KLACHT.nlTom Tec klantenservice & klachten

Donker scherm

Lindsey aarts — Thu, 23 Jul 2020 20:13:00 +0000

Goededag. Mijn portable dvd heeft ineens een heel donker scherm als je er met een zaklamp op schijnt kun je wel iets zien maar krijg het beeld met de gewone instellingen bij contrast en zo niet lichter. Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen. Mvg lindsey aarts

Help desk

Mw Pennings — Thu, 19 Jul 2018 15:57:18 +0000

Ik ben op zoek naar het telefoonnummer en het e-mail adres van Tom-Tec. Graag snel een reactie hoe ik de help-desk kan bereiken.

tom tec karaokeset flower

Fri, 09 Feb 2018 15:10:51 +0000

Helaas werkt de cd speler niet waardoor het ook niet mogelijk is om mee te zingen waarvoor deze bedoeld is. Dochter heeft er hard voor gespaard en kan er nu niks mee.

Radio cd speler stopt na 30 seconden met spelen

Fri, 21 Apr 2017 09:40:57 +0000

Radio cd speler stopt na 30 seconden met spelen, Tom Tec gemaild maar nooit antwoord gehad. Bart Smit legt de garantie bij Tom Tec maar deze reageert niet.

veegcode vergeten

Wed, 05 Apr 2017 18:45:50 +0000

Ik ben de veegcode vergeten en heb deze al 150 keer geprobeerd. Nu kan ik niet in mijn tomtec AFT3482 Game 7 komen. Is dit te verhelpen?

Smelten onderkant tablet

Niek 63 — Fri, 25 Nov 2016 18:05:01 +0000

De onderkant v de tablet is gesmolten gedeeltelijk .. barts smit zegt is fabrieks garantie opsturen n tomtec .. tel nr klopt niet ..adres onbekend .. 09005624357 Wat nu ? Bart smit weet t niet ik ook niet hilend kind in huis .. Gr Nicoline Bunders

Handleiding digitale fotolijst

Tue, 08 Nov 2016 21:38:47 +0000

Een paar maanden geleden heb ik via marktplaats een digitaal fotolijstje gekocht van Tom Tec. Vandaag wilde ik deze proberen, maar nadat ik mijn SD kaart erin heb gestopt, krijg ik alleen maar het scherm met 'wachten' erop te zien.. Graag zou ik een handleiding willen hebben om te zien hoe ik dit op kan lossen!

MP 4 MP1005-Z 4 GB nieuw laad niet op

Thu, 30 Jun 2016 07:03:51 +0000

Ik heb twee nieuwe MP 4 spelers gekocht. Ze laden echter niet op. Ik heb ze minimaal 3 uur aan de oplader gehad. Op het beeldscherm zie je dat er geladen wordt en er wordt op een gegeven moment aangegeven dat hij is opgeladen. Op het moment dat ik hem van de lader afhaal doet hij helemaal niets meer. Beiden MP 4 spelers hebben het zelfde euvel. Ik heb de helpdesk gebeld, zoals vermeld in de handleiding. Het nummer blijkt niet meer te bestaan!!

Touchscreen TomTec spaced

Sun, 29 May 2016 13:01:38 +0000

Mijn touchscreen wilt niet meer werken. IK heb mijn tomtec open gehaald en gekeken of ik iets kon doen maar hij reageerd nu niet meer op de touch. Ik wil het fixen maar weet niet hoe.

hollands fucking bedrijf wil enkel incaseren maar bij problemen niet helpen

Sat, 20 Feb 2016 10:43:35 +0000

op 15/04 heb ik klacht neergelegd tegen tomtec met nr 430330 het kak bedrijf tom tec laat het fatsoen zelfs na te antwoorden om het probleem ik koop bij dit vaginaal hollands bedrijf nooit nog iets is een krapuleuze firma die imbicielen te werk stelt

Karaokeset flower

Thu, 28 Jan 2016 14:48:06 +0000

Cd wil niet afspelen of loopt vast wanneer je de cd vooruit of terug spoelt naar een ander nummer. Set pas voor de 5 e keer in gebruik. Cd speelt prima in andere cd speler. Winkel Bart Smit gebeld ( twee maanden gleden daar gekocht) zij zeggen dat ik contact moet opnemen met de leverancier. Kan echter nergens tel.nummer vinden!

Kinderfototoestel, batterijslurper

Tue, 14 Jul 2015 10:42:47 +0000

Mijn dochter heeft voor haar verjaardag een fototoestel gekregen van tomtec. Geen duur toestel, maar verwacht wel dat hij doet wat hij doen moet. Het toestel trekt in één dag de batterijen leeg die we erin stoppen. En dan niet te spreken over de gebruiksvriendelijkheid.

opstarten

Fri, 19 Jun 2015 14:21:25 +0000

Mijn tomtec 2.2 tablet start niet helemaal op. Als ik h aandoe blijft hij hangen op het begin scherm met tomtec erop.

handleiding van hartslag meter to rec

Fri, 29 May 2015 14:50:26 +0000

ik kan nergens een handleiding vinden van de hartslag meter en hij doet het niet eens. Onduidelijk ding. Waar kan ik een nederlandse handleiding vinden waar duidelijk wordt uitgelegd hoe het apparaat werkt. Als ie dan werkt, want ik krijg geen signaal, staat op het horloge... Jammer teleurgesteld.

