KLACHT.nlTopbloemen.nl klantenservice & klachten

Bloemen niet bezorgd en geen reactie

klagerb3f51f16 — Sat, 07 Nov 2026 12:51:32 +0000

Op donderdag had ik een bestelling geplaatst bij Topbloemen.nl, maar de bloemen zijn nu op de derde dag nog steeds niet bezorgd. Na een tweede poging op donderdag heb ik op vrijdag geprobeerd contact op te nemen, maar ik heb geen antwoord ontvangen. Dit is erg teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik geen informatie heb ontvangen over mijn bestelling.

Geen levering van bestelling en valse beloftes

Rocky1967 — Fri, 16 Oct 2026 18:25:16 +0000

Op 14 september heb ik een bestelling geplaatst bij Topbloemen.nl, met de belofte dat het boeket op 15 oktober bezorgd zou worden. Echter, op de leverdatum was het boeket er niet en heb ik geen bezorger gezien. De track en trace informatie bleef steeds veranderen, maar er werd niets bezorgd. Op 16 oktober heb ik drie keer contact gehad met Topbloemen.nl, waar mij werd beloofd dat het boeket diezelfde avond zeker bezorgd zou worden. Tot mijn frustratie is dit nu de tweede avond op rij dat ik voor niets heb gewacht, zonder boeket. Ik ben zeer verbolgen over het feit dat er beloften worden gedaan die niet nagekomen worden.

Klacht over niet geleverde bestelling

klager7bc27daa — Fri, 02 Oct 2026 08:06:13 +0000

Ik heb op woensdagmiddag een boeket besteld met levering op donderdag tussen 08:00 en 17:00. Tot mijn grote teleurstelling werd het boeket niet geleverd. Na contact met Topbloemen.nl kreeg ik te horen dat de locatie gesloten was, maar dit was absoluut niet het geval. Ik was de hele dag aanwezig, net als de medewerkers. Deze situatie is zeer frustrerend.

Verjaardagsboeket niet bezorgd, slechte klantenservice

klagerf9e13c33 — Tue, 11 Aug 2026 12:43:16 +0000

Onlangs heb ik een verjaardagsboeket besteld via Topbloemen.nl, maar dit is niet bezorgd, terwijl hun systeem aangeeft van wel. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze morgen opnieuw een poging zouden doen, maar dit is voor mij niet bruikbaar omdat het om een verjaardag gaat. Tijdens mijn gesprek met de klantenservice was de chat onaardig en ze gaven aan dat ik geen recht had op een terugbetaling. Pas nadat ik boos belde, gaven ze aan dat ik mijn geld terug zou krijgen, maar dit komt te laat.

Rouwboeket niet bezorgd op afgesproken datum

klagere35068d9 — Mon, 03 Aug 2026 06:39:32 +0000

Op vrijdag is mijn rouwboeket niet bezorgd door Topbloemen.nl, ondanks dat ik een bevestigde bestelling heb gedaan (order 17196637-0001). Dit is zeer teleurstellend, vooral gezien de omstandigheden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ze nemen de telefoon niet op. Het is belangrijk dat het rouwboeket zo snel mogelijk, liefst voor 12.00 uur vandaag, wordt bezorgd.

Teleurstellende bezorging van bloemen

klager1d60e350 — Wed, 17 Jun 2026 14:24:27 +0000

Onlangs heb ik een boeket besteld via Topbloemen.nl, maar ik was zeer teleurgesteld over de bezorging. In plaats van een mooi boeket met veel bloemen, ontving ik een boeket met slechts 10 groene stelen en 4 bloemen. Dit is absoluut niet wat ik had verwacht en voldoet niet aan de kwaliteit die ik van Topbloemen.nl verwacht.

verdorde zonnebloemen

Raiders — Fri, 25 Jul 2025 14:39:58 +0000

Wij kregen gisteren einde van de middag een bos zonnebloemen, waarvan de bladeren al verdort waren en de bloemen verschrompeld. Ik heb er foto's van gemaakt, maar kan ze helaas niet downloaden om ze er bij te doen.

snel vewelkt

Mady Schoenmaker — Wed, 14 May 2025 08:37:13 +0000

vrijdag kreeg ik voor mijn verjaardag 2 bossen bloemen, keurig in een kartonnen vaas.met water. Ondanks goede verzorging, elke dag wat water erbij vanwege de warmte waren de rozen al zondag verwelkt. En nu, dinsdag, ziet het boeket er niet meer uit. bijgaand foto's /Users/madyschoenmaker/Desktop/IMG_9950.JPG/Users/madyschoenmaker/Desktop/PHOTO-2025-05-10-22-30-46.jpg

Weinig voor veel geld

Anne-Miee — Tue, 17 Dec 2024 13:17:44 +0000

Voor €42 bloemen met een vaasje erbij besteld. Wij kozen het medium boeket. Kreeg vanmorgen een foto ervan. Eerlijk gezegd schaam ik me dood voor die paar stelen. Wat een armzalig boeketje.

bos bloemen komt niet overeen met mijn bestelling

Nelleke 2 — Tue, 10 Dec 2024 12:17:22 +0000

Ik heb een bos bloemen bestelt van € 25,95 plus daarnaast nog € 5,95 bezorgkosten vriendin stuurt een foto van de bloemen boeket komt overeen met een klein bos van € 19,95. Vind dit schandalig ik vind je betaald een behoorlijk bedrag en dan krijg ze een kleine bos

Boeket niet vers

Wendy Groenendijk — Fri, 29 Nov 2024 10:52:29 +0000

Dinsdag ontvangen en nu al hangende rotte rozen en slappe gerbera Alles nogmaals schuinafgesneden en vers water Maar na 2 dagen mag dit niet zeker niet tov de schenker

Slechte bloemenbladeren verlept,na3 dagen leek het nergens op!

A de jager koopmans — Wed, 15 May 2024 11:55:05 +0000

Moederdag boeket gekregen,zag er niet vers uit,afgesneden en in vaas gezet,woensdag kon ik verschillende bloemen weggooien.

Slechte bloemen

Til Bos — Sat, 23 Mar 2024 20:09:33 +0000

Afgelopen woensdag hebben jullie een boeket voor mij bezorgd, van meerdere mensen die daar aanwezig waren heb ik vernomen dat er meerdere bloemen al slap hingen en deze zijn niet meer opgetrokken. Ik vind dit heel vervelend en had betere kwaliteit van jullie verwacht.

Het lijkt nergens op..

