KLACHT.nlTimberland klantenservice & klachten

Slechte klantenservice

Bzaandam — Thu, 18 Sep 2025 09:37:46 +0000

1 augustus 2025 heb ik drie paar schoenen besteld. Helaas is deze bestelling door UPS zoekgeraakt bij een pakketautomaat. Sinds een week of twee wordt er door zowel UPS als Timberland niet meer op mijn mails gereageerd. Op donderdag 11 september probeerde ik de klantenservice van Timberland telefonisch te pakken te krijgen, maar na 10 minuten in de wacht te hebben gestaan, heb ik de moed opgegeven. Daarom heb ik wederom contact opgenomen via het contactformulier van Timberland. Nu, een week verder, heb ik nog altijd geen bericht ontvangen. Inmiddels zijn we anderhalve maand verder en heb ik nog steeds geen nieuwe schoenen. Zoals u zult begrijpen, is mijn geduld nu meer dan op. Als consument hoef ik niet de dupe te zijn van logge communicatiesystemen van Timberland en UPS.

Terug betaling

In t veldt — Thu, 15 Feb 2024 10:07:48 +0000

Na dat mijn schoen nog geen jaar oud was. De hele zool los geraakt Krijg volledige garantie. Maar wacht sinds okt 2023 en nu is het febr 2024 nog steeds op mijn geld. Elke keer een smoes dat er ergens een fout is gemaakt bij de overmaking

Niks premium delivery

Anne1974 — Mon, 22 May 2023 08:24:09 +0000

Schoenen voor verjaardag besteld met snelle verzending tegen extra verzendkosten. Niets ontvangen, niets vernomen! Schandalig vind ik het: extra laten betalen voor NIETS.

slechte service

Evelienn — Sun, 12 Feb 2023 12:25:51 +0000

Ik heb timberland laarzen gekocht voor 269,95 in de Timberland store in Rotterdam. Hard voor gespaard maar daar heb je dan ook wat voor . De laarzen zijn ruim 8 maanden in mijn bezit en heel erg zuinig op geweest. laat bij allebei de kanten de zool compleet los. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice maar ik kon niet bewijzen dat ik daar had gekocht (ex heeft ze gepind en die gaat nergens aan meewerken zoals het betaalbewijs doorsturen ed) mijn verhaal uitgelegd en ik moest echt een bon tonen anders konden ze niets voor mij doen. Nou voor laarzen in die prijs klasse mag je toch niet zo'n kwaliteit/fabrieksfout verwachten en vind als ze de moeite hadden genomen en hadden gekeken naar mijn laarzen dan konden ze zien dat dit gewoon een fabrieksfout was en ze hadden op zijn minst een reparatie kunnen aanbieden wel of geen bon. maar nu heb ik ze inmiddels iets langer dan een jaar 14 maanden ongeveer en ze gaan voor de 3e keer naar de schoenmaker, 269 euro betaald voor een laars die 8 maand meegaat...zonde van mijn geld!

niet geleverd

R.J. Reekers — Thu, 19 May 2022 06:53:49 +0000

chukkas besteld en betaald hoor niks meer ,vraag waar mijn bestelling blijft .antwoord sorry ze zijn spoorloos u kun 40% retour ontvangen. dit is super oplichting

Mijn bestelling is kwijt bij ups

Marco Orsel — Wed, 02 Mar 2022 00:29:41 +0000

Ik had een bestellling geplaatst bij timberland en ik kreeg een bevestiging dat mijn bestelling klaar lag om af te halen op de corantijn 35 te zwaag maar bij aankomst lag het er niet , daarom had ik contact opgenomen met TIMBERLAND want ik kwam er bij de klanten service van UPS niet doorheen om te weten te komen waar het pakket is gebleven maar ik hoor maar niets van TINBERLAND .

Geld retour

Jorisbacker — Sun, 23 Jan 2022 09:45:23 +0000

Ondanks meerdere toezeggingen nog steeds geen geld ontvangen sinds 22 december 2021

Veter

Johnant — Tue, 06 Jul 2021 14:07:10 +0000

Mijn klacht is dat de veters steeds maar weer stuk gaan omdat de oogjes waar de veters er door heen gaan zijn te scherp dit probleem hebben al mijn drie de paren last van maar het probleem is ook zoek maar de juisten veters uit ze zijn 105 cm en is na genoeg niet te krijgen kunnen jullie een paar voor mijn op sturen donker blauw en beige mijn nummer is voor info 0611312883

Schoenzool laat los na twee weken van Bootschoen model 25077

Alphons7878 — Sat, 19 Jun 2021 09:08:48 +0000

Na twee weken lieten de zolen los van model 25077 bootschoen. Schijnbaar is dit gekomen door de zon of warme oppervlakte waar ik op gelopen heb. Lijm heeft gewoon los gelaten wat mij in 25 jaar niet is overkomen. Erg vreemd. Nu nog veel erger is dat Timberland in Nederland mij niet wenst te helpen aangezien ik deze in Dubai op vakantie had gekocht. Erg triest dat zo'n A merk geen service verleent om klanten tevreden te stellen aangezien het product het begeeft.

Zool beide schoenen los

Dalmatier — Tue, 15 Jun 2021 13:48:39 +0000

Zool van beide schoenen heeft los gelaten

fcking thieves !

slavko78 — Fri, 12 Feb 2021 12:15:12 +0000

Hello, it's just embarrassing how terribly hard it is to contact timberland customer service. I have already sent a complaint to your website several times, but it probably does not work. The problem is what happened to my order? Why didn't it arrive? Will it arrive at all? Will I get a refund? Why are you avoiding the answer?

Drama

slavko78 — Wed, 10 Feb 2021 15:23:50 +0000

Absoluut minachting voor de klant. Geen contact mogelijk. Geen goederen geleverd. Geen terugbetaling

Naad schoenen

KairaGraler — Mon, 08 Feb 2021 12:06:27 +0000

Ik zie nu net dat boven bij mijn timberland laars de naad los aan het laten is, die het leren gedeelte vastmaakt aan het stoffen gedeelte van de schoen. Het lijkt duidelijk slecht gestikt.

10 % discount code

ugly46 — Thu, 03 Dec 2020 11:07:18 +0000

Ontving een 10 % kortingscode op mijn email adres. Probeer deze ie activeren op een bestelling. maar wordt geweigerd ! Email gestuurd naar klantenservice voor uitleg. Tot op heden GEEN enkele reactie gekregen. Heb melding gemaakt bij Timberland U.S.A. After Sales

Timberland stort geen geld terug van retour. Reageert niet op email niet te bereiken per tel

Popcorn — Thu, 30 Jan 2020 20:11:43 +0000

Ik heb enkele schoenen retour gestuurd. Sindsdien hoor ik niets meer van Timberland. Bellen word niet opgenomen. Op emails word niet gereageerd! Volgens de Nederlandse WET heeft een webwinkel 14 dagen de tijd om geld retour te storen. Die tijd is verstreken. De volgende stap is via mijn rechtsbijstand!

waardeloze kwaliteit - lekkende schoenen

Sporting Goods — Mon, 09 Dec 2019 15:46:46 +0000

Aangezien in Nederland niet verkrijgbaar - tijdens mijn bezoek deze zomer in USA - Georgia bij Dick's Sporting Goods in Athene - USA een paar stoere wandelschoenen gekocht. Prima pasvorm en anti-slip zool, maar bij thuiskomst in Nederland bleek de rubber rand die om de voetzool zit, helemaal los te zitten. Resume: drijfnatte voeten. met héél veel moeite contact kunnen krijgen - lees opgenomen - met Timberland. De schoenen wel 2x opgestuurd naar kantoor in Amsterdam - dus 2 x 8,00 euries!! - en kreeg ze weer retour zonder een briefje van excuses erbij. Onbeschofter kan het niet. Omdat wij de aankopen in USA met een creditcard hebben betaald, totaal geen recht op enige service. Terwijl heel duidelijk zichtbaar is, dat deze schoenen een mis produktie zijn, de rubber randen zitten echt helemaal los. wat een strop, schoenen van $ 150,-- en 2 x porti. Dus NOOIT geen Timberland meer, kan het niemand ook meer aanraden! Jammer dat we er geen foto bij mogen plaatsen.

