KLACHT.nlTickets Nederland klantenservice & klachten

Billie Eilish tickets niet ontvange

L_S — Fri, 02 May 2025 07:49:02 +0000

In oktober 2024 heb ik 2 Billie Eilish tickets besteld voor 7 mei 2025. Ik heb direct contact opgenomen met Tickets Nederland, om te vragen wanneer tickets binnenkomen. Ik heb direct reactie ontvangen dat tickets 2 weken voor het concert gestuurd worden. Volgende week is het concert al. Ik heb geen tickets ontvangen, er wordt vanuit Tickets Nederland ook niet gereageerd op e-mails en telefoontjes…. Ik zou naar het concert gaan met mijn 13 jarige dochter die zich heel erg verheugd naar het concert…. Wat is hier aan te doen?

Ook teveel betaald

Darts49 — Thu, 24 Oct 2019 09:13:09 +0000

Helaas ook erin getrapt. Had eerst de referenties moeten lezen. Het dubbele betaald voor kaartje Darts Amsterdam. Heb €59, betaald terwijl er nu nog kaartjes verkrijgbaar zijn voor €30,- Moet niet kunnen.

teveel betaald

Wed, 18 Sep 2019 19:53:25 +0000

Ik heb vandaag een ticket besteld en betaald voor het concert in ziggo dome op 21 april 2020 van Evanescence en Within Temptation en heb hier 109 euro voor betaald, terwijl ik later zag dat de tickets pas vanaf de 20e te boeken zijn bij ticketmaster en hoogste prijs 79 euro. Wat moet ik doen? Hoe krijg ik mijn geld terug?

Defqon 1

Mon, 27 May 2019 16:44:54 +0000

Kaartje besteld voor de zondag defqon tot op heden niks mogen ontvangen . .... Helaas al wel betaald....

Teveel betaald

Wed, 06 Feb 2019 10:36:07 +0000

Ik wilde een kaartje kopen voor Dekmantel en werd doorgelinkd naar deze site. Ik kom er nu achter dat het festival helemaal nog niet is uitverkocht en ik dus veel te veel heb betaald. Weg gegooid geld dus. :(

Verkeerde tickets

Fri, 04 Jan 2019 17:10:13 +0000

Ik heb op 5-8-2018 tickets besteld voor Andre Rieu op het Vrijthof in Maastricht voor 7- 7- 2019 deze e-tickets heb ik gekregen maar nu staat er een hele andere naam op dan mijn eigen naam.

Geen ticket gekregen, bedrag afgeschreven

Thu, 06 Sep 2018 23:58:02 +0000

Heb net online een ticket proberen te kopen voor het concert van Maluma. Na de bankafschrijving werd ik terug geleid naar de website en daar las ik dat iets fout was gegaan. Ik kreeg dus geen e-ticket, bij de eerste mail poging na Tickets NL kreeg ik weer een foutmelding dat mijn e-mail niet gestuurd kon worden. Het contact formulier op de website heb ik niet kunnen sturen want de verificatie code die ik moest invullen voor het verzenden was nooit correct na meerdere malen te hebben geprobeerd. Super eng dit. Er werd 103 euro van mijn bankrekening afgeschreven en het lijkt alsof ik helemaal niets besteld heb. Ik wil mijn geld zsm teruggestuurd hebben en zal nooit meer bestellen via Tickets NL. Het voelt helemaal niet goed.

Ongeldige kaarten Ed Sheeran

Fri, 29 Jun 2018 06:54:14 +0000

Gisteren bleken onze tickets vorig jaar bij tickets Nederland aangeschaft al op naam van de familie Van Vliet te staan. Voor 4 tickets is € 680 betaald, maar de tickets waten vals. Hiervoor een mail gestuurd naar Tickets Nederland.

3 kaarten Harlem Globetrotters

Wed, 15 Nov 2017 18:52:42 +0000

Kaarten besteld en betaald voor 3 kaarten Harlem Globetrotters voor 8 april 2018. Betaald maar helaas geen etickets. Mail gestuurd maar geen reactie. Als ik inlog zie ik ook geen bestelhistorie ??????

zijn deze kaartjes wel echt

Mon, 25 Sep 2017 07:48:37 +0000

Tickets Nederland kaarten besteld voor concert op 2 december. echter kan ik toch niet. Geld terug geen optie, dus ik wil de kaarten graag doorverkopen. Kaarten op Ticketswap zetten lukt niet, omdat het niet het originele bestand blijkt te zijn. Ik krijg echter ook geen persoonlijke bevestiging dat de kaarten geldig zijn. Niemand kan mij dus bevestigen dat de genen aan wie ik ze verkoop niet voor een dichte duur komt te staan. Het doorverkopen van kaarten via het meest betrouwbare kanaal is dus niet mogelijk en via/via durf ik ze niet door te verkopen omdat ik bang ben dat de tickets niet geldig zijn.