oplader en stroom adapter weg

Thu, 23 Apr 2015 12:31:10 +0000

ik heb een i pot van tomtec en ben de oplader plus kabel kwijd

tomtec tablet 7 inch start niet meer op

Mon, 13 Apr 2015 15:20:01 +0000

geachte ik heb een tomtec tablet als ik deze opzet komt er enkel het logo van tomtec op en rechts onderaan android tm os 2.2 kernel 2.6.32 build number v1.2.3 blijft er op staan een reset is niet mogelijk als je de tablet opzet en met een naald probeert te resetten valt de tablet uit ook een harde reset met volume omlaag en power toets gelijk indrukken blijft het enkel op het logo en cijgers staan is er een programma dat jullie in het bezit hebben om het tablet terug werkend te krijgen via een mini sd kaart welk ik daar kan opzetten

fabrieksinstelling terugzetten lukt niet

Sun, 25 Jan 2015 14:43:08 +0000

Heb geprobeerd om de fabrieksinstellingen terug te zetten op mijn tomtec 7 inch tablet maar blijft al meer als 40 uur hangen op data restoring. Kan hem nu niet meer gebruiken. Android 2.2 Kernel 2.6.32 Build number v1.3.0 Graag een oplossing.

Bij aankoop missen van adapter

Tue, 06 Jan 2015 12:39:13 +0000

Een karaokeslet gekocht voor me nichtje als verjaardag cadeau er zit geen adapter bij en die is nodig om te kunnen werken het gaat om karaokeslet pink met twee microfoons modelnummer km1085

Loopt bij opstarten vast

Wed, 26 Nov 2014 20:09:49 +0000

Als ik de tablet probeer aan te zetten krijg ik alleen het Tom Tec logo. (Tom Tec Androis OS 2.2, kernel 2.6.32 Buildnr V1.5.1) Heb de tablet al een paar maanden niet meer aangeraakt maar wilde 'm nu aan mijn dochter geven. Weet dat ik wel eens eerder problemen heb gehad met het niet opstarten van een tablet. Oplossing was toen, nieuwe firmware downloaden en installeren. Nu ben ik op zoek gegaan naar een nieuwe update of firmware maar kan inmiddels (2014) nergens meer een nieuwe update of firmware vinden. Kan iemand mij daar mee helpen en misschien nog even vertellen in welk mapje van de sdcard ik deze moet zetten. Alvast bedankt

Voor tweede keer zelfde probleem

Tue, 18 Nov 2014 22:43:50 +0000

Deze tablet is een tijd geleden in zijn garantie termijn gerepareerd/ vervangen omdat hij niet meer wilde opladen wat dus schijnbaar een groot probleem is bij dit type. Er is even op de tablet gespeeld en die is daarna in de kast gelegd omdat wegens ziekte en overlijden van mijn man niemand behoefte had aan spelletjes doen etc. Nu zijn we een paar maanden verder en wil ik weer wat spelletjes doen op de tablet maar na 2 weken intensief ermee gespeeld te hebben...laadt dit #$@$# ding weer niet op!!! En nu natuurlijk geen garantie meer ... wat kan ik hier nu mee aan want via de computer laadt hij ook niet op anders gebruikte ik het wel op die manier. Heeft u een idee wat ik hier nu mee kan, hetzelfde probleem maar nu buiten de garantie termijn.

Voor tweede keer zelfde probleem

Tue, 18 Nov 2014 22:43:28 +0000

Digitaal fotolijstje laat de foto's niet zien

Thu, 02 Oct 2014 16:54:44 +0000

Ik heb maandag jl. een digitaal fotolijstje van tom tec (dpfmate, hartvormig fotolijstje)gekocht voor mijn dochtertje. Op het moment dat ik deze aansluit op mijn laptop, dan geeft deze aan (na heel kort het logo van tomtec te zien) :'USB connected". Het programma werkt en volgens deze heb ik diverse foto's toegevoegd aan het fotolijstje. Alleen komt er verders niks in beeld van het fotolijstje, geen menu..niks, alleen als deze aangesloten is aan de laptop"USB connected" en haal je de USB stekker los, dan is het scherm zwart. Ik heb het lijstje al een nacht en dag aangesloten gehouden om te kunnen opladen. Maar het fotolijstje komt ook niet met een mededeling dat deze aan t opladen is oid..resetten, menu knop lang of kort inhouden levert geen resultaat op.

apparaat TOM-TEC model DPFZ1192

Wed, 17 Sep 2014 14:23:50 +0000

Hebben al jaren deze digitale fotoweergave. Het apparaat is gestopt en stoort. Vraag: is er wat aan te doen? Zo nee, kunt u mij aangeven op welke site ik een overzicht van dit soort. Wat is precies de naam van dit apparaat. Ik dacht digitaal-fotoalbum maar dan krijg ik alleen info over echter fotoalbums

Radio CD speler defect

Mon, 01 Sep 2014 16:07:11 +0000

Tijdens het afspelen van een CD valt de muziek steeds uit. Dit ook bij nieuwe CD s .Het betreft een mini Boombox roze gekocht bij Bart Smit 25579208

Reset

Wed, 20 Aug 2014 08:42:55 +0000

Mijn TomTec tablet : Android tm OS 2.2 Kernel 2.6.32 Build Number VI.5.2 is al meer dan 24 uur bezig met "Factory data restoring, please waiting..... Vertelt U mij wat ik kan doen om dit apparaat weer aan de praat te krijgen.

tablet

Mon, 04 Aug 2014 11:34:46 +0000

ik heb een tablet van tom tec. ik heb mijn tablet nog geen 2 jaar maar hij valt telkens uit. dan moet ik een elke keer in de oplader stoppen en dan pas weer aandoen. het is echt heel erg vervelend.

niet opladen

Wed, 09 Jul 2014 10:22:42 +0000

Mijn Tomtec "Excellent" (pffffff, niks excellent!) laadt niet op, ook niet met eenzelfde oplaadkabeltje van een andere "excellente" Tomtec.

