KLACHT.nlThuiszorg klantenservice & klachten

Klacht over het niet nakomen van afspraken

klagercb83295f — Thu, 10 Sep 2026 10:02:22 +0000

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat Docura Thuiszorg B.V. niet betrouwbaar is in het nakomen van afspraken. Wanneer ik ingeroosterd sta, komt de thuishulp vaak niet opdagen en er wordt geen vervanging gestuurd. Dit leidt tot veel ongemak en frustratie. Bovendien zijn er geen duidelijke afspraken gemaakt over het inhalen van de vervallen uren, wat zorgt voor extra teleurstelling en onzekerheid.

verwaarlozing

Patricia0411 — Wed, 09 Feb 2022 20:40:24 +0000

Mijn schoonvader en schoonmoeder wonen samen nog thuis. Nu is het zo dat wij kinderen al jaren gesprekken voeren met de thuiszorg over de achteruitgang van mijn schoonmoeder. Mijn schoonvader is cognitief in orde mijn schoonmoeder daar in tegen niet en rommelt met de medicatie van beide. De thuiszorg zou bij de medicatie toediening van mijn schoonmoeder moeten blijven echter laten ze haar zelf innemen. Hierdoor zijn beide oudjes al een aantal keer onnodig in het ziekenhuis terecht gekomen. Nu mijn schoonmoeder met een flinke Delier. Na onderzoek omdat ik me afvroeg wat er nou gebeurd blijken ze ochtend maximaal 20 min aanwezig te zijn ipv de 35 min voor pa en 15 min voor ma. (dat verklaard waarom ze niet kunnen wachten tot de medicatie is ingenomen. Zo ook in de avond met 5 a max 10 min zijn ze weg in tegenstelling tot de 30 min die ze er zouden moeten zijn. De klachten van ons als kinderen worden niet serieus genomen en ik ben de zeikerige verpleegkundige die op hun lippen kijken.

curam domi doet niks

Corryvanveen — Sat, 10 Apr 2021 22:03:27 +0000

mijn man Henk heft ook al geklaagd maar ze doen niks bij curam domi. Waardeloos. Laten je gewoon stikken!!1!!!

slechte dienstverlening

henkvanveen1947 — Sat, 10 Apr 2021 21:12:14 +0000

bij curam domie komen ze afspraken niet na en laten ze je aan je lot over en gaan ze er met je geld vandoor ik heb al heel vaak gebeld maar ik krijg geen reactie

Niet nakomen van afspraken

Kerstdag — Fri, 19 Jul 2019 17:35:56 +0000

Nagenoeg iedere dag komt men de afspraken niet na. Ik moet als partner herhaaldelijk mijn vrouw te helpen. Door de vele zorg die ik moet verlenen, raak ook ik overstuur. Door alle omstandigheden zien wij het leven niet meer zitten.

thuiskomen pijs gewonen maar het werkt niet

Wed, 29 Aug 2018 07:49:13 +0000

ik heb een prijs gewonen maar. het code werkt niet. ik ben terug gegaan naar kruidvat en ze zeiden dat ik een email moest stueren. graag help

geen belangstelling

Tue, 05 Dec 2017 13:34:54 +0000

Beste Heren /Dames Vandaag het puzzelblad ontvangen.maar heb geen belangstelling in dit blad. Zit in dit moment in een moeilijke situatie. Dit zal een lange tijd worden.

schade afzuigkap

Wed, 12 Oct 2016 12:04:30 +0000

Medewerker van ATZB in Zoetermeer heeft schade gemaakt aan mijn afzuigkap. Door met water te werken is er water ingekomen. Ik heb de schade gemeld, maar is afgewezen.

oplichting geen verzoenlijken overdracht

Wed, 04 Jun 2014 08:05:26 +0000

mede werker omgekocht met spullen ook gewonnen klachten comisie mijn beperkte dochter heeft verhallen verteld over mijn van verkrachting die niet waar zijn en hun leggen hun werk bij ons neer en werd niet verteld waarom hoezo nwe thuiszorg geen info over ons gegeven dus deze weten niks over ons ik vind dit schandalig fam hermans

