KLACHT.nlTof Babykleertjes en Accessoires klantenservice

Kleding besteld, niets geleverd

Thu, 25 Apr 2019 09:41:02 +0000

Op 16 maart heb ik kleding besteld bij Tofonline.nl. Er is echter niets geleverd en ook op emailscontactpoging via Facebook wordt niet gereageerd. Telefoonnummer is niet in gebruik. Er lijkt hier sprake te zijn van oplichting.

Bestelling nooit ontvangen

Tue, 16 Apr 2019 09:04:13 +0000

Besteld via de site alsook betaling gedaan maar nooit iets ontvangen.. Ze reageren ook niet op mails!

OPLICHTERS

Lies1986 — Wed, 10 Apr 2019 09:51:03 +0000

Bestelling gedaan en betaald, netjes factuur gekregen met de bestelgegevens alleen wacht nu nog steeds na 2 maanden op mijn pakketje. Tegen de tijd dat het binnen komt (als het nog komt ben er bang voor) past mijn dochter het niet meer. Heb ze een mail gestuurd en geprobeerd te bellen maar nummer is buiten gebruik.

Bestelling gedaan nooit ontvangen geld weg

Wed, 27 Feb 2019 21:11:45 +0000

Bestelling gedaan nooit ontvangen. Betaald maar er werd niks mee gedaan. Hun beticht gedaan , contact gehad en ze lieten na belofte te gaan nakijken niks weten. Nu inmiddels na reacties op hun Facebook pagina ben ik geblokeerd. Aangifte gedaan.bij mij ging het gelukkig niet om heel veel geld. Maar als hun zoveel oplichten. Verdienen hum op deze smerige manier makkelijk hun brood. Waar wij hard voor werken. Ik las net zelfs iemand had een box besteld na 5 maanden nog niks ontvangen.

Oplichting

Sat, 23 Feb 2019 10:03:16 +0000

9 februari 2019 babykleertjes besteld bij Tofonline. Niets ontvangen en ze reageren niet op mijn mails.

Niks geleverd

Wed, 19 Dec 2018 17:07:04 +0000

Ballenbak besteld geen ballenbak en geen reactie!! Wel betaald! OPLICHTERS!!

Geen bestelling, wel weg geld! BOOS

Thu, 22 Nov 2018 13:58:16 +0000

LET OP: OPLICHTERS!!! BESTEL HIER NIKS, WIJ ZIJN ONZE CENTEN KWIJT EN HEBBEN NIKS ONTVANGEN. GEEN GEHOOR VIA EMAIL, FB-BERICHT EN TELNR DOET HET NIET!!! WEG GROOT GELDBEDRAG EN GEEN BALLENBAK. BOOS!!!

Geld nooit terug ontvangen!

Tue, 16 Oct 2018 13:25:12 +0000

Heb kleding retour verzonden omdat de bestelling die geleverd niet juist was! Geld is nooit terug gestort! Op veel mogelijke manier contact gezocht, maar hier wordt niet op gereageerd!

bestelling betaald maar niet ontvangen

Tue, 02 Oct 2018 13:09:43 +0000

ik heb een bestelling geplaatst begin september bij Tof, betaald en nooit ontvangen. ik heb gebeld maar geen aansluiting gekregen. ik heb 2 mails naar het info adres gestuurd, het formulier op hun website ingevuld, 2 berichten gestuurd via facebook en 2 mail gereageerd op een geplaatst bericht via facebook, telkens met de vraag hoe het met de bestelling zit en of ze mij willen antwoorden. ik heb tot op heden nog geen reactie gekregen en nog geen pakket.

Bestelling niet geleverd (wel betaald) en geen reactie

Mon, 01 Oct 2018 19:10:26 +0000

27 augustus een bestelling geplaatst en betaald, zou binnen 3 dagen geleverd worden maar dat was niet het geval. Gemaild maar geen reactie. Na 3 weken nog eens gemaild, wederom geen reactie. Via contactformulier op de website daarom ook eens gevraagd waar mijn bestelling blijft. Ook daarop geen reactie. Telefoonnummer niet bekend. Nu ik zoveel vergelijkbare reacties lees, opgelicht???

