KLACHT.nlThuisvester klantenservice & klachten

Te veel bijbetalen aan servicekosten

Electriek Knotwilg — Sat, 19 Jul 2025 02:03:35 +0000

Na een heen en weer gebeld te hebben, willen we nu een echte oplossing en fatsoenlijk gesprek met alle bewoners erbij. Dat is eigenlijk ook een van de grootste klachten, dat er schijnbaar niemand is die uit kan leggen waarom we ongeveer 2600 euro extra elektriciteit hebben gebruikt door 3 maanden te weinig levering van de zonnepanelen. Volgens ons gaat het toch over een heel jaar en niet over 3 maanden. We willen een fatsoenlijk gesprek met iemand met verstand van dit alles hier op locatie met alle bewoners en niet telefonisch met mij proberen op te lossen, WAT NIET GAAT LUKKEN. Gr. Peter,

Geen uitleg over vragen bijbetaling servicekosten

Electriek Knotwilg — Fri, 11 Jul 2025 14:22:58 +0000

Eigenlijk simpele vraag gesteld of er iemand langs kan komen om uitleg te geven waarom er dit jaar €2600, meer berekend is aan electrischiteid dan het vorige jaar. Enige uitleg gehad over terug winnen van zonnepanelen die te laag is. We hebben van de 15 adressen in ons flatgebouw bijna iedereen zeer veel behoefte aan uitleg en normaal vragen beantwoorden . Niemand schijnt te weten wie dit zou moeten en kunnen enof durven. Misschien weet u een doorbraak te forceren. Groetjes Peter

Thuisvester zet gezondheid op het spel

CindyvW2210 — Tue, 26 Sep 2023 09:53:31 +0000

Mijn huis heeft meerdere lekkages,vocht en schimmel(ernstige Mottenplaag) stikt van de ongedierte. I.v.m mijn gezondheid heb ik ruim 2 jaar geleden een binnen milieu onderzoek laten doen. Dat is naar Thuisvester gestuurd. Maar wordt niet serieus genomen! Ik en mijn hond onze gezondheid is zwaar achteruit gegaan. Heel mijn armen zitten onder de plekken en op de vacht van mijn hond ook. Er mankeert vanalles aan mijn huis. Maar het wordt niet serieus genomen!!!

glas zekering

williemelisse@kpnmail.nl — Wed, 29 Jun 2022 13:59:00 +0000

verzekering zegt gewest te zijn dat mijn klein dochter ge zegt heeft dat ze hem heeft in getrapt heeft om binnen te komen klein dochter zegt niemand is geweest en geloof haar wand wij hebben een reserveren sleutel dus dan trap geen ruit in en het gat zit onder aan de deur dan kan je nog bij het slot dit al 4 keer gemeld thuisvester dat ik bij de verzekering moet zin en die zegen weer bij thuisvester over afschuif ge sproken de deur waidedicht

