KLACHT.nlTijdelijk van Huis.nl klantenservice & klachten

Borg niet terugbetaald

Ontevreden verhuurder — Fri, 09 Jan 2026 21:03:36 +0000

Precies dezelfde ervaring als anderen op deze website. Huis verhuurd, zonder overleg heeft huurders de borg op zijn rekening laten storten. Er volgde een hele onaangename discussie toen ik zei dat ik de borg op mijn rekening wilde. Bovendien zou de toestemming van de verhuur regelen bij de bank, wat hij nooit heeft gedaan. Ik heb uiteindelijk zelf alle documenten moeten regelen en op moeten sturen, ondanks dat ik 500 EUR heb betaald om dit te verzorgen inclusief het zoeken van huurders. Nu, 2 jaar later, wordt de borg uiteraard niet teruggestort, telefoon niet opgenomen, emailadres werkt niet meer en website is offline. Dit bedrijf stond in de lijst met aangeraden bedrijven door de ABN, hoe kan dat nou!

Onbetrouwbare Service en Ingehouden Borg

EBuenoL — Sat, 06 Dec 2025 15:09:15 +0000

Ik moest mijn huis verhuren vanwege een langdurige werkopdracht in het buitenland. Omdat ik nog een lopende hypotheek had, besloot ik samen te werken met Tijdelijk van Huis. In het begin leek hun service professioneel en responsief, maar alles veranderde zodra mijn woning daadwerkelijk was verhuurd. Vanaf dat moment reageerden ze niet meer op telefoontjes of e-mails. Het is inmiddels drie maanden geleden dat de huurders zijn vertrokken, maar Tijdelijk van Huis houdt de borg nog steeds vast. Wat het nog zorgwekkender maakt, is dat dit niet de eerste keer is dat dit gebeurt. Ik raad ten zeerste af om dit bedrijf te vertrouwen.

Makelaar reageert niet en houdt borgsom onterecht vast

Schoren Jep — Mon, 06 Oct 2025 10:14:36 +0000

Wij hebben onze woning in Utrecht gedurende twee jaar via Tijdelijk van huis (onder verschillende namen actief) verhuurd. De huurders zijn inmiddels vertrokken en de eindinspectie is uitgevoerd. Volgens de huurovereenkomst zou de borgsom binnen acht weken worden terugbetaald. Die termijn is inmiddels ruim verstreken. Ondanks meerdere herinneringen per e-mail en WhatsApp hebben wij geen reactie ontvangen en is het bedrag niet overgemaakt. Zowel wij als de voormalige huurders wachten al weken zonder enig teken van communicatie. Wij vinden dit zeer onprofessioneel en onacceptabel, zeker omdat zij bij ING, onze hypotheek verstrekker, als aanbevolen tussenpartij genoemd stonde. Wij hebben de makelaar nog één laatste termijn gegeven om te betalen; als er geen reactie volgt, zullen wij een incassobureau inschakelen. Wij hopen alsnog op een snelle en correcte afhandeling, maar willen anderen waarschuwen voor onze ervaring.

Deposit never paid back

beatrizacbs — Tue, 05 Dec 2023 11:09:30 +0000

Dit bericht is vertaald met Google Translate omdat ik nog geen Nederlands spreek. Ik zal hierin ook de originele Engelse versie plaatsen. Ik huurde in december 2022 een appartement bij een makelaar waar ik tot mei 2023 verbleef. Voor dit appartement heb ik hem € 2.000,- betaald, wat nooit is terugbetaald. In het begin zei hij dat er een probleem was met de administratieve afdeling van het bedrijf waarvoor hij werkt, maar later stopte hij met het aannemen van mijn telefoontjes, het beantwoorden van mijn e-mails en het lezen van mijn sms-berichten. Dat weet ik omdat ik heb geprobeerd hem vanaf een ander nummer te bellen, direct nadat ik hem vanaf mijn nummer had gebeld en hij de oproep niet van mijn nummer opnam, maar hij nam wel op vanaf het andere nummer. Na een tijdje ging ik op onderzoek uit naar dit overkomen bij andere mensen, en toeval of niet, ik heb deze website gevonden waarop staat dat andere mensen dit met hem hebben meegemaakt. - https://www.klacht.nl/tijdelijk-twee-woningen/klacht/borg-wordt-niet-terugbetaald-4/ - https://www.klacht.nl/tijdelijk-twee-woningen/ Iets anders waar ik naar ging kijken, was de bedrijfsnaam. Hij stuurde mij een e-mail met 2 bedrijfsnamen. Hier is de persoonlijke e-mail waarmee hij mij de e-mails stuurde. En later begon hij mij e-mails te sturen met dit: info@tijdelijkvanhuis.nl Je kunt zien dat de bedrijfsnamen op elkaar lijken, maar toch verschillend zijn. Ik heb geprobeerd online bedrijfsinformatie te vinden via de websites van de Nederlandse overheid, maar zonder succes. Voor de enige informatie die ik vond, moest worden betaald. Ik heb contact gehad met het huurteam in Rotterdam zodat zij kunnen proberen mijn geld terug te krijgen, maar zelfs toen ik hem een formele brief stuurde met het verzoek om terugbetaling van de borg, reageerde hij niet en ging hij niet akkoord. Ik zit nu in een fase waarin ik juridische stappen moet ondernemen, maar daarvoor wil ik proberen of het indienen van een klacht op deze website mij op enige wijze helpt. Zo niet, dan zal ik dat helaas moeten doen. ---- I rented an apartment with a makelar named in December 2022, in which I stayed until May 2023. For this apartment I have paid him EUR 2,000.00 that was never paid back. In the beginning, he said that there was a problem with the administration department of the company he works for, but then later he stopped picking up my calls, replying to my emails and reading my texts. I know that because I have tested calling him from a different number right after I've called him from my number and he did not pick up the call from my number, but he did pick up from the different one. After a while I went to research about this happening to other people, and coincidence or not, I've found this website that says other people have been through this with him. - https://www.klacht.nl/tijdelijk-twee-woningen/klacht/borg-wordt-niet-terugbetaald-4/ - https://www.klacht.nl/tijdelijk-twee-woningen/ One other thing I went to look, was the company name. He sent me an email with 2 company names. Here is the personal email he sent me the emails with. And then later on, he started sending me emails with this: info@tijdelijkvanhuis.nl You can see the company names are similar, but different. I tried finding company information online through the Dutch Government websites, but had no success. The only information i found had to be paid for. I've got in contact with the huurteam in Rotterdam so they can try and get my money back, but even sending a formal letter to him requesting for the deposit to be paid back, he did not respond or comply. I am now in a stage where I have to take legal action, but before that I want to try and see if filing a complaint in this website will help me in any way. If not, then unfortunatelly I will have to do so.