Hielen stuk

Asse10 — Mon, 28 Oct 2019 15:25:23 +0000

Afgelopen februari Timberlandboots gekocht bij Campz. Na enkele maanden is bij beide schoenen de binnenzijde bij de hiel kapot waardoor het onmogelijk is om hier nog op te lopen vanwege het schuren. Deze klacht voorgelegd aan Campz, omdat het volgens hen slijtage is wordt er niets mee gedaan. Vreemd...nog nooit gehad dat boots in deze prijsklasse al na enkele maanden stuk zijn gegaan. Zeer teleurstellend ik had enige service verwacht van dit bedrijf.

Piepende schoenen

Jeanneke123 — Fri, 18 Oct 2019 14:29:41 +0000

Heb timberland schoenen gekocht model half hoog Na een tijd gedragen te hebben zijn ze gaan piepen Heel irritant Kan ze eigenlijk niet meer dragen Wat te doen .graag een advies svp.vr gr

PRIJSVERSCIL

11003038171363 — Tue, 15 Oct 2019 10:32:42 +0000

ik heb net veterlaarzen besteld van timberland bij zalando nederland krijg je 30% korting en belgie 20% was ik niet tevreden mee ik kan niet bestellen via nederland dan heb ik gebeld met de klantendienst hoe dat komt kon ze geen antwoord geven en zei dat het waarschijnlijk van een ander produkt gemaakt was waarop ik geantwoord heb dat ze mij niets moest wijs maken want de aanvankelijke prijs is bij elke site dezelfde gewoon dat de korting anders is en dit valt mij bij de andere producten niet op de prijs lijkt mij hetzelfde.

Geen geld terug

Mon, 19 Aug 2019 11:50:25 +0000

Ik heb twee paar sandalen besteld, en moest deze meteen betalen. Toen ik ze binnenkreeg heb ik ze omdat ze te smal voor me waren meteen terug gestuurd. Kreeg geen geld terug, twee keer een mail gestuurd waar niet op gereageerd wordt... Dit is al twee maanden geleden en nog steeds geen reactie of geld....

Slecht behandeld

Wed, 07 Aug 2019 19:35:21 +0000

Via de site van Timberland heb ik gedurende de actie drie paar schoenen besteld, op 6-7. Dit waren dezelfde soort schoenen, maar in verschillende maten. Ik kreeg op 10-7 drie paar schoenen geleverd die totaal verschillend waren, van soort en maat. Dit bleek na een telefoontje met de klantenservice om een vergissing te gaan en er werd mij beloofd dat ik een email kreeg met een retour formulier. Ook wilde ze het ongemak vergoeden door mij een korting van 15% te geven. Ik gaf aan dat ik al 10% korting had en een korting van 25% op zijn plaats vond. Dit kon helaas niet door de medewerker van de klantenservice worden gegeven. De email met retour formulier ontving ik niet en daarom moest ik wederom contact opnemen. Na dat telefoontje kreeg ik wel een retour formulier, alleen de winkel van het afleveradres was ivm vakantie gesloten. Toen heb ik wederom contact gezocht en werd ik te woord gestaan in het Engels. De medewerker sprak of verstond geen Nederlands, maar we kwamen er toch uit. Weer werd een retour formulier beloofd (van een ander afleveradres), maar ik ontving weer niks. Ik ben toen met het oude formulier naar een ander adres gegaan en dat bleek geen probleem te zijn. Op 21-7 was dan eindelijk het pakketje retour naar de Timberland fabriek. Ik kreeg geen enkele bevestiging of het pakketje was aangekomen, dus heb ik op 1-8 wederom telefonisch contact opgenomen. Ik kreeg van de medewerker te horen dat het pakketje was ontvangen en dat ik mijn geld zsm zou ontvangen. Ze zei dat er haast achter zou worden gezet. Ik heb sinds vandaag nog steeds geen geld teruggestort gekregen, noch een berichtje met informatie over de status. Ik vind de schoenen van Timberland top, maar sinds mijn ervaring met de service van Timberland hebben ze een klant minder.

Onderkant zool snel versleten

Sun, 17 Mar 2019 07:01:14 +0000

Kwaliteit van de schoen is niet goed zoals vroeger. Heb altijd deze schoen gehad en iedere dag aangehad maar deze is al ver opgelopen terwijl ik ze nog geen 2 maanden heb.

retourneren lukt niet, en krijg geen contact...is de hele tijd uit de lucht

Wed, 30 Jan 2019 12:15:48 +0000

heb schoenen ontvangen die te klein zijn. Krijg ze niet geretourneerd vai de site,...krijg steeds melding acces ... als ik op de site doorklik voor direct contact gebeurt hetzelfde..... NOOOOOOOOOOOOIT meer via de site schoenen kopen dus

Ik heb een artikel geretourneerd en geen geld ontvamgen

Sat, 19 Jan 2019 09:16:44 +0000

Ik heb een artikel geretourneerd en een aantal keer gebeld over de terug betaling er wordt van alles gezeg maar me geld zie ik niet terug

Binnenkant schoen binnen 3 maanden kapot ( versleten)

Danny191 — Wed, 09 Jan 2019 11:15:05 +0000

Ik heb in oktober een paar boots gekocht bij Timberland. Nu heb ik voor de feestdagen gemerkt dat de binnenkant van de beide schoenen bij de hiel versleten zijn evenals de zolen. Nu heb ik hier foto's van gemaakt en opgestuurd naar de klantenservice. Ik kreeg als antwoord dat ik de verkeerde maat heb gekozen en dat het daarom zo snel kapot is gegaan.en dat ze niks konden doen. Ik ben in de winkel in Maastricht wezen passen en de medewerker heeft mij deze maat aan bevolen. Dus daar kan het niet aan liggen. Er moet toch zeker garantie opzitten op zijn minst 6 maanden. Als ik een spijkerbroek koop en deze gaat binnen 6 tot 8 maanden kapot door slijtage krijg je er een nieuwe. En aan gezien dit na een paar maanden is opgetreden lijkt het me normaal dat dit vervangen cq opgelost dient te worden.

