KLACHT.nlTjox.nl klantenservice & klachten

Box was uitverkocht maar geen geld terug gekregen.

Thu, 12 Jul 2018 18:10:48 +0000

Ik heb 2 weken geleden 2 tjox boxen gekocht en gelijk betaald via ideal . Een dag later kreeg ik een email dat de boxen uitverkocht waren en dat ik binnen 10 dagen mijn geld terug zou krijgen .Nou je raad het al mooi niks terug gekregen ...

Geen levering ontvangen

Fri, 30 Mar 2018 06:38:58 +0000

Ik heb op 1 maart een prodent pakket besteld.. inmiddels mails gestuurd, 5x telefonisch contact gehad en de dag vandaag, geen reactie van Tjox! En ook geen pakket! Maar al wel op 1 maart mijn bestelling betaald.

Thermen Zen White Lotus box van Tjox

Sun, 17 Dec 2017 16:04:03 +0000

Op 17 november bestelling geplaatst en met Ideal betaald. Week later melding dat box uitverkocht was. Aankoopbedrag zou binnen 10 dagen terug gestort worden. Inmiddels al telefonisch contact gehad en via email, no reply reactie gekregen. Later via Messenger Facebook contact gezocht. Ze beloven dat het goed komt maar kunnen niet aangeven wanneer. Al met al zijn de berichten die ik overal lees niet bemoedigend. Dinsdag 19 december heb ik als deadline gegeven voor terugstorten aankoopbedrag. Ben benieuwd welke smoezen ze deze keer hebben? Maar tot op heden dus nog steeds mijn geld niet terug!

Niet ontvangen boxen

Mon, 06 Nov 2017 21:07:21 +0000

29-10-2017 besteld en betaalt middels ideal 3x bolletje ontbijt boxen Ordernummer:2000020751 Nog altijd niet ontvangen.

Tjox oplichters box

doghouse — Thu, 27 Jul 2017 19:39:18 +0000

2 maanden geleden een box besteld en via ideal betaald,de dag er op een email ontvangen dat de box niet leverbaar was en dat het geld binnen 10 dagen teruggestort zou worden.Na 4 weken maar eens gebeld waar mijn geld blijft,was een achterstand bij de financiele admin. Geld zou per omgaande terug gestort worden ,nu 4 weken later nog geen cent gezien. Dus mensen BESTEL DAAR NOOIT IETS

Levertijd

Tue, 25 Jul 2017 10:26:23 +0000

Beste Sanoma, Onderstaand bericht ontving ik zo-even. Eigenlijk vind ik dat u zich schuldig maakt aan misleiding. Natuurlijk kan het zo zijn dat artikelen uitverkocht zijn……maar het zou u sieren wanneer u die melding maakt tijdens het bestelproces. Technisch is dat heel gemakkelijk. U weet tenslotte dat het artikel uitverkocht is. De vermelding dat de levertijd 1-3 werkdagen duurt is dus misleiding. En dat terwijl u de tv-reclame gewoon door laat lopen. Ondanks dat u hiervan op de hoogte bent. Duizenden mensen direct laten betalen en vervolgens over 7 weken rente trekken van dit geld. Dat riekt zelfs naar oplichting. En dan ook nog eens een melding maken in een “noreplymail” Hoe klantonvriendelijk kun je zijn. Het is sportiever om mijn geld terug te storten en mij de aanbieding opnieuw doen op het moment dat u wel direct kunt leveren. Met vriendelijke groet, Bertil Geldof Van: Sanoma [mailto:info@service.sanoma.nl] Verzonden: dinsdag 25 juli 2017 12:09 Aan: B. Geldof Onderwerp: Uitgestelde levering bestelling De e-mail bevat informatie over de bestelling. Webversie van deze e-mail Beste heer Geldof, Op 25-07-2017 ontvingen we de onderstaande bestelling van je. De belangstelling voor dit artikel bleek echter veel groter dan verwacht, waardoor onze voorraad in korte tijd was uitverkocht. Wel hebben we een nieuwe partij besteld. Dit betekent helaas wel dat we later zullen leveren. Het wordt nu week 37-2017. Gegevens besteller B. Geldof De Merodestraat 12 3077 AK ROTTERDAM Afleveradres B. Geldof De Merodestraat 12 3077 AK ROTTERDAM Aantal Productomschrijving Bedrag 1 tjox HG box € 24,95 Totaal € 24,95 Extra informatie Alle bedragen zijn inclusief BTW, verzendkosten en eventuele kortingen. Klantenservice Ordernummer: 119354676 Telefoonnummer: 088-5500127 Bereikbaar: werkdagen 9:00 - 18:00 uur Klik hier voor algemene leverings-voorwaarden Sorry voor het ongemak. Hartelijke groet, tjox © 2017 Sanoma Media Netherlands B.V. Tjox - onderdeel Sanoma Media Netherlands groep

