feb 2012 11:06:07 +0000

Idem dito, zelfde klacht als zovelen hier: topinternetsales heeft nog steeds massagestoel 11 december betaald bij Groupon niet geleverd. Is onbereikbaar, ene * 1x aan de lijn gehad, 32 mails gestuurd en 26 keer getracht te bellen. Nog steeds is de massagestoel niet geleverd. Doel van deze mail: via de rechtsbijstand, Kassa, Radar of andere instantie collectief deze bijna criminele organisatie aanpakken.

Dell 1250c Laserprinter

ron66 — Mon, 27 Feb 2012 23:42:26 +0000

heb via Groupon bij topinternet sale een laserprinter gekocht, na ontvangst aangesloten maar werkte niet. vanaf dat moment dagelijks 3x gebeld en niet te bereiken. terug gestuurd (alweer verzend kosten betalen €12.00)verder nog geen reactie of een andere printer ontvangen.

Topinternetsales reageerd nergens op. ZIJN OPLICHTERS!!

Mon, 27 Feb 2012 18:00:05 +0000

Powertube 2200 bij Groupon gekocht en heb de powertube wel ontvangen maar heeft het nooit gedaan. Contact gegevens van Topinternet Sales gehad en moest ik ook emailen. Alles gedaan wat er stond maar geen reactie. Na 2 weken nog maar een email gestuurd maar weer niks terug... Ongeveer 40 x gebeld maar wordt gewoonweg niet opgenomen en ook geen voicemail of niks. Waarschijnlijk gewoon oplichters!

Bestelling wordt niet geleverd, geen enkel contact mogelijk

Fri, 24 Feb 2012 12:18:21 +0000

Via Groupon heb ik net voor kerst bij Topinternetsales een groupon gekocht voor vacuum opbergzakken. Op 6 januari de Groupon probleemloos verzilverd en de extra verzendkosten betaald. Levering zou binnen twee weken geschieden. Nu anderhalve maand later heb ik de bestelling nog steeds niet ontvangen. Op emails aan info@topinternetsales.com en *@topinternetsales.com wordt niet gereageerd. Het op de site vermeldde telefoonnummer wordt simpelweg niet beantwoord. Wanneer en of er überhaupt nog geleverd gaat worden is absoluut onduidelijk. Groupon blijft terug verwijzen naar Topinternetsales. Eventueel kan ik, met aftrek van 15% administratiekosten, mijn geld terugkrijgen in de vorm van Groupon credits. Ik overweeg de rechtsbijstand in te schakelen en een aanklacht wegen oplichting in te dienen bij de politie.

Beschadigde en onvolledige levering van Teppanyakiplaat

Wed, 22 Feb 2012 09:43:55 +0000

Begin december 2011 heb ik 2 teppanyakiplaten besteld via Groupon. Het bedrag van 54€ heb ik betaald aan Groupon. De bestelling diende te gebeuren bij Topinternetsales. Bij het verzilveren van de voucher werden de codes echter niet aanvaard door Topinternetsales. Na heel wat heen -en weer gemail met Groupon is het me uiteindelijk op 11/01/2012(!!) gelukt om de bestelling te plaatsen. Ik heb onmiddellijk aan Buckaroo.nl de verzendingskosten van 5,95€ overgeschreven. Op 18/01/2012 werden de teppanyakiplaten geleverd doch bij het openen van de verpakking bleek 1 doos de nodige onderdelen, zijnde thermostaat en vetopvangbakje niet te bevatten en bleek de plaat tevens beschadigd (ingedeukt) te zijn! Ik heb dit onmiddellijk gemeld aan Groupon en Topinternetsales doch van Topinternetsales krijg ik volledig geen medewerking en via Groupon werd me meegedeeld dat ik de Teppanyakiplaten kan terugsturen naar de leverancier mits ik zelf insta voor de verzendingskosten ondanks de fout niet bij mij ligt!

