KLACHT.nlTommy Teleshopping klantenservice & klachten

Dr Ho Neck pain pro retourgezonden en aangekocht via Rivertey afterpay en wordt bedreifd door Rivertey afterpay.

bonapart — Fri, 19 Jan 2024 18:08:50 +0000

Geachte medr mijnheer. Graag wilde u hetvolgende uiteenzetten. Medio september heb ik een Neck pain pro bedteld bij Tommy en gebruik gemaakt van afterpay. Het artikel was defect en heb een retour procedure aangevraagd bij Tommy. Een medewerkster heeft mij medegedeeld dat zij een Zg Qcode zou aansturen teneinde de retour op te starten. Doch de door mij ontvangen code werkte niet waardoor vertraging optrad en na vele blunders vanuit Tommy verliep mijn tijdstermijn voor de geldigheid van de retour voorwaarden. Nu word ik wekelijks benaderd door Rivertey,de incasso instantie van Tommy. Vandaag.DD 5-1-2024 kreeg ik een ulimatum toegezonden via mijn mail dat ik maarliefst E.200,00 moest overmaken terwijl het geheel niet aan mij is te wijten. Ik kreeg notabene van mevr Kim Wessels een excuses aangeboden en een toerzegging dat zij het goed ging maken. Mijnsinziens doet zij haar werk niet goed om de zaak kort te sluiten met Rivertey en krijg ik de rekening. Hoogachtend; G de Vries. V Brakellaan40. 3843HB. Harderwijk Tel.0341427689. Email bonapart135@gmail.com

Dr Ho's Nec pain pro

Sidonie Maes — Wed, 03 Jan 2024 17:23:17 +0000

Daar de Neck pain van dr Hos niet mag gebruikt worden bij pacemaker, heb ik direct teruggestuurd met de post : 29.11.23, de Hoodies zal ik per direct betalen, maar stuur mij geen aantijgingen meer, je had maar op de reclame moeten vermelden dat het niet geschikt is voor pacemaker! groetjes, Sidonie Maes faktuur nr.231179411

Defect aan My Pillow/slechte service

Reiny Smit — Tue, 02 Jan 2024 14:44:59 +0000

Op 6 December het laatste contact genomen met Tommy Teleshopping. Hieronder bijgevoegd. Ik ben al maanden bezig met heen en weer mailen, vanwege een defect kussen. Mail 6/12 aan TT Zojuist heb ik telefonisch contact gehad met Jenny van uw klantenservice. Wij hebben afgesproken om mijn klacht aan u te mailen. Van Jenny heb ik begrepen dat ik mijn goede kussen ook retour moet sturen om een nieuwe set te kunnen ontvangen. Omdat dit niet appart verstuurd kan worden. Terwijl ik wel twee separate dozen heb ontvangen. Naar mijn mening is dit géén klantvriendelijke oplossing omdat ik dan mijn enige hoofdkussen toezend. Als ik dat niet doe kunnen jullie mij geen “set” toesturen want dan zou ik er 1 “gratis” ontvangen.. Laat mij dit dan ontvangen uit coulance? Aangezien het een tekortkoming is in jullie order verwerkingssysteem. 19-12 pas een mail terug ontvangen van Kim Wessels Tommy Teleshopping dat ik toch mijn enige hoofdkussen (welke NIET defect is) toe moet sturen om ‘mijn’ probleem opgelost te krijgen! Wat slecht dit!

Ongewenste mail

Gekocht account — Mon, 25 Dec 2023 04:31:27 +0000

Sinds een maand of twee krijg ik ongewenste berichten via de mail van TT. Daarom contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd om mijn mail adres te verwijderen uit hun bestand. Zou ze direct doen. Helaas krijg ik nog steeds mail. Ik heb nooit iets gekocht bij TT. Ik vermoed dat TT adressen koopt. Wie herkent dit? En hoe kom ik er vanaf?

Prijs te hoog opgedreven

scorpio.. — Wed, 18 Oct 2023 11:57:45 +0000

Goeden Middag, Ik Glenn Starke ben reeds heel lang Trouwe klant van Tommy Tele shopping. Ik bestelde enige maanden geleden een apparaat tegen schouder en Neck klachten voor een vriend die in Spanje woonachtig is, doordat hij van daaruit niet kan bestellen. alles verliep keurig. maar jullie stuurden mij geen betaal giro; Ondanks herhaaldelijke keren bellen met jullie ontving ik NIETS Eens plots ontving ik van een mij onbekende bedrijf een aanmaning dat ik vierkeren niet op hun verzoek had gereageerd om aan een incasso te voldoen. Niets van dit is waar? omdat ik geen zin had om de weg naar een advocaat op te zoeken betaalde ik tenslotte het gevraagde bedrag van 185€ Hierdoor ben ik zeer teleur gesteld, En beklag mij hierover alvast bij jullie. Vrgrtn Glenn Starke M.Nijhoffstraat 8 Weesp

toestel functioneert niet meer.

DIRK.ORDENUMMER — Fri, 06 Oct 2023 11:57:49 +0000

Heb reeds alle gegevens doorgestuurd op 17 september. met ordenummer ODI2jrVFLI5T

toestel functioneert niet meer.

DIRK.ORDENUMMER — Sun, 01 Oct 2023 10:12:57 +0000

We hebben een dr ho's motionciser aangekocht op 19 december 2022. Het toestel werkt niet meer en heb op 14 augustus contact opgenomen met de klantendienst. Daar hebben ze alles genoteerd en moest ik volgens hen niets meer ondernemen en gingen ze mij terug bellen via hun hersteldienst.Ondertussen nog steeds niets gehoord.Ik hoop langs deze weg gehoor te krijgen.Alvast bedankt.

Herinnering met allerlei verkeerde gegevens

HCM schurink — Mon, 11 Sep 2023 15:20:19 +0000

Ik kocht 2 personal Pillows( waar je water in laat lopen met lavendelgeur. Ik was abcent in de periode dat ze een brief stturden herinnering? Ik had die kussen nog maar 2 dagen toen. 28 augustus weer present en zie in die brief steeds bestelling in rood getypte letters, ook EEN VERKEERD BANKREKENINGNUMMER BETALNGSKENMERK WORDT DOOR MIJN BANK NIET GEACCEPTEERD. QR code gescand er komt direct een PHISING POPPETJE bij te staanALLERLEI CIJFERS DIE NIET HERKENT WORDEN. WIE VAN U DIE DIT LEZEN HEBBEN DIT OOK MEEGEMAAKT?

Ordernummer:500196966 deze Artikelen mag erg rare hard geluiden

Bright Nimako — Fri, 25 Aug 2023 13:37:29 +0000

Mijn naam is Bright Nimako Ik heb vibrofit trilplaat gekocht was 8 augustus binnen gekomen dit mag erg vreemd hard geluiden. Dan de eerste twee die ik had gekocht

schandalig !

