KLACHT.nlToluna klantenservice & klachten

Onterechte betalingsherinnering na betaling

Maartjelisa — Sun, 26 Jul 2026 14:07:59 +0000

Op 21 juli heb ik €285 betaald aan de jongeman die de kast van Leenbakker in elkaar heeft gezet, met het adres Crailoseweg 98-A1. Ondanks deze betaling ontvang ik nu een e-mail waarin staat dat ik opnieuw moet betalen. Dit is verwarrend en onterecht, en ik heb nog geen contact opgenomen met Klusup over deze kwestie.

Slechte service in de broodafdeling op Zonneplein

klagera3c19e64 — Sun, 26 Jul 2026 13:39:52 +0000

Ik heb een slechte ervaring gehad bij de Albert Heijn op het Zonneplein in Bergen op Zoom. In de middag is er vaak geen personeel beschikbaar in de broodafdeling om klanten te helpen. Daarnaast zie ik te veel jongeren die de winkel runnen zonder adequate begeleiding, wat de service niet ten goede komt. Dit leidt tot frustratie en ongemak voor klanten die hulp nodig hebben.

Onterechte bestelling en geen reactie op retourverzoek

klagerd0ae1dbd — Sun, 26 Jul 2026 13:33:26 +0000

Op 28 juni jl. heb ik twee zwemshorts genaamd Daan besteld voor mijn zoon, elk à €34,95. Na drie weken ontving ik de bestelling, maar dit was totaal niet wat ik had besteld. In plaats van zwemshorts kreeg ik twee glimmende, goedkope sportbroekjes die er niet uitzien als zwembroeken. Ik kan mijn zoon hier echt niet in laten lopen. Ik heb geprobeerd de broekjes te retourneren, maar dit is tot nu toe niet gelukt. Ik heb twee e-mails gestuurd om een retourlabel te ontvangen, maar ontvang geen reactie. Ook mijn pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn tevergeefs, omdat de mailbox vol is en ik niemand aan de lijn krijg. Ik voel me zwaar opgelicht door dit bedrijf.

Slechte ervaring met taxi-rit

klagerce39de5b — Sun, 26 Jul 2026 13:14:11 +0000

Ik wil een klacht indienen over Valys. Mijn moeder, mevrouw G. van den Berg, met pasnummer 147112043, heeft drie uur in de taxi gezeten voor een rit die maximaal 45 minuten zou duren. Ze is uiteindelijk 7 km van haar bestemming afgezet, wat onacceptabel is, vooral voor een vrouw van bijna 85 jaar. Ondanks dat ik de situatie heb gemeld, heeft dit geen resultaat opgeleverd.

Teleurstelling over kwaliteit Tech21 Evo Clear hoesje

klagere18a0dfd — Sun, 26 Jul 2026 12:51:23 +0000

Onlangs heb ik bij de winkel van Amac een Tech21 Evo Clear met MagSafe aangeschaft. Juist vanwege de reputatie van Tech21 en de relatief hoge aanschafprijs heb ik bewust voor dit premium hoesje gekozen. Tot mijn verbazing is er inmiddels een barst ontstaan in één van de hoeken van het hoesje na slechts een zeer lichte tik tegen een hoek. De telefoon is niet gevallen en het hoesje heeft geen harde impact gehad. Van een beschermhoesje in deze prijsklasse mag ik redelijkerwijs verwachten dat het bestand is tegen alledaagse lichte stoten zonder direct te scheuren. In de winkel is mij verteld dat dit niet onder de garantie valt en dat het hoesje daarom niet wordt omgeruild. Ik vind dit een teleurstellende reactie, aangezien mijn klacht niet over een garantieclaim gaat, maar over de kwaliteit en duurzaamheid van het product. Naar mijn mening voldoet het hoesje niet aan de verwachtingen die een consument van een premium beschermhoesje mag hebben.

Onterechte annulering van hotelboeking

klager992bd5d9 — Sun, 26 Jul 2026 12:44:30 +0000

Ik heb een hotel geboekt via Agoda en ontving slechts één minuut voor de boeking een e-mail dat deze geannuleerd was. Dit is zeer verwarrend, aangezien ik niet zelf heb geannuleerd. Na contact met de klantenservice van Agoda werd mij verteld dat ik de annulering zelf had gedaan, wat niet klopt. Ik heb inmiddels de eerste betaling via Klarna gedaan en verzoek om deze terugbetaling, evenals de annulering van het resterende bedrag.

Voorkeursbehandeling en vermoedens van witwaspraktijken

klager6aba10dd — Sun, 26 Jul 2026 12:06:13 +0000

Ik heb voor de zoveelste keer een voorkeursbehandeling meegemaakt in Jack's Casino in Eindhoven, betreffende een persoon die Lee wordt genoemd. Hij krijgt altijd de voorkeur bij een gokkast. Vandaag was ik eerder binnen dan hij, maar hij sprintte mij voorbij zonder in te loggen en claimde de kast. Toen ik er geld in stopte, moest ik eraf omdat de kast zogenaamd gereserveerd was, maar het bordje was vergeten op te leggen. Normaal gesproken staat een gereserveerde kast uit. Ik zie ook dat deze Lee regelmatig geld geeft aan medewerkers en andere spelers, zodat hij op de kast kan spelen zodra zij eraf gaan. Bovendien heb ik sterke vermoedens dat hij betrokken is bij witwaspraktijken, aangezien hij vaak foto's maakt van kasten waar hij veel geld op heeft staan.

Ernstige hygiëneproblemen en gebrekkig onderhoud

klager6365d7e3 — Sun, 26 Jul 2026 11:27:02 +0000

Ooit een prima gym voor de vroege ochtend, maar het niveau is gedaald naar een dieptepunt. Na langdurige overlast heb ik het management formeel aangesproken op de structurele verwaarlozing van deze vestiging. Zelfs na een inspectiebezoek van de clustermanager blijft het dweilen met de kraan open — letterlijk. Kranen blijven defect of stromen continu door. De reparatie van de zeepdispenser bleek een knutselwerkje met dubbelzijdige tape, waardoor het ding binnen een dag weer op de wastafel lag. Papierdispensers in de kleedkamer zijn permanent verwijderd vanwege vandalisme, waardoor je bent aangewezen op hete-luchtblowers. Handhaving van de huisregels is een fictief begrip: gewichten slingeren rond en kluisjes worden permanent gekaapt als privéopslag. Het reactiepatroon van Basic-Fit op dit soort klachten is inmiddels een ketenbrede grap. Het standaardantwoord van de webcare is steevast dat ze het jammer vinden dat de hygiëne niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Met verwachtingen heeft het niks te maken. Het gaat erom dat er op de vloer letterlijk nooit wordt schoongemaakt. Door het probleem te framen als een 'persoonlijke verwachting' ontwijkt Basic-Fit het feitelijke probleem: een ronduit smerige, verwaarloosde omgeving op meerdere locaties. Kortom: het passieve management getuigt van een indrukwekkend gebrek aan regie. Als bezoeker vraag je je oprecht af waarom basale hygiëne, onderhoud en beschaving hier zo moeilijk te handhaven zijn. Oplossing: Ik wil mijn geld terug aangezien deze organisatie zijn wettelijke verplichtingen niet nakomt, basis hygiëne

Terugbrengen van Jetgum zakjes verpakking

klager27ca656e — Sun, 26 Jul 2026 11:17:12 +0000

Ik wil een klacht indienen over de recente wijziging in de verpakking van Jetgum. Voorheen waren de kauwgomballen verpakt in handige zakjes, die gemakkelijk mee te nemen waren in mijn broek of jas. Nu zijn ze overgestapt op potjes, wat veel minder praktisch is. Daarnaast heb ik het gevoel dat de smaak is veranderd sinds deze overstap. Ik zou graag zien dat de zakjes terugkomen, net zoals in Duitsland, met alle beschikbare smaken.