Loffie — Sat, 16 Mar 2024 11:52:29 +0000

Goededag, ik heb een exstra grote boeket laten bezorgen.. maar niets is waar het op lijkt .. der zitten totaal andere bloemen in . Ik weet dat niet alles te verkrijgen is .. maar dit slaat nergens op .. hij is niet zo groot zoals jullie zagen exstra groot ... ik ben erg teleurgesteld..gr suze

slechte kwaliteit tulpen

mevrouw t zwiers — Sat, 10 Feb 2024 09:31:33 +0000

heel slecht donderdag rond een uur of half 5 bloemen gekregen ,gaan nu al dood heel slecht

oerlelijk rommelig boeket

Lyarie — Wed, 15 Nov 2023 17:03:24 +0000

boeket ontvangen van vrienden voor mijn verjaardag. Het boeket was een grote rommel met heel veel groene slierten en lelijke takken ertussen. Bovendien passen de kleuren van verschillende bloemen totaal niet bij elkaar.

verwelkt boeket bloemen binnen 4 dagen!

Harmke Mulder — Wed, 17 May 2023 20:09:49 +0000

Voor moederdag op 13 mei jl een boeket van kinderen ontvangen. Bloemen waren niet vers, kon er meteen 1 uithalen omdat die slap en verwelkt was. Woensdag 17 mei was het boeket verwelkt, hingen de rozen slap en verlept. Alleen de droogbloemen en de lelie zijn nog in orde. Ben zelf vaste klant bij topbloemen, hierover nog nooit klachten gehad van zieke vriendin. Hoop niet dat ze me wilde sparen. Alle instructies die bijgeleverd waren gevolgd. Zou graag een nieuw boeket willen ontvangen!

Boeket te laat geleverd en slechte service

Benice — Mon, 15 May 2023 15:30:47 +0000

Een boeket besteld voor moederdag en hierover in de ochtend een mail ontvangen dat het bezorgd zou worden. Rond half 8 contact gezocht en ik zou zo snel mogelijk bericht krijgen. De volgende ochtend nog geen bericht gehad en nog geen boeket geleverd, dus opnieuw contact gezocht. Mij wordt verteld dat het boeket bezorgd zou moeten zijn, maar dat er misschien iets mis is gegaan vanwege de drukte en vandaag een nieuw boeket leveren. Een medewerker weet mij te vertellen dat het voor half 5 geleverd zou worden. Nadat deze nog steeds niet was geleverd opnieuw contact gezocht (via de chat werd al niet meer gereageerd). Gemeld dat ik dan de bezorgkosten van bijna €5,50 wel erg hoog vind voor een boeket die niet op tijd bezorgd wordt. Het enige wat ze me aan kunnen bieden is een voucher voor een volgende bestelling, maar aangegeven dat ik hier niks aan heb omdat ik hier niet nog een keer zal bestellen. Helaas geen passende oplossing aangeboden gekregen.

2x bos bloemen laten bezorgen.

Tharii — Sun, 14 May 2023 18:39:12 +0000

2 maal een bos bloemen deze week besteld en laten bezorgen. 2 maal geen verse bloemen. Degene van de eertse bos bloemen heeft zelf al een klacht in gediend en krijgt een nieuwe. Bij de 2de bos zijn de chocolaatjes niet mee geleverd, blaadjes vallen gewoon al van de bloemen af. Vind dit niet kunnen!!!!!! Kon niet naar mijn moeder ivm werk. Dus dacht stuur een mooi bosje met chocolaatjes. Nou NIET DUS!!!!!! Ben boos en erg teleurgesteld.

Slechte bloemen geleverd

deblaaij@gmail.com — Sat, 29 Apr 2023 21:00:09 +0000

Ik heb bloemen laten bezorgen en die waren niet vers, onze vrienden hebben de volgende dag al een aantal bloemen er uit moeten halen omdat ze dood waren

mislukte bezorging

Chanmon — Fri, 28 Apr 2023 13:16:32 +0000

Ik werd 12-02-2023 60 jaar,dus ik zou een boeket krijgen van mijn werkgever Hornbach. Maar helemaal niks,kom ik er toevallig achter op 14-04-2023 dat het boeket bij mijn voordeur in de kast is gelegd,zonder een melding of een kaartje.dus het boeket heb ik weg kunnen gooien het was helemaal niks meer.toch zonde van een mooi boeket.

Bloemen niet vers

Carla Koert — Thu, 16 Mar 2023 09:14:02 +0000

Er zaten vier bloemen tussen die slap waren

geknikte bloemen

Cornelia van der Meulen — Wed, 04 Jan 2023 12:46:23 +0000

Beste Topbloemen, Gisteren heb ik een bos bloemen van jullie ontvangen, mijn zoon Daniël Prak had dit geregeld. Wat k jammer vind is dat er veel bloemen geknikt waren. Voor mijn zoon een behoorlijke uitgave. Ik heb een ordernummer 69993049 Ik heb de geknikte bloemen eruit gehaald want dit wilde ik niet laten zien aan mijn zoon. Ik weet niet of jullie in staat zijn om een redelijk bedrag weer terug te storten aan mijn zoon? Ik ben het eigenlijk niet gewend van Topbloemen, de andere bloemen gingen altijd goed met bezorgen. Graag hoor ik een reactie. Hartelijk Dank! Met vriendelijke groet, Cornelia van der Meulen de Toermalijn 23 8255 AG Swifterbant

Bloemstuk verlept binnen 4 dagen

Trijnthe — Sun, 07 Aug 2022 17:11:26 +0000

Ik heb woensdag bloemen ontvangen tegen de avond en op zaterdag waren er al verlepte bloemen in ik vind dit niet normaal aangezien ze niet goedkoop zijn mag je toch verwachten dat de minimaal 7 dagen moeten kunnen staan

Bezorging.

Iris Welbergen — Thu, 07 Jul 2022 09:10:44 +0000

Voor €70,- heb ik bloemen laten bezorgen bij mijn broer in Arnhem via Bob's bloemen. Het is een treurige bos met vaas voor zoveel geld. Het is het absoluut niet waard ! Ik heb Bob's bloemen gebeld en mijn klacht geuit, en foto van de bloemen naar hem gestuurd en gevraagd wat hij er aan ging doen. Niets, was zijn antwoord, dan ga je toch lekker Topbloemen bellen met je klacht en legde vervolgens de haak op de telefoon. Absoluut niet aardig.

Slechte bloemen

Dienie Wagenaar — Mon, 13 Jun 2022 06:48:37 +0000

Heb vrijdag 10juni een bos bloemen gekregen vandaag 13juni al verrot wil graag een nieuwe bos

Telefonisch bestellen

Manja te Velde — Sat, 07 May 2022 08:20:46 +0000

Prachtige site via telefoon, maar werkt voor geen meter. Kennelijk wordt er genoeg verdiend, want hier verlies je onnodig (tot voor kort) tevreden klanten mee ☹️

Slechte behandeling

Anton 1 — Tue, 28 Dec 2021 14:51:36 +0000

Donderdag 23 december werd een boeket bezorgd aan de Oostzanerdijk 129 in Amsterdam toen wij het boeket aanpakten waren de bloemen al uitgevallen, dat lag voor de deur, wij hebben meteen kontakt opgenomen bij Bloemen by Rich in Rijsenhout en daar werd beloofd dat de volgende dag een nieuw boeket zou worden gebracht, is niet gebeurd. Weer kontakt opgenomen toen werd gezegd misschien komt het vanavond nog en anders maandag 27 december, niets gezien en niets vernomen. Telefoon wordt niet opgenomen. Voicemail ingesproken en het ongenoegen hierover duidelijk kenbaar gemaakt. Daarbij ook gezegd dat zij wat ons betreft geen moeite meer hoeft te doen. Onze vrienden uit Spanje hebben een boekte besteld voor ons.

