KLACHT.nlTix.nl klantenservice & klachten

Geen terugbetaling na annulering van reis

klagera6dde7d1 — Fri, 10 Jul 2026 14:48:28 +0000

Ik heb een reis geboekt via Tix.nl, die inmiddels al een half jaar geleden geannuleerd is. Tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen van het reisgeld. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Tix.nl, wacht ik nog steeds op een reactie. Dit is zeer teleurstellend en ik voel me in de steek gelaten.

Probleem met retourvlucht voor mijn gezin

klager544c53fc — Mon, 06 Jul 2026 07:42:34 +0000

Ik heb een retourvlucht geboekt naar Midden-Amerika voor mijn gezin van vijf personen. Helaas heeft Tix.nl per abuis mijn jongste zoon van 12 op een retourvlucht geboekt die negen uur later vertrekt. Dit is onacceptabel, aangezien mijn zoon alleen in Costa Rica achterblijft. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Tix.nl, maar zij zijn onbereikbaar. Zelfs de luchtvaartmaatschappij kan ons niet helpen omdat de fout door de tussenpersoon is gemaakt. Ik heb een boeking gedaan voor een retourreis, maar Tix.nl heeft er een rommeltje van gemaakt.

Geen tickets ontvangen na betaling

klager80d35ce5 — Tue, 16 Jun 2026 09:23:34 +0000

Ik heb tickets geboekt via Tix.nl en deze ook betaald, maar ik heb de tickets nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik een klacht heb ingediend, krijg ik geen antwoord van de klantenservice. Het contactformulier werkt niet, waardoor ik geen reactie kan krijgen. Ik verzoek u vriendelijk om bevestiging van mijn drie boekingen en de tickets van de vlucht zo snel mogelijk te ontvangen.

Goedkopere kamer gekregen

Shiar — Tue, 22 Jul 2025 23:23:41 +0000

Ik had een kamer geboekt (triple room). In plaats daarvab heb ik een double room gekregen. De kamer is 280 euro goedkoper dan wat ik heb betaald.

Mijn klacht is over vliegtickets

semharmengstab9@gmail.com — Sat, 28 Dec 2024 18:21:45 +0000

Mijn vliegtickets is kwijtgeraakt en ik heb op 21 december gekocht maar ik heb geen email gekregen

Ik heb geen mijn tickets gekregen

semharmengstab9@gmail.com — Thu, 26 Dec 2024 07:36:18 +0000

Waar is mijn vliegtuig ticket

bagage

mevr. Tol — Mon, 23 Sep 2024 20:37:14 +0000

Ik zie op de factuur voor de vlucht van Eindhoven-Bratislava bagage in rekening gebracht is. Ook is bagage in rekening gebracht voor vlucht Wenen -Eindhoven. Bij het inchecken bij Ryan Air moest er bagage aangeklikt worden om verder te kunnen op die pagina. Nergrens kon ik vinden dat wij al voor twee tckets bagage betaald hadden. Dus is er dubbel betaald. Kan ik het bedrag van de bagage: een keer 72,72 euro en een keer 59,90 terugkrijgen. Een goede tip is : alleen bagage toevoegen bij inchecken., althans bij Ryan Air. Inafwachting van uw reactie, mevr. Maria Haverbeke en Ingeborg Tol

Tickets niet doorgevoerd conform bevestiging

Pieter Voskamp — Wed, 31 Jul 2024 16:11:42 +0000

Tix.nl heeft de gereserveerde (en betaalde!) stoelen niet tijdig doorgevoerd, waardoor wij nu naar Bangkok met z’n vieren volledig random in het vliegtuig zitten. En ze zijn telefonisch totaal niet bereikbaar en reageren niet op de 20(!) contact formulieren die ik heb ingediend.

Betaald voor stoelen met keuze en ineens ander plek!

LAW71 — Fri, 26 Jul 2024 09:24:54 +0000

Wij hebben voor onze reis naar Bali betaald voor keuzestoelen, maar liefst 625 euro. Nu zijn de plaatsen zomaar gewijzigd en zitten we waar we niet willen zitten. Cathey Pacific zegt dat Tix dit moet oplossen omdat daar de tickets zijn geboekt en betaald inclusief de stoelen. Tix reageert nergens op. Wij gaan onze rechtsbijstand erop zetten....625 euro is een smak met geld TIX!!!

Flexticket omboeken

davidavida — Tue, 30 Apr 2024 20:30:35 +0000

Ik probeer het om te boeken. Ze zijn onbereikbaar. Krijg mail. die onbegrijpelijk , ik zou de vlucht moeten kunnen wijzigen maar krijg mail dat het niet kan ( KLM ik heb een verzekering hiervoor) Zie onderstaande mail : bijgevoegde polisvoorwaarden zijn niet te openen omdat de site onvindbaar is op safari en google . Omdat een wijziging van de bestaande boeking niet is toegestaan door de airline, kun je mogelijk een nieuwe boeking maken en deze achteraf (gedeeltelijk) terugclaimen bij de verzekeraar (Europ Assistance). De nieuwe boeking dient altijd bij ons geboekt te worden, conform polisvoorwaarden. Voordat je een nieuwe boeking maakt, raad ik je aan de polis en bijbehorende voorwaarden (waaronder het maximaal te claimen bedrag) goed door te nemen. De polis is vlak na het maken van de boeking door de verzekeraar per e-mail aan je verzonden. Meer informatie en (polis-) voorwaarden vind je hier. Ik ben in een doolhof beland , wie o wie kan mij helpen.

Hoe kan ik met jullie bellen

mjoofjoof@gmail.com — Wed, 10 Apr 2024 10:25:49 +0000

Ik wil graag mijn jullie over mijn boeken bellen.

Reis slecht geregeld en slechte communicatie vanuit Tix

siwiwong — Sat, 16 Mar 2024 09:58:18 +0000

Het betreft een geboekte vliegries naar Beijing met TripID 8250522 Het eerste deel van de reis was een treinreis vanaf schiphol met een vertrektijd om 8:43 en met aankomsttijd in Zaventem om 10:50 terwijl de vertrek tijd van het vliegtuig 12:20 was (slechts 1:30 om in te checken/security). Dit vond ik vreemd omdat er normaal gesproken 3 uur aanbevolen wordt voor internationale vluchten. Ik had daarom Tix gecontacteerd met de vraag of dat niet te krap was en heb als antwoord gekregen: In het reserveringssysteem heeft de luchtvaartmaatschappij een minimale overstaptijd berekend. Jouw combinatie trein/vlucht voldoet aan deze minimale overstaptijd. Na een nieuwsbericht gelezen te hebben dat er werkzaamheden zijn op zondag 3 maart aan het spoor tussen Leiden en Schiphol heb ik gecontroleerd of onze trein nog wel reed en dit bleek niet het geval! Ik heb daarvan geen bericht van Tix gekregen en zou dan mijn vlucht missen als ik dit zelf niet had gecontroleerd! Dezelfde trein vertrok nu vanaf Rotterdam ipv Schiphol. We hebben dus vervolgens netjes de trein genomen vanaf Rotterdam en kwamen op tijd aan in Zaventem om 10:50. Er was minimale drukte en na het doorlopen van de security was het 12:00 terwijl het sluiten van boarding om 12:05 was (15 min voor vertrek) !! We hebben dus KEIHARD moeten rennen om onze vlucht te halen! Was het iets drukker geweest dan hadden we de vlucht niet gered. Ik vind het dus zeer slecht van Tix dat ten eerste een treinreis wordt aangeboden waarbij er onvoldoende overstaptijd is! En vervolgens is er totaal geen communicatie wat betreft dat de treinreis gewijzigd is of op zn minst aanbevolen wordt om zelf de trein situatie te controleren! Bijna de vlucht gemist en veel onnodige stress gekregen. En als dat niet genoeg was is bij de terugreis ook niet gemeld welke terminal de vlucht was. Er zijn 2 terminals die met de auto op 15 minuten afstand van elkaar af liggen. Dit hebben we dus ook op dezelfde dag moeten ondervinden. Wederom weer met onnodige stress met alle koffers zitten haasten. Daarom vind ik het dat Tix op zn minst een schadevergoeding zou moeten aanbieden.