Problemen met toegang tot mijn mailbox

klager0d722725 — Sun, 26 Jul 2026 11:14:42 +0000

Ik heb al een week problemen om in mijn mailbox te komen. Ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord kan ik nog steeds niet inloggen. Ik heb vier keer contact opgenomen met Zonnet via e-mail, maar ik ontvang geen e-mails op mijn adres bstiekema@zonnet.nl. Dit is bijzonder frustrerend, aangezien ik begrijp dat Zonnet alle benodigde gegevens van mij heeft, inclusief een kopie van mijn ID.

Account geblokkeerd zonder duidelijke reden

klagerbf1e030e — Sun, 26 Jul 2026 10:53:05 +0000

Ik ben al 20 jaar gebruiker van Marktplaats en heb nooit problemen gehad. Tot mijn grote verbazing is mijn account plotseling geblokkeerd, terwijl ik vrijwel nooit adverteer en alleen aankopen doe. Ik kan niet meer inloggen en krijg de melding dat mijn account is geblokkeerd. Ik heb drie verzoeken gestuurd naar de klantenservice, maar ontvang geen reactie. Ik verzoek om directe hulp van een medewerker om deze situatie op te lossen.

Pakket niet ontvangen na betaling

Bobononova — Sun, 26 Jul 2026 10:31:15 +0000

Op 13 juli heb ik een betaling gedaan voor een pakket dat op 17 juli bezorgd zou worden. Tot op heden heb ik het pakket niet ontvangen en heb ik geen verdere communicatie ontvangen van ReliveX. Dit is erg frustrerend, aangezien ik nu ben aangewezen op het afwachten van een oplossing en overweeg om verdere stappen te ondernemen als er geen reactie komt.

Onjuiste levering tuinset en voetenbankje

klager8504471c — Sun, 26 Jul 2026 10:28:54 +0000

Ik heb eind mei een tuinset, inclusief een voetenbankje, besteld bij Fonteyn Outdoor Living Mall. De verkoper, Eddie, heeft mij verzekerd dat het voetenbankje deel uitmaakte van de set zoals deze in de showroom stond. Bij het ophalen van de spullen bleek het voetenbankje echter niet te zijn geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de service-medewerkers en de verkoper, krijg ik geen duidelijke antwoorden en wordt mijn klacht niet serieus genomen. Het voetenbankje kostte ruim 200 euro en ik vind het onacceptabel dat ik niet ontvang wat is afgesproken, vooral na een moeilijke periode waarin ik heb gespaard voor deze aankoop.

Klacht over oplichting en slechte productkwaliteit

klager51a91872 — Sun, 26 Jul 2026 10:21:51 +0000

Ik heb een product besteld bij Velora Amsterdam, maar het bleek van zeer slechte kwaliteit en komt totaal niet overeen met de foto's op de website. Bovendien is het retour sturen van het product erg duur, namelijk €50, wat ik onacceptabel vind. Ik voel me opgelicht door deze gang van zaken.

Klacht over onrechtmatige verstrekking van persoonsgegevens

klager61b73911 — Sun, 26 Jul 2026 10:20:15 +0000

Ik ben mederekeninghouder van de rekening met nummer NL02 INGB 0000 807994. Na het overlijden van mijn vader, de heer E.P.W.H. Morsink, op 17 juli 2026, ontdekte ik tot mijn grote ontzetting dat ING aan mijn broer, de heer P.P. Duyker, inzage heeft verleend in banktransacties en afschriften van deze rekening na de datum van overlijden. Dit is een directe inbreuk op mijn privacy en een schending van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Als erfgenaam heeft mijn broer alleen recht op inzicht in de gegevens tot het moment van overlijden. De verdere activiteiten op deze rekening betreft uitsluitend mijn persoonlijke financiële administratie. Hierdoor zijn mijn bankgegevens onrechtmatig gedeeld met een derde.

Overlast van ratten in het park

klager8ef9498b — Sun, 26 Jul 2026 09:53:20 +0000

Ik wil mijn klacht indienen over de aanwezigheid van ratten in de Efteling. Tijdens mijn bezoek heb ik meerdere ratten gezien, wat de ervaring zeer onaangenaam maakte. Dit probleem heb ik een jaar geleden al gemeld, maar er is sindsdien niets mee gedaan. Het is zeer teleurstellend dat er geen verbetering is gekomen, en ik vind het onacceptabel dat bezoekers geconfronteerd worden met dit soort overlast in het park.

Klacht over productkwaliteit en klantbehandeling bij Jumbo Delft

klagerf7d762b1 — Sun, 26 Jul 2026 09:51:37 +0000

Op 24 juli 2026, rond 16:00 uur, heb ik een teleurstellende ervaring gehad bij Jumbo Bastiaansplein in Delft. Ik kocht zes stuks prei, waarvan de bladeren geel, oud en beschadigd waren. Toen ik om een korting vroeg, werd ik door de leidinggevende onvriendelijk behandeld en kreeg ik te horen dat ik de prei maar bij Albert Heijn moest kopen. Bij de servicebalie ontving ik ook geen excuses of oplossingen. Dit voelde als een afwijzing van mijn probleem. Ik ben teleurgesteld over de kwaliteit van de producten en de onprofessionele behandeling door het personeel.

Schade aan robotmaaier door DPD bezorging

klager5d0d4349 — Sun, 26 Jul 2026 09:25:58 +0000

Op 5 mei om 15:00:32 uur ontving ik een pakket van DPD. Helaas reed de bezorger op dat moment over mijn robotmaaier, wat schade heeft veroorzaakt. Ik heb meerdere keren contact gehad met de onderaannemer van DPD, maar zij laten me niet uitpraten en vallen me geregeld in de reden. Na het sturen van foto's geen reactie meer gehad. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat er geen adequate oplossing wordt geboden.

Klacht over slechte klantenservice en niet ontvangen van terugbetaling

klagerf4588d2c — Sun, 26 Jul 2026 09:22:48 +0000

Ik heb een spiegel gekocht via Vinted.nl, maar de verkoper heeft deze niet volgens de richtlijnen verpakt, waardoor de spiegel in scherven is aangekomen. De verkoper weigert terug te betalen en geeft DHL de schuld. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Vinted support, die een storing had, is mijn klacht eindelijk in behandeling genomen. Ik heb de benodigde foto's opgestuurd, maar nu dreigt Vinted mijn betaling naar de verkoper door te voeren, terwijl ik al meerdere keren bewijs heb geleverd. Mijn berichten en foto's verdwijnen steeds uit de app en ik krijg alleen automatische antwoorden van een robot. Ik betaal voor kopersbescherming, maar ontvang deze niet. Ik wil graag iemand van de klantenservice spreken om een officiële klacht in te dienen en ik eis mijn geld terug binnen twee weken.

Klacht over uitblijvende aansluiting slimme meter

klagerc84af197 — Sun, 26 Jul 2026 08:50:25 +0000

Ik heb meer dan een jaar geleden verzocht om een slimme meter aan te sluiten. Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd. Er is wel een bezoek geweest voor de aansluiting, maar een onderaannemer kon het niet uitvoeren. Bij mijn contacten met Liander heb ik herhaaldelijk te maken gehad met onprofessioneel gedrag, waaronder uitschelden, en werd ik verteld niet meer te bellen. Dit heeft financiële gevolgen voor mij, aangezien ik een accu heb.

Roest op schijfrem bouten en geen reactie op mijn klacht

klager1be136b9 — Sun, 26 Jul 2026 08:36:54 +0000

Ik heb een probleem met mijn fiets waarbij er roest ontstaat op de bouten van de schijfrem aan de voorzijde. Op het achterwiel zijn vergelijkbare bouten, maar daar is geen roest zichtbaar. Ik heb op 13 juni een e-mail gestuurd naar Mantel om dit probleem te melden, maar heb nooit een reactie ontvangen. Op 22 juni heb ik een reminder gestuurd, maar ook hierop is geen antwoord gekomen.