Ontevreden klant Cindy — Wed, 12 Jul 2023 11:11:34 +0000

Ik bestelde de dr ho’s Neck Pain Pro met een extra Electro Therapy Conductive gel erbij. De gel kost 12,95 Euro. Er werd mij echter een andere gel opgestuurd. Ik heb eens even gegoogled en de bijgeleverde gel (orange care contact gel lycerin 200 ml) kost eigenlijk maar 2,49 euro, terwijl er op de factuur 12,95 Euro staat. Na verschillende keer contact opgenomen te hebben kreeg ik antwoord : Ik mag de geld die Tommy Teleshopping verkeerd opgestuurd hebben terugsturen OP MIJN KOSTEN ????? Tommy Teleshopping NOOIT MEER !

pakje vermist toch moet ik betalen voor mijn produckt

terzosolo — Sun, 30 Apr 2023 14:40:09 +0000

Ik heb een pakje retour gestuurd. Nu beweerd Tommy Teleshopping dat het niet bij hun is. wel vreemd ik heb de track-and-tracecode . Nu kreeg ik bericht dat het pakje vermist is volgens tommy teleshopping en dat ik het gewoon moet betalen.

tommy teleshoping wiegert mij aftemelden

terzosolo — Thu, 20 Apr 2023 12:15:07 +0000

Ik heb een pakje retour gestuurd naar Tommy teleshopping. Ik moest wel zelf de retour kosten betalen. Op 17 februari is het pakje afgeleverd. Na 2 weken was het nog niet bij riverty afgemeld. Ik heb contact opgenomen met Tommy teleshopping genomen, daar kreeg ik te horen dat het nog onderweg was. Dat vond ik heel vreemd. Ik heb contact opgenomen met DHL en die heeft een onderzoek gestart. In dit onderzoek is het gebleken dat dat tommy teleshopping het pakje in ontvangst heeft genomen nog steeds willen ze mijn niet afmelden om dat zij het pakje niet kunnen afmelden en ik maar schadevergoeding maar moet aanvragen bij DHL. Dit is een hele vreemde uitspraak van Tommy teleshopping om dat het pakje daar is afgeleverd en om dat ze het niet kunnen vinden . Dus dat betekent ik mag het betalen maar geen product

Blijven zenden van reclame

CindyFrankenHendriks — Sat, 08 Apr 2023 08:24:19 +0000

Tommy Teleshopping stuurt mij regelmatig reclame met mijn naam en adres erop. Ik vind dat niet nodig en wil geen reclame meer van u ontvangen. Daarom maak ik gebruik van mijn recht van bezwaar. Ik heb dit op verschillende manieren proberen te communiceren met Tommy Teleshopping. Terugsturen heeft geen effect, social media reageren ze niet op en via de site krijg je het contactformulier niet verzonden. Telefonisch zit je uren aan de telefoon zonder resultaat.

invictus stofzuiger laadt niet meer op

Dreuteltje — Tue, 04 Apr 2023 17:40:00 +0000

Goedendag, Ik heb een smalle langwerpige Invictus maar die laadt dus niet meer op. Of de lader doet het niet meer of de Invictus laat zich niet meer opladen. En daar baal ik van want ze zijn duur genoeg. PS Ik heb een rare gebruiksnaam ingevuld want alle namen die ik probeerde bestaan al. i

Terug gezonden pakket dat is zoekgeraakt bij post Nl

R.A. Muller — Fri, 31 Mar 2023 20:18:55 +0000

Geachte heer/mevrouw/X Na vele telefoontjes over een zoekgeraakt pakket wat ik heb teruggezonden met Tracking nummer 3SXHJJ2006919 Webschop order 500172412 Retour refentie RENL0083231222 kreeg ik vandaag te horen dat jullie niets voor mij konden doen en dat ik mijn geld niet terug krijg. Ik vind dit schandalig hoe jullie met mij zijn omgegaan. Ik ben vanaf december bezig om dit op te lossen ben heel vaak terug verwezen naar Post NL en die verwijst weer naar jullie toe dus letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd. Er is een onderzoek gestart maar daar krijg ik niets van te horen ook zou ik na 3 werkdagen terug gebeld worden dart is ook niet gebeurd. Ik heb telefonisch contact gehad met jullie op 20-02-23 en het op 16-03-23 en 17-03-23. Ook heb ik 2 keer een retour bedrag betaald van 7.50 euro totaal bedrag 74,95 euro en dat voor een Express Cooker - Dubbelzijdige grill-Rood Groen ik hoop dat ik mijn geld terug krijg. Gr. Ron Muller 0628109887

Retourzending wordt niet terugbetaald

G.H.J. Seegers — Fri, 10 Mar 2023 15:03:59 +0000

Bestelde Velform Cross Compression Shaper. Artikel voldoet niet aan verwachting. Retourformulier gedownload. werkte niet, want ik vroeg om terugbetaling bedrag. Telefonische informatie: om hygienische reden wordt art. niet terugbetaald! Je kunt het wel terugsturen op eigen kosten. Maar kunt alleen ruilen. Dan gelden hygienische voorwaarden kennelijk niet! Ik wil niet ruilen, maar mijn geld terug.

Zending na 3 weken nog niet ontvangen

Seelen-Robert — Thu, 23 Feb 2023 12:00:40 +0000

Het bedrijf heeft op 17 januari een zending per DHL naar Didam gezonden. Op 19 januari staat er in Track en trace dat de zending 2 dagen vertraging heeft. vanaf dat moment blijft alle info achterwege. Hierop via mail contact gezocht met het bedrijf, wat zeer moeizaam verloopt. 28 januari een verklaring van niet ontvangst gemaild. Zondag 5 februari krijg ik het bericht dat ze het gaan uitzoeken. Heden 9 februari, nog steeds geen bericht of zending. Ik heb het verzoek ingediend het geld zijnde € 202,95 terug te storten. Helaas krijg ik geen antwoord. De bestelling is geplaatst op 14 januari.

ondanks mail met onderstaande klacht geen enkele reactie

peetdenhartog@kpnmail.nl — Tue, 03 Jan 2023 13:59:13 +0000

niet geleverde digitale bestelling van 1 rode hoody 1 gratis rode hoody (door mij via PAY.nl vooruitbetaald.

Slecht topmatras

Renske de Graaf — Mon, 12 Dec 2022 11:41:36 +0000

Ik heb een topmatras gekocht. Hier zaten al snel kuilen in, er op slapen was geen optie meer. Het matras is teruggestuurd en een 'nieuw' matras heb ik ontvangen. Ook dit matras was al gauw zo slecht dat ik er niet meer op kan slapen. Omdat de initiële aankoopdatum langer dan een jaar geleden is wordt hier niets aan gedaan. Ik verwacht dat een matras toch minimaal 1 a 2 jaar goed zou moeten zijn.

MotionCisor Dr Ho

Anelim — Mon, 07 Nov 2022 14:08:41 +0000

Ik was super tevreden over mijn apparaat, nu doet de connectie van de stekker in het apparaat niet meer. ik meld dit bij Tommy Teleshopping en als antwoord krijg ik tja appraraat is al 1,5 jaar oud en wij hanteren fabrieksgarantie van 1 jaar... dus pech. Ik mag bij de overkoepelende organisatie een nieuwe bestellen met 15 euro korting en moet eigenlijk dankbaar hiervoor zijn? ik weet niet zo goed hoe ik hiermee om moet gaan... Zo jammer dit.

Motioncoser

Louise de Kong — Wed, 12 Oct 2022 17:25:04 +0000

Motionciser heb ik vandaag binnen gekregen, maar hij werkt niet

pakket ge kregen waar ik niet om hebt gevraagd

ingelangezaal@ziggo.nl — Thu, 22 Sep 2022 07:34:50 +0000

Ik heb klanten service gebeld en gevraagd of ik ook 30 euro minder kon krijgen kreeg ik geen antwoord op een dag later stond een meneer met een pakket van jullie gezegd dat ik niet besteld had ik zei nee neem hem maar terug ,nee zei hij dat mogen wij niet,dus ik zit nu met 2 Motionciser.. met dank aan de klanten serviice..Ik wil deze koop ongedaan maken.

Mijn invictus kruimeldief laadt niet op

Johan simons — Tue, 20 Sep 2022 19:27:30 +0000

Mijn invictus one kruimeldief valt steeds uit na enkele seconde. Ik laad hem op maar bij het eerste gebruik valt ie dadelijk uit.

Retourneren van de Express Cooker ordernr: 500164446 gedateerd op 7 Augustus 2022

e.vanderheijden7@gmail.com — Wed, 24 Aug 2022 09:25:41 +0000

I.v.m. met mijn Artrose aan mijn handen en vingers en mijn leeftijd is het een teleurstelling voor mij , dat de door mij bestelde Express Cooker niet voor mij hanteerbaar is.

