KLACHT.nlticketservice klantenservice & klachten

Eftelingkaartjes al gebruikt

Mon, 04 Mar 2019 10:31:24 +0000

Staan erbij de kassa.... blijkt t kaartje al gebruikt te zijn... dat is echt heel naar

Wachten op geld bij ticketswap ( niet ticketsetvice maar ticketswao)

Fri, 20 Apr 2018 15:44:15 +0000

Ik had 7 kaartjes te koop staan op ticketswap. Zojuist een melding dat een kaartje verkocht is. Met de melding dat ik het geld pas uitgekeerd krijg na het event. Dit is in juni, dus over ongeveer 1,5 maand. Deze regel zou zijn als je voor 600€ te koop hebt staan. Maar dat heb ik niet want waarde is €465. Vervolgend gechat met Mitchel op de chat van whatsapp. Hij zei ticketswap ook mogelijke verkopen meetellen (dus aangekochte kaartjes in de toekomst). Op mijn reactie dat ik dit heel raar vindt omdat zij niet kunnen weten dat ik deze te koop ga zetten, werd geantwoord dat hij het probleem niet begreep. Nee ik moet geld van hem inhouden 1,5 maand. Waarop vervolgens opmerking kwam dat ze risico lopen of kaartjes wel werken. Maar dit hun Unique selling point. Daarom onderscheiden zij zich van de anderen toch? Waarom geantwoord werd dat ze zoveel kaartjes verkopen dat ze niet alles kunnen controleren. Im zou zeggen controleer dan mijn kaarten extra maar hou niet geld in wat mij toebehoort. Je kan niet in iedereen zijn portemonnee kijken. Ze verdienen enorme margesfees op de verkoop van de kaarten en nu trekken ze dus ook nog rente van mijn geld !

kaartjes voorverkoop U2 bij voorverkoop vanwege gekochte cd

Fri, 26 Jan 2018 07:13:17 +0000

Kaartjes kopen U2 lukte niet in voorverkoop

Gift card ticketservise

Wed, 04 Jan 2017 19:52:03 +0000

Ik heb 19 maand geleden een gift card gekregen via ticketservise , op de kaart staat , deze vervalt 12 maanden na activering , maar na het uit de verpakking te hebben gehaald , staat er op de kaart dat deze na 12 maanden na aankoop vervallen. Ook staat er op de card dat deze verloopt na activering. Ik wilde net een ticket kopen en dit lukte niet omdat de card verlopen is.

Tickets niet ontvangen

Thu, 05 May 2016 11:57:41 +0000

Ik heb in oktober 2015 2 tickets voor de Betaway premier league of darts in Ahoy rotterdam op 12 mei 2016 gekocht, maar daar nooit bericht van gekregen of tickets ontvangen. Ik heb wel een bewijs van afschrijving van mijn bankrekening. Afschrift komt van NETgiro Payments Ab

Disclosure

Mon, 01 Feb 2016 14:23:29 +0000

Ik heb 65 eur betaald voor een ticket van disclosure ipv 35 euro!!!

kaarten bestellen

Sun, 20 Dec 2015 18:38:43 +0000

gisteren en vandaag geprobeerd via ticketservice kaarten te bestellen voor Rod Stewart 14 mei 2016. Via de site netjes alles ingevuld, dan naar betalen. Dan is er maar 1 keuze !!!! om te betalen via American Express creditcard. meerdere malen ingelogd, en steeds hetzelfde. Omdat ik geen American Express heb contact opgenomen met de klantenservices. Ik vraag hoe het kan dat ik alleen maar via American Express kan betalen . Antwoord: omdat deze maatschappij kaarten heeft gekocht voor mensen met zo'n kaart, hun leden. Ik snap er niets van. Ik kan dus geen kaart meer bestellen? Jawel hoor, hoeveel kaarten wilt u? Ik bestel dan 2 kaarten. Ik verwacht de kaarten per email, maar zie tot mijn verbazing dat de kaarten via de post komen, ik heb daar niet om gevraagd! Vanavond nog eens op de site van ticketservice gekeken: Nu kan ik plotseling wel uit verschillende betalingswijzen kiezen!! Hoe kan dit? Al met al kost deze grap mijn nu: 13 euro servicekosten en 9,50 euro bezorgkosten en mijn telefoonkosten (2x gebeld, ongeveer 15 minuten in de wacht) Hoe gaan we dit oplossen?

Adèle

Mon, 07 Dec 2015 10:20:38 +0000

Echt ben zo boos mijn dochter heeft vrijdag en vandaag met de verkoop gezeten ik geloof met vriendinnen met 8 of 9 laptops,iPads,telefoons om erin te komen begint om tien uur zeggen eerder heeft geen zin en wat denk je uitverkocht wilden graag de primium kaarten kosten toch 124€ en nu niks echt bij mijn dochter geef hij aan dat de wachttijd voorbij was ingelogd geld klaar en dan zie je het staan om aan te klikken en uitverkocht raar heel raar en dan worden de kaartjes ineens op marktplaats voor meer verkocht jammer dat het zo moet gaan vroeger als je voor VVV kantoor moest liggen of bellen voor tickets had je veel meer kans echt voor de Adèle fans jammer dat het zo moet lopen ,dus ben niet blij met deze ticket verkoop want iedereen gaat erop en Hoelaat moet je dan gaan zitten terwijl ze zeggen het heeft geen zin dus ticketsmasters echt beetje jammer niet eerlijk zo!!!

adele

Fri, 04 Dec 2015 18:20:36 +0000

Al eerder ingelogd dan 10 uur netjes gewacht tot ik tickets kon bemachtigen van Adele maar helaas ze waren naar een half uur uitverkocht! Wat wel raar is, 2 concerten 16.000 mensen die voor 10 uur smorgens tickets hebben?? 4 kaarten per persoon was het toch! geloof niet dat het helemaal eerlijk is gegaan! zelf rtl boulevard zegt dat er aan grote bedrijven verkocht is geworden! niet eerlijk dus voor vele mensen!!

Geen tickets ontvangen

Sun, 01 Nov 2015 08:53:33 +0000

Heb vrijdagmiddag 3 tickets besteld voor 3 maart Symphonica in Rosso. Tot op heden nog niks ontvangen in mijn mail. Heb aangegeven E-tickets te willen hebben. Betaling is wel gedaan. Hoop spoedig van jullie te horen. Mijn emailadres is: thea18460@live.nl Met vriendelijke groet Thea Martens

ik heb mijn kaartje niet ontvangen via ticketmaster voor encore festival

Mon, 31 Aug 2015 14:34:17 +0000

ik had kaartje gekocht via ticketmaster voor encore festival voor €50.50 het is wel afgeschreven van me bankrekening maar geen kaartje op ke mail ontvangen ik mocht niet naar binnen gister avond vind heel erg jammer en zonde Ik stuur printscreen van het bestand wat ik had afgerekend met vriendelijke groet suraj chanddass

Kaart nooit ontvangen, naar Londen voor NIETS!!!

Wed, 24 Jun 2015 07:33:17 +0000

Bij Ticketmaster op 24 december 2014 één kaart gekocht voor mijn moeder voor het Concert van Guus Meeuwis in Londen. Deze is niet goed aangekomen per post. Ik heb contact gezocht met Ticketmaster en deze hebben mij verzeker dat deze op haar naam opgehaald kon worden bij de locatie. Mijn moeder afgereisd naar Londen. Daar aangekomen kwam zij NIET binnen omdat er geen kaart voor haar was. Ik heb hierna direct contact op genomen met Ticketmaster. Deze gingen het uitzoeken. Hierna meerdere malen mailtjes gestuurd en ik word gewoon VOLLEDIG genegeerd. We zijn inmiddels een maand verder en ze kunnen niet eens het fatsoen hebben om hier uberhaupt verder op te reageren. SCHANDALIG DAT JULLIE ZO MET JE KLANTEN OMGAAN!

nog niets gehoord

Wed, 21 Jan 2015 10:59:03 +0000

Hallo ik heb 19-1-2015 bij jullie geboekt voor ibis budget schiphol maar nog geen bevestiging ontvangen

Zeer slechte manier om kaarten te bestellen!

