KLACHT.nlToBeDressed.nl klantenservice & klachten

Artikel niet geleverd, ondanks bevestiging van levering

klagerbdf0e153 — Thu, 08 Oct 2026 08:59:04 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij ToBeDressed.nl, maar het artikel is niet geleverd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, geven zij aan dat het artikel wel is geleverd. Echter, PostNL heeft het pakket niet ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik het artikel dringend nodig heb.

Geen retouretiket ontvangen voor retourzending

klagere8e7bc25 — Sat, 08 Aug 2026 06:33:17 +0000

Ik heb eind mei twee jurken besteld bij ToBeDressed.nl. Eén jurk heb ik snel retour gestuurd omdat deze te groot was. De andere jurk wilde ik binnen de retourtermijn retourneren, maar heb tot op heden geen retouretiket ontvangen, ondanks dat ik een retourmelding heb ingediend via een contactformulier. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar tot nu toe krijg ik te horen dat de jurk niet geretourneerd kan worden, wat ik onterecht vind. Ik heb de jurk netjes bewaard met alle kaartjes eraan, en ik vind het belangrijk dat dit opgelost wordt.

Probleem met retourzending en gebrek aan telefonische bereikbaarheid

klager0c8aee53 — Thu, 06 Aug 2026 15:49:13 +0000

Ik heb een bestelling geretourneerd naar ToBeDressed.nl, maar de retour is weer teruggestuurd naar mij. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail, maar ik kom niet verder. Dit is zeer frustrerend en ik weet niet hoe ik mijn probleem kan oplossen.

Niet ontvangen bestelling en onvoldoende reactie

klagerd31f7699 — Tue, 07 Jul 2026 09:23:15 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij ToBeDressed.nl, maar heb het artikel nooit ontvangen. PostNL geeft aan dat het pakket is bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met ToBeDressed.nl, maar zij geven aan het uit te zoeken zonder resultaat. Dit is zeer frustrerend en leidt tot schade voor mij.

Retourgeld nog niet ontvangen

klagerb6ffd087 — Thu, 18 Jun 2026 08:38:14 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar ToBeDressed.nl en heb het retourbewijs. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvang ik alleen standaardberichten waarin wordt aangegeven dat ik binnen 48 uur een reactie zal krijgen. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen verdere communicatie over mijn retourzending.

Retour binnen termijn niet geaccepteerd

Capje — Sun, 24 Sep 2023 18:39:23 +0000

Wij hebben een jas gekocht online ter waarde van €1450. De retour is afgewezen terwijl de jas binnen gestelde termijn is geretourneerd. Bedrijf wil niet uitbetalen en geven telkens een andere reden op. De jas wordt heen en weer gestuurd. Ik wil mijn geld terug hebben. Kaartje was beschadigd echter bij retourneren aan mij vanuit de winkel zat er helemaal geen kaartje aan.

Retour niet geaccepteerd

Capje — Wed, 20 Sep 2023 12:40:09 +0000

Mijn moeder had als cadeau een gekocht van Moose Knuckels via deze organisatie. Elders had ikzelf eerder dezelfde jas gekocht. Wij hebben de jas geretourneerd. In eerste instantie werd de retour afgewezen omdat deze gedragen zou zijn. Toen omdat het niet dezelfde jas zou zijn. Achteraf bleek mijn moeder de jas die eerder die maand was gekocht te hebben geretourneerd. Excuses aangeboden kan gebeuren en de goede jas geretourneerd. Nu gaven ze wederom een andere reden op. In Europa wordt de klant beschermd en de jas is in de originele staat direct geretourneerd. Mijn moeder van 80 heeft contact gezocht en werd gedreigd dat ze haar mond moest houden anders zouden ze haar aangeven. Deze organisatie is niet klantvriendelijk en houden zich niet aan de wet! Hier nooit bij bestellen zie andere ervaringen Mvg Wallenburg

Artikel retour geen geld terug

Jet987 — Mon, 05 Sep 2022 12:42:24 +0000

Broek besteld en ontvangen, met aansteker in de zak (?). Terug gestuurd omdat deze te klein was, met dezelfde aansteker in de zak. Kreeg mail van Tobedressed dat retour niet wordt geaccepteerd door winkel omdat broek is gedragen. Geen broek, geen geld retour. Tobedressed reageert niet op mail en is telefonisch niet bereikbaar.