Motioncicer

J.J Faas — Mon, 01 Aug 2022 11:52:56 +0000

De motioncicer werkt niet, omdat er geen kontakt wordt gemaakt met de aansluiting , zo hebben we er niets aan. Hopelijk wordt dit snel opgelost. Hoogachtend JJ Faas. Terp 138 Zeewolde. Telf 0654262103.

Multi cooker ontvangen i.p.v. Express cooker

H. de Korte — Mon, 04 Jul 2022 19:39:28 +0000

Ik heb een rode en een groene Express cooker besteld voor snelle maaltijden, maar Multi cookers ontvangen. Een begeleidend briefje er bij dat de Express cooker niet leverbaar is. Het beloofde kookboek zat er ook niet bij, wel een handleiding met 6 recepten, de meeste voor een omelet. Nou dat kan ik goed in een koekenpan. Ik wil krijgen wat ik heb besteld. Ik heb nog 2 weken tijd voor retour maar .... ik wil geen kosten maken voor retourzending want dit is niet mijn fout. Via de chat (Anouck) heb ik dit gemeld, maar geen reactie ontvangen. NB: vanmiddag werd de Express cooker via TV wel weer aangeboden!

Dubbel betaald geld nog niet terug en ze reageren niet terug

M.C Samaroo — Fri, 17 Jun 2022 08:42:56 +0000

Ik heb een blumill airfryer besteld ord nr 500153182 Deze heb ik dubbel betaald door een fout in het systeem via de ing op 2 verschillende rekeningen van tommy teleshopping ik probeer nu het bedrag van 109.45 terug te krijgen van ze maar het is nog steeds niet terug gestort de betaling is op 22 april gedaan en heb ze bijlage info gestuurd gebeld gemaild maar krijg ze zouden contact met me opnemen tot aan de dag van vandaag is dat nog niet gebeurd en ook nog niet gestort

Retournering

Summervill — Thu, 14 Apr 2022 10:42:43 +0000

Ik heb meerdere malen een mail gestuurd maar jullie reageren niet Ik heb een bevestiging van postnl gestuurd naar jullie ik wacht nog steeds Dit is al vanaf 5 maart bezig

Express Cooker Rood

Rob0099 — Thu, 07 Apr 2022 17:29:13 +0000

Ik schrijf dit bericht namens een vriendin van ons die al 92 jaar oud is. In November 2021 heeft onze vriendin een Express cooker besteld 2 stuks met de kleur rood. Deze Express Cooker was niet leverbaar en daarvoor in de plaats heeft ze (zonder overleg) de Omelet Maker Multi Cooker ontvangen. Ze heeft deze 2 Cookers ongeveer 4 keer gebruikt, maar op een gegeven moment werden deze niet meer warm. In Februari 2022 zijn deze 2 defecte exemplaren teruggestuurd (code 2 met kleur Rood). In Maart 2022 heeft ze 2 Omelet Maker Multi Cookers ontvangen maar in het groen. Ze heeft gevraagd om de kleur ROOD, de groene kleur past totaal niet bij de kleur van haar keuken en de rest van haar interieur. Ik heb 14 maart gebeld naar de klantenservice met deze klacht. Het blijkt dat de kleur Rood niet meer leverbaar is en daarvoor de groene als een vervangend exemplaar is verzonden. (Zonder enig overleg) Ik heb gevraagd of ze dan het geld terug kan krijgen omdat dit niet een juiste vervanger is vanwege de kleur. De klantenservice medewerker heeft dit overlegd met de leidinggevende en mij teruggebeld met het antwoord dat je het maar moet doen met deze groene exemplaren. Ik heb hierop bezwaar gemaakt en de medewerker gevraagd of ik de leidinggevende zelf kon spreken. Dit kon niet maar zij kon wel mijn telefoonnummer doorgeven zodat ik teruggebeld kan worden over deze gang van zaken. Helaas ben ik niet meer teruggebeld. Ik ben van mening dat ze het geld terug gestort moet krijgen en wel om de volgende redenen: - Express cooker is niet dezelfde als de Omelet Maker Multi Cooker - Na 4 keer gebruikt te hebben zijn ze allebei kapot. De Cookers zijn van slechte kwaliteit - Er wordt zonder overleg een ander product verstuurd met de verkeerde kleur. - De vervangende Cooker heeft de kleur Groen en niet ROOD. Vooral het laatste is zeer kwalijk. Als je een rode auto koopt verwacht na de reparatie een rode terug, geen groene. - er zijn verzendkosten betaald (7,25) voor het retourneren van de kapotte exemplaren, moeten de groene exemplaren ook weer geretourneerd worden met opnieuw verzendkosten voor de klant? Ik hoop dat Tommy Teleshopping onze vriendin tegemoet wil komen door het geld (69,85) zo spoedig mogelijk terug te storten. Klacht inmiddels 2 keer verstuurd aan Tommy Teleshopping maar nog steeds geen reactie gekregen.

reCaptcha reputation is to low

schoollaan20 — Sat, 02 Apr 2022 08:17:26 +0000

op homepagina een vraag stellen is NIET mogelijk wat is de kostprijs van 3-delige accessoireset tbv Invictus One

Vervangend product gekregen maar niet de juiste kleur (groen i.p.v rood)

Rob0099 — Tue, 29 Mar 2022 06:42:44 +0000

In december 2021 een rode Express Cooker besteld (2 stuks). Dit artikel was niet meer leverbaar en daarvoor een in de plaats de Omelet Maker Cooker gekregen in dezelfde kleur. Ongeveer 4 keer gebruikt en het werkt plotseling niet meer. In febr 2022 terug gestuurd als defect. Nu in maart kregen we nieuwe Omelet Maker Cooker maar in de lelijke kleur groen. Er is verder geen kleur groen in de keuken en het past helemaal niet. Gisteren gebeld: ze hadden geen kleur rood meer dus moet je het maar doen met deze lelijke kleur groen. Gevraagd of we dan geld terug kunnen krijgen. De telefonische medewerker moest dit bespreken met haar leidinggevende en belde me later terug. Nee, helaas je kunt geen geld terug krijgen je moet het maar doen met deze groene cooker. Ik heb gevraagd of de leiding gevende mij terug wilde bellen, maar dat is niet gebeurd. Gezien de slechte service lijkt het mij niet verstandig om bij Tommy Teleshopping te bestellen. Als ze het product neem meer leverbaar is sturen ze iets anders en daar moet je het maar mee doen.

Misleiding

imi — Fri, 18 Mar 2022 11:00:04 +0000

Onlangs laten verleiden een loopband aan te schaffen. Inklapbaar. Op tv reclame lijkt het licht en makkelijk b.v. onder het bed te schuiven. Weet niet hoe hoog je bed dan moet zijn, nog afgezien van het feit, dat je een dubbele hernia oploopt als je het op wilt pakken, al gaat het op wieltjes. Wordt 9 dagen na bestelling bezorgd door DHL. Toch besloten van deze koop af te zien, maar dan ontstaan de problemen. Er zat geen factuur/retourformulier in de verpakking. Gebeld met Klantenservice. Direct per e-mail toegestuurd gekregen. Omdat betreffende dame wel door had, dat dit pakket nogal lastig is af te geven bij een punt, gezien het gewicht, gaf zij mij twee telefoonnrs. op voor ophaalservice, 1 van Postnl, 1 van DHL. Opgegeven nr. Postnl buiten dienst, DHL gebeld. Antwoord: particulier kan dit niet regelen, leverancier moet opdracht geven. Terug gebeld naar klantenservice, zo'n 11 minuten in de wacht om antwoord te krijgen, dat zij dat niet doen!! Ander PostNL nr. gebeld, zelfde verhaal. Leverancier moet opdracht geven. Weer klantenservice gebeld. DHLpunt moet pakket aannemen. Had daar, gezien de grootte en het gewicht grote vraagtekens bij, dus even DHL punt gebeld. Wordt niet aangenomen. Postnl punt gebeld, idem dito. Ergo: Koop iets bij deze klantvriendelijke organisatie en, ondanks dat er een retourbeleid bestaat, kun je het niet terugsturen. Dat is bijzonder......kwalijk uiteraard, om niet te zeggen misleidend. Hanteer je een retourbeleid, dan moet je de klant toch tenminste hiertoe in staat stellen, maar niet Tommy Teleshopping. Had het kunnen weten. Al met al uren bezig geweest van hot naar her te bellen,zonder resultaat. Dus klacht naar Klantenservice. Zij streven! ernaar mijn mail binnen 5 dagen te beantwoorden. Zo niet, dan sturen zij wellicht aan op het overschrijden van de retourtermijn, denken ze. Wat een triest bedrijf.