Mon, 15 Dec 2014 13:05:42 +0000

Ik zat vanmorgen om 7 uur al ingelogd met mijn account om kaartjes te bestellen voor U2. Om 10 uur werd ik uit het systeem gegooid, en kwam in een wachtrij terecht. Toen ik erdoor was, waren alle kaartjes al uitverkocht! Net zoals de vorige week! Kaartjes staan nu met duizenden te koop op Marktplaats en doorverkoop sites waar Ticketmaster aan mee werkt! Ticketmaster wil dubbel en dik meer verdienen dan de oorspronkelijke kostprijs en verkoopt ze gewoon door aan 'dochterbedrijven' in plaats van aan de mensen die netjes achter de pc zitten te wachten. Het wordt tijd dat jullie beseffen dat de meeste mensen, waaronder ik, geen geld hebben om die belachelijke woekerprijzen te betalen!

staanplaatsen

Mon, 15 Dec 2014 11:39:13 +0000

Beste Ik was zo verheugd dat er extra shows voor U2 waren want ik probeerde tervergeefs voor de eerste concerten. Zoals wel meerdere personen zullen tegengekomen hebben heb ik ook voorgehad dat ik 2 staanplaatsen reserveerde en tot aan de betaling geraakte maar toen een error fout kreeg, ik probeerde dan nog enkele malen maar tot grote frustratie lukte dit dus niet meer, graag had ik een voorstel gekregen wat jullie hier tegenoverstellen? Alvast bedankt voor het vlugge antwoord. MVG Lesley De Tavernier

kaarten u2

Mon, 15 Dec 2014 11:31:42 +0000

Ook ik heb geprobeerd kaarten te krijgen voor het concert van U2 op 12 en 13 september. ik stond in de wachtrij en dit ging eigenlijk vrij vlot dus ik al blij toen zat ik er in en ineens werd ik uit het systeem gegooid en moest mij opnieuw inloggen. Tegen de tijd dat ik er weer in zat kon ik geen staplaatsen en zitplaatsen meer krijgen voor een schappelijke prijs.Vorige week kwam ik er niet doorheen en dan heb je pech maar nu was ik blij dat ik er doorheen kwam en wordt ik er uit gegooid. Geen stijl dit!!

Onmogelijk om staanplaatsen te boeken

Mon, 15 Dec 2014 10:11:41 +0000

Vanmorgen een tweede poging gedaan om kaarten te kopen voor U2 op 12-09-2015 s`morgen vroeg ingelogd. En dan is het 10 uur en wil je de tickets kopen krijg je te zien dat je alleen maar 4 tickets kunt kopen IK WIL TWEE !!!!!!! Dit gewijzigd laat het systeem zien dat er geen kaarten meer beschikbaar zijn. Ja de dure kaarten die willen ze je dan aansmeren TICKETSERVICE BEDANKT was er graag bij geweest maar zo hoeft het voor mij niet meer dit ruikt naar fraude. IK kan er niet bij dat de staanplaats kaarten binnen een minuut weg waren

Onmogelijk om (eerlijk) kaarten te kopen voor U2 Concert

Mon, 15 Dec 2014 09:25:28 +0000

15 december 2014 om 10:00, start kaartverkoop van U2 Concerten 12 en 13 september 2015. Om 10:00 kon ik kaarten selecteren (4 maximaal) dit deed ik waarbij ik selecteerde om staanplaatsen te kopen, vervolgens duurde het laden heel lang en kreeg ik een error waarbij ik opnieuw in de wachtrij geplaatst werd die 30 - 60 minuten duurt. Dat het een piek is qua drukte begrijp ik, dat ik kaarten kan selecteren om te kopen en vervolgens er zonder reden uit wordt gegooid is onacceptabel. Kaarten via het klachten systeem krijgen dat verwacht ik niet. Maar het huidige systeem is gebroken en werkt voor geen ene meter, hoe kan men op een eerlijke manier kaarten kopen als ze wanneer ze kaarten selecteren opnieuw in de wachtrij worden geplaatst?

Kaartverkoop Ariane Grande

Fri, 21 Nov 2014 12:32:55 +0000

Vandaag 21 november startte de kaartverkoop voor het concert van Ariane Grande op 29 mei 2015. Ik hen zowel via de website als telefonisch getracht kaarten te bestellen. De telefoon kon door uw organisatie niet beantwoord worden. Na korte tijd kreeg ik een bandje te horen dat de kaartje niet meer beschikbaar waren. Via de website verscheen telkens een tekst dat de kaarten online niet beschikbaar waren. Hoe is het in vredesnaam mogelijk dat al 10 minuten na aanvang van de verkoop er op bijvoorbeeld Viagogo kaarten voor het 3-voudige bedrag worden aangeboden! Terwijl het ' de gewone mens' niet lukt om op welke manier dan ook kaarten te bestellen. Riekt naar corruptie. Mijn dochters en vriendinnen zijn heel verdrietig. Wat een deceptie. En dit is niet de 1e keer dat dit gebeurd. Groeten van een hele boze ex-klant.

ondanks placering voor meerdere 1e rangs ticket prince werd ik uit syteem door technische storing gegooid

Tue, 06 May 2014 22:45:31 +0000

vandaag ging de verkoop van kaarten om 12.00 uur van start voor prince op 25 mei in ziggodome. ik had om 11.30 al ingelogd om om 12.00 mijn kaart te kopen. ik ben al meer dan 30 jaar fan van Prince en was dolgelukkig nu een kaart te kunnen kopen. ik had een kaart 1e rang gereserveerd en kon vervolgens door technische storingen niet betalen en werd uit de reservering gegooid met de mededeling het nog maar een keer te proberen. tot 4 keer toe heb ik een 1e rangs kaart maar dan weer op een andere plek gehad. bij de laatste keer dat de technische storing gemeld werd heb ik het referentienummer opgeslagen en gemaild naar ticketmaster; t.w. 78eaad79b076e0b9e9028700efcea3c8. binnen 5 werkdagen krijg je antwoord op je mail......heb je uiteraard niets meer aan in dit geval. kan je je voorstellen dat je dolgelukkig bent dat je een 1e rangs kaart hebt en vervolgens de grootste kater van je leven hebt als blijkt dat je niets hebt en dat de kaarten zijn uitverkocht. ik vind het een grof schandaal wat hier gebeurt. als ticketmaster's website niet geschikt is voor zo n grootschalige verkoop dan moeten zij de kaarten uberhaupt niet beschikbaar stellen. ik ben ziek van teleurstelling en woede!

afmelden Ticketservice

Fri, 08 Nov 2013 12:15:05 +0000

Je kunt jezelf niet afmelden bij Ticketservice. Telkens zit je weer een account aan te maken of in te loggen, maar knopje afmelden bestaat niet bij dit bedrijf. Schandelijk zo'n agressieve mailing.

afmelden nieuwsbrief ticketmaster

Thu, 07 Nov 2013 16:57:17 +0000

het is onmogelijk om je af te melden voor de nieuwsbrief van ticketmaster

afmelding

Wed, 23 Oct 2013 12:14:44 +0000

Het is onmogelijk om mij via de website af te melden voor de nieuwsbrieven van Ticketmaster/service

Geen teruggave servicekosten bij annulering optreden

Sun, 27 Oct 2013 16:22:17 +0000

Ik had 3 tickets besteld voor Reincarnatus in de De Effenaar te Eindhoven. Dit optreden is uiteindelijk gecancelled en ik heb het geld voor de tickets terug gevraagd. De 3x € 12,50 per ticket is inderdaad netjes terug geboekt maar niet de 3x € 1,80 aan servicekosten. Op email werd niet gereageerd ik had geen zin om een betaalnummer voor € 0,45 per minuut te bellen, dus dan maar geprobeerd om via hun Facebook pagina contact te krijgen. Ticketmaster stelde dat: "Of de service- en administratiekosten worden terugbetaald, wordt bepaald door de promotor of organisator van een evenement. Hiermee worden namelijk de kosten die al zijn gemaakt om het evenement aan te kunnen bieden gedekt, waaronder de kosten voor de dienst die wij leveren aan de organisator of promotor (het faciliteren van de verkoop van de tickets)." Voor een niet geleverd product, ongeacht wie er verantwoordelijk is voor de kosten, vind ik dat ik gewoon een volledige terugboeking van mijn geld moet krijgen. Aangezien ik mijn geld naar Ticketmaster heb gestuurd, verwacht ik dan ook van hun het volledige bedrag terug gestort te krijgen. Het kan toch niet zo zijn dat zij de lusten hebben als er iemand een ticket koopt en dat de lasten bij de klant liggen als er iets mis gaat?!! Om zich er dan vervolgens vanaf te maken met de mededeling "Voor meer informatie of een vraag stellen aan onze klantenservice kun je terecht op www.ticketmaster.nl/help/index.html" is COMPLEET BELACHELIJK! Ook al staat het in hun voorwaarden (die waarschijnlijk door een gemiddelde klant nauwelijks gelezen worden), blijf ik erbij dat het geen stijl is om wel de lusten te hebben maar de lasten gewoon bij de klant te dumpen. Dat is wel heel erg gemakkelijk geld verdienen! Ticketmaster heeft een monopolie op de verkoop van bepaalde tickets, dus ik kan er helaas niet omheen om ze bij hun te kopen. Misschien komt het hierdoor dat ze in staat zijn om op deze manier te opereren. Het zou ze sieren als ze wat klantvriendelijker worden: Een "normaal nummer voor klachten/vragen ipv. € 0,45 per minuut, binnen normale tijd reageren op e-mail, maar vooral gewoon het GEHELE bedrag terug betalen in geval van annulering door de organisator... Het gaat me niet eens om die € 5,40 maar om hoe Ticketmaster met hun klanten omgaat.