Niet gekregen

Tue, 27 Nov 2018 13:33:48 +0000

Vrijdag 23 November kocht ik bij Timberland.nl officieel site een paar XL EXTRALIGHT® CHILMARK 6-INCH BOOT VOOR HEREN IN BRUIN ze stonden al met korting op de site en daarbovenop kreeg ik nogmaals 30% black friday korting dus van 179,- voor 62,- heb ik deze boots gekocht, helemaal in mijn nopjes want het was een verjaardagscadeau voor mijn man en kan normaal nooit zulke dure schoenen kopen helemaal happy heb ik ze betaald middels iDEAL, ik kreeg geen bevestiging van mijn aankoop op mijn mail dus de volgende dag even contact opgenomen om te vragen wanneer deze geleverd zouden worden, ik kreeg bericht terug dat als je met smartphone of tablet een bestelling doet het vaak niet lukt en dat me geld teruggestort zou worden en ik het overnieuw moest bestellen, nou prima maar je raad het al geen korting? Dus heb ik weer een bericht gestuurd, ja het enigste wat hij kon doen was 15% korting geven uh niet dus ik wil gewoon de schoenen waar voor ik betaald had Vrijdag voor 62,- hij mailde mij weer welke schoenen waren het en het ordernummer ,Ik had dus geen bevestiging dus heb mijn betaling gegevens en de link van de boots gemaild waar dus geen korting meer bijstond, nou hij snapte het niet omdat het niet overheen kwam en dat geld kreeg ik terug en kon de boots kopen met 30% black friday korting die was in ene weer geldig, nee ik wil de boots waar voor ik Vrijdag betaald had voor 62,- ik heb het betaald en als ik zelf niet had gemaild wat hadden ze dan met mijn geld gedaan? En mailde ook dat ik er kwaad over was en dat ze me die boots moeten leveren voor die prijs.

Retourneren lukt niet

Wed, 29 Aug 2018 17:40:32 +0000

Via de webshop hoor je te kunnen retourneren. Hiervoor heb ik alle informatie correct ingevoerd, maar wanneer alle persoonlijke informatie is gevraagd en de reden van retournering, moet je op een knop drukken om verder te kunnen met de retournering. Deze knop werkt niet, op geen enkele internet browser, waardoor het onmogelijk is om het product te retourneren.

Onjuiste maat

Thu, 16 Aug 2018 11:11:43 +0000

Ik heb zelf maat 38,5. Dus veiligheidsschoenen ivm werk besteld in maat 39 Omdat ze geen halve maten hebben. Schoenen komen binnen in maat 39,5. Contact gehad met klantenservice en dit was niet mogelijk. Schoenen terug sturen en opnieuw bestellen. Aangezien het voor werk is word het via het werk besteld (kan ik niet zelf doen). Tweede paar dat binnenkomt is wederom maar 39,5 dus ik bel weer voor info. Was dus weer niet mogelijk. Mijn vraag was of er ook een 38,5 bestaat. want anders bestelde ik die. en ook of ze wel maat 39 op voorraad hadden. Dit konden ze niet nagaan. ik moest bestellen via internet en maar weer een derde bestelling plaatsen. (dit heb ik nog niet gedaan omdat ik eerst wil weten of ze wel de juiste maten hebben. voordat ik ze weer fout krijg en weer contact op moet nemen.) Nu heb ik mijn contactpersoon Taykhan al een aantal mails gestuurd en terugbel verzoek gevraagd. Maar hij neemt geen contact met me op. Ook heb ik de klantenservice paar keer gebeld en kom ik meer dan 10 min in de wacht. Het klantvraag formulier op internet ingevuld en ook hier beide geen gehoor op. Heb de winkel in Amsterdam gebeld en mijn probleem uitgelegd. Mr zou erachteraan gaan en hij zou mailen of bellen. Ook van hem heb ik niks meer vernomen. Het is gewoon schandalig hoe ze met klanten omgaan.

Gescheurd leer

Thu, 09 Aug 2018 15:41:39 +0000

Beste Timberland, Ik heb mijn laarsjes bij jullie gekocht in December 2 maanden later scheurde mijn leer op mijn linker laars! Helaas was ik toen net 22 februari voor 6 maanden in Malta ik heb ze daarna niet meer gedragen en weer in de doos gestopt. Ik haalde ze er vandaag uit om naar het probleem te kijken en wat blijkt mijn rechter laars heeft hetzelfde probleem! Dit vind ik niet kunnen aangezien ik deze laarsjes jn die 2 maanden hooguit 10x gedragen heb en daarna 6 maanden niet meer! Voor dat geld en van het merk zelf had ik iets beters verwacht!

Vroegtijdige slijtage

Fri, 30 Mar 2018 09:29:52 +0000

Heb de timberlandschoenen 2 jaar geleden gekocht, maar weinig op gelopen omdat ik aangepaste schoenen draag, dus alleen bij gelegenheden. Als je de zolen verslijt ga je naar een schoenmaker, normale slijtage, maar dat is niet het geval. De achterkant, bij de hiel laar bij beide schoenen los. Dit is iets wat ik niet verwacht van een kwaliteit schoen!!

Tong van Timberland boot scheurt

Wed, 07 Mar 2018 05:27:00 +0000

Tijdens het goedtrekken van de tong is links en rechts een scheur ontstaan in het dikke leer. Op de Fragile punten waarschijnlijk, toch zou dit niet mogen daar ze bijna nieuw zijn

Binnenkant hiel kapot na 3x dragen

Fri, 26 Jan 2018 19:11:42 +0000

Geachte, de binnenkant van mijn rechter hiel is na 3x dragen al kapot. Ik vermoed dat er iets van kunstof o.i.d. in zit, wat gebroken is. Dit voel je, en zorgt bij elke stap voor een hard klikkend geluid. Dit waren boots van 189 euro.

Fabricagefout schoenen

Sat, 13 Jan 2018 15:27:17 +0000

Stapschoenen gekocht bij Timberland Den Haag op 23 December 2016. Betaalbewijs ter beschikking. Binnenvoering is gelost aan tip van beide schoenen. Slechts drie maal gedragen!!! Schoenen binnengedracht in Antwerpen - Kammenstraat. Winkelverantwoordelijke heeft regiomanager gecontacteerd en men wil 30 % korting bij nieuwe aankoop geven! Ik vind dat volstrekt ontoereikend. Wij hebben meerdere timberland schoenen en mijn echtgenote heeft een zelfde model reeds 30 jaar!!! Dit iis dus duidelijk een fabrikagefout.

Geen terugbetaling van retournering

Wed, 10 Jan 2018 12:32:29 +0000

Op 30-11-2017 een product van mijn bestelling geretourneerd naar Timberland, deze is op 11-12-2017 door UPS afgeleverd bij het magazijn van Timberland. Ik heb twee keer per e-mail contact opgenomen en een keer per telefoon. Iedere keer wordt de belofte gedaan van een terugbetaling. Dit gebeurt gewoonweg niet!

Geen service en oplichting

x0x0x0x0x — Thu, 21 Dec 2017 22:12:59 +0000

Zojuist heb ik schoenen online besteld via de officiële site, omdat ik geen bevestiging van mijn bestelling kreeg besloot ik maar te bellen. Al snel kreeg ik te horen dat je geen bestelling via de telefoon of ipad kan doen, wel word het geld van je rekening afgeschreven??? Nadat ik vroeg of ik hier omdat over kon spreken omdat ik mijn geld graag terug wou hebben werd er verteld dat ik opnieuw moest bellen en werd er opgehangen! Super slechte service ik heb nu geld voor niks overgemaakt en de vraag is of ik het terug krijg. Er is geen medewerker die mijn vraag kan beantwoorden en schuiven het probleem op mij af. Ik wil mij geld terug!!!