Gaat niet aan

Tue, 08 Jul 2014 10:10:47 +0000

Mijn tablet van jullie gaat niet meer aan. De reset knop zat hardstikke los en hij gaat niet meer aan en kan ook niet resetten.

Tomtec ATF3657 excellent 7 laad niet meer op

Fri, 13 Jun 2014 11:20:59 +0000

De tablet laad voor geen ene mogelijk meer op

mijn tablet word te heet

Fri, 06 Jun 2014 11:18:00 +0000

hoi ik heb twee jaar geleden en tablet gekocht en nu word hij te heet na 5 min kan ik niet meer gebruiken en hij laat ook niet meer op dat duur de helen dag graag wil ik antwoord van jullie j.m.bron@upcmail.nl

tablet heeft maar 1 x gewerkt

Mon, 12 May 2014 09:06:42 +0000

ik heb een 10" tablet android 2.2 van tom tec wij hebben de tablet 1x gebruikt en nu start hij niet meer op het contact nummer wat op de doos staat word al maanden gezegt dat er werkzaamheden zijn aan de lijn ik erger mij kapot dat ik nergens iets of iemand kan vinden voor hulp resetten pakt hij ook niet

kapotte camera

Wed, 07 May 2014 08:08:09 +0000

Voor mijn zoontje's verjaardag heb ik een camera gekocht van TomTec, maar de batterij was vrij snel op. Vervanging helpt niet, dus waarschijnlijk is er iets anders kapot en is het niet de batterij.

steun voor tomtec televisi

Fri, 11 Apr 2014 16:29:59 +0000

hallo hebben jullie ook steun voor tomtec televisi is afgebroken en wou vragen als jullie ook nieuwe hebben en wat het kost merk tomtec 19"widescreenlcd tv with dvd playersystem-palsecambg.d/kpowersupply:12v-sa.60w groet albert vial.

digital audio player doet niets meer.

Mon, 10 Mar 2014 11:14:32 +0000

Ik heb in mijn kerstpakket een bon gekregen waarmee ik op een site iets mocht kiezen. Ik heb voor de digital audio player gekozen. Ik heb er precies 2 maanden ( 2 dagen p.w. een uur) plezier van gehad. Hij doet helemaal niets meer. Zo van de een op andere dag. Ik verwachtte geen wonderen van dit apparaat maar toch wel een veel langere levensduur.

tomtec wilt niet laden

Sat, 08 Mar 2014 15:27:53 +0000

sinds vorige jaar november doet me tom tec het niet meer hij wilt niet laden en de ook niet via de usb kabel als ik het in de pc wil laden doet die het even en dan valt het weer uit. en de puntje van de oplader is ook erin gebroken het is wel eruit.

tweedehands tablet na reparatie

Fri, 07 Mar 2014 15:42:53 +0000

Ik heb een tablet van Tomtec die schijnbaar niet meer te maken was door Tomtec. Ik kreeg een nieuwe tablet toegestuurd althans dat dacht ik.....er zaten allemaal grote krassen op de achterzijde en bleek dat ik een tweedehands tablet had toegestuurd gekregen een afdankertje van iemand anders dus. Ik heb de helpdesk gebeld en uitgelegd dat ik een puntgave tablet ter reparatie had aangeboden en nu een tweedehandse bekraste tablet had teruggekregen. Zij moest even overleggen en vertelde me dat ik deze (alweer) moest opsturen a 6,75 verzendkosten en dat dan alles geregeld zou worden. Echter kreeg ik doodleuk een mailtje dat de afdeling waar mijn tablet was geen nieuwe exemplaren had en dat ik deze toch weer terug ga krijgen met een andere achterkant zonder krassen, ik vind het ronduit onacceptabel dat Tomtec zo te werk gaat je levert een bijna nieuwe tablet in en krijgt dan geen nieuwe als deze niet meer te maken is maar een afdankertje van iemand anders met alle mankementen van dien natuurlijk. Tomtec levert geen service!

Tomtec oplader stuk gegaan

Fri, 07 Mar 2014 10:03:21 +0000

Ik heb een tomtec 7 inch tablet, type ATF3657 Excellent 7 maar mijn oplader is stuk gegaan en ik kan nergens een zelfde soort oplader vinden van dat type.Kunnen jullie mij helpen aan een oplader? groeten maaike stern

Ultimate 10 android 4.0 tablet

Wed, 26 Feb 2014 19:55:41 +0000

ik heb op 27 december 2012 een tablet voor mijn dochter bij Bart Smit gekocht, ze heeft hem op 10 februari 2013 voor haar verjaardag gekregen, 2 weken geleden heeft ze een spel gedownload via play-store, het spel is vastgeslagen en de tablet ging niet meer uit, toen de batterij helemaal leeggetrokken was was de tablet uit. heb hem toen weer opnieuw opgestart maar hij slaat iedere keer uit met het gevold dat de tablet het nu helemaal niet meer doet. Kunt u mij helpen wat we hiermee kunnen doen ik heb een hevig verdrietige dochter omdat ze nu geen tablet meer heeft. Hij is pas net iets meer als een jaar oud. Vind dit heel erg snel en heb er in de aanbieding toch nog 125 euro voor betaald.

Laad niet op

Tue, 25 Feb 2014 08:32:27 +0000

Mijn tablet TomTec ATP7683, laadt al enige tijd niet meer op.