Probleem met inchecken bagage en extra kosten

klageref8f5fad — Sun, 26 Jul 2026 08:06:22 +0000

In april had ik problemen met het inchecken van mijn bagage via het KLM online systeem. 1,5 dagen voor mijn vlucht gaf KLM aan dat er een systeemstoring was en dat ik mijn bagage op het vliegveld kon inchecken. Echter, op Schiphol was geen enkele medewerker op de hoogte van deze storing en de balie medewerkers kenden de bagage regels niet. Dit resulteerde in een extra vliegveldtoeslag van 40 euro voor het inchecken van mijn bagage. Ondanks meerdere e-mails naar de KLM klantenservice heb ik geen duidelijke uitleg ontvangen over deze extra kosten, terwijl het probleem voortkwam uit KLM's online systeem. Dit vind ik zeer teleurstellend en onterecht.

Reclamefolders gedumpt bij afvalbak

klager5f505c46 — Sun, 26 Jul 2026 07:40:43 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van reclamefolders door Spotta. De folders zijn niet op de juiste manier bezorgd, maar zijn gedumpt bij de afvalbak in de wijk 6002. Dit is zeer onprofessioneel en zorgt ervoor dat de folders niet bij de ontvangers terechtkomen. Het bezorgingsnummer is 21089472. Ik verzoek u om actie te ondernemen met betrekking tot deze bezorger.

Bestelling blijft vastliggen sinds 1 juli

klager6a801609 — Sun, 26 Jul 2026 07:08:39 +0000

Op 29 juni heb ik een bestelling geplaatst die is verzonden vanuit Nederland. De tracking code is 85260240. Sinds 1 juli ligt mijn pakket op het sorteercentrum in Lissabon en ik vind dit echt onacceptabel. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar wordt steeds naar deze website doorgestuurd zonder een oplossing te krijgen.

Onterechte rekening voor kapotte mobiel

klageref3b72d1 — Sun, 26 Jul 2026 06:00:13 +0000

Ik heb een rekening ontvangen van Lebara voor datagebruik op 04-06-2026, terwijl mijn mobiele toestel kapot was en zonder simkaart in de kast lag. Dit is onmogelijk. Ik heb drie keer contact gehad met de klantenservice, maar telkens sprak ik met een andere medewerker die gebrekkig Nederlands sprak. Zij dreigen nu met incassokosten, terwijl de kosten voor juni 2026 onterecht zijn, aangezien het normaal €6,20 is en zij nu €56,20 vragen. Ik vraag om een duidelijke uitleg over deze situatie en dat er geen extra kosten in rekening worden gebracht.

Pakket nog niet ontvangen en verzoek om terugbetaling

klager3e9d6486 — Sun, 26 Jul 2026 05:46:21 +0000

Ik heb op 14 juli 2026 een bestelling geplaatst bij Trekpleister, met ordernummer 11001569536. Tot op heden heb ik mijn pakket nog niet ontvangen. Na een week wachten ben ik erg boos over de situatie en heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Trekpleister, maar ik heb geen oplossing gekregen. Het is onaanvaardbaar dat mijn pakket nog steeds niet is bezorgd.

Niet gebeld door McDonald's na afspraak

johanna cornelia tineke — Sun, 26 Jul 2026 05:21:24 +0000

Ik heb contact opgenomen met McDonald's met de vraag om gebeld te worden. Helaas is dit telefoontje nooit ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik op hun reactie rekende. Ik heb geen verdere communicatie ontvangen, en dit heeft geleid tot frustratie.

Artikel niet ontvangen en geen reactie van klantenservice

klager8694c35c — Sun, 26 Jul 2026 04:53:16 +0000

Ik heb een artikel besteld bij Joom, maar helaas heb ik dit artikel nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel om te moeten betalen voor iets dat ik niet heb ontvangen.

Geen verzending en geen contact met Catawiki

Rishivdh — Sun, 26 Jul 2026 04:47:21 +0000

Ongeveer twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Catawiki. Tot op heden is mijn bestelling niet verzonden. Ik heb contact opgenomen met FedEx en zij hebben bevestigd dat er niets verzonden is. Ondanks meer dan tien e-mails naar Catawiki, kan ik geen contact krijgen met dit bedrijf en voel ik me bedrogen. Ik verzoek om mijn geld terug, inclusief rente voor de veroorzaakte moeite.

Klacht over geldverspilling en gebrek aan transparantie

klagerc721f7cb — Sat, 25 Jul 2026 21:56:25 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop Oxfam Novib met donaties omgaat. Mijn tante heeft veel geld gedoneerd voor hulp aan Haïti, maar het lijkt erop dat dit geld niet goed is besteed. Dit wekt de indruk van oplichting en zorgt ervoor dat ik het vertrouwen in de organisatie kwijt ben. Ik vind het onacceptabel dat er zo met gelden wordt omgegaan, vooral als het gaat om hulp aan kwetsbare mensen.

Klonten in pak Campina Lang Lekker melk

Rog123 — Sat, 25 Jul 2026 21:41:06 +0000

Ik heb een probleem ervaren met de Campina Lang Lekker melk. Bij het drinken van de melk merkte ik dat er klonten aan de bodem van het pak zaten. Dit is niet de eerste keer; eerder had ik hetzelfde probleem met de gewone varianten van Campina Lang Lekker. Ondanks de introductie van een nieuwe variant met extra eiwitten, blijft het probleem bestaan. Het is teleurstellend dat ik voorzichtig moet zijn met het drinken van de laatste slok uit het pak omdat er bijna altijd brokjes inzitten.

Onvoldoende informatie over bestelling en terugbetaling

klagercf346131 — Sat, 25 Jul 2026 20:08:07 +0000

Ik heb een bladloze ventilator besteld bij ReliveX met bestelnummer 2663 en track en trace code DE918274174VG. Beide codes zijn onbekend en ik heb geen updates ontvangen over mijn bestelling. Na contact met de klantenservice werd mij beloofd dat het dezelfde dag nog opgelost zou worden, maar ik heb tot op heden niets gehoord. Mollie, de financiële dienstverlener, heeft een onderzoek ingesteld, maar ik wil duidelijkheid over mijn terugbetaling.

Slechte ervaring met verkeerde levering en gebrek aan communicatie

klager23eaa89d — Sat, 25 Jul 2026 19:21:28 +0000

Ik heb een linnen zomerjurk besteld bij Bergmanmode, maar ontving in plaats daarvan een product dat voor 95% uit polyester bestaat. Dit is absoluut niet wat ik had verwacht en het is veel te duur voor de kwaliteit die ik heb ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres, maar dit blijkt onbekend te zijn. Dit is zeer frustrerend, en ik maak me zorgen over de retourkosten, die mogelijk hoog zijn als ik het product naar China moet terugsturen.

Slechte ervaring met ondeugdelijk werk en klantonvriendelijkheid

klager98bd73be — Sat, 25 Jul 2026 19:16:32 +0000

In februari 2026 heb ik VT Solutions ingehuurd om mijn zolder voor te bereiden op het plaatsen van isolatie. Het bedrijf heeft ondeugdelijk werk geleverd, wat heeft geleid tot lekkages. Ondanks herhaaldelijk contact weigeren zij de inspectie en herstelwerkzaamheden uit te voeren. In plaats daarvan eisen zij een onterechte vordering via een incassobureau. Dit toont hun onprofessionaliteit en klantonvriendelijkheid. Ik adviseer iedereen om ver weg te blijven van VT Solutions.

Ontevreden over kwaliteit en terugbetaling

Catharina70 — Sat, 25 Jul 2026 19:00:02 +0000

Ik heb begin juli mijn bestelling van Mode Bern ontvangen, maar deze voldeed niet aan mijn verwachtingen. De stof was dun, de kleuren flets en de pasvorm klopte niet. Ik heb de bestelling teruggestuurd met een trackingnummer, maar ondanks dat ik al tien e-mails heb gestuurd, heb ik geen oplossing ontvangen. In plaats daarvan kreeg ik een aanbod van extra korting, wat ik niet acceptabel vind.

