KLACHT.nlThink Internet Media klantenservice & klachten

Voortzetting Abonnement OPM

Tue, 10 Dec 2013 21:42:43 +0000

Ik wil mijn abonnement van OPM graag voort zetten, welke wordt overgezet naar een andere uitgever. Voor 6 dec moest er een email worden verstuurd om dit aan te geven. Ik heb netjes op 1 dec een email verstuurd maar verder niets gehoord. Nu heb ik dezelfde email nogmaals verstuurd en krijg daarbij een reactie dat ik te laat ben, en dat daarom het abonnement automatisch wordt overgezet naar een ander blad waar ik totaal geen interesse in heb.

Bevuiling persoonlijke naam door Think Internet Media

Thu, 21 Jun 2012 13:25:16 +0000

Via via ben ik achter gekomen dat Think Internet Media een klkacht heeft ingediend op mijn persoonlijke naam.Dit zegt weer iets over het niveau van het bedrijf en haar bestuurders. In onderstaand email kan je de exacte reden lezen waarom ik niet met deze partij wilde samenwerken, en dit was nadat wij een schriftelijke overeenkomst hadden gesloten. En nu uit rancune probeert Think Internet Media mijn persoonlijke naam zwart te maken op deze site. from: Think Internet Media to: Linda ... date: Sat, Apr 14, 2012 at 12:46 PM subject: magento shop mailed-by:think-im.nl Beste Linda, Een collega van mij heeft veel ervaring met Magento. Hieronder wil ik toch nog één keer zijn toelichting vertellen: Wij hebben voor een mid segment - retailklant een magento shop gebouwd, vrij standaard opgeleverd. Al snel begonnen de problemen, synchronisatie met externe productdatabase liepe niet goed omdat Magento te lang nodig had om de sync te draaien (8 uur). Resultaat vervuiling in de stock met als resultaat dat niet in voorraad zijnde producten wel verkocht zijn via webshop, met alle gevolgen van dien. Magento backend Magento zit ingewikkeld in elkaar en ook het ontwikkelen van eigen templates is niet echt gemakkelijk. Bij ‘kritische’ elementen moet je vrijwel zeker in de core-code duiken van Magento en dat kan redelijk veel tijd in beslag nemen. daarnaast ben ik van mening dat Magento voor de reguliere eindgebruiker veel te ingewikkeld in elkaar zit, lees veel opties en instellingen wat zeker de beginnende webwinkelier kan overweldigen. Het aanmaken van producten en een catalogus, het instellen van de BTW, verzending, betalingswijzen, transactionele e-mails etc. vergt veel tijd. Hosting Magento weliswaar een zeer robuste pakket maar daarmee ook zwaar en log, dit houdt in dat je om de juiste performance te leveren bij voorkeur op redundant uitgevoerde servers moet draaien wat weer hoge hosting kosten met zich meebrengt. Onderhoud Maatwerk is vrijwel geen optie in Magento, werk slechts met door de magento commnunity erkende additionele plugins en modules. Ga mee met de Magento updates, deze updates kunnen ook de nodige uren kosten aan werk en zijn wel te adviseren i.v.m. het waarborgen van een veilige omgeving. Klant moet zich bewust zijn van het volgende Voordelen * Geschikt voor grote gecompliceerde webshops * Open Source * Stabiliteit * Brede community met volop doorontwikkeling * Goede integratie met paymentmodules (iDeal, Docdata, Paypal, Creditcard, etc.) Nadelen * Magento is geen eenvoudig pakket, dat betekent vaak hoge ontwikkelkosten * Hoge hosting en optimalisatie kosten (kies minstens voor dedicated met hoge RAM) * Updaten en onderhouden is niet eenvoudig, moet vrijwel altijd uitbesteed worden * Gecompliceerde architectuur, onoverzichtelijk voor eindgebruikers * CMS functionaliteit beperkt Bovenstaande heeft ons ertoe doen besluiten Magento slechts als oplossing te bieden aan het High-end segment en dan spreek je over klanten met een >20K budget (grote complexe webshops). Kleinere webwinkeliers en zeker starters met 1 winkel zou ik WordPress Ecommerce adviseren. WordPress biedt een betaalbaar alternatief, gebruikersvriendelijk, overzichtelijk, open scource en grootste backend community. We kunnen dus geen Magento shop realiseren voor 3.300 euro. In Wordpress gaat wel lukken. Voor een fixed price van 7.500 euro willen we dit in Magento bouwen maar dan zit je echt rond het minimum. (mag bij de termijnen opgeschoven worden) -- Met vriendelijke groet, * ...

Dreigementen van Think Internet Media zat

Sun, 20 May 2012 15:04:11 +0000

Een tijd geleden heb ik een overeenkomst gesloten met Think Internet Media voor een website ontwikkeling binnen een Magento platform. We hadden een overeenkomst gesloten voor een vast bedrag waarna een aanbetaling is gedaan. Echter, na acht dagen kwam Think Internet Media terug op de overeenkomst en wilde het bedrag verhogen met ruim 70% na zogenaamd ‘ingewonnen advies van een expert’. Toch vreemd dat een dergelijk advies pas wordt ingewonnen nadat er al een overeenkomst ligt waarin staat dat Think Internet Media de website voor een afgesproken prijs kan realiseren. Nadat ik juridisch advies heb ingewonnen heb ik Think Internet Media er op gewezen dat het contract niet werd nageleefd omdat er blijkbaar niet geleverd kon worden wat wij hadden overeengekomen - tenzij ik 70% meer zou betalen. Na veel pijn en moeite heb ik de aanbetaling terug ontvangen en op hun verzoek en als blijk van goede wil om de zaak af te handelen, mijn klacht van klacht.nl teruggetrokken. Tot mijn verbazing word ik ruim een maand later weer overstelpt met mails waarin Think Internet Media de aanbetaling terugeist en dreigt met juridische stappen. Kortom, ik wil iedere consument waarschuwen om zich er van te verzekeren dat Think Internet Media waar kan maken wat in de overeenkomst wordt afgesproken. Mijn ervaringen met Think Internet Media zijn uiterst negatief, amateuristisch en onprofessioneel. Houden aan afspraken is niet hun sterkste kant.