Opstarten

Wed, 19 Feb 2014 23:01:47 +0000

Mijn Tomtec Excellent 8 Android 4.0 doet namelijk iets raars als ik het opstart. Als ik op de power button klik (ingedrukt), zie je de Android icoon, daarna begint het te laden maar het probleem is, is dat het bleef laden. Ik heb 'm 2 dagen laten opladen + aan gelaten terwijl het aan het laden was, maar het Android icoon bleef en het wou niet weggaan. Ik heb gehoord dat het 'n veel voorkomende probleem is, maar ik kon geen een oplossing vinden voor dit probleem. Kunnen jullie me alsjeblieft helpen met dit probleem ?

oplaadpunt in tablet

Sun, 16 Feb 2014 14:21:04 +0000

Ik heb mijn tomtec tablet nu ruim een jaar en voor de 2e keer kan ik hem niet meer opladen. Is er ook een mogelijkheid om met een ander oplaadsysteem op te laden want dit systeem vind ik wel erg zwak.

Waar is helpdesk

Wed, 12 Feb 2014 19:51:24 +0000

Waar is de officiële website van Tom Tec? Ik heb overal gezogt maar kan hem nergens vinden. Hoe kan iets vragen als ik hen niet kan bereiken!

Klacht installatie

Fri, 07 Feb 2014 22:02:31 +0000

Mijn zoon heeft een tablet van TomTec. Het is een goed apparaat alleen wanneer hij een speel speelt waar je via facebook vrienden dingen kan vragen geeft ie aan kan geen verbinding maken terwijl hij wel een facebook account heeft en buiten het spel om kan hij er wel op. Hoe kan ik dit oplossen?

tomtec ATF3657 excellent 7 repareren

Fri, 07 Feb 2014 08:30:06 +0000

ik heb mijn tablet nu meer dan een jaar en hij is pas geleden is de glas kapot en ik kan geen mensen vinden die hem kan repareren en hij kan wel aan maar verder niks ken jij nog een mens die hem kan repareren bel me alsjeblieft 0616329596

Miskoop v/h JAAR de TomTec ATF 3482 game 7

Wed, 05 Feb 2014 19:34:31 +0000

Reeds bij ingebruikname van het apparaat , weigerde hij verschillende functies o.a. het niet volledig willen opladen en ook het online gaan weigerde , zodat wij besloten het apparaat voor reparatie aan te bieden bij de Fa E-Care in Duiven , die de Tablet doorstuurde naar de Fa DIGITEST in Duitsland en na een maand kwam het apparaat terug en gelijk bij het opstarten merkte ik al dat het niet inorde was en even later weigerde het apparaat iedere functie .

Slechte klacht afhandeling

Mon, 27 Jan 2014 17:24:23 +0000

Probleem neergelegd bij TomTec na 2 weken eindelijk een reactie. Maar wel zo'n reactie waar je niets maar dan ook echt niets mee kunt. Na een mailtje over de tevredenheid van de behandeling, hun een suggestie aan de hand gedaan hoe het beter opgelost zou kunnen worden. Niets weer gehoord

NA DIK 2 MAANDEN NOG STEEDS NIETS GEHOORD VAN TOM TEC!!!!!!

Mon, 25 Nov 2013 20:17:15 +0000

Ik wacht al heel erg lang op de reactie over mijn tablet, Ze laten totaal niets van hun horen terwijl de klacht al meer dan 2 maand in behandeling is!!!!! Wat een bedrijf zeg!!!Als ik geweten had bij aankoop dat de service zo slecht zou zijn dat had ik NOOIT een tom tec gekocht!

Oplader

Tue, 19 Nov 2013 19:58:36 +0000

Ik heb vorig jaar 2 Tomtec tablets aangeschaft voor mijn kinderen. Eén oplader was direct al kapot. En de andere heeft nu de geest gegeven.

niet kunnen resetten,

Tue, 05 Nov 2013 08:40:30 +0000

de papa van mijn stiefzoon heeft geprobeerd de patrooncode te vinden,nu krijgen we hem niet meer opgestart,hij vraagt steeds google account en wachtwoord,of gebruikersnaam en wachtwoord.deze hebben we beiden niet,ook google account aangemaakt lukt niet.dan maar op internet gezocht hoe we hem kunnen resetten maar ook dat lukt op geen enkele manier,we zouden via de m en de resetknop het robotje met een rode driehoek moeten zien zodat we op het menu kunnen,niks lukt,we komen steeds weer op de aanmeldpagina dus,wat nu? nergens vinden we ook een helpdesk of contactinfo van de firma tomtec.Wat nu?

niet kunnen resetten,

Mon, 04 Nov 2013 21:29:36 +0000

nog steeds niets gehoord van TOM TEC!!!! WAARDELOOS!!!!!!

Thu, 31 Oct 2013 18:02:04 +0000

Ik heb nu al meer dan 1 week weer niets gehoord van TOM TEC, Wat nemen die mensen de consument serieus zeg!!!!!!!!!!!!1

tomtec. werkt alweer niet meer

Tue, 22 Oct 2013 19:59:56 +0000

Vorig jaar kerst een tablet voor mijn zoon gekocht, korte tijd daarna deed hij niks meer, van tomtec tot 2 keer toe een nieuwe lader gekregen, probleem niet opgelost daarna mocht ik op eigen kosten de tablet opsturen! Resutaat een nieuwe tablet.. nu is ook deze kapot en laad hij niet meer op! Waardeloos kwaliteit! Uiteraard geven ze maar 1 jaar garantie, of zou dat een reden hebben? Bedoel dat er een keer iets aan is, dat kan!! Maar in 1.5 jaar dat het verschillende keren voorkomt dat hij niet meer oplaad of niet meer aan wilt? Voor een kind moeilijk te begrijpen