GEEN LEVERING

Thu, 16 Feb 2012 08:29:21 +0000

aangekocht via groepen op 22 /08/2011. levering zou rond oktober november gebeuren. in november wijziging van leverancier van "first dutch collection" naar "topinternetsales". levering zou dan rond februari 2012 gebeuren. diverse mails gekregen en gegeven en uiteindelijk levering in week 7. dan weer een mail ontvangen einde vorige week met melding dat ik een "refund "heb gekregen wat absoluut niet juist is. groepen heeft dit ook nog bevestigd naar mij en naar de "partner". geen reactie. we zijn vandaag 16/02 en de levering zou vandaag of ten laaste doorgaan mits een mail van bevestiging. geen nieuws..... gisteren nog gebeld met Groupon en deze konden mij geen ander nieuws melden.

Er wordt niet geleverd, er wordt niet gereageerd - en er is wel betaald

Thu, 16 Feb 2012 06:37:16 +0000

Ik heb twee massagestoelen via Groupon besteld bij Topinternetsales BV. Geld is overgemaakt. Daarna niets vernomen. Groupon heb ik gebeld. Een medewerker vertelde me dat Topinternetsales enige tijd wat moeilijkheden had met internetproblemen, maar dat nu alles verholpen is. Groupon zei dat dit bedrijf bina fide is. De mailtjes die ik zond aan Topinternetsales zijn behandeld door ene *, maar dat zijn automatisch opgestelde antwoorden. Tot nu toe heb ik geen stoelen. Ik wacht nu al drie weken. Beloofd is tien dagen.

Ook opgelicht.

Tue, 14 Feb 2012 15:48:35 +0000

Via Groupon op 31-01-2012 voor € 139,- een massagestoel besteld. Voucher nog 2 dagen geldig.Via via erachter gekomen hoe die te bestellen was. In het begin mailcontact met *. Meerdere malen de gegevens aangeleverd. Geen contact meer. Gesommeerd te leveren of geld terug. Geen reactie. Schermt met "keurmerk internetwinkels", maar is niet aangesloten. Wordt niet teruggebeld. Staat niet in het Veldhovens telefoonboek.

Levertijd en communicatie

Tue, 14 Feb 2012 10:04:47 +0000

Op 6 januari besteld en rekening gehouden met 4 weken levertijd. Het is nu 14-2-2012. Artikel is niet binnen en er wordt niet gecommuniceerd wanneer het wel binnenkomt, zowel niet via dit bedrijf als via Groupon.Top internetsales is niet bereikbaar, telefoon wordt niet opgenomen. Groupon hielp mij telefonisch wel verder en gaf aan dat ik tot de 18e februari geduld moest hebben (bon was geldig tot 18 januari) en dat ze dan actie zouden nemen.

Wachten op levering en dramatische service/informatievoorziening

Mon, 13 Feb 2012 09:05:13 +0000

Via Groupon een aantal weken geleden een massagestoel besteld. Op de voucher die vervolgens binnen is gekomen staat vermeld dat je niks meer hoeft te doen, de stoel komt vanzelf naar je toe. Nu ik (zoals zovelen) niet 24/7 thuis ben ging ik toch contact zoeken om te bekijken of er een aflever afspraak gemaakt kon worden. Op mijn voucher stond vermeld dat er 1 week levertijd zou zijn. Na Groupon te hebben gesproken ben ik doorverwezen naar info@topinternetsales.com. Meerdere mails gestuurd, via de website achter het telefoonnummer gekomen en ook regelmatig gebeld. Helaas niemand die opneemt of op de mail reageert. Op de website staat nog heel mooi dat er binnen 2 dagen op mail gereageerd wordt en dat ze service hoog in het vaandel hebben staan. Nu vraag ik mij af hoe dit mogelijk is als je nooit bereikbaar bent of reageert. Zit nog steeds op mijn stoel te wachten en heb nog steeds niks teruggehoord van Topinternetsales. Schandalige klantgerichtheid!

Artikel niet ontvangen

Wed, 08 Feb 2012 15:09:02 +0000

Ik heb al enige weken geleden dit artikel besteld en niet binnen de äfgesproken" levertijd ontvangen. Probeer ze te bellen maar krijg geen reactie. Hopen dat dit bericht iets uitmaakt.