Michael Buble

Mon, 30 Sep 2013 13:01:25 +0000

Heb 3 kaarten besteld en betaald en niets ontvangen van U

Waarom is er geen infobalie in kleinere plaatsen

Wed, 25 Sep 2013 12:50:29 +0000

Ik wil een ov kaart maken maar moet dat helemaal in eindhoven doen? MAAK EEN INFOBALIE IN WEERT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! en alle andere kleine plekken.

Afmelden nieuwsbrief onmogelijk

Tue, 09 Jul 2013 10:29:07 +0000

Afmelden van 'dagelijkse' nieuwsbrief van ticketmaster.nl lijkt onmogelijk. Ze vereisen eerst in te loggen met accountgegevens van een eerder geboekt concertticket. Na wat heen en weer gemail heb ik die inloggegevens weer geactiveerd, echter nu al 3x een afmelding doorgegeven en alle vinkjes uitgezet maar ik blijf 'dagelijks' irrelevante email ontvangen met commerciele inhoud. Elke keer wordt aangegeven dat ze de afmelding binnen 72 uur / week verwerken, alleen dit gebeurd gewoonweg niet. Erg hinderlijk en ongewenst.

Afmelden

Thu, 04 Jul 2013 19:09:58 +0000

Noodgedwongen heb ik via ticketservice kaarten moeten bestellen voor de Luchtmacht Reuni op 5 september in Gilze Rijen. Wat ik ook probeer er is geen enkele mogelijkheid om mij af te melden. Blijf elke dag mails van hun ontvangen en dat ben ik onderhand zat.

verkeerde plaatsen waar we te veel voor hebben betaald

Mon, 10 Jun 2013 20:04:44 +0000

wij hebben in januari 2 kaarten besteld voor Alicia keys dit was voor ons een pracht cadeau om haar in concert te zien ( aangezien wij 5 juli a.s gaan trouwen en we op een nummer van haar het stadhuis binnen gaan komen)nou hebben we bij julie kaarten besteld voor tweede ring vak 207 of 208 nu komen wij aan bij ziggo dome en worden helemaal naar achteren begeleid ik zei toen al tegen miijn partner dat er iets verkeerd was want we hadden immers andere vakken gereserveerd we gaan zitten op de plek die op de kaarten stonden we waren super teleurgesteld aangezien wij gewoon de laatse stoelen hadden in de rij wij hebben haar door de lampen die er hingen nauwelijks kunnen zien we zagen meer van achter de schermen dan voor dit vind ik gewoon niet kunnen aan gezien we 20 euro meer betaald hebben voor een ticket dan de buurvrouw en die zat nota bene nog beter de aanleiding om naar dit concert te gaan als cadeau voor ons as huwlijk ben ik nu ook zwaar teleurgesteld in de manier waarop wij zo bedonderd zijn en ben ook benieuwd wat jullie hieraan gaan doen anders nemen wij toch echt andere beslissingen en zullen wij onze vrienden kennissen en familie op de hoogte stellen wat voor oplichting dit is. voel me zwaar bedonderd door jullie . en aangezien ik nog niet eerder bij een concert was geweest is mijn vreugde hierover dus ook heel laag wat een prachtavond voor ons had moeten worden is door jullie gewoon afgenomen en daar ben ik boos over en hoop ook dat jullie dit fatsoenlijk op gaan lossen .ik hoop zo spoedig mogelijk van jullie wat te horen op emailadres sabineoldekalter@hotmail.com

Mindervalidenkaarten slecht aangegeven

Sat, 01 Jun 2013 20:01:35 +0000

Een tijd terug heb ik via TicketMaster een Early Bird kaartje gekocht voor het festival FortaRock XL. Nu, op de vooravond, blijkt dat ik als rolstoelgebruiker een mindervalidenkaart had moeten hebben om toegang te krijgen tot het mindervalidenpodium, iets dat tijdens voorgaande edities nooit nodig is geweest. Hierover stond op de site van FortaRock niets aangegeven, en het bestelsysteem van TicketMaster is hier ook bijzonder onduidelijk over. Nergens in de bestel stappen staat aangegeven dat je überhaupt een mindervalidenkaart aan kan schaffen. Pas na nader onderzoek kwam ik erachter dat je hiervoor op "zelf je plaats kiezen" moet klikken. Ik vind dit een bijzonder slechte manier van kaartverkoop; als er speciale mindervalidenkaarten beschikbaar zijn (dit is lang niet altijd het geval) moet dit duidelijker aangegeven worden.

Overbevolking

Wed, 29 May 2013 11:00:07 +0000

Mijn klacht is dat het schandalig is hoe de mensen vrijdag 24 mei erbij stonden op het veld tijdens het concert van de Toppers. Voorgaande keren was er voldoende bewegingsruimte, echter het veld was dit jaar zo ontzettend volgepakt met publiek dat er bijna geen enkele bewegingsvrijheid was. De Toppers zelf waren dik tevreden, maar zijn niet te raden gegaan bij het publiek op het veld. Schandalig! De sfeer op het veld was grimmig, doordat de mensen een tekort aan ruimte hadden. Echt heel slecht! Wij zijn om 23.00 uur vertrokken omdat wij niet langer konden volhouden. Het was simpelweg niet mogelijk om zonder slag of stoot een bezoek te brengen aan de bar of het toilet. Het continue geduw van het publiek zorgde ervoor dat de spanning was om te snijden.

reggaeconcert van Athony B.

Wed, 15 May 2013 12:48:12 +0000

Ik heb drie kaartjes, bedrag € 101,07 voor het concert in de Melkweg, bij de Free recordshop te Almere(voorverkooppunt)gekocht. Omdat de show tot twee keer toe is afgelast, kon het geld terughalen door de tickets en lidmaatschappenkaartjes te verzenden naar het kantoor in Den Haag. Daarbij werd er door de Melkweg vermeld dat de servicekosten niet terugbetaald zouden worden. Moet ik dan als consument de dupe worden van hun organisatieprobleem??? Zonder die servicekosten te betalen, kreeg ik de kaartjes toch ook niet.

Verdrietig

Sat, 27 Apr 2013 08:26:53 +0000

Ben ik eindelijk na lang wachten in het menu heb ik de kaartjes en ben bij betalen gooit het systeem me tot 2 maal eruit en nu is het uit verkocht dus geen kaartjes :(

Rolstoel/Begeleidersticket John Mayer 22-10

Fri, 26 Apr 2013 16:59:38 +0000

Nadat ik van 9uur s'avonds tot half 3 s'nachts(22-4-2013) in een virtuele wachtrij heb gestaan, kom ik er doorheen en kies voor de optie''best beschikbare ticket zoeken''. Vervolgens wordt mij een rolstoel/begeleidersticket toegewezen en zonder aarzeling kocht ik de ticket(door de slechte en tegenstrijdige berichtgeving was ik al veel te laat). Ik heb email contact gehad met Ticketservice en die vertellen mij, ik citeer: Het is in prinicipe niet toegestaan om een rosltoel-/begeleiderticket te gebruiken wanneer u niet afhankelijk bent van een rolstoel. Het is dus mogelijk dat u de toegang wordt geweigerd. Helaas kunnen wij uw ticket niet voor u ruilen, omdat dit concert geheel is uitverkocht. Ik ben niet tevreden(zacht uitgedrukt)met deze reactie aangezien ''hun''softwaresysteem mij deze ticket heeft toegewezen. De gretigheid om het te kopen, komt tevens voort uit een fout van ticketservice, aangezien die verkeerde tijden en berichtgeving in de wereld hielpen.

Om 10.00 uur met vinger boven refreshknop

Tue, 23 Apr 2013 12:32:09 +0000

Ik probeerde op 23 april om 10.00 uur direct kaarten te kopen voor het concert van John Mayer. Ik werd al snel in een wachtrij geplaatst en kreeg de boodschap dat ik 0 tot 30 minuten moest wachten. Ik had toch echt het idee dat als je om 9.59 al begint met 'refreshen' en direct op kopen drukt dat je erbij zou zijn, maar tevergeefs. Blijkt nu dat het al bij voorbaat uitverkocht was. Ik vind dit echt ongelofelijk dat er dan toch gedaan wordt alsof je tickets kan kopen.