Niet bereikbaar

Regina Boonstra — Mon, 12 Feb 2024 09:24:39 +0000

Wij hadden een vlucht geboekt naar Nieuw Zeeland bij tix.nl. Daarbij was er een mogelijkheid om de reis om te boeken voor bijbetaling. Voor de terugreis bleek er een probleem te zijn met het visum van mijn man voor Amerika. Daardoor hebben wij de vlucht gemist. We moesten dus omboeken. Dit geprobeerd maar er werd aangegeven dat er geen retourvlucht was. Als we dan een nieuwe ticket boeken invoerden waren er genoeg retourvluchten. Geprobeerd te bellen maar constant de voicemail. Onze dochter in Nederland heeft het ook meerdere keren geprobeerd. Uiteindelijk een formulier ingevuld en daar kregen we als antwoord op dat zij er niets aan konden doen dat het niet goed gegaan was met het visum. Dat snapten wij wel maar wij wilden hulp bij het omboeken. Dit niet gekregen. We hebben toen nieuwe tickets geboekt van een andere aanbieder. Het heeft meer dan 1500 euro gekost terwijl het als tix het had omgeboekt 400 euro had gekost. En we moesten ook nog in een hotel overnachten welke nog eens 100 euro extra kostte.

Geen contact mogelijk

Eef 77 — Sat, 10 Feb 2024 10:33:00 +0000

Bij het inboeken van een vlucht, is het misgegaan bij de betaling. Contact hierover lijkt onmogelijk. Telefonisch enkel een bandje dat door drukte je beter het contact formulier kunt invullen. Verbinding wordt verbroken. Geen boekingsnummer of bevestiging ontvangen. Dus ook een contact formulier invullen is niet mogelijk. De knop suggesties en klachten werkt niet.

misleidende aanbiedingen en zonder ruimbagage

Mohamed Gaber — Tue, 02 Jan 2024 14:33:24 +0000

Via Tix 2 (KLM)vliegtickets gekocht direct naar de booking komen we achter dat de tickets zonder ruimbagage zijn. Wij hebben contact gehad met de luchtvaartmaatschappij, te weten KLM. Zij geven aan dat het akkoord is om de vliegtickets kosteloos te annuleren omdat dit binin 24 uur na de booking is . Gelijk een mail naar tix gestuurd en zij geven aan dat zij als een reisagent geen annulering binnen 24 uur aanbieden.

Onbereikbaar voor annulering binnen 24u

Bouke@3 — Sat, 30 Dec 2023 22:54:37 +0000

Voor airlines geldt de regel dat je binnen 24u kunt annuleren. Ik moet door omstandigheden exact dezelfde vluchten een week later. Bijbetalen geen probleem. Het is pas eind april. Ik heb binnen 24u KLM gebeld, en die zegt dat Tix dat moet verzorgen, maar hun telefoon wordt nooit opgenomen, en contact formulier niet , of laat, beantwoord. In de voorwaarden van Tix staat dat het een overeenkomst is tussen mij en de luchtvaartmaatschappij. Dus bij wie moet je zijn? Naar de dik 3000 euro kan ik fluiten? Ze kunnen meer aan mij verdienen door mee te werken, maar hoe krijg je ooit contact?

Geen aankoopfactuur gekregen bij boeking van retourvliegtickets naar Portugal

noordietvorst — Mon, 11 Dec 2023 09:49:10 +0000

Tix.nl heeft mij een aankoopfactuur gestuurd van 0 euro op de eerste datum van de aankoop van de vliegtickets naar Lissabon. De verzekeringsmaatschappij waar Tix.nl mee samenwerkt weigert nu om de meerkosten van het omboeken van de vliegtickets te vergoeden, omdat de eerste aankoopfactuur op 0 euro staat. Daar is door mij wel op aanraden van Tix.nl een vergoeding ingediend voor de meerkosten van het omboeken van de tickets. Deze claim loopt sinds 1 september 2023 en is op 4 december 2023 door de verzekeringsmaatschappij afgewezen omdat ik geen aankoopfactuur kan overleggen. Het is onmogelijk gebleken om Tix.nl te bellen en op e-mails wordt steeds niet gereageerd. Ik heb al aangegeven bij Tix.nl dat ik een klacht wil gaan indienen maar ook daar wordt niet op gereageerd.

Bereikbaarheid

Aniek_Hesselink — Thu, 23 Nov 2023 18:51:35 +0000

Tix.nl is niet te bereiken. Op ieder moment van de dag krijg je een antwoordapparaat met de melding dat het te druk is om je te woord te staan en dat de verbinding wordt verbroken, Tevens wordt er ook op het contactformulier niet gereageerd anders dan een auto replay met de melding dat je op tix.nl moet kijken. En juist daar is de info de nodig is niet te vinden

E tickets niet ontvangen

Rene Flohil — Tue, 17 Oct 2023 08:21:52 +0000

Zou voor 10 september mijn E tickets ontvangen. Helaas nog niets gekregen. Vliegen op 1 november van Charleroi naar Lanzarote

(Telefonisch) bereikbaarheid

Fayee1 — Fri, 13 Oct 2023 08:01:04 +0000

Tix.nl is op geen enkele manier te bereiken, als je belt, wordt de verbinding verbroken met de smoes dat het te druk is en het wordt niet gereageerd op email of andere soort contact

Tix nooit bereikbaar!

Regina Nieuw — Fri, 06 Oct 2023 09:04:38 +0000

Veel geld gespendeerd aan 6 tickets, het vlucht schema werd gewijzigd en toen konden we voor een datum annuleren. Maar annuleren kan niet via het linkje dat is meegestuurd. Tix is zowel niet per mail als telefoon bereikbaar

120 euro voor een koffer betaald terwijl Lufthanse/United niets vroegen

Frederik Hendrik Vermij — Wed, 27 Sep 2023 12:34:14 +0000

Trip-ID 7878453 Wij hebben bovenop de tickets 120 euro per koffer moeten betalen, terwijl de koffers (1 van 23 kg per reiziger) bij de prijs zijn inbegrepen. Daarom hebben wij maar voor 1 koffer gekozen omdat het anders te duur werd. De luchtvaartmaatschappijen kunnen ook niet zien dat wij voor een koffer hebben betaald. Tix beweerd dat dit komt door technische beperkingen (ivm codeshare United Airlines),Maar dat is onzin volgens Lufthansa. Die zeggen dat de 120 euro niet op hun ticket staat en ook niet bij hun is betaald. Tix heeft dit dus duidelijk in eigen zak gestoken en komt met dit onzin verhaal als antwoord: Beste Frederik, Dank voor je email. Door technische beperkingen (ivm codeshare United Airlines), stond Lufthansa het niet toe om enkel voor 1 passagier separate bagage toe te voegen. Daarom heeft Tix.nl het tarief van de boeking kosteloos en uit coulance voor je opgehoogd naar een tarief waarbij bagage inbegrepen zit. Hiermee heeft dus 1 passagier inderdaad gratis bagage mee kunnen nemen. Vanzelfsprekend kunnen wij hiervoor geen teurgbetaling aanbieden, daar we meer geleverd hebben dan waarvoor betaald. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Best regards, Hier klopt dus niets van. Wij willen graag het teveel betaalde bedrag van 120,- euro zsm terug.

Geld terug van geannuleerde vlucht NY

Ellen Van Holsbeke — Wed, 20 Sep 2023 08:15:17 +0000

Ik eis nog steeds een terugbetaling van de 3 betaalde tickets voor New York op 13/7/23 met United Airlines vanuit Schiphol. De vlucht werd geannuleerd na 5u wachten omdat de transportdeur niet sloot. Een omboeking naar de 15de was geen optie omdat we de 17de al moesten terugvliegen en dan niets ad reis zouden gehad hebben. Bovendien zijn er nog met 2 andere vluchten vh omgeboekte traject grote problemen geweest waardoor we zelfs nooit in NY hadden geraakt. We eisen nu al zo lang via verschillende instanties ons geld van de tickets terug, maar krijgen nergens gehoor. Nochtans hebben we meteen laten weten aan de maatschappij dat we geen omboeking accepteerden maar een terugbetaling vroegen. Tot op heden geen reactie hierop. Enkel de schadevergoeding gekregen voor slechts 2 personen van 600€/persoon waar ze dan nog eens 29% kosten van afgetrokken hebben. Het is een schande. Ik ben alleenstaande moeder van 4 eigen kinderen en 3 pleegkindjes en heb mijn geld van die tickets hard nodig. Ik hoop op uw hulp om mijn geld terug te krijgen. Mvg Ellen

Geen mogelijkheid contact op te nemen

Shirien — Mon, 18 Sep 2023 14:32:24 +0000

Goedemiddag, door het ontbreken van een boekingsnummer, kunnen we het contactformulier niet invullen en telefonisch onbereikbaar. Mvg S van Maurik