Oude bos

Ordern 65163065 — Thu, 30 Sep 2021 11:21:11 +0000

Lelijke bos met bruine oude rozen

Late bezorging

j.zeilemaker — Fri, 24 Sep 2021 09:33:36 +0000

Kreeg vandaag een mooi boeket bezorgd, maar lees op het kaartje dat het 2 dagen eerder bezorgd had moeten worden..op deze manier heeft de verstuurder een wat late reactie mogen ontvangen van mij..

slechte rozen

N.W.Visser — Tue, 22 Jun 2021 18:47:13 +0000

op 19 juni vaderdagboeket bezorgt op 22 juni 12 van de 16 rozen weggegooid. Rozen vielen uit en waren bruin en ingedroogd. Heel slechte kwaliteit !!!

Vaas breekt bij uit doos halen, hand gewond

Wendy70 — Mon, 21 Jun 2021 07:50:15 +0000

De glazen vaas van Topbloemen.nl is flinter dun en bij het uit de te krappe bezorgdoos halen kon ik niet anders dan aan de bovenkant de vaas beetpakken. Deze brak direct af en verwonde m'n hand. Niet leuk uitpakken van de prachtige bos bloemen

3 keer achter elkaar oude bloemen

111111111111111111 — Sat, 12 Jun 2021 10:23:28 +0000

Voor de derde keer een bos bloemen gehad van onze lieve zus. 3 keer oude bloemen. Ze komen al slap en verwelkt aan, de laatste bos gehad maandag het is werkelijk triest .ze vallen al uit als je ze op tafel zet. Bloemen van voor het weekend, maar misschien heb ik het niet getroffen met de Topbloemen winkel bij ons in de buurt. Jammer maar ik wil niet tegen mijn zus zeggen dat ze geen bloemen mag sturen.

Dode bloemen

Chantalmeijer — Tue, 08 Jun 2021 06:59:15 +0000

Ik heb gisteren een bos rozen bij mijn dochter laten bezorgen. Tegen 17 uur bezorgd. De blaadjes vielen er af. Schandalig

Bloemen niet vers

Winysteendam — Mon, 31 May 2021 09:20:27 +0000

Na drie dagen verwelkten een aantal bloemen. Na 5/6 dagen niet meer om aan te zien!

Bijbetalen aan eigen cadeautje?

Mjootje — Thu, 20 May 2021 18:23:07 +0000

Bijbetalen voor je cadeautje?? Op Moederdag een boeket ontvangen, helaas waren de bloemen oud, bruine stukken aan de stelen, uitgebloeide rozen etc. Contact gezocht met Topbloemen.nl, na 2 mailtjes het bericht dat ik mocht kiezen tussen een nieuw boeket op dinsdag of een waarde cheque ter waarde van het boeket. Gekozen voor de waarde cheque..wat zie ik tot mijn zeer grote verbazing? Het bestede bedrag moet hoger zijn dan de waarde van de cheque?? Dus: je krijgt een cadeautje, cadeautje is van slechte kwaliteit, je dient een klacht in, krijgt ter compensatie een waarde cheque en moet vervolgens bijbetalen aan je eigen cadeautje? Deze vraag nog eens neergelegd bij de klantenservice van Topbloemen, en het antwoord is: ja, dat klopt. Bent u met dit antwoord genoeg geïnformeerd? Uiteraard niet, heb ik ook terug gekoppeld maar daar komt nu helaas geen antwoord meer op...

bloemen uit het boeket nu al bruin.

J.A.Koornneef — Tue, 11 May 2021 16:33:40 +0000

Zaterdag een boeket voor moederdag gekregen. Echter op de vierde dag zijn de rozenblaadjes al bruin, terwijl ik de bloemen wel de voeding heb gegeven en de stelen schuin heb afgesneden.

Niet bezorgd

Klacht 21topbloemen — Mon, 10 May 2021 13:32:49 +0000

Ik had een boeket met bloemen besteld voor moederdag en deze is niet bezorgd. Ik heb via mail contact gezocht en krijg een ongepaste reactie. Via chat zijn ze offline. Via messenger krijg ik een voucher aangeboden van €12,50 en telefonisch zijn ze niet bereikbaar wegens technische storing. Ik ben heel teleurgesteld in de gang van zaken bij Topbloemen. Het heeft mij een bedrag van € 33,35 gekost voor iets wat niet is geleverd. Op facebook zijn er meerdere mensen die dit zelffde probleem hebben.

Duur boeket NIET bezorgd

Cri65 — Sat, 08 May 2021 19:08:23 +0000

Ik heb voor mijn nicht een duur boeket besteld voor vandaag 8 mei. Zij en haar man zijn de hele dag thuis geweest. Aangezien ze een baby hebben had ik ook nog het 06 nummer van mijn neef bij de bestelling vermeld. Meerdere malen met klantenservice van topbloemen contact gehad. Het boeket zou bij de buren afgegeven zij omdat ze zogenaamd niet thuis waren, maar als het niet zo was moest ik weer contact op nemen. De buren hebben niets, mijn nicht was de hele dag thuis en er is geen briefje in de brievenbus gedaan. Klantenservice is maandag pas bereikbaar. Schandalig! ze hebben zogenaamd goede recensies maar vreemd genoeg is er op hun site nergens een mogelijkheid om een recensie te schrijven. Ik ben vreselijk teleurgesteld want wat een leuke verrassing had moeten zijn is nu een bron van ergenis en stress.

Bloemen niet geleverd

Lauren333 — Tue, 06 Apr 2021 15:43:17 +0000

Ik heb vorige week bloemen besteld voor mijn vriendin. De dag dat het bezorgd had moeten worden krijg ik een mail van topbloemen dat het niet gelukt was omdat er niemand thuis was. Verder heb ik nooit meer iets gehoord en de bloemen zijn nog steeds niet bezorgd.