Bestelling niet ontvangen

Fri, 14 Sep 2018 14:02:43 +0000

Ruim 2 weken geleden een bestelling geplaatst. Netjes betaald ook hiervan een mail en bevestiging gehad. Dat is het laatste wat ik ontvangen heb. Vorige week zelf nog contact gezocht geen gehoor aan gegeven ook geen reactie op mijn mail. Groetjes Daniëlle

Bestelling niet binnen!

Tue, 04 Sep 2018 10:45:24 +0000

al ruim 3 weken geleden een bestelling geplaatst en betaald! wel een bericht binnen van betaling maar verder hoor je er niks meer van. geen reactie via mail of Facebook

Bestelling nooit ontvangen

Wed, 22 Aug 2018 13:07:30 +0000

Bestelling geplaats en betaald begin juli, maar nooit een pakketje ontvangen. Aanbieder is niet bereikbaar via email en social media.

Al 8 maanden wachten

Wed, 15 Aug 2018 07:32:45 +0000

In januari 2018 bestelling geplaatst. Na lang wachten geannuleerd. Heel moeizaam contact via email! Tot op heden mijn geld nog niet terug!!

Order nooit ontvangen, geen contact mogelijk

Mon, 13 Aug 2018 13:24:25 +0000

Op 20 april 2018 heb ik een bestelling gedaan en betaald. Order bevestiging gekregen. Echter heb ik mijn bestelling nooit mogen ontvangen. Heb via de site een mail gestuurd, niks gehoord. Heb proberen te bellen, nr niet in gebruik....

Bestelling niet ontvangen

Fri, 27 Jul 2018 06:09:28 +0000

Begin juni besteld en nog niets binnen. Reageren niet op mail fb of Instagram.

Niks gekregen

Tue, 24 Jul 2018 22:47:31 +0000

2 paar schoentjes besteld niks ontvangen. Geen reactie op mijn mail ( al 3 keer gemaild ) telefoonnummer bestaat niet. Op fb in een Pb gestuurd hoe en wat, nog steeds geen reactie. Een opmerking geplaatst bij een foto op fb, een niet zo aardige ( dat het oplichters zijn ) en die hebben ze verwijderd, en mij meteen geblokkeerd......daar hebben ze wél tijd voor!

Betaald maar niets ontvangen!!!!!! Ik wacht al 20 dagen

Tue, 24 Jul 2018 13:54:19 +0000

Ik heb twee vlaggenlijnen besteld voor 35,75. €. Nig niet ontvangen. Antwoorden niet op mails!! Graag uw bijdrage Mvg Dominique

Wel betaald, maar niets ontvangen.

Mon, 23 Jul 2018 06:40:45 +0000

7 juni voor mijn dochter schoentjes besteld, stond toen dat de schoentjes over 10dagen leverbaar waren. Prima dat is bij meer shops wel eens zo. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Al aantal mails gestuurd en ook gebeld maar geen gehoor.

Geen levering, geen reactie op meerdere berichten

Sat, 21 Jul 2018 19:35:57 +0000

Zoals in de titel reeds vermeld staat, geen levering (wel betaald) geen reactie op meerdere berichten.

17 juni sandaaltjes besteld tot op heden niets binnen en geen gehoor!

Fri, 20 Jul 2018 21:32:09 +0000

Ik heb op 17 juni sandaaltjes besteld. Meerdere malen op facebook een bericht gestuurd, gemaild en gebeld maar geen gehoor.

Betaald, niet ontvangen!

Fri, 20 Jul 2018 11:47:35 +0000

Begin juli een bestelling geplaatst bij TOF babykleding en tot op heden nog niks ontvangen! Er wordt niet gereageerd op e-mail berichten. Bestel daar dus niet!! Service is buitengewoon slecht!

Nog niets ontvangen

Wed, 18 Jul 2018 19:15:44 +0000

Beste, 2-7-2018 heb ik een bestelling gedaan bij Tof en deze ook betaald. Tot op heden nog niets gehoord of ontvangen. Afgelopen zaterdag een mailtje verzonden om te vragen waar t blijft. Maar heb nog geen reactie ontvangen.