tablet doet het niet goed

Tue, 22 Oct 2013 10:49:44 +0000

Ik zag dat de klacht is doorgestuurd!!, de vorige klacht was van 19-10!!!! Ik zal even iets uitgebreider zijn over de klacht die ik op 19-10 had gestuurd. Mijn dochter heeft vorig jaar voor haar 9-de verjaardag een Tom Tec ultimated 10 tablet gekocht met haar verjaardags geld. De eerste problemen.... De tablet heb ik voor de zomervakantie weggebracht naar Bart S in Zwolle ,..... hij deed het niet goed,..... en het toetsenbord werkte niet. De tablet is ongeveer 5 a 6 weken weggeweest , en elke keer dat ik belde ......nee hij is er nog niet en hij ligt nog steeds ter reparatie,hij is zelfs nog zoek geweest bij jullie was me verteld! Ik heb wel 10 keer gebeld en ook heel vaak naar de winkel geweest om te vragen hoe het er mee stond!!!! Het duurde veel te lang! Eind Augustus 2013 heb ik de tablet teruggekregen en nu heeft hij al weer kuren! Dus nu is de tablet weer niet goed de oplader doet het niet,en de tablet laat de apps niet goed en zegt dan de mail stopt!! Ook als we bijvoorbeeld een app willen lezen dan springt hij gelijk terug naar het begin scherm! Dus al met al we hebben er veel problemen mee. We hebben de bon nog want hij is gekocht vorig jaar rond 10 november 2012. Het moet toch zo zijn dat een tablet meer dan een jaar meegaat en het moet niet zo zijn dat ik elke keer mijn dochters tablet moet opsturen! Ben gewoon bang als ik hem nu voor de 2 keer in iets meer dan 2 maand weer moet opsturen hem weer zo lang kwijd ben voor mijn dochter.

Geen geluid

Mon, 21 Oct 2013 19:52:06 +0000

Geluid doet het niet niet aan te krijgen wel met oordopjes

oplader doet het niet meer!

Sat, 19 Oct 2013 20:47:00 +0000

De tablet van mijn dochter is nog geen jaar oud en heeft al voor de nodige problemen gezorgt Hij is voor de zomer vakantie bijn anderhalve maand ter reparatie geweest, en nog steeds zijn er problemen mee. Nu kan hij niet meer opladen!,

tomtec excellent 7

Fri, 18 Oct 2013 21:08:21 +0000

ik heb een tomtec excellent 7 maar me Touch screen is kapot me ma heeft hem laten vallen maar je kan nergens een los scherm kopen of bestellen ik vindt die echt kloten en triest van tomtec heb ze een aantal x gebeld maar je wordt van de kast naar de muur gestuurd erg jammer weer

oplader tablet werkt niet meer

Tue, 15 Oct 2013 09:07:38 +0000

We hebben gelijktijdig 2 tablets gekocht. De tablet wordt enkel een aantal uur in het weekend gebruikt.Vanaf het begin waren er al problemen met opladen (bij 1 van de opladers).Deze oplader werktte totaal niet meer na 4 maanden.

tablet werkt niet

Wed, 02 Oct 2013 14:01:51 +0000

in november 2012 3 tablets gekocht (sinterklaas 6 dec) 1tablet al 2 maal moeten binnen brengen voor het opladen (werkt nog maar half) 2 de tablet 3 maal binnengebracht: 1ste maal kleuren waren uitgelopen 2de maal bij het aanleggen lichtblauw scherm kort daarna voor de 3de mal binnengebracht met hetzelfde probleem (lichtblauw scherm). Op 2 oktober de tomtec afgehaald in de winkel Thuisgekomen weer hetzelfde probleem. START NIET SCHEM IS LICHTBLAUW De tablet is welgeteld 11 maanden oud. Hij is telkens voor 6 weken weg (3 maal 6 is 18 weken: dat is ongeveer 4 maand weg) 11maanden oud waarvan 4 maand in reparatie is nog 7 maanden. Mijn kind kan er amper op spelen want hij is 1 op 2 weken bij de papa.Je moet begrijpen dat ik het meer dan beu ben!!!

oplader kapot

Thu, 26 Sep 2013 13:44:56 +0000

in nov 2012 hebben wij 2 tablets gekocht,en na 4 maand ging 1 oplader kapot en toen dachten wij oh we hebben er nog 1 maar helaas ging die vorige week ook kapot,wij hebben de oplader doorlaten meten en blijkt dus kapot te zijn,en nu zitten wij met 2 kapotte opladers,en 2 tablets die we niet meer kunnen gebruiken,wat kunnen wij hier aan doen ? graag hoor ik wat van jullie

Oplader kapot

Fri, 30 Aug 2013 13:36:17 +0000

Mijn dochter kreeg in december een Tomtec tablet, die ging kapot,werd opgestuurd naar Tom TEC en kreeg na 6 weken te horen van de Bart Smit dat hij niet meer te repareren was dus hadden we een nieuwe duurdere Tom TEC tablet teug gehad, dus wij waren erg blij. Wat bleek, is het gewoon een 2e handse met krassen en foto's van de vorige eigenaar !!! Waarschijnlijk ook gerepareerd en nu naar ons gestuurd......In de Bart Smit verteld dat dit echt niet zo kon,daar een nieuwe gehad en nu is na 4 maanden en 2 x spelen de oplader kapot. Het is echt een schande !

TomTec Tablet laat niet op.

