Klacht: Rouwboeket met kaartje niet op crematie

op 14 januari 2019 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb via topbloemen een rouwboeket besteld, met daaraan een kaart met tekst.
Op crematie niet gevonden en hebben zelfs alle bloemstukken mee mogen nemen maar mijn stik was nergens te bekennen.
Dit gemeld bij topbloemen en hun reactie was of ik een troost rouwboeket wilde hebben. Hier natuurlijk niet mee akkoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer topbloemen contact opneemt, ik hoef geen bos bloemen meer want mijn vriend is dus al paar weken geleden overleden en gecremeerd, vind het handalig dat ze mij een troost rouwboeket aan hebben geboden.

Ik ga niet betalen voor iets wat niet geleverd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topbloemen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Silvie Van gestel