Kleding besteld niks ontvangen

Mon, 18 Jun 2018 09:32:54 +0000

Ik heb op 16 februari kleding besteld. Deze op 18 februari betaald, maar tot de dag van vandaag niks ontvangen. Ze reageren nergens op. Ik heb aangifte tegen ze gedaan.

Bestelling geplaatst, betaald en niets ontvangen

Thu, 07 Jun 2018 07:33:08 +0000

Op 13 april heb ik bij tofonline een 3 tal kledingsetjes besteld voor mijn dochter a €49,90. Tot op heden nog niets ontvangen. Ik ben inmiddels een mail of 5 verder, heb gebeld met het telefoonnummer, maar deze is niet in gebruik, berichten achter gelaten via Facebook, maar geen contact mee te krijgen. Ik zou graag mijn geld terug zien, maar dat krijg ik, na meerdere verzoeken ook niet retour.

Geen reactie op retour en geen geld terug

Wed, 30 May 2018 14:06:53 +0000

2 jurkjes besteld. Voor mama en dochter. Keurig netjes binnen gekregen, niks op aan te merken. Helaas voor mij te klein en voor dochter lief veel te groot. Zending retour gestuurd. Netjes een mail gestuurd naar tof babykleertjes en accessoires dat de zending retour komt. Hier geen reactie op gehad. Inmiddels bijna 4 weken, 3 mails, 1 contactformulier en 1 fb reactie verder en nog geen gehoor van het bedrijf. Verder ook nog geen stuiver op me rekening te zien. Erg jammer, bestel dr nooit meer en ieder die ik ken zal het weten, zodat ook zij niet in het grapje trappen!!

Geen levering

Wed, 23 May 2018 14:01:57 +0000

Ik heb kleertjes besteld via Tof. Ik heb nog gemaild of het betrouwbaar was omdat 1 ervan een kraamkado zou zijn. Begin februari besteld en tot op heden niks. In het begin werd er op mn mailtjes gereageerd nu niet meer. De eerste keer werd gezegd dat ze waren overgestapt op een andere verzendmethode en het daarom vertraagd was, oke prima zou na het weekend verzonden worden. Weer niets. Weer gemaild. Nu waren er een aantal sterfgevallen waardoor veel orders waren blijven liggen maar het zou smiddags nog op de post gaan. Vanaf toen werden mn mails genegeerd. KOOP HIER NIKS!!!

Bestelde artikel niet ontvangen

Mon, 14 May 2018 09:51:51 +0000

Ik heb een artikel besteld en nooit ontvangen. Ze reageren ook niet op mailtjes of berichten op social media. Mijn geld heb ik ook niet terug gekregen.

2x een bestelling gedaan niets gekregen

Sat, 12 May 2018 07:54:33 +0000

Ik heb 2x een bestelling gedaan bij tof babykledinglijn maar niets ontvangen ze reageren niet op e-mail en zijn telefonisch niet te bereiken.

Niet geleverde order

Tue, 08 May 2018 15:24:50 +0000

Op 27 april een bestelling gedaan van 55 euro, maar ik heb nog niks binnen gekregen. Op mail reageren ze niet, telefoonnummer niet in gebruik, Facebook verwijderen ze mijn reacties als ik daar mijn vraag stel en via het contactformulier van de site krijg ik ook geen reactie.

Geen producten ontvangen

Wed, 02 May 2018 21:42:25 +0000

Ik heb 11 april een bestelling gedaan plus betaling. Ik had gekeken naar de duur van de leverdatum. Ik kreeg verder geen emails meer over dat mijn bestelling verwerkt zou zijn. 19 april stuurde ik een mail maar nooit reactie gehad. Contact opgenomen via facebook maar dit mocht ook niet baten. Geen bestelling ontvangen en helaas wel geld weg.

Bestelde kleding niet geleverd

Sun, 29 Apr 2018 14:52:50 +0000

Ik heb kleding voor mijn dochter besteld en betaald maar ze leveren niks en ze reageren ook niet op mailtjes of berichten via fb en ook niet op berichtjes onder posten op fb

Nooit geleverde artikelen

Wed, 25 Apr 2018 21:03:05 +0000

9 april 2018 voor 50 euro aan kleding besteld bij deze website. Verzending zou binnen 3 dagen zijn, maar tot op heden niks ontvangen. 3 mails gestuurd, zonder ook maar enige reactie. Tientallen keren proberen te bellen, na een telefoonnummer wat niet te bereiken is. Ook via facebook Messenger tevergeefs contact proberen te zoeken. Kortom, het lijkt erop dat ik ben opgelicht!