Geen geld terug en een rare reactie

Kjbuynow — Fri, 29 Apr 2022 18:03:45 +0000

Nog steeds geen geld terug naar twee herinnering and klachten, zonder een reactie hierop. Een vreemde email als volgd. Retour verwerkt en niet akkoord bevonden door winkelier Je heb (een deel van) je bestelling bij To Be dressed geretourneerd. Je retourpakket met retournummer 94571 is ontvangen en bekeken. De leverancier heeft aangegeven dat het bedrag van je aankoop niet terug betaald zal worden. De reden hiervoor vind je hieronder. Reden Niet ontvangen Heel vreemd gezien dat de pakket complete was toen ik het inleverde bij post.nl en het lijkt mij sterk dat het niet heel aangekomen is. Daarbuiten om alle drie retourpakkten zijn op 12 april bezorgd bij To Be dressed en ze hebben mij niets betaald voor de 5 geretourneerde kleding stukken. Dus €224:34 plus €7.25 x 3 voor de 3 pakketten. Ik begrijp niet waarom er niet gereageerd wordt op emails of klachten en dat ze niet terug betalen zoals andere bedrijven dat wel doen.

Geretourneerd item kwijt

Kjbuynow — Thu, 28 Apr 2022 23:21:18 +0000

Na een klacht te hebben ingediend bij to be dressed heb ik uiteindelijk een rare reactie vandaag gekregen. Retour verwerkt en niet akkoord gevonden door de winkelier Je heb (een deel van) je bestelling bij to be dressed geretourneerd. Je retourpakket met retournummer 94571 is ontvangen en bekeken. De leverancier heeft aangegeven dat het bedrag van je aankoop niet terug betaald zal worden. De reden hiervoor vind je hieronder. Reden Niet ontvangen. Het item was een jurk met retour nummer 94571 post koste was €7.25 en was afgeleverd door post.nl op 12 april samen met de andere 2 pakketen. Blijkbaar heeft to be dressed de jurk niet doorgestuurd aan de leverancier als ze het niet ontvangen hebben. Dit betreft Bos Men Women, Hoofdstraat 10, 9801 BX Zuidhorn. Wat een tussenbedrijf om in zee mee te gaan. Dus mensen nergens bestellen bij die tussenbedrijf to be dressed. Trustpilot.nl zit vol met zulke streken van ze.

Zeer slechte service

Kjbuynow — Tue, 26 Apr 2022 17:18:09 +0000

Ik heb 5 kleding stukken geretourneerd die niet paste. Om te beginnen moest dit in 3 pakketen dus dat koste €21 om kleding te passen. Op12 april zijn de daar aangekomen en alleen 2 van de kleding stukken zijn afgehandeld en daarvan zou ik binnen 14 dagen de geld terug gestort krijgen. Het is inmiddels 26 april en geen geld is terug gestort en van de andere 3 items hoor ik niets. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om te vragen hoe het zit maar krijg geen reactie hierop.

Niks ontvangen na ruim 5 weken maar wel een betalingsherrinering

Robin van der Plaat — Mon, 25 Apr 2022 16:46:29 +0000

De site van dit bedrijf werkt niet optimaal waardoor ik een bestelling had van 3 dezelfde paar schoenen in dezelfde maat. Ik wilde via afgerost betalen. Nog steeds na bijna 5/6 weken niks ontvangen maar wel steeds een herinnering krijgen dat er betaald moet worden…. Zonder dus iets ontvangen te hebben. Wat een slordig bedrijf!! Geprobeerd te bellen tot 2x toe maar dan wordt je en half uur in de wachtrij gegooid.

Product niet ontvangen, klantenservice niet bereikbaar

gjmwoerlee — Thu, 24 Jun 2021 11:26:06 +0000

twee maanden geleden heb ik twee broeken besteld bij tobecressed.nl, helaas heb ik het product niet ontvangen door miscommunicatie met DHL en is het retour afzender gegaan. Helaas is tobedressed niet bereikbaar via telefoon of e-mail, waar ik vraag het nogmaals op te sturen of geld terug te vorderen.