Onprofessionele communicatie

Tue, 23 Apr 2013 10:00:51 +0000

Ik vind het schandalig dat voor de officiële verkoopdatum alle kaarten al waren uitverkocht. Ontzettend onprofessioneel en slecht gecommuniceerd. Ik eis een tegemoetkoming van ticketmaster voor alle benadeelde klanten.

geen kaarten door systeemfout

Tue, 23 Apr 2013 09:48:28 +0000

Ticketservice geeft verkeerde informatie en hun systeem werkt niet. Ik wilde kaarten voor Bruno Mars kopen, ik kwam eindelijk door de wachtrij, deed twee kaarten in het winkelmandje en toen kon ik niet afrekenen en moest ik opnieuw beginnen. Toen waren de kaartjes al weg. Maandag 22-4-2013 stond op hun site dat John Mayer 23-4-2013 in de vvk zou gaan. Totdat ze ineens bedachten een presale te houden op maandag 22-4-2013. Hier werd op fb over bericht. Dinsdag 23-04-2013 waren er dus geen kaarten meer! Je kwam niet door het systeem heen, kreeg steeds een foutmelding. Dus weeeer geen kaarten. Ik vind dit echt schandalig, ik krijg zo geen eerlijke kans om naar een concert te gaan. En Ticketservice is niet bereikbaar!

DAG TE VROEG VERKOOP INGEGAAN

Tue, 23 Apr 2013 08:54:51 +0000

Vandaag heb ik helaas overal moeten lezen dat John Mayer (23 april voorverkoop 10:00) een dag eerder al helemaal uitverkocht was.. Ik neem aan dat de datum dus verkeerd gecommuniceerd is? Dit is heel teleurstellend, er is veel vraag naar John Mayer en om dan al deze mensen te moeten teleurstellen die starend naar laptop en telefoon bij de hand wachten tot 10:00 om er vervolgens achter te komen dat het HELEMAAL uitverkocht is, is ontzettend jammer. Op Ticketmaster stond niet eens een concert van John Mayer geregistreerd. Pas na 10 uur, dinsdag 23 april, stond hij in de lijst met de woorden 'geen tickets meer beschikbaar' eronder...

Red mijn avondje uit !!

Fri, 19 Apr 2013 15:04:50 +0000

Ik heb kaarten besteld voor een dansavond in de Paradiso (19 april 2013). Heb de kaartjes besteld (Ticketfast) en betaald. Na de betaling voldaan te hebben, heb ik mijn bestelling afgerond maar kwam vervolgens niet terecht op het eindscherm met ordernummer. Mijn account geeft ook geen transactie weer van de bestelling, maar het bedrag is wel afgeschreven van mijn rekeningnummer. Ik heb reeds het contactformulier verstuurd met als ref #130419-001161. Zouden jullie de kaartjes voor vanavond alsnog willen versturen zodat mijn dansavond niet in de soep loopt. Mevr Starke

'verkeerde' plaatsen

Thu, 04 Apr 2013 13:18:28 +0000

Ik had kaartjes besteld voor het concert van Il Divo op 29-3-13 in het Ziggo Dome via de website van het Ziggo Dome doorgelinked naar Ticketmaster. Omdat ik mijn stoelen zelf kon kiezen heb ik gekozen voor vrije plaatsen links voor in de zaal bijna vooraan bij het podium. Toen wij aankwamen in de zaal, bleek van H zich rechts achter in de zaal te bevinden !! waardoor er niets te zien viel dan alleen maar op de schermen boven naast het podium. Naast mij en om mij heen zaten meerdere mensen te klagen, zij hadden het zelfde probleem..ook ergens anders in de zaal geboekt, links voor en niet rechts achterin.

Verlicht lidmaatschap fanclub

Sat, 23 Mar 2013 18:32:19 +0000

Recent heb ik 2 tickets voor het concert van Nickelback in de Ziggodome op 18 november 2013 besteld. Dit kon echter alleen nadat ik ook moest aankruisen lid van hun fanclub te worden ad € 27,-- Ik had hierin geen keuze. Op zich vind ik het een goede band, maar de "verplichtng tot" staat me tegen. Ik steun de band al extra door hun muziek legaal te kopen.

slechte plaatsen

Tue, 12 Mar 2013 21:08:03 +0000

Zaterdag 9 maart jl zijn we naar de show geweest en zijn zeer teleurgesteld naar huis gegaan. Als altijd hadden we de best beschikbare plaatsen besteld en uiteraard een wereldavond verwacht....Als grote fans van Cirque du Soleil, we slaan geen show over, werd het een supersof! We hadden kaarten in vak A stoelen 11 en 12. Hele slechte plaatsen voor de hoofdprijs! We hebben alleen gezien wat er voor ons afspeelde, de rest was gokken! Om onze, zeg maar gerust, rotavond te compenseren hebben we voor zondag 10 maart jl wederom kaarten gekocht, maar nu iets "goedkopere" ....Vak 108 stoelen 253 en 254. Toen werd ons duidelijk wat we de dag ervoor allemaal hadden gemist: zeker 70% van de totale show was aan ons voorbijgegaan! Op zijn zachtst gezegd voelen wij ons behoorlijk gepiepeld en vragen ons dan ook in alle eerlijkheid af in hoeverre wij gecompenseerd kunnen worden. Want wees eerlijk: ruim 400 euro is een behoorlijke uitgave! Hopelijk heeft deze klacht mogen bijdragen aan een betere opzet van de te plaatsen stoelen, zeker gerelateerd aan de kosten ..... Wij zien uw reactie en eventuele tegemoetkoming met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Herman van der Vuurst, klantnr.: 1821172.

beyonce - bruno mars

Fri, 01 Mar 2013 10:07:32 +0000

Mijn klacht is dat de site van Ticket service in combinatie met Ziggo Dome, die heel gebruiksonvriendelijk is. Bij elke stap moet je verifiëren dat je geen computer bent wat echt op je zenuwen werkt. Tegenwoordig (ten opzichte van een paar maanden geleden) zie je geen plaatje meer van de Ziggo Dome zaal met de stoelen die wel of niet al bezet zijn. Als ik iemand telefonisch te pakken wil krijgen via het nummer 09003001250 lukt dit niet.

hoge telefoon kosten en niemand gesproken

Mon, 11 Feb 2013 19:30:45 +0000

Afgelopen vrijdag 8 februari 11*00 hebben mijn dochter en ik ticketservice proberen te bellen dit ivm met beyonce... iedere keer kregen we door de tel te horen een bandje van het is te druk om u in de wachtrij te zetten keer op keer probeerde we er doorheen te komen maar niet gelukt ...een gesprek met ticketservice kost 45 cent per minuut ,,,,maar we hebben niemand aan de lijn gehad en ze rekenen toch die 45 cent dus geen tickets en 20 euro betalen voor een bandje want een medewerker heben we niet gesproken ik vind dit zware oplichterij.....

Concert Beyonce

Fri, 08 Feb 2013 13:56:17 +0000

Eindelijk na uren in de wacht te hebben gezeten, 2 tickets kunnen bestellen voor concert Beyonce, echter daar bleef het bij! Om een of onduidelijke reden werden wij er steeds uitgegooid! Zeer gebruikersonvriendelijke site!

Ticketservice ticketmaster zijn oplichters

Staptegenoplichter — Fri, 08 Feb 2013 18:04:36 +0000

Ticketservice voorziet de particulieren klant van slechte service en informatie. Ticketservice stuurde een mail waarin bekend gemaakt werd dat er tickets voor beyonce gekocht konden worden. Vooraf heb ik zoals geadviseerd werd, een account aangemaakt. Vandaag om 11 uur begon de verkoop. Ik heb online voorafgaande en na 11 uur ruim 1,5 uur in de wacht gestaan. Vervolgens 32! Keer gebeld en er werd opgehangen ivm teveel wachtende. Toen ik online aan de beurt was , bleek ticketmaster zijn site slecht te hebben ingericht en securitycodes niet in beeld verschenen. Kortom, de tickets voor beide dagen waren uitverkocht, waarbij het pas na 1 uur duidelijk werd dat er nog een extra concertdatum was! Na eindelijk iemand via 0900! Nr te kunnen bereiken vertelde zij dat de tickets om 11.10 uitverkocht waren! Hoe kan dit?! Ik verdenk TS ervan dat zij al veel tickets voor aanvang verkocht hebben. TS had al om 11.10 uur online en per telefoon een melding moeten geven en mij niet onnodig geld te onttrekken door onnodig te bellen en online tickets te selecteren die al verkocht waren!