Ontevreden over levering van planten in slechte staat

klager1d8be061 — Sat, 25 Jul 2026 18:41:55 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fleur.nl voor verschillende planten voor mijn tuin. Zij beloofden een snelle en adequate verzending. Helaas zijn de planten in slechte staat geleverd, allemaal op een pallet zonder koeling, met gebroken planten en veel kleiner dan de grootte waarvoor ik betaald heb. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Ontevredenheid over kwaliteit en kosten van tv-diensten

klagerd5a377b6 — Sat, 25 Jul 2026 18:18:19 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de kwaliteit van de programma's die Ziggo biedt. De meeste programma's zijn slecht en als ik iets leuks wil zien, moet ik daar extra voor betalen. Dit vind ik niet acceptabel, vooral omdat ik alleen AOW ontvang en ik het financieel moeilijk heb. Het lijkt me onterecht dat ik voor deze diensten moet blijven betalen terwijl de aangeboden content niet aan mijn verwachtingen voldoet.

Misleiding omtrent pizza cashback actie

klager6b292190 — Sat, 25 Jul 2026 16:37:46 +0000

Ik heb deelgenomen aan de cashback actie van Nestlé voor een pizza, zoals aangegeven op de doos. De belofte was dat ik cashback zou ontvangen bij thuiskomst, maar bij controle bleek er geen cashback beschikbaar te zijn. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat er slechts 1000 cashback beschikbaar zijn voor drie landen. Dit voelt als misleiding, vooral gezien het feit dat ik te horen kreeg dat je er heel vroeg bij moest zijn. Dit is niet in lijn met de wetgeving omtrent consumentenbescherming.

Ontevreden over ontvangen jurk en retourbeleid

klageracf4f24a — Sat, 25 Jul 2026 16:32:50 +0000

Ik heb een jurk besteld bij Bergman Mode, maar de ontvangen jurk lijkt totaal niet op de jurk die ik had besteld. In plaats daarvan ontving ik een goedkoop ogend kledingstuk. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik de jurk naar China moet retourneren voor €21, in de hoop mijn €42 terug te ontvangen. Dit vind ik onacceptabel, omdat nergens op de website staat dat de kleding uit China komt. Ik voel me opgelicht en ben het niet eens met het aanbod om slechts 10% terug te krijgen met behoud van de jurk.

Toegang geweigerd tot BULLCHAT en geen reactie ontvangen

klager04296ebe — Sat, 25 Jul 2026 16:21:22 +0000

Ik heb geprobeerd toegang te krijgen tot BULLCHAT, maar mijn toegang is geweigerd. Ondanks dat ik dit probleem heb gemeld, heb ik tot nu toe geen reactie ontvangen van BULLCHAT. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik al zo lang geen toegang heb en geen feedback heb gekregen.

Geen levering en geen reactie op contactpogingen

klager82ceb86e — Sat, 25 Jul 2026 16:15:28 +0000

Op 14 juli heb ik een bestelling geplaatst bij reliveX.com, maar tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact met het bedrijf op te nemen via telefoon en e-mail, krijg ik geen respons. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Toegang geweigerd tot BULLCHAT

klager04296ebe — Sat, 25 Jul 2026 15:51:19 +0000

Ik heb al een uur geen toegang tot BULLCHAT en weet niet waarom. Dit is zeer frustrerend, omdat ik nog nooit eerder problemen heb gehad met mijn toegang. Ik begrijp niet hoe dit kan gebeuren en hoop op een snelle oplossing.

Onterechte schoonmaakkosten en gebrekkige bezwaarprocedure

klager53ec1db8 — Sat, 25 Jul 2026 15:02:43 +0000

Ik ben al jarenlang klant van Greenwheels en heb nooit eerder klachten of boetes gehad. Onlangs ontving ik een schoonmaakboete omdat een volgende gebruiker de auto vuil zou hebben bevonden. Ik herken mij niet in deze beschuldiging, omdat de auto al gebruikssporen en vlekken had. Greenwheels heeft mijn bezwaar afgewezen zonder inhoudelijke uitleg en zonder transparante bezwaarprocedure. De huidige meldprocedure vereist nu foto's en specifieke omschrijvingen, wat aangeeft dat de oude procedure onvoldoende zorgvuldig was. Ik vind het onrechtvaardig dat ik op basis van aannames ben beboet zonder objectieve vaststelling van feiten.

Onacceptabele wachttijden voor dialysepatiënten

W 150 — Sat, 25 Jul 2026 14:58:55 +0000

Als dialysepatiënt ervaar ik dat ik regelmatig niet op de afgesproken tijd word opgehaald door SALDERS. Het komt voor dat ik minimaal een uur moet wachten, en soms zelfs tot drie uur. Ondanks continu contact met SALDERS over deze ophaaltijden, lijkt er niets te veranderen. Het lijkt erop dat er prioriteit wordt gegeven aan ritten die financieel meer opleveren, zoals naar Schiphol, ten koste van de zorg voor dialysepatiënten.

Onterechte incassokosten na onbewuste betalingsachterstand

klager8a3aae3b — Sat, 25 Jul 2026 14:57:51 +0000

Op 22 juli 2026 heb ik een tweede aanmaning van Infomedics ontvangen in mijn spam, waarin incassokosten en wettelijke rente worden gerekend over een oorspronkelijke rekening van € 4,21. Volgens de e-mail zou op 6 juli 2026 een eerste aanmaning zijn verzonden, maar deze heb ik niet gezien of kunnen terugvinden. Hierdoor was ik niet op de hoogte van de betalingsachterstand. Ik vind het niet redelijk dat ik nu geconfronteerd word met extra kosten die veel hoger zijn dan het oorspronkelijke bedrag, terwijl ik niet op de hoogte was van de situatie. Zodra ik hiervan op de hoogte was, heb ik de rekening direct betaald.

Klacht over wazige foto taart

klager82733353 — Sat, 25 Jul 2026 14:53:27 +0000

Ik heb een foto taart opgehaald bij HEMA, maar deze is echt heel wazig en niet mooi. Het is te triest om uit te delen. Ik heb contact opgenomen met HEMA, maar ik kreeg te horen dat ik een melding kan maken. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien ik een kwaliteitsproduct verwacht.

Klacht over terugbetaling van € 35

klagera152cb0b — Sat, 25 Jul 2026 14:43:24 +0000

Ik heb een bericht ontvangen over een terugbetaling voor mijn bestelling met ordernummer Vzl46EYPV. Helaas is het voor mij, op 83-jarige leeftijd, te ingewikkeld om dit proces te begrijpen. Tot nu toe heb ik geen reactie van Joom ontvangen. Ik verzoek u vriendelijk om het bedrag van € 35 terug te storten op mijn rekening.

Klacht over ongewenste AI-invloed op biedingen en transacties

klager27f4c719 — Sat, 25 Jul 2026 14:24:04 +0000

Ik heb een klacht over Marktplaats, omdat ik merk dat de AI van het platform ongewenst biedingen en betaalverzoeken genereert zonder toestemming van koper of verkoper. Dit leidt tot spookbiedingen en een verstoring van de normale communicatie tussen partijen. Het is zeer frustrerend dat ik als gebruiker geen inspraak meer heb in de transacties die plaatsvinden, en dat deze AI-invloeden mijn ervaring op het platform negatief beïnvloeden.

Klacht over onduidelijke communicatie en annulering bestelling

klagera537b7e4 — Sat, 25 Jul 2026 13:20:48 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Ortorex en deze betaald met mijn Mastercard. Na de bestelling ontving ik een bevestigingsmail, maar deze bevatte geen factuur en vermeldde niet duidelijk dat de bestelling al betaald was. Kort daarna ontving ik een tweede e-mail met tegenstrijdige informatie, waarin stond dat mijn bestelling klaar was voor verzending, maar ook dat de items alleen voor mij gereserveerd waren en ik de bestelling moest bevestigen. Na het klikken op de link werd ik naar de homepage van de website geleid, maar mijn bestelling was daar niet zichtbaar. Ook op mijn computer werd de site door mijn antivirus geblokkeerd vanwege een mogelijke oplichting. Na verder onderzoek ontdekte ik dat veel andere klanten negatieve ervaringen hebben met deze winkel, waaronder het niet ontvangen van hun goederen of terugbetalingen. Ik heb een e-mail gestuurd om mijn bestelling te annuleren, maar ontvang alleen automatische antwoorden. Ondanks mijn verzoek om annulering ontving ik een paar uur later een bericht dat mijn bestelling verzonden zou worden. Ik probeer hen te contacteren, maar krijg alleen automatische e-mails terug.