Boeking extra ruimbagage niet goed geregeld

Thi — Sun, 17 Sep 2023 02:09:04 +0000

Ik heb voor de retourvlucht van Amsterdam naar San Francisco geboekt met extra ruimbagage geboekt. Bij de terugreis moest ik bij inchecken voor die extra bagage 100 dollars betalen omdat in het systeem niet is gemeld. Volgens de medewerker kan ik dat declareren. Dat heb ik gedaan maar heb nog geen reactie gekregen. ( boekingenr. 7890864)

Mijn geld verdwenen

Farzkenari — Fri, 08 Sep 2023 14:09:04 +0000

Na 15 maanden krijg ik geen geld omdat ik geen visum kon bemachtigen en ik vraag me af waar mijn 880 euro gebleven is, Moederbedrijf Tix.nl doet nix en van gate1 dochteronderneming kreeg ik bericht dat Ik kan wel opnieuw een nieuwe reis boeken en meer dan 500 euro extra voor wijzigingen betalen boven 880 euro en helaas hoe moet ik deze mensen dan vertrouwen!!!!? Echt oppassen met deze mesten ook op Gate1 waar ik geboekt heb, voor eventjes te controleren bellen naar hun telefoonnummer 09001566 geen gehoor, ik heb 50 x geprobeerd en geen 1 x antwoord, wel in deze 15 maanden 1 x mij gebeld om extra geld te vragen, Hoet kunnen ze als een dief te werk gaan en zich onder de mom van wet bevinden, Wat een organisaties, nooit antwoord op jouw telefoon of mail, Nooit Vertrouwen,

Inchecken onmogelijk

Guido Hermans — Thu, 07 Sep 2023 13:27:55 +0000

Het was onmogelijk om kosteloos in te checken in Eindhoven. Omdat Ryanair onze identiteitsbewijzen niet accepteerde omdat Tix verzuimd heeft deze door te sturen naar Ryanair. Wij moesten op de heen vlucht €165 bij betalen. Wij hebben uren getracht in te loggen bij Ryanair of contact te leggen met Tix. Op de terugvlucht waren wij wederom genoodzaakt om 4 uur van te voren op luchthaven aanwezig te zijn. Dit heeft een enorme impact gehad op ons verblijf. Vervolgens hebben wij ook nog ons vooraf aangemelden handbagage extra moeten betalen incl ook nog eens extra betaald voor onze stoelen omdat wij anders (dachten)niet door de incheck procedure van Ryan Air kwamen.

onbereikbaar

Gerrit Van der linde — Wed, 30 Aug 2023 17:44:42 +0000

Ik heb twee tickets geboekt één op 12 september van Amsterdam naar Portand (OR) en een tweede ticket van Tallahassee ( FL) naar Amsterdam op 25 September voor deze tweede ticket het ik een wijziging aangevraagd naar 1 oktober. maar krijg geen enkele respons dan standaard Email berichten telefonisch ook niet te bereiken ik heb 50 euro betaald om te kunnen wijzigen

TIX nooit bereikbaar en daardoor rondreis gemist en veel extra kosten gemaakt.

Noortje Aalbers — Tue, 15 Aug 2023 12:41:42 +0000

Wij moesten onze vlucht omboeken terwijl we op luchthaven van onze tussenstop waren. TIX is totaal niet bereikbaar. Tientallen keren gebeld en kregen dan steeds het bericht dat ze te druk zijn en we een webformulier in moesten vullen. Dat hebben we gedaan en kregen een standaard antwoord terug waar we niets aan hadden. Luchtvaartmaatschappijen verwezen ook naar TIX. Dus van het kastje naar de muur. Hierdoor kon onze duurbetaalde rondreis niet meer door kon gaan, hebben we een hotel moeten boeken in New York en daarna nieuwe tickets naar huis moeten boeken. Belachelijk!! Ik zie veel dezelfde klachten over TIX hierover (niet bereikbaar zijn en daardoor in de problemen komen en veel extra kosten maken) staan de afgelopen tijd. Maar hoe kunnen we ons geld terugkrijgen als zij niet bereikbaar zijn? Iemand een idee? Misschien kunnen we ons 'verzamelen' en ergens aan de bel gaan trekken?

Wel betaald maar geen tickets ontvangen

Takjebhee — Thu, 10 Aug 2023 10:03:49 +0000

Ik heb een dagtrip gereserveerd en betaald . Daarna was het wachten op de vouchers, wanneer ik die niet binnen 24 zou ontvangen moest ik contact opnemen. Via telefoon niet te bereiken en daarom via mail gedaan. Kreeg een automatische melding dat mijn vraag zsm beantwoord zou worden. Tot op de dag van vandaag nog niets gehoord. Inmiddels is mijn dagtrip datum voorbij, heb daar nog wel bij de bus gestaan maar onze naam stond niet op de lijst dus zijn ze zonder ons vertrokken. Met andere woorden ik wil mijn geld terug maar krijg geen contact met de organisatie. Ik kan daar ook het klachtenformulier niet invullen omdat ze steeds om een trip nummer vragen dat ik niet heb

Stoel boeken

Heemeijer — Tue, 01 Aug 2023 12:47:31 +0000

Bij het boeken vertelden zij mij dat we voor de heenreis geen stoelen konden reserveren, wel voor de terugreis. Wij reizen met Evaair en hun vertelden dat ze voor de terugreis nooit geld vragen, alleen voor de heenreis. Ik heb contact met ze gehad, maar ze hebben er gewoon geen boodschap aan !

Gereserveerde stoelen niet doorgegeven aan Transavia

Jayla Meurs — Wed, 12 Jul 2023 19:24:47 +0000

Tijdens het kopen van de vliegtickets heb ik voor 3 personen stoelen gereserveerd, deze stoelen staan ook op ons e ticket. Nu geeft Transavia aan dat deze gereserveerde stoelen niet zijn doorgekomen bij hun. De stoelen zijn nu dus te reserveren voor anderen. Kunnen jullie ervoor zorgen dat dit z.s.m. doorkomt bij Transavia? Er is geen contact te krijgen met Tix

Geen terug betaling

Jw zwagerman — Tue, 27 Jun 2023 22:00:48 +0000

Tickets geboekt voor ibiza. Bij aankomst schiphol stonden we niet in het systeem voor heenreis. Andere Tickets moeten kopen en via Rotterdam gevlogen. Slechts gedeeltelijk terug betaling ontvangen. En worden niet meer geholpen.

Toezenden van mails

Geertruid — Sat, 17 Jun 2023 05:36:44 +0000

Ik krijg vanaf vorig jaar augustus regelmatig mails over het indienen van het melden en eventueel vermelding van tegemoetkoming in de kosten hiervan van een vlucht naar Parijs. Deze vertraging had geen invloed op mijn overstap naar Biarritz. Dit moet nu stoppen. Tis al vele malen proberen te bereiken maar dit lukt niet. Deze mails moeten nu echt stoppen.

Geen oplossing

Rudie Exel — Tue, 13 Jun 2023 12:59:35 +0000

Wou een plaats annuleren maar geen contact te krijgen met dit bedrijf. Alleen via mail of website maar je krijgt Alleen maar robot meldingen terug. Ze hebben ook geen chat of een telefoonnummer. Dus geen vliegreis hier boeken want je kunt niks annuleren of veranderen je bent aan het lot overgelaten.

Code van vliegvaartmaatschappij niet bruikbaar!

Monique@1965 — Thu, 08 Jun 2023 19:54:25 +0000

Diverse keren contact gezocht, zonder resultaat. Krijg steeds dezelfde automatische reactie! Je hebt geboekt met een lowcost-luchtvaartmaatschappij. Deze luchtvaartmaatschappijen hebben eigen systemen. Tix.nl kan daarom geen ondersteuning bieden. Bij vragen kun je contact opnemen met TUI fly Netherlands. Ook kun je inloggen op de website van TUI fly Netherlands met de gegevens die je vindt in onze ticket e-mail —- Omdat ik met een hondje reis moet ik een ticket reserveren. Echter de boekingscode die tix.nl mij gegeven heeft voor TuiFly wordt niet herkent, dus ook niet in de systemen van Tuifly. Ik heb onderstaande ticket geboekt echter mijn Boekingsreferentie voor mijn vlucht met TUI fly Netherlands, J2WNCR is niet juist en wordt ook niet herkent door TuiFly. (Eventueel foto beschikbaar) Na telefonisch conact met TuiFly geven zij aan dat ze geen Boekingsreferenties niet beginnen met J, echter met 20000 of beginned met de D. Ik heb misschien wel 10 emails gestuurd en gevraagd voor een correcte boekingsreferentie, zodat ik een stoel, extra bagage én een ticket voor mijn hondje kon reserveren. Nul resultaat en steeds dezelfde automatische email.