Slecht

Monique Steenbakkers — Sun, 04 Apr 2021 22:10:45 +0000

Bij een vriendin van mij zijn op 3 april bloemen buiten neergelegd ipv bij buren af te geven. De bloemen hebben de hele nacht buiten gelegen en bij toeval op 4 april gevonden. In de bos zaten een paar rozen en verder heel veel groen. Echt weer een karig bosje bloemen. Van dit bosje zal ze niet lang plezier hebben nadat ze zo lang buiten hebben gelegen. Als het zo steeds gaat is dit de laatste keer dat ik via jullie bloemen bestel. Echt een heel kwalijke zaak is dit. Wederom een ontevreden klant!!!

besteld. betasld en niet ontvsngen

opinie — Sat, 03 Apr 2021 20:50:58 +0000

vandaag een boeket besteld voor mijn moeder die maandag jarig is een mail ontvangen dat deze is bezorgt maar mijn moeder heeft niks ontvangen. ik wil dat deze alsnog wordt bezorgd of ik wil het geld retour.

Totaal ander boeket dan besteld.

Lasse Jacoline — Wed, 31 Mar 2021 15:56:23 +0000

Ik heb boeket Holly middel besteld, een fleurig boeket. Echter ik kreeg een totaal ander boeket, met andere bloemen dan beschreven op de site. Het betreft ordernummer 62554702.

Werkt niet geeft steeds foutmelding

Bowie2011 — Thu, 25 Mar 2021 14:31:58 +0000

Bankgiroloterij giftcard gekregen wil bestellen maar geeft steeds foutmelding op de pincode. Bankgiro gebeld. Moet het met U oplosseny

Bloemen gaan na 3 dagen hangen

Mieke Molegraaf — Tue, 23 Mar 2021 12:22:50 +0000

Vrijdagmiddag boeket demi ontvangen en de gerbera s en rozen hangen. Heb ook 2 andere boeketten ontvangen die perfect zijn.

Bestelling niet volledig

Hopenopgoedeafloop — Tue, 16 Feb 2021 22:02:17 +0000

Fles wijn niet ontvangen

Half verwelkt valentijnsboeket

Desi de Zeeuw — Mon, 15 Feb 2021 11:39:05 +0000

Op valentijn heb ik tot mijn grote verrassing een boeket gekregen. Het was van een anonieme gever. Tot mijn teleurstelling was het boeket half verwelkt. Het bevatte 7 verschillende rozen en verder bestond het boeket uit groen. Nou gaat het mij niet om mijzelf maar om de gever die waarschijnlijk veel geld voor deze verrassing heeft betaald. Deze persoon ging er natuurlijk van uit dat het boeket van goede kwaliteit zou zijn. Ik vind dit een zeer spijtige zaak.

Valentijns boeket verpest bezorgd,

Alexbabba — Mon, 15 Feb 2021 08:11:38 +0000

Ik bestel voor Valentijn een boeket op de website van 89,50 daarbij komt 7,95 euro bezorging. Ik begrijp dat op Valentijn de bloemen en met namen rozen erg duur zijn. Op de website staat een hele leuke foto van de bestelde bos. Nu weet ik ooo dat op Valentijn het erg druk is dus had al verwacht dat de bezorging wat aan de late kant zou zijn. Eindelijk om 20.05 staat daar de bezorger voor de deur en tot mijn verbazing wil hij mij een bosje rozen half verwelkt en niet overeenkomend overhandigen. Ik vraag nog aan hem is dit de juiste wel, zijn antwoord Uhm, ja met een afkeurende blik. Ik vraag aan hem zou jij hier bijna €100 voor overhebben? Zijn blik veranderde en antwoordt half grijnzend dat meen je niet, ik adviseer u te bellen. Ik heb gebeld en de foto’s van het boeket naar de bloemist gestuurd. Krijg ik een antwoord van morgen vervangen er het boeket, is u voorkeur vroeg of laat. Waarop mijn antwoord was morgen is Valentijn over. Ik ga toch geen 100€ betalen voor een boeketje na valentijn?

Bezorging

AmandaG — Sun, 14 Feb 2021 10:14:02 +0000

De deurbel ging, ik stond op legde mijn telefoon weg en zag bij de voordeur iemand weglopen. De bos bloemen lag in de sneeuw op de kliko. Met al het briefje eraan dat er niemand thuis was!? Ik vind dit niet netjes, diegene die de bos bloemen aan ons heeft gestuurd heeft er geld en tijd in gestoken. Desnoods geeft de bezorger het af bij de buren, maar bloemen in de sneeuw leggen? En niet eens mij de kans geven om de deur open te doen? Vind ik geen service. Als ik op mijn werk was geweest lag de mooie bos bloemen ruim 3 uur in de sneeuw en zou ik deze dus meteen weg kunnen gooien bij thuiskomst. Dit ligt dus niet aan topbloemen zelf, want dat zijn altijd mooie bloemen, maar dit ligt écht bij de bezorging!

afleveren

cornelis Koedijk — Sat, 06 Feb 2021 15:35:01 +0000

Vanmiddag zijn er 2 bloemstukken van Topbloemen .nl gebracht maar er staan geen afzenders bij.

bloemen niet geleverd

zeer teleurgestelde klant. — Tue, 02 Feb 2021 19:45:34 +0000

had op donderdag bloemen besteld voor levering op zaterdag 30 januari. geadresseerde heeft nooit bloemen ontvangen, maar ik heb al wel betaald.

Boeket rommelig niet schoongemaakt

CArolien Jonker — Mon, 01 Feb 2021 11:11:13 +0000

VAas die niet geschikt is voor het boeket.Niet goed schoongemaakt,doornen er nog aan .Heb er nog een hoop werk aangehad.Rozen hele korte en langere,kon er in goede vaas van mijzelf geen mooi boeket van maken. OUd groen erbij,water gelijk bruin.Geen bloemenvoedsel zakje erbij BOeket oogde echt niet mooi,Harjes tussen de rozen op een kluitje.Niet mooi opgemaakt. VOor dat geld waardeloos!!!!!!Code THX6PPH5UUV3N WIlde de gever nog een bedankje sturen,code niet geldig. Gever had nog kortingscode werkte ook niet.

COUPON

lucpas — Sat, 23 Jan 2021 10:58:45 +0000

Van u heb ik 2 coupons ter waarde van 2,50 euro en van BankGiroloterij een van 5 euro. Niets werkt. Hoe komt dit?

Niet bezorgt

WilMaart76 — Sat, 16 Jan 2021 19:54:51 +0000

Bloemen bestelt en betaald maar niet ontvangen

Slechte service

rm1995 — Tue, 12 Jan 2021 14:55:34 +0000

Op 12 januari 2021 wilde ik een bestelling plaatsen bij Topbloemen.nl. Aangezien ik een Yourgiftcard had en ik bij de betaalmethode zag dat topbloemen deze accepteert wilde ik hiermee betalen. echter kreeg ik telkens een foutmelding waardoor de betaling niet lukte en ik besloot contact op te nemen. De betreffende medewerker vond dit vreemd en heeft de chat doorgezet naar een andere medewerker. Deze medewerker vertelde dat jullie eerder genoemde cadeaubon niet accepteerde en enkel de giftfor2 accepteren. Giftfor2 bestaat echter al lang niet meer en is veranderd in naam in giftforyou, De medewerker kon hier geen antwoord op geven. Ook op de vraag waar deze bon dan verkocht zou worden werd niet geantwoord en de chat werd snel verbroken. Het kan voorkomen dat er een fout op de website staat maar geef dit dan toe en ga niet zo met je klanten om. Dit is een behoorlijk onbeschofte manier.

