KLACHT.nlThuiswinkel keurmerk klantenservice & klachten

Opzeggen lukt niet

Fri, 09 Nov 2018 09:38:49 +0000

Ik probeer nu al 3 weken mijn lidmaatschap op te zeggen. Ze reageren nergens op. Via hun site kun je een dossier aanmaken voor opzegging. Wat je krijgt is een mail met de melding Er is een dossier voor u aangemaakt en vervolgens hoor je niets meer. Dus na diverse pogingen op deze manier contact met de beide heren te krijgen, heb ik dus maar besloten om te bellen. Dan krijg je 1 van beide heren aan de telefoon met de mededeling dat ze terug zullen bellen en vervolgens hoor je niets meer van ze. Mijn advies is nooit met dit bedrijf in zee te gaan.

Website en telefoon offline, maar wel rekeningen versturen.

Sat, 25 Jun 2016 14:35:14 +0000

De website van het Thuiswinkel Keurmerk is onderdeel van het bedrijf Quality Mark B.V. (voorheen Qualitymark Ltd) met als bestuurders en tevens (volgens KvK inschrijving) Paul Christiaan Homan en Marc Eduard Roosenschoon, zonder ander personeel in dienst. Zij sturen aan hun klanten (webwinkels) facturen voor het lidmaatschap 2016. Vervolgens staat hier niets tegenover: de website is offline en ook telefonisch lijken ze afgesloten. Er is evenmin e-mail contact mogelijk. Dit riekt naar oplichting. Wie kan deze heren achterhalen?

Parship

Irenevl — Sat, 26 Jul 2014 08:57:25 +0000

Ik heb een lidmaatschap van 6 maanden genomen. Dat kost per maand minder dan wanneer men een eenmaandslidmaatschapmneemt. Na zes maanden heeft Parship zonder enig overleg mijn lidmaatschap automatisch tegen de hoofdprijs per maand verlengd. Ik ben dus a raison van 180 € drie maanden lid geweest. Toen ik dat opmerkte heb ik opgezegd en daarmee was ik in de ogen van parship een dag te laat. Dus maken ze mij nogmaals 60€ afhandig. Ik vind het niet kloppen dat men per langere periodes korting geeft, en dan bij automatische verlenging stilletjes het volle maandbedrag toucheert hoe lang je ook lid blijft.

geen reactie thuiswinkelkeurmerk

wiros — Tue, 24 Jun 2014 05:19:08 +0000

Ik heb mijn lidmaatschap bij thuiswinkelkeurmerk al diverse keren opgezegd maar ik krijg geen enkele reactie ??

Geen reactie na opzeggen lidmaatschap thuiswinkel keurmerk

wiros — Tue, 24 Jun 2014 05:16:38 +0000

Ik heb mijn lidmaatschap bij thuiswinkel keurmerk als diverse keren opgezegd maar krijg geen enkele feedback. Het bedrijf reageert nergens op. Deze club moet dan iets zeggen over veilig winkelen???

krijg geen reactie

Fri, 14 Feb 2014 15:48:40 +0000

Ik heb thuiswinkel keurmerk gevraagd te helpen in een zaak tussen mij en een aangesloten ondernemer. Hier werd goed op gereageerd en ik werd in het gelijk gesteld. Het bedrijf laat niets van zich horen en de thuiswinkel ook niet. Ik kan op geen enkele manier contact krijgen

Thuiswinkel Keurmerk zijn zelf de grootste oplichters

Wed, 27 Nov 2013 10:29:51 +0000

Thuiswinkel keurmerk is een bedrijf dat oplichting op internet tegen zou moeten gaan door klanten het vertrouwen te geven dat een webwinkel een betrouwbare winkelier is! Echter voel ik mij als webshopeigenaar zwaar in de maling genomen door dit bedrijf! Ze reageren niet op emails, niet op faxen, telefonisch zijn ze ook nooit bereikbaar, maar wel gewoon hun facturen incasseren. En als je die dan betaald (waar uiteraard bewijs van is, en aan hun is overlegd) blijven ze herhaaldelijk roepen dat de facturen nog altijd open staan! Kortom ze doen helemaal niks voor je, maar ze willen wel betaald worden. In mijn ogen is dat het zelfde als een thuisklant iets besteld, maar nooit geleverd krijgt! Oplichting dus!!!

opzeggen contract lijkt onmogelijk

Mon, 04 Nov 2013 13:31:08 +0000

Ik heb eigenlijk dezelfde klacht als de andere klacht die ik over dit bedrijf kan vinden! Ze zijn niet telefonisch bereikbaar, reageren niet op email, en ze reageren zelfs niet op faxberichten. Ik heb ik juli al aangegeven dat ik mijn contract niet langer wens te verlengen, maar tot nu toe nog geen enkele reactie/bevestiging mogen ontvangen.

Opzeggen keurmerk een drama!!!

Sat, 02 Nov 2013 18:00:36 +0000

Helaas was ik net 1 dag te laat met opzeggen na het eerste jaar. Dus netjes nieuwe jaar voldaan, en gelijk maar opgezegd, dit kan immers volgens hun alg vw per e-mail, brief of telefonisch. Dus ruim op tijd binnen de 30 kalenderdagen zou je zeggen. Geen reactie ontvangen, in augustus nog maar eens een melding per mail gedaan, en telefonisch contact gezocht (na me suf gezocht te hebben naar hun telefoonnummer overigens, een mailadres is ook niet te vinden, wel een ticketmelding via de site) maar zoals de andere meneer hierboven word ik inmiddels ook al 4x terug gebeld....... In sept nog een melding gedaan en toen had ik aan mijn verplichtingen voldaan qua opzeggen. En netjes eind dec. logo van onze site gehaald (ruim op tijd voor het nieuwe jaar in zou gaan op 7 januari 2013) en idd in febr geen factuur ontvangen, dus het was allemaal wel goed gegaan....dacht ik. Tot ik vandaag een factuur ontving over het lopende jaar????!!! Ik heb opgezegd, gebruik hun logo en naam niet, en weer melding gemaakt dat dit vast foutief is verzonden. Wat een drama om dit op te zeggen zeg! Ben er helemaal klaar mee, kost enorm veel tijd en energie, wat een slechte organisatie is dit!

Thuiswinkel keurmerk

Mon, 09 Sep 2013 09:59:16 +0000

Sinds 6 juli probeer ik contact te krijgen met Thuiswinkelkeurmerk.info Elke week 1 maal gebeld en de vriendelijk juffrouw zegt steeds, dat de desbetreffende persoon niet aanwezig is en dat ik dezelfde dag of de volgende dag terug gebeld zal worden. Dus reeds 9 keer met hun vriendelijke telefoniste gebeld. Ook gemaild....geen reactie. Klachtenformulier particulieren ingevuld....een standaard email als antwoord....verder geen reactie. Klachtenformulier bedrijven ingevuld....een standaard email als antwoord....verder geen reactie.

Reageert niet op telefoon, mail

Thu, 07 Mar 2013 13:10:55 +0000

Ik ben ontevreden over een aankoop bij de DVD bioscoop. Om dit te toetsen heb ik geprobeerd een klacht in te dienen bij Thuiswinkel keurmerk,een klacht versturen via de mail lukte niet. Diverse e-mails gestuurd met het verzoek om te reageren,geen reactie. Daarna 3x telefonisch contact gehad, de juiste persoon was nooit aanwezig, maar deze zou terugbellen. Ben nooit teruggebeld. Was al ontevreden over de webshop DVD bioscoop, maar hun webwinkelorganisatie Thuiswinkel keurmerk hoef je dus ook niets van te verwachten.