beschuldigt aan client

Thu, 08 May 2014 10:12:29 +0000

diefstal, hersens in er kaar slaan. door bestuur lid hr B van eck

pakket met glasvezel

Fri, 07 Feb 2014 20:05:10 +0000

Enige tijd geleden kregen we in de flevo polder de vraag of je een overstap wilde maken van je pakket naar een pakket met glasvezel.dit was een te mooie aanbieding om waar te zijn, zo kwam er een monteur en in de eerste instantie dacht ik dat dat die monteur ook het pakket ging aansluiten niets is minder waar hij dus en dan moet ik installatie kosten betalen?zijn ze gek of zo bij de kpn? nu krijg ik een rekening van 188,00 of ik die even wil betalen,ja zegt de meneer aan de lijn u betaalt VOOR 2 MAANDEN HET IS POTVERDOMME NET EEN MAAND ACTIEF.nou ze nemen het hele zooitje maar terug ik ben er helemaal klaar mee met kpn ik heb het geld niet op me rug groeien ik belde 3 weken geleden nog met wat het pakket koste en wat ik nou allemaal had omdat ik op me andere pakket diversen kortingen had nee mw die vervallen allemaal als u het nieuwe pakket he!

openen particuliere rekening ,als Belg die verhuisd naar Nederland

Thu, 12 Dec 2013 16:15:11 +0000

Mijn procedure die ik al heb moeten volgen,door slechte en onvoldoende info van ing Eerst meld ik mij bij een servicepunt,oke voor deze uitzondering sturen ze mij naar hoofdkantoor Helmond begrijpelijk,die vragen sofienummer,zit in het systheem owv een zakelijke rekening die ik al geopent had BIJ ing en sofienr dus noodzakelijk is,niet te vinden zeggen ze me,oeps terug naar Turnhout,bellen met kantoor Goirle ,zeggen best langs te komen,openen onmiddellijk rekening,sofie nr staat wel in sytheem,na 30 min telefoon dat ze rekening stoppen daar ik geen Nederlands adres heb,hadden ze niet gevraagd want ik heb al een huurcontract,wist ik niet.Dan na 10 min weer telefoon o er staat al geld op de rekening wat ermee,niet naar zakelijke rekening mag niet,ja maar je moet snel komen om je adres door te geven en dit te veranderen,ik zege ik kom direct maar niet voor niets o,sorry mevrouw we hebben geen startpaketten meer ,kijk het maar nu heb ik er de balen aan (zwaar geberek aan service) ,jullie fouten hebben me al een trip van meer dan 220 km gekost en nu is het nog niet in orde.Ze kunnen niet annuleren owv mijn geld,dat is jullie zorg.ik doe niets meer . overal merk ik jonge krachten die helaas allemaal zeer weinig weten maar het dan ook niet doorspelen,in kantoor helmond hadden ze mijn sofienummer moeten vinden,dan hadden ze mijn adres van Nederland moeten vragen en dan was er niets fout gelopen.

de zellingen

Thu, 21 Nov 2013 13:47:13 +0000

de belastingdienst heeft beslag gelagen op mijn loon in november 2012 beslag vrijenvoet was 800 per maand de zellingen heeft een jaar lang 600 gestort nu ben ik er achter gekomen dat de beslagvrijvoet dus 800 moest zijn ben een jaar lang benadeeld heb wel met de belasting een regeling getroffen maar ben erg boos op mijn werk gever de zellingen

anoniem en impertinent

Tue, 25 Jun 2013 10:48:47 +0000

Uitspraakfunctie van Google vertalen werkt niet meer

telefoon

Sat, 19 May 2012 13:32:40 +0000

ik heb nog stteds mijn calaxy telefoon nog niet ontvangen ik zit inmiddels al 3 mnd te wachten

mevrouw e.van westendorp

Mon, 06 Feb 2012 08:34:02 +0000

probeer (gisteren en vandaag) tevergeefs inktcartridges te bestellen. Lukt alsmaar niet. Moet velden invullen die ik volgens mij al ingevuld heb. Vervolgens al meer dan een kwartier aan de telefoon gehangen, wordt afgebroken, krijg muziek, werk menus af, krijg diverse malen te horen dat alle medewerkers in gesprek zijn (vanmorgen omn tien voor 9 al) en hang na een kwartier op, heb het 3 x geprobeerd en word er langzamerhand dol van. Het gaat alleen maar om 2 cartridges, zwart en kleur, standaard. Over klantvriendelijk gesproken! E.v.Westendorp, Dorpsstr.35 1028 bv - Holysloot