Ben in bezit van Motion Cisar een 1/2 jaar

Cees Snoeren — Wed, 16 Mar 2022 14:04:40 +0000

eerste afspraak , je krijgt een nieuwe', maar gegevens sturen wij op. adres etc Tweede afspraak nee moet naar Amsterdam , gegevens sturen wij op. Derde zelfe liedje, gegevens sturen wij op. Maar er komt niets Heb ook telefoon nummer van reclame Motion Ciser gedraaid, wordt niet opgenomen. Bij elkar niemand reageerd. Apparaat kost Euro 199,00 Wat te doen Ben ook deels visueel gehandicapt.

Niet ontvangen

Frank Faasse — Mon, 07 Mar 2022 17:35:22 +0000

Niet bezorgd Sauna redicer

Toestel heeft slecht contact

Petra Swinnen — Tue, 15 Feb 2022 13:37:03 +0000

Beste zou graag en omruiling doen maar mijn moeder heeft de doos niet meer . Zou het mogelijk zijn om dat met en andere doos terug te zenden. Zo ja welk adres en wat moet ik juist doen Mvg haircarepetra

Niet ontvangen bestelling

Amelo — Mon, 14 Feb 2022 19:06:57 +0000

Bij tommy teleshopping heb ik in december 2021 een bestelling geplaatst. De bestelling werd geleverd op een moment dat ik niet thuis aanwezig was. De koerier gaf aan de bestelling bij de buren te hebben afgegeven waar voor was getekend. De buren zeiden niets te hebben ontvangen en hebben nooit hun handtekening gezet. De koerier vervalste een handtekening en nam de bestelling zelf mee.tommy teleshopping gaf aan de zaak te onderzoeken maar dat is nooit gebeurd. De bedrag die ik betaald heb voor de bestelling heb ik nog steeds niet terug. Tommy klantenservice zei mij terug te bellen om de resultaten van het onderzoek aan mij door te geven ook dat is nooit gebeurd.

Artikel werkt niet na bijhoren

Patricia Hendriks — Sun, 13 Feb 2022 17:17:12 +0000

Goede avond ik heb een sauna buik gordel gekocht maar werkt niet na bijhoren denk de schakelaar helaas heb ik de verpakking al weggegooid kan ik toch een nieuwe krijgen het koste me met verzend kosten toch 65 euro vriendelijke groet AP hendriks hereweg 67 te landgraaf

Geen retourlabel, rekening of garantiebewijs ontvangen

avr210 — Tue, 25 Jan 2022 05:16:52 +0000

Ik heb een motionsizer ontvanger maar tref geen garantiebewijs aan. Ik zou het ook terug willen sturen maar weet niet hoe omdat het retourneren via Bol loopt maar via DHL ontvangen is.

Dr.Ho Motioncizer is 30 Euro goodkoper na dat ik a week geleden had besteld

Viola Mulder — Sat, 18 Dec 2021 10:53:48 +0000

Een week geleden had ik Dr. Ho motionciser besteld en vandaag krijg ik a E-mail dat het nu 169,00 in plaats van 199,00 en van die 169,00 is ook nog eens 5% eraf ...Total 160,55Ik heb geprobeerd in contact met hun te komen met de vraag of ik het opnieuw moet bestellen en de eerste terug sturen

Multi-Cooker

sylvester1971 — Wed, 24 Nov 2021 06:32:38 +0000

Mijn 2 groene Multi-cookers werken dus NIET! De ene was al kapot bij levering en de andere werkte dus gewoon niet! telefonisch contact willen opnemen maar geen gehoor! O ja ik krijg wel een factuur om 61.90 € te betalen tegen 15.11.2021. Beetje uitleg zal toch even moeten daar ik reeds op 31/10/2021 reeds 62.90 € heb betaald. Was dit klare en fatsoenlijke taal ? Baeke Carla Troonstraat 30 A 1000 Brussel 0493/73 32 51

Klacht van 5 jaar geleden

Narda 54 — Mon, 25 Oct 2021 15:05:14 +0000

Ik heb naar een misleiden reclame zitten kijken van Tommy teleshopping. Weleens waar 5 jaar geleden (2016) Maar het probleem nu in oktober 2021 is nog steeds niet op gelost. In 2016 een zweetband besteld,met de voorwaarden niet goed dan mag jé het terug sturen binnen 30 dagen Zoals ze mij beloofden. Heb ik het product terug gestuurt 3 weken na ontvangst.omdat het niet de gewenste effect had zoals mij beloofd. Retour bon zeker nog een jaar in mijn portemonnee bewaard. Na ruim 2 jaar ligt er geheel onverwachts een rekening in de bus. In 2020 hebben ze mij zelfs voor de rechter gesleept. Ze hebben mij een dagvaarding gestuurd met zoveel fouten er in, dat ik als geen deskundige nog wel kan zien dat het niet professioneel is samen gesteld Ik heb webcasso gegoochel. Webcasso staat zeker net zo slecht aan geschreven dan Tommy teleshopping. Om het verhaal kort te houden. Nu na zoveel moeite wat ik er in heb gestopt ben ik er nu nog niet vanaf. Hun wil is wet. Nu is webcasso samengegaan met incasso bedrijf LAGV . nou daar is het laatste woord nog niet over gezegt. Die neemt zomaar aan wat ze voor geschoten krijgen ,ze bekijken niet of de mensen wel terecht moeten betalen. Ze gaan nu zover dan ze beslag leggen op mijn loon. Via deze weg wil ik nu in oktober 2021 iedereen er aan herinneren. Bestel niets bij die grote misleidende progamma als Tommy teleshopping.

er zou een kook boekje bij zitten

info@beletteringservice.nl 525026148 — Thu, 14 Oct 2021 12:57:38 +0000

We hebben zojuist onze bestelling ontvangen , en U maakte reclame van bij aankoop van een Multi - cooker , krijgt men de 2 gratis , plus een kookboekje , maar helaas zat dat er niet bij zoals U het wel belooft op tv - tablet pc ! dus bij deze zouden we graag dit kookboekje nog willen ontvangen ! verder wachten we even af om deze 2 apparaten gaan gebruiken , tot we t kookboekje in huis hebben bedankt alvast voor de moeite ( bestelling nummer 525026148 )

Afspraken niet nakomen

briblade — Mon, 11 Oct 2021 13:27:04 +0000

Ik heb enige tijd geleden een artikel besteld voor 14 uur. Volgende dag bezorgd. (Indien op voorraad wat het geval was), ik sprak met iemand vis de chat dat ik het artikel wil annuleren omdat het artikel een week nadien nog niet was geleverd!… klanten service beloofde deze niet af te sturen en meldde dat het artikel pas beschikbaar was vanaf 1 oktober aanstaande!.. schandalig. Nu krijg ik echter een bericht dat het pakket klaar staat voor verzenden en mij wordt netjes verteld dat ik het kan weigeren aan de deur. Maar als ik niet thuis ben en het bij 1 van de buren wordt afgeleverd dat ik het DAN WEL EVEN KON RETOURNEREN… geen probleem! Nee dat snap ik wel! Maar mijn tijd dan? Ben een druk bezet persoon en nu vragen zij me om HET WEL EVEN TE RETOURNEREN of verplicht thuis te blijven om het netjes aan de deur te weigeren. Wat zijn dit voor praktijken? Ik ben erachter dat ik niet de enige ben met dit probleem of problemen met korting verwerkingen. Altijd in het nadeel van de klant. Ik ben echter benieuwd of er meer mensen zijn met dit probleem. Of problemen met kortingen die niet verwerkt zouden kunnen worden zodat je de volle mep moet betalen. Ik vind dit pure oplichting. Of beter gezegd: misleiding. Ik hoop met deze klacht dat er eens gekeken word naar een oplossing. Erge vind ik dat ik van te voren aan gaf het product niet te willen ivm lange levertijd in tegenstrijd met de afspraak! En het nu zogenaamd niet meer kunnen tegen houden.