Klacht over slecht binnenklimaat in NS-treinen

klager538a23ac — Sat, 25 Jul 2026 13:20:25 +0000

Ik heb een klacht over het binnenklimaat in de treinen van NS. Tijdens mijn recente ritten heb ik ervaren dat het klimaat in de treinen ver onder de maat is, vooral tijdens de warmere maanden. Ik heb dit probleem gemeld en binnen 48 uur een reactie verwacht, maar ik heb nog geen oplossing gezien. Het is belangrijk dat NS anticipeert op de warmere zomermaanden en ervoor zorgt dat de treinen comfortabel zijn voor reizigers.

Onprofessioneel gedrag en schade door Roovers Rioolreiniging

klagerde5b484c — Sat, 25 Jul 2026 13:13:17 +0000

Tijdens mijn ervaring met Roovers Rioolreiniging heb ik te maken gehad met onprofessioneel gedrag van hun personeel. Na een conflict met hen zijn ze zonder toestemming bij mijn loods geweest en hebben ze schade veroorzaakt, waaronder krassen en andere beschadigingen. Het lijkt erop dat ze zich niet houden aan een fatsoenlijke omgangsvorm en de situatie verergert. Ik ben zeer ontevreden over hun werkwijze en de schending van mijn eigendom.

Slechte bezorging van de krant

klagere3612732 — Sat, 25 Jul 2026 12:47:22 +0000

Vandaag, 25-07-2026, heb ik geen krant en Menza ontvangen. Het is nu 14.35 uur en ik heb nog steeds niets ontvangen. Dit is de derde keer deze week dat ik te maken heb met slechte bezorging. Ik ben abonnee en verwacht dat de krant op tijd wordt bezorgd, zoals beloofd voor 9.15 uur.

Klacht over annulering bestelling en geen reactie

klager35927bb4 — Sat, 25 Jul 2026 12:27:32 +0000

Ik heb binnen 10 minuten na mijn bestelling deze geannuleerd, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen van Kleef Mode. Ze geven aan dat je binnen 5 minuten moet annuleren, wat ik als waardeloos ervaar. Tot mijn verbazing blijkt het ook nog eens een Chinese webshop te zijn.

Problemen met geldopname op locatie Kouvrnderdtraat Hoensbroek

klager679be53a — Sat, 25 Jul 2026 12:24:21 +0000

Ik heb al meerdere keren geprobeerd geld op te nemen bij de Geldmaat-automaat op Kouvrnderdtraat in Hoensbroek, maar dit is vandaag weer niet mogelijk. Dit is al de tiende keer dit jaar dat ik deze problemen ondervind. Toen ik contact opnam met de Rabobank, verwezen zij naar Geldmaat en schuiven ze hun verantwoordelijkheid af. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Ventilator niet beschikbaar ondanks reservering

klager55e7f395 — Sat, 25 Jul 2026 12:20:17 +0000

Ik heb 15 km gereden naar de HEMA aan de Europaboulevard om een ventilator te kopen die op voorraad zou zijn. Bij aankomst bleek de ventilator echter in gebruik te zijn in de kantine en de medewerkers weigerden deze te verkopen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat wij de ventilator voor morgen nodig hadden.

Weinig smaak en vlees in Mora kroketten

Deborah mozer — Sat, 25 Jul 2026 12:18:34 +0000

Ik heb onlangs Mora kroketten gekocht, maar tot mijn teleurstelling bevatten ze weinig smaak en bijna geen vlees. Dit heeft mijn eetervaring aanzienlijk negatief beïnvloed. Ik hoop dat er meer klanten met vergelijkbare klachten zijn en dat Mora hier aandacht aan besteedt. Ik verwacht een vervangend product als oplossing voor dit probleem.

Klacht over onjuiste maten en slechte retourinformatie

klager61e00b71 — Sat, 25 Jul 2026 12:02:41 +0000

Ik heb problemen ervaren met Bergman Mode. De producten die ik heb ontvangen, kloppen niet qua maat en de stof die wordt vermeld (bijv. suède) blijkt in werkelijkheid karton te zijn. Daarnaast is het niet vermeld op de website dat de producten naar een Chinees adres moeten worden geretourneerd. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar na de eerste reactie, waarin ik 10% retour kreeg aangeboden of het product moest retourneren, ontving ik alleen maar voorstellen voor 20% en 40% terugbetaling. Inmiddels geeft het bedrijf helemaal geen antwoord meer, terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat ik niet akkoord ga. Ik eis een terugbetaling van 75%.

Klacht over onvriendelijke behandeling bij toiletbezoek

klager0a7f6654 — Sat, 25 Jul 2026 12:00:17 +0000

Op 24 juli 2026 stopten wij bij de McDonald's langs de A1 bij Twello omdat ons 3-jarige kind met spoed naar het toilet moest. Na het toiletbezoek wilden we een bestelling plaatsen en het toiletbonnetje verrekenen, maar dit werd geweigerd omdat we vóór het toiletbezoek hadden moeten bestellen. Gezien de hoge nood van een peuter was dit simpelweg onmogelijk. De manager die ons te woord stond, was buitengewoon brutaal en weigerde haar naam te geven. Zij wimpelde ons af en bood geen enkele coulance. Dit klantonvriendelijke gedrag past totaal niet bij een familierestaurant.

Niet geleverde cartridge en verzoek om terugbetaling

klagere49a4fa7 — Sat, 25 Jul 2026 11:53:53 +0000

Ik heb op 7 juli een cartridge besteld en betaald, maar deze is niet op het afhaalpunt afgeleverd. Ondanks meerdere telefoontjes met HP, waarin werd gezegd dat de cartridge volgens de trackinggegevens op het afhaaladres zou liggen, was deze daar niet aanwezig bij mijn bezoek op 25 juli. Ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken en heb mijn vertrouwen in HP verloren.

Weigering medicatie en onterechte facturering

klager1f283bf3 — Sat, 25 Jul 2026 11:46:43 +0000

Ik heb een ernstige auto-immuun leverziekte en ben afhankelijk van medicatie die ik levenslang moet innemen. Na jarenlang de juiste medicatie te hebben ontvangen, weigerde de BENU Apotheek mijn medicatie te leveren, ondanks dat mijn internist op het recept vermeldde dat ik het merk Imphos moet krijgen vanwege een eerdere allergische reactie op Sandoz. De apotheker gaf aan dat zij een contract heeft waardoor zij bepaalt wie wat krijgt, en dat ik niet in het juiste percentage val. Na contact met mijn zorgverzekering, die bevestigde dat de medicatie vergoed zou worden, kreeg ik de medicatie uiteindelijk toch geleverd. Echter, ontving ik enkele weken later een factuur van bijna 300 euro, met de mededeling dat mijn zorgverzekering de medicatie niet vergoedde. Dit is onjuist, aangezien de apotheek geen poging heeft gedaan om de kosten bij de zorgverzekering in te dienen.

Slechte klantenservice en disrespectvolle behandeling

klager71408009 — Sat, 25 Jul 2026 11:45:42 +0000

Ik heb meerdere keren een zeer negatieve ervaring gehad in de Rituals-winkel in Deventer. Vandaag kwam ik voor haarverzorgingsproducten en een parfum voor mijzelf en mijn partner. Terwijl ik in de winkel was, werd ik genegeerd door het personeel, dat in plaats daarvan met elkaar praatte over persoonlijke zaken. Achter mij werd een andere klant wel geholpen, wat me het gevoel gaf dat ik niet welkom was. Dit is nu de zesde keer dat ik op deze manier ben behandeld. Ik vind het onacceptabel dat ik als klant zo wordt behandeld, zeker als ik geld besteed.

Ongemotiveerde blokkade van account en console

klager6352a607 — Sat, 25 Jul 2026 11:45:15 +0000

Ik heb een klacht over Sony Playstation, omdat mijn account zonder enige motivatie permanent is geblokkeerd. Dit heeft ook geleid tot een blokkade van mijn fysieke Playstation console, waardoor mijn zoontje, na een investering van ongeveer 1000 euro, nu niet meer kan spelen. Ik heb bezwaar ingediend tegen deze blokkade, maar dit is ongemotiveerd afgewezen. Daarnaast heb ik herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar zij kunnen niets doen om de situatie op te lossen.