Oplichting, geld niet terug krijgen

Tue, 24 Apr 2018 19:57:44 +0000

Bij tof babykleertjes assecoires voor mijn dochter van 9 maanden kleding en sandaaltjes besteld en betaald. Alles wat tof verkoopt blijkt van Ali Express afkomstig en tof verkoopt dit voor minimaal 3 dubbele prijzen. Ik heb direct per mail aangegeven mijn bestelling te annuleren. Ik kreeg als reactie op mijn mail dat de bestelling reeds verzonden was. Nog meerdere malen aangegeven de bestelling te annuleren, wat volgens hun voorwaarden ook mag. Pakket werd pas een week hierna verzonden met DHL. Het pakketje heb ik geweigerd aangezien ik mijn bestelling al had geannuleerd. Ik heb heel vaak gemaild, gebeld, via Facebook messenger contact gezocht, echter ik krijg geen enkele reactie. Ik wil heel graag mijn geld terug.

Mijn geld nog niet ontvangen na teruggestuurde bestelling

Wed, 18 Apr 2018 14:51:31 +0000

Na ruim 8 weken wachten mijn bestelling geleverd gekregen. Helaas was de kwaliteit zo slecht dat ik deze direct heb teruggestuurd. Inmiddels zijn we alweer 3 weken verder en heb mijn geld nog steeds niet mogen ontvangen. Ondanks meerdere mails geen reactie. Wat een slecht bedrijf is dit. Schandalig dat dit kan blijven bestaan.

Bestellen nooit ontvangen en geen reactie

Fri, 13 Apr 2018 13:36:11 +0000

Heb mijn bestelling nooit ontvangen. Eerst excuses en smoesjes via de mail en nadat ik mijn geld terug vraag nooit meer reactie. Ben bang dat ik mijn bestelling en geld mooi kan vergeten.

De volgende wachtende, smoesjes en niks leveren

Fri, 06 Apr 2018 05:35:21 +0000

Ook ik ben nog steeds aan het wachten op een pakje voor mijn dochter. Inmiddels maanden verder en smoesjes en excuses waarom het er nog niet is. Maar vraag je een uitspraak en een leverdatum of alternatief, geen gehoor. Kan niet waar zijn!!

Geen geld retour na terugsturen bestelling

Mon, 26 Mar 2018 09:11:32 +0000

Op 5 februari 2018 stuurde ik mijn bestelling terug. Volgens de voorwaarden zou binnen 14 dagen geld terug gestort worden op mijn rekening. Nu 7 weken later nog niets ontvangen. In het begin nog wel excuses en, naar ik nu begrijp, smoezen waarom het nog niet terug gestort was. Inmiddels krijg ik helemaal geen reactie meer op mijn berichten. Ik zie op internet heel veel soortgelijke klachten staan over dit bedrijf, het lijkt hiermee pure opzet te zijn en dus oplichting. Ik heb een ultimatum gegeven waarop ik het geld terug wil, hier is geen gehoor aan gegeven en ik doe aangifte bij de politie en onderneem verdere stappen. Inmiddels gaat het me niet eens meer zozeer om het individuele bedrag van mijzelf, echter wel dat dit op grotere schaal gedaan wordt door dit bedrijf. Wellicht een idee als andere gedupeerden hetzelfde doen, zodat dit bedrijf aangepakt wordt en anderen niet meer opgelicht worden.

Wacht al 7 weken op bestelling

Wed, 21 Mar 2018 12:15:03 +0000

Ik wacht al 7 weken op mijn betaalde bestelling. Continue worden er smoezen verzonnen waarom de bestelling nog niet is geleverd. De telefoon wordt niet opgenomen.