Twijfel over geldigheid kaarten

Wed, 20 Sep 2017 09:13:27 +0000

Via Tickets Nederland kaarten besteld voor concert van 14 april. Concert is verschoven naar november en dan kan ik helaas niet. Geld terug geen optie, dus ik wil de kaarten graag doorverkopen. Kaarten op Ticketswap zetten lukt niet, omdat het niet het originele bestand blijkt te zijn. Ik krijg echter ook geen persoonlijke bevestiging dat de kaarten geldig zijn. Niemand uit het bedrijf wil niet- anoniem bevestigen dat als ik de kaarten doorverkoop, diegene niet voor een dichte deur staat. Het doorverkopen van kaarten via het meest betrouwbare kanaal is dus niet mogelijk en via/via durf ik ze niet door te verkopen omdat ik bang ben dat de tickets niet geldig zijn.

Te veel betaald

Fri, 08 Sep 2017 13:20:36 +0000

De kaarten kosten 38,50 en ik heb bij jullie 59,95 betaald Voel me eigen echt opgelicht

Veld kaarten metellic

Mon, 04 Sep 2017 18:42:59 +0000

Kaarten gekocht 20/3 2 veldkaarten , maar komen er niet in. Kosten 234 euro. Zeggen geen zaken te doen met ticket service. Wat nu?

2 nep kaarten van whitin themptation gekocht

Fri, 23 Dec 2016 06:21:51 +0000

Sta je daar met je goeie gedrag na een half jaar van te voren besteld blijken ze niet te bestaan

Annulering of doorverkoop niet mogelijk

Sat, 08 Oct 2016 16:06:27 +0000

Op 20/9/16 heb ik via ticketsnederland.nl 2 kaarten gekocht voor het Andre Rieu concert op de Vrijthof op 14/7/17. Mijn betaling verliep via iDeal. De site geeft aan dat zodra een order verwerkt is (als de betaling ontvangen is) zij een bestelling niet meer kunnen annuleren, oké. Door mijn grote enthousiasme voor het kunnen kopen van Andre Rieu-kaartjes (en hier geen eerdere ervaring mee te hebben,zoals over de prijs) terwijl deze op de site van Andre Rieu nog niet beschikbaar waren (ik dacht dat is vast niet mogelijk o.i.d.) kocht ik mijn tickets dus via ticketsnederland.nl. Na drie weken wachten, ontving ik op 7/10/16 mijn e-tickets. Tot mijn grote verbazing en schrik stond er een heel andere prijs, naam en ordernummer op de tickets. Ik wil helemaal niet naar een concert met een kaartje dat blijkbaar door iemand anders gekocht is onder een andere naam dan mijzelf en vervolgens doorverkocht is voor een belachelijk hoge prijs. Dit zit mijn totaal niet lekker en ik schrijf dit bericht dan ook met een knoop in mijn maag. Het was altijd mijn droom om naar Andre Rieu te gaan en ik en mijn moeder dachten bij aankoop, we doen het gewoon een keer. En nu dit... Ik heb het bedrijf gevraagd of ik ze terug kon doen, zodat zij de tickets opnieuw voor verkoop kunnen aanbieden, aangezien ik de tickets in principe niet door mag verkopen. Toen hun antwoord was dat annulering niet mogelijk was, heb ik toch zelf initiatief genomen door de kaarten aan te bieden via dergelijke verkoopsites voor tickets (ticketswap en ticketsonly) beide sites geven bij hut uploaden van mijn PDF-e-tickets aan dat deze tickets niet origineel (meer) zijn en op die manier niet geldig voor doorverkoop. Dit komt omdat tickets nederland de kaarten los koopt en los doorverkoopt. Ik voel mij hier absoluut niet prettig bij... Ik kan mij er dan ook niet bij neerleggen om naar een concert te gaan onder een andere naam, met een kaartje waarop een prijs staat waar wij per kaartje 30 euro te veel hebben betaald. Bovendien ben ik ook lichtelijk onzeker geworden ben of ik überhaupt wel binnenkom, aangezien andere sites aangeven dat de tickets niet eens origineel zijn en niet bestemd zijn voor doorverkoop. Normaal is dit altijd mogelijk, zo heb ik al eens eerder kaarten op die manier doorverkocht. Kortom, ik ben niet tevreden met mijn aankoop, niet ingelicht over de stand van zaken en totaal verrast en geschrokken bij het zien van mijn e-tickets. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Vriendelijke groet, Valerie Blom