Thu, 29 Aug 2013 07:18:34 +0000

Mijn tomtec tablet laat niet meer op en start ook niet op. Ik zie ook geen lampje branden als ik heb aan het netstroom zet.

opladen is een een ramp

Sun, 18 Aug 2013 15:53:07 +0000

Ik heb in december 2012 een tomtec tablet gekocht doet verder prima heb alleen heel veel problemen met het opladen. Zo heb ik hem opgeladen en dan is het 100% en nog geen kwartier later staat ie op 5% en hij laad met heel veel pijn en moeite op er zijn dagen bij dat hij echt de hele dag aan de oplader ligt en nog steeds niet heeft opgeladen.

opladen

Sun, 28 Jul 2013 14:24:32 +0000

Er is iets mis met mijn tablet, normaal valt ie wel is uit maar vandaag is het al 5x gebeurt, laatste keer dat ie uitviel was er iets vreemds ik had hem net opgeladen tot 100% en toen ik hem weer aanzette was ie 8% vol.. in de afbeeding kun je dat zien!

oplaadpunt 2e keer kapot

Tue, 02 Jul 2013 19:55:59 +0000

Ik heb mijn tablet al een keer laten repareren omdat het oplaadpunt kapot was, toen ik hem terug had deed ie na ongeveer 2-3 weken al een beeje raar maar hij lade nogsteeds op, nu en paar maanden later doet ie het bijna niet meer.. volgens mij is het oplaadpunt heel erg zwak.. is er een oplossing voor? Gratis reparatie?

3 keer kapot

Mon, 24 Jun 2013 13:06:21 +0000

de eerste keer kreeg hij zijn eigen wil en de reparatie duurde heel lang.Toen ik hem weer terug had was ie na niet eens een week weer kapot het beeld was toen helemaal wit en de reparatie duurde weer heel lang. En nu is de oplader die het niet doet en ik wil gewoon mijn geld terug maar of dat kan???? Als je zo'n ding wil kopen doe het niet!!!

Voor de 3e keer terug met zelfde probleem

Fri, 21 Jun 2013 08:43:48 +0000

Nog geen jaar geleden heeft mijn zoon van zijn gespaarde geld de tablet gekocht. Hij was er enorm blij mee. Afgelopen april begon de ellende. Hij laadde niet meer op. Tablet opgestuurd door Bart Smit. Na 4 weken eindelijk tablet terug. 2 dagen maar liefst deed de oplader het!! Weer terug naar BS. De verkoper vond het erg vervelend voor ons en heeft gebeld met TomTec en gevraagd of er wellicht een andere oplader opgestuurd kon worden. Dat kon niet, tablet moest weer opgestuurd worden. Ik heb toen ook aangegeven dat het probleem waarschijnlijk niet de oplader is, maar de aansluiting in de tablet zelf. Dus weer opgestuurd. 2,5 week later konden we 'm weer ophalen. In de winkel getest en ondanks dat oplader er niet goed in paste, laadde hij toch op. Op hoop van zegen dat ding weer meegenomen. De blijdschap was van korte duur. Sinds gisteren laadt hij weer niet op. Grote teleurstelling bij zoon. Hij wil de tablet straks mee op vakantie. Ik baal hier zo van. Geld voor een andere tablet is er niet. Vreselijke service van TomTec. Er gebeurt gewoon helemaal niets. Ja, ze halen de hele tablet leeg, zodat je vervolgens alles opnieuw kan installeren. Heb je dat eindelijk gedaan, laadt hij weer niet op.

reparatie tablet

Thu, 13 Jun 2013 12:21:25 +0000

8wkn geleden tablet ter reparatie aangeboden via Bart Smit bij Tomtec. App laad niet meer op. Heb zelf herhaaldelijk contact opgenomen met Bart Smit maar ik heb nog steeds mijn tablet niet terug. Zoek, andere afdeling, onderdeel niet beschikbaar, vervangend tablet onderweg, ook zoek. Ik heb vandaag geeist: as zaterdag wil ik OF mijn eigen tablet ( incl mijn meegeleverde hoes a€24,95) terug OF het geld terug. Ik vind dit totaal niks meer met service te maken. Ik heb diverse referenties op het net gelezen en het zijn echt TE veel klachten. Ik heb geen vertrouwen in een goeie afloop.

tomtec laderaansluiting tablet ultimate 10 afgebroken

Sun, 19 May 2013 04:45:30 +0000

Sinds ongeveer een jaar heb ik dit tablet. Nu is vorige maand de laderaansluiting in het tablet afgebroken. Al zit er twee jaar garantie op kan ik er nergens meer mee terecht. De winkel waar ik hem gekocht heb in Breda, nl de game-mania, is weg. Nu zit ik dus met een kapot tablet en er is geen andere mogelijkheid om het tablet op te laden. Ik ben dus helemaal niet blij omdat ik mijn tablet erg fijn vond en ik niet nog eens een nieuwe kan kopen. Aangezien dat tablet mij al 189 euro heeft gekost... heel deprimerend. En via usb kan hij niet worden opgeladen... anders zou het misschien nog aan kunnen.

oplader

Tue, 14 May 2013 20:06:30 +0000

ik kan mijn tablet niet opladen omdat oplader niet oplaad

Mijn Tomtec en die van mijn schoonouders laden niet meer op

Sun, 21 Apr 2013 20:17:31 +0000

De tablet laad niet meer op en die van mijn schoonouders al een half jaar niet meer en ze zijn een tot een en een half jaar oud

Laad niet meer op

Thu, 18 Apr 2013 13:56:15 +0000

Sinds een paar dagen, wil mijn tablet niet meer laden, als ik hem aanzet komt dat groene mannetje van android tevoorschijn en dan gaat boven z'n ufo draaien en daar blijft het bij. Verder doet ie nix meer, kan hem uren zo laten liggen en der gebeurd nix. Nu heb ik net geprobeerd met de helpdesk te bellen en in eerste instantie ging dat goed en hoorde ik gewoon het keuzen menu en toen ik dus het knopje in drukte om mijn keuze te maken werd ik der uit gegooid en vanaf dat moment wordt er niet meer gereageerd. Ik wil graag weten wat ik hier aan kan doen want ik heb hem bij het AD gekregen. Groetjes Kelly