Onbetrouwbaar bedrijf

michel.st1979 — Mon, 04 Jan 2021 10:10:50 +0000

Op 24 december bij topbloemen.nl een mooi boeket besteld. Dat boeket zou dezelfde dag nog geleverd gaan worden. Helaas bleek dat dus niet waar. Vandaag 4 januari wil men het boeket alsnog gaan bezorgen. Probleem is echter dat er voorlopig niemand aanwezig is op dat adres. Topbloemen.nl heeft een week nodig gehad om met de verklaring te komen dat de bloemist niet weet wat er fout is gegaan.

boeket

ans Clauzing — Mon, 28 Dec 2020 14:45:35 +0000

na 3dagen uit gevallen

Geen kaartje bij bezorging van de bloemen.

TET02 — Tue, 22 Dec 2020 11:23:44 +0000

Na het verzenden van de mail naar TOP bloemen merkte ik bij de controle dat het kaartje niet meegestuurd werd. Ik heb gemaild en tel. contact gehad, er was tijd genoeg, het kaartje kon erbij gedaan worden. Ik heb gebeld op zaterdag met de klantendienst deze vertelde mij dat het te laat in behandeling was genomen de bos was al weg, maar ik had op tijd de mail gestuurd. Ze beloofde mij een nieuwe bos te laten versturen met kaartje op maandag. IK had een reactie verwacht van degene die mijn bloemen kreeg, ze had bloemen gekregen maar wist niet van wie. Jullie reageren, Er zat echt een kaartje bij niet dus. DE WAS LAATSTE KEER DAT IK BIJ TOP BLOEMEN BESTELD HEB.

Boeket bloemen na 3 dagen al slecht uitzien

Zonnetje123 — Sun, 22 Nov 2020 21:17:19 +0000

Ik heb een boeket bloemen ontvangen. Er zaten heel veel groene bladeren in. Maar na 3 dagen zag het boeket al niet meer uit. De rozen waren verwelkt. Als je de paar bloemen eruit haalde bleef er alleen maar groen over. Jammer van zo een duur boeket

Vaas te klein voor bloemen

mklompstra — Fri, 20 Nov 2020 13:11:48 +0000

Gisteren bloemen besteld voor mijn vriend die 200 km verderop woont. Hij heeft ze net ontvangen maar zegt dat de bloemen niet in de te kleine vaas pasten. Toen ik de bloemen bestelde kreeg ik deze vaas als suggestie. Klacht gemeld bij topbloemen maar plaatselijke bloemist geeft aan dat de vaas groot genoeg is.

Te veel betaald

John Hermans — Sat, 17 Oct 2020 15:38:00 +0000

Vanochtend een bos bloemen besteld van EUR 30. Net een foto gekregen van de ontvanger van het boeket, ik ben erg teleurgesteld. Weinig bloemen voor dit bedrag. Erg jammer.

Slechte bezorging

Y.Jacobs — Mon, 12 Oct 2020 12:42:08 +0000

Bloemen laten bezorgen bij mijn broer. Woont in appartement. Bezorger belt aan, mijn broer ziet hem op het scherm, hij zegt ik bloemen voor u. Mijn broer opent de deur en .... verder niets. Krijgt later een broiefje van de buren: er lagen bloemen voor u in de lift, u kunt ze bij mij ophalen. Contact gezocht met bloemist, die vertelde “iedereen maakt wel eens een foutje”. Ik vind dit hele slechte “service “! Dit kan echt niet.

Besteld maar geen bevestiging

Luf — Tue, 22 Sep 2020 09:30:08 +0000

Ik heb Zondag voor vandaag bloemen besteld en betaald voor de hr S ten Dam Kinderdijkstraat 82 1079 GN Amsterdam Daar heb Geen bevestig van gekregen en voor vandaag ook geen bezorg mail

Bloemen op het verkeerde adres bezorgd

Klacht topbloemen — Wed, 16 Sep 2020 07:59:33 +0000

Bloemen leken niet bezorgd te zijn. Na contact met topbloemen en de bloemist blijkt dat ze niet op het goede adres zijn bezorgd, waardoor de ontvanger de bloemen ergens anders af moet halen. En het hele verrassingseffect weg is. Oplossing volgens de klantenservice (dag later) zij willen de ontvanger ook wel bellen, zodat deze de bloemen daar op kan halen.

Slechte bloemen

Jacqueline van rensen — Thu, 03 Sep 2020 08:34:17 +0000

Hallo Voor mijn verjaardag een mooie bos bloemen gekregen van onze werknemers. Bij aan komst vond ik ze al hmmmm. Nog geen week gestaan.

Ook bij mij meer blad dan bloemen

Sandra002 — Tue, 18 Aug 2020 06:37:09 +0000

Ik heb donderdag 13 aug 2020 een boeket met vaas gekregen van mijn ouders. Bij uitpakken van de vaasdoos viel mij op dat het water er niet echt helder uitzag, De rozen heb ik er die zondag erop gelijk al al uit kunnen halen, totaal verlept, en de groene bladeren ook (wel heel veel). Nu staat er nog maar maar een paar zielige bloemetjes in (ik heb ook geen zakje bloemen voeding gezien !).

Niet geleverd

Bart14011987 — Sun, 16 Aug 2020 06:48:20 +0000

Mijn boeket dat ik voor Moederdag besteld heb is nooit aangekomen. Heb dit gemaild en ze zeiden dat ik gisteren voor 18.00 de bestelling ging krijgen . Heb de bloemen vandaag 1 dag later nog altijd niet. . Heb al 2 keer nog gemaild . Gisteren om 24 u en vandaag om half 9 Geen reactie !!!!!!

Versgarantie en op de gekozen dag bezorgen? ECHT NIET!

