KLACHT.nlThys Toys klantenservice & klachten

Naden van EXIT TOYS zwembad laten los

Twiety — Thu, 22 Jun 2023 08:28:28 +0000

Na een jaar laten de naden van het zwembad los. Gebeld en gemaild. Zit maar drie maand garantie op de liner. Moest maar een nieuwe liner kopen. (149,-euro) Zwembad netjes schoongemaakt en opgeruimd in het najaar ,zitten zelfs foamtegels onder voor het beschadigen. Voor zo’n duur product elk jaar een nieuwe liner kopen is niet normaal. Voor mij de volgende keer gewoon weer een INTEX zwembad. EXIT TOYS doet hier ook niets mee.

Annuleren niet mogelijk en retourkosten eigen rekening

gewooninez — Tue, 16 Jun 2020 11:20:01 +0000

In 1 levering 2 zwembaden, waarvan 1 retour, toch niet het gehele bedrag teruggestort gekregen bezorgkosten 2x in rekening gebracht, geen mogelijkheid tot annuleren, geen mogelijkheid tot direct contact.

Geen levering bestelde artikel en geen antwoord meer op mails

Varian9 — Thu, 09 Apr 2020 08:06:16 +0000

Ik heb 21 maart een trampoline besteld bij thys toys, deze is door hun verzonden op 25 maart. Tot op heden staat er bij de track and trace dat het pakket verwacht wordt bij postnl maar er nog niet is. Ik heb contact gehad met postnl en die lieten mij weten contact op te nemen met thys toys zodat die een onderzoek konden op starten om te kijken waar de vertraging zat. Ik heb dit gedaan, echter krijg ik van thys toys te horen om aftewachten omdat het druk is vanwege de corona crisis. Maar ik wacht nu al 2weken(sinds versturing) en krijg nu ook geen reacties meer op mails.