Schoen stuk

Wed, 22 Nov 2017 10:09:58 +0000

Hallo timberland mederwerker, Ik heb vorig jaar voor 24-12-2016 kerst nieuwe Timberlands gekregen. Ik heb ze allen de lente en zomer dagen niet gedragen. Van wege het slechtere weer weer aangetrokken en na en paar weken zie ik dat het leer ter hoogte van de kleine teen het leer asn de buiten zijde aan beide schoenen gescheurd is. Nu ben ik op 22-11 terug gegaan naar naar Foot Lockerin Maastricht waar ik de schoenen gekocht heb, terug gegaan maar zij beroepen zich op een half jaar garantie en kunnen dus niets voor mij beteken. Ik vind het eigenlijk niet kunnen dat schoenen van 139.99 € na een half jaar dragen in totaal al stuk zijn. En zeker niet van dezr prijs klasse. Kunnen jullie misschien iets voor mij betekenen

Geen contact klantenservice

Wed, 12 Jul 2017 08:52:02 +0000

IK wilde graag mijn geleverde ( te klein ) Timberland retour sturen, maar wil graag retour formulier aanvragen, 4x mail gestuurd, diverse keren telefoonnummer gebeld ( kom er niet doorheen), tot heden geen reactie! Hele slechte zaak.

Niet bereikbaar

Fri, 07 Jul 2017 08:51:19 +0000

Niet bereikbaar om probleem met bestelling te bespreken. Wel betaald geen verzending artikel

Vlekken en strepen

Mon, 03 Apr 2017 19:18:31 +0000

Ik ben trouwe kant van timberland ik koop bijna elk jaar nieuwe. Nu heb ik laatst timberlands gekocht in de kleur grijs. Ik loop er nu een tijdje op maar de schoenen geeft veel witte vlekken en strepen die ik niet meer schoon krijg Ik spuit de schoenen 1 keer per 2 weken goed in aan alle kanten Ik vind dit erg jammer omdat ik trouwe klant ben En dit nog nooit heb gehad Ik hoop dat u hier iets mee kan

Zolen laten los, geen reactie van Timberland

Fri, 17 Mar 2017 13:56:18 +0000

Onlangs liet de zool onder mijn zwarte Timberland Glastenbury los. Dit paar schoenen heb ik gekocht in Amsterdam, bij Timberland zelf. Eerder kocht bij Nelson al een paar bruine en een paar enkelhoge boots omdat ik op deze schoen wel een dag zonder pijn kon lopen. Toen hier de zool onder losliet (bij beide paren!) werden de schoenen probleemloos vergoed door Nelson. Nu ik hetzelfde probleem ondervind bij de schoenen die door mij bij Timberland zelf gekocht zijn krijg ik geen enkele reactie van Timberland. Inmiddels ben ik er wel achter dat het een produktiefout is maar blijkbaar wil Timberland dit niet toegeven...

Schoenen na 6 maanden versleten en niet reagerende helpdesk

Sun, 26 Feb 2017 11:10:34 +0000

Via hun website én aanvullend via e-mail melding gemaakt van versleten zolen na 6 maanden gebruik. Het betreft hier de sterke heritage hiker boots die zo ongeveer de sterkste (en duurste) schoenen zijn die Timberland verkoopt. Timberland neemt niet de moeite om op klachten te reageren, zo blijkt ook uit de reactie en het oplossingspercentage op deze website. Jammer, want een klacht kan juist een goed middel zijn om je producten / service te verbeteren en tevreden terugkerende klanten te krijgen. Ik loop nu met prachtige schoenen (behalve de zolen zien ze er nog perfect uit, zelfs de originele veters zitten er nog in) maar kan ze net zo goed weggooien. Glijpartijen als gevolg van de gladde zolen maken het er niet beter op. Ik vraag me af wat hun aansprakelijkheidsverzekering hiervan vind. Het valt immers binnen hun eigen garantietermijn en dat komt met verantwoordelijkheden, mocht ik mijn enkel verzwikken... Jammer Timberland. Jullie zijn een zeer loyale gebruiker voor altijd kwijt!

Schoenen na 3 maand al stuk

Fri, 17 Feb 2017 08:45:26 +0000

Eind november een weekendje naar Utrecht geweest, daar bij de timberland winkel mooie schoenen gekocht. (nja, gekregen van mijn ex) Echter ergens in februari bleek er een geluid in mijn ene hak te zitten... waarschijnlijk is er een spijkertje losgegaan aan de binnenkant van mijn hak en zit die nu ergens los in de hak. Bij het lopen e.d. hoor je dus ook een geluid. Contact opgenomen met de klantenservice, zij zeggen dat ik terug kan gaan naar de winkel en dat zij mij wellicht kunnen helpen. Had al duidelijk aangegeven dat ik in Friesland woon en dat Utrecht nogal een eind uit de richting is om heen te gaan zonder te weten of er iets opgelost wordt of niet. Ook omdat ik geen betaalbewijs heb (gekregen van mijn ex, geen contact meer dus kan daar ook niet aan komen) weigeren ze iets voor mij te betekenen, Ermee naar de schoenmaker gaan heeft geen zin, het zit in de hak, dus moet de hele hak opengemaakt worden. Al met al, zonde van het geld geweest die schoenen.

Natte sokken

Sat, 03 Dec 2016 12:55:12 +0000

Timberlands gekocht in solden . Normaal waten ze 120 Zitten heerlijk alleen bij nat weer , worden mijn sokken nat De witte rand liet ook gelijk los dus heb ik ze bij de schoenmaker al laten lijmen, helaas zonder resultaat . Zon dure schoenen die je alleen bij droog weer kan aandoen . Ik ben erg teleurgesteld . Dit is echt n fout bij het maken lijkt me . Vind t ook heel erg dat de winkel mij niet serieus nam ..

Fabrieksfout

Tue, 08 Nov 2016 10:35:09 +0000

Goedemorgen, Voor ongeveer een jaar geleden heb ik van Timberland de classics 8 inch gekocht. Tot mijn grote verbazing ben ik er helaas pas veel later achtergekomen dat er zich een fabrieksfout heeft plaats gevonden. De zool van mijn linkerschoen is een maat groter dan de schoenmaat zelf waardoor de zool nu ook langzaam loslaat en het er ook heel erg lomp uitziet. Helaas wegens emigratie naar Duitsland heb ik geen bon meer. Zonet heb ik contact opgenomen met Timberland. Tot mijn grote verbazing kunnen ze mijn klacht niet oplossen aangezien ik geen aankoopbewijs heb. Ik snap dat er een aankoopbewijs nodig is voor de meeste gevallen alleen vind ik dit zelf een uitzondering aangezien ik vind dat dit niet onder fabrieksgarantie valt maar gewoon een productiefout.

Bestelde en betaalde artikel niet gekregen

Tue, 01 Nov 2016 19:10:19 +0000

Wij bestelde schoenen bij Timberland .Het bedrag ging van onze creditkaart,wij kregen nooit een ordernummer.Wij stuurden mails belden naar de klantendienst maar kregen nooit antwoordt.Wij bestelde op 20 oktober hebben nog altijd geen schoenen maar ons geld is weg .Wij weten echt niet wat we moeten doen

Kapotte zool

Sat, 20 Aug 2016 18:29:01 +0000

Ik heb bij Zalando Timberlandschoenen gekocht. Op het zooltje staat dat je schoenen kunt passen door het zooltje eruit te halen. Toen ik het zooltje er echter uithaalde bleef de onderkant van de zool door een stukje plakband in de schoen hangen. Een kapot zooltje dus. Ik heb dit bij Zalando gemeld, maar die geven aan dat het geen productiefout is en zij willen Timberland niet benaderen voor een nieuw zooltje.