Morgaine Enchanted — Tue, 11 Aug 2020 09:48:56 +0000

Zelf heb ik een keer prachtige bloemen ontvangen via Topbloemen, dus wat kon er mis gaan? Wel: alles! In plaats van op 10 juli 2020, werd het boeket bezorgd op 9 juli bij mijn moeder. OP 10 juli was het een speciale verjaardag en met te vroeg bezorgen was deze verrassing al verpest! Een dag later kwam ik op haar verjaardag en ik schrok vreselijk.. Het boeket was al aan het verwelken! Allereerst zat er geen plastic bak in de verpakking met water. Een zakje bloemenvoedsel was tussen de bloemen gemikt en dreef rond in het karton. Doordat er geen plastic bak in de verpakking zat, lekte dit karton natuurlijk ook, resultaat: vlek op eikenhouten tafel! Het boeket heeft 3 dagen gestaan, toen was alles verwelkt. De bloemen kwamen bij Oudeman uit Hulst vandaan. Ik heb foto's gemaakt van dit waardeloze boeket bestaande uit oude bloemen, want waarom zou men een dag te vroeg leveren? Om oude rotzooi te lozen? Maar de klantenservice heeft geen interesse voor de klacht of voor de foto's. Sterker nog: ik kreeg bericht dat ik een korting kreeg voor 20 euro als ik de volgende keer voor minstens 50 euro bestel!! Denkt men nu echt dat ik ooit nog iets bestel bij Topbloemen?????

Melding bezorgd maar niet heus

fisha — Fri, 24 Jul 2020 14:12:41 +0000

op 24 juli heb ik een boeket besteld voor de verjaardag van mn moeder. Helaas kan ik er door werk niet bij zijn. Ik dacht ik stuur toch een bloemetje. Binnen 2 uur krijg ik een melding met boeket geleverd. Na contact met mn moeder zegt ze echter dat ze niks heeft ontvangen. Ik weer contact opgenomen met topbloemen. Daar krijg ik een grote mond van jah onze bloemisten zijn ook mensen ze kunnen ook fouten maken. Ten eerste ik beweer niet dat het niet kan, ten tweede gaf ik aan dat ik ook een ondernemer ben met een webshop. En begrip heb. Na dat topbloemen contact had opgenomen wordt er gezegd jah vanochtend was er ook een bezorging naar dit adres dus dacht het is afgehandeld! Het is een kwestie van lezen, en kijken wie de afzender is. Mn moeder is jarig dus logisch dat ze meerdere bloemen op een dag krijgt. Heel schandalig dat je een boeket besteld voor ruim €50 maar zo een shit service krijgt! Wat een verrassing voor mn moeder moest zijn is mooi verpest door onkundige mensen.

Meer blad dan bloem

nel.starmans@planet.nl — Sun, 05 Jul 2020 14:01:14 +0000

Op 25 juni is voor de verjaardagen van mij en mijn vriendin een boeket bezorgd. Dit boeket werd geleverd door de firma Saes in Weert. Er zaten oranje rozen in en verder werd het boeket opgevuld door veel blad en gele pluimbloemen. Nu staat er een zielig bosje groen op de tafel.

Bloemen compleet verwelkt

Judith 34 — Tue, 16 Jun 2020 17:29:23 +0000

Ik heb vorige week woensdag een groot boeket bloemen van jullie mogen ontvangen. Helaas waren er een aantal bloemen binnen een paar dagen al helemaal kapot en ook het groen is kapot. Ik vindt dit erg spijtig, ook voor degene die toch wel veel geld heeft uitgegeven hiervoor. Graag zie ik uw reactie tegemoet

Onbegrijpelijke slechte service TopBloemen.

bjorn.kochen@home.nl — Thu, 04 Jun 2020 10:27:30 +0000

Ik had dus een XL boeket besteld. Veel te laat in de avond werd een boeket afgeleverd. Helemaal verbloeid al. Het heeft welgeteld 2 dagen gestaan. Foto's gemaakt en naar Topbloemen gestuurd. Leuke reactie, ik had gelijk, dit kon echt niet. Er zou een nieuwe boeket komen. We hebben gewacht op de aangegeven dag maar helaas kwam niets. De ochtend erna kwam een nieuw boeket. Geen XL boeket, niet het boeket dat besteld was en het was nog meer verbloeid als het eerste boeket. Geen reactie van Topbloemen meer mogen ontvangen. Ik ben wat gaan googlen, en overal lees je precies dezelfde praktijken van hun en zeer teleurgestelde mensen. Op hun eigen website zie je alleen maar positieve berichten. Ik kan jullie alleen als advies geven, ga je bloemen ergens anders kopen als bij Topbloemen, alleen maar rotzooi, goedkope prul en zeer arrogante houding.

Slechte bos

ragrootenboer — Thu, 04 Jun 2020 10:21:56 +0000

Goedemiddag, wij hebben van vrienden een bos bloemen van topbloemen gekregen voor ons 40 jarig huwelijk,maar helaas het werd pas in de avond uren in plastic geleverd op 30 mei en de bos bestond voornamelijk uit groen met 5 bijna al uitgebloeide pioenrozen die nu al helemaal uitvallen, en wat gele takjes ertussen! We hebben wel vaker van topbloemenmeen bos gehad en dat zit dan altijd in zo'n vierkante doos met topbloemen erop maar nu gewoon in plasticfolie! Wij vinden dat toch wel heel jammer want het is niet goedkoop om dat te bestellen !!! Misschien helpt het als ik het ordernumner vermeld!!57630605 van bloemist de Markt in Breukelen!

Bloemen gaan geen week mee.

Yvonne 1234 — Sun, 24 May 2020 18:21:14 +0000

Alle rozen in het boeket hangen en het blad van verschillende takken ziet er verlept uit. Een andere bos die gestuurd was van concurrent ziet er nog prima uit!

Oude bloemen

annyvanrozendaal@gmail.com — Wed, 20 May 2020 19:10:58 +0000

Ik heb een boeket bloemen Laurie groot bij mijn dochter laten bezorgen . Na 2 dagen waren ze al oud. Heeft mijn dochter gemaild en kreeg ze een nieuwe bos bloemen, maar een stuk kleiner. Ook deze kon ze na 3 dagen wegdoen. Heeft ze weer gemaild en wilden ze haar een bon van 10 euro geven, maar dat accepteerde ze niet, want het boeket was minstens het dubbele en na lang smeken en moeilijk doen zouden ze uiterlijk afgelopen zaterdag 16 mei een zelfde boeket laten bezorgen, maar tot op heden niets ontvangen. Ik vind het schandalig. Heb vandaag ook al 4 maal gebeld en krijg je een bandje dat het drukker is dan normaal. Topbloemen doet zijn naam geen eer aan, maar zou toch graag willen dat mijn dochter een nieuw boeket ontvang't.

Niet erg verse boeket

Sullayman — Sat, 16 May 2020 09:49:54 +0000

Met moederdag kreeg ik als verrassing een boeket bloemen van mijn kinderen. Ze hebben een mooi kaartje erbij gedaan. De kaart nooit intvangen, veel knoppen van de bloemen waren kapot en nu nog geen week zijn de bloemen uitgedroogd. Ik heb eerder bloemen gekregen maar het duurde soms twee tot drie weken. Ben erg teleurgesteld! Dit wou ik bij jullie kwijt. V. Gr Raissa Sullayman Te Veendam

Boeket oud en verrot.