Serverfouten tijdens bestellen van beyonce tickets

Fri, 08 Feb 2013 12:07:27 +0000

Na 3 uur in een wachtrij gewacht te hebben tot het bestellen van mijn beyonce tickets kwam ik er eindelijk doorheen. Mooie tickets die 30 minuten aan mij toegewezen waren. Toen ik echter wilde betalen, kreeg ik meerdere foutmeldingen op de site.( Er is iets misgegaan door de server, probeer het nog eens..) Betalen lukte niet. Ik was helemaal in paniek en belde jullie op ( 45 CENT PER MINUUT ) waarna er met een bandje vriendelijk verteld werd dat ik voor vragen telefonisch niet bij jullie terecht kon. De kaarten waren echter nog steeds aan mij toegewezen dus heb het nog meerdere malen geprobeerd. Maar vervolgens was ik de kaarten kwijt omdat mijn sessie verlopen was. BEDANKT TICKETMASTER!

Kaarten Amstelive

Fri, 18 Jan 2013 17:14:13 +0000

Jaar geleden kaarten besteld voor Amstel live gisteren mailtje gehad dat de bestelde kaarten niet beschikbaar zijn en we het geld terug krijgen ik denk het niet.

E-gift card valt niet in te wisselen

Thu, 17 Jan 2013 08:37:44 +0000

Hoe leuk was het cadeau de Egift card van ticketservice te krijgen. Zo kon ik zelf een concert naar keuze uit kiezen. Maar op het moment dat ik de code probeer te verzilveren maakt de site van ticketservice geen contact met de betaalfunctie van ING. Veelvuldig heb ik contact gehad met medewerkers van ticketservice, per mail wel is waar want telefonisch is ticketservice niet bereikbaar. Ondanks diverse beloften gebeurt er niet. Erg jammer. Niet in de laatste plaats probeer ik kaarten te kopen van een concert wat binnenkort uitverkocht zal zijn.

jason mraz concert afgelast

Tue, 18 Dec 2012 12:06:21 +0000

ik heb 2 kaarten gekocht voor het concert van jason mraz 22 november 2012 helaas kon het door ziekte van jason niet doorgaan ik kreeg gelukkig :) bericht dat mijn restitutie wordt verwerkt zie nog steeds niets terug op mijn rekening afgelopen week kreeg ik en mailbericht dat ik binnen 3 dagen bericht zou krijgen op mijn vraag?? vraag ik zit op mijn geld te wachten???Vreemd toch maar weer gemaild op mijn berichtjes geen reactie meer ? alle andere klachten over ticketservice stellen me niet gerust

afmelden ticketalert lukt niet

Mon, 10 Dec 2012 15:27:11 +0000

Ik krijg meermalen per week meldingen van concerten en evenementen van ticketmaster.nl. Ik wil echter helemaal geen mail ontvangen, en heb dat ook in het profiel afgevinkt. Ik wil uit hun bestand en er geen account hebben, maar ik kom er maar niet vanaf, ik blijf mails van hun ontvangen. Ik heb hun er over gemaild, geen reactie maar wel aanhoudend aankondigingen van concerten.

geen kaartjes via mail ontvangen voor Kerstcircus 24 dec, wel betaald

Tue, 04 Dec 2012 13:09:38 +0000

Ik heb voor mijn dochter en mij op de 24e dec. kaartjes besteld voor het Kerstcircus met 50 procent korting via Kruidvat. Ik zou de kaartjes via de mail krijgen. Het bedrag is afgeschreven maar de kaartjes heb ik nog steeds niet via de mail. Ik heb 2 x gemaild en de betaling in de mail geplakt. Nog steeds geen enkele respons..

kaarten Bruce Springsteen

Tue, 04 Dec 2012 10:33:08 +0000

Lang wachten in de wachtrij, als ik eindelijk kaarten kan reserveren word ik er tot 3 keer uitgegooid tijdens het betaalproces. Belachelijk als je de kaarten hebt gereserveerd je alsnog een foutmelding krijgt op de site. Ticketmaster had kunnen weten dat duizenden fans een kaartje willen bemachtigen, de capaciteit van hun website mag weleens aangepast worden.

Bruce Springsteen

Sat, 01 Dec 2012 21:39:51 +0000

Dat ik een tijd in de wachtrij moet staan snap ik wel. Maar dat ik er tot 3 keer uitgegooid word tijdens het betaalproces is toch wel om te janken.Je kaarten zijn gereserveerd maar dan krijg je een foutmelding? Misschien kan de Ticketmaster iets doen aan de capaciteit van hun site, ze weten toch dat er duizenden mensen tegelijkertijd kaarten willen kopen??

Wel betaald,maar geen kaartjes voor bruce Springsteen

Sat, 01 Dec 2012 18:42:44 +0000

Ik heb vandaag kaarten voor Bruce Springsteen gekocht (na anderhalf uur internet), vervolgens de betaling via ideal gedaan, maar dan krijg ik opeens een foutmelding op de website dat er geen transacties zijn. Gecontroleerd bij de bank blijkt al wel het bedrag afgeschreven te zijn. Ik kan mijn klacht alleen maar kwijt via het contactformulier van Ticketmaster en mag hopen dat ze binnen 14 dagen contact met mij opnemen. Een telefoonnummer staat nergens. Al met al slechte service.

Kaarten van bruce springsteen

Sat, 01 Dec 2012 12:59:54 +0000

Beste Ticket master ik heb niet zoveel ervaring met u en uw bedrijf maar ik vind het ronduit een naaistreek dat jullie mij eerst een paar kaarten voorhouden die ik dan gereserveerd heb bij het betaal scherm kom en dan niet kan betalen na het enkele malen opnieuw geprobeerd te hebben en meerdere malen bij het betaal scherm te zijn geweest waarop u mij gewoon van uw site donderde met het excuus sorry uw sessie is verlopen (omdat u uw site niet gewoon kan laten laden). dit vind ik nogmaals ronduit KUT! dan bel ik uw balie om kaarten te bestellen en dan vraagt u ten eerste een belachelijke prijs per minuut voor het wachten en daarna wordt mij verteld dat ik niet in de wachtrij kan worden geplaatst en dat ik maar NAAR DE SITE MOET GAAN OM KAARTEN TE BESTELLEN!!!! wat zijn jullie voor een slecht bedrijf jullie hebben zo geen recht om kaarten te verkopen en dit zal ik overal waar ik kan verkondigen. Vriendelijke Groeten.

omzetting bestelling kaartjes - heeft spoed

Thu, 29 Nov 2012 12:28:14 +0000

Ik heb 3 kaartjes besteld voor het kerstcircus malieveld den haag op 27 december 2012. Betaald via internet. Kwam er toen achter dat ik het verkeerde tijdstip heb aangeklikt. Het blijkt niet mogelijk te zijn om in contact met ticketservice te komen. Ik wil graag dat de kaartjes omgezet worden naar het juiste tijdstip. Nog geen reactie op mail ontvangen. Blijkt telefonisch niet te bereiken zijn.

Teveel geld afgeschreven

Wed, 28 Nov 2012 16:56:42 +0000

Bij de bestelling van passpartouts voor eurosonic-noorderslag is er 2x een bedrag van € 540,87, bijna € 1100,- afgeschreven. Dit door het vastlopen van de site door de enorme drukte op de site, wat jaarlijks bij dit evenement het geval is. Deze € 540,87 die extra van m'nrelening is gehaald is een aardig bedrag dat we niet kunnen missen en we verwachten dan ook een vlotte terugstorting maar na 2 keer een mail te hebben gestuurd nog steeds geen reactie of actie. Heel vervelend dat er ook geen telefonisch contact kan worden opgenomen. Bij een concert eerder dit jaar dat was afgelast heb ik 2 maanden op m'n geld moeten wachten, ik verwacht dat het nu snel wordt afgewikkeld.

Tickets Douw Bob wel betaald maar niet ontvangen

Tue, 27 Nov 2012 21:55:42 +0000

Ik heb 3 tickets voor Douwe Bob besteld in de Paradiso op 6 juni 2013. Na dat er een foutmelding in beeld kwam tijdens de betaling is het bedrag wel afgeschreven. De tickets zijn echter nooit gekomen. in mijn account van ticketmaster zijn de transacties ook niet te vinden.

teveel betaald

Tue, 27 Nov 2012 13:55:02 +0000

Afgelopen zaterdag via de telefoon 4 kaartjes geboekt voor Kerst Circus Ahoy Rotterdam. 2x kinderkaartjes en 2 x 60 plus kaartjes. is 4 x 12,15 eur= eur 48,60 Afgerekend eur 50,10

Bestelling kaartjes Rihanna

Tue, 27 Nov 2012 09:21:19 +0000

Op woensdag 21 november hebben we kaartjes voor Rihanna besteld. Na de betaling kregen we een foutmelding en hebben geen ontvangstbevestiging gekregen. Bij de klantenservice hadden ze ons ook niet in het systeem staan, echter aangezien we betaald hadden zou het wel goed komen met de kaartjes. Een week later nogmaals gebeld, aangezien er nieuwe kaarten in de verkoop gaan. Krijgen we de melding dat we toch zelf nieuwe kaarten moeten kopen, maar we kunnen nog wel 2 weken op ons geld (€140) wachten aangezien het druk is!! Bovendien is het personeel (2 van de 3 die we gesproken hebben) ook niet vriendelijk en meedenkend.

