KLACHT.nlToeslagLoket klantenservice & klachten

Geen reactie op aanvraag zorgtoeslag

klager45d4746b — Mon, 27 Jul 2026 13:49:03 +0000

Ik heb mijn zorgtoeslag aangevraagd via ToeslagLoket, maar ik heb tot op heden geen bericht ontvangen over de status van mijn aanvraag. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet of mijn aanvraag goed is ontvangen of dat er problemen zijn. Ik heb nog geen contact opgenomen met ToeslagLoket, maar ik ben bezorgd en zou graag meer duidelijkheid willen.

Misleidende informatie en kosten voor diensten

klager106d8b77 — Sun, 14 Jun 2026 15:02:36 +0000

Ik heb gebruik gemaakt van de diensten van ToeslagLoket, maar ik ben zeer teleurgesteld over mijn ervaring. De website wekt de indruk dat het een officiële dienst van de Belastingdienst is. Achteraf ontving ik een rekening van €58, die automatisch werd afgeschreven. Tot overmaat van ramp krijg ik geen contact met ToeslagLoket, waardoor ik mijn zorgen niet kan uiten. Ik heb begrepen dat deze diensten ook kosteloos kunnen worden verkregen via de Belastingdienst, wat de situatie nog misleidender maakt.

Klacht over annulering van huurtoeslag aanvraag

klager64ff61dd — Mon, 08 Jun 2026 19:11:30 +0000

Ik heb een aanvraag ingediend voor huurtoeslag, in de veronderstelling dat ik met de Belastingdienst te maken had. Toen ik ontdekte dat het ToeslagLoket betrof en dat ik 58 euro per maand moest betalen, heb ik meteen mijn aanvraag willen annuleren. Ik heb via WhatsApp contact opgenomen met ToeslagLoket en aangegeven dat ik de aanvraag wil annuleren, maar heb nog geen bevestiging ontvangen.

Klacht over automatische afschrijvingen zonder toestemming

klagerd5e1127d — Tue, 26 May 2026 11:44:48 +0000

Ik heb een klacht over ToeslagLoket. Onlangs merkte ik dat er automatisch bedragen van mijn rekening zijn afgeschreven voor zorgtoeslag, terwijl ik hiervoor geen schriftelijke toestemming heb gegeven. Ik heb geen formulier ingevuld en heb hen duidelijk gemaakt dat ik niet ga betalen voor aanvragen zorgtoeslag. Het is frustrerend dat ik geen contact met hen kan opnemen, aangezien ze niet aannemen. Dit lijkt op malafide praktijken, en ik ben niet de enige, want ik zie dat meer mensen met hetzelfde probleem kampen.

Incasso bedrag

ahmadbrim797@gmail.com — Wed, 26 Nov 2025 08:51:01 +0000

Ik probeer het bekijken wat mijn zorgtoeslag gaat zijn voor volgende ik type site kom ik toeslagloket tegen opeens wordt geld van me rekening afgeschreven terwijl nergens stond dat ik voor moest betalen

Ongewenst en ongewild incasseren van €58 zonder iets te doen

maarssenhdr — Sat, 04 Oct 2025 14:25:35 +0000

Krijg mail van toeslagloket dat ik moet betalen zonder dat ze iets hebben gedaan

tweede incasso

Moeder van Julie Eliens — Mon, 28 Jul 2025 08:57:33 +0000

Op 25 april is er bij mijn dochter (net 18) een bedrage afgeschreven door toeslagloket. Ze beweren gemachtigd te zijn voor een eenmalige incasso. Mijn dochter dacht op de juiste wijze haar zorgtoeslag aan te vragen maar dit is blijkbaar een tussenpersoon die feitelijk niks doet maar wel 58,50 euro bij haar heeft afgeschreven. Ik heb hier al contact over gehad met een medewerker van de belastingdienst die mij erop heeft gewezen dat dit niet mag van de ACM. Nu krijgt ze een tweede mail op zondag 20 juli met de aankondiging dat dit bedrag nogmaals bij haar zal worden afgeschreven. Wij eisen dat het oorspronkelijk afgeschreven bedrag wordt teruggestort en dit hebben we ook aan toeslagloket gemeld.