Opgelicht

Sun, 06 Mar 2016 09:46:30 +0000

2 februari 2016 heb ik kaarten besteld voor de voorstelling van Grease 20.00 u In de Stadsschouwburg in Antwerpen, besteld voor categorie drie aan € 59 per persoon voor twee een betaling gedaan van €122- waarvan €4 administratiekosten? Voor die prijs verwacht je toch een mooie plek waar je alles goed kon zien. Bij het betreden van de zaal viel het al op dat er iets niet klopte, we zaten helemaal boven aan op drie rijen na, mensen na ons reclameerde ook direct van amai ik had toch gehoopt voor de prijs dat ik betaald heb op betere plaatsen , zij betaalde € 49- . Ik ben daarop naar de kassa van de Stadsschouwburg gegaan om te reclameren en die vrouw zei direct , moet je maar bij de goeie site kaarten bestellen eigen schuld, ik was bluspoeder maar had iets van kalm blijven en ga genieten van de show. Boven terug aangekomen komt er nog een moeder met twee kinderen aan ook al klagend, dus ik spreek haar aan, hebt u ook teveel betaald, ja zegt ze ik heb € 37,50- betaald per persoon , ik dacht van mens dan heb je niet zoveel te klagen? In elk geval het enigste verschil dat er op de uitgeprinte kaarten zat was dat er op mijn buren hun ticket de prijs afgedrukt stond en bij mij niet pas bij goed te kijken zag ik staan dat ik catg. 2 besteld heb dat helemaal niet zo was? Ik weet nu niet meer wat ik kan doen maar dit is puur oplichterij. Hopelijk kan u hier iets mee helpen ben blijkbaar toch niet de enige die dit ervaart Chris van Peteghem de Bruyn

viagogo

Wed, 27 Jan 2016 21:45:54 +0000

ik heb 2kaarten besteld bij viagogo voor de prijs van245,82 nu ik heb een e mail gekregen om 2tickets af te drukken daar staat de prijs op van 83,60 voor de 2kaarten is dat 167,20 er staat ook een andere klantnaam op zijn ze nu geldig?

Wel betaald geen tickets ontvangen.

Fri, 18 Dec 2015 01:56:46 +0000

Op 9-3-2015 heb ik €408,50 betaald aan tickets Nederland voor de vrienden van Amstel op 30-1-2016. Tot afgelopen week waren de tickets nog niet binnen. Bij navraag kreeg ik te horen dat ze het geld hadden ontvangen maar dat door een storing in hun systeem ondanks de ontvangen betaling de tickets niet zijn opgestuurd. Tevens kreeg ik te horen dat voor de voorstelling op 30-1 geen kaarten meer beschikbaar zijn. Voor de 28ste nog wel en ik moest naar even snel reageren. Deze dag kan ik niet en is dus geen optie. Ik geef aan dat ik mijn kaarten voor de voorstelling op de 30ste wil hebben. Hierop krijg ik een paar onvriendelijke dreigende mails en wordt zonder overleg het betaalde bedrag teruggestort.

ongeldige tickets

Sun, 19 Apr 2015 09:49:35 +0000

Beste tickets Nederland Gisteravond 18-04-2015 was ik dolgelukkig dat het eindelijk zover was dat mijn autistische puberdochter en ik naar het concert van Whitin temptation mochten, netjes binnen gekomen zonder problemen met de achteraf veelste dure bij u bestelde tickets en op de juiste stoelnummers zoals vermeld op de tickets, werden wij aangesproken door 2 heren dat wij op hun plekje zaten, tickets vergeleken bedrijfleidster er bij gehaald en ja hoor allebei dezelfde tickets met hetzelfde stoelnummer. Dit was een grote teleurstelling voor mijn dochter en mijzelf. We moesten eruit omwille van uw verkeerde tickets.

belachelijk te veel betaald voor nights of the proms

Mon, 29 Sep 2014 14:04:21 +0000

als je op de google drukt kom je op deze site. je vertrouwd erop dat het eerlijk gaat nu blijkt dat de officiele site 40,euro p,p minder betaald hun zeggen als antwoord ja...dat is nu eenmaal vraag /aanbod dit is bespottelijk ik moet nu 249.euro betalen voor drie kaartjes tweede ring terwijl de off.site 109.euro.je mag volgens tickets nederland niet annuleren. ben echt teleurgesteld. nu hopen dat ik wel mn kaarten krijg en naar de ahoy mag, verheugen we ons erop,sparen ervoor gebeurt dit mvg a beltman,

Kaarten besteld voor het concert van Jason Mraz, en vandaag bericht gekregen dat het geannuleerd is.