bevestiging boeking

leelee — Thu, 01 Jun 2023 19:12:56 +0000

Ik heb een ticktet geboekt vandaag last minute voor morgen het bedrag is afgeschreven echter heb ik niks qua boekingsbevestigng ontvangen ik heb op alle manieren geprobeerd met tix.nl in contact te komen alleen is dit gewoon niet mogelijk …

Bevestegings mail met de boeking

Mauricekrielen — Tue, 30 May 2023 16:27:02 +0000

Ik heb netjes betaald maar krijg geen bevesteging over de tikkit die ik heb geboekt, als bedrijf vindt ik dit niet netjes en geeft mij het gevoel dat ik wordt opgelicht , jammer dat er nog steeds dit zou kunnen op internet dit bedrijf moet snel zijn zaakjes regelen en doen wat ze aanbieden , tot nu toe wees met tix.nl

Niemand te bereiken

John de Winkel — Fri, 26 May 2023 13:24:41 +0000

Door het overlijden van mijn schoonvader hebben we een vlucht moeten omboeken, we hadden daarvoor een flexibele ticket genomen met een polis van Europe Assistance. Nu proberen we een claim in te dienen bij die laatste maar wordt er om nummers gevraagd die we niet hebben. Werkelijk alle nummers geprobeerd die er zijn maar je komt dus niet verder. Tix.nl is niet te bereiken en op email krijg je een reply dat je een contactformulier moet invullen maar de link gaat terug naar de website en geen enkele link naar een formulier werkt. Momenteel hebben we wel wat anders te doen dan deze wirwar van miscommunicatie. Ook de verzekeraar is niet te bereiken. Ik snap wel waarom verzekeraars als oneerlijk worden bestempeld want ze maken het je zo moeilijk dat je het gewoon opgeeft.

Klantenservice is niet bereikbaar

rolobeca — Wed, 24 May 2023 17:56:24 +0000

Ik heb een auto gehuurd op het vliegveld Oslo via tix.nl. Helaas geen bevesting per mail ontvangen, maar het bedrag is wel afgeschreven. Tix is niet te bereiken per telefoon, mail of via de online klantenservice.

Vaste stoel gereserveerd, maar bij inchecken Easyjet, staat de stoel niet in de reservering

Marco Brandes — Wed, 24 May 2023 07:41:49 +0000

Bij het inchecken bij Easyjet ontdek ik dat de stoel die ik bij Tix had besteld en betaald, niet bij Easyjet is gereserveerd. Tix is niet bereikbaar. telefonisch krijg je een bandje met de boodschap om het contactformulier te gebruiken en dat formulier is van hun website verwijderd. Lijkt erop dat Tix ten onder gaat.

Onbruikbare vlieg ticket ontvangen

Rshh — Fri, 19 May 2023 18:23:08 +0000

Mijn dochter heeft via Tix.nl een vliegticket geboekt voor mijn vrouw van Helsinki naar Rotterdam. Na betaling, werd het vliegticket niet op naam van mijn vrouw uitgegeven, máár op naam van mijn dochter, die thuis in Nederland zat. Via de website van Tix geprobeerd om de juiste naam op het vliegticket te krijgen, leverde geen resultaat op. Omdat Tix telefonisch volledig onbereikbaar is, via de website een mail naar de helpdesk gestuurd. Daar werd in de eerste instantie niet op gereageerd, dus vervolgens de betreffende vliegmaatschappij gebeld. Deze was gelukkig wel bereikbaar en wist te vermelden dat als Tix 24 uur voor vertrek contact opzou nemen, er een terug betaling gedaan zou worden. Naamsverandering was via de vliegmaatschappij niet mogelijk. Na enige tijd reageerde Tix uiteindelijk dat er volgens hun niets fout was, ondanks de toegestuurde bewijs stukken dat er weldegelijk een serieuse fout was gemaakt , en ze daarom geen actie ondernamen of terug betaling konden doen. We hebben uiteindelijk bij de vliegmaatschappij zelf een nieuw ticket voor een vlucht later geboekt. Dus twee keer betaald, voor een vlucht.

Opgelicht door Tix.nl

Leo Perera — Sat, 06 May 2023 15:59:07 +0000

Ik heb een reis naar Belize geboekt voor mijn familie op 11 februari 2023. De 4 tickets kosten €3.051.19. Ik heb tot nu toe geen enkele bevestigingen, geen tickets, geen contact met Tix.nl kunnen maken. Telefonische bereikbaarheid weigeren ze compleet. Wij staan 4 maanden onwijs gestrest, machteloos en verdrietig te wachten op een reactie van Tix.nl

wil ticket wijzigen, heb al 3 x mail gestuurd, geen antwoord, en met telefoon nr ook niets.

justin2102 — Wed, 03 May 2023 12:58:36 +0000

Ik heb 2 tickets gekocht, maar door omstandigheden kan mijn partner niet gaan. Ik wil deze nu wijzigen voor mij alleen. heb al 3x een mail gestuurd omdat het dringend is., Ik wil mijn moeder van 90 jr bezoeken nu het nog kan.

geen boekingsbevestiging

C Hulshoff — Fri, 28 Apr 2023 12:55:58 +0000

Tix.nl is onbereikbaar wanneer ik verzoek mij een boekingsbevestiging te sturen. Naam passagier Cornelia Hulshoff, geboekt 22-4-2023, 07-03-1949 Amsterdam- Alicante retour kosten 525 euro VY 1376 op 29 juni VY 1377 op 2 augustus 2023

malafide organisatie

arkiza — Fri, 21 Apr 2023 08:39:27 +0000

Dit is duidelijk oplichterij. Vanwege prive omstandigheden kan ik niet meer reizen. (ziekte van een familielid) ik heb netjes alle verzekeringen afgenomen die je maar kan nemen. Zelfs een annuleringsverzekering. Ik wil mijn vlucht annuleren en dat lukt dus niet. ze zijn op geen enkel moment van de dag bereikbaar. emails wordt niet gereageert. ze hebben een adres is breda die ik heb kunnen traceren. Heb een melding gedaan bij meld.nl. Mijn advocaat gaat een klacht indienen bij de rechtbank en het programma boos wordt per direct in geschakeld. Werk zelf bij de overheid en heb mensen met macht erop gezet. Dit gaat heel ver wat tix.nl aan het doen is. Het is erop en eronder. Dit gaat groot nieuws worden in heel Europa!

Geen boekingsbevestiging

Anke Van Langenhove — Thu, 20 Apr 2023 13:49:00 +0000

Ik heb vliegtickets geboekt, meer bepaald Heenvlucht vanuit Brussels Airport naar Malaga - vertrek: donderdag 27/04/23 om 10u10 in de ochtend via VUELIING (VY2151) Terugvlucht vanuit Malaga naar Brussels Airport op maandag 1/05/23 om 20u20 in de avond via SN BRUSSELS AIRLINES (SN3738). Na tientallen pogingen om de reisdocumenten te ontvangen via de button, heb ik nog altijd niets ontvangen. Via het account dat ik heb aangemaakt is geen enkele boeking te zien. Wel is het volledige bedrag reeds van mijn rekening gegaan (een totaal bedrag van 631,78 euro (inclusief bijgeboekte bagageruimte en huurauto)). Tix NL is telefonisch onbereikbaar. De opgegeven telefoonnummers zijn onbestaande. Een email verzenden over het specifieke probleem blijkt onmogelijk te zijn aangezien de TRIP ID een verplicht veld is dat moet ingevuld worden. Ik beschik evenwel over geen enkele gegevens. Reeds contact opgenomen met VUELING en SN met de vraag of zij de boeking op mijn naam terugvinden. Het antwoord is helaas negatief. Wat moet ik doen?

geen reactie op telefoontjes en emails

hahol — Mon, 17 Apr 2023 10:48:11 +0000

Meerdere keren heb ik gebeld en emails gestuurd. Ik krijg geen contact met tix.nl

Vliegticket

Faim Ahmad Noorlhaq — Fri, 14 Apr 2023 09:37:29 +0000

Beste, Ik heb ticket geboekt naar Toronto op 21 mei 2023 helaas heb ik geen bevestiging en ticket nog niet ontvangen Faim Ahmad Noorlhaq Fahim_yousufzai.com Waar blijft de ticket en mail Graag zsm reageren op mijn mail

Bookingscode onjuist

Coachvis — Fri, 14 Apr 2023 08:25:35 +0000

Bij de vluchtbevestigingsmail wordt een trip id vermeld maar geen bookingscode. Kan geen contact maken met tix.nl 06-10776839

Wijzigen vlucht niet mogelijk

BPadam — Wed, 12 Apr 2023 08:03:11 +0000

In mijn ticketvoorwaarden staat ik via de KLM-website mijn ticket realtime kan wijzigen. Toen ik dit deed, bleek dat dit niet het geval is. Sterker nog, volgens KLM weet jullie eigen KLM travel agency zeer goed hoe dit werk bij boekingen via reisbureau. U bent als reisbureau zelf verantwoordelijk voor wijzigingen. Dit heeft u zelf ook vermeld in mijn ticketvoorwaarden. Bovendien meldt u op uw website dat er een speciaal nummer van de klantenservice is vermeld op de boekingsbevestiging maar dit was niet het geval. U bent dus alleen bereikbaar via het 0900-nummer voor 70 cent per minuut.

