Klacht: Tijdelijke overmacht

op 08 juni 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag woensdag 07-06-2017 zou worden bezorgd tussen 14:00 en 18:00 uur. Vrij genomen, zitten wachten, geen dhl.
Om 18:30 op de track and trace pagina tijdelijke overmacht.
Geen idee dus of er vandaag nog wordt bezorgd of morgen???

Gewenste Oplossing:

Als er door wat voor een rede een vertraging in de verzending plaats vind, zou het fatsoenlijk zijn om de klant eerder in te lichten en niet pas ruim na de geplande datum cq tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 08 juni 2017 om 17:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 08 juni 2017 om 20:46 geantwoord

Ik zie in het verhaal DHL niets over het feit, dat de klanten thuis willen zijn en daarvoor verlof opnemen. Ik zeg niets over de inzet van de bezorgers, maar de planning van het bedrijf is ronduit slecht en de excuses erg mager.

Alle klachten die gemeld zijn door Corbu