Vivi1988 — Wed, 13 May 2020 12:17:47 +0000

Ik heb een boeket besteld ter waarde van 40eu!!!! Boeket is aangekomen helemaal bruin en oud. Belachelijk ik wil mijn geld terug. De bloemen mogen jullie weer meenemen. In totaal bijna 50eu. Belachelijk. Ik hoef geen nieuwe bloemen ook.

Geen bloemen bezorgd

Beef — Tue, 12 May 2020 19:22:21 +0000

Ik heb voor moederdag een boeket besteld. Op de zaterdag voor moederdag kreeg ik per mail de bevestiging dat het boeket bezorgd was. Tot mijn verbazing bleek op moederdag echter dat geen boeket ontvangen was. Klacht ingediend bij Topbloemen en die reageren doodleuk dat het boeket volgens de bloemist op het opgegeven adres bezorgd is! Nogmaals gereageerd dat het boeket absoluut niet bezorgd is en daarna bleef het stil...

Geen bloemen bezorgd op moederdag

danielvdw — Tue, 12 May 2020 18:35:20 +0000

Ik had bloemen voor mijn moeder besteld voor moederdag, totaal 24,60 betaald. Zondagochtend kreeg ik nog netjes een email dat ze die dag bloemen bij mijn moeder zouden bezorgen, maar die heeft mijn moeder die dag nooit ontvangen. De volgende dag heb ik ze een mail gestuurd, en hierop boden ze hun excuses aan, en zouden ze dezelfde dag nog bloemen bij mijn moeder bezorgen en zouden ze ter compensatie een doosje bonbons bij doen. Wederom heeft mijn moeder die dag niets ontvangen. Ik heb mijn moeder verteld dat, mochten ze nog komen dat ze de bloemen gewoon moest weigeren, en ja hoor dinsdagmiddag stond er een bloemist bij mijn moeder op de stoep met een verwelkt bosje bloemen, die mijn moeder dus ook heeft geweigerd. Topbloemen.nl moet zich kapot schamen

geen bloemen voor moederdag

Mary Keur — Mon, 11 May 2020 10:34:14 +0000

Afgelopen maandag al een boeket besteld voor mijn moeder van 88 jaar. Topbloemen.nl zegt dat het boeket is afgeleverd en mijn moeder heeft niks ontvangen. Ze woont in een bejaardenflat, is speciaal naar de hal gelopen om te kijken of ze daar stonden, heeft in de brievenbus gekeken of er een briefje lag. Niks van dit alles. De negatieve berichten op facebook worden door toplboemen.nl verwijderd! Gisteravond om 20.30 nog contact gehad met mijn moeder omdat ik om 18.30 al een bericht kreeg van topbloemen dat het boeket was afgeleverd, maar ze had dus niks.

Moederdag boeket niet bezorgd

bachateraS — Mon, 11 May 2020 08:28:33 +0000

Mijn moeder heeft niets ontvangen!!!!!!!! 50 min aan de telefoon gehangen, ik krijg nog geen geld terug en mijn klacht kan niet in behandeling genomen worden omdat ze eerst een navraag moeten indienen bij de bezorger. Geen excuus geen ene moer krijg je van ze!!!! Ik bestel hier never nooit meer.

Geen bloemen

sharmila87 — Sun, 10 May 2020 23:00:33 +0000

Bloemen zouden op moederdag, 10 mei 2020, bezorgd worden bij mijn moeder van 78 jaar. 28,35 euro betaald, maar mijn moeder heeft niets ontvangen. SCHANDALIG!

schandalig

Stella2018 — Sun, 10 May 2020 20:20:54 +0000

wat een schande, bloemen voor moederdag, vanavond om half 10 bezorgd, 2 uitgebloeide rozen en 3 gerbera's aangevuld met onkruid. bij topbloemen wordt nooit meer iets besteld. Dit was erg teleurstellend.

niks bezorgd op moederdag

familie1dylan1 — Sun, 10 May 2020 16:46:04 +0000

Bloemen besteld voor mijn vrouw voor haar eerste moederdag en de bloemen zijn niet eens geleverd! En daar betaal je dan zoveel voor. Prutsers!

Laat!

Anoniempje033 — Sun, 10 May 2020 16:21:15 +0000

1 hele week van te voren bloemen besteld, bezorgen die hufters niet eens voor 6 uur! Ze zijn die ene ster niet eens waard! Die bloemen kwamen van nog geen kilometer verderop! Zo kan ik ook!

Moederdag

E.A. Lambregts — Sun, 10 May 2020 15:31:53 +0000

Boeket besteld voor moederdag zou 10 mei bezorgd worden Niks bezorgd....prutswerk

Betalen storing via de telefoon - topbloemen doet niets!

Z.rez — Sat, 02 May 2020 08:20:41 +0000

Ik probeer al een uur bloemen te bestellen via de website. Alle stappen doorlopen en zodra ik wil afrekenen geeft de website mij aan dat het verzoek niet kan worden voltooid. Ik heb meerdere malen geprobeerd en wederom lukt het niet. Vervolgens eet het systeem ook mijn kortingscode op en kan ik het niet meer nog een keer proberen (al doe ik dat en zelfs dan lukt het niet). Genoodzaakt om hun (slechte) klantenservice te bellen en 30 min (!!) In de wacht te staan. Krijg ik iemand aan de lijn die aangeeft dat het ligt aan het feit dat ik met mobiel bestel. Hallo... 2020 zijn jullie helemaal gek geworden? In welke wereld leven jullie? Vervolgens moet ik maar naar iemand in de buurt die een laptop heeft om het daar te bestellen. Hoeveel moeite willen jullie dat een klant neemt voor puur een bosje te bestellen. Echt belachelijk dit. Ze sturen geen betalingsverzoek, ze helpen je geen stap verder en geven nutteloze adviezen. Nooit meer topbloemen!

geen verse bloemen

Hanny1952 — Wed, 29 Apr 2020 08:58:24 +0000

Op 3 april jl bloemen besteld bij Topbloemen twv 26,40 euro. Deze bloemen zijn bezorgd op donderdag 9 april bij mijn ouders in Best N.Br. Op paaszondag heeft mijn moeder al diverse bloemen uit dit boeket weg moeten gooien. Dit was absoluut geen vers boeket en zonde van het geld. Deze late reactie komt nu pas, omdat mijn ouders het mij nu pas vertelden. Ouders zijn 89 en 91 jaar oud en je denkt ze te verrassen. Geen reclame...............................

Klein boeket

Brum1991 — Tue, 28 Apr 2020 20:40:50 +0000

We kregen een bon van topbloemen wegens onze inzet op het werk. Een keertje ivm corona laten bezorgen. Een bos van 17,95 besteld, nou een waardeloos boeket voor dit geld. Als je gewoon in de winkel haalt krijg je veel meer voor je geld. Een keer en nooit meer! Aanrader: Ga gewoon zelf naar je eigen bloemist in de buurt!