hondenmand

Tue, 07 Feb 2012 17:08:15 +0000

Ik heb een hondenmand besteld op 31/12/2011. Groupon heeft mij bevestigd dat de hondenmand verstuurd was 13/01, heb dan contact opgenomen met Internetsales die zei dat de mand aangeboden was maar dat er niemand thuis was (zonder een bericht in de bievenbus)en dat ze de mand nog éénmaal gingen opsturen. Ik heb dan op 02/02 een mail gedaan om te vragen wanneer ze de mand gingen aanbieden dan konden we ons regelen.Tot nu toe geen antwoord. We kunnen toch geen verlof nemen tot de mand aangeboden is. Als ze met de post of met kiala wordt opgestuurd kun je ze nog ergens gaan afhalen en anders moeten ze bij de verkoop maar zetten dat je ten alle tijden thuis moet zijn. Het lijkt wel een goede bijverdienste voor die firma, mensen niet thuis dan hebben ze het geld en de hondenmand.

pet bed

Tue, 31 Jan 2012 18:07:48 +0000

ik heb in november 2011 2 keer een pet bed besteld, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. ik probeer tel. contact te krijgen, maar de telefoon wordt gewoon niet beantwoord???

niets geleverd

Mon, 23 Jan 2012 17:27:39 +0000

begin december via groupon een voucher gekocht voor een onderwatervideocamera. Mits verzilverd voor 20 december zou de camera voor de kerst geleverd worden. Tot op heden nog niets ontvangen. Inmiddels al meerdere malen contact gehad met groupon. Ben nu verwezen naar topinternetsales die de telefoon niet beantwoorden, netzomin als emails.

Voetbaltafel incompleet, bedrijf onbereikbaar!

Tue, 17 Jan 2012 14:12:39 +0000

In november bestelde ik via Groupon een voetbaltafel voor kinderen. Die werd eind december pas geleverd en helaas zonder handvatten. Topinternetsales gebeld: graag een mail sturen, want het is erg druk. Gedaan. Twee weken later geen reactie. Nog een keer gebeld: graag nog een mail sturen, want het is erg druk. Wederom gedaan. Inmiddels is het ruim een maand geleden en ik heb niks meer gehoord. Toen ik vandaag ging bellen, nam niemand de telefoon meer op. De website bestaat nog wel, maar is alleen een lege pagina. Wat nu???

groupon artikel niet te verzilveren

Sun, 15 Jan 2012 15:25:34 +0000

de schoenorganizer is niet te verzilveren. Heb het diverse malen geprobeerd. Moet vervolgens het volle bedrag betalen, de korting wordt er niet afgehaald. Heb gebeld en gemaild en krijg geen contact en antwoord.

Bestelling via Groupon

Thu, 05 Jan 2012 09:15:51 +0000

Bij het ingaan op het aanbod via Groupon, dient men dit artikel te bestellen via de site van topinternetsales.nl en daar dient men nogmaals de volle prijs te betalen!!! Contact met die firma en/of met Groupon is onmogelijk !

magnetron pantoffels

Wed, 04 Jan 2012 19:12:36 +0000

Ik heb ze besteld voor 10 december en ze niet ontvangen.

Groupon verzilveren

Wed, 04 Jan 2012 13:11:29 +0000

Heb de hele morgen geprobeerd mijn groupon te verzilveren. de 1e keer lukte het to aan de ideal handeling. Toen kreeg ik een melding dat er een storing was. Vanaf dat moment heb ik het nog wel 20 x geprobeerd. Ook per mail contact gelegd met Internetsales. Telnr. die onderaan de mail staat is niet in gebruik. Heb inmiddels 3 mails verstuurd. Helaas. Vrije ochtend leuk besteed:(

digitale weegschaal

Tue, 03 Jan 2012 07:58:57 +0000

ook ik heb de digitale weeschaal besteld, er werd mij verteld dat deze normaal geleverd ging worden op 10 december, tot heden niks ontvangen en er word noch door Groupon noch door Top internetsales geantwoord

Voucher gekocht via Groupon van Lamborghini sokken

Mon, 02 Jan 2012 11:40:04 +0000

Heb via Groupon een voucher gekocht van 18 paar sokken en heb een code gekregen die in ging vanaf 29 december om het te bestellen. Ben al 4 dagen bezig om deze sokken te bestellen via de website van Lamborghini Topinternetsales.eu. Wat voor code ik ook voer, pakt het systeem niet. Mij is aangeraden om met de partner contact op te nemen. En dat is het bedrijf zelf topinternetsales.nl die in Veldhoven zit. Maar daar wordt de telefoon ook niet beantwoord.