Valkse voorlichting

Tue, 18 Jul 2017 08:44:33 +0000

Op zaterdag 16 juli bestelde ik de Verkadebox. In de bevestigingsdmail stond dat deze binnen 3 werkdagen verzonden zpou worden. Vandaag ( dinsdag 18 juli ) belde ik naar de klantenservice om te vragen of ze ook een track & tracecode verzenden. De mevrouw aan de telefoon wist niks...moest het navragen. Ze kwam terug met de mededeling dat de box op 25 Juli bij mij aangeboden zou worden.....niks over een track & trace. Toen ik zei dat dat dus geen verzending binnen 3 werkdagen is kreeg ik als antwoord:\"Ik weet het verder ook niet\" Vroeger hadden ze bij Sanoma ook al van deze boxen en ging het vaker mis dan goed maar ik dacht dat er bij TJOX meer professionaliteit zou zijn maar het is nog net zo\'n zooi daar. Eerste en laatste bestelling van mijn kant. Wat een prutsers!

Geld afgeschreven, geen box ontvangen

Thu, 13 Jul 2017 06:29:46 +0000

Ik heb dezelfde klacht als iemand anders. Op 30 juni is er geld door tjox afgeschreven, maar heb geen box ontvangen terwijl dit binnen 1-3 werkdagen zou moeten gebeuren. Heb ook geen bestelbevestiging gekregen en heb nu inmiddels 6x met tjox gebeld. Alle keren wordt er aan de telefoon gezegd dat ik moet wachten en dat niemand verder wat voor me kan doen. Iedereen doet loze beloftes en ze zeggen dat ze me een reactie zullen geven, maar vervolgens blijft het stil. Ben er een beetje klaar mee dat ik al 2 weken op mijn geld moet wachten.

Geen levering, geen contact

Mon, 10 Jul 2017 11:45:55 +0000

3 weken terug tjox box besteld en volledig betaald. Ik kreeg geen bevestigingsmail, maar het bedrag was wel van mijn rekening geschreven via ideal. Ik heb gemaild en ze vroegen om een betalingsbewijs, dit heb ik gestuurd en sindsdien niets meer vernomen en niets geleverd. Ik heb ze wel 20 keer gemaild, klachtenformulieren ingevuld, 2 keer gebeld, overige keren werd er niet opgenomen. Kortom, ik ben opgelicht door Tjox.nl van tjoxbox. Dit is een onderdeel van sanoma.nl van de tijdschriften.

Tjox levert niet na betaling

Wed, 24 May 2017 12:37:08 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Tjox, welke niet geleverd word, na contact opgenomen te hebben met Tjox kunnen ze me niet vertellen waar de bestelling gekomen is. Ze hebben wel het geld ontvangen, maar leveren niets. KORTOM! Ik betwijfel of Tjox een ligitiem bedrijf is en niet gewoon de boel oplicht, dus denk goed na voordat je iets bij Tjox besteld. Zie de transcriptie in de bijlage de volledige correspondentie met Tjox ( ik heb mijn gegevens zoals bank etc weggehaald