Oplichters

Sat, 10 Mar 2018 09:41:26 +0000

Na bijna 3 weken nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Heb tussendoor contact gehad me ze en dan kreeg ik reactie. Iedere keer weer een ander excuus waarom mijn pakketje niet verstuurd was. Nadat ik gevraagd heb bewijs te sturen van verzending of mijn geld terug te storten ook geen reactie meer. De telefoon beantwoorden ze ook niet.

geld niet terug gekregen

Fri, 09 Mar 2018 12:11:09 +0000

Bestel kleren, ontvang na 4 weken nog steeds niks. Vertrouw het niet en annuleer mijn bestelling. Na drie maanden nog steeds mijn geld niet terug en ze kunnen ineens de telefoon niet meer opnemen of berichten beantwoorden.

Bestelling nooit ontvangen

Thu, 08 Mar 2018 20:41:48 +0000

Op 31 januari een bestelling geplaats bij Tof babykleertjes. Na twee weken nog niks ontvangen. Contact met ze proberen te zoeken via de klantenservice maar kreeg na meerdere pogingen geen gehoor. Toen maar een mail gestuurd, ook geen reactie. Bericht via facebook gemaakt toen eindelijm reactie. Voorraad was zo hard gegaan ze moesten op een nieuwe levering wachten. Nu is het ondertussen 9 maart en ik heb nog steeds niks ontvangen. Meerdere keren nog gemaild. De helft van de tijd krijg ik geen reactie. Als ik een reactie krijg is het een of ander rot excuus zoals personeelstekort etc.

Opgelicht door Tofonline?

Tue, 20 Feb 2018 18:40:17 +0000

04-01-2018 Het bekende Foxy jasje besteld voor mijn dochtertje. Tot op heden nog steeds niks gehoord. Het bleek een pre-order te zijn.. Dat zag ik pas na dat ik het besteld heb. Dus ik dacht bij mij zelf ik wacht het rustig af. Woensdag 07-02-2018 een bericht gestuurd via het contact formulier dat op hun site staat. Geen reactie. Vandaag 15 februari maar eens geprobeerd te bellen met het als resultaat geen reactie. Daarna een privé bericht gestuurd via hun Facebook pagina, zoals verwacht weer geen reactie. Als ik van te voren gewoon even mijn enthousiasme en vertrouwen aan de kant had gezet en eerst eens op internet had gesnuffeld naar de reviews was ik nu niet mijn geld kwijt geweest. Ik hoop nog steeds dat het geen oplichting is maar ben bang dat het helaas wel zo is.

Niets geleverd

Fri, 16 Feb 2018 17:49:34 +0000

Mijn bestelling werd maar steeds niet verzonden. Na meermaals contact nog steeds niet. 31-1 bestelling geplaatst. 12 februari een bericht op hun Facebook geplaatst. Ze verwijderen alles en zeggen alleen maar dat ze gaan kijken voor je. Nu kreeg ik na een paar berichten op hun Facebook te zetten een bericht. We gaan je bestelling annuleren want dit gedrag pikken we niet. Nu zeggen ze dat ze mijn geld terug gaan storten. Tot op heden niks.ook hebben ze mij geblokkeerd op Facebook. Vandaag 2 maart nog steeds niks ontvangen. Kan op geen enkele manier contact krijgen met deze mensen.

Al een maand wachten op mijn bestelling

Fri, 09 Feb 2018 18:04:13 +0000

Op 8 januari een order geplaatst en tot op heden niets ontvangen. Al meerdere emails en berichten via FB gestuurd en telkens alleen maar de reactie ontvangen dat ze er naar gaan kijken maar er volgt nooit een reactie met levertijd of orderstatus! De telefoon wordt nooit opgenomen.

bestelling betaald en niet aan gekomen

Tue, 06 Feb 2018 16:15:01 +0000

30januari hadden ze hun betaling binnen, en tot heden niks ontvangen of gehoord! reageren niet op chats of email, en nemen de telefoon niet op!

Bestelling niet ontvangen

Fri, 12 Jan 2018 20:33:18 +0000

Ook ik heb ik oktober 2017 een bestelling geplaatst met Oa foxy jasje. Nog steeds niets ontvangen. Al meerdere mails gestuurd... beloftes dat ze het gaan uitzoeken en dit weekend gaan verzenden... niets. gebeld, geen gehoor. Via messenger vorige week weer belofte dat ze het gaan nakijken..