Bestelling geplaats, niets ontvangen, wel betaald

Thu, 18 Aug 2016 10:12:18 +0000

Op 28-07 heb ik een bestelling van een zomerjas geplaatst maar de jas heb ik nooit ontvangen. Dezelfde dag ontving ik een e-mail dat er nog een item in mijn winkelwagen zat, maar na de site geraadpleegd te hebben stond daar niets meer in. WEL is het bedrag van EUR 98,95 van mijn rekening afgeschreven. Na meerdere malen telefonisch contact proberen te zoeken met Timberland is het niet mogelijk om ze te bereiken. Constant in gesprek, en na meerdere malen wordt de verbinding zelfs verbroken.

Retour geen geld

Wed, 17 Aug 2016 10:30:13 +0000

Ten eerste is de klantenservice niet bereikbaar! Heb schoenen retour gezonden maar geen geld terug gehad! Dit was 203 euro! Probeer nu via paypal , dat is nog mijn enige hoop

Lang en geen gehoor Klantenservice

Mon, 08 Aug 2016 09:31:17 +0000

Voor de eerste keer bestelde ik twee paar schoenen bij Timberland omdat ik niet kon kiezen. Toen ik eruit was en een paar terug wilde sturen kon ik ineens geen retour label maken omdat de site ''over bezoekt'' was. (en er wel gewoon besteld kon worden). Na bellen, geen contact gehad want iedereen was zogenaamd bezet, maar gemaild en na een kleine week kreeg ik eindelijk antwoord. Gelukkig ging het contact erna wel beter en sneller en kreeg ik een retourlabel toegestuurd. Nu wilde ik de status van mijn retourzending weten, en belde ik de klantenservice. Werd ik na 3 minuten naar de site geleid omdat iedereen bezet was. Het lijkt haast wel onbetrouwbaar!

bestelling niet uitgevoerd.Betaling wel afgeschreven

Thu, 04 Aug 2016 20:12:24 +0000

27-07-2016 schoenen besteld bij Timberland.com. Melding gekregen \"Bestelling niet gelukt\'. Betaling echter wel afgeschreven.Klanten service tel onbereikbaar. Email wordt niet beantwoord. Ziet er erg dubieus uit. Zou graag willen weten wat er aan de hand is en mijn onverschuldigde betaling terugkrijgen.

Onbekende bestelling

Tue, 26 Jul 2016 07:33:18 +0000

bestelling gedaan en betaald via IDEAL, geen bevestigingsmail ontvangen en is het niet mogelijk om de bestelling te bekijken aangezien deze niet bestaat. Telefonisch niet bereikbaar !!!

klantenservice niet bereikbaar

Fri, 22 Jul 2016 08:18:49 +0000

Wil schoenen retourneren, maar omdat ik geen account had aangemaakt, heb ik dus geen klantnummer. Zodoende kan ik niet inloggen om retouropdracht te melden. Ook zou mijn emailadres niet bekend zijn. heb 3 pogingen gedaan om te bellen... tevergeefs, 10 minuten gewacht.. ook mailtjes worden niet beantwoord. heb 30 dagen tijd om iets te retourneren, maar ondertussen zijn er al 14 dagen verstreken, en heb al 5 mailtjes gestuurd!!! M.a.w. klantenservice zeer slecht bereikbaar !!!!

geen levering

Thu, 21 Jul 2016 12:08:09 +0000

maandag 11 juli een bestelling geplaatst en betaald, tot op heden geen levering en ook geen contact. Telefonisch niet bereikbaar en nav het contactformulier nemen ze geen contact op. Staat op de website dat de klantenservice het momenteel erg druk heeft en daarom niet binnen de termijn kan reageren

KLANTENSERVICE SLECHT BEREIKBAAR, KLACHT OVER RETOUR

Fri, 15 Jul 2016 10:10:31 +0000

Ik wil schoenen retour sturen.12 juli 2x telefonisch 15 minuten in de wacht gestaan, hierna mail verstuurd. 13 juli nog een keer gebeld, medewerker (Ragenie) gesproken. Systeem werkte niet mee, op de achtergrond veel gebel, was nogal druk. Medewerker had ingepland voor vandaag dat de schoenen zouden worden opgehaald door UPS. Ze zou een retourformulier opsturen per mail, zelfde dag nog, uiterlijk 14 juli donderdagochtend. Niets ontvangen. Vrijdag 15-7 rond 12.00 telefonisch contact, verbinding wordt verbroken omdat alle lijnen bezet zijn.

Levering van schoenen

Wed, 13 Jul 2016 07:47:23 +0000

Hallo Ik heb 4 juli schoenen besteld en vandaag 13juli niks ontvangen. Heb maandag 11juli contact gehad zou terug gebeld worden...nou niks. Nu zijn ze telefonis niet bereikbaar al 2 dagen niet. Mail gestuurd hoor je ook niks op.

natte voeten

Wed, 27 Apr 2016 12:04:07 +0000

3 weken geleden nieuwe timberland glastenburry aangeschaft. Ik heb ze 2 gedragen toen het gewoon droog was en ze zaten prima. Gisteren had het geregend dus de grond was wat nat, niet eens plassen. Na honderd meter gelopen te hebben had ik het gevoel dat mijn voeten nat waren. Dat kan niet dacht ik in eerste instantie, maar toch maar mijn schoenen uit getrokken om te kijken en ja hoor beide sokken al nat van teen tot hak en ook binnenkant schoen helemaal nat. Het lijkt wel of het water gewoon vanaf onder opgezogen wordt!! Ik heb de schoenen gekocht en was er in eerste instantie blij mee, maar nu blijkt dat ik 120 Euro heb weg gegooid voor schoenen die te warm zijn voor de zomer en ondraagbaar in de winter omdat ze zo lek als een mandje zijn. Moet nu eerst op de buienradar kijken of ik wel of niet mijn schoenen kan dragen, omdat ik na 1 buitje al compleet doorweekte schoenen en sokken heb. Dat kan m.i. niet de bedoeling zijn van schoenen van 120 Euro.

snel slijtage zool

Wed, 06 Apr 2016 11:13:41 +0000

Ik heb in oktober 2015 een paar timberland gekocht voor €160 euro loop er hoog uit twee keer per week op en de zool is nu al zo'n goed als door gesleten en laaten water door ik vind het geen grapig iets voor het bedrag van €160 euro timberland ze zijn toch niet voor in kast te staan !!

Piepende timberlands

Thu, 31 Mar 2016 14:41:11 +0000

Ik heb nog geen jaar geleden nieuwe Timberlands gekocht. Nu is mijn probleem dat allebei mijn schoenen aan het piepen zijn als ik loop. Niet alleen ik merk het maar als ik ermee in het openbaar loop horen andere mensen om me heen het ook.

Euro Hiker bij langer lopen(meer dan 500m) komen de tenen tegen de neus aan

Thu, 31 Mar 2016 07:27:18 +0000

Mooie schoenen om te zien,, en ze waren in de aanbieding. Toch, als ik er een stuk mee loop, komen de tenen tegen de neus aan. Ik krijg dan de neiging om mn tenen in te trekken, en geforceerd te gaan lopen.

Piepende timberland

Thu, 10 Mar 2016 08:20:08 +0000

Helaas maakt mijn rechter timberland ineens een hard piepend geluid. Dit is zo hinderlijk dat ik de schoenen niet meer kan dragen tot mijn grote spijt.