2 tickets eurosonic betaald , niet ontvangen

Mon, 26 Nov 2012 20:34:44 +0000

Ik heb 2 tickets eurosonic betaald via ideal/abnamro. Net na de betaling was er een fout opgetreden waardoor de bestelling niet goed kon worden afgerond. Helaas geen tickets ontvangen. Klacht via online formulier van ticketmaster ingediend, maar nog geen reactie ontvangen.

Noorderslag kaarten niet telefonisch te bestellen

Sun, 25 Nov 2012 22:57:25 +0000

Afgelopen zaterdag getracht telefonisch kaarten voor Noorderslag te bestellen. Na 10 minuten aan de telefoon te hebben gehangen (à 45 cnt/min) kwam ik er door, maar bleek het niet mogelijk kaarten telefonisch te bestellen. Mevrouw aan de telefoon gaf doodleuk aan dat het op hun website niet staat dat dit niet kan, maar ook niet dat dit wel kan. Belachelijk.

2 tickets betaald geen tickets gekregen

Sun, 25 Nov 2012 11:19:54 +0000

Op 9 november wilde ik 2 tickets voor fortarock 2013 kopen. Nadat ik bij de betalingsmodule was geweest kreeg ik de volgende melding "Sorry! Uw bestelling kan niet worden verwerktDoor een technische fout kan uw bestelling niet worden verwerkt. Voer uw betalingsgegevens nogmaals in en probeer het opnieuw of neem contact met ons op" na controle bij mijn bank bleek dat er wel degelijk 145,00 euro was afgehouden. Ik heb telefonisch contact geprobeerd te zoeken maar dit soort klachten worden alleen maar via mail in behandeling genomen met direct daarbij de melding dat het minimaal 2 weken gaat deuren. Ik ben nu 2 weken verder en heb nog steeds niets gehoord, ik kan ook geen contact met ze opnemen en een nieuw mail sturen heeft ook geen zin. Ik wil dolgraag die kaarten maar nu zijn ze ook niet meer in de voorverkoop, dus status nu 145,00 euro armer en geen kaarten. Ik vind het heel slecht dat je met dit soort problemen niet direct contact op kan nemen met een helpdesk maar dat ze wel per kaartje 5 euro servicekosten rekenen terwijl je dus eigenlijk helemaal geen service krijgt. mijn meldingsnummer van de klacht bij hun is:121109-001672. mijn betalingsgegevens zijn : 09-11-2012 id 4962.86.323 Netgiro Payments Ab af € 145,00 BETALINGSKENM. 1307262958 1150000222340578 09-11-12 12:17 2 tickets to FORTAROCK XL met o. TICKETMASTER NETHERLANDS

Wel betaald, geen bevestiging en kaarten.

Sat, 24 Nov 2012 11:41:19 +0000

Zaterdag 24-11-2012 begon de voorverkoop van noorderslag/eurosonic 2013. Na een kwartier te hebben gewacht eindelijk 4 kaarten besteld voor eurosonic donderdag en vrijdag. Na de betaling via Ideal/Rabobank komt er op de pagina een foutmelding te staan. Kan niet terug of vooruit. Ik krijg wel direct een bevestiging van betaling in mijn mailbox maar geen bevestiging van ticketmaster met de kaarten. Ook onder mijn account op ticketmaster bij transacties staat helemaal niets vermeld. Totaal bedrag van meer dan 300 euro van rekening afgeschreven.

iron maiden

Fri, 23 Nov 2012 12:28:48 +0000

kaart iron maiden besteld op 27-10-2012 en betaald met visakaart, maar nog geen kaart ontvangen

Concert kaarten wel betaald maar niet ontvangen

Mon, 19 Nov 2012 17:18:50 +0000

op 15 november 2012 bestelde ik 2 kaartjes voor het concert van Joe cocker. Via ideal maakte ik de betaling direct over. Helaas nog geen kaarten of bevestiging ontvangen. daarnaast op de website geen enkel email of telefoonnummer te vinden. ERg vervelend

5 E-tickets betaald maar niets ontvangen

Sat, 17 Nov 2012 15:01:55 +0000

Vanmorgen 5 kaarten voor Roger Waters € 412,50 maar geen reserveringsnummer of E-tickets ontvangen. Nadat ik betaald heb kreeg ik de melding dat de betaling nog niet afgerond was terwijl het bedrag gewoon van mijn rekening afgeschreven is. Ook bij mijn account staat geen transactie. Ticketservice is slecht te bereiken alleen via e-mail en het kan dus 2 weken duren voordat ze hierop reageren. Zeer slechte service.

Wel betaald, geen kaarten of bevestiging fortarock

Fri, 16 Nov 2012 20:24:00 +0000

Ik heb exact dezelfde klacht als al eerder is doorgegeven over het bestellen van kaarten voor Fortarock. Het had mijn verhaal kunnen zijn. Na de betaling via het systeem, viel het reserveringssysteem uit. De betaling is wel afgeschreven maar verder geen bevestiging of tickets. En inderdaad wel heel vervelend dat er geen telefonisch contact met ticketservice kan worden opgenomen. Nu inderdaad afwachten.....

Geld betaald, geen tickets ontvangen

Fri, 09 Nov 2012 11:47:28 +0000

Vandaag heb ik geprobeerd 2 tickets te bestellen voor Fortarock XL. Dit is alleen niet gelukt. Tijdens de betaling gaf de website een 'time out'-melding. Het bedrag van €145,- is nu van mijn rekening afgeschreven maar ik heb de e-tickets niet ontvangen. Ook staat de bestelling niet genoteerd in de transactiegeschiedenis van mijn account op de site. Ik heb contact gehad met anderen die dit probleem ook hebben ondervonden tijdens het bestellen van kaarten voor dit evenement. Wij zijn tot de conclusie gekomen dat we zijn overgeleverd aan de online vragenservice(die behoorlijk op zich laat wachten) en er is geen telefonisch contact mogelijk. Na contact met de bank bleek dat het ook niet mogelijk was om de betaling terug te laten boeken, dus opnieuw een poging wagen kan niet. Ik vind het erg jammer dat de kaartverkoop voor dit soort evenementen alleen nog maar via internet verloopt, dit is niet de eerste keer dat ik hier problemen mee heb(lange wachttijden, snel uitverkocht, falen van de website).

inloggen onmogelijk

Fri, 09 Nov 2012 10:10:40 +0000

omdat ik al een account had op huidig email adres en geen wachtwoord meer wist word ik niet meer geaccepteerd, gebeld nieuw wachtwoord gekregen maar ik word niet meer geaccepteerd op huidig email adres?

kaarten one direction

Thu, 08 Nov 2012 19:51:29 +0000

Zaterdag 3 november geprobeerd 4 kaartjes te krijgen voor One Direction voor mijn dochter en haar vriendin. Zij wilde zo graag gaan met haar vriendin dat zij de kaartjes wilde vragen voor haar verjaardag aanstaande maandag 12 november. Helaas heb ik een ander cadeau moeten kopen want na lang wachten in de wachtrij waren de kaartjes al uitverkocht. Heb nu een aantal dagen op het internet lopen zoeken naar betrouwbare kaartjes maar zonder resultaat. Helaas kom je steeds weer uit bij de onbetrouwbare sites met kaartjes verkoop met mega bedragen. Hoe kan dit nou als je toch maar 4 kaartjes per keer kunt reserveren hierdoor zijn er nu heel veel kinderen teleurgesteld.

17000 kaartjes One Direction uitverkocht in 10 minuten ?!