Geld van terug gezonden artikel niet ontvangen

Bartha1966 — Tue, 20 Apr 2021 04:53:24 +0000

k heb op 26 maart een blouse geretourneerd. Volgens jullie is het pakketje niet bij jullie aangekomen maar ik heb gelukkig het bewijs dat het wel verstuurd en aangekomen is. Ik voeg de het track trace bewijs bij deze mail. Zodat jullie het kunnen afhandelen. Ook heb ik het betalingsbewijs toegevoegd zodat jullie mijn bankrekeningnummer hebben. https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SYXQD0034011-NL-2554GX

Account gehackt er is fraude gepleegd

Aiden — Mon, 29 Mar 2021 21:52:40 +0000

Account is gehackt, op mijn naam is er een bestelling gedaan via AfterPay. Adres en e-mail hebben ze aangepast. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, via de mail reageren ze weken later met hele rare vragen of ik de bestelling heb ontvangen?! Nee, natuurlijk niet account is gehackt e-mail adres en adresgegevens dus ook bezorgadres is aangepast. Natuurlijk aangifte gedaan en AfterPay heeft mij super goed geholpen. Ik krijg bij to be dressed alleen maar rare vragen en advies na 1,5 week dat ik aangifte moet doen!? Ja natuurlijk dat is allang gedaan had ik moeten wachten op jullie reactie??? Telefonisch kan je ze helemaal niet bereiken en via instagram posten ze wel maar je krijgt geen reactie op een dm. Waardeloos bedrijf!

To be dressed is onbereikbaar en levert aankoop niet

Ieva1977 — Mon, 01 Mar 2021 19:03:20 +0000

Wij hebben winter kinderlaarzen gekocht op 2 februari. We zijn nu een maand later en nog steeds niks ontvangen. Ze reageren niet op emails en nemen de telefoon niet op.

Geld niet retour

Annette M — Wed, 03 Feb 2021 11:03:03 +0000

Ben al ruim een maand bezig mijn geld terug te krijgen nadat ik een aankoop had geretourneerd. Klantenservice compleet onbereikbaar, zwel per telefoon als per email. Koop hier dus niets!

Geld niet retour na annulering bestelling door bedrijf

R van Bruggen — Wed, 05 Feb 2020 11:13:14 +0000

Op 12 januari 2020 hebben wij een bestelling geplaatst bij to-be-dressed, een online winkel. Op 13 januari is deze bestelling door to-be-dressed geannuleerd. Hierbij werd aangegeven dat we per ommegaande ons geld retour zouden krijgen. Nu ruim drie weken laten, na diverse telefoontjes en emails en toezeggingen dat wij ons geld terug zouden krijgen, hebben wij ons geld nog niet retour.

Trucs

nicolaaswiarda — Mon, 25 Nov 2019 12:51:19 +0000

Ik bestelde een artikel met korting. Dat bleek achteraf niet leverbaar, en toen kreeg een een kortingscode. Ik ben nu dus mijn geld kwijt (nog steeds niet terug): zie ook andere klachten. Dit lijkt gezien de andere klachten met voorbedachte rade te gebeuren. Ik kreeg wel een kortingscode ter compensatie: om je te lokken nog een keer geld te storten zonder levering?

Retourbedrag na een maand nog niet ontvangen

Mon, 09 Sep 2019 14:02:09 +0000

Ik heb het product teruggestuurd en een bevestiging gehad dat de retour verwerkt zal worden en het bedrag binnen 14 dagen wordt teruggestort, echter na een maand nog niks ontvangen. Ze reageren niet op mijn mails en zijn telefonisch niet bereikbaar.

Pakketje vermist en geanuleerd toch factuur gekregen.

Wed, 31 Jul 2019 08:54:31 +0000

Bestel nooit wat bij dit bedrijf. To be dressed.nl Eerst bestelling gedaan waarvan de helft is geannuleerd omdat dit niet leverbaar was. Kan gebeuren natuurlijk dat ze dan alleen de factuur niet gaan crediteren is wel een slechte zaak.ik heb bewijs per email dat de bestelling geanuleerd is. Maar toch wil Demi van to be dressed.nl mijn factuur niet aanpassen. Rond dezelfde tijd nog een rokje besteld. Dit pakketje is vermist geraakt. Post nl zegt dat ie geleverd is maar ik heb niks ontvangen en dus ook nergens voor getekend. Tobedressed.nl zegt gewoon bij beide gevallen wij willen er niet tussen in zitten. En nu? Ik ben niet van plan die facturen van 250 euro te gaan betalen.