Hielen kapot na een jaar

Sat, 20 Feb 2016 13:38:49 +0000

Ik heb een jaar terug snowboots van timberland gekocht. Harstikke blij mee toen met de sneeuw. Ook omdat ik een vrij grote maat heb en dat er niet altijd is. Zijn laarzen van zo'n 120 euro, als het niet meer is. Nou is die hiel helemaal versleten. Ik draag ze niet elke dag, dus vind ik dat ze best snel een grote slijtage hebben. Met lopen voel je het gewoon, want het is keihard bij de hielen nu.

Timberland bergschoenen instap schilfert los

Tue, 02 Feb 2016 09:25:21 +0000

Aan de bovenzijde van de Timberland schoen zit een zachte rand. Het leer of wat voor materiaal het ook moge zijn is helemaal verdwenen waardoor er nu alleen maar vulling is. Deze schoenen zijn 1.5 jaar geleden nieuw gekocht voor mijn oudste zoon. Na enkele maanden begon het te schilferen. Nu mijn jongste zoon ermee loopt is de bovenkant helemaal verdwenen. Toch een beetje typisch voor zo'n dure schoen. Uiteraard denkt men..meneer moet niet zeuren na 1.5 jaar maar beide jongens dragen meer hun sportschoenen dan deze hoge schoenen dus van slijtage is nagenoeg geen sprake

Ritsen knappen open

Thu, 21 Jan 2016 11:28:01 +0000

Ik ben altijd heel erg tevreden over Timberland maar helaas heb ik nu een paar laarzen waarvan de ritsen steeds openknappen. De ritsen zijn niet stuk ze gaan gewoon halverwege open en dan is het een hele tour om ze weer naar beneden te krijgen. Ik heb de laarzen in NL gekocht maar ik woon in Zweden daar doen de mensen overal hun schoenen uit, daar sta je dan. En de mensen hier zijn altijd zo enthousiast over mijn timberland schoenen en laarzen.

Derde paar stuk gekochte timberlands

Wed, 20 Jan 2016 17:19:01 +0000

Zo stevig als de bergschoenen van timberland zijn, zo slecht is de kwaliteit van de 'clastenbury boot' sneakers. Ze zijn los rondom de zool en zuigen water op, de bovenkant wordt nat (en je sokken). Ik heb 4 paar van deze gehad. Twee terug moeten sturen, eentje moet ik nu zelf laten plakken en de andere mankeert niks. Dus uit vier paar was 3 paar kapot bij de aankoop. Echt wel slecht voor deze prijs van schoenen.

ingezakte hakken kinderschoenen

Sat, 12 Dec 2015 10:59:59 +0000

Hallo, 3 maanden geleden heb ik een mooie kinderlaars van euro 90,00 gekocht voor mn zoon. Niet gevoerd van binnen aangezien dit veel te warm voor hem is. Nu we ongeveer 3 maanden verder zijn is de hele stevigheid uit de hak. Deze zakt helemaal in. Dit hoort natuurlijk niet zo. Mn zoon kan NIET meer goed lopen op deze laarzen hierdoor. En ik vind het ongelooflijk dat dit al voor zulke dure laarzen, na 3 maanden verdwenen is. Ik moet dus alweer nieuwe schoenen kopen. Juist voor kindervoetjes moet goed en stevig schoeisel gekocht worden. En ik was van mening dat dit hierbij was. Echter het tegendeel is bewezen. Hoe kunnen we dit oplossen. We hebben de schoenen gekocht bij intersport, die mij weer verwijzen naar jullie. Ik hoor graag spoedig van jullie. Gr. Desiree van Lottum

foute levering en geen terugname

Sun, 29 Nov 2015 14:20:25 +0000

bestelling en betaling via website Timberland. Foute levering. na diverse e-mails geen terugname mogelijk. wel bestelling van nieuwe schoenen met 12% korting. ik vermoed dat we zijn opgelicht, maar het is wel besteld en betaald via officiële website van Timberland.

Lelijke randen op schoen na lopen door nat gras

Tue, 03 Nov 2015 17:09:54 +0000

Wij kochten bij de Timberland store in Den Haag een paar prachtige zwarte schoenen met langs de onderhand een metellic laagje. Nu heeft mijn zoon waarschijnlijk door nat gras gelopen. In ieder geval is dit opgedroogd en is er een scherpe rand achtergebleven Rn de onderkant van de scherpe rand toont donkerder. Het lijkt erop dat dit te maken heeft met het metallic laagje. De schoenen zijn in de winkel ingespoten, dus moeten dit mi aankunnen. Met een vochtig doekje is de scherpe rand niet te verwijderen. Ook insmeren met vet levert niks op. Graag hoor ik van Timberland hoe hiermee om te gaan. Een keer door het gras lopen of in de regen is aan de orde vd dag in Nederland. En kinderschoenen moeten sowieso tegen een stootje kunnen. Met vriendelijke groet.

Ruilen

Wed, 28 Oct 2015 11:42:22 +0000

Hallo! Vorige week 17 oktober heb ik bij The Worker Company in Amsterdam Timberland schoenen gekocht als verjaardagscadeauvoor mijn broer. Helaas had hij liever een andere kleur gehad. Nu woon ik niet om de hoek en heb ik een aantal keer geprobeerd te bellen of ik de schoenen in geheel nieuwe staat kon opsturen en de grijze terug kon krijgen. Vreemd genoeg neemt niemand de telefoon op bij The Worker Company, hebben zij geen mailadres, website of facebookpagina. Het hoofdkantoor van Timberland neemt zelf de telefoon ook niet op en ondertussen is de retourdatum versteken. Het zijn erg dure schoenen en ik vind het eigenlijk niet kunnen dat er amper een mogelijkheid is om contact op te nemen met mensen die mij zouden kunnen helpen.

slechte en geen oplossing

Fri, 16 Oct 2015 10:42:05 +0000

goedendag, tijd terug schoenen besteld, zaten wat lijmresten op ben ik over gaan bellen hoe dat zat of als k wat korting kreeg omdat de schoen er niet 100 procent uitzag. werd ik gestuurd deze te retouren, opnieuw te bestellen met een kortingscode van 20 procent. nu ik wil gaan bestellen i 1 de kortingscode ongeldig. en daarna is ook nog eens de schoen weg. ik wou zo graag de schoen die onderweg was naar daar gevraagd dan maar terug te retouren. dat kon ook niet. geen korting, geen schoen, niets meer. ik ben zo erg teleurgesteld dat ik geeneens die schoen terug krijg die ik gestuurd heb. ik probeer op elke manier na 10 keer bellen tot een oplossing te komen. niets werkt. ik zal het maar op een aantal sites proberen misschien dat ik zo wel de hulp krijg of misschien nog de roze timberland die gewoon daar nog staat. ik zou de schoen niet terug sturen als ik wit dat ik een risico zou hebben dat ze weg zouden zijn, jullie melde mij dat ik dit moest doen en niet anders kon. ik had gevraagd of jullie eerst de schoen wouden sturen en ik deze daarna terug. jullie zeiden nee eerste de schoen blabla dance geld.

Natte voeten timberland

Tue, 06 Oct 2015 05:28:54 +0000

Ook ik 2 maanden geleden timberland gekocht. De rand laat helemaal los. Ik merkte dit bij de eerste regenbui. Voor 120 euro mag je wel een betere kwaliteit verwachten. Ik zie dat ik niet de enige ben. Ik ga een klacht indienen bij timberland zelf . Ik wil min geld terug.