Fri, 20 Jun 2014 12:55:18 +0000

Begin deze week kaartjes besteld voor het concert van Jason Mraz in Carré dit jaar. Super blij natuurlijk met de kaartjes. We moesten ze gelijk betalen. Mail gehad dat alles inorde was. Nu krijgen we vandaag mail dat het niet door gaat en dat het geld is terug gestort! Het concert is nu ook uitverkocht dus we kunnen nu niets meer. Alleen hele dure kaarten zijn er nog. Mag dit zomaar??? Hieronder de mail die we net kregen. Ik snap er niets van en begrijp niet dat dit zomaar kan!! Jason Mraz Tickets Geannuleerd From: klantenservice@ticketsnederland.nl To: info@ticketsnederland.nl Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bestelling. Helaas zijn de door u bestelde tickets niet meer beschikbaar. Vanwege een fout in ons voorraadsysteem, stond dit enkele minuten foutief vermeld op onze website. Onze excuses hiervoor. Het door u betaalde bedrag is inmiddels aan u geretourneerd. Wij begrijpen dat het een zeer vervelende situatie is. Helaas hebben wij geen mogelijkheid om de tickets te leveren. Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Klantenservice Tickets Nederland klantenservice@ticketsnederland.nl www.ticketsnederland.nl 0900 - 20 20 400 (45 ct/m)

TICKETS NEDERLAND ZIJN OPLICHTERS!

Tue, 03 Jun 2014 20:10:18 +0000

Op zoek naar kaartjes voor Solar 2014.. Google search & je komt op Tickets Nederland uit. 2 kaartjes besteld voor 170 euro. ALLEEN VOOR DE ZONDAG! Het leek me al veel. Opnieuw googlen maar, en wat blijkt? De kaartjes kosten eigenlijk maar 49 euro op IEDERE andere site. Daarom een mailtje gestuurd naar Tickets Nederland Klantenservice. Dit was hun reactie: Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw e-mail. Het annuleren van bestellingen is niet mogelijk. Onze prijzen worden gebaseerd op basis van vraag en aanbod. Ieder ticketbureau is vrij haar eigen prijzen te bepalen. Dit is dan ook de reden dat de prijzen kunnen variëren ten opzichte van andere aanbieders. Veelal zijn de inkoopprijzen hoger dan de prijzen vermeld op het ticket. Dit resulteert in hogere verkoopprijzen. Het een en ander staat eveneens vermeld op de website, tijdens het bestelproces en in de algemene voorwaarden. Wij houden ons tevens aan de voorwaarden en richtlijnen die door de Consumentenautoriteit zijn gesteld. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Klantenservice Tickets Nederland OK PRIJZEN KUNNEN VERSCHILLEN, MAAR 80 EURO VERSCHIL? WAAR GAAT DIT HEEN? IK ADVISEER JULLIE, GA NIET MET HUN IN ZEE!

Tickets veel duurder dan op andere plekken!!

Wed, 26 Feb 2014 09:49:27 +0000

Tickets via ticketsnederland.nl zijn veel duurder! Ik heb zojuist tickets besteld voor Marco Borsato (vier); en kom 100 euro duurder uit dan wanneer ik ze via Ziggodome besteld had. Annuleren lukt echter helaas niet meer ook al zijn de tickets niet verzonden.

Opgelicht met de prijs!