Boeking niet kunnen annuleren

Tebarek — Mon, 27 Mar 2023 17:33:18 +0000

Ik heb een ticket geboekt bij Tix.nl. Ook heb ik voor een annuleringsverzekering erbij geboekt, omdat mijn moeder ziek is en dat we de bokeing konden annuleren als het door haar ziekte niet meer door zou kunnen gaan. Dat is het geval nu dus ook en probeer ik al sinds vorige week de boeking te annuleren en dat is jiet kogelijk staat er. Ook probeer ik al sinds vorige week Tix te bereiken en dat lukt maar niet. Ook heb ik de luchtvaartmaatschappij Turkisch Airlines gebeld, omdat we daarmee zouden vliegen en die zeiden dat ik echt bij Tix moest zijn hierbij. Nu is morgen de vlucht al en ik kan niet gaan, maar ik kan het ook niet annuleren.

Onbereikbaar

Ruud Visser — Thu, 23 Mar 2023 17:08:06 +0000

Hebben geen telefoonnummer om iets te kunnen veranderen. Reageren nu nog op mail met vertraging ivm covid-19. Wat een onzin , mail gewoon je klanten terug. Slechte service

Koffers dubbel betaald.

Pietencorriechina@hotmail.com — Mon, 20 Mar 2023 15:43:49 +0000

Vlucht Amsterdam - Kuala Lumpur-Kuching. Moesten voor de vlucht van Kuala Lumpur - Kuching voor 4 koffers opnieuw betalen , 658, 60 € 311,00 myr ring . Stond niet in het systeem zei de medewerker van Maleisië Airlines. Terwijl we op het formulier hadden staan dat de koffers tot Kuching waren betaald . Dat is voor ons een heleboel geld .

Ex-vaste klant boekt NOOIT MEER met Tix

SKK3 — Sun, 19 Mar 2023 16:42:06 +0000

Tot nu toe boekte ik altijd via Tix, zakelijk en privé. En nu ga ik dat nooit meer doen. Ik heb betaald voor een Flex ticket waar bij staat dat je het gratis kunt wijzigen. Het staat er super duidelijk! De locatie én de datum. Maar nu ik dat nodig heb, blijkt opeens dat ze je doorverwijzen naar een externe verzekeraar die met allerlei kleine lettertjes de bijkomende kosten voor het omboeken UITSLUIT. En het ergste van alles: je mag na 24u van tevoren NIET meer omboeken bij de verzekeraar, maar Tix belt me pas 14u van tevoren, terwijl ik ze al drie dagen daarvóór had gecontact! Nu mag ik het tegen meerkosten omboeken, maar moet ik dat eerst zelf voorschieten en zeggen ze 'dien het maar in bij de verzekeraar' die met dan terug zal verwijzen naar de kleine lettertjes en zegt 'je bent te laat'. En zelfs áls ze me helpen, dekken ze niet de ombouw-kosten terwijl er letterlijk staat als je de bestelling plaatst kosteloos wijzigen. Dat is dus simpelweg niet waar. Overigens is contact als je hulp nodig hebt ook super moeizaam. Een telefoontje kost bijna een euro per minuut, en mails worden pas na vele dagen beantwoord (en dan sturen ze ja van het kastje naar de muur). Ik kan na jaren mijn tickets bij Tix te hebben geboekt nu zeggen: NIET DOEN! Zoek een ander!!

Niet bereikbaar na fout van Tix.nl

Rene en Esther Grasmeijer — Tue, 28 Feb 2023 12:41:44 +0000

Op mijn ticket moet mijn meisjes naam staan, maar zij hebben mijn man’s naam op mijn ticket genoteerd. Wij hebben alles, en zeker de namen! met 3 man gecontroleerd voordat wij op de verzendknop drukte. Het klopte toen exact. Op de tickets die we kregen stond mijn meisjesnaam opeens niet meer….. Hoe kunnen wij dit oplossen voordat wij vertrekken als Tix.nl niet te bereiken is ? Help !

Geen contact

Aregawi — Mon, 27 Feb 2023 17:41:07 +0000

Ik heb een vliegtuig ticket gekocht en ik wil wijzigen of annuleren ik heb zelf online geprobeerd maar lukt het niet Daroom heb ik gebeld, gemaild en geen enkele reactie.

niet te bereiken

Randa96 — Mon, 06 Feb 2023 21:37:08 +0000

Mijn vlucht is geannuleerd geweest door turkish airlines, die hebben een mail gestuurd naar tix om dit te laten weten. Helaas hebben wij dit niet te horen gekregen tot we op het vliegveld aankwamen. Wij proberen contact op te nemen met tix maar als ik bel is het nummer niet in gebruik. Om onze vlucht te veranderen naar een andere datum

Geen terugbetaling extra in rekening gebrachte administratiekosten

Slechtste behandelde klant — Tue, 31 Jan 2023 16:57:17 +0000

Wacht al 2 1/2 jaar op terugbetaling van extra in rekening gebrachte administratiekosten maar krijg geen antwoord van Tix.nl Boekingsnummer 5700272.

terugbetaling

johny jansen — Wed, 18 Jan 2023 17:08:26 +0000

op een geannuleerde vlucht van Royal Air Maroc is mij slechts een deel terug betaald terwijl het volledige bedrag dient te worden terugbetaald. terug betaling dient binnen 7 dagen te geschieden. we zijn nu bijna 1 jaar verder. betaald is €1993 terug gestort €1133.77 op emails wordt niet gereageerd, telefonisch onbereikbaar. geen bezoek adres en bij geen enkele reisorganisatie aangesloten. alleen een kort geding is nu nog de laatste mogelijkheid.

Ticket betaald maar geen bevestiging gekregen.

Mikehagenaar — Mon, 16 Jan 2023 17:09:33 +0000

Wij hebben met 3 verschillende mail adressen tickets betaald bij tix.nl Van 2 mail adressen hebben wij netjes bevestiging gekregen. Van 1 mail adres niks en ook geen reactie op klachten en vragen gekregen Mijn vrouw is zwanger en wil graag dat haar ouders naar Nederland komen. We hebben bevestiging nodig ivm immigratie. 22-3 zouden ze gaan vliegen We zijn nu bang dat we ons geld kwijt zijn Trip id : 7294815 Ik wil gewoon dat dit word opgelost

Geen contact

Celine Wit — Mon, 16 Jan 2023 10:42:45 +0000

Wij proberen al sinds oktober contact te krijgen met Tix en Gate1. Onze vlucht hebben we geannuleerd en een bevestiging ontvangen van gate1 en de airline dat we opnieuw onze tickets mogen boeken. Onze tickets staan ook op ‘open’ op ons profiel maar het lukt ons niet om deze te wijzigen. We hebben dus hulp nodig van Gate1 of Tix maar krijgen geen gehoor en er wordt niet gereageerd op onze mail. En wij willen graag in feb opnieuw boeken! Graag komen wij zo snel mogelijk in contact!

Compleet onbereikbaar via mail en/of telefoon

Irma van Geffen — Thu, 29 Dec 2022 11:19:09 +0000

Heb kortgeleden voor ons gezin 4 tickets geboekt, maar kunnen daar geen gebruik van maken omdat American Airlines geen personen toelaat zonder Covid-vaccinatie. Dit stond nergens vermeldt. Ik probeer dagelijks te bellen naar een belachelijk duur nummer en heb meerdere malen per dag een mail gestuurd met de vraag om spoedig contact, aangezien American Airlines had aangegeven dat de tickets nog niet zijn afgegeven door hen en er dus geannuleerd zou kunnen worden. Doordat Tix.nl onbereikbaar is op welke manier dan ook, tasten we nu in het duister hoe nu verder. Wij willen graag opties bespreken en omboeken. We zijn echt verbaasd over de onbereikbaarheid van het reisbureau. Het voelt onbetrouwbaar en op deze manier zou ik anderen niet aanraden een reis te boeken met Tix.nl.