Zool laat los na nauwelijks gedragen te hebben

Sun, 26 Jul 2015 15:26:13 +0000

Het is al even geleden, maar vorig jaar heb ik de earthkeepers damesmodel gekocht voor 120 euro. Een leuk outdoormodel dacht ik, moet tegen een stootje kunnen. Binnen een week mee door het bos gelopen, toen al natte voeten. De lijm tussen de rand en de zool leek los te laten. Terug ermee naar de winkel. Als eerste oplossing zijn ze ermee naar de schoenmaker geweest om het dicht te stikken, maar dat zag er niet uit en voor dat gedrag wil je gewoon goede, mooie schoenen. Uiteindelijk kreeg ik een nieuw paar mee. Het duurde iets langer, maar ook bij dit paar laat de lijm los. Ik heb ze zelden aan, iig als het droog is, maar ik kan met mijn tenen de zool naar buiten duwen. Eigenlijk niet normaal voor schoenen voor dit geld en zo weinig gebruikt. Ik koop in ieder geval niet meer van het merk Timberland.

Krakende schoenen

Tue, 09 Jun 2015 16:02:12 +0000

Hallo, Sinds een aantal weken kraken allebei mijn schoenen. Het begon eerst zachtjes, maar het kraken is nu zo storend dat ik ze niet meer aan wil en het gevoel krijg dat iedereen mij nakijkt. Heb de schoenen bij mijn schoenmaker gebracht, die heeft de zool losgemaakt om te kijken of er 'luchtbellen' in zaten, maar zelfs hij stond voor een raadsel en kon niet achterhalen waar het gekraak vandaan komt. Zeker omdat de schoenen zo stevig zijn. Ik baal er ontzettend van want heb lang moeten sparen voor deze supergave schoenen!

Ontsteking door Timberland laarzen

Sat, 23 May 2015 10:41:40 +0000

Goededag, Ik zou graag een klacht willen indienen over laarzen van Timberland. Al jaren is mijn schoenenkast bijna alleen maar gevuld met Timberland schoenen. Sandalen, gympen, laarzen, ik loop er graag op. In december heb ik in de winkel op Boven clarenburg 11 - 15 op 14-12-2014 nieuwe Timberland laarzen gekocht. Ik vind de schoenen van Timberland nogal prijzig dus ik ben er zuinig op. De gekochte laarzen heb ik niet vaak gedragen. Tijdens de koude winterdagen in februari heb ik de laarzen een aantal dagen achter elkaar gedragen en kreeg gigantisch pijn in de bal van mijn rechter voet ter hoogte van mijn grote teen. Niet doorhebbende dat het door de laarzen kwam ben ik met de pijn naar de huisarts gegaan welke mij heeft doorverwezen naar een podotherapeut. Ik bleek een ontsteking te hebben onder mijn voet. De podotherapeut heeft een aantal van mijn schoenen onderzocht en vermoedde direct dat de ontsteking door mijn nieuwe Timberland laarzen kwam omdat, op de plek van de klacht onder de zool duidelijk een drukplek te zien is. Om uit te sluiten dat de ontsteking door de laarzen is ontstaan heb ik de laarzen een tijd niet mogen dragen waarna de klachten verdwenen. De podotherapeut weet zeker dat de ontsteking door de laarzen is ontstaan, ik heb hiervan een schriftelijke verklaring. (Zie bijlage) Ik wil de laarzen graag terugbrengen omdat ik ze niet kan dragen. Ik hoop snel een reactie te mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Houda Jabbar

zwarte vlekken en vervorm

Thu, 21 May 2015 15:46:23 +0000

Ik heb laatst op18 mei een paar timberlands gehaald en meteen de dag daarna kwamen er rimpels in, ze zeide dat het normaal je zo Ik zei oké maar nu komen er steeds meer en ze worden steeds dieper. Later kwamen er rond de randen er zwarte vlekken. Ook beginnen de schoenen in de deuken. Zelf heb ik het bonnetje niet maar ik heb het wel in hun eigen winkel gekocht. Het is niet leuk om 110 euro uitgegeven aan schoenen en ze lijken nu naar 1 jaar oude schoenen

Zool laat los

Tue, 05 May 2015 14:30:05 +0000

Een paar maanden geleden heb ik mooie nieuwe timberlands gekocht. Al vrij snel kwam ik er achter dat ik natte voeten kreeg, terwijl ik niet door plassen ermee gelopen had. Ik ben terug gegaan naar de winkel en heb een nieuw paar gekregen. Helaas.... Ook bij dit nieuwe paar laat het schoesel los waardoor ik elke keer natte voeten krijg... En dat voor 120 euro...

Zool laat los

Mon, 20 Apr 2015 19:48:01 +0000

Ik heb hele mooie timberlands gekocht in januari 2015 bij hofstee in Laren. Mooie elegante, fijne schoenen! Maar nu laat de zool los!! Echt balen. De rand is losgelaten waardoor de zool nu los zit.

lekkage

Mon, 30 Mar 2015 14:18:06 +0000

De randen van de zolen zijn niet waterdicht. Zelfs bij een paar druppeltjes regen krijg ik natte tenen. Ook ontstaan er witte randen op de neuzen. Heb deze schoenen nog maar 3 maanden en heb ze gekocht omdat we eind april op vakantie gaan en veel buiten zullen zijn.

schoen vorm van timberland

Sun, 01 Mar 2015 12:31:57 +0000

mijn schoen van timberland gaat helemaal vervormen, en de zool is in een maand of 3 helemaal dun geworden, wat unt u hier aan doen, misschien een paar nieuwe schoenen of een compensatie

krakende zolen

Fri, 27 Feb 2015 10:00:34 +0000

Me timberlands die nog geen jaar oud zijn kraken en piepen enorm, dacht eerst dat het door me steunzolen kwam maar aangezien ik er in andere schoenen geen last van heb ben ik verder gaan zoeken. Ik ervaar het als erg vervelend, voor zoveel geld wil ik geen krakende schoenen!

Bevestigingsstiksel zool Timberland Earthkeepers® Adventure Cupsole Chukka Heren laat los.

Mon, 02 Feb 2015 13:06:25 +0000

Van mijn Timberlands liet vrij snel na aankoop het stiksel van de zool los. Dit heb ik laten repareren door de schoenmaker voor € 10,00. Nu laat de zool van de andere schoen ook al los. Ik zit echt te twijfelen of ik deze nu ook weer moet laten repareren want de schoenen lopen wel erg lekker. Voor reparatie moet ik namelijk naar een andere plaats omdat er geen schoenmaker bij ons is. Dit kost ook weer benzine + parkeergeld. Persoonlijk vind ik dat dit niet mag voorkomen bij schoenen van 110 euro.!

Natte rand in Timberland Earthkeepers Junior

Thu, 08 Jan 2015 21:08:47 +0000

Tijdens het dragen van de Earthkeepers verschijnen er in beide schoenen natte randen aan de buitenkant net boven de zool. We hebben vaker Timberlands gekocht, maar dit probleem nog nooit eerder gehad.

de randen van de zolen laten los

Sat, 27 Dec 2014 12:59:24 +0000

de randen van de zolen raken los, waardoor de schoenen zo lek als wat zijn geworden. Dit is geen eenmalige klacht. Het vorige paar had precies hetzelfde. Mij werd gegarandeerd dat deze klacht nooit voorgekomen was. Nu is dit al de tweede keer. Mijn dochter is juist heel zuinig op haar schoenen

vochtige plekken en rand timberland schoenen

Tue, 23 Dec 2014 20:11:13 +0000

Natte rand in beide schoenen ook als het niet regent. Na enige tijd dragen komt er een natte rand en die duurt heel lang voordat deze droog is. Voor de prijs van deze schoenen zou dit niet mogen gebeuren vind ik.

