KLACHT.nlTicket Studio klantenservice & klachten

Kaarten ook niet ontvangen

Fri, 21 Nov 2014 14:33:12 +0000

Ik heb kaarten besteld voor het concert van Slash op 7 oktober. Het concert staat gepland voor 24 november en ik heb nog steeds geen kaarten binnen. (ondertussen 21 november). Na meerdere mailtjes gestuurd te hebben kreeg ik een antwoord. Dit was op 23 oktober. Als ze de kaarten binnen hadden zouden ze contact opnemen. De kaarten zouden uiterlijk drie dagen voor het evenement arriveren, maar dat blijkt dus niet waar te zijn. Telefonisch contact met de firma is niet mogelijk en op de mail wordt zelden gereageerd. De kaarten hebben mij €160,- gekost, en ik mis nu een concert waar ik heel graag heen was gegaan.

geen kaarten gekregen.

Mon, 28 Jul 2014 11:13:35 +0000

ik heb 30-06 4 tickets bij jullie besteld voor het festival dancevalley voor aankomende zaterdag 2 aug. bij elkaar was het bedrag 222 euro. ik heb mijn kaarten nog steeds niet gekregen en wil ze nu wel 1 van deze dagen graag hebben en anders heel graag mijn geld terug. ik hoop graag snel te horen. groeten suzanne van ziel

Prijs op website veel hoger dan op Marktplaats

Tue, 10 Jul 2012 19:05:35 +0000

Ticketstudio biedt concertkaarten aan op marktplaats voor een prijs die al veel hoger is dan de oorspronkelijke prijs van deze tickets. Toen ik reageerde op de advertentie en aangaf tickets te willen bestellen, kreeg ik een email terug waarin ik werd doorverwezen naar hun website. De prijs, doe overigens erg klein werd weergegeven, was op de website aanzienlijk hoger dan TicketStudio op Marktplaats aangeeft. TicketStudio plaatste nadat ze mijn email hadden ontvangen nog nieuwe advertenties op Marktplaats, met daarin de lagere prijs. Het lijkt hier dus niet om een foutje te gaan. Naar mijn weten is een bedrijf verplicht een product te verkopen tegen de aangegeven prijs, mits deze prijs realistisch is. TicketStudio weigert echter dit te doen.