2 tablets tom tec

Thu, 11 Apr 2013 17:05:42 +0000

onze tablets zijn nog geen 2 jaar oud en hebben recht op 2 jaar garantie aangekocht op 29 10 2011 de opladers zijn stuk dus kan de tablets niet worden opgeladen hebben jullie al schriftelijk een brief geschreven en krijgen die met de post terug telefonisch enkel via mail in de winkel geven ze het nummer 070 650650 krijgen we terug een bandje te horen

Tomtec tablet ruikt naar brand lucht en laadt niet meer op

Mon, 08 Apr 2013 19:06:24 +0000

De tablet verleden jaar gekocht bij bart smit , voor onze zoon . Hij is er erg netjes op maar nu doet hij niets meer . zowel de oplader en zowel de tablet . Vooor dat geld mag je toch een goede tablet verwachten .

Tablet laad niet meer op voor de 2de keer

Wed, 27 Mar 2013 12:56:50 +0000

In november een tablet gekregen voor mijn verjaardag. In januari laadde mijn tablet niet meer op. Terug naar de winkel, gelukkig hadden ze nog een exemplaar liggen en kreeg ik een nieuwe. Maar de nieuwe laad nu ook weer niet op. En als ik lees wat er allemaal aan klachten is, lijkt het mij niet verstandig om de tablet naar de fabriek op te laten sturen want dan krijg je niets meer terug. De tablets van Tomtec zijn gewoon slecht het binnenwerk van de oplader is gewoon niet goed. Tablet heel netjes gebruikt en is nog nooit gevallen.

tablet werkt niet zoals het hoort

Wed, 20 Mar 2013 14:21:21 +0000

In het begin deed die alles maar al snel kwamen de problemen niet meer op internet( zodra je Wi-Fi aanzet gooit die continue na een sec het er weer uitkammen geen Wi-Fi verbinding maken ) kunnen het touchscreen werkt niet zoals het hoor of reageert helmaal niet meer. Gaat spontaan uit (vanzelf) ook al.is de batterij vol. Duw op.dit moment heb ik er weinig aan.

laad niet meer op geluid doet het amper loopt vast etc flut ding

Sun, 17 Mar 2013 14:16:07 +0000

hij laat niet meer op geluid doet het amper valt steeds uit of loopt vast ben naar barst smit geweest die zeggen van kom met bon sturen we op nu kan ik me bon opeens niet vinden maar na zoveel klachten ga ik naar kassa want dit is niet normaal heb m vorige jaar gekocht en nu al stuk ik wil niet weken wachten tot ik terug krijg nu ik hier zo lees is het beter als we bij elkaar bundelen en kassa iin stellen wie doet er mee?laat maar van jullie horen

Android Tablet ATF3416-7

Sat, 16 Mar 2013 19:26:50 +0000

Na reset blijft apparaat naar fabrieksinstellingen doorgaan en start niet meer op. De oplossing die op de site staat werkt niet. Het apparaat is een geschenk van het Algemeen Dagblad voor het nemen van een abonnement. Dit was een schrikkeldagaanbieding (29 februari 2012)

tablet blokkeerd !

Thu, 14 Mar 2013 20:45:47 +0000

geachte, heb een tablet gekocht bij bart smit tom-tec excellent7 android 4.0 .heb dan ook een toetsenbord bij gekocht om mijn tablet te beschermen.in het begin werkte het opladen van de battery niet goed , soms wel ,soms niet ,nu het volgende probleem is dat hij soms blokkeerd ? wat moet ik daarmee aanvangen,zijn er dan geen winkels waar ze een goeie technieker hebben ?

Oplader

Mon, 11 Mar 2013 10:33:37 +0000

Ook mijn oplader werkt niet op de Tomtec. Net 2 weken in huis, maar heb er dus nog niets mee kunnen doen.

Beste

Thu, 07 Mar 2013 16:22:38 +0000

mijn tomtec tablet start niet meer op. het enigste dat ik zie is het logo en dat is het. herstarten, resetten, ... niets werkt

tomtec gaat niet meer aan

Mon, 04 Mar 2013 13:16:58 +0000

Mijn klacht is dat ik al twee keer een oplader heb besteld en nu gaat hij weer niet aan

Slechte service Tomtec

Wed, 27 Feb 2013 17:09:06 +0000

december 2011 hebben we een tablet bij bartsmit gekocht. Na een jaar laadt hij niet meer op en sluit zichzelf automatish af zomaar. december 2012 we hebben hem terug gebracht naar de winkel die hebben hem naar tomtec duitsland gestuurd voor reparatie. hij zou midden januari al hier moeten zijn maar het is bij maart en we hebben nog steeds niks

oplader stuk

Wed, 27 Feb 2013 13:18:49 +0000

oplader is snel stuk gegaan, nu met heen en weer bewegen proberen om hem opgeladen te krijgen. Zie net als allard71 Kan geen telefoonnummer of emailadres vinden.

Tablet is vastgelopen

Wed, 27 Feb 2013 12:09:57 +0000

Ik heb de tablet gisteravond terug gezet naar fabrieksinstellingen. Nu, bijna 24 uur later staat er nog steeds dat hij daarmee bezig is en dat ik moet wachten. Kan nog uitzetten maar bij aanzetten nog steeds dezelfde melding.