Mon, 05 Nov 2012 19:54:48 +0000

Afgelopen zaterdag waren de kaartjes voor het concert van One Direction in 10 minuten tijd uitverkocht. Hoe is het dan in godsnaam mogelijk dat direct op de sites Viagogo en Seatwave tientallen misschien wel honderden of duizenden kaartjes te koop zijn tegen schandalige woekerprijzen. Dan neem ik als voorbeeld 2 kaartjes 1e ring, vak 106 met een normale prijs van tezamen €90 voor, schrik niet, € 1.286,46 !!!!!!!! ( inclusief € 163 boekingskosten !!!) Zie bijlage. Ik heb ernstig het vermoeden dat dit de reden is waarom zoveel mensen ( o.a. mijn dochter ) die al uren van te voren in de wachtrij stonden, achter het net hebben gevist. Het lijkt er op dat een groot deel van de beschikbere kaarten gewoon direct is doorgespeeld naar Viagogo en Seatwave en dat Ticketmaster daar een hele dikke extra boterham aan verdient. Overigens zijn dit ook nog heel toevallig zo ongeveer de enige 2 sites die ( nog steeds ) kaartjes daadwerkelijk ( tegen woekerprijzen )kunnen leveren. Bovenstaande ruikt ernstig naar oplichting, graag een reactie. Met vriendelijke groet, Richard

geen webpagina

Sat, 03 Nov 2012 16:29:18 +0000

Ik had hotkaartjes besteld. Het duurde al 3 kwartier voordat ik erdoor kwam. Toen ik er uiteindelijk doorkwam stond er: u heeft 2 hot kaartjes besteld voor one direction op 3 mei. In totaal 310 euro. U zit op rij B stoel 27 en 28. Vervolgens klikte ik op volgende. Ik kon nu kiezen wat ik nog meer wou. Ik klikte op de nieuwe cd "take me home". Alles ging nog helemaal goed totdat ik op doorgaan klikte. Ik kreeg het nieuws dat de webpagina niet geladen kon worden. Wachten, vernieuwen en op nieuw proberen hielp niet. Alles was weg. Hierna kreeg ik het volgende bericht: Oeps, uw aanvraag kan niet afgehandeld worden. Sorry voor dit ongemak. Ik was hierna heel erg boos en verdrietig. Dit was gewoon een droom van mij en mijn vriendin. Ik vind dit echt niet kunnen en ongehoord! We hadden de kaartjes, het was gereserveerd inclusief CD, rij B stoel 26 en 27. Het is gewoon verpest! De enige keer dat ze hier in Nederland komen.

Kaartjes one direction

Sat, 03 Nov 2012 13:03:23 +0000

Ook ik heb vanmorgen geruime tijd achter de computer doorgebracht en werd ook steeds teruggegooid in de wachtrij. De optie, "best mogelijke plaats", was niet te gebruiken. Uiteindelijk om 10.15 nergens meer een kaartje te vinden terwijl de site aangeeft dat er nog kaartjes te koop zijn.

Geen enkele mogelijkheid kaartjes One Direction

Kuijpers — Sat, 03 Nov 2012 12:26:16 +0000

Vanochtend om 10 uur gingen de kaarten voor One Direction in de voorverkoop. Wij hebben met 3 mensen (5 computerschermen, 3 telefoons) in de aanslag gezeten. Nergens kwamen we erdoor. We werden terug gegooid in de wachtrij, kregen foutmeldingen als we er wel doorheen kwamen etc. Nu is het concert uitverkocht. Enkele weken geleden gebeurde mij hetzelfde met het concert van P!nk dat in de verkoop ging. Ik begin het zo langzamerhand wel zat te worden dat je geen enkele kans hebt op kaarten en dat de zogenaamde wachtrij helemaal niet gebaseerd is op inlogtijd. Mensen die later inloggen hebben wel kaarten. Dat kan zelfs een half uur later nog het geval zijn.

ticket one direction

Sat, 03 Nov 2012 10:05:36 +0000

vanaf half 10 via pc in de wachtrij gestaan voor one direction tickets, toen ik aan de beurt was waren de tickets al uitverkocht. tegelijkertijd via 2 telefoons geprobeerd, hier was de wachtrij om 10 voor 10 al te lang en kon je niet in de wachtrij

Riooleoverstroming tijdens concert doemaar 19-10-2012

Mon, 22 Oct 2012 14:01:18 +0000

Afgelopen vrijdag naar het concert van Doe Maar (19 oktober 2012)geweest alleen kwam halverwege het concert het rioolwater binnen gelopen het veld op. Het stonk vreselijken je . We vonden dat er al te veel kaarten we stonden tot hun enkels in het stinkende rioolwater. Later werd het rustiger, omdat velen vroegtijdig het concert verlieten aangezien er niet genoeg plaats was om ergens anders te gaan staan.Ik zie meerder klachten en hoop dan ook dat er nog iets aan gedaan kan worden.

niet geleverde kaarten doe maar

Fri, 19 Oct 2012 13:48:28 +0000

of ik beschaafde taal wil gebruiken staat er, nou geen goed woord voor de door mij bestelde kaarten van doe maar, vorig jaar besteld en vorige week een mail dat ze niet geleverd kunnen worden, daar wordt je dan niet vrolijk van toch??? maar als het geld terug gestort word dan schrijf ik meteen een compliment, maar tnt nog niets terug gezien. denk toch dat ik dan maar aangifte doe bij de politie want volgens mij is dit oplichterij van de 1e orde, kun je een klacht indienen maar wat schiet je hier mee op? niets... ik probeer nog steeds beschaafde taal te gebruiken maar t kost moeite. bedankt voor t verpesten van iets wat een leuke avond had kunnen worden.

Doe Maar Kaartjes

Thu, 18 Oct 2012 09:30:10 +0000

In decmber 4 kaartjes besteld voor Symponica in Rosso Doe Maar, erg op verheugd. Maar helaas niet te leveren wat een teleurstelling. De pech doet zich voor dat wij ook kaartjes hebben besteld voor de vrienden van Amstel Life, 10 stuks voor ons hele team. We vrezen dat deze ook niet te leveren zijn.

Geen tickets gravity@ADE

Tue, 16 Oct 2012 12:05:04 +0000

11 dagen geleden heb ik een e-ticket besteld die wel is afgeschreven, maar niet is verstuurd. Ik heb hiervan twee keer melding gemaakt via het e-mail systeem, maar niks gehoord. Ik erger me er vooral aan dat ze op geen enkele andere manier bereikbaar zijn, en dat de tickets voor a.s. zaterdag zijn. Ik weet nu niet of het gaat lukken om de kaart te ontvangen, voornamelijk om dat het kaartje niet voor mezelf is.

Niet levering van Doe Maar kaartjes

Mon, 15 Oct 2012 15:36:21 +0000

2 kaartjes besteld, echter nog geen terugbetaling van het aankoopbedrag.

Kosten Ideal betaling op aanschaf tickets niet gratis ondanks "gratis"-vermelding

Sat, 08 Sep 2012 09:19:06 +0000

Op Ticketservice wordt gemeld dat een Ideal betaling gratis is, maar bij de afrekening wordt er toch € 0,67 kosten in rekening gebracht!

Lowlands kaart wel betaald maar niets ontvangen

Sat, 28 Jul 2012 17:37:18 +0000

Afgelopen vrijdag heb ik een kaart gekocht via Ticketmaster en aan het eind van het betalingsproces kwam er een foutmelding. Echter is er wel 166,= van mijn rekening afgeschreven. Ik heb een online formulier ingevuld maar tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen. In het formulier heb ik de betalingsgegevens bijgevoegd met alle details.

Tickets via ticketservice niet ontvangen

Sat, 28 Jul 2012 15:55:22 +0000

Heb afgelopen donderdag 4 tickets geboekt bij ticketservice voor het concert van Scissor Sisters. Het bedrag is van mijn rekening af geschreven (heb ook een bevestigingsmail van rabobank ontvangen). Aaan eht eind van het bestellen gaf de site echter aan dat betaling niet gelukt was en ik het bedrag nog verschuldigd was? Maar ik heb toch mooi 136,00 euro betaald. Heb ticketservice hier al 3 maal over gemaild (want je kunt ze verder niet bereiken). Wel antwoord gekregen zoals dat ik de kaarten op een andere site zou hebben geboekt? Dat is dus niet waar. Ik heb het op hun site geboekt en het geld is naar hun overgemaakt. Ik zit nu wel zonder tickets...Erg oneerlijk en nog steeds is er geen oplossing aangeboden. Ze zouden mij vrijdag een antwoord geven maar ik heb niets gehoord of gezien..