Restitutie gevraagd van geannuleerde vlucht maar Tix geeft niet thuis.

Wientjess — Wed, 28 Dec 2022 16:02:06 +0000

Via Tix vlucht geboekt van Amsterdam naar New York, vertrek 24 september. Vlucht werd 5 dagen voor vertrek door KLM geannuleerd. Tix gaf per mail aan vlucht te willen verzetten, maar was vervolgens niet te bereiken via mail of telefoon. We konden tot een dag voor vertrek het hotel nog annuleren. Omdat we nog niets hadden gehoord van Tix, hebben we een mail gestuurd om de vlucht te annuleren en restitutie gevraagd. Tix stuurde een mail op 23 september waarin ze aangaven dat KLM nog moest kijken of restitutie mogelijk is. Ook gaven ze aan dat het mogelijk is de vlucht te wijzigen. Dat willen we niet, we willen restitutie van het betaalde bedrag. Tot op heden niets meer gehoord van Tix. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op mails. We hebben niet officieel een klacht ingediend maar wel aangegeven dat we hun reactie niet acceptabel vinden.

Geld van rekening

rudyfkk@hotmail.com — Fri, 23 Dec 2022 09:27:30 +0000

Begin december werd 59,99 € van mijn rekening gehaald. Naar mijn weten heb ik geen dienst of reservering gebruikt. Waarom werd er zonder mijn weten geld afgehaald? Het was van visa.

Geen tickets ontvangen

MikeNing — Tue, 20 Dec 2022 08:37:41 +0000

OPGELOST DOOR TIX.NL We hebben 3 tickets geboekt vanaf Brussel naar Jakarta met vertrek datum 14-02-2023 retour op 04-03-2023 We hebben hiervoor bijna €3000,- betaald. We hebben echter geen enkele bevestigingsmail of tickets ontvangen. Meerdere keren gebeld maar elke keer een antwoord apparaat via een betaald 0900 nummer en het 020 nummer is niet beschikbaar. Ook meerdere keren gemaild maar antwoord gekregen van een bot (Maddy) We zijn erg bang opgelicht te zijn en ons geld kwijt te zijn. De oplossing: of de bevestiging en tickets of ons geld terug. Boekingnummer (tripID) 7247234

ticket gewijzigd door Tix maar omboeken naar directe vlucht lukt niet

Amura13 — Tue, 29 Nov 2022 08:00:15 +0000

Mijn ticket werd door Tix gewijzigd, ik vlieg nu een aantal uur eerder via Londen naar Delhi. Ik wil omboeken naar een directe vlucht van Amsterdam naar Delhi dit omdat KLM zegt dat dat gratis moet kunnen. Bovendien heb ik betaald voor het gratis wijzigen van mijn vlucht. Tix verwijst naar KLM, maar KLM zegt dat Tix de verkoper is van het ticket dus dat ik Tix moet bellen. Ik ben uren en dagen bezig via allerlei links op de site maar kom er niet uit, ze verwijzen naar KLM of naar de site voor omboeken. Daar lijken er geen mogelijkheden te zijn. als ik dan naar de site van Tix ga zie ik gewoon directe vluchten staan die te koop zijn. Ik wil gewoon telefonische hulp. Het dure nummer wordt wel opgenomen naar verbinding wordt verbroken met max van 35 euro per gesprek. het andere nummer dat in mijn ticket staat werkt niet

Onbereikbaar en vraag wordt niet op gereageerd

Wim E te H — Thu, 24 Nov 2022 07:02:05 +0000

Ik heb tickets geboekt waarbij ik extra betaald heb voor een Servicepack Premium. 7187429 Hiervoor betaal je € 30 extra. Hierdoor zou je voorrang hebben bij telefonisch contact of vragen. Maar als de telefoon al wekenlang helemaal niet wordt beantwoord heeft dit weinig zijn. Ook op het ingevulde contactformulier wordt niet gereageerd. Mijn tickets zijn gewijzigd in tickets die goedkoper zijn, maar een nieuwe factuur komt er niet. Ik heb een verzoek ingediend via het contactformulier om de tickets te wijzigen in tickets met een kortere tussenstop, maar hier wordt niet op gereageerd. Ik wil graag een oplossing voor deze dramatisch ondermaatse service.

Contact met tix.nl

sanin_h@hotmail.com — Tue, 22 Nov 2022 08:24:44 +0000

Mijn naam op mijn ticket is fout gespeld. Ik heb intussentijd 50 keer gebeld 0202417744 en 0208083525. Ook heb ik 13 keer formulier ingevuld en zeker 100 reminders naar info@tix.nl verstuurd maar geen reactie. Email met een niet werkende betaallink gekregen zonder verklaring waarom, wat.... Vliegmaatschappij vrog mij om een klacht over tix.nl bij american airways im te dienen om zo mijn probleem op te lossen maar dat kan tot 8 wkn duren.

Geweigerd op vlucht

Lily-1960 — Mon, 21 Nov 2022 14:37:26 +0000

Zondag 6 November zouden mijn 2 zoons en ik van Amsterdam naar San Juan Puerto Rico vliegen. Op de tickets stond mijn mans achternaam. Dit aan Tix doorgegeven en €55 betaald voor veranderen in mijn meisjesnaam zoals in mijn paspoort. Ticket terug gekregen op mijn meisjesnaam. Boardingpasses geweigerd op het vliegveld omdat Tix daar het niet veranderd had en klopte naam in hun systeem en mijn paspoort niet. Ik kreeg als hartpatiënt hartproblemen en kon richting huis. Dat hield aan en belande de volgende dag met een infarct daarvan in het ziekenhuis. Mijn Reisverzekering en Annuleringsverzekering sturen mij door met mijn klacht naar Tix. Want zij hebben een fout gemaakt bij het niet veranderen van mijn naam waardoor ik niet kon vliegen. Diverse contact formulieren maar Tix gestuurd en gebeld maar krijg geen contact. Ze zijn onbereikbaar. Wat moet ik doen.

Onfatsoenlijk bedrijf!

C. Romano — Sun, 20 Nov 2022 18:07:00 +0000

Nog van de covid periode wachtend op bijna €600.00 euro te goed. De desbetreffende luchtvaartmaatschappij geeft na bijna 3 jaar aan dat TIX.NL mijn huisadres en email heeft veranderd, wat betekend dat ik niet de juiste antwoorden heb op de controle vragen en geen recht heb op MIJN ticket geld. TIX is telefonisch, na bijna 3 jaar niet telefonisch bereikbaar en 46 emails verder nog steeds geen antwoord!!!!

door covid geannuleerde vlucht naar Laos - uitgesteld nadien restitutie aangevraagd - geen reactie meer van TiX.nl

John.E — Tue, 15 Nov 2022 14:16:55 +0000

vlucht Brussel-Vientiane 23OKT. 2020 - 13NOV. 2020. (geboekt 14/12/2019) door covid geannuleerd gewacht tot er een nieuwe mogelijkheid zou zijn om te vliegen. Regelmatig contact gehad met Tix.nl. Uiteindelijk zag ik geen perspectieven meer en wilde zeker binnen de geldige termijn mijn geld terug vragen dus 30 november 2021 restitutie aangevraagd. Ze zouden dan 1x eur 55 administratiekosten inhouden. Tix.nl nog steeds behulpzaam. Na vele mailverkeer lieten ze mij in juli 2022 weten dat ik best zelf contact kon opnemen met Thai airways. zogezegd zo gedaan. Thai airways in Brussel gemaild maar kreeg volgende reactie; Beste, TIX NL moet onze collega s in Parijs contacteren, die zijn verantwoordelijk voor de NL-agentschappen. (remboursement@thaiairways.fr) Sindsdien nog 1 reactie ontvangen (nu vanuit hun kantoor in Curaçao). Zelf nog naar Tix.nl remboursement@thaiairways.fr maar krijg geen reactie meer. Telefonisch ook niemand meer bereikbaar, ka enkel via het contactformulier maar ze reageren nergens meer op.