Donkere plekken op randen Timberlands

Tue, 04 Nov 2014 14:48:15 +0000

Hallo, mijn dochter heeft nieuwe winter Timberlands, maar na één keer dragen kwamen er zwarte plekken op. Nu hebben we een nieuw paar van dezelfde soort maar daar komen precies dezelfde plekken op. Het lijkt op lijm of vocht en de plekken gaan niet weg. De plekken worden ook steeds erger. Dit is niet leuk als je denkt een mooi paar schoenen van een duur merk te kopen.

Donkere plekken op randen Timberlands

Tue, 04 Nov 2014 14:47:17 +0000

natte randen bij Timberland schoenen

Fri, 31 Oct 2014 20:03:23 +0000

Bij transpiratie vertonen de nieuwe Timberlands van mijn zoontje allemaal natte randen! De schoenen lijken dit niet goed op te kunnen nemen. Ziet er niet uit en daar betaal ik niet dat bedrag voor. Ook bij een aantal vriendjes van hem gebeurt hetzelfde. Wat nu?

Natte randen

Thu, 02 Oct 2014 13:30:02 +0000

De zijkanten vertonen natte plekken, na een dag dragen! Wij dachten eerst aan een ongelukje of water uit de kraan, maar dit gebeurt steeds! Nu blijkt dat er meer kids zijn met hetzelfde probleem! Gaat om de nieuwste winter Timberlands voor kids.

riepje scheurt al snel af

Wed, 27 Aug 2014 17:57:08 +0000

Bijna nog nieuw helaas geen bon meer , riempje is afgescheurt waardoor hij ze niet meer aan kan , kan niet meer vast

schoenrand helemaal stuk binnen een week op scoutingkamp

vetter — Fri, 15 Aug 2014 20:47:26 +0000

beste mensen ... voor mijn zoon ... 11 jaar heb ik een paar leuke timberland schoenen gekocht ... toen hij in juli op scoutingkamp ging naam hij deze schoenen mee en een paar wandelschoen om te wisselen ... toen ik hem ging ophalen bin ik wel erg geschrokken van de schoenen ... de randen ... geen leer ... achterkant waren helemaal stuk en voering kwam eruit ... wat erg ... ik was heel teleurgesteld ... tot nu toe was ik er altijd heel erg tevreden mee maar deze keer ... nee dus niet ... hiervan mijn klacht aan jullie

strafbare feiten niet meer strafbaar

Sun, 11 May 2014 12:26:33 +0000

Strafbare feiten die in het civiele recht gebeuren en plaatsvinden kan geen aangifte van worden gedaan en de rechter doet er niets mee, en daders gaan vrij uit in ons land.

Binnenkant van schoen is syntetisch, 4blaren en drijf natte voeten. Kan er niet op lopen

Tue, 04 Mar 2014 11:07:50 +0000

Blaren en drijfnatte voeten. Heb schoenen een week geleden gekocht en kan ze niet meer dragen.

Krakende schoen

Sun, 02 Mar 2014 10:41:50 +0000

Bij elke stap die ik zet kraakt mijn rechterschoen. Ik hoorde mijn schoen van de een op de andere dag kraken. Ik heb al gekeken of ik het kraken op kon lossen, maar ik kon niet vinden wat er aan de hand was met mijn schoen. Ik irriteer me enorm aan het gekraak. Het geluid is hard en ik heb het idee dat andere mensen het ook horen.

Schoen kraakt/piept

Thu, 27 Feb 2014 09:59:23 +0000

Mijn rechter schoen kraakt zo erg dat ik hem steeds hoor als ik aan het lopen ben. Mensen kunnen mij horen aankomen.

zool laat los, slecht materiaal

Thu, 13 Feb 2014 07:22:59 +0000

ik werk zelf in een schoenenwinkel en maak geregeld klachten mee. Dit zijn klachten die te verhelpen zijn of de fabriek vergoed het paar. De Timberlands van mijn zoon zijn erg slecht, zolen laten los, verschillende keren laten plakken. Maar het leer van de schoenen is zeer slecht, ik heb ze om de twee weken goed ingespoten, maar ze werden steeds lichter en vlekkiger. Heb toen van ellende maar wax erop gesmeerd, dan zijn ze een stuk donkerder en weer redelijk mooi, maar na een paar dagen zien ze er weer uit of ze zes jaar oud zijn. Ik zie hier dat Timberland erg slecht omgaat met klachten, dus ik ben benieuwd.Afgelopen zaterdag hielp ik een mevrouw die schoenen zocht voor haar zoontje, ze pakte Timberlands en ik heb haar eerlijk verteld wat ik er van vindt. Mvr. kocht toen een ander merk.

Prijs vs. Kwaliteit zeer slecht

Wed, 29 Jan 2014 11:33:12 +0000

Ik heb tot 3 keer toe Timberland schoenen gekocht en tot 3 keer toe liet de lijm van de zool los, schoenen van €200,- zijn normaal doorgestikt zodat de zool niet loslaat bij lijm problemen. Mijn dochter koopt 15 euri schoenen met een doorgestikte zool. De prijs van Timberland schoenen staan bij lange na niet in verhouding tot de prijs. Let wel 4 Timberland de eerste online gekocht rechtstreeks en kreeg 2 verschillende schoenen daarna 3 keer een zool die los laat, nooit meer Timerlands voor mij.

Timberland Earthkeepers

Wed, 29 Jan 2014 10:22:27 +0000

ik heb De Timerberland eartkeepers 3 a 4 maanden terug gekocht, had een onderzoek gedaan en er werd overal verteld dat ze heel soepel lopen, ( dat is het ook), maar als het regent dan zijn mijn sokken al nat.. en de Timberlands zijn al zo snel van kleur verandert.. terwijl ik ze echt goed onderhoud. , ik vindt dat niet kunnen omdat ik dit niet van Timberland verwacht en dacht dat ik er jaren plezier mee zou hebben maar dat is tevergeefs.jammer!

zeer slechte zool schoenen

Mon, 13 Jan 2014 20:28:27 +0000

de zool van men timberlands is in zeer slechte staat. de zool valt gewoon uitelkaar.

Zool niet grondig vastgemaakt.

Fri, 20 Dec 2013 11:19:01 +0000

De zool van mijn beide boots(maat 41,5) laat los. Het begon eerst met dat de zool losliet aan de voorkant van mijn rechtervoet. Nu laten beide hakken ook breuken/openingen zien. Ik heb deze boots nu een jaar, ik heb eerder boots gehad, en nimmer deze klachten gehad.

Piepende/krakende Timberland schoenen

Tue, 19 Nov 2013 18:42:11 +0000

Ik heb vorig jaar december dure Timberlands gekocht. De schoenen piepen/kraken zo erg dat omstanders mij horen lopen! Heel vervelend, ik trek ze uit schaamte hiervoor niet meer aan.

schoenzool

Sun, 10 Nov 2013 23:53:19 +0000

Heb sinds twee dagen nieuwe Timberland veterboots en er zit een hele stomme productiefout in de linker zool. Deze is van kunststof gemaakt en er zit een verdikking op een klein stukje van de rand. Dit is echter echter genoeg voor een oncomfortabele loopervaring. De rechter schoenzool is wel in orde.