Uitstel van levering

charmybos — Mon, 04 Oct 2021 18:52:10 +0000

Op 12 september werd een bestelling geplaatst naar aanleiding van een advertentie op tv. Daarin werd de levering van een dr. Ho MotionCiser beloofd op de dag na de bestelling. Er gebeurde helemaal niets totdat ik op 15 september een mail stuurde met een vraag om opheldering. Ik kreeg te horen dat de bestelling pas na 21 september kon worden geleverd. Maar ik zou daarvoor al bericht krijgen van de bezorger. Op 20 september heb ik opnieuw gevraagd wat er aan de hand was en werd even later gebeld met de melding dat de bestelling pas na 5 oktober zou worden geleverd. Dat is geen klantenbinder, toch?

Tommy teleshopping is onbereikbaar

Mieke Wijnhofen — Tue, 03 Aug 2021 10:41:09 +0000

Hallo, Ik heb op 11 juni een bestelling geplaatst bij deze webshop. De levertijd zou zijn medio juni. Al snel werd de levertijd aangepast op 21 juni, later weer op 28 juni. (Kan gebeuren dat een artikel niet op voorraad is) Echter was het cadeau bedoeld als vaderdagcadeau. Dus de bestelling geannuleerd op 26juni middels een contactformulier. Toen ik op 30juni terugkwam van mijn werk zie ik dit pakket onder mijn carport staan(pakket dus zo neergezet door de bezorger, hierdoor heb ik het dus niet kunnen weigeren). Meteen gebeld met Tommy Teleshopping 4x bellen duurde het voor ik er iemand aan had. Ze sturen me een retourformulier dan kan ik het retour sturen dus meteen die avond met het pakket (33kg) naar het servicepunt. Blijkt het dat ze het daar niet kunnen innemen omdat het adres niet klopt en het pakket te zwaar is! Daarna weer met de webshop gemaild en gebeld en nog steeds geen reactie op mijn mailtjes en telefoontjes blijven onbeantwoord. Dus nu staat het pakket nog steeds in mijn berging. Gelukkig besteld met achterafbetalen. Hopelijk reageert de webshop nu wel een keer en komen ze het pakket ophalen!!

Beloofde geld niet teruggekregen

Orry 89 — Wed, 28 Jul 2021 17:04:57 +0000

Op 21 juni heb ik mijn pakketje ( parasol ) teruggestuurd omdat het product defect was. Binnen 3 weken zou het geld op mijn rekening staan . Ik heb meerdere mails gestuurd en gebeld maar ik krijg geen reactie. Ik word alleen maar genegeerd.

artikel onder waarborg niet vervangen of geld terug

norbert colpaert — Tue, 27 Jul 2021 11:57:52 +0000

Mijn bestelde artikel bestel nummer 615975127 was binnen de eerste dag al defekt: Het aparaat werd terug gestuurd naar de hersteldienst op 5/5/2012 oner Bpost barcode - 323232023104281000 en op datum van 11/05/2012 afgehaald door uw diensten: Na herhaaldelijke telefoongesprekken met de klantenservice heb ik tot op heden nog geen antwoord ontvangen betreffende mijn terugzending: daarom vind ik het verdacht dat uwe diensten verklaren geen zending met die barcode ontvangen te hebben niet tegenstaande ik een schriftelijke bevestiging van Bpost ontvangen heb wat te tegenovergestelde bewijst een copy van de brief was gestuurd naar de klantendienst van het dossier nummer 1-37085606152/01: Gelieve mijn account te crediteren met het volle bedrag omdat ik geen verder uitstel te aanvaarden:

Pakje door BPost terug gestuurd naar afzender

Kris Vanhengel — Mon, 26 Jul 2021 11:35:08 +0000

Bestelling: 625003237 Bpost heeft het pakje terug gestuurd naar afzender wegens onvolledig adres. Hoe kan ik het pakje in mijn bezit krijgen. De betaling is al lang gebeurd.

Garantie Dr.Ho MotionCiser

Cineos — Thu, 08 Jul 2021 11:40:10 +0000

De eerste Dr. Ho MotionCiser besteld bij Tommy Teleshopping vertoonde een rammelend bijgeluid hier heb ik een andere voor ontvangen met gebruikssporen. Nu is dat het ergste niet maar ook dit apparaat vertoonde bijgeluiden en dient dus omgeruild te worden voor een nieuwe dus ongebruikt. Ik heb het idee dat men de door andere klanten geretourneerde apparaten gebruikt voor garantie gevallen. Ik heb hun een mail gestuurd dat in de reclame van de Dr. Ho Motionciser wordt geclaimd dat deze een zeer stille werking heeft!! Hier voldoet het exemplaar wat ik heb ontvangen duidelijk niet aan! Nu wordt er gevraagd of ik een video van het geluid kan maken zodat men het geluid kan horen. Met andere woorden we geloven u niet dit vind ik een kwalijke zaak er zit twee jaar garantie op en heb ik dus recht op een nieuwe MotionCiser zonder verdere vragen. We zijn nu een week verder en er is nog geen actie door hun ondernomen!!

Motion Ciser nog altijd niet gekregen.

Daniel Daniel — Thu, 24 Jun 2021 11:04:22 +0000

Beste. Ik heb bij Tommy Teleshopping een Motion Ciser gekocht en betaald 201 euro op 23/05/2021 . Tot heden toe heb ik nog altijd niets ontvangen ze zeggen dat het schip vertraging heeft. Maar ondertussen verkopen ze nog altijd op de tv zenders deze Motion Ciser tril apparaat.Dus ze verkopen iets aan de mensen dat ze niet hebben momenteel. Ik hoop dat je mij kan helpen . Beleefde groeten . Vanrijkel Hulststraat 4 Kumtich Tienen 3300. fb551085@skynet.be

mis de geld beurs.

L Goossen — Thu, 10 Jun 2021 09:32:26 +0000

De geld beurs zit niet in de bestelling,staat wel vermeld op hetnota/garantiebewijs.

Bedrijf onbereikbaar - wil order annuleren

klachttommy2021 — Tue, 08 Jun 2021 09:40:23 +0000

Week geleden via mail en contactformulier een bestelling willen annuleren. Week later nog geen reactie. Via telefoon na een kwartier in de wacht verbinding spontaan verbroken!

Express Cooker ontploft

Piet van der Windt — Mon, 07 Jun 2021 09:48:49 +0000

Diverse keren de Express Cooker gebruikt, maar nu het geëindigd. Voor het eerst hebben we de cooker gebruikt om 2 geklutste eieren in te bakken. Na 2,5 minuut omgedraaid en na ca 3 min. begon de cooker te sissen. Na ca. 4 min gestopt en bij het proberen te openen, was dat niet meer nodig, het apparaat deed dit zelf. Met als resultaat één grote bende in de keuken en een stuk uit de binnenkant bij het handvat gebroken. Foto beschikbaar, (kan hem helaas met dit formulier niet meesturen)

Bedrijf onbereikbaar

hupieke79@gmail.com — Tue, 11 May 2021 08:07:48 +0000

Het bedrijf is op geen enkele manier bereikbaar zowel telefonisch als vie mail. het is onbegrijpelijk dat deze firma nog iets kan verkopen.