Overlast nestelende vogels in dakgoot

Michelle Bontenbal — Mon, 21 Mar 2022 09:26:21 +0000

Geachte heer/mevrouw, Hierbij dien ik een klacht in t.a.v. het afhandelen van het probleem rondom het nestelen van vogels in de dakgoten aan de Varendonk in Oosterhout. Vorig jaar heb ik, mede namens andere buurtgenoten, hier ook melding van gemaakt bij de Thuisvester Oosterhout. Door zowel de firma Perfekt als de firma Gorisse is hierin toen actie ondernomen. De firma Gorisse heeft werkzaamheden (soort roosters geplaatst) uitgevoerd in de dakgoten. Nu blijkt echter, dat deze werkzaamheden niet afdoende zijn en begint het probleem dus opnieuw ! Ik kan het gerust een probleem noemen aangezien de vogels behoorlijk agressief zijn en er dus mensen worden aangevallen zodra je een stap buiten de deur doet ! Vanmorgen, 21 maart '22, heb ik hierover contact gezocht met één van uw medewerkers, zij wilde alleen haar voornaam noemen. Ik kreeg te horen, dat zij niets konden doen. De wet zegt (?), dat tijdens het broedseizoen van vogels, er geen nesten mogen worden verwijderd. Aangezien de vogels nu pas beginnen te nestelen konden wij niet voorzien, dat de werkzaamheden van firma Gorisse niet afdoende hebben gewerkt. Zoals ik al eerder beschreef, kunnen zich gevaarlijke situaties voordoen waarbij de vogels op een agressieve manier mensen aanvallen. Bovendien hebben de vogels het dakbeschot kapot gemaakt (grijs isolatiemateriaal van het dakbeschot) en kunnen dus ook lekkages gaan ontstaan. Uw medewerkster hield vol, dat de Thuisvester in deze niets kon betekenen en dat ik na het broedseizoen nog maar eens contact op moest nemen. Naar mijn argumenten werd niet meer geluisterd. Geen overleg, geen feedback met andere collega of kijken naar andere oplossingen. Ik vind dit op z'n zachts gezegd een kwalijke zaak. Uw collega wilde, in het kader van privacy (?) haar achternaam ook niet noemen. Ook dit vind ik een vreemde zaak. Je werkt bij een organisatie en daar sta je voor. Dan kun je toch op z'n minst je naam zeggen. Graag verneem ik, hoe de Thuisvester deze klacht gaat aanpakken en hopelijk kunnen we samen naar een passende oplossing zoeken voor mijn buurtgenoten en daarmee mijzelf. Groet, Michelle Bontenbal Varendonk 2 Oosterhout

Weigering check mogelijke gaslekkage Thuisverster

WVAL — Wed, 22 Sep 2021 12:38:17 +0000

Ik heb Thuiverster gemeld, dat een veel te hoog gas verbruik heb t.o.v mijn gedrag. Thuisverster heeft mij laten weten, dat zij niet verantwoordelijk is voor een gasleidingcheck! Deze check van 350€ zou ik zelf moeten bekostigen, hoewel ik mijn woning en dus ook de leidingen, huur. Mijn reden om door de Thuiverster een check te laten doen, voldeed volgens Thuisvester niet aan haar voorwaarden. Zij is van mening, dat bij het overleggen van de rekeningen van afgelopen 3 maanden, een piek te zien zal moeten zijn in mijn verbruik. Immers in deze zomertijd heb ik geen verwarming aan en ben ik amper thuis om overige verbruik te kunnen hebben bij wat betreft koken op gas en douchen. Daardoor heb ik geen pieken. Ten tweede heeft zij de voorwaarde, dat men bij lekkage ten aller tijden gaslucht zou moet ruiken om vervolgens een check te doen, ongeacht een gigantisch hoog gasverbruik. Dat is natuurlijk niet zo; Bij de eerdere lekkage was ook geen sprake van gaslucht. Ten derde heeft Thuisvester haar eigen mening klaar bij het melden van zo’n hoog gasverbruik… Zij vindt een dergelijke melding van verondersteld verbruik en lekkage maar “koffiepraat”. “Waarom wil zij ook niet verder terugkijken dan de laatste 3 maanden en legt zij voorwaarden op, waarmee zij een huurder met een kluitje in het riet kunnen sturen en zodoende geen kosten zullen hebben aan onderhoud van een huurwoning? Al jaren eerder deed Thuisvester moeilijk in de erkenning van een lekkage, welke gemaakt was door een ingezet bedrijf vanuit Thuisvester. Deze lekkage is overigens in de tijd erkend en verholpen en de te hoge kosten zijn door Thuisverster betaald. Zijn de voorwaarden van Thuisvester gegrond? Heeft een huurder recht op genoemde check in deze situatie? Met vriendelijke groet, W. Valentijn.