Verkeerde boeket

Lonneke-1964 — Sat, 25 Apr 2020 17:54:05 +0000

Boeket Sophie groot met vaas (Hoofdbestanddeel roze lelies) besteld, maar boeket met rode bloemen met vaas geleverd. Boeket was kleiner dan besteld. Waardeloos. Einde mijn bestellingen.

Xl boeket besteld, klein boeket geleverd

Trisno4u — Sat, 25 Apr 2020 17:36:36 +0000

Op 10 maart ivm huwelijk van een collega een xl boeket bestek van 32 eur, dit bij topbloemen gedaan vanwege dezelfde dag levering. We schrokken en schaamden ons vreselijk toen de collega ons een foto stuurde vh boeket. Klein boeket, terwijl we xl hadden besteld.

Fruitbox dd 28 maart 2020 besteld, nog steeds niet ontvangen!!

TURKAN42 — Mon, 20 Apr 2020 16:13:28 +0000

Ik heb op 28 maart 2020 fruitboxnoten en chocola besteld voor de praktijk waar ik werk. Dinsdag 31-03 nog aan werk dooorgegeven dat het echt vandaag werd bezorgd na tel. contact met topbloemen, de dagen daarna zowel tel. als email geen reactie, pas op 04-04 en 13-04 dat het nog steeds word bezorgd!!!!Ik ben echt klaar hiermee. ik heb me nog nooit zo geirriteerd aan zo'n bedrijf

Niet. Bezorgde bloemen

A vd Velde — Sat, 18 Apr 2020 18:13:10 +0000

Deze week heb ik bloemen besteld voor mijn zus en haar gezin.Ivm het overlijden van hun schoonvader. Deze bloemen zijn nooit bezorgd, wel heb ik een mail gehad, waarop stond dat de bloemen afgeleverd waren . Helaas heb ik inmiddels veel klachten gelezen met hetzelfde probleem, hopelijk kan het opgelost worden, vr gr a

Het niet reageren op een klacht van geleverde bloemen van heel slechte kwaliteit

Jeremiasse — Fri, 17 Apr 2020 10:31:50 +0000

Geleverde boeket bloemen was niet vers, de 1e dag vielen er al bloemen uit en de rozen waren na 1 dag al verlept. Na indienen klacht hierover (2x) geen reactie van Topbloemen.nl

Boeket niet bezorgd

Equilibra — Fri, 17 Apr 2020 08:55:04 +0000

Op 30 maart een boeket tulpen besteld voor mijn tante. Boeket bleek bij navraag nooit bezorgd te zijn. Communicatie hierover met Topbloemen gaat buitengewoon moeizaam. Boeket na 19 dagen nog steeds niet goed bezorgd.

GEEN BLOEMEN ONTVANGEN.

Wilbert21 — Wed, 15 Apr 2020 21:52:00 +0000

Donderdag 9 april besteld. Zouden vrijdag bezorgd worden ( voor de Pasen ) Er gebeurde niets ondanks mijn berichten aan hun en dinsdagochtend 14 april stond er nog niets en 14 april in de middag stond er dit : De bloemist heeft bevestigd dat uw bestelling is geleverd! Mocht u nog vragen hebben gebruik dan a.u.b. het onderstaande formulier. Gemeld dat er niets ontvangen is, maar geen respons.

Levertijd

Duimelijntjje — Wed, 15 Apr 2020 18:29:34 +0000

Op vrijdagochtend 10 april heb ik een bos bloemen besteld en aangegeven dat het geleverd moet worden op 14 april mede dat mijn dochter jarig is. Krijgt direct een mail terug dat op 15 april geleverd wordt ivm drukte, daarbij was een factuur met datum 15 april erop. Ik heb dadelijk teruggemaild daarin gevraagd en uitgelegd dat dochter een beperking heeft, in begeleid wonen zit en een lage IQ en dat zij heel verdrietig is dat ze geen bezoek mag ontvangen ook niet op haar verjaardag. Hoor totaal niets van vanmorgen pas dat vandaag geleverd wordt en vanmiddag excuusmail wegens drukte niet gelukt. Op de recencies van afgelopen dagen lees ik van anderen dat op tijd is geleverd. Mijn dochter was gisteren en de halve dag vandaag verdrietig dat zij van haar moeder, ik dus, niets had gekregen. En als moeder die 2,5 uur reizen vandaan woont staat dan machteloos en wil je het allerliefst naar haar toe om te troosten wat niet kan en mag. Vandaag weer mail verstuurt en zelfs vanmddag een aantal keren (4 tot 6 keer) gebeld omdat nog steeds niets was bezorgt. Ik krijg een muziek te horen daarna een telkens dezelfde bandje waarin gezegt wordt er zijn minstens 25 wachtende voor je en wordt opgehangen. Ik vindt dit een erg schoftige behandeling zowel telefonisch als de excuusmail wat standaard is. Zo ga je niet met klanten om

Oude bloemen

3058158 — Wed, 15 Apr 2020 17:21:37 +0000

Ik kreeg de bloemen aangeboden met bijna geen water meer, geen bloemenvoeding en 7 bloemen met oude bloemen en 4 goede! De mensen hebben er genoeg voor betaald dus dit vind ik zo zonde

Geen bezorging

jannie70 — Tue, 14 Apr 2020 16:54:10 +0000

7 April bloemen besteld voor onze dochter voor de Pasen. Bezorgen op vrijdag 10 April was de bedoeling volgens Topbloemen was er een briefje door de brieven bus gedaan omdat er niemand thuis was! Dochter was thuis en heeft geen briefje gehad!! ben 72 jaar en heb nog nooit zo iets belachelijks mee gemaakt!

niet bezorgd op de juiste dag en veel kleiner boeket geleverd

Monika Beekman — Tue, 14 Apr 2020 15:45:24 +0000

bloemen besteld voor donderdag en daar ook extra voor betaald. Na verschillende emails, werd er elke keer gezegd dat de bloemen bezorgd waren. Maar mijn dochter die gewoon thuis was heeft niets ontvangen. Contact gezocht met de bloemist in Velp die voor Top bloemen bezorgd. Bloemen staan in de auto (vrijdag) wordt voor 1900 uur bezorgd. Om 20.00 uur gebeld, nog steeds niet bezorgd. Bloemen worden nog bezorgd, staan in de auto. Berichten van topbloemen geven aan dat de bloemist heeft gezegd tot twee keer toe, dat boeket is bezorgd. Boeket (veel kleiner en hele andere bloemen als besteld) heeft het boeket pas op zaterdagmiddag 13.30 uur bezorgd. Bloemen hangen nu al, het is dinsdag. Vind dit echt niet kunnen. Bloemist is erg grof en klantonvriendelijke ! Top bloemen is niet te bereiken, ook vandaag niet. Email krijg ik geen reactie op !