Geroutineerde product.

Gvbamsterdam — Fri, 23 Apr 2021 08:34:19 +0000

Beste lezer , Na aanleiding van vele mailen die door mij verzonden zijn zijn we nog steeds niet uit. de eerste mail was op 29-12-2020 waarin uitgeld waarom we het product terugstuurde. Het gaat om stof die al na een korte tijd versleten is. Ook heb ik vermeld dat het vertrouwen in het product weg is, omdat de stof snel versleet. De laatste mail was 27 maart 2021. In totaal 8 mails , zonder oplossing. Nu het niet mogelijk geld terug te ontvangen , wil ik graag een ander product bestellen . Ik vind het niet netjes van Teleshopping dat ik tot heden niets heb vernomen. Graag u reactie hierop. Vriendelijke gr. Amale

Kookboek

Rene Nagels — Thu, 22 Apr 2021 10:01:09 +0000

Betreft ordernummer 615977037 van 20.04.2021. Ik heb deze bestelling vandaag in goede orde ontvangen. Er zit echter geen kookboek bij zoals we in de publiciteit menen gezien te hebben.

express cooker

swa wuyts — Tue, 20 Apr 2021 08:29:18 +0000

met telefoonklacht niet bereikbaar op 078 790012. bestelling aanbieding ; express cooker groen rood kookboek voor 59,95 euro . ontvangen ; multi cooker voor omelet te maken

De oplader van mijn handstofzuiger invictus laadt niet meer op

rvanessen — Thu, 15 Apr 2021 08:17:26 +0000

de oplader waar hij op staat doet niets meer wat erg vervelend is

Defect ontvangen expres cooker besteld en multi cooker geleverd

Quadackers — Mon, 12 Apr 2021 10:07:52 +0000

Goedemiddag, We hebben 28-3 1 expres Cookers besteld met de actie 11 gratis we hebben ontvangen 2 multi cookers. Graag willen we deze retourneren ivm de niet gewenste levering dat 1 van de cookers geleverd is met een loslaten lampje (groene). graag zouden we dan ook ons geld willen terug hebben of de bestelde en reeds bestaalde cookers geleverd willen hebben.Bestelnummer is 525005453

MOTIONciser

joseph ROSSIE — Mon, 29 Mar 2021 10:48:25 +0000

Geachte medewerker (ster) , Gisteren onyving ik mijn bestelde MOTIONciser . Heden, bij opening van het pakket blijkt de AFSTANDSBEDIENING er NIET in te zitten ! Graag die ontbekende AFSTANDSBEDIENING alsnog spoedigst toesturen aub. Na ontvangst ervan zal ik onmiddellijk de faktuue betalen. Dank bij voorbaat voor zo spoedig mogelijke toezending . Het toestel werkt opperbest tot mijn algehele tevredenheid , maar ik moet OP HET TOESTEL ZÉLF de knoppen bedienen . Joseph ROSSIE Waterdreef,4 , Sint Amandsberg 9040 GENT TEL. 09-2513027 E-mail : sarubeesten@gmail.com

ik wil filters bestellen voor mijn hand stofzuiger maar die zijn er niet.

h.goezinne@ziggo.nl — Tue, 23 Mar 2021 10:07:20 +0000

ik heb een INVICTUS gekocht en wil er graag nieuwe filters voor bestellen maar die zijn er niet .ook een Molino apparaat gekocht en ook kan ik geen extra dingen bestellen .dan schrijven ze gewoon de fabriek is gestopt leuk allemaal zo gaat het als je iets koop op de tv.

Niet leveren van bestelling

Moniquedo — Mon, 15 Mar 2021 09:14:51 +0000

6 februari n bestelling gedaan met bestelnummer 1325 n pro-air walker 89,95 bij Innovagoods. Vele malen al mail geschreven over de status van mijn order. Maar krijg geen reactie. Alleen bij orderstatus dat levereing verlaat is. Krijg zo’n vermoeden dat de levering nooit gaat aankomen. Overweeg nu toch echt op verdere stappen te ondernemen Pure oplichting is dit!!

Niks ontvangen

Pinokken — Thu, 11 Mar 2021 08:59:31 +0000

Had een loopband besteld met nr 1047 Tot heden niks ontvangen.

geenreactie

yvonne.vaessen @kpnmail.nl — Sun, 21 Feb 2021 17:03:11 +0000

bestelling wordt niet geleverd,krijg wel steeds aanmaningen op mijn mails krijg ik geen enkele reactie

geenreactie

yvonne.vaessen @kpnmail.nl — Sun, 21 Feb 2021 16:50:16 +0000

ik heb op 21 jANUARI 2021 DE DR HO APPARAAT BESTELD TOT OP HEDEN HEB IK DD BESTELLING NIET ONTVANGEN KRIJG WEL STEEDS AANMANINGEN OVER DE BETALING HEBDIVERSE MAIL GESTUURDNAAR DE KLANTENSERVICE MAAR KRIJG GEEN ENKELE REACTIE

defecte stofzuiger geretourneerd maar ontvang geen nieuwe

Marcel Bulsink — Sat, 20 Feb 2021 12:32:44 +0000

na 2x gebruikte te hebben hield onze , 2x gebruikte , handstofzuiger ermee op. 1 jaar garantie dus, in overleg per mail, geretourneerd. Daar na meerdere keren gemaild, 'nee, nog niet ontvangen' tot dat we ineens een bijbehorende accesoiresset ontvingen. Via mail een reactie van hen dat we DIE hadden opgestuurd ipv de handstofzuiger...echt niet!!!!. Nu gaan we een foto doormailen van de ontvangen accessoiresset en degene die we al eerder hadden laten komen samen m d stofzuiger. Ben benieuwd of er gereageerd gaat worden , anders vlg week bellen, in weekend niet tel. bereikbaar!

Afspraken niet nakomen

Loret@1908 — Thu, 11 Feb 2021 10:07:44 +0000

Iets meer dan een jaar een topmatras gekocht van het merk sleepzzz deze was al doorgezakt na 6 maanden wij hebben toen een nieuwe gekregen maar ook deze na 5 a 6 maanden helemaal doorgezakt daarna kwamen ze met een oplossing of held terug of een nieuwe maar dan van het merk felmann deze hebben wij gekozen en deze lig top tevrede dus. Maar ze hadden mij beloofd omdat ik zoveel problemen had met onze oude matrassen hun 2 kussen van het merk felmann kado zouden geven. Ik heb meerdere gemaild en telkens zeggen ze ik geef t door aan t magezijn daarna was het ze zijn.niet.op voorraad en nu laten ze niks meer van hun horen. Belofte maak schuld en kom je afspraken na. Mvg m wagenaar

Slechte klantenservice

Naomm — Mon, 18 Jan 2021 16:13:34 +0000

Wat een vreselijke website. Ten eerste staat er dat spullen gratis verzonden worden maar als je iets besteld komen er verzend kosten bij. Meld ik me aan als klant zodat de verzend kosten wegvallen, komen er administratiekosten bij van precies hetzelfde bedrag. Dat is toch gek. Tevens deed de korting het niet. Klantenservice is 3x niks. Alsof je met een kleuter praat, Dank je wel Tess voor je wijze woorden. Koop hier niks.

Retourzending niet verwerkt

Alblasserdam2323 — Mon, 18 Jan 2021 14:19:20 +0000

Op 11 december 2020 heb ik mijn product teruggestuurd naar Tommy Teleshopping. via trackandtrace code is te zien dat zij het pakket op 15 december 2020 hebben ontvangen, maar tot de dag van vandaag is dit niet verwerkt en blijf ik herhaaldelijk herinneringen ontvangen voor betaling.