Verkeerde vlucht geboekt

CarolaPols — Fri, 04 Nov 2022 14:29:31 +0000

Ik ben zo dom geweest. Heb 4 tickets naar San Jose geboekt voor de zomer van 2023. Was ervan uitgegaan dat het om San Jose Costa Rica zou gaan want daar had ik naar gezocht bij Tix.nl. Ik blijk nu dus 4 tickets naar San Jose in USA geboekt te hebben. Ik kwam hier later pas achter en ben me rot geschrokken. Ik probeer met Tix.nl in contact te komen om de vlucht te wijzigen maar ik krijg op geen enkele manier contact met ze, niet via telefoon en ook niet via mail. De tickets zijn van KLM en ik heb direct ook contact met hen opgenomen, wat trouwens wel heel goed verliep. Ze hebben me aangegeven dat op de vertrekdag en terugkomdag er nog voldoende vluchten zijn en dat de vlucht omgeboekt kan worden. Dit kunnen ze helaas niet voor me doen. Ik ben dus afhankelijk van Tix.nl. De medewerker van KLM gaf ook aan dat in de huidige ticketcondities staat dat ik de vlucht gewoon kan wijzigen. Ik kan dit echter niet online doen bij Tix.nl. Ik ben aan ze overgeleverd en dit voelt na het lezen van de vele slechte recencies dan ook niet goed. De medewerker van KLM heeft me verzekerd dat het goed komt maar ik ben hier niet zo zeker van. Ik heb er echt buikpijn van.

Firma is niet bereikbaar

Balivlieger — Thu, 03 Nov 2022 14:09:29 +0000

Op 22-09-22 ticket gekocht voor ams-Dps Bali, op 1 nov 22 tot 30 dec, edoch Tix “bevestigd” dat reis begint op 14 juni 2023 en terug op 04 juli 2023. Edoch het klopt van geen kant , de reis moet aanvangen op 1nov22 voor 60 dagen. Na vele pogingen om tel. contact te krijgen en zo ook de e-mails verstuurd geen teken van leven , kortom ik voel mij zwaar belazerd en heb Tix gemaand om mijn betaling terug te storten gezien de reis niet door gaat. Intussen is zelfs mijn gezondheid achteruit gegaan. Help deze roepende in de woestijn.

Geld van rekening zonder boeking

Kirsten Noest — Mon, 31 Oct 2022 08:35:36 +0000

Gisteren is er ineens €60 van onze Visa gegaan, terwijl onze laatste boeking via Tix ruim een jaar geleden was. Je kan ze enkel bereiken via een contactformulier maar dan moet je een vluchtnummer en datum hebben, en aangezien we geen boeking hebben kunnen we het formulier niet invullen en kunnen ook geen contact opnemen. We wonen ook niet in Nederland dus het 0900 nummer bellen gaat ook niet.

Geld geretourneerd door de Airline naar Tix maar nooit terug naar mij

T. van der Schaar — Fri, 14 Oct 2022 23:48:31 +0000

Ik heb toen ik mijn vlucht moest annuleren het heft in eigen handen genomen en zelf contact opgenomen met de American Airlines nadat ik de slechte reacties over TIX op het internet las. American Airlines was zo vriendelijk om mij de 500 euro te retourneren. Echter hebben zij dit teruggeboekt naar TIX aangezien ik via hen dit ticket heb gekocht. Ik heb sindsdien geen contact meer met TIX op kunnen nemen, emails worden niet beantwoord en telefoontjes worden niet opgenomen. Ik heb al het werk al gedaan het enige wat moet gebeuren is dat de 500 euro die TIX heeft teruggekregen teruggeboekt moet worden naar mijn rekening. Als student is 500 euro heel veel geld, deze behandeling van klanten slaat nergens op.

Geld afgegaan van mijn rekening

fcb23jean — Tue, 11 Oct 2022 06:53:27 +0000

Er is geld afgegaan van mijn visa zonder dat ik weet wat ik heb aangekocht ik zou graag willen weet over wat dat gaat. Kunnen jullie mij hier mee helpen. Dank u

Krijg mijn geld niet terug

Roland Slappendel — Fri, 30 Sep 2022 13:45:20 +0000

We hadden via Tix ook parkeren bij de luchthaven geboekt. Later hebben we besloten niet te parkeren. Netjes parkeren geannulleerd en bevestigd door Quick Parking. Sinds mei jl. probeer ik via TIX mijn geld terug te krijgen. Advies om direct met Tix contact op te nemen. Telefonisch lukt niet en per mail geen reactie. Hoe dan?

Krijg geen contact

Karin De Wolf — Mon, 12 Sep 2022 08:36:48 +0000

Beste, wij hebben een ticket geboekt bij Tix en er zit een schrijffout in. We proberen alles om contact met hen te nemen doch dit lukt niet. Wat kunnen we doen ?

Annulatie vlucht thai airways

GUIDO JANNIS — Thu, 08 Sep 2022 12:05:53 +0000

23/05//2020 hebben we 3 tickets geboekt naar thailand.We zoudev vertrekken op 20maart 2021en terug komen 10april 2021.Tot op heden hebben wij na zoveel emails te sturen naar tix.nl niks maar ook niks meer gehoord.1920.72euro hebben we betaald en tekens kregen we de zelfde email dat we moeten wachten op antwoord.Hoop dat we ooit antwoord krijgen en ons geld.Grt jannis guido

totaal onbereikbaar voor vragen

hendrik den ouden — Mon, 05 Sep 2022 09:43:12 +0000

je kunt alleen contact opnemen met een nummer van 90 cent per minuut. Als je al een boeking hebt zou je via een telefoonnummer kunnen bellen, alleen is dat nummer zo verstopt op hun website dat het je een detective moet zijn om het te vinden. Als je dan dat nummer belt zegt een bandje dat ze IN HET KADER VAN EFFICIENTIE!!!???!! de telefoon niet opnemen, en maar een contactformulier via de website moet versturen, en dat je er niet op hoeft te rekenen dat je snel een antwoord krijgt als je niet binnen 5 dagen vertrekt. echt ongehoord, spijt als haren op mn hoofd dat ik hier geboekt heb

Geld terug

LynnvD — Thu, 01 Sep 2022 15:03:25 +0000

Vanaf mei wacht ik al op 700 euro terug van tickets geboekt in 2020. In mei 2022 is het geld overgemaakt naar tix en tot op de dag van vandaag nog geen geld terug. Heb vanaf mei al meerdere mails gestuurd, klacht ingediend maar ook daar geen enkele reactie op.

BETAAALD aangekomen op Schiphol ticket bestaat niet

Tani12345 — Fri, 12 Aug 2022 17:55:04 +0000

Heb mijn vlucht gekocht via tix.nl toen ik aankwam op Schiphol bestond mijn vlucht helemaal niet ze hebben min helpen zoeken en ik ben gewoon opgelicht!!!!

Slechte klantenservice

habba — Wed, 10 Aug 2022 18:08:43 +0000

Bij de boeking is bij het emailadres een verkeerde domein van de emailprovider ingevuld. Ik moest meerdere meldingen maken, maar blijkbaar lopen daar een stel onozelen rond die stug aan hun processen blijven vasthouden. Ik heb bewijs dat het emailadres niet verstuurd kan worden omdat het adres niet bestaat. Dus dit betekent dat ze deze melding ook hebben. Maar hun reactie is dat het geen zin meer heeft om meerdere formulieren te sturen, want die worden toch wel verwijderd. Dus blijkbaar snappen jullie het niet en als ik meerdere meldingen ga maken om voor jullie het helder te krijgen, dan gaan jullie dat allemaal verwijderen. WAT EEN DIKKE ONZIN!!! Nooit weer ga ik bij jullie een ticket boeken. Vuile dieven zijn het!!!

Bereikbaarheid

Hans ten Kate — Tue, 09 Aug 2022 09:57:51 +0000

Het boeken ging snel maar als je een vraag hebt is Tix.nl onbereikbaar.

geld van rekening

NiMary — Fri, 29 Jul 2022 10:05:44 +0000

Beste, er is een bedrag van 54 euro van mijn rekening gegaan naar tix. Maar we weten niet waarom en voor wat. Ik heb proberen contact te zoeken via verschillende kanalen , maar geen succes. Het is gewoon niet mogelijke om contact te krijgen met tix. Mits dat niet om een vlucht gaat en geen id nr is gaat het niet via de website .

Hotel Artemisa Bungalows bleek bij aankomst niet gereserveerd en betaald door TIx.nl

Garcia Pardo — Wed, 20 Jul 2022 07:30:51 +0000

Op 12 juni 2022 heb ik bij TIx.nl hotel Artemisa Bungalows op Gran Canaria gereserveerd en betaald (1256,36 euro) Boeking Trip ID 6906251. 19-30 juni 2022 Bij aankomst op 19 juni bleek het hotel geen reservering ontvangen te hebben. Ik moest een ander hotel zoeken. Na terugkomst in Nederland heb ik geprobeerd mijn geld terug te krijgen. Na tientallen pogingen lukte het niet om telefonisch contact te krijgen. Ook mail contact was moeilijk. Uiteindelijk lukte het om twee keer een mail te versturen op 7 juli. Maar daar is tot ophesen niet op geantwoord.

slechte communicatie

Rudolf O. Tenzer — Wed, 13 Jul 2022 13:38:51 +0000

Diverse malen gemaild over een geannuleerde vlucht en probeer restitutie te krijgen of deze vlucht opnieuw te boeken, maar zij reageren niet of wel, maar dan later weer niet, er wordt niets geregeld. En dan moet je er weer achteraan, je wordt daar gek van.