Fri, 08 Nov 2013 14:06:15 +0000

2 Kaarten besteld via de site, aangeklikt 2e rang zitplaatsen naast elkaar de kaarten werden aangeboden voor €59 per stuk, totaal bedrag was €119 gelijk afgerekend! 'S avonds telefoon ticketsnederland er was maar 1 kaart besteld volgens hun en er was door ons wel gevraagd om 2 plaatsen naast elkaar?? Dit kun je niet zelf aangeven! De enige optie die ik kreeg was om er een kaart van €99 bij te kopen om de garantie te hebben dat er 2 plaatsen naast elkaar zouden zijn! Totaal dus €210 euro betaald voor een optreden van "nep" tina turner. Vandaag de malafide eigenaar aan de telefoon gehad 20 minuten lang tegen tarief 0,45 pm en je raad het al wij zijn de leugenaars want die kaarten hebben volgens hun nooit voor €59 op de site gestaan! Bull shit zelfs de golden seats zijn nog geen €99 per stoel laat staan tweede rang kaarten!!! Wees dus gewaarschuwd en bestel NOOIT kaarten bij ticketsnederland

Ticketmaster

Fri, 08 Nov 2013 11:55:08 +0000

Wij proberen als sinds 24 september een waardebon te verzilveren voor de Apassionata op 1 december. De website geeft iedere keer weer aan dat je geen losse stoel mag vrijlaten. Dit kan niet anders want om naast elkaar te kunnen zitten blijft er altijd een stoel over. Ticketservice is niet te bereiken vanaf het buitenland. Vakantieveilingen kan niet reserveren en ticketservice reageert niet op mails.

Tickets veel duurder bij TicketsNederland.nl

Thu, 07 Nov 2013 11:43:22 +0000

Op 25 oktober 2013 heb ik 2 kaarten besteld voor de Theathershow van de 3J´s bij ticketsnederland.nl Vandaag erachter gekomen dat deze 21 euro duurder zijn. Geprobeerd om te annuleren maar dat is niet mogelijk. Ik ben hierover zeer teleurgesteld. 42 euro teveel betaald Bij Google staat ticketsnederland.nl bovenaan dus je denkt dat je goed zit.

Tickets K3 op tijd betaald, maar geannuleerd door Tickets Nederland

Mon, 16 Sep 2013 15:50:40 +0000

Ik heb tickets besteld voor het optreden van K3 in Den Bosch op 20 oktober aanstaande. Na een paar dagen kreeg ik een betalingsherinnering per mail met het verzoek om het bedrag van de tickets binnen 5 dagen over te maken. De dag nadat ik deze herinnering kreeg, heb ik het verschuldigde bedrag overgemaakt. De volgende dag om 9.15u kreeg ik een bericht dat de betaling was ontvangen en mijn bestelling gereed zou worden gemaakt voor verzending. 2,5 uur later krijg ik een mail dat mijn betaling te laat was en de tickets inmiddels aan iemand anders waren verkocht. Het bedrag was teruggestort op mijn rekening. Ondanks uitleg en het laten zien van de ontvangen berichten, blijft men voet bij stuk houden: ik was te laat met betalen en had dus pech. En nu mijn 3-jarige dochter teleurstellen....

Concertkaarten Guus Meeuwis 2014 30% duurder

Sun, 09 Jun 2013 20:40:08 +0000

Gisteren 10 kaarten besteld voor concert van Guus Meeuwis 2014 bij ticketsnederland.nl Vandaag erachter gekomen dat deze 21 euro duurder zijn. Geprobeerd om te annuleren maar dat is niet mogelijk. Wij zijn hierover zeer teleurgesteld. 210 euro teveel betaald Bij Google staat ticketsnederland.nl bovenaan dus je denkt dat je goed zit.

Kaarten op tijd betaald,abnamro site problemen

Mon, 16 Jul 2012 23:59:49 +0000

Ik had 2 concert kaarten besteld en betaald op tijd ,maar las op site van AbnAmro dat sinds 09-07 er problemen zijn met telaat overboeken,dus niet mijn schuld en weekend zat er ook tussen,kreeg eerst een bevesiging van Ticket nederland dat ze het geld hadden en verwerken maar later een mail dat ik telaat was en nu geen kaarten meer kan krijgen omdat het uit verkocht is en het geld is terug gestort.vind dit heel erg want vakantie hebben we laten gaan om daar naar toe tekunnen Bvd

Kaarten voor niet bestaand concert

Thu, 21 Jun 2012 15:57:36 +0000

Via tickets nederland 2 kaarten besteld voor het zogenaamde concert van lil wayne op 29 september in ziggodome. Bij navraag bij zowel ziggodome en livenation is er geen concert van lil wayne op die datum en locatie. Dit is per mail door hun bevestigd. Ticketservice reageert niet op mail en na telefoongesprek wordt men afgescheept met "tsja we hebben al meer klachten gehad maar bij ons is niks bekend dat dit concert er niet is"