Aan en uitschakelaar doet het niet meer

Bonbon3 — Sat, 09 Jan 2021 17:39:33 +0000

Deze aan koop was een kado van mijn kinderen, Helemaal blij mee natuurlijk aangezien ik veel aan sport doe. Ivm met een oproep plotseling in het UZA ziekenhuis in Belgie,heb ik er maar 4 keer gebruik van kunnen maken. Nu na 1jaar en helemaal weer topfit,doet de aan/uitknop het niet meer. Alles en iedereen om hulp gevraagd maar helaas . Niemand kan online vinden wat te doen nu. Ik BAAL enorm en dat is nog zachtjes uitgedrukt. Zo een dure vibrofit kan toch onmogelijk niets meer doen. Hoop dat jullie (aangezien ik meerder problemen op internet heb gezien) mij een mailtje terug sturen ,en hem op komen halen en dat ik een nieuwe krijg. Hopelijk begrijpen jullie mijn reactie want dit is weggegooid geld zo,en mijn kinderen hebben daar heel lang voor moeten sparen. Dit mag en kan gewoon niet dat weten jullie ook wel. Dus bij deze zie jullie mailtje of telefoontje zsm . BVD Sandra

Verzendkosten

Mevr. Heetebrij — Mon, 28 Dec 2020 09:30:03 +0000

Mijn moeder heeft een vervangend product gekregen waar ze niet op zat te wachten. Dat moest terug maar er was geen retour bon en ze moest zelf voor de verzendkosten betalen. Na verschillende chats en een half uur proberen te bellen (ik werd steeds opgehangen) ben ik er klaar mee. Ik wil dat mijn moeder haar geld terug krijgt en ik denk dat een excuus wel op zijn plaats is. Dagtekening: 5 december Ordernummer: 500105797 After pay kenmerk: 278044109

Bestelling niet compleeg

Priszy_1984 — Tue, 22 Dec 2020 05:36:52 +0000

Op 28 november een bestelling gedaan 2 eazzzy toppers en andere producten, 1 van de 2 eazzzy toppers nog steeds niet geleverd. Maar wel geld afschrijve n van de rekening. Zeer kwalijke zaak, slecht bereikbaar, mails worden gewoon niet in behandeling genomen.

Herinnering tot betaling ontvangen voor een bestelling die wij niet geplaats hebben.

NVDSB — Thu, 10 Dec 2020 13:32:04 +0000

Wij hebben een herinnering ontvangen van Teleshopping tot betaling van 61,85 euro voor een bestelling die niet gedaan is en ook niet ontvangen. Bestelling 600100268 - klantnummer T6001142. Op onze e-mails tot meer uitleg hieromtrent krijgen we ook geen reacties. Graag wensen wij een kredietnota. Trouwens de naam van de geadresseerde is foutief. Dus dit is niet voor ons. Groeten NVDS

geen reclame meer in de bus.

antireclamejunk — Fri, 04 Dec 2020 15:18:48 +0000

Ik wil geen reclame meer thuis gestuurd krijgen,en ook niet meer e mail toe gestuurd krijgen. alvast bedankt

Gratis kado,s, niet ontvangen

Carin van Aken — Sun, 15 Nov 2020 09:42:10 +0000

Voor 179 euro besteld, geen een kado ontvangen Zouden er ; 4 moeten zijn met dit bedrag

Geld niet terug

Dorenbergnina — Thu, 15 Oct 2020 14:32:27 +0000

Goededag , In mei een bestelling gedaan , deze volledig betaald . Op een dag kreeg ik een mail en sms dat ik de laatste termijn niet zou betaald hebben . Oeps dacht ik en vlug netjes betaald . Bleek achteraf dat het een storing van hun was en ik dus niet meer had moeten betalen. Na 3 keer mailen krijg ik alleen maar sorry voor het ongemak maar niet een antwoord of ik mijn geld terugontvang wat ik teveel heb betaald .

Bestelling

Vampke — Tue, 01 Sep 2020 16:16:12 +0000

Ik heb een klacht over tommyteleshoping ik heb hun meerdere malen gecontacteerd te vergeefs krijg ik geen antwoord mijn bestelling heb ik namelijk niet mogen in ontvangst nemen toch sturen zij mij wel de rekening en Geven zij geen antwoord waar mijn bestelling blijft ik ga echter niet betalen voor iets dat ik niet heb ontvangen Heb ook al bij de buren gaan horen voor mijn bestelling zij hebben ook niets in ontvangst genomen wat ik erg treurig vind dat ze bij tommy teleshoping gewoon niks doen dan enkel het bedrag te willen ontvangen ondanks dat ik niets heb ontvangen graag een beetje hulp hier dit moet ge corigeert worden mvg Claire Vanhauwe

Turbo scrub

geertje schothorst — Sun, 23 Aug 2020 14:14:21 +0000

Turbo scrub is niet meer op te laden

Eazzzy topmatras besteld en nog steeds niet ontvangen

sas2314 — Wed, 19 Aug 2020 07:15:12 +0000

Ik heb op ,29 juli een topmatras besteld daar stond bij in voorraad dat zou volgens Tommy teleshopping een dag later geleverd worden. Ik kan nog begrijpen dat het iets langer duurt door post nl. Ik ben nu week verder en als je chat of belt krijg je elke keer wat anders te horen. Nu zei een dame net dat duurt nog zeker 4 dagen. Volgens een andere dame had ik het matras gisteren moeten krijgen Ik voel mij belazerd door Tommy teleshopping en de reclame is misleidend.

Geld niet terug ontvangen naar retour sturen van pakket

Yvonne19655 — Sun, 16 Aug 2020 09:49:07 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij Tommy Teleshopping maar deze werkte niet goed. Pakket gelijk volledig retour gestuurd. Dit is maanden geleden en elke keer beloven ze het op te pakken maar naar maanden nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Wel heb ik de retour kosten verleden week ontvangen, maar de kosten van het pakket electrische poetsapparaat voor de auto niet. Kunnen jullie dit oppakken?

turbo scrub

geertje schothorst — Wed, 05 Aug 2020 14:01:19 +0000

heb door omstandigheden de scrub heel lang niet gebruikt. Nu ben ik er weer aan toe maar de scrub kan niet opgeladen worden, ook het lampje gaat niet branden. Hebt u hier een oplossing voor? Hoor graag van u. M.vr.gr. Geertje Meijer-Schothorst.

Terug betaling

Akporhonor — Tue, 04 Aug 2020 07:56:32 +0000

Ik heb schoenen inlegjes gekocht en terug Verzonden. Maar ze betalen mijn niet terug.

betaling is gebeurd, maar zij beweren dat ze het niet hebben ontvangen

marcdedeken — Wed, 29 Jul 2020 12:41:35 +0000

Ik plaatste een bestelling bij Tommy Teleshopping , deed de betaling op 15/5 op het reknummer dat ze me hebben meegedeeld. En nu beweren ze dat ze het geld nooit hebben gekregen. Hoewel me telefonisch al werd bevestigd dat ze dit op hun rekening hadden gekregen. Ik stuurde ook al een bewijs van de bank door, maar blijf berichen krijgen.