huis te huur

JENNY. Harreman Regelink — Fri, 01 Jan 2021 22:30:11 +0000

U heeft een foto gezet van een huis wat te huur staat in den Hooiberg 20 maar er staat een foto van het huis no 24 bij. Mijn bovenbuurman is niet dood en gaat ook niet verhuizen. dit vind ik een slechte zaak. Teven wil ik nogmaals een klacht indienen van het huis no. 14 deze bewoner een Iranees de Heer M ... Barsan verblijft al haast 2 jaar in Iran zijn heg is inmiddels 1.5 meter breed en 3.5 meter hoog zijn post gaat op stapelen tegen zijn voordeur. is daar nu echt niets aan te doen er staan zoveel mensen op de wachtlijst ,de buurt preventie heeft hier ook al over geschreven maar hoort ook niets meer van jullie en ik heb er in 2019 ook al om gevraagd om de heg te kortwieken. mensen met een kinderwagen of een invalide wagen kunnen er niet eens goed langs moeten via de weg. en teven staat zijn auto hier al ruim 2 jaar onverzekerd. Graag antwoordt b.v.d. J Harreman Regelink Den Hooiberg 22 481NL Rijsbergen : email adres: jerebia@gmail.com telefoon nummer 0768500122 of 0620696251

Aanrecht

KLACHT THUISVESTER — Thu, 01 Oct 2020 10:47:55 +0000

Mijn aanrecht heeft schade en het aanrecht blad zakt wat in. De kwaliteit is zo slecht en zulk goedkoop materiaal. Dus heb ik thuisvester gebeld, de fotos van de schade gestuurd. Reactie na 3 weken, ja je gebruijt teveel water, het is waterschade. Dus daarom vergieden we niets en komen we het ook niet repareren. Ik zo op basis van wat baseer je dit, ja de fotos. Ik zo okay, komt u dan even langs om te kijken. Dat was niet nodig, we hebben ons besluit genomen. Ze hangt op en wenst een goededag. Wat een bullshit woning cooperatie is dit en maar liegen de boel besodeflikkeren.

KLACHTEN OVER SCHOONMAAK EN ONDERHOUD GEBOUW

Tinelien — Sun, 16 Aug 2020 13:37:48 +0000

De toegang naar de garage ziet er niet uit !! De Liften zien er niet uit .Geen goede keuze roestvrij staal. Mensen van de schoonmaak krijgen geen tijd om dit goed te doen Resultaat allemaal strepen. Ook de vloer van de liften geen goed materiaal. Tussen de noppen blijft allemaal zwart zitten wat er niet meer af gaat. Vloeren naar de bergingen vooral bij de garage allemaal zwarte vlekken ook na schoonmaak. Peuken op de grond. Veel mensen maken er ook een potje van spugen tegen de spiegel, schoenen tegen de zijwanden, krassen maken aan de zijkant lift. Ik vertel U dit , maar ook namens heel veel mensen die in dit gebouw wonen, maar wel erover praten en geen actie ondernemen. Paterserf is nog netter als hier. Het was een mooi net gebouw, maar ik ben bang dat het hier verpaupert als er niets aan gedaan wordt Ik schaam me voor de visite als alles zo vies is. We betalen genoeg schoonmaakkosten en niemand is tevreden Wij wonen op de 9e etage en kijken vanuit de slaapkamer naar de zonnepanelen. Kunt U ook zeggen of wij daar voordeel van hebben ??

Sinds november al bezig omdat plafond los aan het laten is

Roosbedankje — Fri, 14 Feb 2020 17:29:16 +0000

Meerdere keren contact opgenomen omdat het plafond aan het los laten is. Steeds van het kastje na de muur gestuurd. Dit loopt al sinds vorig jaar november. Er worden dingen beloofd die niet worden nagekomen. Ook de partner Oomen wordt er niet op aangesproken dat hij afspraken maakt en dan gewoon niet komt opdagen. Wij werken ook gewoon we kunnen niet 7 dagen per week aan de lijn hangen. Er moet nu iets gebeuren en niet pas over 2 weken. Als het plafond hier na beneden valt zitten wij ermee en niet jullie.