Tablet is vastgelopen

Wed, 27 Feb 2013 12:09:57 +0000

garantie

Mon, 25 Feb 2013 10:58:05 +0000

Tom Tec tablet 26 november 2012 naar Tom Tec toegezonden, tot nu toe niet terugontvangen.

oplader stuk

Sat, 23 Feb 2013 20:08:19 +0000

mijn zoon heeft voor sinterklaas een excellent 8 tom tec tablet gekregen. opladen gaf vanaf het begin altijd al wat problemen ( iedere keer maar met snoer bewegen totdat hij ging opladen) maar nu gebeurt er niets meer. Heb al op site van TOM Tec gekeken voor een nieuwe oplader maar niets van te vinden. ook in de winkel niet. contact opnemen met Tom Tec lukt ook niet. hopelijk kunnen jullie mijn zoon helpen. Vriendelijke groet, Danielle

tablet

Fri, 22 Feb 2013 16:48:31 +0000

als je een programma installeer dan gooi hij hem er na een paar uur er weer automatisch uit en als je weer een programma doet gooi hij hem weer uit

Besturingssysteem

Thu, 21 Feb 2013 10:51:59 +0000

Bij het downloaden van apps, geeft de tablet aan dat er een fout in het besturingssysteem zit. Op zijn verjaardag gisteren gekregen, en vanaf het begin niet gedaan.

oplader

Mon, 18 Feb 2013 11:47:55 +0000

De oplader doet het niet meer.Ik heb op de site gekeken om een nieuwe te bestellen,maar kan niets vinden. Valt dat onder de garantie Hij is van december 2011

oplader

Mon, 18 Feb 2013 11:47:50 +0000

De oplader doet het niet meer.Ik heb op de site gekeken om een nieuwe te bestellen,maar kan niets vinden. Valt dat onder de garantie Hij is van december 2011

Geen contactinformatie/Servicedesk

Sun, 17 Feb 2013 16:23:31 +0000

Ik kan, m.n. vandaag = zondag, nergens terecht met mijn vraag over mijn DVD-speler van Tom-Tec (Type: PDVD327N, 9V DC input). Mijn vraag is of ik mijn portable speler, die uitgerust is met een adapter voor in de auto, ook kan opladen en gebruiken in het vliegtuig (bijv.). Bijvoorbeeld met een adapter voor het 220V-netwerk thuis. En dat ik dan kan opladen zodat-ie 3 uur lang kan spelen ?

Klacht Tablet van Tom Tec

Sat, 16 Feb 2013 09:36:55 +0000

Deze tablet was na een week al kapot naar Bart Smit geweest maar deden niets met de klacht. Nu laad de tablet slecht op want als deze is opgeladen is de tablet al snel weer leer.

1 tablet laadt niet op en de ander moet regelmatig gereset worden!

Thu, 14 Feb 2013 06:33:38 +0000

Afgelopen zomer 2 tablets aangeschaft voor onze kinderen. Ze hebben er ontzettend veel plezier van gehad, maar helaas van te korte duur! Één tablet laadde al na korte tijd niet meer op. Terug naar Bart Smit gegaan en na veel vijven en zessen uiteindelijk een nieuwe oplader gekregen! (dit heeft echter wel enkele weken geduurd!) Helaas werkte ook deze oplader niet! Ook de andere lader, die bij de tweede tablet hoort, werkte niet op deze tablet. De andere tablet moet regelmatig gereset worden. Ook dit lijkt me niet gebruikelijk voor een tablet, toch?

tablet staat vast

Thu, 14 Feb 2013 01:18:38 +0000

tablet staat vast op opstart pagina na melding, te veel inlogpogingen, geef email adres in. Dit lukt dus niet, maar email adres en paswoord zijn oke want via andere pc gaat het wel. resette via resetknop werkt ook niet. hoe los ik dit op.

Wij moeten deze tablet steeds resetten...

Mon, 11 Feb 2013 08:10:38 +0000

Ik heb deze klacht via de website van Tom Tec willen doen maar ik wordt niet wijz uit hun site??? Onze zoon heeft vorig jaar April deze tablet(Excellent8) gekregen maar nu moeten wij hem al sinds weken hem steeds opnieuw resetten hij reageerd nergens op en het beeld doet soms heel raar??? Mijn probleem is alleen ik hem de bon naar mijn werk moeten opsturen(HK) voor mijn personeelskorting maar deze niet meer terug gekregen wat gaat dit ons kosten??

tomtec tablet game pro 7

Sat, 09 Feb 2013 08:10:07 +0000

Touchscreen reageert niet meer! Bon kwijt. Tja wat nu.

Vastlopen van tomtec tablet

Thu, 07 Feb 2013 19:42:36 +0000

De tablet loopt vast tijdens het wissen van de fabrieksinstellingen. In het scherm blijft het volgende staan: factory data restoring, please waiting ... Er blijft continu een blauw balkje lopen alsof de tablet eeuwig aan het bestanden aan het verwijderen is ???

Tom-tec tablet

Wed, 06 Feb 2013 09:35:56 +0000

Ik heb de ultimate nu een jaar,alleen maar problemen,al een nieuwe adapter opgestuurd gekregen, waar ik 6 weken op heb moeten wachten na 5 maanden laadt hij weer niet meer op bij bart smit sturen ze je gewoon weg bel tom-tec maar waar je gewoon 20 min. aan de tel zit te wachten, kan je tel doorgeven bellen ze je terug, nou dat gebeurd dus niet. Heb er 199,00 euro voor betaald.

tablet komt niet terug van reparatie?

Tue, 05 Feb 2013 23:38:32 +0000

Mijn tablet is al 5 weken weg voor reparatie. Bart Smit doet niks en bij tom tec nemen ze geen telefoon op. Ik kon geen geld terug krijgen omdat ik 2 dagen te laat was. (32 dagen) Ik voel me belazerd.