levering

Nelleke v d heijden — Mon, 06 Jul 2020 21:25:48 +0000

wij hebben op 23 mei 2 express cookers besteld en betaald. Tot op heden nog niets ontvangen bestel nr 515611414 Bedrag 67.85 euro reeds meerdere keren telefonisch kontakt opgenomen en telkens zouden we worden terug gebeld !!! Kunt u mij zeggen wanneer dit geleverd wordt ??? mvrgr p.c.j. van der Heijden

compensatie niet ontvangen

chantalfp — Tue, 26 May 2020 06:57:27 +0000

Ik heb een matras bij ze gekocht. Het artikel is aangekomen met haar erop. Vindt dat heel erg klant onvriendelijk dat ik een gebruikt artikel die niet schoongemaakt is ontvangen heb. Heb dit aangegeven bij de klantenservice. Die gaf aan dat ik het retour mocht sturen maar dat ik het zelf bij een inleverpunt moest inleveren. Heb aangegeven dat dat niet gaat lukken omdat het een zwaar matras is. Toen zou ik een compensatie bedrag op mijn rekening terug gestort krijgen ben daar mee akkoord gegaan. Dit is nu al bijna twee maanden geleden. Heb meerdere keren gebeld wanneer ik het bedrag ga ontvangen. Eerst werd er gezegd dat het al overgemaakt was. Bij het tweede telefoontje werd gezegd dat ze het niet hadden verwerkt. Ben heel erg teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht. Graag ontvang ik z.s.m. een compensatie.

over een betaling

merel2012 — Tue, 12 May 2020 10:42:02 +0000

ik heb mijn betaling gedaan op 17 april van de matras en het kussen naar ikdank u ook want het is geen eazzzymatras zo als we besteld hadden

Ongevraagde e-mails

Kwakrsnuiver — Sun, 26 Apr 2020 10:37:46 +0000

Ondanks dat ik tijdens mijn bestelling aangegeven heb geen reclame van tommy Teleshopping te willen ontvangen krijg ik deze wel. Zelfs na uitschrijven van alle e-mails de volgende dag weer E-mails ontvangen.

te veel geleverde bestelling

francoisblommaert@hotmail.com — Mon, 23 Mar 2020 12:41:44 +0000

voor verjaardag vrouw eppileerapparaat was 1kopen 1gratis ik ging betalen met after-pay toen kreeg ik bericht dat er defect was en vroegen ze mij te betalen met mastercard ik dan gedaan achteraf krijg achteraf krijg ik dan2pakkets dat wilzeggen 4 apparaten op 27122019 heb ik dan pakket teruggestuurd naar noorderlaan antwerpen heeft mij nog 6euro90 gekost en nu zou ik moeten betalen voor iets wat ik niet meer heb stuur nu eens een bewijs dat jullie het pakket niet hebben ontvangen jullie site staat vol van klachten ik ben 69jaar en ben deze zaak kotsbeu als jullie beginen drijgen met deurwaarder dan geef ik de zaak door aan mijn advokaat ikwil aan seze zaak nog tijd of geld besteden

Na retouren artikelen deels geld terug gekregen

monomeer — Sun, 08 Mar 2020 15:22:31 +0000

Omdat de artikel niet wat ze beloofd hadden, had ik ze nettjes binnen 30 dagen op eigenkosten terug gestuurd. Na einig tijd hadden de goedkoopste artikel (wat je kon een kopen en de 2e voor de helft van de prijs kopen) de kosten terug gestoord. Ik had meerdere malen gemaild ik kreeg maar een e-mail dat ze wel geld terug gestoord hebben (ja van een artikel!!). Maar reageren verder niet. Bellen ga ik echt niet doen!! Het is een 0900 nummer!! Ik heb alles terug gepost zelfs de flut cadeau wat je mee krijgt en andere Reclame folders!.

Schimmel stank

Rlahdadcha — Sun, 01 Mar 2020 10:47:48 +0000

Ik heb dik topmatras gekocht ton ik hem open deed stinkt behoorlijke naar schimmel stank , Daar voor heb ik mijn geld niet voor betaald. Ik wil oplossing hier voor .

krijg geen antwoord op mijn vraag

Stefano1999 — Tue, 04 Feb 2020 11:09:19 +0000

Ik heb mijn pakket niet ontvangen en wacht nu al 14 dagen deels mijn fout ik had huisnummer 9 ingevuld maar moest nummer 57 zijn , ik ben langs nummer 9 gegaan maar daar is ook niet afgeleverd, heb gebeld naar Tommy maar ik moest afwachten , nu na 4 e-mail krijg ik steeds hetzelfde bericht terug (Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij streven ernaar uw bericht zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Tommy Teleshopping) Naam: Stefano van der Hammen E-mail: offerte@perfectverhuizingen.nl Telefoonnummer: 0628507628 Postcode: 2665JG Huisnummer: 9 Ordernummer: 515585619 Onderwerp: Niets ontvangen Bericht: Ik heb diverse keren een bericht verzonden maar krijg geen antwoord ik heb mijn bestelling niet ontvangen en ook niet op het verkeerde huisnummer 9 ipv 57 graag wil ik dat iemand contact opneemt

eazzzy hoofkussens

mvr irene — Thu, 30 Jan 2020 10:48:05 +0000

ik mocht nog altijd mijn Eazzzy kussens niet ontvangen doch is dit al een bestelling van 31122019 terwijl ik onder tussen toch een mail krijg ivb met de betaling van de som van 59.95€ zolang ik niets van deze kussens heb ontvangen hoef ik dit niet te betalen met deze Afterpay

Bevestiging elastieken

ewinseeid — Thu, 09 Jan 2020 11:30:58 +0000

Ijzeren haken tegen de zijkant aan.

Ongevraagd bestellingen ontvangen

Liz Smit — Tue, 24 Dec 2019 18:17:50 +0000

Mijn moeder heeft zo'n twee jaar geleden iets besteld bij dit bedrijf, maar heeft nu voor de tweede keer een ongevraagde bestelling ontvangen, die ze niet heeft besteld. Zij is nu een dementerende dame in de tachtig, die hiervan in paniek raakt en van slag is. De eerste keer heb ik, haar dochter, het pakket retour gezonden en een mail gestuurd of ze haar gegevens uit het bestand wilden halen. Helaas moet ik nu van haar thuiszorg horen dat er deze week voor een tweede keer een ongevraagd pakket is afgegeven van iets wat mijn moeder niet heeft besteld. Het is schrijnend en verdrietig om te zien hoe haar dit aangrijpt en begrijp niet wat dit bedrijf denkt te bereiken met dergelijke acties. Ook dit tweede pakket ga ik retourneren en zal wederom een mail naar de klanten 'service' sturen.

facturatiekosten

van damme herman — Mon, 23 Dec 2019 19:22:16 +0000

De facturatiekosten werden NIET gemeld bij de online aankoop. Gelieve daarvoor een Kredietnota van 4.95 Euro BTW 21 ons te bezorgen.

Kosten retourzending

K. Bello — Sat, 21 Dec 2019 08:58:40 +0000

Onlangs heb ik een krultang besteld. Echt onding. Teruggestuurd. Moet ik 6,95 retourkosten betalen, plus de administratie kosten van het product. Ben ik 10,00 euro lichter e heb er niets voor? Ik ben een goede klant van Tommy, maar als het zo werkt bestel ik niets meer!

Klantendienst

MacMidi — Tue, 17 Dec 2019 12:19:57 +0000

Sedert 9 september in correspondentie met betrokken firma, na een terugzending. Soms eenzelfde klassiek antwoord dat geen reactie geeft op specifieke vragen ofwel geen antwoord. Nog steeds beweert men geen retourzending te hebben ontvangen niettegenstaand bewijs van B-Post.De firma is te mijden. Slecht product en slechte klantendienst. Al twee keer een gans dossier opgestuurd. De laatste keer op 28 november. Nog steeds geen reactie.

deksel kapot van nicer dicer plus. Kan ik dat appart kopen,?

rechtstraat — Wed, 11 Dec 2019 07:41:37 +0000

deksel kapot appart te verkrijgen?

express cooker

pyorans 1 — Thu, 05 Dec 2019 12:38:53 +0000

de couting loste helemaal op en daarom heb ik dat terug gestuurd naar antwerpen en indien jullie dat niet terug betalen vraag ik terug een nieuw

anulering bestelling

Wed, 10 Jul 2019 09:36:15 +0000

ik heb een bestelling geplaatst maar het bedrag is veel hoger dan op tv