Tickets voor concert gekocht, geen online tickets nog via de post tickets gehad

Wed, 13 Jun 2012 13:34:42 +0000

tickets al 15 maart gekocht, het is 16 maart afgeschreven nog steeds geen tickets gehad. service nr hebben ze niet. wel online kenbaar gemaakt door via vraagstellen dit kenbaar te maken met printscreen van betaalbewijs

Wel betaald, geen kaartjes bij Ticketmaster

Wed, 30 May 2012 18:24:35 +0000

Afgelopen vrijdag 25 mei kaartjes besteld voor een concert via Ticketmaster.nl. Heb dat al vele malen vaker gedaan en tot nu toe altijd goed gegaan. Deze keer stuurden ze me echter, nadat ik via iDeal betaald had, weer terug naar hun eigen betalingsscherm i.p.v. naar hun bevestigingsscherm zoals hoort. De enige mogelijkheid die ik daar had was wéér naar iDeal gaan en betalen. Dat natuurlijk niet gedaan, maar het geld was wel van mijn rekening afgeschreven maar geen kaartjes. Vervolgens besloten contact op te nemen met Ticketmaster, wil immers niet met lege handen staan voor het concert terwijl ik wel op tijd was met bestellen. Maar in contact komen met Ticketmaster is vrijwel onmogelijk. Er is alleen een 0900-nummer voor telefonisch bestellen van kaartjes en er is geen mogelijkheid een medewerker aan de lijn te krijgen over klachten 'omdat dat met de hoeveelheid vragen die ze krijgen onmogelijk zou zijn'. Nu vraag ik me af hoe ze dit gaan oplossen. Heb immers meteen het online formulier ingevuld voor vragen, voorzien van printscreens van de pagina waar ik naar werd teruggestuurd en de afschrijving van mijn rekening, evenals mijn transactieoverzich in mijn account op ticketmaster.nl. Tot op heden echter geen reactie mogen ontvangen dus moet maar blijven afwachten, zonder enige indicatie van hoe lang het gaat duren, of ik ooit mijn geld terug krijg of mijn kaartjes zal ontvangen.

Wel betaald geen kaarten bij ticketmaster

Wed, 23 May 2012 11:39:13 +0000

Ik heb tijdens de bestelling de laatste stap (bevestiging) niet kunnen doorlopen maar wel de voorafgaande stap (betaling). Kortom: geen kaarten maar wel de betaling! Kan dit niet direct rechtzetten alleen via veel te algemeen, te lang formulier op ticketmaster.nl terwijl ik op livenation.com mijn bestelling begon. In de bevestigingsmail staat dat door drukte wellicht niet gereageerd gaat worden op mijn vraag. Na lang zoeken vond ik bij de FAQ een 0900-nummer wat tot weer een andere organisatie behoort waar je alleen maar kunt bestellen verder willen en kunnen ze je niet helpen. Via hun extra kaartje besteld omdat ik zeker wil zijn Deze vervalt binnen 5 dagen wanneer er niet betaald is. Hoop in die 5 dagen dat mijn probleem verholpen is. Moet zeggen als niets fout gaat werkt het perfect ook vaak voorgekomen. Echter als er iets fout gaat een zeer slechte afhandeling zeker waar gaat om kaartverkoop en tijd van belang is. Daarnaast zijn de extra kosten op een kaart fix dus daar mag wel wat tegenover staan.

iDEAL betaling afgeboekt maar geen tickets ontvangen

Mon, 21 May 2012 09:42:42 +0000

Via ticketmaster.nl 2 tickets Silver + parkeerticket gekocht voor Cesar Milan. Voor betaling de iDEAL optie gekozen. Betaling is uitgevoerd, maar na iDEAL betaling gaf de ticketmaster website de melding dat er een "technische fout" was opgetreden, en dat ik het nog maar eens moest proberen. Nu is wel 124,55 euro van mijn rekening afgeboekt, maar ik heb geen tickets ontvangen. Telefonisch cotnact opgenomen maar kunnen/willen me niet helpen. Moest maar per email via web-site...

kaarten betaald maar krijg ze niet gemaild

Thu, 17 May 2012 08:27:36 +0000

ik heb online 3 kaarten gekocht voor rockin' park. na de ideal betaling kreeg ik een foutmelding in mijn scherm van ticketmaster en de melding dat ik het nog een keer moest proberen. ik ben meteen gaan kijken of het geld dan ook niet afgeschreven is maar dit is dus wel het geval. kortom ik heb wel betaald voor kaartjes maar ik heb er niks van teruggezien.

Kaartjes Black Sabbath

Sat, 05 May 2012 10:13:37 +0000

Op 14-3-2012 kreeg ik op mijn verzoek om het geld terug te storten vanwege het niet doorgaan van het concert de volgende reactie van ticketservice: Wij hebben uw ticket(s) voor u geannuleerd en zullen de kaartprijs exclusief servicekosten binnen 2 weken terugbetalen aan het rekeningnummer waarmee de betaling werd voldaan. Conform de algemene voorwaarden zoals vermeld op onze website, worden servicekosten en transactiekosten niet vergoed. Nog steeds heb ik niets ontvangen en op nader gemaild verzoek wordt niet meer gereageerd.

Verkeerde kaarten maar op klacht wordt niet gereageerd

Tue, 10 Apr 2012 17:54:17 +0000

Ik heb om 10.00 klaar gezeten bij de computer om kaarten te bestellen voor het concert van 24 juni in het Ziggo Dome. Ik ben zo'n 3 uur bezig geweest om 2 x 4 kaarten te boeken. Vandaag ontving ik de kaarten voor het concert van Marco Borsato op 24-6; ik had 4 kaarten voor vak 111 rij 6 en 4 kaarten voor vak 108 rij 6. Nu krijg ik per post 8 kaarten voor vak 106 rij 14, maar die wil ik niet ! Ik heb de bevestiging voor die andere vakken en daarvoor heb ik ruim 2 uur op het internet gezeten om goede plaatsen te krijgen. Inmiddels heb ik al 2x via het klachtenformulier van de website een klacht ingediend en inmiddels ook nog een keertje per post. Maar sinds 22 maart wordt er gewoon niet gereageerd door Ticketmaster; Wel de hoofdprijs vragen en per ticket administratiekosten maar als hun administratie niet klopt dan geven ze niet thuis en word je als klant compleet genegeerd.

Extra kosten Ideal-betaling

Anitavandijnen — Mon, 02 Apr 2012 13:06:09 +0000

Potverdorie, zie ik achteraf pas dat er 0.75 kosten in rekening zijn gebracht voor een Ideal transactie via Rabobank. Hoe durven zij hiervoor kosten in rekening te brengen, terwijl Rabobank op hun site en telefonisch meld dat ideal transacties kosteloos zijn! Verder belachelijk dat administratiekosten een percentage van de ticketprijs zijn en dat deze per ticket i.p.v. per bestelling in rekening worden gebracht! Waarom blijft het mogelijk voor Ticketmaster onredelijk hoge kosten in rekening te brengen, omdat ze de enige officiele verkopende instantie in NL zijn: de markt voor officiele ticket verkopen moet eindelijk eens open gegooid worden! Ticketmaster wordt slapend rijk!

Ticketservice of ticketboeven?

Sat, 17 Mar 2012 13:37:05 +0000

8 kaartjes gekocht voor killer queen. Kaartjes kosten EUR. 27,--, maar dan komen de boeven van ticketservice. Via het internet zijn er service kosten EN kosten voor de betaling van ideal. Het wordt gepresenteerd dat de kosten van het betalingsverkeer door de bank in rekening wordt gebracht. De bank rekent voor die transactie inderdaad geld, maar het is 1 transactie van ongeveer EUR 0,70. De boeven van ticketservice rekenen hiervoor in totaal EUR 8,--. Dus maar niet via internet besteld, maar op naar de winkel. En wat schetst mijn verbazing? De servicecontract en zijn hier hoger, zodat er geen verschil is tussen kopen via internet en via de winkel. Ronduit schandalig gedrag!

Absurde reserveringskosten en te trage server voor bestellen tickets

Fri, 09 Mar 2012 14:41:31 +0000

Radiohead in Ziggo dome, populair natuurlijk maar relatief kleine zaal dus geen enkel probleem voor instanties als tciketmaster en Live nation zou je denken. Helaas, server is ontzettend traag, na wachtrij wordt je er toch weer uitgeknikkerd en kun je opnieuw beginnen. En als je er eenmaal door bent zie je, tot dan toe, onbekende reserveringskosten a 10% van het kaartje! Daarnaast tellen ze voor betaling via creditcard nogmaals minimaal 10 euro af. Echt belachelijk, dit staat totaal niet in verhouding tot de geleverde service. Telt u even mee, Ziggo dome,17000 plaatsen a 5 euro = 85000 euro aan reserveringskosten..... Voor dit bedrag kan een goed IT netwerk worden onderhouden lijkt me. En waar blijft de rest van het geld??? Het wordt tijd dat de politiek hier naar kijkt zeker omdat er op dit moment geen alternatieven zijn!

Servers traag, geen wachtrij, verkoopkantorenlijst niet up-to-date

Sat, 03 Mar 2012 10:08:41 +0000

Ik probeer pinkpop kaartjes te bestellen. De lijst met de afhaalpunten is zwaar verouderd. Ons postkantoor wat al 2 jaar dicht is straat nogsteeds in de lijst net als het kaartenhuis in delft die van ticketmaster MOEST sluiten terwijl die juist ideaal was. Je wordt gewoon van de server afgekicked