Niet ontvangen product en verzoek om terugbetaling

klageraf784aca — Sat, 25 Jul 2026 11:21:18 +0000

Ik heb een product besteld bij Bergman Mode, maar tot op heden heb ik het product niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg ik te horen dat het product op 15 juli al geleverd zou zijn. Dit is echter niet het geval, en ik heb het product nog steeds niet ontvangen. Ik vind dit zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over niet reageren op retourverzoek en restitutie

klagerf4d55e0e — Sat, 25 Jul 2026 11:15:07 +0000

Ik heb op 30 juni twee zomer heren jassen besteld, maar deze zijn te klein. Na meer dan 20 emails gestuurd te hebben, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen van Lunelva. Ik wil de jassen retourneren en mijn geld van 89 euro terugkrijgen. Het is schandalig dat er wel emails met kortingen worden gestuurd, maar geen antwoord op mijn verzoek om een retouradres of restitutie.

Slechte aftersales en onbereikbaarheid bij problemen

klager0e0798a1 — Sat, 25 Jul 2026 11:12:32 +0000

Ik heb een teleurstellende ervaring gehad met de aftersales service van HelloTV. Tot het moment van de aankoop van mijn TV was de salesafdeling goed bereikbaar, maar na de aankoop is het een chaos. Na het aansluiten van de TV had ik problemen met mijn KPN TV box. Ik wilde de TV retourneren, maar niemand van de klantenservice was bereikbaar via telefoon, email of chat. Ook na het overwegen van een andere TV en extra accessoires, kreeg ik geen bevredigende oplossing. Het lijkt alsof ik nergens terecht kan met mijn problemen. Het is frustrerend dat er beloofd wordt dat je geholpen wordt bij problemen, maar dat er geen bereikbaarheid is wanneer je dat nodig hebt.

Klacht over hygiëne en opruimplicht bij Basic-Fit Hillegom

klager18b33e81 — Sat, 25 Jul 2026 10:34:51 +0000

Ik wil een klacht indienen over Basic-Fit in Hillegom. De sportschool is getransformeerd tot een soort survivalrun, waar je eerst kilo's aan andermans gewichten moet verplaatsen voordat je bij een apparaat kunt. Ondanks de verplichte opruimplicht in hun eigen huisregels, ziet Basic-Fit liever niet toe op de hygiëne en netheid. Bij binnenkomst 's ochtends vroeg word ik geconfronteerd met rondslingerende dumbbells, kapotte steps, defecte handdrogers, rondwaaiend magnesium, lege handzeepdispencers en een algehele hygiëne die ver onder de maat is. De gym lijkt verwaarloosd en dit is onacceptabel voor een 'basic' gym. Bovenop de slechte staat van de sportschool schiet de klantenservice ernstig tekort. Een klacht hierover werd afgedaan met standaardmailtjes; de clustermanager begon zijn reactie zelfs over een heel ander filiaal in een andere plaats, wat aantoont dat de klacht niet eens gelezen is. Meegestuurde foto's als bewijsmateriaal zijn door het management niet eens gedownload. Nadat ik op hun reactie reageerde, bleef het muisstil — ook vanuit de waarnemend manager die in de CC stond. Bovendien beweren ze dat klachten hen niet bekend zijn, terwijl er continu geklaagd wordt en de mannenkleedkamer recent nog maandenlang buiten gebruik was door vandalisme.

Verzoek tot verwijdering van naam uit review

KrM — Sat, 25 Jul 2026 10:23:42 +0000

Ik heb een review op uw website gevonden waarin mijn voor- en achternaam wordt genoemd. Deze klacht gaat niet persoonlijk over mij en ik werk al jaren niet meer voor het betreffende bedrijf. Wanneer mijn naam gegoogled wordt, is de enige link met mijn naam uw site. Ik verzoek u dan ook vriendelijk om deze review zo snel mogelijk te verwijderen, aangezien ik niet bij deze klacht genoemd wil worden.

Klacht over onterechte beschuldiging en slechte klantenservice

carla crijnen — Sat, 25 Jul 2026 10:17:57 +0000

Op donderdag 23 juli deed ik boodschappen bij Jumbo Brusselsepoort. Na het controleren van mijn kassabon ontdekte ik dat er perziken op stonden die ik niet had gekocht. Bij de klantenservice werd dit bevestigd, maar er ontstond verwarring over een korting die niet op de bon stond vermeld. De medewerkster was niet behulpzaam en een leidinggevende sprak me op een arrogante manier aan. Ze suggereerde dat ik mogelijk de perziken had gekocht en later vergeten was, wat ik als een denigrerende insinuatie ervoer. Dit heeft mijn plezier in de winkel ernstig aangetast.

Ontvangst van reclame-folders op adres ontbreekt

klager5c43b84a — Sat, 25 Jul 2026 10:11:45 +0000

Ik ontvang al enkele weken geen reclame-folders op mijn adres, Wheme 2a, 7141 BV Groenlo. Dit is voor mij vervelend, omdat ik afhankelijk ben van deze folders voor informatie over aanbiedingen en producten. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met Spotta over dit probleem. Ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Geen reactie op garantieclaim accu

klager3308f9c1 — Sat, 25 Jul 2026 09:39:47 +0000

Ik heb een garantieclaim ingediend voor een defecte accu van mijn Parkside-tools. Ondanks dat ik contact heb gehad met Lidl en een referentienummer (134849065) heb ontvangen, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik mijn tools graag weer wil gebruiken.

Bestelling niet afgeleverd en geen compensatie

klagera2212e24 — Sat, 25 Jul 2026 09:39:24 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet afgeleverd. Mijn deurbel was kapot en mijn mobiel was leeg op het moment van bezorging. De bezorgers hebben mijn eten voor de deur achtergelaten zonder dat ik het kon ontvangen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ze niets meer voor mij konden betekenen en dat ik geen geld terug of mijn bestelling kon krijgen.

Te weinig gehakt in verpakking

klagerf90fe853 — Sat, 25 Jul 2026 09:37:32 +0000

Ik heb gehakt gekocht bij Vomar, waarvan op de verpakking staat dat er 800 gram in zit. Bij controle bleek er echter niet meer dan 500 gram in de verpakking te zitten. Toen ik dit probleem aankaartte in de winkel, kreeg ik te horen dat ze daar zelf niets aan kunnen doen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik verwacht dat de aangegeven hoeveelheid op de verpakking juist is.

Geen reactie en lange levertijd bij Lunelna

klager30dfd39e — Sat, 25 Jul 2026 09:37:19 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Lunelna via e-mail, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Bovendien is de levertijd van mijn bestelling wekenlang, terwijl dit niet werd aangegeven in de advertentie. Er is geen telefoonnummer of fysiek adres in Nederland beschikbaar om mijn zorgen te uiten. Dit zorgt voor de indruk van mogelijke oplichting. Ik verzoek om een reactie en, indien dit niet mogelijk is, een terugbetaling van mijn geld.

Geen krant bezorgd

klager2c2b0f23 — Sat, 25 Jul 2026 08:36:29 +0000

Ik heb een abonnement op De Limburger, maar mijn krant is op de afgesproken bezorgdag niet bezorgd. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de wachttijden aan de telefoon zijn onacceptabel lang. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ongemak voor mij.

Krant niet geleverd op Leenderhof

klager4792ec58 — Sat, 25 Jul 2026 07:42:47 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat de krant niet is geleverd aan een bewoner van Leenderhof, de Heer van Velthoven. Dit heeft tot frustratie geleid, vooral omdat ik vandaag geen contact kon opnemen met Eindhovens Dagblad, gezien hun sluiting. Ik verzoek om de krant alsnog te bezorgen op Hofpad 2, 5595 EP Leende.