Geen contact meer mogelijk om open tickets aan te passen

cjmsmit — Mon, 11 Jul 2022 09:57:30 +0000

Wij kochten 5 tickets om in December 2020 naar Miami te vliegen. Omdat dat wegens de inreisbeperkingen van de VS op dat moment niet mogelijk was zijn de tickets omgezet in open tickets. Nu we daarvan de datum willen opgeven is er op geen enkele manier contact te krijgen met Tix. Op de site kan je een wijzigingsverzoek indienen, maar daar komt geen respons op. Na lange tijd wachten geprobeerd contact op te nemen via het contactformulier, maar ook daarop geen respons. Ook geprobeerd te bellen maar dan krijg je alleen een bandje wat je verwijst naar het contactformulier op de site.

Datum verkeerd

R. Kollmann — Sun, 10 Jul 2022 13:29:05 +0000

Ik zou de datum graag veranderen maar het werkt niet via de site. Verder krijg ik geen contact response op mijn mail.

Boeking J2ZC5H

Amber2000 — Fri, 01 Jul 2022 13:27:56 +0000

Ik boekte vliegtickets via Tix om naar Amerika te vliegen. Door Coronabesmetting van mijn reisgezel kon onze reis in april niet doorgaan. Ik nam contact op om mijn vlucht om te boeken naar juli 2022. 9 juli zou ik vertrekken, maar op 25 juni kreeg ik bericht van United airlines dat mijn boeking J2ZC5H werd geannuleerd. Ik weet niet waarom?Ik kan Tix telefonisch niet bereiken en op mijn mails naar de klantenservice krijg ik geen antwoord. Ik ben al naar de luchthaven in Zaventem gereden om raad te vragen aan de incheckbalie van United Airlines. Zij zien inderdaad mijn boeking via Tix maar zeggen dat ik bij Tix een refund moet aanvragen. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

Nog geen geld terug ontvangen

B M Barendse — Fri, 01 Jul 2022 08:57:08 +0000

Retourvlucht met Ryanair Brussel Porto FR 2928 op dinsdag 28-4-2020 met 2 personen is gecanceld door Ryanair. Tot op heden geen geld terug gehad. Factuur 626-3173173

Bevestiging

Mies Dee — Fri, 01 Jul 2022 07:16:20 +0000

Goedemorgen, Ik heb 29-6-2023 een boeking gedaan maar geen bevestiging gekregen ze zijn niet bereikbaar. Heb een mail gestuurd maar geen reactie . Vriendelijke groet m van Dee

Na annulering ticket krijg ik mijn geld niet terug van Tix

sreza — Wed, 29 Jun 2022 17:13:57 +0000

Helaas word ik steeds van het kastje naar de muur gestuurd door Tix. Ze zijn niet bereikbaar via email wordt ik naar webformulier verwezen , als ik dat invul krijg ik per direct een automatische reactie dat ik bij Transavia moet zijn. Ook als ik Tix bel op 0900- 8801 krijg ik antwoordapparaat aan de lijn en de verbinding wordt verbroken. Ik heb toch Transavia gebeld en men heeft mij netjes te woord gestaan met de mededeling dat Transavia na mijn annulering, het volledige bedrag Ticket geld de wijzigingskosten op 17 juni il. overgemaakt heeft. En dat klopt alleen voor de wijzigingskosten nl 2 bedragen van 45 en 55 euro. Maar dat bedrag van mijn ticket van € 310,09 nog niet. volgens Transavia is dat bedrag naar Tix.nl gegaan omdat de tickets via Tix dus waren gekocht. Ik wil graag mijn geld terug dan wel een voucher om het voor een volgende reis te kunnen gebruiken. Maar ik zit vast in een vicieuze cirkel van alsmaar verwijzing naar het webformulier en automatisch verwijzing naar Transavia!!! Is er dan een mens die mij te woord kan staan? Kan iemand mij garantie geven dat ik mijn geld terugkrijg? __Mijn verzoek bereikt dus Tix helemaal niet omdat ik steeds de onderstaande tekst terugkrijg, mogelijk omdat de computer mijn trip-id 356 beoordeelt: Je hebt aangegeven te hebben geboekt met een lowcost-luchtvaartmaatschappij. Terugbetalingen of vouchers van een low-cost luchtvaartmaatschappij dien je zelf rechtstreeks aan te vragen bij deze luchtvaartmaatschappij. Meer informatie vind je op de website van Transavia. Zodra de voucher of restitutie is verwerkt door Transavia, informeren wij je vervolgens over de verdere afhandeling hiervan. We zien dat de verwerkingstijd momenteel enkele maanden duurt bij low-cost luchtvaartmaatschappijen. Het heeft in de tussentijd geen zin om contact met ons op te nemen, omdat wij dit proces op geen enkele wijze kunnen versnellen. We raden je daarom aan bij vragen, wederom rechtstreeks contact te zoeken met de luchtvaartmaatschappij. We zullen je vraag voor nu sluiten. Heb je toch nog andere vragen? Reageer dan op deze e-mail. Met vriendelijke groet, Maddie Travel Consultant Tix.nl --- kortom de luchtvaartmaatschappij Transavia heeft al totaal bedrag teruggestort op Tix rekening maar ik heb nog niets mogen ontvangen van Tix.nl ,

Tickets betaald betaling bevestigd...

Jan o c De Smet — Fri, 24 Jun 2022 13:46:48 +0000

10 min later uw tiket is geannuleerd...van april...sederdien mails mails mails en telefoons...gewoon een bende oplichters...gore bandieten

Geld geannuleerde vlucht 5801018 niet ontvangen

Marjan Mensink — Tue, 07 Jun 2022 08:46:48 +0000

Dag, 15 maart 2020 werd onze terugreis (2 personen) met Transavia vanuit Marakesh - Marocco geannuleerd. Wij hebben onze vlucht omgeboekt naar 2 tickets mat Air Portugal voor 1335 euro. Op deze vlucht mochten echter alleen Portugezen mee. Wij werden geweigerd. Het geld hebben we nog steeds niet terugontvangen. Tix is niet bereikbaar via mail of telefoon!!! Wie kan ons helpen?

dubbele afschrijving

sanders r — Sun, 05 Jun 2022 13:57:52 +0000

Voor een reis naar Alicante heb ik op 3 mei een auto via TIX gehuurd. Kreeg een bevestiging van Cartrawler. Op 3 mei is er een bedrag gereserveerd/afgeschreven van €668,73 via Carhire Dublin en op 2 juni is er nogmaals nu via Firefly een bedrag afgeschreven van €484,69. Zowel TIX als Cartrawler zijn onbereikbaar. TIX heeft een klachtenformulier maar niet voor autohuur.

Nog steeds geen geld terug

Nicole Roosen — Tue, 31 May 2022 12:57:04 +0000

Afgelopen December 4 vluchten Curacao geboekt , vlucht is gecanceld en we hebben aangegeven het geld terug te willen. AL verschillende keren gemaild. Nog steeds niks ontvangen. Gaat toch om een behoorlijk bedrag.

Hotel betaald, daarna doodse stilte!

Petrus L Verdult — Thu, 26 May 2022 17:03:42 +0000

Ik heb op Tix.nl een hotel op Gibraltar gevonden, geboekt, en betaald (Euro 355.--). Ik ontving géén bevestiging van mijn boeking zoals gebruikelijk. Een beetje geduld uitgeoefend, maar de volgende dag wilde ik toch graag met Tix.nl PRATEN. Dat gaat niet:. je kunt een bericht achter laten. Daar kreeg ik de volgende dag antwoord op, van een zekere Maddie. Maddie is, vermoed ik, een robot want het antwoord ging héél ergens anders over dan mijn hotel boeking. Daarna nóg eens een klacht gestuurd, maar TIX geeft geen antwoord. Dus nu naar de politie met een officiële klacht!

Vlucht is automatisch geannuleerd door Tix

Rachid.Hamidan — Tue, 24 May 2022 10:27:45 +0000

Tix heeft onze vlucht geannuleerd op dezelfde dag dat we gaan vliegen. Ze reageren nergens op. 0900 nummer sta je meer dan een nummer te bellen wordt je niet te woord gestaan.