Bestelling van ruim 2 maanden oud nog niet ontvangen

Wed, 20 Dec 2017 18:27:31 +0000

Begin oktober heb ik een bestelling geplaatst bij tofonline. Tot op heden heb ik niks ontvangen, behalve een aantal mails met de loze belofte dat ik het snel binnen zou hebben, en op de mail dat ik mijn geld terug wil krijg ik geen reactie.

vossenjasje besteld op 19 oktober en betaald

Fri, 08 Dec 2017 09:49:29 +0000

ik heb op 19 oktober een vossenjasje besteld. nu 8 december niets ontvangen. krijg steeds het antwoord we sturen het deze week op of ik krijg geen reactie. gebeld wordt niet opgenomen. ik wil voorkomen dat andere mensen ook hetzelfde doorstaan al ik ze staan namelijk nog steeds online om te bestellen.

Betaald en niets ontvangen en niet te bereiken via telefoon, en geen antwoord op email.

Thu, 07 Dec 2017 20:09:02 +0000

Op 28-11-2017 bestelling gedaan bij www.tofonline.nl van een jasje Foxy, stokjes shark en slofjes deer, totaal €49,90 betaald via IDEAL. Was een bestelling voor Sinterklaas. Meerdere keren gebeld: neemt niemand op. Email van 5 dec. wordt niet beantwoord. Vandaag via email verzoek om terugbetaling gedaan. Heb weinig vertrouwen na het lezen van meerdere klachten over tofonline. Kunnen jullie me helpen, zodat ik mijn geld terug krijg? Order nr. 3167 op 28-11-2017 betaald aan Stichting Molly Payments op rek.nr.NL 30 ABNA 0524590958.

Vosjasjes

Fri, 01 Dec 2017 12:51:27 +0000

Op 10 oktober 2 vosjasjes besteld en tot op heden niets ontvangen! Reageren wel op email en zeggen dat ze het uit gaan zoeken, maar dan blijft het ineens stil!

foxy jasje besteld/gekocht maar niet ontvangen

Mon, 20 Nov 2017 12:07:47 +0000

31-10-2017 een foxy jasje besteld en betaald via ideal, maar tot op heden niks gekregen. Nummer gebeld wat op de site stond maar geen gehoor. Het jasje koste: 37.90 incl. verzendkosten.

Vossenjasje

Tue, 07 Nov 2017 20:07:14 +0000

24 september vossenjasje besteld tot op heden niks ontvangen! Ze lezen mijn berichten wel via fb maar reageren niet. Telefonisch geen gehoor en via de mail ook niet. Ze laten niets meer van zich horen! SCHANDILIG!! dit was tevens een cadeautje voor mijn petekindje!

Blokkeren op pagina na vraag

Mon, 07 Aug 2017 04:40:43 +0000

Ik heb gereageerd op een artikel met de vraag of het een handmade item betreft of Ali Express ivm de maat en kwaliteit /prijs. (Aangezien bijna alles van Ali express lijkt te komen en er heel veel met pre-order gewerkt wordt) Ik ben direct geblokkeerd op de fb pagina zonder enig antwoord. Ik vind dit ronduit schandalig dat er zo met mensen wordt omgegaan.

Geen uitlevering

Tue, 18 Jul 2017 10:27:38 +0000

Bestelling geplaatst en niet uitgeleverd. Tof Babykleertjes en Accessoires reageert niet via het 020- of 06-nummer. Ook per e-mail wordt niet terug gereageerd. Bestelling is wel betaald (Ideal) en via Facebook geven ze aan uit te leveren echter is dit nooit gebeurd! Een bedrijf wat geen afspraken en uitleveringen nakomt!

17 april besteld en betaald, daarna geen reactie meer

Fri, 21 Apr 2017 16:06:42 +0000

bestelling geplaatst, betaald via ideal, daarna geen reactie meer geen gehoor op telefoon, geen fb reactie, niets van dat alles

geen gehoor

Sun, 09 Apr 2017 21:13:01 +0000

Leveren wel... maar retour sturen is onmogelijk! je hebt een retourbewijs nodig, maar ze reageren niet via mail, 020 en 06 nummers! wel echte dag actief op social media... zo jammer