Annulering van abonnement op datingportal

klager546f7e71 — Sat, 25 Jul 2026 07:41:25 +0000

Ik wil mijn abonnement op de datingportal van HOWLOGIC KFT annuleren. Ik ben niet langer geïnteresseerd in de service en vind de maandelijkse kosten te hoog. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met het bedrijf over deze annulering en wil ik graag dat mijn abonnement wordt beëindigd.

Plakproblemen met RIZLA producten

klager4bc9dcdb — Sat, 25 Jul 2026 07:36:24 +0000

Ik heb meerdere pakjes RIZLA gekocht en tot mijn grote teleurstelling plakken ze niet. Dit heeft geleid tot het weggooien van ongeveer 20 pakjes, wat zowel vervelend als kostbaar is. Ik heb nog geen contact gehad met RIZLA, maar de winkel waar ik de producten heb gekocht heeft ook niet adequaat gereageerd op mijn eerdere klachten.

Klacht over verborgen kosten en onreine faciliteiten

klagera748437f — Sat, 25 Jul 2026 07:12:18 +0000

Tijdens onze vakantie in Noorwegen boekten we een huis met prachtig uitzicht en de mogelijkheid om een boot te huren. Twee dagen voor aankomst vernam ik dat de gebruikelijke boot niet beschikbaar was en dat er een veel grotere boot voor 1000,- per week te huur was, wat een onverwachte kostenpost was bovenop de 2500,- die we al betaalden. We konden niet annuleren, aangezien we al onderweg waren. Daarnaast was de buitenkeuken, inclusief de BBQ en pizzaoven, in een ongepaste staat en niet schoon te maken. Ondanks het indienen van een review, werd deze niet geplaatst, wat de indruk wekt dat alleen positieve reviews zichtbaar zijn. Ik vind het belangrijk dat er een onafhankelijk bedrijf is dat deze klachten verzamelt en de misstanden van Airbnb aan de kaak stelt.

Bestelling niet zichtbaar en geen communicatie

klager5b0eb88b — Sat, 25 Jul 2026 06:33:25 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar er is niets van terug te vinden in mijn account. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen en kan ik geen informatie over mijn bestelling vinden. Ook heb ik geen e-mails ontvangen met betrekking tot mijn bestelling. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel voor een online winkel.

Teleurstelling door gesloten vestiging tijdens vierdaagse

klagere2811d15 — Sat, 25 Jul 2026 06:21:26 +0000

Ik heb begin deze week taarten besteld voor de verjaardag van mijn dochter. Ik heb aangegeven dat ik de taarten gisteren wilde ophalen. Toen ik voor de HEMA stond, bleek de winkel gesloten vanwege de vierdaagse, waar ik niet van op de hoogte was. Dit had duidelijk aangegeven moeten worden. Mijn dochter was verdrietig omdat we geen taart hadden op haar 11e verjaardag en ik moest naar de Jumbo om nieuwe taarten te kopen, wat extra kosten met zich meebracht. Bovendien heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar niemand nam op.

Herhaaldelijk geen levering van de krant

klager02cf0039 — Sat, 25 Jul 2026 06:21:25 +0000

Ik heb nu voor de tweede keer geen aflevering van de Volkskrant ontvangen op mijn adres Spiegelnisserkade 178 in Rotterdam. Dit is zeer frustrerend en ik heb geprobeerd contact op te nemen via de app, maar tot nu toe is het me niet gelukt om een reactie te krijgen. Het is teleurstellend dat de krant niet geleverd wordt, terwijl ik hiervoor betaal.

Slechte service en onopgeloste problemen met tv en internet

klager8bcaae28 — Sat, 25 Jul 2026 05:22:50 +0000

Sinds begin juni heb ik geen tv meer, terwijl ik hiervoor betaal. Ondanks 20 tot 30 contactmomenten met de klantenservice, waarin beloftes zijn gedaan voor oplossingen en een terugbetaling, is er niets verbeterd. Een monteur is nooit gekomen en de klantenservice kan ons niet verder helpen. Dit gebrek aan service is onacceptabel en frustrerend.

Slechte bereikbaarheid en geen terugbetaling verzendkosten

klagerd741e882 — Sat, 25 Jul 2026 05:20:33 +0000

Ik heb via direct kopen een lamp besteld op Marktplaats en betaalde €3,99 voor een verzendlabel. De verkoper was echter op vakantie en ik wilde de order annuleren. Dit vereiste het opzetten van een geschil in het systeem. Ondanks dat de verkoper bereid was om de lamp op te sturen, kon ze het verzendlabel niet meer openen. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg steeds een robot te spreken zonder oplossing. Uiteindelijk sprak ik een medewerker die aangaf dat de verkoper een betaalverzoek moest sturen van €0,01 en dat ik opnieuw €3,99 moest betalen, hoewel dit teruggestort zou worden. Dit bleek niet het geval te zijn. Na meerdere pogingen om iemand te spreken, werd mij verteld dat ik de verzendkosten niet terugkreeg. Dit is niet alleen onacceptabel, maar de bereikbaarheid van de klantenservice is ook zeer slecht.

Probleem met bestelling en retourzending

klagerf0292603 — Sat, 25 Jul 2026 05:15:53 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Crocs, maar deze is nooit verder gekomen dan DPD. Nu wordt het pakket retour afzender gestuurd. Ik heb contact gehad met Crocs, maar de communicatie verloopt in het Engels, wat erg lastig voor mij is. Aangezien ik het product nooit heb ontvangen, kan ik ook geen retour aanmaken.

Klacht over schending van privacy

Jacqueline Buter — Sat, 25 Jul 2026 05:01:22 +0000

Ik heb twee jaar geleden een klacht ingediend bij CNV. Tot mijn grote verbazing blijkt dat deze klacht met mijn naam en toenaam in het systeem staat. Dit beschouw ik als een schending van mijn privacy. Ik ben zeer bezorgd over hoe mijn gegevens worden behandeld en ben van mening dat dit niet in overeenstemming is met de privacywetgeving.

Problemen met registratie voor parkeren via Yellowbrick

klagerdf1ca6ce — Sat, 25 Jul 2026 04:56:19 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij het registreren voor parkeren via Yellowbrick zonder abonnement. Het lukt mij niet om een parkeeractie te starten, wat erg frustrerend is. Ik heb dringend behoefte aan hulp van een medewerker die mij goed kan helpen met deze kwestie.

Onterecht geïncasseerde abonnementskosten

klager1f9caec2 — Sat, 25 Jul 2026 04:53:14 +0000

Op 24 december 2025 heb ik via Luxplus één shampoo besteld. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik maanden later dat er maandelijks €8,95 van mijn rekening werd afgeschreven voor een abonnement waarvan ik mij niet bewust was. Ik heb nooit bewust ingestemd met een doorlopend lidmaatschap en heb ook nooit een aparte bevestigingsmail van het abonnement ontvangen. Op de factuur staat uitsluitend de shampoo vermeld, zonder enige vermelding van een lidmaatschap. Hierdoor had ik geen aanleiding om te denken dat ik een abonnement had afgesloten. Zodra ik hiervan op de hoogte raakte, heb ik het lidmaatschap direct opgezegd. Ik verzoek Luxplus om alle geïncasseerde abonnementskosten terug te betalen en bewijs te overleggen waaruit blijkt dat ik expliciet heb ingestemd met een doorlopend abonnement. Tot op heden heb ik dit bewijs niet ontvangen.

Geannuleerde bestelling ten onrechte als bezorgd gemeld

klager509f5efc — Sat, 25 Jul 2026 04:00:34 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij TAO Sushi in Leeuwarden, maar deze bestelling is geannuleerd. Desondanks werd deze geannuleerde bestelling als bezorgd aangegeven in de app. Ik heb contact opgenomen met het restaurant, maar zij bevestigden dat de bestelling niet is aangekomen. Er was geen telefoonnummer beschikbaar voor Thuisbezorgd.nl, maar ik heb wel een klachtenformulier ingevuld.

Slechte service en onterecht geen oplossing voor kapotte fiets

klagera1647f3d — Sat, 25 Jul 2026 03:51:16 +0000

Ik heb een elektrische fiets gekocht bij Lidl die nu kapot is en onder garantie valt. Een maand geleden heb ik dit gemeld bij Lidl en heb ik zeker vijf keer gebeld. Steeds werd mij beloofd dat er contact met mij zou worden opgenomen, maar dit is nooit gebeurd. Ik heb geen vertrouwen meer in de afhandeling en wil daarom mijn geld terug.

