https://www.klacht.nl/todo-bien/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Mon, 20 Feb 2023 12:15:52 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/todo-bien/klacht/niet-geleverde-gordijnen https://www.klacht.nl/todo-bien/klacht/niet-geleverde-gordijnen#comments Mon, 20 Feb 2023 12:15:52 +0000 WensOnline https://www.klacht.nl/todo-bien/klacht/niet-geleverde-gordijnen In Januari 2022 een buiten cabanna gekocht bij dit bedrijf. Bij levering bleek dat de gordijnen er niet bijzaten. Geen probleem werd ons verteld, ze zouden met de eerstvolgende container uit Indonesië worden meegeleverd. Maar helaas, bij de eerste container zaten ze er niet bij volgens de eigenaresse. En bij de 2e, 3e, 4e en 5e waarschijnlijk ook niet want inmiddels dik een jaar(!) later wachten we nog steeds op de gordijnen. €50,- crediteren is haar voorstel terwijl nieuwe gordijnen hiervoor €150,- kosten. Hier gaan we dus niet mee akkoord en gaan dit juridisch aanvechten. Jammer dat dit bedrijf, tenminste als dit een bedrijf is want het lijkt mij meer op een huismoedertje die graag bedrijfje wil spelen, zijn verantwoordelijkheid niet wilt nemen. Mijn advies; ver wegblijven van dit “bedrijf”!

]]> https://www.klacht.nl/todo-bien/klacht/sturen-verkeerde-kleur-en-beschadigde-parasolvoet https://www.klacht.nl/todo-bien/klacht/sturen-verkeerde-kleur-en-beschadigde-parasolvoet#comments Thu, 07 Jan 2021 13:46:39 +0000 Fenna34 https://www.klacht.nl/todo-bien/klacht/sturen-verkeerde-kleur-en-beschadigde-parasolvoet Onlangs heb ik een parasolvoet ontvangen die niet goed is. Todobien verkoopt het artikel als een zwarte parasolvoet op hun website (zowel in de tekst als op de afbeelding). Ze hebben echter een zandkleurige parasolvoet geleverd. Nu zeggen ze echter alleen zandkleurige exemplaren te hebben. Ze verkopen ze echter als zwart, er is dan ook sprake van misleiding. Todobien levert nl niet het product zoals ik het heb besteld. Ook is de parasolvoet beschadigd. Ze geven de bezorgdienst onterecht de schuld. De parasolvoet is in ongeopende, originele verpakking uit Azië naar mijn huis gestuurd, zonder dat men de parasolvoet heeft gecontroleerd. In de verpakking zaten geen stukjes steen, hetgeen betekent dat deze parasolvoet niet tijdens het transport van Tilburg naar mijn huis is beschadigd. De parasolvoet is beschadigd verstuurd vanuit Azië en Todobien stuurt het zonder enige controle door aan hun klanten. De oplossing volgens Todobien: stuur de parasolvoet maar op eigen kosten (á 45 euro bezorgkosten) retour. Ik heb aangegeven dat ik hiermee niet akkoord ga omdat de fout bij Totobein ligt en niet bij mij. Sinds 3 december is er radiostilte van hun kant. Mails blijven onbeantwoord en op WhatsApp hebben ze mij geblokkeerd. Een zeer kwalijke zaak. Ik wil dan ook dat Todobien met een passende oplossing komt.

]]>