KLACHT.nlThijssen en Kalkman klantenservice & klachten

digid

famthijssen@planet.nl — Sun, 31 May 2020 09:09:12 +0000

digi werkt niet goed na code ingevuld te hebben krijg ik mededeling meer dan 15 minuten inactief dus terug digi niet op dit app code invullen scannen en dan werkt te wel maar zo hoort t niet

Bedrag courtage

Fiona68 — Tue, 11 Dec 2018 10:47:25 +0000

Wij hebben ons huis via een ABC constructie gekocht per 308 jl. Dit is allemaal verre van soepel gegaan met de (ver)koper B. Hieronder zal ik proberen het kort uit te leggen. Wij wilden het huis kopen van (ver)koper B, omdat B het huis wilde verkopen. Het lukte hem niet om zijn eigen huis te verkopen en wilde van het huis af. We zijn aan het onderhandelen geweest maar kwamen hier niet uit. B heeft toen een makelaar ingeschakeld om te bemiddelen bij de verkoop. Het probleem was echter dat de makelaar niets kon en mocht doen. Het huis was nog van verkoper A en B mocht pas per 308 (toen vond de overdracht plaats) het huis in om foto’s te maken en het huis in de verkoop te zetten. Na veel praten zijn B en wij tot een koopsom gekomen echter hij vertelde dat hij nu wel courtage bij de makelaar moest betalen. Dit was het volledige bedrag van rond de 7.000 euro. B vond dat wij hiervan de helft moesten betalen. Dit vondenvinden wij erg vreemd daar de makelaar weinig tot niets heeft hoeven doen. Om het niet op de spits te drijven (het liep niet geheel vlekkeloos en B was op iedereen boos), wilden we hem het geld betalen (50% van de courtage). Echter hier wilde hij niets van weten, ook ons voorstel om de helft aan de makelaar te betalen werd van de hand gewezen. We moesten het onderdeel laten worden van de koopsom. Onze twijfel bestaat nu ook of de courtage van 7.000 eur doorbelast is aan B. Hoe kunnen wij hier achter komen? Bovenstaande bevreemdt ons ten zeerste en wij vragen ons af of het allemaal wel eerlijk en oprecht is gegaan. Het is nogal een bedrag wat de makelaar in rekening brengt voor het weinige werk wat hij hiervoor heeft moeten verrichten.

Afspraken niet nagekomen

Tue, 29 Aug 2017 12:25:19 +0000

Wij hebben onze woning voor een mooie prijs verkocht via deze makelaar. Wij hadden echter afspraken gemaakt, wat overigens ook zo in het contract was opgenomen, over de courtage die aan de makelaar betaald zou worden! De afspraak was dat de courtage in onderling overleg vastgesteld zou worden. Voordat het in de verkoop ging hebben wij de makelaar over onze moeilijke tijd verteld, over elk dubbeltje dat we hadden moeten omdraaien, omdat mijn man kort na de koop van die woning als een van de eerste slachtoffers van de crisis opeens op straat kwam te staan. Daarom wilde we verkopen, om een nieuwe start te maken. Er werd ons toen door de heer Kalkman meegedeeld dat ze niet werkte met vaste courtage, want ze konden tenslotte niet in de portemonnee van de client kijken. Daarom mochten wij als het zover was zelf aangeven aan wat voor bedrag wij dachten. Vervolgens hebben wij ruim 500 euro opstartkosten betaald voor foto\'s en dergelijken en is het in de verkoop gegaan. Er zijn enkele bezichtigingen geweest, en na een tijdje is het aan een van de geïnteresseerde verkocht. Meer dan een aantal bezichtigingen en het opmaken van brochure en koopcontract heeft het kantoor niet voor ons hoeven doen! Het getekende voorlopige koopcontract heb ik op hun verzoek zelf terug gebracht naar hun kantoor, in ulvenhout, vanuit Prinsenbeek. Bij oplevering en sleuteloverdracht was er tot onze en aankoopmakelaars verbazing niemand van onze makelaar aanwezig. Kortom, ze hebben echt het minimum aan werk geleverd in onze ogen. Vervolgens kwam van de notaris de afrekening, waarin de makelaar, zonder enig overleg 1,9% courtage had berekend. Dit terwijl dat in overleg zou gaan. Toen we hierover belde zei de heer kalkman dat hij gad vernomen dat wij naar duurdere huizen hadden gekeken, dus met andere woorden dat wij dit volgens hem wel konden betalen! Dit terwijl eerder toch was vermeld dat ze niet in onze portemonnee konden kijken. En nu deden ze dat dus toch?! En het klopt wel hoor, we hebben een keer navraag bij hem gedaan over een boerderij, waar we naar keken, maar dat contact ging over een heleboel grond die daarbij zat, dat we dan direct door wilde verkopen, wat daar de mogelijkheden in waren om goedkoper uit te komen. Na wat uitzoek werk hebben we dat idee ook laten varen. En gaan we nu wel degelijk een goedkopere woning kopen! Toen we dit hele verhaal bij hem voorlegde kon hij er 500 euro afhalen omdat we die al betaald hadden en de rest heeft hij dus gewoon gekregen. Ik heb daarna nog tweemaal een klacht geschreven naar het makelaarskantoor, waar ik nooit enig antwoord op heb gehad. Wij hebben aangegeven dat we aan 1 tot maximaal 1,2 % hadden gedacht, ook omdat ze helemaal niet zo veel voor ons hebben moeten doen. En omdat we dan nog een klein buffertje over hielden. Dit zou betekenen dat we nog zo\'n 3000 euro van hun terug zouden moeten krijgen. Helaas hebben we nooit meer iets van ze gehoord. Er stond dus in ons contract dat de courtage in onderling overleg werd vastgesteld, en uiteindelijk is er geen enkel overleg met ons geweest.