Klacht over grove nalatigheid en contractbreuk bij reisverzekering

Tasjababy — Sat, 25 Jul 2026 01:43:18 +0000

Ik wil een klacht indienen over de grove nalatigheid en contractbreuk van Ohra en SOS International. Ik verkeer in een kritieke medische situatie in Turkije, met acute neurologische uitval en een levensgevaarlijk tromboserisico. Ondanks de noodzaak voor medische scans en begeleiding, weigeren zij hun contractuele zorgplicht na te komen. Dit brengt niet alleen mijn gezondheid in gevaar, maar ook die van mijn minderjarige kinderen. Ik vraag om een betalingsgarantie voor noodzakelijke MRI- en EMG-scans, de boeking van een retourticket en hotelverblijf voor noodzakelijke gezinsbegeleiding, en vergoeding van niet-genoten vakantiedagen en extra kosten.

Slechte ervaring met verblijf en onvoldoende reactie van Airbnb

klagera5ab324b — Fri, 24 Jul 2026 23:30:39 +0000

Ik heb een zeer onaangename ervaring gehad tijdens mijn verblijf in een hostel in Barcelona via Airbnb. Het hostel was niet schoon, met vlekken op beddengoed en handdoeken, en tijdens nacht 4 zag ik een kakkerlak. Ondanks meldingen bij het hostel en Airbnb kreeg ik alleen automatische reacties en werd ik aan mijn lot overgelaten. Na veel moeite beloofde Airbnb een refund en coupons, maar deze beloftes werden niet nagekomen. Uiteindelijk moest ik opnieuw een hotel van €190 boeken. Airbnb beroept zich op een 72-uurs melding, terwijl de kakkerlakken pas na meerdere nachten zichtbaar waren. De situatie was onacceptabel en ik voel me niet gehoord door Airbnb.

Onterechte kaartbijdrage bij upgrade naar Flying Blue Platinum

hacmbentlage — Fri, 24 Jul 2026 22:05:47 +0000

Bij mijn upgrade naar Flying Blue Platinum werd mij beloofd dat ik alle voordelen van Silver zou behouden en dat de kaartbijdrage 48,75 euro meer zou zijn dan mijn bijdrage voor Silver. Echter, ik betaal geen kaartbijdrage voor Silver, maar moet toch nu een volledige maandbijdrage van 55 euro betalen voor Platinum. Ik heb al een klacht ingediend bij American Express, maar heb geen bevestiging ontvangen. Ben ook niet teruggebeld.

Terugbetaling van tickets na annulering festival

klagera5a9b378 — Fri, 24 Jul 2026 21:31:14 +0000

Ik heb een ticket gekocht voor Free Your Mind Festival, dat op 25 juli zou plaatsvinden. Het festival is geannuleerd en ik zou mijn geld terugkrijgen na de 14 juli het is Inmiddels bijna een week later en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via DMs en e-mails, maar krijg geen reactie. Ik wil graag mijn volledige bedrag van ongeveer 46 euro terug.

Ongautoriseerde afschrijving van mijn creditcard

klager646a0c0d — Fri, 24 Jul 2026 20:58:25 +0000

Op 21 juli 2026 heeft eDreams € 69,99 van mijn creditcard afgeschreven zonder mijn toestemming. Ik ontdekte dat ik bij het boeken van een vlucht vorig jaar een abonnement heb afgesloten dat automatisch wordt verlengd, zonder dat ik daar bewust voor heb gekozen. Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag van € 69,99, annulering van het ongeautoriseerde abonnement en stopzetting van toekomstige betalingen. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar mijn bericht kon niet worden afgeleverd.

Klacht over slechte kwaliteit Goudkuipje smeerkaas

klodjen — Fri, 24 Jul 2026 20:48:41 +0000

Ik ben al jaren een trouwe koper van Goudkuipje smeerkaas bij Nettorama en altijd zeer tevreden over de kwaliteit. Echter, de laatste tijd is de smeerkaas onacceptabel dun en waterachtig. Ik maak me zorgen dat Nettorama goedkopere versies van dit product aanbiedt, terwijl ik verwacht dat het de originele kwaliteit is. Bij de Aldi kocht ik de oude Eru smeerkaas, die veel beter was, ondanks de hogere prijs. Dit is teleurstellend en ik verzoek om uitleg.

Probleem met retourzending en geen oplossing ontvangen

klager1a6b6003 — Fri, 24 Jul 2026 20:37:11 +0000

Ik heb een pakket ter waarde van 130 euro besteld bij Shein.com. Toen ik het pakket wilde retourneren, kreeg ik constant de melding dat de QR-code niet klopt. Ondanks dat ik drie keer contact heb opgenomen met de klantenservice, biedt men alleen de optie voor een nieuw retourlabel aan. Dit label heb ik al twee keer geprobeerd, maar het werkt nog steeds niet. De klantenservice kan geen andere oplossing bieden dan betalen of opnieuw een label aanvragen, wat voor mij onacceptabel is. Ik vind het onterecht dat ik nu voor deze situatie moet betalen.

Pakketbezorging niet uitgevoerd zoals beloofd

klagerb4ec8f8a — Fri, 24 Jul 2026 20:24:43 +0000

Ik heb tot twee keer toe uren thuis gewacht op de bezorging van mijn pakket door UPS. Beide keren ontving ik het bericht dat ik niet thuis was, terwijl dit absoluut niet waar is; er is niemand aan de deur geweest. Dit is zeer frustrerend en ik voel me bedrogen. Mijn pakket had ik al lang in huis kunnen hebben als UPS zijn werk naar behoren had gedaan.

Klacht over overmatige uitzendingen van Ruben Nicolai

Cor Dijk — Fri, 24 Jul 2026 19:42:04 +0000

Ik wil mijn onvrede uiten over de frequentie en stijl van de uitzendingen van Ruben Nicolai. Het kijken en luisteren naar zijn programma's, zoals C_BN, doet pijn aan mijn ogen en oren. Ik vind het ongelooflijk dat deze figuur zo vaak op televisie is. Dit leidt tot een gevoel van overkill en de naam namaak gelach doet de situatie geen recht. Het is duidelijk dat niemand echt meelacht, en de reclame rondom hem is ook van een slappe kwaliteit. Ik hoop dat RTL deze feedback serieus neemt.

Onprofessioneel gedrag van medewerker

klager5be39c02 — Fri, 24 Jul 2026 18:42:16 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Praxis had ik een negatieve ervaring met een medewerker die niet bereid leek om te helpen. Ondanks mijn verzoek om assistentie, merkte ik dat de medewerker weinig zin had om mij te ondersteunen. Bij het verlaten van de winkel vroeg ik naar zijn naam, maar ik hoorde hem nog een scheldwoord uiten. Dit gedrag is onacceptabel en ik ben teleurgesteld in de klantenservice.

Ongelijkwaardige behandeling door medewerker in Utrecht

klager7ee45f69 — Fri, 24 Jul 2026 18:42:10 +0000

Onlangs had ik een zeer vervelende ervaring in de Stradivarius-winkel in Utrecht. Terwijl het druk was, wees een mannelijke medewerker naar mij en gebaarde dat ik een kledingstuk van de grond moest rapen. Na het oprapen gebaarde hij dat ik het bij een ander rek moest ophangen. Toen ik vriendelijk aangaf dat ik het kledingstuk niet had laten vallen, keek hij mij aan, zei niets en liep weg. Dit was extra vervelend omdat er meerdere items op de grond lagen bij andere klanten, maar alleen ik werd op deze manier aangesproken. Ik voelde mij voor schut gezet en ongelijkwaardig behandeld. Ik heb hierover een klacht ingediend bij de klantenservice, maar zij gaven een standaardreactie en weigerden het resultaat van hun onderzoek met mij te delen. Dit geeft me het gevoel dat mijn klacht niet serieus wordt genomen.